Звіти та моніторинг Copilot: ключові стратегії для середовищ Microsoft

By Mirko Peters · 2026-03-21 · Updated 2026-07-28

Відстежуйте та оптимізуйте впровадження Copilot за допомогою звітності про використання Microsoft 365 Copilot. Отримайте аналітику, відстежуйте використання Copilot і користуйтеся панеллю для отримання важливих висновків.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Коротка відповідь: Звітність і моніторинг Copilot мають поєднувати сигнали про впровадження, стан сервісу, відгуки користувачів, телеметрію безпеки та бізнес-результати. Почніть з невеликого набору запитань: хто користується Copilot, де він допомагає, де виникають ризики і хто відповідає за подальші дії. Потім регулярно переглядайте результати разом з людьми, відповідальними за впровадження, безпеку та підтримку.

Copilot стрімко стає опорою Microsoft 365, Azure і навіть гібридних середовищ. Коли організації дедалі більше покладаються на Copilot у щоденній роботі, потреба в надійній звітності та моніторингу важко переоцінити. Відстеження того, як працює Copilot, хто ним користується, до яких даних він звертається і як він працює, безпосередньо впливає на окупність інвестицій, стан відповідності вимогам і ефективне впровадження серед користувачів.

У цьому посібнику ви знайдете чіткі орієнтири щодо ключових стратегій вимірювання впливу Copilot і випереджання ризиків. Ми розглянемо практичні висновки, необхідні панелі та практичні способи тримати ваше середовище Microsoft безпечним і керованим. Незалежно від того, технічна ви людина чи орієнтуєтеся на бізнес, ви отримаєте найкращі практики та покрокові рекомендації, щоб Copilot працював на вас, а не проти вас.

• Телеметрія фіксує більше, ніж кліки: Звіти про використання показують сигнали намірів, а саме, про що користувачі запитували Copilot і як використовували отримані результати. Це допомагає командам розуміти поведінку, а не лише кількість звернень до функції.
• Функції конфіденційності вбудовані: Адміністратори можуть налаштувати анонімізацію, збереження даних і розташування даних, щоб аналітика використання відповідала вимогам організації та регуляторів щодо конфіденційності.
• Шаблони запитів можна аналізувати: Звітність може показати часто використовувані запити, типові уточнення та повторювані інформаційні потреби. Це дає змогу масштабовано займатися розробкою запитів (prompt engineering) і керуванням.
• Перегляди в реальному часі та історичні дані працюють разом: Ви можете стежити за активністю в режимі реального часу для швидкого усунення несправностей, а також аналізувати історичні тенденції, щоб оцінити впровадження, вплив на продуктивність і потреби в навчанні.
• Вплив на витрати та ліцензування видно: Моніторинг пов’язує тенденції використання з ліцензуванням і споживанням, тож організації можуть кількісно оцінити витрати обчислювальних ресурсів, пов’язані з Copilot, і відповідно оптимізувати ліцензії або обмеження.
• Інтеграція з інструментами безпеки та сповіщень: Телеметрія Copilot може передаватися до SIEM і процесів відповідності (наприклад, Microsoft Sentinel і Purview), що дає змогу виявляти аномалії, отримувати сповіщення та автоматизувати розслідування несподіваного або ризикованого використання.

Розуміння можливостей звітності та моніторингу Copilot

Коли йдеться про звітність і моніторинг у Microsoft Copilot, ви маєте справу з набором інструментів: журнали технічної активності, аналітичні панелі та адміністративні засоби керування. З погляду ІТ Copilot може формувати детальні звіти про використання, відстежувати активність запитів і фіксувати події доступу в сервісах Microsoft 365. Ці журнали допомагають командам виявляти тенденції, знаходити аномалії та підтримувати аудити відповідності.

Організації можуть вимірювати різні види активності: як часто використовується Copilot, які запити надсилаються і до яких ресурсів або файлів здійснюється доступ. Крім цифр, аналітика показує закономірності у впровадженні, якості запитів і ризикових подіях, таких як несанкціонований доступ до даних або незвична поведінка запитів.

Вбудовані панелі в Microsoft 365 роблять ці дані доступними. Вони надають зведену інформацію, перегляди з фільтрами та деталізацію, що дозволяє як командам безпеки, так і бізнес-лідерам контролювати використання Copilot у реальному часі або аналізувати історичні тенденції. Це дає змогу швидко відповісти на запитання: чи користуються люди Copilot за призначенням? Де є потенційні ризики відповідності? Як змінюється залученість користувачів?

Порівняно з попередніми інструментами звітності Microsoft, аналітика Copilot часто фіксує дані з контекстом про те, як застосовується ШІ, пов’язуючи запити людей із використанням організаційних даних. Ця прозорість підвищує вимоги до цифрового контролю і дає організаціям змогу вимірювати, покращувати та захищати вплив Copilot у своєму середовищі.

Чому ефективний моніторинг Copilot має значення

Моніторинг Copilot — це не лише підрахунок кліків. Йдеться про відповідальне використання ШІ, контроль чутливої інформації та досягнення цілей відповідності вимогам. Ефективний нагляд допомагає вчасно помітити несанкціонований доступ, ризиковані запити або витік даних, поки це не переросло в серйозні проблеми.

Із належним моніторингом такі ризики, як неприпустимий доступ до даних або їх неправильне використання, швидко виявляються, що підтримує ширші цілі управління. Для регульованих галузей детальна звітність щодо Copilot підвищує готовність до аудиту та допомагає підтримувати надійний слід відповідності. Хочете дізнатися більше про захист Copilot? Ознайомтеся з детальним посібником з керованого ШІ для Copilot, де розглядаються стратегії щодо контролю дозволів, DLP і рішень для моніторингу. Відстежуючи впровадження та патерни використання, ви також можете підвищити довіру користувачів і довести бізнес-цінність своїх інвестицій у ШІ.

Ключові метрики та показники ефективності для звітності Copilot

1. Частота використання: Показує, як часто користувачі або команди взаємодіють із Copilot. Висока частота свідчить про впровадження, а низька може означати прогалини в навчанні або неочевидну цінність.
2. Якість і ефективність запитів: Аналізуйте типи запитів, відсоток успішних відповідей і оцінки зворотного зв’язку. Це допомагає виявляти тенденції щодо покращення робочих процесів або знаходити місця, де Copilot потребує налаштування.
3. Рівень впровадження серед користувачів: Вимірює відсоток ліцензованих користувачів, які фактично використовують Copilot. Низький рівень впровадження вказує на перешкоди під час розгортання або на брак інформованості.
4. Події доступу та точки дотику до даних: Фіксує, до яких файлів, листів або сайтів SharePoint Copilot звертається у відповідь на запити. Моніторинг цього запобігає ненавмисному розкриттю даних.
5. Результати відповідності вимогам: Охоплює спрацювання DLP (Data Loss Prevention), застосування міток конфіденційності та порушення політик, що виникли внаслідок активності Copilot. Ці показники є критично важливими для регульованих галузей.
6. Частки помилок, винятків і аномалій: Відстежує некоректні запити, системні помилки та активність, що виходить за межі звичного патерну, що допомагає ІТ-команді швидко реагувати на технічні або безпекові проблеми.
7. Заощаджений час і вплив на продуктивність: Оцінює хвилини або години, заощаджені завдяки автоматизованим Copilot завданням, на основі даних опитувань або контрольних показників робочих процесів. Це спрощує доведення рентабельності інвестицій.
8. Журнали аудиту змін дозволів: Відстежує будь-які зміни в контролі доступу до Copilot або призначеннях ролей, гарантуючи, що привілейований доступ отримують лише уповноважені користувачі.

Уважно стежачи за цими ключовими метриками, організації можуть коригувати розгортання Copilot, закривати прогалини в безпеці та забезпечувати постійне вдосконалення у своєму середовищі Microsoft 365.

Огляд панелі аналітики Microsoft 365 Copilot

Панель аналітики Copilot у Microsoft 365 є центром керування для відстеження всього: від щоденної активності до довгострокових тенденцій. Щойно ви увійдете як адміністратор або інший уповноважений користувач, ви побачите сторінку огляду з такими метриками, як частка використання, найпопулярніші завдання та зведення помилок.

Навігація проста: доступні фільтри за користувачем, підрозділом або періодом часу. Віджети на кшталт «Top Prompts», «Sensitive Data Accessed» і «User Adoption Trends» дають швидкий огляд ключових даних. Кожен віджет можна розгорнути для детальнішої інформації: перегляду за рядками або історичних діаграм, що охоплюють тижні чи місяці.

Адміністратори можуть налаштувати макет панелі так, щоб показувати найважливіші для їхньої команди показники, або експортувати дані для подальшого аналізу деінде. Можливості детального перегляду дозволяють досліджувати події, зокрема невдалі запити чи дії, спричинені DLP, що допомагає точно визначити потреби в навчанні або ризики відповідності.

Сильні сторони панелі — відображення даних у реальному часі, зручна фільтрація та інтеграція з ширшими інструментами моніторингу безпеки. Водночас варто пам’ятати, що для деяких розширених аналiтичних сценаріїв (наприклад, власного розрізу за роллю або регіоном) може знадобитися експорт даних або підключення до Power BI для глибшого дослідження.

Розширена звітність: інтеграція Power BI з даними Copilot

Якщо ви хочете вийти за межі стандартних панелей Copilot, інтеграція з Power BI відкриває новий рівень гнучкості для аналізу та звітності. Power BI дозволяє безпосередньо підключатися до наборів даних використання Copilot, тож ви можете створювати власні панелі, адаптовані до цілей вашої організації.

Процес передбачає експорт аналітики Copilot, імпорт її в Power BI, а потім вибір візуалізацій — порівняльних діаграм, динамічних теплових карт або графіків аномалій, — які найкраще служитимуть керівникам, що ухвалюють рішення. Також можна планувати автоматичне оновлення звітів і налаштувати сповіщення Power BI для ключових подій Copilot.

Для організацій зі складними вимогами до звітності Power BI пропонує потужні функції управління, зокрема безпеку на рівні рядків (Row-Level Security, RLS), завдяки якій кожен менеджер або зацікавлена сторона бачить лише те, на перегляд чого має дозвіл. Якщо вас цікавить створення безпечних і масштабованих панелей, ознайомтеся з цим посібником: впровадження Row-Level Security в Power BI з Fabric.

Відображаючи використання Copilot разом із ширшими показниками Microsoft 365 і Azure, ви отримуєте наскрізну картину, яка підтримує як оперативні дії, так і стратегічне планування.

Найкращі практики моніторингу використання та впровадження Copilot

• Плануйте регулярні цикли перегляду: Не дозволяйте даним пилитися без діла. Встановіть щомісячний або щоквартальний графік перегляду звітів про використання та результати Copilot. Так ви контролюватимете тенденції впровадження і зміни ризиків.
• Використовуйте звіти про впровадження та вплив: Застосовуйте вбудовані панелі впровадження й продуктивності, щоб відстежувати, хто користується Copilot, для чого і з якими результатами. Порівнюйте ці дані з цілями розгортання або показниками окремих відділів.
• Відстежуйте шаблони запитів і аномалії: Стежте за запитами, які стосуються конфіденційних даних або повторно викликають помилки. Раннє виявлення дивних чи ризикованих запитів допомагає запобігти витокам даних і зловживанням.
• Порівнюйте з галузевими колегами: Шукайте галузеві бенчмарки щодо впровадження ШІ та безпеки. Це допомагає оцінити, чи випереджає ваше розгортання Copilot загальний рівень галузі, чи відстає від нього.
• Автоматизуйте за допомогою інструментів управління: Використовуйте автоматичні сповіщення, автоматичне маркування та добре налаштовані політики DLP через такі інструменти, як Microsoft Purview і Defender. Для складніших стратегій ознайомтеся з цими посібниками: розширене управління агентами Copilot з Microsoft Purview і ефективне проєктування політики управління Copilot.

Кожна з наведених вище практик зводиться до проактивності: коли ви відстежуєте дані про впровадження Copilot, інтерпретуєте їх і діЄте на їх основі, ви забезпечуєте розумні інвестиції, менше несподіванок і міцну відповідність вимогам.

Моніторинг відповідності вимогам і безпеки в Microsoft Copilot

Відповідність вимогам і безпека — це не просто галочки для ІT-відділу, коли йдеться про Copilot. Вони лежать в основі того, щоб ваше середовище Microsoft 365 залишалося надійним і стійким. Зі зростанням використання Copilot організації мають ставитися до дій, керованих ШІ, з такою ж ретельністю, як і до будь-якого іншого інструменту, що працює з даними.

Глибока інтеграція Copilot з бізнес-даними — пошта, SharePoint, Teams, файли — означає, що будь-який недогляд у моніторингу чи контролях може відкрити шлях до ненавмисного витоку даних або порушення політик. Тому Copilot слід керувати як частиною свідомої стратегії управління, а не залишати осторонь, як стороннє скрипт чи доповнення.

У наступних розділах ви побачите ключові опори відповідності вимогам для Copilot: проактивний аудит активності користувачів і надійні технічні заходи контролю, як-от Data Loss Prevention (DLP) та умовний доступ. Поєднуючи моніторинг Copilot з усталеними у вашій організації системами, ви отримуєте не лише спокій, а й змогу виконувати регуляторні вимоги та успішно проходити будь-який аудит безпеки. Більше про те, чому свідоме управління перемагає принцип «налаштував і забув», див. у цьому матеріалі про «ілюзію управління» в Microsoft 365.

Готові перейти до практичних деталей? Розглянемо, як аудит і DLP можна застосовувати безпосередньо до унікальних викликів Copilot.

Аудит активності користувачів і доступу до Copilot

• Доступ до журналів аудиту Copilot: Використовуйте Microsoft Purview, щоб переглядати журнали кожної дії користувача з Copilot, відстежуючи, хто ініціював запити і які ресурси були задіяні. Докладніше див. як аудитувати активність користувачів за допомогою Microsoft Purview.
• Регулярний огляд активності користувачів: Плануйте регулярні огляди активності користувачів, щоб виявляти незвичне використання та спроби доступу поза межами ролей.
• Огляди доступу та аудит дозволів: Проводьте періодичні огляди доступу, щоб переконатися, що привілейований доступ до Copilot або даних мають лише авторизовані користувачі й адміністратори.
• Розширені журнали аудиту: Якщо ваша організація стикається з високим регуляторним ризиком, перейдіть на Microsoft Purview Premium — це дає довший термін зберігання і детальніші журнали.

Дотримання цих практик створює чітку відповідальність, допомагає виявляти ризики з боку інсайдерів і зміцнює вашу спроможність до відповідності вимогам.

Застосування Data Loss Prevention і Conditional Access для Copilot

1. Визначте й застосуйте політики DLP: Налаштуйте політики Data Loss Prevention (DLP) спеціально для взаємодій із Copilot, щоб запити або згенерований вміст, який стосується конфіденційних даних, запускали відповідні обмеження. Використовуйте Microsoft Purview, щоб створювати власні правила DLP і автоматизувати їх застосування. Для додаткових рекомендацій ознайомтеся з найкращими практиками політик DLP для розробників Power Platform: та сама логіка застосовується до конекторів і потоків Copilot.
2. Впровадьте політики Conditional Access: Використовуйте Conditional Access у Microsoft Entra (раніше Azure AD), щоб обмежити, коли і як користувачі можуть отримувати доступ до Copilot, — застосовуйте умови на кшталт відповідних пристроїв, MFA або довірених мереж. Щоб отримати перевірені поради щодо політик, ознайомтеся з цим посібником про посилення політик Conditional Access.
3. Сегментуйте клієнти та середовища: Якщо у вас є критично важливі дані або суворі регуляторні вимоги, сегментуйте доступ до Copilot за організаційними одиницями, використовуючи окремі середовища або різні клієнти. Це обмежує масштаб будь-якого потенційного витоку.
4. Класифікуйте конектори та контролюйте їх: Встановіть суворі правила щодо того, які конектори може використовувати Copilot, — блокуйте ризиковані або не пов’язані з бізнесом конектори й аудитуйте будь-які винятки. Це запобігає випадковому перетіканню даних між системами.
5. Автоматизуйте сповіщення та попередні перевірки: Автоматизуйте сповіщення про події високого ризику та впроваджуйте попередні перевірки DLP перед тим, як Copilot обробить конфіденційні дії. Так DLP перестає бути пасивним блокувальником і стає проактивним архітектурним захистом.

Коли ці засоби налаштовано для Copilot, ви запобігаєте витокам даних, стримуєте ризики відповідності та встановлюєте передбачувані обмеження. Регулярний перегляд і постійний моніторинг є ключовими для безперервної безпеки, поки Copilot і Microsoft 365 розвиваються.

Інтеграція моніторингу Copilot у ширші стратегії управління

Щоб повною мірою отримати користь від Copilot, його моніторинг і аналітику не варто розглядати окремо. Найкраще узгодити ці дані із загальним підходом організації до управління даними та ризиками, поєднавши ІТ, безпеку, відповідність вимогам і керівництво бізнесу в єдину стратегію.

Дані Copilot стають мостом між традиційними ІТ-контролями та стрімкою еволюцією продуктивності на основі ШІ. Вбудовування звітності Copilot у централізовані інформаційні панелі управління дає змогу помітити дрейф політик, виявити ранні ознаки витоку даних або позначити моделі доступу, які варто перевірити.

Руйнуйте ізольованість, ділячись даними Copilot не лише з ІТ, а й із представниками бізнесу, яким важливо бачити, як ШІ підтримує (або заважає) досягненню бізнес-цілей. Для ширшого управління агентами ШІ та платформами конекторів ознайомтеся з висновками про масштабування агентів ШІ в корпоративному середовищі та вивчіть стратегії корпоративного управління в Azure для забезпечення виконання політик за допомогою автоматизованих інструментів.

Зрештою моніторинг Copilot входить до загальної картини ризиків організації та зрілості її управління, гарантуючи, що ви відповідаєте вимогам не лише на папері, а й на практиці.

Типові помилки у звітності Copilot і як їх уникнути

• Ігнорування налаштувань приватності: Відсутність налаштувань приватності для журналювання може призвести до надмірного збору або випадкового розкриття персональних даних. Завжди перевіряйте налаштування журналювання перед розгортанням.
• Брак контексту даних: Аналіз лише загальних підсумків активності без розуміння причин використання може приховати проблеми. Завжди переглядайте вміст запитів і журнали доступу до даних у контексті.
• Недовикористання функцій панелей: Багато хто не використовує розширені фільтри чи функції експорту, через що втрачає можливість побачити глибші тенденції. Знайдіть час, щоб вивчити та налаштувати відображення панелей.
• Нехтування переглядом подій відповідності: Пропуск журналів порушень DLP або сигналів відповідності може дати змогу невирішеним ризикам залишатися без уваги. Включіть перегляд подій до свого регулярного процесу.

Початок роботи зі звітністю Copilot: кроки для адміністраторів

• Увімкніть аналітику Copilot: Увімкніть аналітику Copilot у центрі адміністрування Microsoft 365 і переконайтеся, що необхідне журналювання налаштоване.
• Призначте відповідні ролі: Переконайтеся, що адміністратори та менеджери з відповідності мають потрібні дозволи для доступу до функцій звітності Copilot і керування ними.
• Проведіть пілотування на тестовій групі: Почніть із невеликої репрезентативної групи, щоб перевірити, чи звіти та панелі працюють as expected, перш ніж розгортати рішення ширше.
• Перегляньте вбудовані панелі: Ознайомтеся зі стандартною аналітикою і експортуйте звіти, щоб дізнатися, що можна зробити без додаткових налаштувань.
• Перейдіть до Power BI: Для розширеного аналізу дотримуйтеся документації Microsoft і найкращих практик імпорту даних Copilot до власних звітів Power BI.

Майбутні тенденції у звітності та моніторингу Copilot

Попереду помітні значні зміни у звітності Copilot. Галузеві експерти очікують, що виявлення аномалій на основі ШІ зростатиме, дозволяючи організаціям автоматично виявляти ризикувату або незвичну поведінку користувачів. Глибока інтеграція аналітики Copilot із платформами відповідності, зокрема Microsoft Purview, відкриє шлях до детальніших регуляторних контролів і автоматизованого реагування на інциденти.

Дослідження Gartner свідчить, що до 2026 року понад 70% великих організацій використовуватимуть прогнозну аналітику для керування впровадженням інструментів ШІ та мінімізації ризиків. Очікуйте, що панелі Copilot розвиватимуться разом із моделями машинного навчання, показуючи висновки та рекомендації, адаптовані до особливостей вашої організації.

Залишайтеся з нами: наступне покоління моніторингу Copilot не лише допоможе дотримуватися вимог, а й активно підкаже, як помітити тенденції та відреагувати на них, поки вони не загострилися.

Цей контрольний список допомагає забезпечити комплексну звітність і моніторинг розгортань Microsoft Copilot.

• Визначте цілі звітності та моніторингу Copilot (тенденції використання, витрати, продуктивність, відповідність вимогам, безпека)
• Визначте джерела даних (телеметрія Copilot, журнали аудиту Microsoft 365, входи Azure AD, Microsoft Purview, Application Insights)
• Перевірте політики збереження даних і місце зберігання журналів та звітів Copilot
• Переконайтеся, що для доступу до телеметрії та звітів призначено необхідні дозволи й ролі
• Увімкніть і перевірте збирання телеметрії Copilot та діагностичне журналювання
• Налаштуйте конвеєри експорту журналів до SIEM, Log Analytics або сховища даних для довгострокового аналізу
• Визначте ключові метрики та KPI (активні користувачі, сеанси, запити на сеанс, затримка відповідей, частка помилок, використання токенів, вартість на користувача)
• Встановіть базові рівні та порогові значення для метрик продуктивності та витрат
• Впровадьте сповіщення в реальному часі про аномалії (стрибки використання, помилки, повільні відповіді, незвичні шаблони доступу)
• Створіть стандартизовані панелі для зацікавлених сторін (ІТ-операції, безпека, фінанси, бізнес-підрозділи)
• Налаштуйте автоматичні звіти (щоденні, щотижневі, щомісячні), адаптовані до аудиторії та цілей
• Додавайте контекстні дані до звітів (роль користувача, застосунок, клієнт, географічний регіон) для підтримки аналізу
• Відстежуйте зміни доступу та згод, які впливають на поведінку Copilot або збирання даних
• Перевірте вимоги щодо конфіденційності та відповідності (місце зберігання даних, обробка PII, журнали аудиту)
• Впровадьте плейбуки розслідування аномалій і шляхи ескалації для інцидентів, виявлених під час моніторингу
• Співвідносьте телеметрію Copilot з іншими системними журналами, щоб виявляти першопричини
• Перегляньте та оптимізуйте конфігурацію Copilot для зниження витрат і покращення продуктивності (вибір моделі, обмеження швидкості, кешування)
• Установіть процедури контролю змін для оновлень конфігурацій звітності та моніторингу
• Періодично проводьте аудит звітів, панелей і правил сповіщень, щоб підтримувати їх актуальність
• Навчіть зацікавлені сторони інтерпретувати результати звітності та моніторингу Copilot і реагувати на сповіщення
• Підтримуйте документацію зі схемами даних, визначеннями метрик і власниками звітів
• Проводьте щоквартальні огляди тенденцій використання, витрат і стану відповідності вимогам та коригуйте стратегію відповідно до результатів
• Тестуйте сценарії відновлення після збоїв і доступу до журналів, щоб забезпечити безперервність можливостей моніторингу
• Постійно забезпечуйте узгодженість політик використання Copilot із показниками, які ви відстежуєте

  Панель Copilot у Viva Insights, звітність про використання в центрі адміністрування та звіт про використання Microsoft 365 Copilot

  Що таке звітність і моніторинг Copilot і з чого почати?

  Звітність і моніторинг Copilot означають відстеження того, як функції Microsoft 365 Copilot використовуються в організації, зокрема використання copilot chat, використання агентів і показники використання для Word Copilot, Excel Copilot та PowerPoint Copilot. Почніть із центру адміністрування Microsoft 365 і панелі Copilot у Viva Insights, щоб переглянути дані про використання та звіти про використання. Також можна скористатися звітом про використання Microsoft 365 Copilot і звітом про використання Copilot у центрі адміністрування, щоб отримати детальні показники та активних користувачів Copilot.

  Як переглянути показники використання Copilot у центрі адміністрування Microsoft 365?

  У центрі адміністрування Microsoft 365 перейдіть до розділу звітності або звітів про використання в центрі адміністрування, щоб знайти звіт про використання Microsoft 365 Copilot і ширші звіти про використання Microsoft 365. Ці звіти показують такі показники, як використання copilot chat, ліцензовані користувачі Copilot, агенти в Microsoft 365 Copilot і тенденції для кожного застосунку Microsoft 365, що дає повне уявлення про впровадження та активність.

  Чи можна відстежувати активність Copilot за допомогою Viva Insights і панелі Copilot?

  Так. Viva Insights містить панелі Copilot, які показують тенденції впровадження, дані про використання Copilot і звіт про готовність до Copilot. Панель Copilot у Viva Insights допоможе проаналізувати тенденції впровадження користувачами для кожного застосунку Microsoft 365, визначити активних користувачів Copilot і оцінити цінність Copilot у бізнес-підрозділах.

  Яка роль Copilot Studio і Copilot Studio Kit у звітності?

  Copilot Studio надає інструменти для налаштування функцій Copilot і збору телеметрії; Copilot Studio Kit підтримує створення й тестування дій Copilot і власних агентів. Хоча сам Copilot Studio показує оперативні журнали та дані про використання, центр адміністрування та звіти про використання Microsoft 365 агрегують ці деталі в показники використання Copilot і звіти про використання для адміністраторів.

  Де знайти журнал аудиту та дані Microsoft Purview для моніторингу безпеки й відповідності вимогам?

  Для безпеки та відповідності вимогам використовуйте журнал аудиту в порталі відповідності Microsoft Purview, щоб відстежувати дії Copilot, стенограми copilot chat і події доступу. Microsoft Purview пропонує засоби безпеки та відповідності, інтегрується з центром адміністрування Microsoft 365 і системою звітності, щоб співставляти дані про використання Copilot з оновленнями безпеки, входами Microsoft Entra ID та вимогами врядування.

  Як ліцензії Copilot і ліцензія Microsoft 365 Copilot впливають на звітність і доступ до панелей?

  Видимість у звітності часто залежить від ліцензій Copilot і призначення ліцензій Microsoft 365. Ліцензовані користувачі Copilot з'являтимуться в даних про використання Copilot і звіті про використання Microsoft 365 Copilot. Адміністратори з відповідними ролями в центрі адміністрування Microsoft 365 або в центрі адміністрування Power Platform можуть переглядати панелі Copilot і звіти про використання в центрі адміністрування, щоб бачити ліцензованих користувачів Copilot, вибраний доступ до Copilot і докладні дані про використання агентів.

  Які показники використання варто відстежувати, щоб оцінити впровадження та цінність Copilot?

  Відстежуйте такі показники, як active users of Copilot, використання copilot chat, кількість дій Copilot, тенденції для кожного застосунку Microsoft 365, тенденції впровадження в Microsoft 365 і показники часу до отримання цінності. Поєднуйте їх зі звітом про готовність до Copilot і тенденціями впровадження користувачами Microsoft, щоб сформувати повне уявлення про бізнес-вплив Copilot і визначити, де потрібне навчання або технічна підтримка.

  Як усунути розбіжності між показниками Copilot Studio та звітами Microsoft 365?

  Розбіжності можуть виникати через відмінності у вікнах агрегації, джерелах телеметрії та фільтрах ліцензій. Переконайтеся, що часові діапазони однакові, підтвердьте, що телеметрія copilot studio увімкнена, перевірте ліцензованих користувачів Copilot і синхронізуйте фільтри для звіту про використання Microsoft 365 Copilot і звітів про використання в центрі адміністрування. Якщо проблеми залишаються, відкрийте звернення до технічної підтримки та вкажіть журнали copilot studio kit і записи журналу аудиту в Microsoft Purview.

  Як використовувати звітність для покращення готовності до Copilot і впровадження користувачами?

  Використовуйте звіт про готовність Copilot, метрики використання Copilot і аналітику панелі Copilot, щоб визначити команди з низьким рівнем впровадження, найцінніші функції Copilot і типові сценарії їх використання. Поєднуйте ресурси Microsoft Learn і цільове навчання, оновлюйте рекомендації з безпеки та відповідності вимогам, а також проводьте пілотні програми в Microsoft Teams та інших застосунках Microsoft 365, щоб збільшити кількість активних користувачів Copilot і показати цінність Copilot у вашій організації.

Побудуйте зручний ритм звітності та моніторингу Copilot

Самої лише панелі недостатньо для управління. Встановіть регулярний перегляд, на якому спонсори з боку бізнесу, лідери впровадження, фахівці з безпеки та власники сервісів разом аналізуватимуть дані про використання й вирішуватимуть, що робити далі.

Щоб дізнатися про поточні можливості звітності та адміністрування, зверніться до документації Microsoft Learn щодо Microsoft 365 Copilot.

Поширені запитання

Яка найважливіша метрика Copilot?

Універсальної метрики не існує. Вимірюйте впровадження разом із визначеним бізнес-результатом і якістю процесів підтримки та управління навколо нього.

Чи має команда безпеки контролювати весь моніторинг?

Ні. Безпека відповідає за контроль ризиків, але бізнес-власники та власники сервісів мають інтерпретувати цінність, впровадження та вплив на робочі процеси.

🎧 Також рекомендуємо послухати

• Операційна модель управління Microsoft 365 пояснює, як розподіляти відповідальність і перетворювати звітність на рішення та підзвітні дії.
• AI Agents – Simply Explained додає контексту щодо того, як за роботою з ШІ-асистуванням слід спостерігати й керувати нею в міру зрілості сценаріїв.
• Microsoft Purview – Simply Explained пов’язує моніторинг із контролями відповідності, аудиту та захисту даних.

Востаннє перевірено: липень 2026. Інтерфейси звітності та адміністрування Copilot змінюються часто.