Progettare la struttura dei siti per SharePoint e Microsoft Teams: la guida completa

By Mirko Peters · 2026-05-25 · Updated 2026-07-16

Progetta la struttura dei siti di SharePoint e Teams con architettura piatta, hub, aree di lavoro, proprietà, autorizzazioni, navigazione, modelli, ciclo di vita e governance.

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Titelbild: Designing Site Structure for SharePoint and Microsoft Teams: The Complete Guide

Se ti è mai capitato di faticare a trovare quello che ti serve in un ambiente di lavoro digitale, sai quanto sia importante una struttura dei siti solida. Questa guida presenta strategie collaudate per costruire architetture dei siti efficaci e intuitive, pensate specificamente per SharePoint e Microsoft Teams. Analizzeremo i modelli di struttura fondamentali, la pianificazione passo dopo passo, una governance intelligente, consigli pratici per l'usabilità e gli standard di accessibilità che rendono la tua intranet pronta per il futuro. Che tu voglia una casa ordinata per tutti i documenti o migliorare la reperibilità nelle ricerche e la conformità, troverai indicazioni concrete per creare un ambiente scalabile e facile da usare, che funzioni davvero sia per le persone sia per gli obiettivi di business.

Parti da qui per scoprire come la struttura giusta può trasformare la collaborazione, aumentare l'efficienza e supportare la crescita in qualsiasi configurazione di Microsoft 365. Siti chiari e ben organizzati non sono un semplice optional: sono la spina dorsale di team di successo e di attività quotidiane senza intoppi.

Comprendere la struttura dei siti web e il suo ruolo nelle moderne intranet

Quando entri in una intranet ben organizzata, tutto sembra più facile: trovare le policy, collaborare tra team o riprendere le note del progetto del mese scorso. La magia dietro questa semplicità è una struttura del sito ben pensata. Negli ambienti di lavoro digitali come SharePoint e Microsoft Teams, l'architettura dei siti è molto più di un insieme di link e cartelle. È la base su cui le persone interagiscono, condividono, trovano e gestiscono i contenuti ogni giorno.

Una struttura solida assicura una navigazione fluida, un flusso chiaro delle informazioni e risultati di ricerca rapidissimi. Non si tratta solo di tenere tutto in ordine: permette a ogni utente, dal personale in prima linea alla dirigenza, di accedere a ciò che gli serve con il minimo sforzo. Quando la struttura è progettata con cura, la governance diventa più semplice, i controlli di conformità più agevoli e l'inserimento dei nuovi colleghi quasi indolore.

Nelle sezioni seguenti avrai modo di familiarizzare con i concetti chiave e la terminologia dell'architettura dei siti. Vedremo cosa significa davvero "struttura del sito web", perché è così importante per l'esperienza utente (UX) e per la search engine optimization (SEO), e introdurremo modelli come le strutture gerarchiche e sequenziali. Capire il valore di una base solida ti permette di costruire spazi digitali che funzionino per tutti, indipendentemente dal ruolo o dal livello di competenza tecnologica.

Che cos'è la struttura del sito web e perché conta per UX e SEO?

La struttura del sito web indica il modo in cui i contenuti digitali sono organizzati, raggruppati e collegati all'interno di una piattaforma. In SharePoint, per esempio, significa come sono disposti siti, pagine, librerie e menu di navigazione, così che gli utenti possano muoversi tra le informazioni in modo rapido e intuitivo. Una buona struttura definisce percorsi logici che aiutano sia gli utenti sia i motori di ricerca a trovare i contenuti in modo efficiente.

Una struttura solida del sito è importante perché influisce direttamente sull'esperienza utente. Se i visitatori non trovano ciò che cercano, la frustrazione cresce rapidamente e il coinvolgimento cala. Una struttura chiara rende la navigazione semplice, aiutando gli utenti a completare le attività con meno clic e meno confusione. Rende inoltre possibile l'accessibilità per tutti, inclusi gli utenti che si affidano a screen reader o alla navigazione da tastiera.

Dal punto di vista della ricerca, un'architettura ben progettata migliora la SEO. I motori di ricerca come Google "eseguono la scansione" del sito, seguendo i link per indicizzare i contenuti. Se la struttura è logica, con categorie chiare e link interni, rendi semplice per i bot di ricerca scoprire e posizionare le tue pagine. Questo vale sia per i siti web pubblici sia per molti siti interni di SharePoint con funzioni di ricerca esposte.

Anche per gli amministratori dei siti il valore è notevole. I siti organizzati sono più facili da aggiornare, scalare e mantenere. Riducono al minimo i grattacapi della governance e limitano contenuti duplicati o informazioni perse. In definitiva, investire nella struttura dei siti offre a tutti, dai visitatori occasionali ai gestori dei contenuti, un'esperienza più fluida e produttiva, riducendo al tempo stesso i costi di manutenzione a lungo termine.

Modelli essenziali di struttura dei siti: gerarchica, sequenziale e non solo

La struttura di un sito web non nasce a caso: si basa su modelli collaudati che rispondono a esigenze e tipologie di contenuto diverse. Nel mondo degli intranet e degli ambienti di lavoro digitali, questi modelli ti aiutano a pianificare come raggruppare, rendere accessibili e far evolvere nel tempo le informazioni. Il risultato? Una navigazione fluida per gli utenti e contenuti facili da trovare.

Il modello gerarchico (ad albero) è l'approccio classico: si parte da un livello generale in alto e si scende verso sottopagine o categorie specifiche, come fa la maggior parte degli intranet aziendali. Le strutture sequenziali (lineari) funzionano meglio quando le persone devono completare attività passo dopo passo, come nei programmi di onboarding o nei moduli di formazione. I modelli a matrice (a rete) offrono più libertà, permettendo agli utenti di passare tra argomenti collegati tra loro, come nelle knowledge base o nei forum.

Le implementazioni moderne di SharePoint possono usare strutture ibride, che combinano gerarchie con collegamenti dinamici tra le pagine o uniscono Teams e le librerie documenti per creare aree di lavoro flessibili. Scegliere il modello giusto, o la combinazione giusta, dipende dal fatto che la tua esigenza principale sia la conformità, la creatività, la facilità di apprendimento o il recupero rapido delle informazioni. I prossimi passi di questa guida ti accompagneranno nella scelta e nella mappatura della struttura più adatta ai flussi di lavoro unici e alla visione della tua organizzazione.

Pianificare e mappare la struttura del sito per avere successo con SharePoint

Una struttura del sito corretta inizia molto prima che venga pubblicata la prima pagina. Questa fase riguarda la visione d'insieme, la pianificazione e la documentazione precisa di come tutti gli elementi si incastrano. L'obiettivo è costruire una tabella di marcia allineata alle esigenze di business e alle aspettative degli utenti, così da non brancolare nel buio quando passi a SharePoint o ti colleghi con Teams.

In questa fase esaminerai la raccolta dei requisiti, la scoperta dei contenuti, la gerarchia delle informazioni e alcune tecniche pratiche di mappatura. Una pianificazione accurata e diagrammi chiari evitano grattacapi in futuro e rendono il tuo intranet SharePoint o la tua implementazione di Microsoft Teams più facile da navigare e molto più scalabile con la crescita.

Le decisioni progettuali iniziali, come quanti hub ti serviranno o quale stile di navigazione adottare, incidono direttamente sulla governance, sugli aggiornamenti a lungo termine e sulla soddisfazione complessiva degli utenti. Le sezioni successive ti guideranno attraverso passaggi concreti per definire l'architettura del sito, creare wireframe con strumenti come Figma e usare diagrammi di struttura per far sì che tutti (vertici aziendali, IT e utenti finali) siano allineati fin dal primo giorno.

Come pianificare e mappare una struttura del sito web efficace

Coinvolgi i principali stakeholder. Coinvolgi i responsabili di reparto, i proprietari dei contenuti, l'IT e anche un campione di utenti finali. Possono indicare le risorse indispensabili, i punti critici e le esigenze future, così la struttura supporta obiettivi di business reali.
Individua le personas degli utenti e i loro obiettivi. Chiediti chi usa il sito: dipendenti, management, HR o partner esterni? Capire le loro diverse intenzioni ti permette di pianificare i percorsi e raggruppare i contenuti nel modo più logico per ciascun segmento.
Fai un audit dei contenuti esistenti. Raccogli tutti i documenti, le pagine e le risorse attuali. Mappa le relazioni tra di essi, individua le informazioni obsolete e i contenuti duplicati che potrebbero confondere gli utenti. Così eviti di costruire sezioni ridondanti.
Abbozza una prima versione della struttura. Disegna una bozza iniziale, usando carta e penna oppure strumenti digitali. Concentrati sulle categorie generali e sulle aree del sito, poi mappa come gli hub principali si collegano alle sottopagine e alle risorse critiche.
Valida tenendo presenti governance e scalabilità. Chiediti: la struttura proposta può gestire nuovi contenuti, l'espansione dei progetti o l'arrivo di nuovi reparti in futuro? Verifica le esigenze di conformità e i requisiti di ricerca per semplificare la manutenzione nel tempo.
Condividi i visual con gli stakeholder per ottenere feedback. Usa diagrammi o wireframe, presenta la struttura proposta e adattala in base ai riscontri degli utenti reali, dei redattori dei contenuti e dei responsabili tecnici. Così eviti confusione o problemi di usabilità prima del lancio.
Itera e finalizza. Rivedi la mappa secondo necessità, assicurandoti che il flusso rispecchi i processi di business. Solo quando la struttura è condivisa puoi passare allo sviluppo completo, alla migrazione dei contenuti o al lancio.

Usare Figma per creare wireframe e strutture di siti web ottimizzate

Inizia con un wireframe semplice. Apri un nuovo file in Figma e disegna la navigazione di primo livello, le sezioni principali del sito e alcuni blocchi di contenuto di esempio. Così ottieni una visione d'insieme senza distrazioni.
Aggiungi elementi specifici di SharePoint. Inserisci schemi di navigazione unici (come i siti hub o i canali di Teams) che si adattino al tuo ambiente Microsoft. Trascina, rilascia ed etichetta menu, librerie di documenti e web part.
Collabora e itera in tempo reale. Invita gli stakeholder a commentare direttamente all'interno di Figma. Un feedback rapido ti permette di risolvere problemi di navigazione o raggruppamenti poco chiari molto prima che venga costruito qualcosa.
Prototipa i flussi di navigazione. Crea mockup cliccabili per verificare come gli utenti si sposterebbero da una pagina all'altra. Così emergono i punti di attrito e si capisce se la struttura supporta in modo efficiente il completamento delle attività.

Creare un diagramma della struttura del sito per guidare lo sviluppo

I diagrammi della struttura, talvolta chiamati mappe del sito o diagrammi di flusso, trasformano il piano del sito in una guida visiva. Questi diagrammi mostrano le relazioni tra le sezioni principali, le sottopagine e gli elementi di navigazione, offrendo a tutti un punto di riferimento chiaro man mano che lo sviluppo procede.

Condividere un diagramma della struttura con gli stakeholder assicura che tutti concordino su layout e organizzazione prima che lo sviluppo abbia inizio. Aiuta a individuare tempestivamente potenziali colli di bottiglia, comunica idee complesse a colpo d'occhio e permette sia ai designer sia agli sviluppatori di lavorare verso la stessa visione.

Che tu usi un semplice diagramma ad albero o una mappa digitale più interattiva, questo strumento è fondamentale per mantenere l'organizzazione, allineare le aspettative e ridurre al minimo le costose sorprese durante la fase di realizzazione.

Componenti chiave della struttura del sito per intranet utilizzabili

Ogni grande intranet è più di un semplice insieme di pagine: è costruita da parti intelligenti e interconnesse che guidano l'utente passo dopo passo. Per SharePoint e Teams, la base sta in come menu di navigazione, link interni e livelli di contenuto lavorano insieme per offrire un'esperienza fluida e priva di frustrazioni.

Al cuore di una struttura del sito utilizzabile ci sono elementi di navigazione intuitivi, categorie di contenuto chiare e percorsi strategici che collegano le informazioni pertinenti. Questi elementi non si limitano a migliorare l'usabilità: rendono i contenuti più facili da trovare, sia per gli utenti sia per i motori di ricerca che scansionano il tuo ambiente Microsoft 365.

Le sezioni seguenti illustrano cosa serve per una navigazione efficace (pensa a menu, piè di pagina, breadcrumb) e come stabilire una gerarchia dei contenuti logica. Parleremo anche del motivo per cui la tua home page è un hub così cruciale, perché fa da trampolino di lancio per tutti i percorsi degli utenti e per la scoperta delle risorse nello spazio di lavoro digitale della tua organizzazione.

Menu, piè di pagina e breadcrumb: creare una navigazione intuitiva del sito

Menu superiore e laterale
I menu di navigazione sono la mappa principale del sito. In SharePoint puoi avere un menu orizzontale in alto per le risorse aziendali (come HR, IT o All Hands) e un menu verticale laterale per i link specifici di ogni sezione. I menu efficaci usano etichette chiare, raggruppano contenuti simili e aiutano gli utenti a raggiungere la destinazione con uno o due clic.
Piè di pagina
Il piè di pagina funziona come una rete di sicurezza. Quando gli utenti scorrono fino alla fine di una pagina, un piè di pagina ben strutturato offre accesso rapido ai link essenziali, come i contatti, i criteri o le risorse di supporto. Nei siti SharePoint di grandi dimensioni è un'area in cui non ci si può permettere di dimenticare i link di conformità o le informazioni sull'accessibilità.
Breadcrumb
I breadcrumb mostrano agli utenti dove si trovano nella gerarchia del sito. Ad esempio: Home > HR > Benefit > 401(k). Sono particolarmente utili nelle librerie SharePoint più profonde o nelle configurazioni di Teams su più livelli, perché permettono di tornare indietro facilmente senza premere il pulsante indietro cinque volte. I breadcrumb aiutano anche i motori di ricerca a comprendere la struttura logica del sito, migliorando la SEO.
Navigazione specifica per segmento
SharePoint offre la Navigazione mirata, un modo per mostrare voci di menu diverse a gruppi di utenti diversi (ad esempio il personale HR rispetto a tutti i dipendenti). Usala con criterio per mantenere la navigazione essenziale e orientata ai ruoli, riducendo il sovraccarico e portando le persone direttamente a ciò che conta per loro.

Collegamenti interni e gerarchia dei contenuti per un flusso utente migliore

Organizza i contenuti per livelli: raggruppa le informazioni in categorie e sottocategorie, così gli utenti possono passare dagli argomenti generali ai dettagli. In SharePoint, le librerie di documenti spesso rispecchiano la struttura organizzativa per favorire la familiarità.
Usa i collegamenti interni per collegare le risorse correlate: crea collegamenti ipertestuali tra le pagine fondamentali, le guide correlate e i documenti di supporto. Questo mantiene gli utenti impegnati nella lettura di contenuti di valore e migliora la SEO segnalando le relazioni tra le pagine.
Evidenzia i contenuti fondamentali o più preziosi: Fissa in cima alle librerie o ai canali di Teams le linee guida e i manuali più importanti, così da renderli subito accessibili. Organizza le sottopagine in modo logico per una navigazione intuitiva.
Crea percorsi contestuali: Guida gli utenti verso letture di approfondimento o verso i passi successivi direttamente all'interno dei contenuti. Ad esempio, collega un criterio HR alla libreria dei moduli oppure collega i documenti di onboarding del team alla tua guida alla governance di Teams per le buone pratiche di collaborazione.

Strutturare la home page e le pagine principali per guidare i visitatori

La tua home page è la porta d'ingresso e il centro di comando dell'intero ambiente di lavoro digitale. Dovrebbe mettere in evidenza i contenuti più utilizzati, offrire un accesso rapido ai servizi essenziali e indicare chiaramente il percorso verso le sezioni più approfondite.

Le pagine principali efficaci usano layout puliti, link ben visibili e riquadri di anteprima per mostrare notizie, strumenti e risorse fondamentali. Questo aiuta gli utenti a orientarsi subito ed elimina le incertezze su dove andare dopo. In SharePoint e Microsoft Teams, una home page ben progettata guida i visitatori, che siano nuovi assunti o dirigenti esperti, verso ciò che conta di più, evitando che qualcosa venga sepolto o trascurato.

Esempi di struttura dei siti e scenari d'uso

Vediamo come questi concetti si applicano nella pratica. Ogni organizzazione ha le proprie sfide e priorità strutturali, che tu stia gestendo un sito snello per una piccola impresa, un grande hub aziendale in SharePoint o uno spazio di lavoro digitale ibrido integrato con Microsoft Teams.

Osservando modelli di struttura concreti, puoi capire quali approcci funzionano meglio per esigenze specifiche, come formazione, onboarding, dashboard per la direzione o gestione della conoscenza. Ogni scenario offre spunti che puoi adattare al tuo progetto, sia che tu stia ripartendo da zero sia che tu voglia riordinare una configurazione esistente.

Di seguito troverai esempi pratici dei diversi tipi di struttura e scoprirai perché scegliere il modello giusto sia più che seguire un semplice template. Collegheremo inoltre questi esempi alle implementazioni più comuni di SharePoint e Teams, così potrai associare i casi d'uso alla strategia del tuo ambiente di lavoro digitale.

Esempi reali di struttura dei siti per ispirare il tuo design

Intranet gerarchica per una grande azienda globale:
Una configurazione aziendale in SharePoint suddivide il sito in hub regionali (Americhe, EMEA, APAC) con siti figli per reparto sotto ciascuno. Le informazioni scendono per livelli chiari, facilitando la condivisione sia di risorse globali sia di aggiornamenti locali.
Esperienza di onboarding lineare:
Alcune aziende usano strutture di pagine sequenziali, che guidano i nuovi assunti da «Benvenuto» a «Completa i dati per la busta paga» fino a «Conosci il tuo team», con ogni fase collegata alla successiva. Questo schema garantisce che nulla venga saltato e facilita il monitoraggio dei progressi.
Librerie di risorse a matrice:
Le basi di conoscenza o i siti di supporto usano spesso un modello a matrice (web), con contenuti collegati sia per argomento («HR») sia per destinatario («manager», «dipendenti»). Gli utenti possono navigare in base alla propria esigenza o al proprio ruolo, trovando le risposte più in fretta.
Ambiente di lavoro digitale ibrido:
Molte organizzazioni moderne combinano SharePoint per le risorse statiche e MS Teams per le discussioni dinamiche. Ad esempio, le dashboard—come quelle confrontate in questa guida su dashboard in Teams e SharePoint—possono trovarsi nelle schede di Teams per le metriche in tempo reale, mentre le versioni archiviate e pronte per la stampa restano in SharePoint per la direzione.
Siti di progetto a pagina singola:
I piccoli team che avviano progetti a breve termine possono creare tutto su un semplice sito SharePoint a pagina singola. Tutti i link, i file e gli aggiornamenti sono in un unico scorrimento, rendendo la gestione e l'accesso estremamente rapidi per team concentrati.

Scegliere la struttura giusta: guide strategiche per piccole imprese e grandi aziende

Struttura unificata per siti semplici: Ideale per portali di piccole imprese o basi di conoscenza essenziali, dove ogni utente ha bisogno di accedere allo stesso insieme di risorse senza troppe personalizzazioni.
Modello ibrido per organizzazioni complesse: Per le aziende che usano Teams per riunioni e collaborazione e SharePoint per la conformità e l'archiviazione dei documenti. Questo approccio offre flessibilità e rigore dove serve di più, in entrambi i casi.
Schemi specifici per esigenze particolari: E-commerce, ticketing interno o gestione della conoscenza spesso richiedono strutture di sottosistemi dedicate, quindi valuta di adattare di conseguenza la navigazione.
La governance strategica come pilastro: Dai un'occhiata alle idee di questo articolo sulla governance di Teams per assicurarti che la struttura scelta favorisca fiducia, responsabilità e conformità su tutte le piattaforme.

Manutenzione e audit della struttura dei siti per una salute a lungo termine

Il lavoro non finisce quando il tuo ambiente SharePoint o Teams viene messo in produzione. La cura continua e una governance attenta sono fondamentali per far funzionare tutto senza intoppi e per mantenere i contenuti facilmente accessibili man mano che l'organizzazione evolve.

La struttura dei siti non è scolpita nella pietra. Nel tempo, nuovi reparti creano le proprie librerie, i progetti dei team si moltiplicano e i contenuti obsoleti devono essere dismessi. Senza audit periodici e manutenzione, anche la struttura migliore può diventare disordinata, rendendo la navigazione una seccatura e compromettendo la ricercabilità e la conformità.

Le sezioni seguenti spiegano come affrontare i problemi più comuni della struttura dei siti, quali strumenti usare per i controlli di integrità e le best practice per rendere la tua architettura pronta al futuro. Consideralo come una manutenzione periodica delle tue piattaforme SharePoint e Teams, per mantenerle snelle, veloci e pronte a supportare il business nel lungo periodo.

Risolvere i problemi comuni di struttura dei siti e di navigazione

Navigazione difficile e menu confusi: Semplifica i menu raggruppando i contenuti in modo logico e limitando le categorie di primo livello. Usa la Navigazione mirata di SharePoint per mostrare link personalizzati in base ai ruoli degli utenti.
Link interrotti o inattivi: Pianifica verifiche regolari dei link utilizzando gli strumenti della console di ricerca o i report integrati. Correggi o reindirizza rapidamente i collegamenti non funzionanti per mantenere la fiducia e la facilità d'uso.
Pagine orfane senza link interni: Esamina le mappe del sito per individuare le pagine trascurate. Integrale in flussi di contenuto più ampi oppure eliminale se non sono più necessarie.
Contenuti obsoleti o duplicati: Esegui revisioni periodiche dei contenuti. Elimina le risorse superate e unisci i duplicati per evitare confusione, soprattutto quando cambiano i criteri organizzativi.
Scarsa reattività sui dispositivi e troppi clic per arrivare ai contenuti: Testa i percorsi di navigazione più utilizzati su smartphone e tablet. Riduci i clic superflui in modo che gli utenti raggiungano le destinazioni più comuni con il minimo sforzo.
Mancanza di governance nell'implementazione di Teams: Se i canali di Teams iniziano a sfuggire di mano, applica le best practice di governance (vedi la guida alla governance di Teams) per definire regole di struttura e mantenere chiarezza.

Audit della struttura per migliorare la SEO e l'esperienza utente

Usa Google Search Console per l'analisi della scansione: Questo strumento ti aiuta a capire come i motori di ricerca indicizzano i tuoi siti SharePoint pubblici o indicizzati. Tieni d'occhio errori di scansione, pagine mancanti o avvisi SEO che segnalano punti critici.
Crea e aggiorna le sitemap XML/HTML: Genera sitemap aggiornate per offrire a utenti e motori di ricerca una visione accurata dell'attuale gerarchia dei contenuti. Questo aiuta anche le funzioni di ricerca interna a far emergere i contenuti più recenti.
Analizza i percorsi degli utenti con gli strumenti di analisi: Esamina il comportamento degli utenti per individuare i colli di bottiglia, ovvero le pagine con alti tassi di abbandono o i percorsi confusi. Adatta l'architettura del sito per migliorare i flussi principali e ridurre la frequenza di rimbalzo.
Verifica l'accessibilità e la chiarezza della navigazione: Esegui test di compatibilità con gli screen reader, di struttura logica delle intestazioni e di reattività mobile. Colma le lacune di accessibilità usando HTML semantico, punti di riferimento ARIA ed etichettatura coerente.
Pianifica revisioni periodiche dello stato di salute: Rendi le verifiche strutturali parte della governance regolare dei siti. Revisioni trimestrali o semestrali evitano che link interrotti, pagine orfane o strutture obsolete ricompaiano, mantenendo soddisfatti sia gli utenti sia i responsabili aziendali.

Best practice per mantenere e migliorare l'architettura dei siti

Elimina regolarmente i contenuti obsoleti: Dismetti o aggiorna le risorse per mantenere tutto pertinente e ordinato.
Rivedi e aggiorna i collegamenti interni: Verifica che le pagine chiave siano collegate tra loro per percorsi utente ottimali e per la SEO.
Semplifica categorie e menu: Non lasciare che la navigazione si espanda senza controllo: falla evolvere, ma sempre sotto controllo.
Automatizza i controlli di integrità del sito dove possibile: Sfrutta gli strumenti per individuare link interrotti o problemi di navigazione prima che se ne accorgano gli utenti.

Rendere la struttura del sito centrata sull'utente: personas e percorsi

Puoi avere l'architettura più elegante sulla carta, ma se non serve davvero i tuoi utenti, l'adozione si bloccherà. Una struttura del sito solida non riguarda solo ciò che ha senso per l'IT: si tratta di calibrare gli spazi sul pubblico reale che usa ogni giorno i tuoi ecosistemi SharePoint e Teams.

Progettare in base alle personas degli utenti e mappare i flussi comportamentali fa passare la struttura da generica a davvero utile. Ti permette di dare priorità a link, contenuti ed etichette che contano per ciascun gruppo, che si tratti di un nuovo dipendente in prima linea, di un dirigente con molta esperienza o di un amministratore di progetto che gestisce cinque siti contemporaneamente.

Le sezioni seguenti spiegano come la ricerca sul pubblico e la mappatura dei percorsi possano mettere a punto la navigazione, così che le persone trovino ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno. Con questo approccio, la tua intranet evolve insieme alla forza lavoro: riduce la confusione, aumenta l'efficienza e favorisce un self-service sicuro in ogni reparto.

Progettare percorsi di navigazione per le diverse personas

Individua le personas principali: Identifica i tipi di utente principali: dipendenti, manager, amministratori IT o ospiti esterni. Ogni gruppo avrà bisogno di punti di accesso e priorità di risorse distinti, in base alle attività quotidiane e alle autorizzazioni.
Personalizza la navigazione di primo livello: Per i dipendenti, metti in evidenza onboarding, risorse HR e spazi di team. I manager potrebbero aver bisogno di link rapidi a dashboard analitiche o flussi di approvazione, mentre gli amministratori IT richiedono in primo piano log di sistema e pannelli di controllo.
Affina l'accesso in base al ruolo: Usa la Navigazione mirata di SharePoint o la gestione delle autorizzazioni di Teams per mostrare link specifici per segmento. Ad esempio, mostra documenti riservati o strumenti di amministrazione del sito solo a chi ha le autorizzazioni corrette.
Migliora le etichette e gli inviti all'azione: Usa un linguaggio chiaro e privo di gergo, che corrisponda al linguaggio quotidiano di ciascun pubblico. Fissa link ben visibili come «Richiedi assistenza» o «Richiedi accesso» dove i nuovi utenti potrebbero bloccarsi, semplificando la risoluzione dei problemi.

Mappare le fasi del percorso utente sulle decisioni di architettura del sito

Fase di consapevolezza: Usa pagine di avvio o banner del sito per evidenziare le nuove iniziative e guidare le prime visite. Questo contestualizza ciò che offre la intranet.
Fase di valutazione: Organizza guide pratiche, domande frequenti e confronti tra risorse negli hub, dove gli utenti valutano strumenti o criteri prima di decidere.
Completamento dell'attività: Struttura i percorsi dei contenuti per un'azione rapida: link diretti a moduli, invii o ticket di assistenza per gli utenti pronti a eseguire le attività.
Supporto post-azione: Fornisci risorse di follow-up come messaggi di conferma, link alla knowledge base o canali di supporto tra colleghi per un coinvolgimento continuo.

Domande frequenti e punti chiave

Molti responsabili del digital workplace incontrano gli stessi ostacoli nella progettazione della struttura, indipendentemente dalla sofisticazione della piattaforma. Affrontare queste domande frequenti fin dall'inizio aiuta a chiarire i dubbi e offre un quadro più solido per prendere decisioni pratiche nelle implementazioni di SharePoint e Teams.

Per concludere questa guida, troverai anche un riepilogo operativo: un promemoria dei concetti chiave, delle best practice e delle raccomandazioni strategiche trattate finora. Che tu stia pianificando una revisione completa del sito o miglioramenti incrementali, questi punti ti aiuteranno a restare concentrato sui risultati che contano sia per gli utenti sia per gli obiettivi di business.

Se non sei mai sicuro della selezione del modello, dei flussi utente o della governance continua, torna a queste domande frequenti e ai punti di riepilogo. Sono pensati per farti risparmiare tempo e allineare il tuo team su ciò che determina davvero il successo del digital workplace.

Domande frequenti sulla struttura del sito web

Quali sono i principali tipi di struttura di un sito web? I più comuni sono i modelli gerarchico (ad albero), lineare (sequenziale), a matrice (rete), basato su database/dinamico e ibrido.
In che modo la struttura migliora l'esperienza utente? Rende le informazioni più facili da trovare, riduce la frustrazione e aumenta il coinvolgimento grazie a percorsi di navigazione logici e prevedibili.
La struttura gerarchica è sempre la scelta migliore? Non sempre. Funziona bene per la maggior parte dei siti aziendali e intranet, mentre i modelli lineari o a matrice sono più adatti a processi o basi di conoscenza interconnesse.
Come posso fare in modo che la struttura favorisca la SEO? Usa categorie chiare, collegamenti interni logici, mappe del sito sempre aggiornate ed evita i contenuti «orfani», così che motori come Google possano scansionare e indicizzare le pagine in modo efficace.
Qual è il modo migliore per rendere il sito a prova di futuro? Pianifica la scalabilità, rivedi regolarmente la struttura e usa layout modulari che possano adattarsi quando emergono nuove esigenze o nuovi team.

Punti chiave e riepilogo pratico

Investi tempo fin dall'inizio nella pianificazione: correggere un'architettura sulla carta è molto più semplice che dopo il lancio.
Scegli il modello che corrisponde alle tue esigenze: lascia che i ruoli degli utenti, gli obiettivi di business e i flussi di collaborazione guidino le scelte sulla struttura.
Mantieni chiare la navigazione e le etichette: menu semplici e basati sui ruoli e link ben etichettati migliorano sia la UX sia la governance.
Rivedi e aggiorna regolarmente: gli audit programmati prevengono la proliferazione della navigazione e supportano la conformità man mano che i contenuti crescono.
Sfrutta al meglio le funzionalità di SharePoint e Teams: usa la navigazione avanzata, i controlli delle autorizzazioni ed esperienze mirate per servire in modo efficace tutti i gruppi di utenti.

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