2026-08-17

Dynamics 365 Sales Insights - 쉽게 설명하기

얼마나 많은 영업 기회가 후속 조치를 하겠다는 의도는 있었지만 이메일을 잃어버리거나, 작업을 놓치거나, 단순히 잊어버려서 사라지고 있을까요? 현대의 영업팀은 고객 데이터가 부족해서 어려움을 겪는 경우가 드뭅니다. CRM 기록, 이메일, 미팅, 메모, 영업 기회, 작업, 예측, 관계 정보는 이미 충분히 갖춰져 있습니다. 더 큰 문제는 지금 어떤 정보가 중요한지, 그리고 영업 담당자가 다음에 무엇을 해야 하는지를 파악하는 것입니다. 이번 Microsoft Knowledge Nuggets on M365 FM 에피소드에서 Mirko Peters는 Microsoft Dynamics 365 Sales Insights를 쉬운 말로 설명하고, Microsoft가 AI, 활동 신호, 관계 데이터, 예측 점수, 대화 인텔리전스, 예측 기능을 활용해 영업팀이 집중해야 할 대상을 찾도록 돕는 방법을 살펴봅니다. Sales Insights 어시스턴트, 자동 캡처(Auto Capture), 이메일 참여도(Email Engagement), 리드 및 영업 기회 예측 점수, Sales Accelerator, 관계 인텔리전스, Who Knows 등의 기능도 다룹니다.

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Dynamics 365 Sales Insights - Simply Explained (English)