Original (English)

Dynamics 365 നോളജ് മാനേജ്മെന്റ് ലളിതമായി

വേഗത്തിലുള്ള, ഏകീകൃത സപ്പോർട്ടിനായി നോളജ് ബേസ്

ഏജന്റ് പഴയ ഇമെയിലുകളും പങ്കിട്ട ഫോൾഡറുകളും മറ്റുള്ളവരുടെ സ്പ്രെഡ്ഷീറ്റുകളും തിരയുമ്പോൾ ഉപഭോക്താവ് കാത്തിരിക്കുകയാണോ? കേസുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന അതേ ഇടത്ത് പരിശോധിച്ച ഉത്തരങ്ങളുടെ ഒരു കേന്ദ്ര ലൈബ്രറി Dynamics 365 നോളജ് മാനേജ്മെന്റ് സപ്പോർട്ട് ടീമിന് നൽകുന്നത് എങ്ങനെയെന്ന് ഈ എപ്പിസോഡ് കാണിക്കുന്നു.

▶ Dynamics 365 നോളജ് മാനേജ്മെന്റ് ലളിതമായി: വേഗത്തിലുള്ള, ഏകീകൃത സപ്പോർട്ടിനായി നോളജ് ബേസ് (AI ഡബ്ബിംഗ്)

നിങ്ങൾ പഠിക്കുന്നത്:

1. തലകളിലും മെയിൽബോക്സുകളിലും ഡോക്യുമെന്റുകളിലും ചിതറിയ അറിവ് മന്ദഗതിയിലുള്ളതും പരസ്പരവിരുദ്ധവുമായ ഉത്തരങ്ങൾക്ക് കാരണമാകുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്
2. നോളജ് ആർട്ടിക്കിൾ എന്താണ്: തലക്കെട്ട്, വിഷയം, കീവേഡുകൾ, ആന്തരികവും സെൽഫ്-സർവീസ് പോർട്ടലിനുള്ള പൊതുവുമായ ആർട്ടിക്കിളുകൾ
3. ആർട്ടിക്കിളിന്റെ ജീവിതചക്രം: കുറവ് കണ്ടെത്തൽ, എഴുതൽ, വർഗീകരണം, വിദഗ്ധ പരിശോധന, പ്രസിദ്ധീകരണം, അപ്ഡേറ്റ്, ആർക്കൈവ്
4. കേസിനുള്ളിൽ നിന്നുതന്നെ അറിവ് കണ്ടെത്തൽ – നിർദേശങ്ങൾ സഹായിക്കുമെങ്കിലും ഏജന്റിന്റെ വിവേചനത്തിന് പകരമാകാത്തത് എന്തുകൊണ്ട്
5. ഉടമകൾ, റിവ്യൂ തീയതി, അനുമതികൾ, ഫീഡ്ബാക്ക്, പരാജയപ്പെട്ട തിരയലുകൾ എന്നിവയിലൂടെ ആർട്ടിക്കിളുകൾ കാലികമാക്കൽ

Microsoft MVP മിർക്കോ പീറ്റേഴ്സിന്റെ M365 Show ആനിമേറ്റഡ് വീഡിയോയുടെ AI ഡബ്ബ് ചെയ്ത മലയാളം പതിപ്പാണ് ഈ എപ്പിസോഡ്.