M365Con 2027 – bezpłatna konferencja online · 11–22 Jan 2027 · 120 sessions→ m365con.net

Blog · Mirko Peters

Jak Viva Connections wpisuje się w środowisko pracownika Microsoft 365

By · · Updated

Dowiedz się, jak Viva Connections wspiera doświadczenie pracownika w Microsoft 365 dzięki usługom SharePoint i Teams, pulpitom, aktualnościom, kierowaniu treści, dostępowi mobilnemu i zarządzaniu.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Cover: AI-Powered SharePoint Intranets: Beyond Static Design

Kiedy myślisz o tym, jak utrzymać kontakt z ludźmi i zapewnić im łatwy dostęp do tego, co w pracy najważniejsze, prędzej czy później natrafisz na Microsoft Viva Connections. To nie jest kolejna aplikacja dorzucona do Microsoft 365. Chodzi o to, by cyfrowe miejsce pracy naprawdę działało dla pracowników każdego dnia, niezależnie od tego, czy pracują na hali produkcyjnej, czy przy biurku.

Ten przewodnik pokazuje, gdzie dokładnie Viva Connections pasuje do ekosystemu Microsoft 365 i jak łączy usługi Teams, SharePoint i inne w spójne doświadczenie pracownika. Omówimy, co aplikacja robi, dlaczego ma znaczenie dla Twojej organizacji i jak można zacząć jej wdrażanie. Podpowiemy też, jak poradzić sobie z organizacyjnymi i technicznymi przeszkodami, na które można natrafić po drodze.

Jeśli chcesz uzyskać pełny obraz zaangażowania pracowników, nowoczesnych intranetów, konfiguracji technicznej albo dalszego rozwoju usługi z uwzględnieniem AI i bezpieczeństwa, znajdziesz tutaj konkretne odpowiedzi na pytania istotne dla Twojej organizacji.

Microsoft Viva Connections i jego rola w Microsoft 365

Viva Connections to odpowiedź Microsoftu na rosnącą potrzebę: pracownicy nie powinni gubić się w gąszczu narzędzi, logowań i rozproszonych kanałów informacyjnych. Aplikacja, zbudowana w sercu Microsoft 365, pełni rolę „wejścia głównego” organizacji. To miejsce, w którym każdy pracownik może się zalogować, być na bieżąco i znaleźć to, czego potrzebuje, bez tracenia czasu na szukanie.

Mówiąc w skrócie, Viva Connections łączy cyfrowe zasoby, wiadomości firmowe i kluczowe aktualizacje. Mocno opiera się na dwóch filarach ekosystemu Microsoft: SharePoint i Teams. SharePoint przechowuje wartościowe treści w tle, a Teams wysuwa je na pierwszy plan i płynnie wplata w dzień pracy każdego, niezależnie od tego, czy siedzi przy biurku, czy jest w drodze.

Prawdziwa siła Viva Connections polega jednak na tym, że pomaga kształtować spójne, angażujące doświadczenie pracownika, w którym każdy, od pracowników pierwszej linii po pracowników zdalnych, czuje się włączony i poinformowany. Oznacza to bardziej połączone miejsce pracy i mniej kłopotów z jednoczesnym żonglowaniem wieloma platformami.

Dalej omówimy, czym dokładnie jest Viva Connections, jak działa aplikacja i jaką drogę przeszła od wczesnych koncepcji do dzisiejszego, bogatego w funkcje pakietu. Zrozumienie jej miejsca w Microsoft 365 otwiera drogę do wykorzystania obiecanych korzyści, zarówno dla pracowników, jak i dla całej firmy.

Czym jest Microsoft Viva? Aplikacja Viva Connections

Microsoft Viva to szersza platforma doświadczeń pracowniczych, zintegrowana ze środowiskiem Microsoft 365. Można ją traktować jako próbę Microsoftu, by połączyć w jednym miejscu komunikację, dobrostan, naukę, wiedzę i analitykę. Viva Connections to jeden z jej kluczowych modułów. Ma być głównym punktem dostępu, w którym pracownicy korzystają z treści i zasobów firmowych bezpośrednio w trakcie codziennej pracy.

Viva Connections pełni rolę „wejścia głównego” do intranetu firmy, łącząc rozbudowane możliwości treściowe SharePoint z dostępnością i znajomością Microsoft Teams. Zamiast przełączać się między osobnymi aplikacjami do intranetowych witryn, zasobów i aktualności, pracownik widzi wszystko w jednym, zunifikowanym i spersonalizowanym pulpicie, dostępnym w Teams i na urządzeniach mobilnych.

W aplikacji Viva Connections pracownicy widzą ukierunkowane ogłoszenia, wiadomości dla całej firmy, bieżące aktualizacje, odnośniki do zasad HR, wydarzenia, rozmowy w Yammer i wiele więcej. To podejście oparte na centrum łączy wiadomości, zasoby i narzędzia zaangażowania z całego środowiska Microsoft 365. Oznacza to, że możesz dotrzeć do pracowników tam, gdzie wykonują pracę, bez konieczności szukania tego, co ważne.

Krótko mówiąc, Viva Connections przekształca tradycyjny intranet oparty na SharePoint w nowoczesne, dostępne miejsce pracy wewnątrz Teams. Pracownicy poświęcają mniej czasu na szukanie, a więcej na budowanie relacji z kulturą firmy, aktualnościami i współpracownikami, wszystko w narzędziach, z których korzystają na co dzień.

Ewolucja Microsoft Viva Connections od konferencji Ignite 2018

Korzenie Viva Connections sięgają wczesnych koncepcji intranetu omawianych podczas konferencji Microsoft Ignite 2018. Wtedy SharePoint przechodził gruntowną modernizację wizualną, a Microsoft zasygnalizował szerszą wizję zunifikowanych doświadczeń pracowników na swoich platformach.

Przenieśmy się do 2021 roku, kiedy Microsoft wprowadził pełen pakiet Viva, rozpoczynając od Viva Connections. Od tego czasu pakiet szybko się rozrósł o moduły takie jak Viva Insights, Viva Learning i Viva Engage, a każdy kolejny element przynosi ściślejszą integrację i inteligentniejsze funkcje w usługach Microsoft 365.

Ta ewolucja pokazuje, jak Microsoft przekształcił podstawowe koncepcje intranetu w dynamiczną, opartą na sztucznej inteligencji platformę doświadczeń pracowników, która staje się kluczowa dla sposobu, w jaki organizacje na całym świecie współpracują i angażują swoje zespoły.

Integracja z Microsoft 365: jak Viva Connections wykorzystuje Teams i SharePoint

U podstaw cyfrowego miejsca pracy leży obietnica, że wszystkie narzędzia i informacje płynnie do siebie pasują. Viva Connections zostało zbudowane od podstaw tak, aby wykorzystywać dwa filary Microsoft: SharePoint Online i Microsoft Teams.

SharePoint Online zapewnia w tle solidny silnik treści, który obsługuje strony intranetu, aktualności i zasoby, a Teams sprawia, że wszystko to ożywa jako zintegrowane, interaktywne doświadczenie. Viva Connections pełni tu rolę mostu, wyświetlając spersonalizowane treści i powiadomienia bezpośrednio w aplikacji Teams, z której pracownicy już korzystają do czatów, połączeń i spotkań.

Takie podejście eliminuje tarcia związane z przeskakiwaniem między niepowiązanymi aplikacjami i platformami. Dla organizacji oznacza to, że pracownicy chętniej się angażują, są lepiej poinformowani i wchodzą w interakcję z treściami, ponieważ wszystko wydaje się znajdować w jednym miejscu, nawet gdy pochodzi z kilku złożonych systemów zaplecza.

Kolejne sekcje zagłębiają się w szczegóły: jak SharePoint podnosi jakość Twojego intranetu dzięki Viva Connections oraz jak Teams staje się czymś znacznie więcej niż narzędziem do komunikacji, wykorzystując tę głębszą integrację.

Wzbogacanie doświadczenia intranetu dzięki Microsoft SharePoint i Viva Connections

Viva Connections opiera się na SharePoint Online jako podstawie, dostarczając treści, zasoby i aktualności pracownikom, gdziekolwiek się zalogują. W praktyce nowoczesne witryny SharePoint są silnikiem publikacji, który napędza doświadczenie intranetu. Te witryny gromadzą wszystko, od aktualności firmowych po dokumenty zasad, a dzięki Viva Connections wszystko to zostaje połączone w zunifikowany, przyjazny pracownikom interfejs.

Elastyczność SharePoint oznacza, że organizacje mogą tworzyć bogate centra treści dopasowane do działów, projektów lub regionów. Viva Connections idzie o krok dalej, selekcjonując treści wyświetlane na pulpicie każdej osoby. Menedżerowie i osoby odpowiedzialne za komunikację mogą kierować aktualności, ankiety i zasoby do konkretnych grup, dzięki czemu właściwe komunikaty trafiają do właściwych osób.

Jednym z mocnych aspektów jest efekt „łańcucha” w SharePoint. Gdy pracownicy zapisują zasoby lub odwołują się do zasad firmowych, stają się one łatwo dostępne na pulpicie Connections, bez niekończącego się klikania i szukania linków. Kierowanie treści oznacza na przykład, że pracownicy liniowi widzą szybkie aktualizacje dotyczące bezpieczeństwa, a pracownicy biurowi otrzymują informacje o finansach i formularze HR, wszystko z jednego centralnego miejsca.

Podsumowując, solidne fundamenty SharePoint pozwalają zaprojektować scentralizowany, nowoczesny intranet, który stawia komunikację wewnętrzną i kluczowe dla biznesu treści na wyciągnięcie ręki pracowników, niezależnie od tego, jak duża lub złożona stanie się Twoja organizacja.

Zunifikowane doświadczenie pracownika dzięki Teams

Viva Connections jest wyświetlane bezpośrednio w Microsoft Teams, dzięki czemu Teams staje się czymś znacznie więcej niż aplikacją do czatu czy spotkań. Ta integracja udostępnia pełne doświadczenie intranetu, czyli spersonalizowany pulpit pełen aktualności, zasobów, szybkich linków i praktycznych informacji, w głównym centrum, w którym pracownicy i tak spędzają większość dnia pracy.

Pracownicy nie muszą przełączać kart ani pamiętać nowych loginów. Otrzymują scentralizowane centrum, czyli pulpit Viva Connections, który dynamicznie aktualizuje się w zależności od roli, regionu i zainteresowań. Czy to na komputerze, czy na urządzeniu mobilnym, to płynne doświadczenie sprawia, że wszyscy pozostają połączeni, zaangażowani i na bieżąco z tym, co dzieje się w całej organizacji.

Korzyści z Viva Connections i przypadki użycia w cyfrowym miejscu pracy

Cyfrowe miejsce pracy spełnia swoją obietnicę dopiero wtedy, gdy pracownicy faktycznie z niego korzystają i czują, że naprawdę pomaga im być na bieżąco, w kontakcie z innymi i produktywnymi. Viva Connections to nie kolejny dodatek; zmienia cyfrowe doświadczenie pracowników, zbierając najważniejsze aktualizacje, zasoby i komunikaty w jednym centralnym miejscu w usłudze Microsoft 365.

Organizacje, które wdrażają Viva Connections, często zauważają wyraźny wzrost zaangażowania pracowników, usprawnienie komunikacji i bardziej spójny dostęp do zasobów. Dotyczy to zarówno pracowników biurowych, jak i osób pracujących na pierwszej linii lub w terenie. Dzięki ukierunkowanym komunikatom i łatwemu wyszukiwaniu zasobów firmy mogą zniwelować dystans między centralą a rozproszonymi zespołami.

Poniższe sekcje opisują najczęściej wskazywane korzyści oraz konkretne przypadki użycia, takie jak utrzymywanie pracowników na bieżąco, zwiększanie wymiany wiedzy czy dbanie o to, by zespoły terenowe nie były pomijane w rozmowach. Jeśli jesteś ciekawy, jakie rezultaty osiągają prawdziwe firmy, za chwilę znajdziesz wiele zbliżonych do Twojej sytuacji scenariuszy.

Korzyści z Viva Connections dla zaangażowania pracowników i komunikacji

Wsparcie pracowników pierwszej linii dzięki aplikacji Microsoft Viva Connections

Viva Connections sprawdza się najlepiej tam, gdzie pracownicy nie siedzą przez cały dzień przy biurku, na przykład w handlu detalicznym, zakładach produkcyjnych czy wśród pracowników serwisu terenowego. Dzięki podejściu nastawionemu przede wszystkim na urządzenia mobilne pracownicy pierwszej linii mogą otrzymywać spersonalizowane aktualizacje, sprawdzać grafiki zmian i przeglądać komunikaty dotyczące bezpieczeństwa bezpośrednio w aplikacji mobilnej Teams.

Dzięki udostępnianiu treści, które można od razu wykorzystać, takich jak listy zadań, materiały wdrożeniowe czy pilne alerty, Viva Connections dba o to, by nikt nie został pominięty, nawet jeśli rzadko sprawdza pocztę e-mail. Ukierunkowana komunikacja nie tylko zwiększa integrację, ale też daje pracownikom pierwszej linii tę samą cyfrową przewagę, z której korzystają pracownicy biurowi.

Pierwsze kroki: włączanie Viva Connections w organizacji

Uruchomienie Viva Connections może wydawać się wejściem w zupełnie nowy świat, ale proces jest prostszy, niż się wydaje, jeśli wiesz, czego się spodziewać. Podstawą jest uporządkowanie konfiguracji technicznej, przede wszystkim ustawień SharePoint i Teams, a następnie rozbudowa o zarządzanie i zarządzanie zmianą, które napędzą adopcję.

Aby w pełni wykorzystać Viva Connections, potrzebujesz czegoś więcej niż przełącznika w ustawieniach technicznych. Potrzebna jest jasna komunikacja, plan zaangażowania osób-liderów wdrożenia lub grup pilotażowych oraz solidne zrozumienie, jak aplikacja wpisuje się w szerszą strategię cyfrową. Ten etap to moment, w którym teoria zderza się z praktyką, czyli połączenie wdrożenia technicznego ze zmianą organizacyjną.

W dalszej kolejności omówimy praktyczne kroki uruchomienia Viva Connections, wskażemy typowe wyzwania, z jakimi borykają się organizacje, i podpowiemy rozwiązania, które pomogą utrzymać wdrożenie na dłużej. Niezależnie od tego, czy dopiero planujesz wdrożenie, czy jesteś już po uszy w implementacji, te wskazówki pozwolą Ci przejąć stery.

Kluczowe kroki wdrożenia Microsoft Viva: praktyczna mapa drogowa

  1. Oceń wymagania techniczne: Upewnij się, że Twoja organizacja ma aktywną subskrypcję Microsoft 365 z włączonymi usługami SharePoint Online i Teams. Potwierdź licencje użytkowników i sprawdź zgodność z wymaganiami Microsoft dotyczącymi Viva Connections, aby uniknąć problemów podczas konfiguracji.
  2. Przejrzyj i zaktualizuj witryny SharePoint: Zmodernizuj witrynę główną SharePoint, ponieważ stanowi ona zaplecze treści dla Viva Connections. Upewnij się, że nawigacja, branding i kluczowe strony intranetu są aktualne i gotowe do centralnego wyświetlania.
  3. Skonfiguruj aplikację Viva Connections w Teams: Użyj centrum administracyjnego Teams, aby włączyć aplikację Viva Connections. Przypnij aplikację dla użytkowników lub grup pilotażowych, dbając o to, by pulpity i kanały wiadomości były zaplanowane tak, aby stworzyć spersonalizowane pierwsze wrażenie.
  4. Ustal zasady zarządzania i odpowiedzialność: Określ, kto zarządza treściami, kierowaniem komunikatów i konfiguracją aplikacji. Ustal jasne zasady dotyczące kuratorowania treści, widżetów pulpitu i ogłoszeń opartych na rolach, aby uniknąć chaosu i przeciążenia treściami.
  5. Opracuj plan komunikacji i szkoleń: Wyślij wiadomości informacyjne, krótkie przewodniki i interaktywne prezentacje, aby zachęcić użytkowników do korzystania z rozwiązania. Wyznacz ambasadorów w poszczególnych działach, którzy będą budować zainteresowanie, zbierać opinie i pomagać innym pokonać krzywą uczenia się.
  6. Monitoruj adopcję i zbieraj opinie: Korzystaj z raportów użycia Teams, Viva Insights i ankiet wśród pracowników, aby śledzić zaangażowanie i wykorzystanie aplikacji. Na podstawie rzeczywistych danych dostosowuj pulpity, kierowanie treści i działania komunikacyjne, aby poprawiać doświadczenie użytkowników.

Rozwiązywanie wewnętrznych wyzwań platformy i zgodność z cyfrową strategią

Przyszłość Viva Connections: AI, mapa drogowa i wizja strategiczna

Cyfrowe miejsca pracy nigdy nie stoją w miejscu, podobnie jak wizja Microsoftu dotycząca kierunku rozwoju Viva Connections i szerszego pakietu Viva. Sztuczna inteligencja szybko staje się głównym motorem kolejnego skoku w doświadczeniach pracowników. Generatywna AI oraz narzędzia Copilot dostarczają spersonalizowane analizy, rekomendacje i automatyzacje, które daleko wykraczają poza tradycyjne intranety i statyczne portale treści.

Jednocześnie Microsoft rozbudowuje ekosystem aplikacji Viva tak, aby obejmował wszystkie obszary życia pracownika, z modułami do komunikacji, nauki, informacji zwrotnych i analityki. Narzędzia te zaprojektowano tak, by współpracowały ze sobą, przybliżając organizację do w pełni proaktywnego, inteligentnego i opartego na danych cyfrowego miejsca pracy.

Kolejne fragmenty wyjaśniają, jak inteligentny intranet oparty na AI może zmienić zasady gry zarówno dla firm, jak i ich pracowników oraz co nowi agenci, automatyzacja i moduły Viva mogą oznaczać dla szerszej strategii. Przygotuj się: oto przyszłość puka do Twoich cyfrowych drzwi.

Co oznacza inteligentny intranet oparty na AI dla doświadczeń pracowników?

Inteligentny intranet oparty na AI, napędzany takimi narzędziami jak Microsoft Copilot i Viva Insights, sprawia, że cyfrowe miejsce pracy przestaje być jedynie biblioteką plików i wiadomości – staje się inteligentnym asystentem. Dzięki generatywnej AI Viva Connections może sugerować odpowiednie dokumenty, wyświetlać dopasowane wiadomości i automatyzować rutynowe zadania na podstawie roli pracownika i jego działań.

Nie tylko oszczędza to czas, ale także dostarcza pracownikom informacje, zanim o nie zapytają, co zwiększa produktywność i zaangażowanie. Dla organizacji oznacza to angażowanie pracowników wartościowymi treściami i automatyzację powtarzalnej komunikacji, dzięki czemu kierownicy i zespoły HR mogą skupić się na strategii i ludziach, a nie tylko na powiadomieniach.

Viva Engage Agents i rozwijający się ekosystem aplikacji Viva

Viva Connections i międzyplatformowe zarządzanie tożsamością w Microsoft 365

Łatwo zapomnieć, że za wszystkimi spersonalizowanymi pulpitami i sprawnym kierowaniem treści w Viva Connections stoi potężny silnik, który dba o bezpieczeństwo, spójność i dopasowanie: zarządzanie tożsamością. W dużych organizacjach, zwłaszcza tych działających w modelu hybrydowym, w wielu dzierżawach lub globalnie, to właśnie ta praca w tle sprawia, że całe doświadczenie działa płynnie i bezpiecznie.

Azure Active Directory (Azure AD) i Microsoft Entra ID odpowiadają za uwierzytelnianie użytkowników i synchronizację profili w usługach Microsoft 365 i Viva. Dzięki nim każda osoba widzi tylko to, co jest przeznaczone dla niej, na podstawie działu, regionu, a nawet języka, a nikt nie przeskakuje przez ogrodzenie bezpieczeństwa, ani przypadkiem, ani celowo.

Tożsamość i bezpieczeństwo w środowisku wielu platform to nie tylko wygoda. Są one niezbędne do zachowania zgodności z przepisami, solidnej personalizacji i budowania zaufania pracowników. Dalej szczegółowo omówimy, jak dane profilu zasilają niestandardowe pulpity, oraz jak jednokrotne logowanie i zasady zgodności zapewniają odpowiednią ochronę Viva Connections.

Synchronizacja tożsamości i projektowanie spersonalizowanych pulpitów pracowników

Azure AD i Microsoft Entra ID działają jak kontrolerzy ruchu, zarządzając tożsamością każdego użytkownika podczas jego pracy w usługach Microsoft 365 i Viva Connections. Gdy ktoś się loguje, jego rola, lokalizacja, dział i inne atrybuty są przekazywane bezpośrednio z tych usług do Viva Connections, co umożliwia tworzenie dostosowanych pulpitów i ukierunkowanych treści.

Dzięki tej synchronizacji pracownicy z Europy widzą na przykład lokalne aktualizacje dotyczące zgodności, a zespoły z Ameryki Północnej otrzymują istotne wiadomości HR, wszystko w preferowanym języku, jeśli włączono lokalizację. W organizacjach działających w środowiskach hybrydowych lub wielodzierżawczych te narzędzia tożsamości umożliwiają utrzymanie trafnych regionalnie, opartych na rolach doświadczeń na dużą skalę.

Jednokrotne logowanie i bezpieczeństwo w Viva Connections oraz Microsoft 365

Jednokrotne logowanie (SSO) pozwala pracownikom uzyskać dostęp do Viva Connections i wszystkich połączonych usług Microsoft 365 przy użyciu jednego zestawu poświadczeń, co ogranicza tarcia i problemy z zapomnianymi hasłami. Ten bezproblemowy dostęp jest kontrolowany przez dział IT za pomocą dostępu warunkowego i zasad zgodności ustawianych w Azure AD lub Microsoft Entra ID.

Mechanizmy bezpieczeństwa, takie jak MFA (uwierzytelnianie wieloskładnikowe), szyfrowanie danych i kontrola korzystania, zapewniają ochronę informacji, niezależnie od tego, czy dostęp następuje w biurze, zdalnie, czy na urządzeniach mobilnych. Razem te funkcje pozwalają organizacjom egzekwować prywatność, spełniać wymogi regulacyjne i budować zaufanie, dzięki czemu pracownicy czują się bezpiecznie i pewnie, korzystając z Viva Connections jako codziennego centrum pracy.


Warto także posłuchać

Doświadczenie pracownika w Viva Connections nabiera wartości, gdy treści SharePoint, dostęp w Teams, personalizacja, zadania i zarządzanie działają razem. Te odcinki omawiają szerszą architekturę:

Microsoft Viva Microsoft 365 SharePoint Microsoft

Related articles

RSS