Power Automate desktop o flussi cloud: quale ti serve davvero?

By Mirko Peters · 2026-10-29

Scopri le differenze tra i flussi cloud e i flussi desktop di Power Automate. Capisci quando usare RPA, bot presidiati e non presidiati, e i modelli ibridi.

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Scegliere tra i flussi cloud e i flussi desktop di Power Automate determina se il tuo progetto di automazione avrà successo o si bloccherà silenziosamente. Questa guida analizza le differenze funzionali di base, i casi d'uso operativi ideali, le implicazioni sulle licenze e i modelli di esecuzione ibridi, per aiutare gli amministratori IT e i cittadini sviluppatori a costruire soluzioni di automazione resilienti su sistemi moderni e legacy.

Punti chiave

• I flussi cloud operano nativamente nell'infrastruttura cloud di Microsoft, collegando API moderne, webhook e servizi di Microsoft 365 senza richiedere l'esecuzione su una macchina locale.
• I flussi desktop vengono eseguiti localmente su un computer o una macchina virtuale, agendo come un driver di interfaccia utente robotica per automatizzare applicazioni legacy, terminali green-screen e interfacce desktop prive di API.
• L'automazione ibrida combina spesso entrambi gli approcci: un flusso cloud intercetta un evento o avvia i controlli di criterio, e passa i dati transazionali a un flusso desktop.
• I flussi desktop di Power Automate sono inclusi in molti piani enterprise di Microsoft 365 e Windows, ma l'esecuzione dei bot non presidiati richiede un'attenta valutazione delle licenze.
• Scegliere il tipo di flusso corretto evita i comuni colli di bottiglia architetturali che portano ad automazioni fragili e all'abbandono prematuro del progetto.

Capire la divisione dell'automazione in Microsoft 365

Quando le organizzazioni iniziano ad automatizzare il lavoro operativo ripetitivo con Power Platform, si trovano spesso di fronte a una scelta architetturale fondamentale. Ti serve un flusso di lavoro nativo del cloud che collega servizi cloud moderni tramite API sicure, oppure un agente software robotico che controlla fisicamente lo schermo di un desktop, clicca sui pulsanti e digita nei campi di un software legacy?

Questa divisione separa i flussi cloud dai flussi desktop all'interno di Power Automate. Anche se entrambi gli strumenti appartengono allo stesso ecosistema, operano su livelli completamente diversi del software aziendale. Capire dove finisce uno e dove inizia l'altro è il fattore più critico per evitare progettazioni fragili, che si rompono nel momento in cui cambia un'interfaccia utente o cambia un requisito di sistema.

Che cosa sono i flussi cloud?

I flussi cloud vengono eseguiti interamente nell'infrastruttura cloud di Microsoft. Si basano su connettori, API REST e trigger basati su eventi per trasferire dati tra diverse applicazioni SaaS, elenchi di SharePoint, tabelle Dataverse, canali di Microsoft Teams e servizi web esterni. Poiché operano nel cloud, non richiedono un computer fisico dedicato o un desktop virtuale sempre acceso e con l'accesso effettuato.

I flussi cloud eccellono nell'orchestrazione, nelle approvazioni, nella trasformazione dei dati e nell'invio immediato di notifiche. Se l'invio di un modulo Microsoft Forms deve avviare una richiesta di approvazione in Teams, creare una riga in un database cloud e inviare una conferma automatica via email, un flusso cloud gestisce l'intera sequenza senza sforzo.

Che cosa sono i flussi desktop?

I flussi desktop rappresentano la funzionalità di automazione robotica dei processi (RPA) di Microsoft. Sono progettati specificamente per interagire con l'interfaccia grafica di applicazioni desktop locali, client di software legacy, browser web ed emulatori di terminali mainframe. Invece di comunicare tramite API backend invisibili, un flusso desktop agisce come un operatore umano invisibile: sposta il cursore del mouse, clicca sugli elementi dell'interfaccia con etichetta, legge il testo dai campi e inserisce i dati carattere per carattere.

Questa funzionalità è indispensabile per le organizzazioni che lavorano con sistemi ERP (Enterprise Resource Planning) meno recenti o con software legacy per la contabilità, mai progettati con endpoint di integrazione moderni. Se un collega passava ogni lunedì mattina a copiare numeri da un'email in un'applicazione desktop legacy, un flusso desktop può replicare esattamente quelle stesse interazioni, senza che l'azienda debba riscrivere l'infrastruttura IT sottostante.

Confronto tra le modalità di esecuzione: con presidio e senza presidio

Oltre a scegliere tra ambienti di esecuzione cloud e desktop, gli architetti devono decidere come e quando i bot possono essere eseguiti. I flussi desktop di Power Automate supportano due modalità operative distinte, che incidono in modo significativo sui costi infrastrutturali, sui controlli di sicurezza e sull'efficienza dei flussi di lavoro.

Bot con presidio: assistenza collaborativa

Un bot con presidio opera direttamente accanto all'utente sulla sua workstation locale. Viene avviato manualmente dal collega quando serve assistenza, ad esempio quando un addetto all'assistenza clienti fa clic su un solo pulsante per recuperare e compilare i dati complessi di un account presenti in più sistemi diversi, mentre il cliente è al telefono.

L'automazione con presidio mantiene la supervisione umana direttamente nel processo. L'utente può monitorare l'avanzamento del bot, intervenire immediatamente se compare un caso anomalo imprevisto e restare pienamente responsabile della transazione. Questa modalità è ideale per le attività che richiedono una convalida in tempo reale o passaggi decisionali affidati a una persona.

Bot senza presidio: elaborazione autonoma

Un bot senza presidio viene eseguito in modo completamente autonomo, in base a una pianificazione o a un evento di back-end, senza che alcun operatore sia connesso alla macchina o presente. Questi bot girano in genere su macchine virtuali ospitate in ambienti cloud come Azure, eseguendo elaborazioni batch pesanti durante la notte, elaborando centinaia di fatture o generando complessi report di conformità mensili mentre il resto dell'organizzazione riposa.

Sebbene l'automazione senza presidio porti enormi guadagni di efficienza, togliendo il lavoro ripetitivo dalle scrivanie delle persone, richiede una gestione rigorosa delle eccezioni e un monitoraggio accurato. Poiché nessuno osserva lo schermo in tempo reale, qualsiasi modifica imprevista dell'interfaccia o errore di convalida farà bloccare il bot in silenzio, a meno che nel flusso non siano previste notifiche strutturate degli errori.

Progettare flussi di lavoro ibridi in Power Automate

I progetti di automazione aziendale più solidi raramente si basano esclusivamente su un flusso cloud o su un flusso desktop. Combinano invece entrambi i paradigmi in un flusso di lavoro ibrido senza soluzione di continuità, che sfrutta i punti di forza di ciascun ambiente.

Prendiamo come esempio il processo di rimborso spese. Quando un dipendente invia un modulo spese, un flusso cloud intercetta subito l'invio digitale. Il flusso cloud utilizza logica integrata e modelli di IA per verificare l'importo della spesa rispetto ai criteri aziendali stabiliti, controllare gli allegati delle ricevute e inoltrare le approvazioni standard ai responsabili tramite Microsoft Teams.

Se la richiesta supera tutti i controlli automatici, il flusso cloud passa in modo sicuro i dati della transazione a un flusso desktop eseguito su una macchina virtuale senza presidio. Il flusso desktop accede a un sistema contabile legacy privo di connettori API moderni, percorre i menu obsoleti e inserisce direttamente la richiesta di rimborso nel registro contabile. Se durante la convalida nel cloud viene segnalata un'anomalia o un'eccezione, il sistema indirizza la richiesta a un amministratore umano, invece di lasciare che il bot si blocchi davanti a una schermata inattesa.

Conclusione

Scegliere l'approccio di automazione giusto all'interno di Microsoft 365 e Azure dipende interamente dal panorama tecnologico delle applicazioni che devi integrare. I flussi cloud gestiscono l'orchestrazione moderna basata su API, mentre i flussi desktop colmano il divario con i sistemi legacy tramite la simulazione dell'interfaccia utente. Comprendendo le capacità distinte delle modalità di esecuzione desktop e cloud, puoi progettare flussi di lavoro scalabili e resilienti che eliminano l'inserimento manuale di dati ripetitivo, senza introdurre fragilità operative.

Per approfondire le basi dei software bot, i più comuni errori nell'automazione e il modo in cui questi strumenti si inseriscono nel più ampio ecosistema cloud di Microsoft, ascolta l'episodio completo del podcast M365 FM, una discussione coinvolgente e priva di gergo!

Domande frequenti

Qual è la differenza principale tra i flussi cloud e i flussi desktop di Power Automate?

I flussi cloud vengono eseguiti nativamente nel cloud per collegare servizi web moderni, API e app di Microsoft 365 tramite trigger e connettori. I flussi desktop vengono eseguiti localmente su un computer o una macchina virtuale, simulando le azioni di tastiera e mouse di un utente per automatizzare applicazioni legacy prive di API moderne.

Quando dovrei usare un flusso desktop senza supervisione invece di uno con supervisione?

Usa un flusso desktop senza supervisione per processi batch prevedibili e ad alto volume che possono essere eseguiti in autonomia, secondo una pianificazione o un trigger lato back-end, senza supervisione umana, ad esempio l'elaborazione notturna delle fatture. Usa i flussi con supervisione quando durante l'attività sono necessari il giudizio umano, un avvio manuale o una verifica in tempo reale da parte dell'utente.

I flussi cloud e i flussi desktop possono funzionare insieme nello stesso processo?

Sì. Un pattern di automazione ibrida prevede spesso l'uso di un flusso cloud per gestire trigger di eventi, convalida dei dati e approvazioni, per poi passare i dati strutturati a un flusso desktop che completa le attività di inserimento dati nei sistemi legacy.

I flussi desktop di Power Automate richiedono esperienza di programmazione?

No. I flussi desktop di Power Automate utilizzano una finestra di progettazione visiva drag-and-drop e uno strumento di registrazione, che consentono ai citizen developer e agli analisti aziendali di creare automazioni con blocchi low-code senza scrivere codice personalizzato da zero.