Relatórios e monitoramento do Copilot: principais estratégias para ambientes Microsoft

By Mirko Peters · 2026-03-21 · Updated 2026-07-28

Acompanhe e otimize a adoção do Copilot com o relatório de uso do Microsoft 365 Copilot. Obtenha análises, monitore o uso do Copilot e use o painel para gerar insights.

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Resposta rápida: o relatório e o monitoramento do Copilot devem combinar sinais de adoção, integridade do serviço, feedback dos usuários, telemetria de segurança e resultados de negócio. Comece com um conjunto pequeno de perguntas (quem está usando o Copilot, onde ele ajuda, onde surgem riscos e quem é responsável pelo acompanhamento) e depois revise os resultados regularmente com as pessoas responsáveis por adoção, segurança e suporte.

O Copilot está se tornando rapidamente uma peça central no Microsoft 365, no Azure e até em ambientes híbridos. À medida que as organizações dependem mais do Copilot para a produtividade do dia a dia, a necessidade de relatórios e monitoramento robustos não pode ser subestimada. Acompanhar como o Copilot opera (quem o usa, quais dados ele acessa e como ele se comporta) está diretamente ligado ao seu retorno sobre o investimento, à postura de conformidade e a uma adoção inteligente pelos usuários.

Neste guia, você vai receber orientações claras sobre as estratégias essenciais para medir o impacto do Copilot e se manter à frente dos riscos. Vamos abordar insights acionáveis, painéis indispensáveis e formas práticas de manter sua stack Microsoft segura e governada. Seja você técnico ou focado em negócios, sairá com boas práticas e orientações passo a passo para fazer o Copilot trabalhar a seu favor, e não contra você.

• A telemetria vai além dos cliques: os relatórios de uso revelam sinais de intenção, como o que os usuários perguntaram ao Copilot e como as respostas foram utilizadas. Isso ajuda as equipes a entender o comportamento, e não apenas a contagem de recursos.
• Recursos de privacidade já vêm integrados: os administradores podem configurar anonimização, retenção de dados e configurações de residência de dados, para que as análises de uso respeitem os requisitos de privacidade da organização e da regulamentação.
• Padrões de prompts podem ser analisados: os relatórios podem revelar prompts usados com frequência, refinamentos comuns e solicitações de informação recorrentes, permitindo engenharia de prompts e governança em escala.
• Visões em tempo real e históricas coexistem: você pode monitorar a atividade ao vivo para solucionar problemas imediatamente e, ao mesmo tempo, analisar tendências históricas para avaliar a adoção, o impacto na produtividade e as necessidades de treinamento.
• Impactos de custo e licenciamento ficam visíveis: o monitoramento relaciona as tendências de uso ao licenciamento e ao consumo, para que as organizações possam quantificar o custo e o processamento gerados pelo Copilot e ajustar o licenciamento ou as salvaguardas de acordo.
• Integra-se com ferramentas de segurança e alertas: a telemetria do Copilot pode alimentar SIEM e fluxos de conformidade (por exemplo, Microsoft Sentinel e Purview), permitindo detecção de anomalias, alertas e investigações automatizadas relacionadas a usos incomuns ou arriscados.

Entendendo os recursos de relatório e monitoramento do Copilot

Quando se trata de relatórios e monitoramento no Microsoft Copilot, você está lidando com um cenário que inclui logs técnicos de atividade, painéis analíticos e controles administrativos. Do ponto de vista de TI, o Copilot pode gerar relatórios detalhados de uso, acompanhar a atividade de prompts e registrar eventos de acesso nos serviços do Microsoft 365. Esses logs ajudam as equipes a identificar tendências, detectar anomalias e apoiar auditorias de conformidade.

As organizações podem medir uma série de atividades: com que frequência o Copilot é usado, quais prompts são enviados e quais recursos ou arquivos são acessados. Além dos números, as análises revelam padrões de adoção, qualidade dos prompts e eventos de risco, como acesso não autorizado a dados ou comportamento anormal de consultas.

Os painéis integrados do Microsoft 365 tornam esses insights acessíveis. Eles oferecem resumos, visões filtráveis e detalhamentos, permitindo que equipes de segurança e líderes de negócio acompanhem o uso do Copilot em tempo real ou analisem tendências históricas. Isso possibilita respostas rápidas para perguntas como: as pessoas estão usando o Copilot conforme o previsto? Onde estão os possíveis riscos de conformidade? Como está evoluindo o engajamento dos usuários?

Em comparação com as ferramentas de relatório mais antigas da Microsoft, as análises do Copilot costumam capturar dados ricos em contexto sobre como a IA é aplicada, conectando os prompts humanos ao uso dos dados organizacionais. Essa clareza eleva o nível da supervisão digital e permite que as organizações medam, aprimorem e protejam a influência do Copilot dentro do seu ambiente.

Por que o monitoramento eficaz do Copilot é importante

Monitorar o Copilot não se resume a contar cliques; trata-se de garantir o uso responsável da IA, controlar informações sensíveis e cumprir as metas de conformidade. Uma supervisão eficaz ajuda você a identificar acessos indevidos, prompts arriscados ou vazamento de dados antes que se transformem em problemas graves.

Com um monitoramento adequado, riscos como exposição inadequada de dados ou uso indevido são rapidamente sinalizados, apoiando seus objetivos de governança mais amplos. Para setores regulados, relatórios detalhados do Copilot aumentam a prontidão para auditorias e ajudam a manter um histórico de conformidade consistente. Quer saber mais sobre como proteger o Copilot? Confira este guia detalhado sobre IA governada para o Copilot, com estratégias para controles de permissão, DLP e soluções de monitoramento. Ao acompanhar os padrões de adoção e uso, você também pode aumentar a confiança dos usuários e demonstrar o valor de negócio do seu investimento em IA.

Principais métricas e KPIs para relatórios do Copilot

1. Frequência de uso: Acompanha com que frequência usuários ou equipes interagem com o Copilot. Um uso alto indica adoção, enquanto um uso baixo pode significar lacunas de treinamento ou valor pouco claro.
2. Qualidade e eficácia dos prompts: Analise os tipos de prompts enviados, o percentual de respostas bem-sucedidas e as avaliações de feedback. Isso ajuda a identificar tendências de melhoria nos fluxos de trabalho ou a descobrir onde o Copilot precisa de ajustes.
3. Taxa de adoção pelos usuários: Mede o percentual de usuários licenciados que de fato usam o Copilot. Uma adoção baixa sinaliza barreiras na implantação ou lacunas de conscientização.
4. Eventos de acesso e pontos de contato com dados: Registra quais arquivos, e-mails ou sites do SharePoint o Copilot acessa em resposta a prompts. Monitorar isso evita exposição indevida de dados.
5. Resultados de conformidade: Captura eventos de DLP (Data Loss Prevention, prevenção contra perda de dados) acionados, aplicações de rótulos de confidencialidade ou violações de política resultantes da atividade do Copilot. Os KPIs aqui são essenciais para setores regulados.
6. Taxas de erro, exceção e anomalia: Acompanha prompts inválidos, erros do sistema ou atividades fora do padrão, ajudando a equipe de TI a resolver rapidamente problemas técnicos ou de segurança.
7. Tempo economizado e impacto na produtividade: Estima os minutos ou horas economizados com tarefas automatizadas pelo Copilot, seja por dados de pesquisas ou por referências de fluxo de trabalho, facilitando a comprovação do ROI.
8. Trilhas de auditoria de alterações de permissão: Monitora quaisquer alterações nos controles de acesso do Copilot ou nas atribuições de funções, garantindo que apenas usuários autorizados tenham acesso privilegiado.

Ao acompanhar de perto essas métricas principais, as organizações podem ajustar a implantação do Copilot, fechar lacunas de segurança e impulsionar a melhoria contínua no seu ambiente do Microsoft 365.

Explorando o painel de análise do Microsoft 365 Copilot

O painel de análise do Copilot no Microsoft 365 funciona como um centro de comando para acompanhar desde a atividade diária até tendências de longo prazo. Ao fazer login como administrador ou outro usuário autorizado, você encontrará uma página de visão geral com métricas como taxas de uso, principais tarefas e resumos de erros.

A navegação é simples, com opções de filtro por usuário, departamento ou período. Widgets como "Principais prompts", "Dados sensíveis acessados" e "Tendências de adoção pelos usuários" oferecem insights de relance. Cada widget pode ser expandido para mais detalhes, com visões linha a linha ou gráficos históricos que remontam a semanas ou meses.

Os administradores podem personalizar o layout do painel para exibir os KPIs mais relevantes para sua equipe ou exportar os dados para análises adicionais em outra ferramenta. Os recursos de detalhamento permitem investigar eventos, como prompts com falha ou ações acionadas por DLP, ajudando você a identificar necessidades de treinamento ou riscos de conformidade.

Os pontos fortes do painel estão na exibição de dados em tempo real, na filtragem fácil e na integração com ferramentas mais amplas de monitoramento de segurança. No entanto, lembre-se de que algumas análises avançadas (como segmentação personalizada por função ou região) podem exigir a exportação dos dados ou a conexão com o Power BI para uma investigação mais profunda.

Relatórios avançados: integrando o Power BI aos dados do Copilot

Se você quiser ir além dos painéis padrão do Copilot, integrar com o Power BI abre um novo nível de flexibilidade para análise e relatórios. O Power BI permite conectar-se diretamente aos conjuntos de dados de uso do Copilot, para que você possa criar painéis personalizados alinhados aos objetivos da sua organização.

O processo envolve exportar as análises do Copilot, importá-las para o Power BI e, em seguida, selecionar as visualizações — como gráficos comparativos, mapas de calor dinâmicos ou gráficos de anomalias — que melhor atendem aos tomadores de decisão. Você também pode agendar atualizações automáticas dos relatórios e configurar alertas do Power BI para eventos-chave do Copilot.

Para organizações com necessidades de relatórios mais complexas, o Power BI oferece recursos robustos de governança, como a Segurança em Nível de Linha (RLS), para que cada gerente ou parte interessada veja apenas o que está autorizada a visualizar. Se você tem interesse em criar painéis seguros e escaláveis, confira este guia sobre como implementar a Segurança em Nível de Linha no Power BI com o Fabric.

Ao visualizar o uso do Copilot junto com métricas mais amplas do Microsoft 365 e do Azure, você obtém uma visão completa que apoia tanto a ação operacional quanto o planejamento estratégico.

Melhores práticas para monitorar o uso e a adoção do Copilot

• Agende ciclos de revisão regulares: Não deixe os dados acumulando poeira. Defina uma programação mensal ou trimestral para revisar os relatórios de uso e de resultados do Copilot. Isso mantém você no controle das tendências de adoção e das mudanças de risco.
• Aproveite os relatórios de adoção e impacto: Use os painéis integrados de adoção e produtividade para acompanhar quem está usando o Copilot, para quê e com quais resultados. Compare esses dados com as metas do lançamento ou com as metas específicas de cada departamento.
• Monitore padrões de prompts e anomalias: Fique atento a prompts que envolvem dados sensíveis ou que disparam erros repetidos. Identificar prompts estranhos ou arriscados logo no início ajuda a prevenir vazamentos de dados e usos indevidos.
• Compare-se com os pares do setor: Busque benchmarks do setor para adoção e segurança de IA. Isso ajuda você a avaliar se o lançamento do Copilot está à frente ou atrás do restante do mercado.
• Automatize com ferramentas de governança: Use alertas automatizados, rotulagem automática e políticas de DLP bem escopadas por meio de ferramentas como o Microsoft Purview e o Defender. Para estratégias avançadas, revise estes guias sobre governança avançada de agentes do Copilot com o Microsoft Purview e como desenhar uma política de governança eficaz para o Copilot.

Todas as melhores práticas acima têm um ponto em comum: ser proativo. Quando você acompanha, interpreta e age com base nos dados de adoção do Copilot, direciona investimentos com inteligência, limita surpresas e mantém a conformidade sólida.

Monitoramento de conformidade e segurança no Microsoft Copilot

Conformidade e segurança não são apenas itens de checklist de TI quando se trata do Copilot: eles estão no centro da manutenção de um ambiente do Microsoft 365 confiável e resiliente. À medida que o uso do Copilot cresce, as organizações devem tratar a atividade orientada por IA com o mesmo rigor de qualquer outra ferramenta de manipulação de dados.

A integração profunda do Copilot com os dados corporativos — como e-mails, SharePoint, Teams e arquivos — significa que qualquer falha no monitoramento ou nos controles pode abrir brechas para vazamento acidental de dados ou violações de política. Por isso, o Copilot precisa ser gerenciado como parte de uma estratégia de governança intencional, e não deixado de lado como um script descontrolado ou um complemento esquecido.

Nas próximas seções, você conhecerá os pilares essenciais para a conformidade do Copilot: auditoria proativa da atividade dos usuários e controles técnicos robustos, como a Prevenção contra Perda de Dados (DLP) e o acesso condicional. Ao integrar o monitoramento do Copilot aos frameworks já estabelecidos na sua organização, você ganha não apenas tranquilidade, mas também a capacidade de atender às exigências regulatórias e passar por qualquer auditoria de segurança que surgir. Para mais sobre por que a governança intencional vence o modelo de "configure e esqueça", veja esta perspectiva sobre a "ilusão de governança" no Microsoft 365.

Pronto para ir aos detalhes práticos? Vamos ver como a auditoria e o DLP podem ser aplicados diretamente aos desafios específicos do Copilot.

Auditoria da atividade e do acesso de usuários do Copilot

• Acessando os logs de auditoria do Copilot: Use o Microsoft Purview para revisar os logs de cada ação de usuário no Copilot, rastreando quem iniciou os prompts e quais recursos foram envolvidos. Para mais detalhes, veja como auditar a atividade de usuários com o Microsoft Purview.
• Revisões de atividade no nível do usuário: Agende revisões regulares da atividade dos usuários para identificar uso anormal ou tentativas de acesso fora do que se espera com base em funções.
• Revisões de acesso e auditorias de permissões: Realize revisões periódicas de acesso para verificar se apenas usuários ou administradores autorizados têm acesso privilegiado ao Copilot ou aos dados.
• Trilhas de auditoria aprimoradas: Faça upgrade para o Microsoft Purview Premium se sua organização enfrentar alto risco regulatório: você terá retenção mais longa e registros de log mais detalhados.

Implementar essas práticas cria responsabilidade clara, ajuda a detectar riscos internos e fortalece sua capacidade de conformidade.

Aplicando prevenção contra perda de dados e acesso condicional no Copilot

1. Defina e aplique políticas de DLP: Configure políticas de Prevenção contra Perda de Dados (DLP) específicas para as interações com o Copilot, garantindo que prompts ou saídas geradas que envolvam dados sensíveis acionem as restrições adequadas. Use o Microsoft Purview para criar regras personalizadas de DLP e automatizar a aplicação. Para orientações adicionais, consulte as melhores práticas de políticas de DLP para desenvolvedores do Power Platform: a mesma lógica se aplica aos conectores e fluxos do Copilot.
2. Implemente políticas de acesso condicional: Use o acesso condicional do Microsoft Entra (anteriormente Azure AD) para restringir quando e como os usuários podem acessar o Copilot, aplicando condições como dispositivos em conformidade, MFA ou redes confiáveis. Para dicas valiosas sobre políticas, confira este guia sobre como fortalecer suas políticas de acesso condicional.
3. Segmente locatários e ambientes: Se você tiver dados de alto valor ou requisitos regulatórios rigorosos, segmente o acesso ao Copilot por unidades organizacionais, usando ambientes dedicados ou locatários diferentes. Isso limita o alcance de qualquer possível violação.
4. Classifique e controle os conectores: Defina regras rígidas sobre quais conectores o Copilot pode usar: bloqueie conectores arriscados ou não relacionados aos negócios e audite qualquer exceção. Isso evita a troca acidental de dados entre sistemas.
5. Automatize alertas e verificações prévias: Automatize alertas para eventos de alto risco e implemente verificações prévias de DLP antes que o Copilot processe ações sensíveis. Isso transforma o DLP de um bloqueio passivo em uma salvaguarda arquitetural proativa.

Quando esses controles são ajustados para o Copilot, você evita vazamentos de dados, contém riscos de conformidade e estabelece barreiras de proteção previsíveis. Revisões regulares e monitoramento contínuo são essenciais para a segurança permanente à medida que o Copilot e o Microsoft 365 evoluem.

Integrando o monitoramento do Copilot às estratégias de governança mais amplas

Para extrair todo o valor do Copilot, o monitoramento e a análise não devem funcionar isoladamente. O ideal é alinhar esses insights à abordagem geral de governança de dados e gestão de riscos da organização, conectando TI, segurança, conformidade e liderança de negócios em uma estratégia unificada.

Os dados do Copilot funcionam como uma ponte entre os controles tradicionais de TI e a evolução acelerada da produtividade impulsionada por IA. Incorporar os relatórios do Copilot em painéis de governança centralizados permite identificar desvios de política, detectar sinais precoces de vazamento de dados ou sinalizar padrões de acesso que merecem atenção.

Quebre os silos compartilhando os insights do Copilot não apenas com a TI, mas também com as áreas de negócio que precisam ver como a IA está apoiando (ou atrapalhando) as metas da empresa. Para uma governança mais ampla de agentes de IA e plataformas de conectores, revise as lições de como escalar agentes de IA na empresa e conheça as estratégias de governança empresarial do Azure para aplicar políticas por meio de ferramentas automatizadas.

No fim das contas, o monitoramento do Copilot alimenta a visão de risco geral da organização e a maturidade de sua governança, garantindo que você não esteja apenas em conformidade no papel, mas também operacionalmente sólido.

Erros comuns nos relatórios do Copilot e como evitá-los

• Ignorar as configurações de privacidade: Não configurar os controles de privacidade do registro de logs pode levar à coleta excessiva ou à exposição não intencional de dados pessoais. Sempre verifique as configurações de log antes da implantação.
• Falta de contexto dos dados: Analisar apenas os totais gerais de atividade, sem entender o "porquê" por trás do uso, pode esconder problemas. Sempre revise o conteúdo dos prompts e os logs de acesso a dados em contexto.
• Subutilização dos recursos do painel: Muitos deixam de usar filtros avançados ou funções de exportação e acabam perdendo tendências mais profundas. Reserve um tempo para explorar e personalizar as visualizações do painel.
• Negligenciar a revisão de eventos de conformidade: Ignorar logs de violação de DLP ou gatilhos de conformidade pode deixar riscos não resolvidos por tempo demais. Inclua a revisão de eventos no seu processo regular.

Primeiros passos com os relatórios do Copilot: ações para administradores

• Ative a análise do Copilot: Ligue a análise do Copilot no centro de administração do Microsoft 365 e verifique se o registro de logs necessário está configurado.
• Atribua as funções corretas: Garanta que administradores e gestores de conformidade tenham as permissões adequadas para acessar e gerenciar os recursos de relatórios do Copilot.
• Faça um piloto com um grupo de teste: Comece com um grupo pequeno e representativo para verificar se os relatórios e painéis funcionam como esperado antes de uma implantação maior.
• Revise os painéis integrados: Explore as análises padrão e exporte relatórios para entender o que é possível fazer com os recursos disponíveis por padrão.
• Expanda para o Power BI: Para análises avançadas, siga a documentação e as melhores práticas da Microsoft para importar os dados do Copilot em relatórios personalizados do Power BI.

Tendências futuras em relatórios e monitoramento do Copilot

Olhando para frente, os relatórios do Copilot estão prontos para grandes avanços. Especialistas do setor esperam que a detecção de anomalias baseada em IA cresça, permitindo que as organizações identifiquem automaticamente comportamentos de usuários arriscados ou incomuns. Integrações profundas entre a análise do Copilot e plataformas de conformidade, como o Microsoft Purview, vão abrir caminho para controles regulatórios refinados e resposta automatizada a incidentes.

Uma pesquisa da Gartner sugere que, até 2026, mais de 70% das grandes organizações usarão análise preditiva para gerenciar a adoção de ferramentas de IA e minimizar riscos. Espere que os painéis do Copilot evoluam com modelos de aprendizado de máquina, apresentando insights e recomendações adaptados aos padrões específicos da sua organização.

Fique atento: a próxima geração de monitoramento do Copilot não vai apenas mantê-lo em conformidade, mas também ajudará ativamente você a identificar tendências, e agir sobre elas, antes que se agravem.

Este checklist ajuda a garantir relatórios e monitoramento abrangentes do Copilot nas implantações do Microsoft Copilot.

• Defina os objetivos dos relatórios e do monitoramento do Copilot (tendências de uso, custo, desempenho, conformidade, segurança)
• Identifique as fontes de dados (telemetria do Copilot, logs de auditoria do Microsoft 365, entradas no Azure AD, Microsoft Purview, Application Insights)
• Confirme as políticas de retenção de dados e o local de armazenamento dos logs e relatórios do Copilot
• Garanta que as permissões e funções necessárias estejam atribuídas para acesso à telemetria e aos relatórios
• Ative e valide a coleta de telemetria do Copilot e o registro de logs de diagnóstico
• Configure pipelines de exportação de logs para SIEM, Log Analytics ou data warehouse para análises de longo prazo
• Defina as principais métricas e KPIs (usuários ativos, sessões, prompts por sessão, latência de resposta, taxas de erro, uso de tokens, custo por usuário)
• Estabeleça linhas de base e limites para métricas de desempenho e custo
• Implemente alertas em tempo real para anomalias (picos de uso, erros, respostas lentas, padrões de acesso incomuns)
• Crie painéis padronizados para as partes interessadas (operações de TI, segurança, finanças, unidades de negócio)
• Agende relatórios automáticos (diários, semanais ou mensais) adaptados ao público e aos objetivos
• Inclua dados contextuais nos relatórios (função do usuário, aplicativo, locatário, região geográfica) para apoiar a análise
• Monitore alterações de acesso e consentimento que afetem o comportamento do Copilot ou a coleta de dados
• Valide os requisitos de privacidade e conformidade (residência de dados, tratamento de dados pessoais identificáveis, trilhas de auditoria)
• Implemente playbooks de investigação de anomalias e caminhos de escalonamento para incidentes descobertos pelo monitoramento
• Correlacione a telemetria do Copilot com outros logs do sistema para diagnosticar causas raiz
• Revise e otimize a configuração do Copilot para reduzir custos e melhorar o desempenho (seleção de modelo, limitação de taxa, cache)
• Estabeleça procedimentos de controle de mudanças para atualizações nas configurações de relatórios ou monitoramento
• Realize auditorias periódicas de relatórios, painéis e regras de alerta para garantir que continuem relevantes
• Treine as partes interessadas para interpretar os resultados de relatórios e monitoramento do Copilot e responder aos alertas
• Mantenha a documentação de esquemas de dados, definições de métricas e responsabilidade pelos relatórios
• Realize revisões trimestrais das tendências de uso, dos custos e da postura de conformidade; ajuste a estratégia de acordo
• Teste cenários de recuperação de desastres e de acesso a logs para garantir a continuidade dos recursos de monitoramento
• Garanta o alinhamento contínuo entre as políticas de uso do Copilot e as métricas monitoradas

  Painel do Copilot no Viva Insights, relatórios de uso no centro de administração e relatório de uso do Copilot do Microsoft 365

  O que são os relatórios e o monitoramento do Copilot e por onde devo começar?

  Os relatórios e o monitoramento do Copilot consistem em acompanhar como os recursos do Microsoft 365 Copilot são usados em toda a sua organização, incluindo o uso do chat do Copilot, o uso de agentes e as métricas de uso do Word Copilot, do Excel Copilot e do PowerPoint Copilot. Comece pelo centro de administração do Microsoft 365 e pelo painel do Copilot no Viva Insights para visualizar os dados de uso e os relatórios de uso; você também pode acessar o relatório de uso do Copilot do Microsoft 365 e o relatório de uso do Copilot no centro de administração para obter métricas detalhadas e os usuários ativos do Copilot.

  Como vejo as métricas de uso do Copilot no centro de administração do Microsoft 365?

  No centro de administração do Microsoft 365, acesse a seção de relatórios ou os relatórios de uso do centro de administração para encontrar o relatório de uso do Copilot do Microsoft 365 e os relatórios de uso mais amplos do Microsoft 365. Esses relatórios apresentam métricas de uso como o uso do chat do Copilot, os usuários do Copilot com licença, os agentes no Microsoft 365 Copilot e as tendências por aplicativo do Microsoft 365, oferecendo uma visão abrangente da adoção e da atividade.

  Posso monitorar a atividade do Copilot usando o Viva Insights e o painel do Copilot?

  Sim. O Viva Insights integra painéis do Copilot que mostram as tendências de adoção, os dados de uso do Copilot e um relatório de prontidão do Copilot. O painel do Copilot no Viva Insights pode ajudá-lo a analisar as tendências de adoção por aplicativo do Microsoft 365, identificar os usuários ativos do Copilot e medir o valor do Copilot nas unidades de negócio.

  Qual é o papel do Copilot Studio e do Copilot Studio Kit nos relatórios?

  O Copilot Studio oferece ferramentas para configurar os recursos do Copilot e coletar telemetria; o Copilot Studio Kit dá suporte à criação e ao teste de ações e agentes personalizados do Copilot. Embora o próprio Copilot Studio exiba logs operacionais e dados de uso, o centro de administração e os relatórios de uso do Microsoft 365 agregam esses detalhes em métricas e relatórios de uso do Copilot para os administradores.

  Onde encontro o log de auditoria e os dados do Microsoft Purview para o monitoramento de segurança e conformidade?

  Para segurança e conformidade, use o log de auditoria no portal de conformidade do Microsoft Purview para rastrear ações do Copilot, transcrições do chat do Copilot e eventos de acesso. O Microsoft Purview oferece controles de segurança e conformidade e se integra ao centro de administração do Microsoft 365 e ao sistema de relatórios para correlacionar os dados de uso do Copilot com atualizações de segurança, entradas (sign-ins) do Microsoft Entra ID e requisitos de governança.

  Como as licenças do Copilot e a licença do Microsoft 365 Copilot afetam os relatórios e o acesso aos painéis?

  A visibilidade dos relatórios depende, com frequência, das licenças do Copilot e das atribuições de licença do Microsoft 365. Os usuários do Copilot licenciados aparecerão nos dados de uso do Copilot e no relatório de uso do Copilot do Microsoft 365; administradores com as funções adequadas no centro de administração do Microsoft 365 ou no centro de administração do Power Platform podem visualizar os painéis do Copilot e os relatórios de uso do centro de administração para ver os usuários do Copilot licenciados, selecionar o acesso ao Copilot e os detalhes de uso dos agentes.

  Quais métricas de uso devo acompanhar para medir a adoção e o valor do Copilot?

  Acompanhe métricas como os usuários ativos do Copilot, o uso do chat do Copilot, a contagem de ações do Copilot, as tendências por aplicativo do Microsoft 365, as tendências de adoção por Microsoft 365 e os indicadores de tempo até o valor. Combine essas métricas com o relatório de prontidão do Copilot e as tendências de adoção de usuários por Microsoft 365 para construir uma visão abrangente do impacto do Copilot nos negócios e identificar áreas que precisam de treinamento ou suporte técnico.

  Como solucionar discrepâncias entre as métricas do Copilot Studio e os relatórios do Microsoft 365?

  As discrepâncias podem surgir por diferenças nas janelas de agregação, nas fontes de telemetria e nos filtros de licença. Garanta intervalos de tempo consistentes, confirme que a telemetria do Copilot Studio está habilitada, verifique os usuários do Copilot licenciados e sincronize os filtros do relatório de uso do Microsoft 365 Copilot e dos relatórios de uso do centro de administração. Se os problemas persistirem, abra um chamado com o suporte técnico e referencie os logs do Copilot Studio Kit e as entradas do log de auditoria no Microsoft Purview.

  Como posso usar os relatórios para melhorar a prontidão do Copilot e a adoção pelos usuários?

  Use o relatório de prontidão do Copilot, as métricas de uso do Copilot e os insights do painel do Copilot para identificar equipes com baixa adoção, recursos do Copilot de alto valor e padrões comuns de uso dos recursos do Copilot. Combine recursos do Microsoft Learn e treinamentos direcionados, atualize as orientações de segurança e conformidade e execute programas-piloto no Microsoft Teams e em outros aplicativos do Microsoft 365 para aumentar o uso ativo do Copilot e demonstrar o valor do Copilot na sua organização.

Crie uma cadência útil de relatórios e monitoramento do Copilot

Um painel sozinho não cria governança. Estabeleça uma revisão regular na qual patrocinadores de negócio, líderes de adoção, segurança e proprietários de serviços possam interpretar juntos os dados de uso e decidir as ações a tomar.

Para as capacidades atuais de relatórios e administração, consulte a documentação do Microsoft 365 Copilot no Microsoft Learn.

Perguntas frequentes

Qual é a métrica mais importante do Copilot?

Não existe uma métrica universal. Meça a adoção junto com um resultado de negócio definido e com a qualidade do processo de suporte e governança em torno dela.

As equipes de segurança devem ser responsáveis por todo o monitoramento?

Não. A segurança é responsável pelos controles de risco, mas os proprietários de negócio e de serviços precisam interpretar valor, adoção e impacto nos fluxos de trabalho.

🎧 Você também deve ouvir

• Operating Model for Microsoft 365 Governance explica como atribuir responsabilidades e transformar relatórios em decisões e acompanhamento com responsáveis definidos.
• AI Agents – Simply Explained acrescenta contexto sobre como o trabalho assistido por IA deve ser observado e governado à medida que os casos de uso amadurecem.
• Microsoft Purview – Simply Explained conecta o monitoramento aos controles de conformidade, auditoria e proteção de dados.

Última revisão: julho de 2026. As experiências de relatórios e administração do Copilot mudam com frequência.