Отчётность и мониторинг Copilot: ключевые стратегии для сред Microsoft

By Mirko Peters · 2026-03-21 · Updated 2026-07-28

Отслеживайте и оптимизируйте внедрение Copilot с помощью отчётов об использовании Microsoft 365 Copilot. Получайте аналитику, контролируйте использование Copilot и применяйте панель мониторинга для получения инсайтов.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Краткий ответ: Отчётность и мониторинг Copilot должны сочетать сигналы внедрения, состояние сервиса, отзывы пользователей, данные безопасности и бизнес-результаты. Начните с небольшого набора вопросов: кто использует Copilot, где он помогает, где возникают риски и кто отвечает за дальнейшие действия. Затем регулярно рассматривайте результаты вместе с теми, кто отвечает за внедрение, безопасность и поддержку.

Copilot быстро становится опорой для Microsoft 365, Azure и даже гибридных сред. По мере того как организации всё больше полагаются на Copilot в повседневной работе, потребность в надёжной отчётности и мониторинге трудно переоценить. Отслеживание того, как работает Copilot: кто им пользуется, к каким данным он обращается и как он работает, напрямую связано с окупаемостью инвестиций, соответствием требованиям и грамотным внедрением среди пользователей.

В этом руководстве вы найдёте понятные рекомендации по ключевым стратегиям измерения влияния Copilot и опережения рисков. Мы рассмотрим практичные инсайты, обязательные панели мониторинга и практические способы сохранить безопасность и управляемость вашей среды Microsoft. Независимо от того, технический вы специалист или ориентированы на бизнес, вы получите лучшие практики и пошаговые советы, чтобы Copilot работал на вас, а не против вас.

• Телеметрия фиксирует не только клики: отчёты об использовании показывают сигналы намерений, то есть что пользователи спрашивали у Copilot и как использовали результаты, что помогает командам понимать поведение, а не только количество обращений к функции.
• Функции конфиденциальности встроены по умолчанию: администраторы могут настроить анонимизацию, сроки хранения данных и местонахождение данных, чтобы аналитика использования соответствовала требованиям организации и регуляторов в области конфиденциальности.
• Шаблоны запросов можно анализировать: отчётность может выявлять часто используемые запросы, типичные уточнения и повторяющиеся информационные потребности, что позволяет масштабно развивать работу с промптами и управление ими.
• Оперативный и исторический взгляды работают вместе: вы можете отслеживать текущую активность для оперативного устранения неполадок, а также изучать исторические тенденции, чтобы оценивать внедрение, влияние на производительность и потребность в обучении.
• Влияние на стоимость и лицензирование видно наглядно: мониторинг связывает тенденции использования с лицензированием и потреблением, поэтому организации могут количественно оценить вычислительные ресурсы и затраты, связанные с Copilot, и соответствующим образом оптимизировать лицензирование или ограничения.
• Интеграция с инструментами безопасности и оповещений: телеметрия Copilot может передаваться в SIEM и процессы соответствия требованиям (например, в Microsoft Sentinel и Purview), что позволяет обнаруживать аномалии, формировать оповещения и автоматизировать расследования, связанные с необычным или рискованным использованием.

Возможности отчётности и мониторинга Copilot

Говоря об отчётности и мониторинге в Microsoft Copilot, вы имеете дело с набором средств, который включает журналы технической активности, аналитические панели и административные элементы управления. С точки зрения ИT-специалиста Copilot может формировать подробные отчёты об использовании, отслеживать активность запросов и фиксировать события доступа в сервисах Microsoft 365. Эти журналы помогают командам выявлять тенденции, обнаруживать аномалии и поддерживать аудиты соответствия требованиям.

Организации могут измерять широкий спектр активности: how often Copilot is used, какие запросы отправляются и к каким ресурсам или файлам осуществляется доступ. Помимо простых цифр, аналитика раскрывает закономерности во внедрении, качестве запросов и событиях риска, таких как несанкционированный доступ к данным или необычное поведение запросов.

Встроенные панели мониторинга в Microsoft 365 делают эти сведения доступными. Они предоставляют сводки, фильтруемые представления и детализацию, позволяя как командам безопасности, так и бизнес-руководителям отслеживать использование Copilot в реальном времени или изучать исторические тенденции. Это даёт возможность быстро получать ответы на вопросы: Используют ли люди Copilot по назначению? Где возможные риски соответствия требованиям? Как меняется вовлечённость пользователей?

По сравнению с более ранними инструментами отчётности Microsoft аналитика Copilot часто фиксирует данные с контекстом о том, как применяется ИИ, связывая запросы людей с использованием данных организации. Такая прозрачность повышает планку цифрового контроля и позволяет организациям измерять, улучшать и защищать влияние Copilot в своей среде.

Почему эффективный мониторинг Copilot важен

Мониторинг Copilot — это не только подсчёт кликов; это обеспечение ответственного использования ИИ, контроль конфиденциальной информации и выполнение требований соответствия. Эффективный контроль помогает выявлять нежелательный доступ, рискованные запросы или утечку данных до того, как они превратятся в серьёзные проблемы.

При правильном мониторинге такие риски, как ненадлежащее раскрытие данных или их неправильное использование, быстро выявляются, что поддерживает более широкие цели управления. Для регулируемых отраслей детальная отчётность по Copilot повышает готовность к аудиту и помогает поддерживать надёжный след соответствия. Хотите узнать больше о защите Copilot? Ознакомьтесь с подробным руководством по управляемому ИИ для Copilot, в котором рассматриваются стратегии контроля разрешений, DLP и решения для мониторинга. Когда вы отслеживаете принятие и шаблоны использования, вы также можете повысить доверие пользователей и доказать бизнес-ценность ваших инвестиций в ИИ.

Ключевые метрики и KPI для отчётности по Copilot

1. Частота использования: показывает, how часто пользователи или команды взаимодействуют с Copilot. Высокая активность указывает на внедрение, а низкая может означать пробелы в обучении или неочевидную ценность.
2. Качество и эффективность запросов: анализ типов отправляемых запросов, доли успешных ответов и оценок обратной связи. Это помогает выявлять тенденции в улучшении рабочих процессов или находить места, где Copilot нуждается в настройке.
3. Уровень принятия пользователями: измеряет долю лицензированных пользователей, которые действительно используют Copilot. Низкий уровень принятия сигнализирует о барьерах при внедрении или пробелах в осведомлённости.
4. События доступа и точки обращения к данным: фиксирует, к каким файлам, письмам или сайтам SharePoint Copilot обращается в ответ на запросы. Мониторинг этого предотвращает непреднамеренное раскрытие данных.
5. Результаты соответствия требованиям: отслеживает срабатывания DLP (Data Loss Prevention), применение меток конфиденциальности и нарушения политик, возникающие в результате активности Copilot. KPI в этой области критически важны для регулируемых отраслей.
6. Показатели ошибок, исключений и аномалий: отслеживает некорректные запросы, системные ошибки или действия, выходящие за рамки обычного шаблона, что помогает ИТ-службе быстро устранять технические или проблемы безопасности.
7. Экономия времени и влияние на производительность: оценивает минуты или часы, сэкономленные благодаря задачам, автоматизированным с помощью Copilot, на основе данных опросов или эталонных показателей рабочих процессов, что упрощает доказательство ROI.
8. Аудит изменений разрешений: отслеживает любые изменения элементов управления доступом Copilot или назначений ролей, гарантируя, что привилегированный доступ получают только авторизованные пользователи.

Внимательно следя за этими ключевыми метриками, организации могут адаптировать развёртывание Copilot, закрывать пробелы в безопасности и обеспечивать непрерывное совершенствование в своей среде Microsoft 365.

Знакомство с панелью аналитики Microsoft 365 Copilot

Панель аналитики Copilot в Microsoft 365 служит центром управления для отслеживания всего: от ежедневной активности до долгосрочных тенденций. После входа в систему в качестве администратора или другого уполномоченного пользователя вы увидите обзорную страницу с такими метриками, как показатели использования, основные задачи и сводки ошибок.

Навигация простая: доступны фильтры по пользователю, подразделению или временному интервалу. Виджеты «Top Prompts», «Sensitive Data Accessed» и «User Adoption Trends» дают быстрые сведения с первого взгляда. Каждый виджет можно развернуть для более подробной информации: построчные представления или исторические диаграммы, охватывающие недели или месяцы.

Администраторы могут настроить макет панели, чтобы отображать KPI, наиболее важные для их команды, или экспортировать данные для дальнейшего анализа в другом месте. Возможности детализации позволяют исследовать события, такие как неудачные запросы или действия, инициированные DLP, что помогает точно определить потребности в обучении или риски соответствия требованиям.

Сильные стороны панели — отображение данных в реальном времени, удобная фильтрация и интеграция в более широкие инструменты мониторинга безопасности. Однако учитывайте, что некоторые расширенные анализы (например, пользовательская срезка по роли или региону) могут потребовать экспорта данных или подключения к Power BI для более глубокого исследования.

Расширенная отчётность: интеграция Power BI с данными Copilot

Если вы хотите выйти за рамки стандартных панелей Copilot, интеграция с Power BI открывает новый уровень гибкости для анализа и отчётности. Power BI позволяет подключаться напрямую к наборам данных использования Copilot, чтобы создавать пользовательские панели, адаптированные к целям вашей организации.

Процесс включает экспорт аналитики Copilot, импорт её в Power BI, а затем выбор визуализаций — сравнительных диаграмм, динамических тепловых карт или графиков аномалий, — которые лучше всего помогут лицам, принимающим решения. Вы также можете настроить автоматическое обновление отчётов по расписанию и создать оповещения Power BI для ключевых событий Copilot.

Для организаций со сложными потребностями в отчётности Power BI предлагает мощные функции управления, такие как Row-Level Security (RLS), чтобы каждый руководитель или заинтересованное лицо видел только то, что ему разрешено. Если вас интересует создание безопасных и масштабируемых панелей мониторинга, ознакомьтесь с этим руководством: implementing Row-Level Security in Power BI with Fabric.

Визуализируя использование Copilot вместе с более широкими метриками Microsoft 365 и Azure, вы получаете сквозную картину, которая поддерживает как оперативные действия, так и стратегическое планирование.

Лучшие практики мониторинга использования и внедрения Copilot

• Установите регулярные циклы проверки: не позволяйте данным пылиться без дела. Назначьте ежемесячный или ежеквартальный график проверки отчётов об использовании и результатах Copilot. Это поможет держать под контролем тенденции внедрения и изменения рисков.
• Используйте отчёты о внедрении и влиянии: применяйте встроенные панели мониторинга внедрения и продуктивности, чтобы отслеживать, кто использует Copilot, для каких задач и с какими результатами. Сопоставляйте эти данные с целями развёртывания и показателями по отдельным подразделениям.
• Отслеживайте шаблоны запросов и аномалии: следите за запросами, которые затрагивают конфиденциальные данные или многократно приводят к ошибкам. Раннее выявление странных или рискованных запросов помогает предотвратить утечки данных и злоупотребления.
• Сравнивайте себя с отраслевыми коллегами: ищите отраслевые показатели внедрения ИИ и безопасности. Это поможет оценить, опережает ли ваше развёртывание Copilot общий уровень рынка или отстаёт от него.
• Автоматизируйте с помощью инструментов управления: используйте автоматические оповещения, автоматическую маркировку и правильно ограниченные политики DLP через такие инструменты, как Microsoft Purview и Defender. Для продвинутых стратегий изучите эти руководства: advanced Copilot agent governance with Microsoft Purview и effective Copilot governance policy design.

Все перечисленные выше практики сводятся к проактивному подходу: когда вы отслеживаете, интерпретируете данные об использовании Copilot и действуете на их основе, вы принимаете обоснованные инвестиционные решения, ограничиваете неожиданности и обеспечиваете надёжное соответствие требованиям.

Мониторинг соответствия требованиям и безопасности в Microsoft Copilot

Когда речь идёт о Copilot, соответствие требованиям и безопасность — это не просто галочки для ИТ-отдела. Именно на них держится надёжность и устойчивость вашей среды Microsoft 365. По мере роста использования Copilot организациям необходимо относиться к действиям, управляемым ИИ, с той же тщательностью, что и к любому другому инструменту работы с данными.

Глубокая интеграция Copilot с бизнес-данными — почта, SharePoint, Teams и файлы — означает, что любой пробел в мониторинге или средствах контроля может открыть путь к непреднамеренной утечке данных или нарушениям политик. Поэтому Copilot нужно управлять как частью осознанной стратегии управления, а не оставлять без присмотра, словно неконтролируемый скрипт или надстройку.

В следующих разделах вы узнаете о ключевых опорах соответствия требованиям для Copilot: проактивном аудите действий пользователей и надёжных технических средствах контроля, таких как Data Loss Prevention (DLP) и условный доступ. Встроив мониторинг Copilot в уже существующие механизмы контроля вашей организации, вы получите не только спокойствие, но и возможность выполнять нормативные требования и успешно проходить любые проверки безопасности. Подробнее о том, почему осознанное управление лучше подхода «настроил и забыл», читайте в этой статье об «иллюзии управления» в Microsoft 365.

Готовы перейти к деталям? Давайте разберём, как аудит и DLP можно применить непосредственно к уникальным задачам Copilot.

Аудит действий пользователей и доступа к Copilot

• Доступ к журналам аудита Copilot: используйте Microsoft Purview, чтобы просматривать журналы каждого действия пользователя в Copilot, отслеживая, кто инициировал запросы и какие ресурсы были задействованы. Подробнее см. how to audit user activity with Microsoft Purview.
• Регулярный анализ активности пользователей: Планируйте регулярные проверки активности пользователей, чтобы выявлять необычное использование и попытки доступа, выходящие за рамки ролевых ожиданий.
• Проверки доступа и аудит разрешений: Проводите периодические проверки доступа, чтобы убедиться, что привилегированный доступ к Copilot и данным имеют только авторизованные пользователи и администраторы.
• Расширенные журналы аудита: Если у вашей организации высокий регуляторный риск, перейдите на Microsoft Purview Premium: это даст более длительное хранение и более подробные журналы.

Внедрение этих практик создает четкую ответственность, помогает выявлять внутренние риски и укрепляет вашу способность соблюдать требования.

Применение предотвращения утечек данных и условного доступа в Copilot

1. Определите и примените политики DLP: Настройте политики предотвращения утечки данных (DLP) специально для взаимодействий с Copilot, чтобы запросы или созданные результаты, затрагивающие конфиденциальные данные, запускали соответствующие ограничения. Используйте Microsoft Purview для создания пользовательских правил DLP и автоматизации их применения. Для дополнительных рекомендаций ознакомьтесь с these рекомендациями по политикам DLP для разработчиков Power Platform: та же логика применима к коннекторам и потокам Copilot.
2. Внедрите политики условного доступа: Используйте условный доступ Microsoft Entra (ранее Azure AD), чтобы ограничить, когда и как пользователи могут обращаться к Copilot: применяйте условия вроде соответствующих требованиям устройств, MFA или доверенных сетей. Полезные советы по политикам можно найти в этом руководстве по укреплению политик условного доступа.
3. Сегментируйте клиенты и среды: Если у вас высокоценные данные или строгие нормативные требования, сегментируйте доступ к Copilot по организационным подразделениям, используя выделенные среды или отдельные клиенты. Это ограничивает зону поражения в случае возможного нарушения безопасности.
4. Классифицируйте и контролируйте коннекторы: Задайте строгие правила для того, какие коннекторы может использовать Copilot: блокируйте рискованные или не относящиеся к бизнесу коннекторы и проверяйте любые исключения. Это предотвращает случайную передачу данных между системами.
5. Автоматизируйте оповещения и предварительные проверки: Настройте автоматические оповещения о событиях высокого риска и внедрите предварительные проверки DLP до того, как Copilot обработает действия с конфиденциальными данными. Так DLP перестает быть пассивным блокировщиком и становится проактивным архитектурным механизмом защиты.

Когда эти средства контроля настроены для Copilot, вы предотвращаете утечки данных, сдерживаете риски соответствия требованиям и задаете предсказуемые ограничения. Регулярный анализ и непрерывный мониторинг — ключ к постоянной безопасности по мере развития Copilot и Microsoft 365.

Интеграция мониторинга Copilot в общие стратегии управления

Чтобы получить от Copilot максимальную пользу, его мониторинг и аналитика не должны существовать отдельно. Лучше всего согласовать эти данные с общим подходом организации к управлению данными и рискам, объединив ИТ, безопасность, соответствие требованиям и руководство бизнеса в единую стратегию.

Данные Copilot служат мостом между традиционными ИТ-средствами контроля и стремительным развитием продуктивности на основе ИИ. Встраивание отчетности Copilot в централизованные панели управления позволяет замечать отклонения от политик, на ранних этапах выявлять признаки утечки данных и отмечать шаблоны доступа, требующие внимания.

Разрушайте силос, делясь данными Copilot не только с ИТ, но и с бизнес-стейкхолдерами, которым нужно видеть, как ИИ поддерживает (или мешает) достижению бизнес-целей. Для более широкого управления агентами ИИ и платформами коннекторов изучите опыт масштабирования агентов ИИ в организации и ознакомьтесь со стратегиями корпоративного управления в Azure для обеспечения соблюдения политик с помощью автоматизированных инструментов.

В конечном счете мониторинг Copilot влияет на общую картину рисков организации и зрелость управления, обеспечивая соответствие требованиям не только на бумаге, но и на практике.

Типичные ошибки в отчетности Copilot и как их избежать

• Игнорирование настроек конфиденциальности: Отсутствие настройки средств контроля конфиденциальности для журналирования может привести к избыточному сбору или непреднамеренному раскрытию персональных данных. Всегда проверяйте настройки журналирования перед развертыванием.
• Отсутствие контекста данных: Если смотреть только на общие итоги активности без понимания того, «зачем» используется система, можно упустить проблемы. Всегда анализируйте содержимое запросов и журналы доступа к данным в контексте.
• Недоиспользование возможностей панели мониторинга: Многие не используют расширенные фильтры и функции экспорта и упускают более глубокие тенденции. Найдите время, чтобы изучить и настроить представления панели мониторинга.
• Игнорирование проверки событий соответствия требованиям: Пропуск журналов нарушений DLP или срабатываний механизмов соответствия требованиям может позволить нерешённым рискам сохраняться. Включите проверку событий в регулярный процесс.

Начало работы с отчётностью Copilot: шаги для администраторов

• Включите аналитику Copilot: Активируйте аналитику Copilot в центре администрирования Microsoft 365 и убедитесь, что необходимое ведение журналов настроено.
• Назначьте правильные роли: Убедитесь, что у администраторов и менеджеров по соответствию требованиям есть необходимые разрешения для доступа к функциям отчётности Copilot и управления ими.
• Проведите пилотный запуск на тестовой группе: Начните с небольшой репрезентативной группы, чтобы убедиться, что отчёты и панели мониторинга работают как ожидается, прежде чем разворачивать решение шире.
• Изучите встроенные панели мониторинга: Изучите стандартную аналитику и экспортируйте отчёты, чтобы понять, что доступно без дополнительной настройки.
• Переходите к Power BI: Для более глубокого анализа следуйте документации Microsoft и рекомендациям по импорту данных Copilot в пользовательские отчёты Power BI.

Будущие тенденции в отчётности и мониторинге Copilot

Что касается будущего, отчётность Copilot ждут серьёзные перемены. Эксперты отрасли ожидают, что обнаружение аномалий на основе ИИ будет развиваться и позволит организациям автоматически выявлять рискованное или необычное поведение пользователей. Глубокая интеграция аналитики Copilot с платформами соответствия требованиям, такими как Microsoft Purview, откроет путь к гранулярному контролю соответствия нормативным требованиям и автоматическому реагированию на инциденты.

Исследование Gartner предполагает, что к 2026 году более 70% крупных организаций будут использовать прогнозную аналитику для управления внедрением ИИ-инструментов и минимизации рисков. Ожидайте, что панели мониторинга Copilot будут развиваться с помощью моделей машинного обучения и показывать аналитику и рекомендации, адаптированные к уникальным закономерностям вашей организации.

Следите за новостями: следующее поколение мониторинга Copilot будет не просто помогать соблюдать требования, а активно помогать замечать тенденции и реагировать на них до того, как они перерастут в проблему.

Этот контрольный список поможет обеспечить комплексную отчётность и мониторинг для развёртываний Microsoft Copilot.

• Определите цели отчётности и мониторинга Copilot (тенденции использования, стоимость, производительность, соответствие требованиям, безопасность)
• Определите источники данных (телеметрия Copilot, журналы аудита Microsoft 365, входы в Azure AD, Microsoft Purview, Application Insights)
• Подтвердите политики хранения данных и место хранения журналов и отчётов Copilot
• Убедитесь, что назначены необходимые разрешения и роли для доступа к телеметрии и отчётам
• Включите и проверьте сбор телеметрии Copilot и ведение диагностических журналов
• Настройте конвейеры экспорта журналов в SIEM, Log Analytics или хранилище данных для долгосрочного анализа
• Определите ключевые метрики и KPI (активные пользователи, сеансы, запросы на сеанс, задержка ответа, частота ошибок, использование токенов, стоимость на пользователя)
• Задайте базовые значения и пороговые значения для метрик производительности и стоимости
• Внедрите оповещения в реальном времени о аномалиях (всплески использования, ошибки, медленные ответы, необычные шаблоны доступа)
• Создайте стандартизированные панели мониторинга для заинтересованных сторон (ИT-операции, безопасность, финансы, бизнес-подразделения)
• Настройте автоматическое формирование отчётов (ежедневно/еженедельно/ежемесячно) с учётом аудитории и целей
• Включайте в отчёты контекстные данные (роль пользователя, приложение, клиент, географический регион), чтобы облегчить анализ
• Отслеживайте изменения доступа и согласий, которые влияют на поведение Copilot или сбор данных
• Проверьте требования к конфиденциальности и соответствию (размещение данных, обработка персональных данных, журналы аудита)
• Внедрите процедуры расследования аномалий и пути эскалации для инцидентов, выявленных при мониторинге
• Сопоставляйте телеметрию Copilot с другими системными журналами, чтобы выявлять первопричины
• Проверьте и оптимизируйте конфигурацию Copilot для снижения стоимости и повышения производительности (выбор модели, ограничение пропускной способности, кэширование)
• Установите процедуры контроля изменений для обновлений конфигурации отчётности и мониторинга
• Периодически проверяйте отчёты, панели мониторинга и правила оповещений на актуальность
• Обучите заинтересованные стороны интерпретации результатов отчётности и мониторинга Copilot и реагированию на оповещения
• Ведите документацию по схемам данных, определениям метрик и владельцам отчётов
• Проводите ежеквартальный анализ динамики использования, затрат и соответствия требованиям, и корректируйте стратегию соответственно
• Тестируйте сценарии аварийного восстановления и доступа к журналам, чтобы обеспечить непрерывность возможностей мониторинга
• Постоянно согласовывайте политики использования Copilot с отслеживаемыми метриками

  Панель Copilot в Viva Insights, отчеты об использовании в центре администрирования и отчет об использовании Microsoft 365 Copilot

  Что такое отчетность и мониторинг Copilot и с чего начать?

  Отчетность и мониторинг Copilot — это отслеживание того, как используются функции Microsoft 365 Copilot в вашей организации, включая использование чата Copilot, использование агентов и метрики использования для Word Copilot, Excel Copilot и PowerPoint Copilot. Начните с центра администрирования Microsoft 365 и панели Copilot в Viva Insights, чтобы просмотреть данные об использовании и отчеты об использовании; также можно открыть отчет об использовании Microsoft 365 Copilot и отчет об использовании Copilot в центре администрирования для подробных метрик и активных пользователей Copilot.

  Как посмотреть метрики использования Copilot в центре администрирования Microsoft 365?

  В центре администрирования Microsoft 365 перейдите в раздел отчетов или к отчетам об использовании в центре администрирования, чтобы найти отчет об использовании Microsoft 365 Copilot и общие отчеты об использовании Microsoft 365. Эти отчеты показывают такие метрики, как использование чата Copilot, лицензированные пользователи Copilot, агенты в Microsoft 365 Copilot и динамику по каждому приложению Microsoft 365, что дает полное представление о внедрении и активности.

  Можно ли отслеживать активность Copilot с помощью Viva Insights и панели Copilot?

  Да. Viva Insights включает панели Copilot, которые показывают динамику внедрения, данные об использовании Copilot и отчет о готовности к Copilot. Панель Copilot в Viva Insights помогает анализировать динамику внедрения пользователями по каждому приложению Microsoft 365, находить активных пользователей Copilot и оценивать ценность Copilot в разрезе бизнес-подразделений.

  Какую роль играют Copilot Studio и Copilot Studio Kit в отчетности?

  Copilot Studio предоставляет инструменты для настройки функций Copilot и сбора телеметрии; Copilot Studio Kit помогает создавать и тестировать действия Copilot и пользовательских агентов. Хотя сам Copilot Studio показывает оперативные журналы и данные об использовании, центр администрирования и отчеты об использовании Microsoft 365 агрегируют эти сведения в метрики и отчеты об использовании Copilot для администраторов.

  Где найти данные журнала аудита и Microsoft Purview для мониторинга безопасности и соответствия требованиям?

  Для безопасности и соответствия требованиям используйте журнал аудита в портале соответствия требованиям Microsoft Purview, чтобы отслеживать действия Copilot, стенограммы чата Copilot и события доступа. Microsoft Purview предлагает средства безопасности и соответствия требованиям и интегрируется с центром администрирования Microsoft 365 и системой отчетности, чтобы сопоставлять данные об использовании Copilot с обновлениями безопасности, входами Microsoft Entra ID и требованиями управления.

  Как лицензии Copilot и лицензия Microsoft 365 Copilot влияют на отчетность и доступ к панелям?

  Видимость в отчетности часто зависит от назначения лицензий Copilot и лицензий Microsoft 365. Лицензированные пользователи Copilot будут отображаться в данных об использовании Copilot и в отчете об использовании Microsoft 365 Copilot; администраторы с соответствующими ролями в центре администрирования Microsoft 365 или центре администрирования Power Platform могут просматривать панели Copilot и отчеты об использовании в центре администрирования, чтобы видеть лицензированных пользователей Copilot, выбирать доступ к Copilot и подробности использования агентов.

  Какие метрики использования стоит отслеживать, чтобы измерять внедрение и ценность Copilot?

  Отслеживайте такие метрики, как активные пользователи Copilot, использование чата Copilot, количество действий Copilot, динамику по каждому приложению Microsoft 365, динамику внедрения по Microsoft 365 и показатели времени до получения ценности. Сочетайте их с отчетом о готовности к Copilot и динамикой внедрения пользователями по Microsoft 365, чтобы получить полное представление о бизнес-влиянии Copilot и определить, где нужно обучение или техническая поддержка.

  Как устранять расхождения между метриками Copilot Studio и отчетами Microsoft 365?

  Расхождения могут возникать из-за различий в временных интервалах агрегации, источниках телеметрии и фильтрах по лицензиям. Убедитесь, что временные диапазоны совпадают, что телеметрия Copilot Studio включена, проверьте лицензированных пользователей Copilot и согласуйте фильтры для отчета об использовании Microsoft 365 Copilot и отчетов об использовании в центре администрирования. Если проблема сохраняется, откройте обращение в техническую поддержку и укажите журналы Copilot Studio Kit и записи журнала аудита в Microsoft Purview.

  Как использовать отчетность, чтобы повысить готовность к Copilot и внедрение среди пользователей?

  Используйте отчёт о готовности Copilot, метрики использования Copilot и аналитику панели мониторинга Copilot, чтобы выявить команды с низким уровнем внедрения, наиболее ценные функции Copilot и типичные сценарии их использования. Сочетайте ресурсы Microsoft Learn и целевое обучение, обновляйте рекомендации по безопасности и соответствию требованиям, а также запускайте пилотные программы в Microsoft Teams и других приложениях Microsoft 365, чтобы повысить активное использование Copilot и продемонстрировать его ценность для вашей организации.

Выстройте понятный регламент отчётности и мониторинга Copilot

Одна только панель мониторинга не создаёт управления. Установите регулярный обзор, на котором бизнес-спонсоры, руководители внедрения, специалисты по безопасности и владельцы сервисов вместе интерпретируют данные об использовании и принимают решения о дальнейших действиях.

Актуальные возможности отчётности и администрирования описаны в документации Microsoft Learn по Microsoft 365 Copilot.

Часто задаваемые вопросы

Какая метрика Copilot самая важная?

Универсальной метрики не существует. Измеряйте внедрение вместе с определённым бизнес-результатом и качеством процессов поддержки и управления вокруг него.

Должны ли команды безопасности отвечать за весь мониторинг?

Нет. Безопасность отвечает за средства контроля рисков, а бизнес-владельцы и владельцы сервисов должны интерпретировать ценность, внедрение и влияние на рабочие процессы.

🎧 Также рекомендуем послушать

• Operating Model for Microsoft 365 Governance объясняет, как распределять ответственность и превращать отчётность в решения и контролируемые последующие действия.
• AI Agents – Simply Explained добавляет контекст о том, как за работой с помощью ИИ нужно наблюдать и управлять ею по мере зрелости сценариев.
• Microsoft Purview – Simply Explained связывает мониторинг с контролем соответствия требованиям, аудитом и средствами защиты данных.

Последнее обновление: июль 2026 г. Возможности отчётности и администрирования Copilot часто меняются.