управление обращениями

Общие почтовые ящики превращаются в место преступления: обращения гниют, никто за них не отвечает, а маршрутизация идёт по наитию. В этом выпуске в…

Письмо, чат, звонок или соцсети — сотрудник прыгает между вкладками браузера, почтовыми ящиками и заметками, а клиент второй раз объясняет свою…