Report e monitoraggio di Copilot: strategie chiave per gli ambienti Microsoft

By Mirko Peters · 2026-03-21 · Updated 2026-07-28

Misura e migliora l'adozione di Copilot con il report sull'utilizzo di Microsoft 365 Copilot. Ottieni analisi, monitora l'utilizzo di Copilot e usa la dashboard per ricavare indicazioni utili.

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Risposta rapida: il report e il monitoraggio di Copilot dovrebbero combinare segnali di adozione, stato del servizio, feedback degli utenti, telemetria di sicurezza e risultati di business. Parti da un numero ridotto di domande (chi usa Copilot, dove è utile, dove emergono rischi e chi si occupa del follow-up) e poi analizza i risultati con regolarità insieme alle persone responsabili di adozione, sicurezza e supporto.

Copilot sta rapidamente diventando un pilastro di Microsoft 365, Azure e perfino degli ambienti ibridi. Man mano che le organizzazioni si affidano a Copilot per la produttività quotidiana, l'esigenza di report e monitoraggio solidi non può essere sottovalutata. Capire come opera Copilot (chi lo usa, a quali dati accede, come si comporta) incide direttamente sul ritorno dell'investimento, sulla postura di conformità e su un'adozione consapevole da parte degli utenti.

In questa guida trovi indicazioni chiare sulle strategie essenziali per misurare l'impatto di Copilot e anticipare i rischi. Trattiamo indicazioni operative, dashboard indispensabili e modi pratici per mantenere sicuro e governato il tuo stack Microsoft. Che tu sia un profilo tecnico o orientato al business, uscirai con best practice e consigli passo passo per far lavorare Copilot a tuo favore.

• La telemetria va oltre i clic: i report di utilizzo fanno emergere segnali di intenzione, cioè cosa gli utenti hanno chiesto a Copilot e come sono stati utilizzati i risultati, aiutando i team a capire i comportamenti e non solo il conteggio delle funzionalità.
• Le funzioni di privacy sono integrate: gli amministratori possono configurare anonimizzazione, conservazione dei dati e impostazioni di residenza dei dati, così che le analisi di utilizzo rispettino i requisiti di privacy dell'organizzazione e quelli normativi.
• I pattern dei prompt si possono analizzare: il reporting può rivelare i prompt usati più spesso, le rifiniture ricorrenti e le richieste di informazioni più frequenti, rendendo possibili il prompt engineering e la governance su larga scala.
• Viste in tempo reale e storiche coesistono: puoi monitorare l'attività in tempo reale per la risoluzione immediata dei problemi e, allo stesso tempo, approfondire i trend storici per valutare adozione, impatto sulla produttività ed esigenze di formazione.
• Impatti su costi e licenze sono visibili: il monitoraggio collega i trend di utilizzo a licenze e consumi, così le organizzazioni possono quantificare il costo e il calcolo generato da Copilot e ottimizzare di conseguenza licenze o criteri di controllo.
• Si integra con strumenti di sicurezza e avvisi: la telemetria di Copilot può alimentare SIEM e flussi di conformità (ad esempio Microsoft Sentinel e Purview), abilitando il rilevamento di anomalie, avvisi e indagini automatizzate legate a utilizzi insoliti o rischiosi.

Capire le funzionalità di report e monitoraggio di Copilot

Quando parliamo di report e monitoraggio in Microsoft Copilot, ci troviamo di fronte a un panorama che comprende log delle attività tecniche, dashboard analitiche e controlli amministrativi. Dal punto di vista IT, Copilot può generare report di utilizzo dettagliati, tracciare l'attività dei prompt e registrare gli eventi di accesso nei servizi di Microsoft 365. Questi log aiutano i team a individuare tendenze, rilevare anomalie e supportare gli audit di conformità.

Le organizzazioni possono misurare una serie di attività: quante volte viene usato Copilot, quali prompt vengono inviati e quali risorse o file vengono consultati. Oltre ai numeri, le analisi fanno emergere schemi nell'adozione, nella qualità dei prompt e negli eventi di rischio, come accessi non autorizzati ai dati o comportamenti anomali nelle query.

Le dashboard integrate in Microsoft 365 rendono accessibili questi dati. Offrono riepiloghi, viste filtrabili e approfondimenti, permettendo sia ai team di sicurezza sia ai responsabili di business di monitorare l'uso di Copilot in tempo reale o di analizzare i trend storici. Questo consente di rispondere rapidamente a domande come: le persone usano Copilot come previsto? Dove si nascondono potenziali rischi di conformità? Come evolve il coinvolgimento degli utenti?

Rispetto ai vecchi strumenti di report Microsoft, le analisi di Copilot spesso catturano dati ricchi di contesto su come viene applicata l'IA, collegando i prompt degli utenti con l'utilizzo dei dati aziendali. Questa maggiore chiarezza alza l'asticella del controllo digitale e permette alle organizzazioni di misurare, migliorare e proteggere l'influenza di Copilot nel proprio ambiente.

Perché il monitoraggio efficace di Copilot è importante

Monitorare Copilot non significa solo contare i clic: significa garantire un uso responsabile dell'IA, controllare le informazioni sensibili e rispettare gli obiettivi di conformità. Un monitoraggio efficace ti aiuta a individuare accessi non autorizzati, prompt rischiosi o fughe di dati prima che diventino problemi seri.

Con un monitoraggio adeguato, rischi come l'esposizione inappropriata dei dati o l'uso improprio vengono segnalati rapidamente, a supporto dei tuoi più ampi obiettivi di governance. Per i settori regolamentati, un reporting dettagliato su Copilot migliora la prontezza per le verifiche di audit e aiuta a mantenere una traccia di conformità solida. Vuoi saperne di più sulla protezione di Copilot? Dai un'occhiata a questa guida dettagliata sull'IA governata per Copilot, che illustra strategie per i controlli delle autorizzazioni, DLP e soluzioni di monitoraggio. Quando monitori l'adozione e i modelli di utilizzo, puoi anche aumentare la fiducia degli utenti e dimostrare il valore business del tuo investimento in IA.

Metriche principali e KPI per il reporting di Copilot

1. Frequenza di utilizzo: Tiene traccia di quanto spesso utenti o team interagiscono con Copilot. Un utilizzo elevato indica adozione, mentre un utilizzo basso può significare lacune nella formazione o un valore poco chiaro.
2. Qualità ed efficacia dei prompt: Analizza i tipi di prompt inviati, la percentuale di risposte riuscite e le valutazioni di feedback. Questo ti aiuta a individuare tendenze nei miglioramenti dei flussi di lavoro oppure a capire dove Copilot necessita di messa a punto.
3. Tasso di adozione da parte degli utenti: Misura la percentuale di utenti con licenza che usano effettivamente Copilot. Un'adozione bassa segnala ostacoli nel rollout o lacune di consapevolezza.
4. Eventi di accesso e punti di contatto con i dati: Registra quali file, email o siti SharePoint Copilot consulta in risposta ai prompt. Monitorarlo previene esposizioni involontarie dei dati.
5. Esiti di conformità: Rileva eventi DLP (Data Loss Prevention) attivati, applicazioni di etichette di riservatezza o violazioni dei criteri derivanti dall'attività di Copilot. Per i settori regolamentati, questi KPI sono essenziali.
6. Tassi di errori, eccezioni e anomalie: Tiene traccia di prompt non validi, errori di sistema o attività fuori schema, aiutando l'IT a intervenire rapidamente su problemi tecnici o di sicurezza.
7. Tempo risparmiato e impatto sulla produttività: Stima i minuti o le ore risparmiate grazie alle attività automatizzate da Copilot, tramite dati di sondaggi o benchmark dei flussi di lavoro, rendendo più semplice dimostrare il ROI.
8. Tracce di audit delle modifiche alle autorizzazioni: Monitora ogni modifica ai controlli di accesso o alle assegnazioni di ruolo di Copilot, garantendo che solo gli utenti autorizzati ottengano accessi privilegiati.

Tenendo d'occhio questi indicatori chiave, le organizzazioni possono adattare la distribuzione di Copilot, colmare le lacune di sicurezza e favorire un miglioramento continuo nel proprio ambiente Microsoft 365.

Esplorare la dashboard di analisi di Microsoft 365 Copilot

La dashboard di analisi di Copilot in Microsoft 365 funziona come un centro di comando per monitorare tutto, dall'attività quotidiana alle tendenze a lungo termine. Una volta effettuato l'accesso come amministratore o altro utente autorizzato, troverai una pagina di panoramica con metriche come i tassi di utilizzo, le attività più frequenti e i riepiloghi degli errori.

La navigazione è semplice, con opzioni di filtro per utente, reparto o intervallo di tempo. I widget come «Prompt più frequenti», «Dati sensibili consultati» e «Tendenze di adozione da parte degli utenti» forniscono informazioni immediate. Ogni widget può essere espanso per ottenere maggiori dettagli, con viste riga per riga o grafici storici che risalgono a settimane o mesi prima.

Gli amministratori possono personalizzare il layout della dashboard per mostrare i KPI più pertinenti al proprio team oppure esportare i dati per ulteriori analisi altrove. Le funzionalità di drill-down consentono di esaminare eventi come i prompt non riusciti o le azioni attivate da DLP, aiutandoti a individuare con precisione le esigenze formative o i rischi di conformità.

I punti di forza della dashboard sono la visualizzazione dei dati in tempo reale, la facilità di filtraggio e l'integrazione negli strumenti più ampi di monitoraggio della sicurezza. Tieni presente, però, che alcune analisi avanzate (come la segmentazione personalizzata per ruolo o area geografica) potrebbero richiedere l'esportazione dei dati o il collegamento a Power BI per un'indagine più approfondita.

Reporting avanzato: integrazione di Power BI con i dati di Copilot

Se vuoi andare oltre le dashboard standard di Copilot, l'integrazione con Power BI apre un nuovo livello di flessibilità per analisi e reporting. Power BI ti permette di collegarti direttamente ai dataset di utilizzo di Copilot, così da creare dashboard personalizzate in base agli obiettivi della tua organizzazione.

Il processo prevede l'esportazione delle analisi di Copilot, l'importazione in Power BI e quindi la selezione delle visualizzazioni, come grafici comparativi, mappe di calore dinamiche o grafici delle anomalie, più adatte ai decisori. Puoi anche pianificare l'aggiornamento automatico dei report e configurare avvisi di Power BI per gli eventi chiave di Copilot.

Per le organizzazioni con esigenze di reporting complesse, Power BI offre funzionalità di governance avanzate come la sicurezza a livello di riga (RLS, Row-Level Security), in modo che ogni responsabile o stakeholder veda solo ciò che è autorizzato a visualizzare. Se ti interessa creare dashboard sicure e scalabili, dai un'occhiata a questa guida su come implementare la sicurezza a livello di riga in Power BI con Fabric.

Visualizzare l'utilizzo di Copilot insieme alle metriche più ampie di Microsoft 365 e Azure ti offre un quadro completo che supporta sia le azioni operative sia la pianificazione strategica.

Best practice per il monitoraggio dell'utilizzo e dell'adozione di Copilot

• Pianifica cicli di revisione regolari: non lasciare che i dati restino inutilizzati. Imposta una cadenza mensile o trimestrale per la revisione dei report sull'utilizzo e sui risultati di Copilot. In questo modo mantieni il controllo sulle tendenze di adozione e sui cambiamenti di rischio.
• Sfrutta i report su adozione e impatto: usa i dashboard integrati di adozione e produttività per monitorare chi usa Copilot, per quali scopi e con quali risultati. Confronta questi dati con gli obiettivi del rollout o con i target specifici di ciascun reparto.
• Monitora i pattern dei prompt e le anomalie: tieni d'occhio i prompt che riguardano dati sensibili o che generano errori ricorrenti. Individuare tempestivamente prompt anomali o rischiosi aiuta a prevenire fughe di dati o usi impropri.
• Confronta i risultati con i benchmark di settore: cerca benchmark di settore per l'adozione dell'AI e la sicurezza. Ti aiuta a capire se il rollout di Copilot è più avanti o più indietro rispetto al resto del mercato.
• Automatizza con gli strumenti di governance: adotta avvisi automatici, etichettatura automatica e criteri DLP ben circoscritti tramite strumenti come Microsoft Purview e Defender. Per strategie avanzate, consulta queste guide su la governance avanzata degli agenti Copilot con Microsoft Purview e la progettazione efficace di un criterio di governance per Copilot.

Ogni best practice descritta sopra si riconduce a un approccio proattivo: quando monitori, interpreti e agisci sui dati di adozione di Copilot, orienti investimenti mirati, riduci le sorprese e mantieni la conformità solida.

Monitoraggio di conformità e sicurezza in Microsoft Copilot

Quando si parla di Copilot, conformità e sicurezza non sono semplici caselle da spuntare per l'IT: sono al centro della tutela di un ambiente Microsoft 365 affidabile e resiliente. Con la crescita dell'utilizzo di Copilot, le organizzazioni devono trattare l'attività guidata dall'AI con lo stesso rigore di qualsiasi altro strumento che gestisce dati.

L'integrazione profonda di Copilot con i dati aziendali, come email, SharePoint, Teams e file, significa che qualsiasi lacuna nel monitoraggio o nei controlli può aprire la strada a fughe di dati accidentali o violazioni dei criteri. Per questo Copilot va gestito nell'ambito di una strategia di governance intenzionale, non lasciato a sé stesso come uno script abbandonato o un componente aggiuntivo qualunque.

Nelle sezioni seguenti scoprirai i pilastri essenziali per la conformità di Copilot: l'audit proattivo delle attività degli utenti e controlli tecnici solidi come Data Loss Prevention (DLP) e l'accesso condizionale. Integrando il monitoraggio di Copilot nei framework già adottati dalla tua organizzazione, ottieni non solo tranquillità, ma anche la capacità di soddisfare i requisiti normativi e superare qualsiasi verifica di sicurezza. Per approfondire perché una governance intenzionale batte l'approccio «imposta e dimentica», leggi questa riflessione sulla «illusione della governance» in Microsoft 365.

Pronto a entrare nel vivo? Vediamo insieme come applicare audit e DLP alle sfide specifiche di Copilot.

Audit dell'attività e dell'accesso degli utenti di Copilot

• Accesso ai log di audit di Copilot: usa Microsoft Purview per consultare i log di ogni azione degli utenti in Copilot, risalendo a chi ha avviato i prompt e alle risorse coinvolte. Per i dettagli, vedi come verificare l'attività degli utenti con Microsoft Purview.
• Revisioni dell'attività a livello utente: Pianifica revisioni periodiche dell'attività degli utenti per individuare utilizzi anomali o tentativi di accesso non coerenti con i ruoli assegnati.
• Revisioni degli accessi e audit delle autorizzazioni: Esegui revisioni periodiche degli accessi per verificare che solo gli utenti e gli amministratori autorizzati dispongano di accessi privilegiati a Copilot o ai dati.
• Tracce di audit avanzate: Passa a Microsoft Purview Premium se la tua organizzazione è esposta a un rischio normativo elevato: otterrai una conservazione più lunga e log più dettagliati.

Adottare queste pratiche crea una responsabilità chiara, aiuta a individuare i rischi legati agli utenti interni e rafforza la tua capacità di conformità.

Applicare la prevenzione della perdita di dati e l'accesso condizionale in Copilot

1. Definire e applicare i criteri DLP: Configura criteri di prevenzione della perdita di dati (DLP) specifici per le interazioni con Copilot, in modo che i prompt o i contenuti generati che coinvolgono dati sensibili attivino le restrizioni appropriate. Usa Microsoft Purview per creare regole DLP personalizzate e automatizzarne l'applicazione. Per ulteriori indicazioni, consulta queste best practice per i criteri DLP destinate agli sviluppatori di Power Platform: la stessa logica vale per i connettori e i flussi di Copilot.
2. Implementare i criteri di accesso condizionale: Usa l'accesso condizionale di Microsoft Entra (in precedenza Azure AD) per limitare quando e come gli utenti possono accedere a Copilot: applica condizioni come dispositivi conformi, MFA o reti attendibili. Per suggerimenti utili sui criteri, leggi questa guida su come rafforzare i criteri di accesso condizionale.
3. Segmentare tenant e ambienti: Se disponi di dati di alto valore o di requisiti normativi stringenti, segmenta l'accesso a Copilot per unità organizzative, usando ambienti dedicati o tenant diversi. Questo limita l'impatto di un'eventuale violazione.
4. Classificare e controllare i connettori: Definisci regole rigorose sui connettori che Copilot può utilizzare: blocca quelli rischiosi o non previsti per l'attività aziendale e verifica ogni eccezione. In questo modo eviti scambi accidentali di dati tra sistemi.
5. Automatizzare gli avvisi e i controlli preventivi: Automatizza gli avvisi per gli eventi ad alto rischio e implementa controlli DLP preventivi prima che Copilot elabori azioni sensibili. In questo modo la DLP passa da semplice blocco passivo a misura di protezione architetturale proattiva.

Quando questi controlli sono calibrati per Copilot, previeni le fughe di dati, contieni i rischi di conformità e definisci barriere prevedibili. La revisione periodica e il monitoraggio continuo sono fondamentali per la sicurezza nel tempo, mentre Copilot e Microsoft 365 evolvono.

Integrare il monitoraggio di Copilot nelle strategie di governance più ampie

Per ottenere il massimo valore da Copilot, il suo monitoraggio e le sue analisi non dovrebbero restare isolati. È opportuno allineare questi dati all'approccio complessivo dell'organizzazione alla governance dei dati e alla gestione del rischio, collegando IT, sicurezza, conformità e vertici aziendali in un'unica strategia.

I dati di Copilot rappresentano un ponte tra i controlli IT tradizionali e la rapida evoluzione della produttività basata sull'IA. Integrare i report di Copilot nelle dashboard di governance centralizzate consente di individuare lo scostamento dai criteri, intercettare i primi segnali di fuga di dati o segnalare modelli di accesso che meritano attenzione.

Abbatti i silos condividendo le informazioni di Copilot non solo con l'IT, ma anche con i responsabili di business che devono capire come l'IA supporta (o ostacola) gli obiettivi aziendali. Per una governance più ampia degli agenti IA e delle piattaforme di connettori, leggi le lezioni tratte da come scalare gli agenti IA in azienda ed esplora le strategie di governance enterprise per Azure per applicare i criteri tramite strumenti automatizzati.

In definitiva, il monitoraggio di Copilot alimenta la visione complessiva dei rischi e il livello di maturità della governance dell'organizzazione, garantendo che tu non sia solo conforme sulla carta, ma anche operativamente solido.

Errori comuni nei report di Copilot e come evitarli

• Trascurare le impostazioni di privacy: Non configurare i controlli di privacy sulla registrazione dei log può portare a una raccolta eccessiva o a un'esposizione involontaria di dati personali. Verifica sempre le impostazioni di logging prima del rollout.
• Contesto dei dati mancante: Guardare solo i totali di attività ad alto livello, senza capire il "perché" dell'utilizzo, può nascondere problemi. Verifica sempre i contenuti dei prompt e i log di accesso ai dati nel loro contesto.
• Sottoutilizzo delle funzionalità della dashboard: In molti non usano i filtri avanzati o le funzioni di esportazione, perdendo tendenze più approfondite. Prenditi il tempo per esplorare e personalizzare le viste della dashboard.
• Trascurare la revisione degli eventi di conformità: Ignorare i log delle violazioni DLP o gli eventi che attivano controlli di conformità può lasciare persistere rischi non risolti. Integra la revisione degli eventi nel tuo processo regolare.

Iniziare con il reporting di Copilot: passaggi operativi per gli amministratori

• Attiva Copilot Analytics: Abilita l'analisi di Copilot dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e verifica che la registrazione necessaria sia attiva.
• Assegna i ruoli corretti: Assicurati che amministratori e responsabili della conformità abbiano le autorizzazioni giuste per accedere e gestire le funzionalità di reporting di Copilot.
• Avvia un pilota su un gruppo di test: Inizia con un gruppo ristretto e rappresentativo per verificare che report e dashboard funzionino come previsto prima di un'implementazione più ampia.
• Esamina le dashboard integrate: Esplora le analisi predefinite ed esporta i report per capire cosa è possibile fare fin da subito.
• Estendi a Power BI: Per analisi più avanzate, segui la documentazione e le procedure consigliate di Microsoft per importare i dati di Copilot in report Power BI personalizzati.

Tendenze future nel reporting e nel monitoraggio di Copilot

Guardando al futuro, il reporting di Copilot è pronto per grandi salti in avanti. Gli esperti del settore prevedono una crescita del rilevamento delle anomalie basato sull'AI, che permetterà alle organizzazioni di individuare automaticamente comportamenti utente rischiosi o insoliti. Le integrazioni profonde tra l'analisi di Copilot e le piattaforme di conformità, come Microsoft Purview, apriranno la strada a controlli normativi granulari e a una risposta automatizzata agli incidenti.

Secondo una ricerca di Gartner, entro il 2026 oltre il 70% delle organizzazioni enterprise utilizzerà l'analisi predittiva per gestire l'adozione degli strumenti di AI e ridurre al minimo i rischi. Aspettati che le dashboard di Copilot evolvano con modelli di machine learning, mostrando approfondimenti e raccomandazioni su misura per i modelli specifici della tua organizzazione.

Resta sintonizzato: la prossima generazione del monitoraggio di Copilot non si limiterà a mantenerti conforme, ma ti aiuterà attivamente a individuare le tendenze e ad agire prima che si aggravino.

Questa checklist aiuta a garantire un reporting e un monitoraggio completi di Copilot per le implementazioni di Microsoft Copilot.

• Definisci gli obiettivi per il reporting e il monitoraggio di Copilot (tendenze di utilizzo, costi, prestazioni, conformità, sicurezza)
• Identifica le origini dati (telemetria di Copilot, log di controllo di Microsoft 365, accessi di Azure AD, Microsoft Purview, Application Insights)
• Conferma i criteri di conservazione dei dati e la posizione di archiviazione per i log e i report di Copilot
• Assicurati che siano assegnate le autorizzazioni e i ruoli necessari per accedere alla telemetria e ai report
• Abilita e convalida la raccolta della telemetria di Copilot e la registrazione diagnostica
• Configura le pipeline di esportazione dei log verso SIEM, Log Analytics o un data warehouse per analisi a lungo termine
• Definisci le metriche chiave e i KPI (utenti attivi, sessioni, prompt per sessione, latenza delle risposte, tassi di errore, utilizzo dei token, costo per utente)
• Stabilisci valori di riferimento e soglie per le metriche di prestazioni e costi
• Implementa avvisi in tempo reale per le anomalie (picchi di utilizzo, errori, risposte lente, schemi di accesso insoliti)
• Crea dashboard standardizzate per gli stakeholder (operations IT, sicurezza, finanza, unità di business)
• Pianifica report automatici (giornalieri/settimanali/mensili) calibrati su destinatari e obiettivi
• Includi dati contestuali nei report (ruolo utente, app, tenant, area geografica) a supporto delle analisi
• Monitora le modifiche agli accessi e ai consensi che influiscono sul comportamento di Copilot o sulla raccolta dei dati
• Verifica i requisiti di privacy e conformità (residenza dei dati, gestione dei dati personali, tracce di audit)
• Implementa playbook per l'indagine sulle anomalie e percorsi di escalation per gli incidenti rilevati tramite il monitoraggio
• Correla la telemetria di Copilot con altri log di sistema per individuare le cause alla radice
• Rivedi e ottimizza la configurazione di Copilot per ridurre i costi e migliorare le prestazioni (selezione del modello, throttling, caching)
• Definisci procedure di controllo delle modifiche per gli aggiornamenti alla configurazione di reporting o monitoraggio
• Esegui verifiche periodiche di report, dashboard e regole di avviso per assicurarne la pertinenza
• Forma gli stakeholder sull'interpretazione degli output di reporting e monitoraggio di Copilot e sulla risposta agli avvisi
• Mantieni la documentazione degli schemi dei dati, delle definizioni delle metriche e della titolarità dei report
• Esegui revisioni trimestrali di andamento dell'utilizzo, costi e postura di conformità, e adatta la strategia di conseguenza
• Testa gli scenari di disaster recovery e di accesso ai log per garantire la continuità delle funzionalità di monitoraggio
• Assicura un allineamento costante tra i criteri di utilizzo di Copilot e le metriche monitorate

  Dashboard di Copilot in Viva Insights, report di utilizzo nell'interfaccia di amministrazione e report sull'utilizzo di Microsoft 365 Copilot

  Che cos'è il reporting e il monitoraggio di Copilot e da dove si inizia?

  Il reporting e il monitoraggio di Copilot consistono nel tenere traccia di come vengono utilizzate le funzionalità di Microsoft 365 Copilot all'interno dell'organizzazione, inclusi l'utilizzo di Copilot Chat, l'utilizzo degli agenti e le metriche di utilizzo di Copilot in Word, Copilot in Excel e Copilot in PowerPoint. Inizia dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e dal dashboard di Copilot in Viva Insights per visualizzare i dati di utilizzo e i report di utilizzo; puoi anche accedere al report sull'utilizzo di Microsoft 365 Copilot e al report sull'utilizzo di Copilot nell'interfaccia di amministrazione per metriche dettagliate e per gli utenti attivi di Copilot.

  Come si visualizzano le metriche di utilizzo di Copilot nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365?

  Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, vai alla sezione dei report o ai report di utilizzo dell'interfaccia di amministrazione per trovare il report sull'utilizzo di Microsoft 365 Copilot e i report di utilizzo di Microsoft 365 più ampi. Questi report mostrano metriche di utilizzo come l'utilizzo di Copilot Chat, gli utenti di Copilot con licenza, gli agenti in Microsoft 365 Copilot e le tendenze per ogni app di Microsoft 365, offrendo una visione completa di adozione e attività.

  È possibile monitorare l'attività di Copilot con Viva Insights e il dashboard di Copilot?

  Sì. Viva Insights integra dashboard di Copilot che mostrano le tendenze di adozione, i dati di utilizzo di Copilot e un report sulla prontezza di Copilot. Il dashboard di Copilot in Viva Insights ti aiuta ad analizzare le tendenze di adozione degli utenti per ogni app di Microsoft 365, a individuare gli utenti attivi di Copilot e a misurare il valore di Copilot nelle diverse unità di business.

  Che ruolo hanno Copilot Studio e Copilot Studio Kit nel reporting?

  Copilot Studio fornisce strumenti per configurare le funzionalità di Copilot e raccogliere la telemetria; Copilot Studio Kit supporta la creazione e il test di azioni di Copilot e di agenti personalizzati. Sebbene Copilot Studio mostri di per sé log operativi e dati di utilizzo, l'interfaccia di amministrazione e i report di utilizzo di Microsoft 365 aggregano questi dettagli in metriche e report sull'utilizzo di Copilot per gli amministratori.

  Dove trovo i dati del log di controllo e di Microsoft Purview per il monitoraggio della sicurezza e della conformità?

  Per sicurezza e conformità, usa il log di controllo nel portale di conformità di Microsoft Purview per tracciare le azioni di Copilot, le trascrizioni delle chat di Copilot Chat e gli eventi di accesso. Microsoft Purview offre controlli di sicurezza e conformità e si integra con l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e con il sistema di reporting per correlare i dati di utilizzo di Copilot con gli aggiornamenti di sicurezza, gli accessi di Microsoft Entra ID e i requisiti di governance.

  In che modo le licenze di Copilot e la licenza di Microsoft 365 Copilot influiscono sul reporting e sull'accesso ai dashboard?

  La visibilità nei report dipende spesso dalle licenze di Copilot e dalle assegnazioni di licenze di Microsoft 365. Gli utenti di Copilot con licenza compariranno nei dati di utilizzo di Copilot e nel report sull'utilizzo di Microsoft 365 Copilot; gli amministratori con i ruoli appropriati nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 o nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform possono visualizzare i dashboard di Copilot e i report di utilizzo dell'interfaccia di amministrazione per vedere gli utenti di Copilot con licenza, selezionare l'accesso a Copilot e consultare i dettagli sull'utilizzo degli agenti.

  Quali metriche di utilizzo dovrei monitorare per misurare l'adozione e il valore di Copilot?

  Monitora metriche come gli utenti attivi di Copilot, l'utilizzo di Copilot Chat, il numero di azioni di Copilot, le tendenze per ogni app di Microsoft 365, le tendenze di adozione per Microsoft 365 e gli indicatori del tempo necessario per ottenere valore. Combinali con il report sulla prontezza di Copilot e con le tendenze di adozione degli utenti per Microsoft per costruire una visione completa dell'impatto di Copilot sul business e per individuare le aree in cui serve formazione o supporto tecnico.

  Come risolvo le discrepanze tra le metriche di Copilot Studio e i report di Microsoft 365?

  Le discrepanze possono derivare da differenze nelle finestre di aggregazione, nelle fonti di telemetria e nei filtri sulle licenze. Assicurati che gli intervalli temporali siano coerenti, verifica che la telemetria di Copilot Studio sia abilitata, controlla gli utenti di Copilot con licenza e sincronizza i filtri per il report sull'utilizzo di Microsoft 365 Copilot e per i report di utilizzo dell'interfaccia di amministrazione. Se i problemi persistono, apri una richiesta di assistenza tecnica e indica i log di Copilot Studio Kit e le voci del log di controllo di Microsoft Purview.

  Come posso usare il reporting per migliorare la prontezza di Copilot e l'adozione da parte degli utenti?

  Usa il report di prontezza per Copilot, le metriche di utilizzo di Copilot e le informazioni della dashboard di Copilot per individuare i team con bassa adozione, le funzionalità di Copilot ad alto valore e i pattern di utilizzo più comuni. Combina le risorse di Microsoft Learn con una formazione mirata, aggiorna le indicazioni su sicurezza e conformità ed esegui programmi pilota in Microsoft Teams e in altre app di Microsoft 365 per aumentare l'utilizzo attivo di Copilot e dimostrare il valore di Copilot nella tua organizzazione.

Definisci una cadenza utile per il reporting e il monitoraggio di Copilot

Una dashboard da sola non crea governance. Stabilisci una revisione periodica in cui sponsor di business, responsabili dell'adozione, team di sicurezza e owner dei servizi possano interpretare insieme i dati di utilizzo e decidere le azioni da intraprendere.

Per le funzionalità di reporting e amministrazione attuali, consulta la documentazione di Microsoft 365 Copilot su Microsoft Learn.

Domande frequenti

Qual è la metrica più importante per Copilot?

Non esiste una metrica universale. Misura l'adozione insieme a un risultato di business definito e alla qualità del processo di supporto e governance che la circonda.

Il team di sicurezza deve gestire tutto il monitoraggio?

No. La sicurezza gestisce i controlli sui rischi, ma sponsor di business e owner dei servizi devono interpretare valore, adozione e impatto sui flussi di lavoro.

🎧 Ti consigliamo anche di ascoltare

• Operating Model for Microsoft 365 Governance spiega come assegnare le responsabilità e trasformare il reporting in decisioni e azioni di follow-up con un responsabile chiaro.
• AI Agents – Simply Explained aggiunge contesto su come il lavoro assistito dall'AI debba essere osservato e governato man mano che i casi d'uso maturano.
• Microsoft Purview – Simply Explained collega il monitoraggio ai controlli di conformità, audit e protezione dei dati.

Ultima revisione: luglio 2026. Le esperienze di reporting e amministrazione di Copilot cambiano frequentemente.