Требования клиента для Copilot: что нужно знать

By Mirko Peters · 2026-03-19 · Updated 2026-03-24

Узнайте о предварительных требованиях для Microsoft 365 Copilot. Выясните, что нужно настроить в клиенте и приложениях для Copilot. Разберитесь в требованиях к лицензиям для функций ИИ.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Развернуть Microsoft Copilot не так просто, как нажать переключатель. Клиент Microsoft 365 должен соответствовать определённым требованиям: иметь подходящие лицензии, находиться в поддерживаемых регионах и иметь правильные параметры безопасности, чтобы Copilot действительно работал так, как задумано. В этой статье разобраны все ключевые предварительные требования к клиенту и этапы развёртывания, чтобы вы точно знали, что подготовить, ещё до того, как возникнут вопросы у пользователей или у специалистов по соответствию требованиям.

Вы администратор ИТ в крупной компании, специалист по безопасности, который работает с средами Microsoft, или просто тот человек, которого все спрашивают: «Где этот Copilot?» Эта статья для вас. Мы расскажем, как привести клиент в соответствие требованиям, выделим, что отличает Copilot, и поможем избежать типичных ошибок, которые встречаются во многих внедрениях. Готовы раскрыть возможности Copilot? Тогда начнём с основ.

1. Не всем клиентам нужны одинаковые лицензии: требования клиента для Copilot могут различаться в зависимости от типа клиента и подписки. Некоторые функции требуют определённых лицензий Microsoft 365 или Azure AD, даже если базовый доступ к Copilot уже есть.
2. Параметры на уровне клиента могут полностью заблокировать Copilot: политики клиента, настроенные администратором, например базовые параметры безопасности, условный доступ или правила размещения данных, могут помешать работе Copilot, даже если отдельные пользователи выглядят подходящими.
3. Размещение данных и соответствие требованиям определяют доступность: требования клиента для Copilot часто включают проверки соответствия, связанные с размещением данных и нормативным контролем. Это означает, что клиентам в отдельных регионах может потребоваться дополнительный контроль или доступ к некоторым функциям будет ограничен.
4. Гостевые пользователи и внешние учётные записи обрабатываются иначе: поведение Copilot и разрешения для гостей или пользователей B2B определяются параметрами клиента, поэтому внешние участники могут не получить те же возможности в принимающем клиенте.
5. Включение Copilot может изменить потоки данных клиента: активация Copilot может направлять метаданные и телеметрию использования через определённые службы. Клиентам со строгими правилами для телеметрии и журналирования нужно обновить политики в соответствии с требованиями Copilot.
6. Защита идентификации и MFA часто обязательны: многие требования клиента для Copilot неявно предполагают надёжные средства управления идентификацией, например многофакторную аутентификацию и современные протоколы аутентификации. Поэтому клиентам, где включена устаревшая аутентификация, возможно, сначала придётся её модернизировать.
7. Административное согласие и разделение ролей имеют значение: некоторым интеграциям Copilot требуется согласие администратора на уровне всего клиента или отдельные роли для развёртывания. Если один администратор даёт согласие централизованно, это затрагивает всех пользователей, поэтому проектирование ролей и управление имеют критическое значение.

Copilot в среде Microsoft 365

Microsoft Copilot — это ассистент на основе ИИ, встроенный непосредственно в Microsoft 365. Он работает в привычных приложениях, таких как Outlook, Teams, Word и Excel, и в реальном времени связывает файлы, сообщения, собрания и календарь. Представьте его как мощного помощника по продуктивности, который использует вашу текущую работу, чтобы отвечать на вопросы, создавать содержимое и автоматизировать задачи по простым запросам.

Copilot во многом опирается на Microsoft Graph, который и даёт ему доступ к данным и контексту внутри вашего клиента. Глубокая интеграция со службами Microsoft 365 означает, что Copilot соблюдает те же границы безопасности и соответствия, которые у вас уже настроены. Для пользователей всё выглядит бесшовно: новые функции Copilot просто появляются там, где они уже работают. Но за кулисами Copilot зависит от хорошо подготовленной и защищённой среды, чтобы работать стабильно и безопасно.

Основные предварительные требования к клиенту для Microsoft Copilot

1. Подходящие лицензии Microsoft 365 (SKU): нужны поддерживаемые корпоративные лицензии Microsoft 365. Как правило, Copilot доступен с планами Microsoft 365 E3, E5, Business Standard, Business Premium и аналогичными. Убедитесь, что эти лицензии назначены учётным записям пользователей, иначе Copilot не появится.
2. Дополнительная лицензия Copilot: в большинстве случаев Copilot требует отдельную платную дополнительную лицензию на пользователя. Назначайте их в центре администрирования Microsoft 365 и отслеживайте, кому предоставлен доступ, а кто ожидает лицензию.
3. Поддерживаемые регионы: Местоположение данных вашего клиента имеет значение. Не во всех регионах Copilot доступен с момента запуска, а для некоторых глобальных или государственных клиентов могут действовать дополнительные ограничения. Проверьте официальную документацию или списки доступности по регионам от Microsoft, чтобы подтвердить свой статус.
4. Минимальные требования к сервисам: Для работы Copilot должны быть включены и исправно работать Exchange Online, SharePoint Online и OneDrive для бизнеса. Также он опирается на Teams и портал office.com. Если любой из этих сервисов отключен или работает некорректно, Copilot не будет функционировать как следует.
5. Azure/Entra ID (Azure Active Directory): Каждому подходящему пользователю необходима действительная облачная учётная запись в Entra ID (ранее Azure AD). Гибридные или устаревшие конфигурации могут потребовать дополнительной настройки.
6. Современная аутентификация: Устаревшие протоколы аутентификации не подойдут: Copilot опирается на современную аутентификацию (OAuth 2.0). Убедитесь, что в вашем клиенте заблокирована устаревшая аутентификация, чтобы обеспечить безопасность и совместимость.

Прежде чем начать, используйте этот список как предполётную проверку. Устраняйте пробелы заранее, чтобы избежать хаоса при развёртывании и растерянности пользователей в дальнейшем.

Требования к сети и безопасности для Copilot

Когда речь идёт о Copilot, настройки сети и безопасности нельзя оставлять без изменений. Функциям на основе ИИ нужен特定 доступ к облачным конечным точкам, поэтому брандмауэры и конфигурации конечных устройств должны всегда обеспечивать безопасное взаимодействие со службами Microsoft. Если вы строго ограничили свой клиент в целях соответствия требованиям, внимательно изучите эти требования, чтобы не заблокировать работу Copilot для пользователей.

Безопасность тоже имеет большое значение: доступ Copilot к данным пользователей и организации повышает требования к соответствию нормативам, защите от утечек данных и защите от угроз. Эти требования часто выходят за рамки того, что характерно для других приложений Microsoft 365. Вам потребуется усилить и регулярно проверять средства контроля безопасности — от соответствия устройств требованиям до расширенного обнаружения угроз.

Далее в статье мы разберём наиболее важные шаги по настройке брандмауэра и конечных точек, а также лучшие практики обеспечения безопасного и соответствующего нормативам развёртывания Copilot. Если всё это кажется сложным, не переживайте: у нас есть практические советы и материалы, например руководства по безопасности Microsoft 365 и Zero Trust by Design, которые помогут вам на этом пути.

Рекомендации по настройке брандмауэра и конечных точек

1. Разрешите URL-адреса и IP-адреса конечных точек Microsoft 365: Брандмауэры вашей организации должны разрешать исходящий трафик ко всем официальным конечным точкам Microsoft 365, включая конечные точки, относящиеся к службам Copilot. Обычно это URL-адреса Microsoft Graph, Exchange Online, SharePoint и OneDrive. Используйте опубликованные Microsoft списки и поддерживайте их в актуальном состоянии, чтобы избежать внезапных сбоев.
2. Настройте доверенные домены: Убедитесь, что все устройства могут обращаться к доверенным доменам, на которые опирается Copilot. Сюда входят не только основные домены office.com, но и конечные точки, связанные с обработкой ИИ в реальном времени и совместной работой.
3. Настройте политики внутреннего и внешнего доступа: Следите за тем, чтобы средства контроля доступа не блокировали Copilot для удалённых и гибридных пользователей, но при этом были достаточно строгими, чтобы предотвратить утечки данных или несанкционированный доступ в случае компрометации устройства.
4. Контролируйте подключение: Используйте мониторинг и оповещения в реальном времени для подключения конечных точек, чтобы обнаруживать и устранять изменения в сети или брандмауэре, которые могут нарушить работу функций Copilot для пользователей.

Лучшие практики безопасности и соответствия нормативам

• Внедрите условный доступ: Используйте условный доступ Microsoft Entra, чтобы строго контролировать, кто может использовать Copilot и с каких устройств или из каких локаций. Регулярно проверяйте и удаляйте исключения, чтобы не допустить появления новых брешей в безопасности. Подробнее о тонкой настройке условного доступа читайте в этом руководстве.
• Соблюдайте принцип наименьших привилегий: Ограничивайте доступ Copilot с помощью групп ролей Entra ID и разрешений Microsoft Graph. Не предоставляйте пользователям или субъектам-службам больше прав, чем это абсолютно необходимо.
• Мониторинг и аудит активности: Используйте такие инструменты, как Microsoft Defender и Purview, чтобы отслеживать активность пользователей на предмет необычных шаблонов использования, доступа к данным и нарушений политик. Настройте автоматические оповещения, чтобы опережать новые угрозы — подробнее в этом руководстве по безопасности Copilot.
• Классификация и защита данных: Используйте функции классификации и меток конфиденциальности Purview, чтобы распространить охват соответствия требованиям на контент, созданный Copilot. Это помогает сохранять управление конфиденциальными данными даже тогда, когда пользователи работают с функциями ИИ.

Лицензирование и доступность служб: что нужно знать

Если вы хотите, чтобы Copilot заработал, главным условием являются лицензии. Для начала у подходящих пользователей в вашей организации должны быть действующие подписки Microsoft 365 — например, E3, E5, Business Standard или Business Premium. Однако даже при их наличии Copilot почти всегда требует отдельную платную лицензию-надстройку на каждого пользователя, которую необходимо назначить в центре администрирования Microsoft 365, прежде чем появится хоть одна функция Copilot.

Лицензирование Copilot имеет свои особенности. Не все планы Microsoft 365 включают Copilot, а некоторые льготные образовательные или государственные SKU либо пока не поддерживают его, либо получают его с задержкой. Обратите внимание на государственные облачные среды сообщества (GCC, GCC High, DoD): там новые функции, как правило, появляются последними или не появляются вовсе. Перед назначением лицензий еще раз проверьте информацию Microsoft о доступности по регионам и SKU, чтобы избежать неприятных сюрпризов — это руководство поможет прояснить ключевые детали.

Лицензии на надстройки Copilot не продлеваются автоматически, если ваша политика отключает автоматическое продление, поэтому следите за датами продления. Убедитесь, что лицензии действительно назначены на уровне пользователя, а не просто куплены, иначе пользователи не увидят функции Copilot. Если кто-то утверждает, что Copilot «пропал», в первую очередь проверьте назначение лицензии этому пользователю и право на использование в его клиенте.

Наконец, доступность служб зависит от основного географического расположения вашего клиента. Некоторые функции могут отсутствовать, если центр обработки данных находится в регионе, который поддерживается не полностью. Всегда сверяйте тип организации, расположение клиента и опубликованный Microsoft список поддерживаемых регионов, чтобы убедиться, что доступ к Copilot возможен для всех сотрудников.

Требования к идентификации пользователей и разрешениям

Чтобы Copilot работал, недостаточно просто включить функцию: идентификаторы пользователей и членство в группах определяют, к каким данным они могут получить доступ в интерфейсе Copilot. Каждый пользователь Copilot должен входить в систему с управляемой учетной записью Entra ID (ранее Azure AD). Это требование строгое: учетные записи потребительского уровня или гостевые пользователи могут столкнуться с препятствиями в зависимости от вашей конфигурации.

Настройка Entra ID играет огромную роль в доступе к Copilot. Разрешения, назначения групп и политики условного доступа определяют, кто может видеть какие данные и использовать какие функции Copilot. Та же гибкость Microsoft 365, которая делает платформу удобной, может стать источником проблем, если политики слишком жесткие или, наоборот, слишком мягкие. Если вы хотите укрепить управление идентификацией, ознакомьтесь с рекомендациями по лучшим практикам управления идентификацией и условного доступа.

Правильное создание пользователей также имеет решающее значение. Синхронизируйте или создавайте только те учетные записи, которым вы действительно хотите разрешить доступ к Copilot; избегайте устаревших или тестовых учетных записей с избыточными правами. Продуманно назначайте соответствующие группы и роли и регулярно проверяйте доступ, чтобы сохранять соответствие требованиям и предотвращать случайную утечку данных.

В следующих разделах мы подробнее разберем настройку условного доступа, поддерживаемые методы аутентификации и особенности управления внешними пользователями и гостями. Понимание этих требований к идентификации заранее создает основу для более гладкого и безопасного внедрения Copilot в вашей организации.

Политики условного доступа и аутентификации

• Включите комплексный условный доступ: Задайте базовые политики условного доступа, которые явно охватывают пользователей с включенным Copilot. Избегайте чрезмерных исключений, поскольку они открывают бреши в безопасности. Советы по теме — в материале о проблемах доверия в условном доступе.
• Разрешите современную проверку подлинности: Copilot работает только с современными методами аутентификации (например, MFA и OAuth 2.0). Отключите устаревшую аутентификацию, чтобы избежать уязвимостей и проблем совместимости.
• Контролируйте доверенные входы: Ограничьте доступ с доверенных устройств и сетей, чтобы свести к минимуму несанкционированное использование Copilot. Используйте политики соответствия устройств и функции защиты идентификаторов.
• Следите за дрейфом политик: Регулярно проверяйте правила условного доступа. Удаляйте устаревшие исключения и отслеживайте неожиданные блокировки и жалобы пользователей.

Управление внешними пользователями и гостевым доступом

Copilot не предназначен для всех подряд, включая внешних пользователей и гостей. Как правило, Copilot-функции доступны только полностью лицензированным учётным записям внутри клиента с управляемым Entra ID. Внешние (B2B) или гостевые учётные записи, например те, что вы пригласили от партнёрских организаций, обычно имеют ограничения или вообще не могут использовать Copilot.

Если ваш бизнес-сценарий действительно требует внешнего использования, внимательно проверьте настройки безопасности, применяйте доступ «just-in-time» с ограничением по времени и регулярно проводите проверки доступа. Неуправляемые или забытые гостевые учётные записи могут создавать серьёзные риски в виде теневых ИТ, утечек данных и нарушений требований соответствия. Подробнее о защите гостевого доступа читайте в этом подробном руководстве по управлению гостевыми учётными записями.

Настройка корректного жизненного цикла гостевых учётных записей, включая истечение срока действия, проверки доступа и автоматизированное отключение, помогает удерживать Copilot в рамках требований соответствия. Ограничивайте права гостей минимально необходимым уровнем и всегда отдавайте предпочтение учётным записям внутри клиента для рабочих процессов, которые зависят от Copilot.

Управление данными, соответствием требованиям и рисками Copilot

По мере внедрения Copilot фокус смещается с технической настройки на серьёзные вопросы управления данными и рисками. Copilot расширяет доступ пользователей к данным организации, поэтому надёжные средства контроля соответствия и возможность аудита являются обязательными. Нужны чёткие границы того, что Copilot может видеть, как он может использовать данные и как обеспечивать соблюдение политик конфиденциальности или хранения, особенно когда речь идёт о контенте, созданном ИИ.

Эффективное управление Copilot означает опору на существующие инструменты соответствия Microsoft 365, но с их ужесточением там, где это необходимо. Это включает ужесточение доступа, пересмотр контроля на основе ролей и настройку технического принуждения, такого как DLP, метки конфиденциальности и мониторинг в реальном времени для всех взаимодействий с Copilot. Стратегические рекомендации по управлению Copilot с практическими шагами см. в этом подробном руководстве по управлению Copilot.

Следующие разделы объясняют, как построить эффективное управление и аудит Copilot, а также как выявлять и предотвращать проблемы, связанные с теневым ИТ и непреднамеренным раскрытием данных. По мере того как организации глубже интегрируют Copilot в свои рабочие процессы, постоянное управление и понятные политики станут лучшей защитой от дрейфа соответствия, пробелов в аудите и потенциального неправомерного использования ИИ.

Управление и аудит развертываний Copilot

• Постройте модель управления: Назначьте чёткие роли и обязанности за управление доступом к Copilot, лицензированием и разрешениями. Привлекайте к работе специалистов по соответствию, ИТ и представителей бизнеса для полного охвата.
• Аудит использования Copilot: Используйте Microsoft Purview Audit для отслеживания взаимодействий с Copilot и действий пользователей в сервисах M365. Рассмотрите переход на уровень Premium для расширенного срока хранения и более подробных данных аудита. Пошаговые инструкции см. в этом руководстве.
• Используйте политики DLP: Внедрите правила DLP для мониторинга и блокировки рискованных перемещений данных, инициированных Copilot, особенно при работе с Power Platform или чувствительными коннекторами. Подробнее о стратегиях DLP для Power Platform см. в этом ресурсе по DLP.
• Отслеживайте нарушения политик: Настройте автоматические оповещения о соответствии требованиям при необычной активности Copilot, доступе к конфиденциальным данным или сбоях в применении политик. Своевременная отчётность необходима для быстрого устранения проблем.

Теневые ИТ и риски раскрытия данных

Copilot может непреднамеренно повысить ваш риск теневых ИТ (Shadow IT), поскольку облегчает сотрудникам создание, передачу и перемещение данных, иногда за пределами согласованных каналов. Это может означать больше случаев использования неутверждённых приложений, широких разрешений Graph API или попадания данных в места, которых вы не ожидали.

Опережайте угрозы, используя нативные инструменты Microsoft, такие как Defender for Cloud Apps и Entra ID, для постоянного мониторинга. Они помогают выявлять рискованные подключения приложений, внешний обмен и необычную активность Copilot. Практические методы обнаружения и план устранения рисков на одну неделю описаны в этом руководстве по управлению теневыми ИТ.

ИИ-агенты (включая Copilot) могут работать с высокими привилегиями в вашем клиенте, что усиливает риск, если доступ не контролируется строго. Стратегии управления для борьбы с теневыми ИТ, управляемыми ИИ, рассмотрены в этом материале о безопасности ИИ-агентов. Ключ — упреждающий контроль: регулярные аудиты, явные политики согласия на приложения и пристальное внимание к выдаче разрешений и событиям внешнего обмена. Не ждите утечки данных, чтобы обнаружить уязвимости вашей организации.

Часто задаваемые вопросы о настройке клиента Copilot

Какие предварительные требования на уровне клиента нужны для Microsoft 365 Copilot?

Предварительные требования на уровне клиента включают подходящую подписку Microsoft 365 или 365, которая поддерживает Copilot, корректную настройку клиента в Microsoft Entra ID, актуальные обновления безопасности и параметры соответствия требованиям, администраторов клиента с необходимыми ролями для развёртывания и управления Copilot, а также включение функций генеративного ИИ в центре администрирования приложений Microsoft 365. Полный перечень предварительных требований для Microsoft 365 Copilot см. в документации Microsoft и в описании службы Microsoft 365 Copilot.

Какие лицензии и варианты лицензирования необходимы для доступа к функциям Copilot?

Для доступа к Copilot требуется приобретение лицензий Microsoft 365 Copilot или лицензии пользователя Copilot Studio в зависимости от сценария использования. Для чата Microsoft 365 Copilot и основных возможностей Copilot нужна лицензия Microsoft 365 Copilot или подходящее дополнение к подписке Microsoft 365; для создания или расширения агентов в Copilot Studio могут понадобиться лицензии Copilot Studio или набор инструментов для агентов Microsoft 365. Чтобы определить, какие лицензии Microsoft 365 Copilot и варианты лицензирования нужны вашей организации, изучите руководство по лицензированию и условия корпоративного лицензирования.

Как администраторы клиента включают функции генеративного ИИ и развёртывают Copilot?

Администраторам клиента следует руководствоваться инструкцией по настройке на портале Microsoft: проверить подписки и лицензии пользователей, настроить Microsoft Entra ID для аутентификации, обновить параметры безопасности и конфиденциальности в центре администрирования приложений Microsoft 365, назначить административные роли Copilot и развернуть Copilot с помощью конфигураций на уровне клиента. После развёртывания включите функции генеративного ИИ и при необходимости настройте расширяемость Copilot и параметры Copilot Studio.

Каковы технические требования и рекомендации для расширяемости Copilot и Copilot Studio?

Технические требования включают поддерживаемые планы Microsoft 365 или Office 365, современную аутентификацию через Microsoft Entra ID, сетевые настройки и настройки безопасности, разрешающие доступ к служебным конечным точкам, а также административный доступ к Copilot Studio и администрированию Power Platform для коннекторов. Рекомендации включают следование руководству по планированию расширяемости Copilot, своевременное применение обновлений технической поддержки и безопасности, а также проверку наличия назначенных лицензий разработчика и пользователя Copilot Studio перед созданием агентов Copilot или расширением Microsoft 365 Copilot.

Как включить и настроить Copilot Studio для создания агентов и расширения Microsoft 365 Copilot?

Чтобы использовать Copilot Studio, администраторы клиента должны приобрести лицензию пользователя Copilot Studio или выделить необходимый доступ к агентам, назначить соответствующие роли и следовать инструкциям Copilot Studio для создания рабочих процессов агентов. Для развёртывания, тестирования и публикации агентов используйте документацию Copilot Studio и учебные модули Microsoft Learn. Интеграция с набором инструментов для агентов Microsoft 365 и Power Platform может потребовать дополнительных разрешений и шагов настройки.

Кто нуждается в лицензиях пользователей и как назначить их пользователям Microsoft 365?

Каждому пользователю, который будет работать с Microsoft 365 Copilot, Microsoft 365 Copilot Chat или Copilot Studio,必须 назначить соответствующую лицензию (лицензию Microsoft 365 Copilot или лицензию пользователя Copilot Studio). Администраторы клиента распределяют лицензии через центр администрирования Microsoft 365 или по программе корпоративного лицензирования, а также настраивают группы Microsoft Entra ID и политики лицензирования, чтобы упростить назначение лицензий при масштабном внедрении.

Какие шаги по безопасности, конфиденциальности и соответствию требованиям нужно предпринять before включением Copilot?

Установите обновления безопасности для приложений Microsoft 365, настройте параметры конфиденциальности в центре администрирования приложений Microsoft 365, включите условный доступ и защиту данных в Microsoft Entra ID, изучите описание службы Microsoft 365 Copilot и руководство по описанию службы 365 Copilot, чтобы понять требования к соответствию, и привлеките к работе команды безопасности и соответствия требованиям, чтобы проверить размещение данных и политики управления до включения функций генеративного ИИ.

Как Copilot интегрируется с существующими приложениями Microsoft 365 и Power Platform?

Copilot интегрируется с приложениями Microsoft 365 (Word, Excel, Teams, Outlook) после включения на уровне клиента, а расширить его возможности можно с помощью расширяемости Copilot и Copilot Studio. Для пользовательских рабочих процессов и агентов используйте коннекторы, набор инструментов для агентов Microsoft 365, а также параметры администрирования Power Platform, чтобы развернуть автоматизации и потоки данных, к которым смогут обращаться агенты Copilot. Следуйте руководству по планированию расширяемости Copilot.

Где найти дополнительные ресурсы, поддержку и обучение по внедрению Copilot?

К дополнительным ресурсам относятся курсы Microsoft Learn, описание службы Microsoft 365 Copilot, руководство по лицензированию, руководство по планированию расширяемости Copilot и руководства по настройке, доступные в документации Microsoft. За технической поддержкой обращайтесь в службу технической поддержки Microsoft в рамках вашего плана поддержки, используйте центр администрирования приложений Microsoft 365 для административных инструментов и изучите документацию по Microsoft 365 Copilot и Copilot Studio, чтобы ознакомиться с рекомендациями Microsoft по внедрению и дальнейшему управлению.