Power Automate Desktop مقابل التدفقات السحابية: أيّها تحتاج فعلاً؟

By Mirko Peters · 2026-10-29

اكتشف الفروق بين تدفقات Power Automate السحابية وتدفقات سطح المكتب. تعرّف على متى تستخدم RPA، والروبوتات المُشرَف عليها مقابل غير المُشرَف عليها، وأنماط العمل الهجينة.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

الاختيار بين تدفقات Power Automate السحابية وتدفقات سطح المكتب يحدد ما إذا كان مشروع الأتمتة سينجح أم سيتعثر بهدوء. يستعرض هذا الدليل الفروق الوظيفية الجوهرية، وحالات الاستخدام التشغيلية المثالية، والآثار المترتبة على التراخيص، وأنماط التنفيذ الهجين، لمساعدة مسؤولي تقنية المعلومات والمطورين من غير المختصين على بناء حلول أتمتة مرنة عبر الأنظمة الحديثة والقديمة.

النقاط الرئيسية

• تعمل التدفقات السحابية بشكل أصلي ضمن البنية التحتية السحابية لـ Microsoft، وتربط واجهات برمجة التطبيقات الحديثة وخطافات الويب وخدمات Microsoft 365 دون الحاجة إلى تنفيذ محلي على جهاز.
• تُنفَّذ تدفقات سطح المكتب محلياً على جهاز أو جهاز افتراضي، وتعمل كواجهة مستخدم روبوتية تؤتمت التطبيقات القديمة، ومحاكيات الطرفيات النصية ذات الشاشة الخضراء، وواجهات سطح المكتب التي تفتقر إلى واجهات برمجة التطبيقات.
• غالباً ما تجمع الأتمتة الهجينة بين النهجين، فتستخدم تدفقاً سحابياً لالتقاط حدث ما أو لتشغيل فحوص النهج، ثم تسلّم البيانات التشغيلية إلى تدفق سطح مكتب.
• تُدرج تدفقات Power Automate لسطح المكتب ضمن العديد من خطط Microsoft 365 وWindows للمؤسسات، إلا أن تشغيل الروبوتات غير المُشرَف عليها يتطلب مراعاة دقيقة للتراخيص.
• يمنع اختيار نوع التدفق الصحيح الاختناقات المعمارية الشائعة التي تؤدي إلى أتمتة هشة وإلى التخلي المبكر عن المشروع.

فهم انقسام الأتمتة في Microsoft 365

عندما تبدأ المؤسسات بأتمتة الأعمال التشغيلية المتكررة باستخدام Power Platform، تواجه غالباً خياراً معمارياً أساسياً. هل تحتاج إلى سير عمل سحابي يربط خدمات السحابة الحديثة عبر واجهات برمجة تطبيقات آمنة؟ أم تحتاج إلى وكيل برمجي روبوتي يتحكم فعلياً في شاشة سطح المكتب، وينقر على الأزرار، ويكتب في حقول البرمجيات القديمة؟

يفصل هذا التقسيم بين التدفقات السحابية وتدفقات سطح المكتب داخل Power Automate. ورغم أن الأداتين تنتميان إلى المنظومة نفسها، فإنهما تخدمان طبقات مختلفة تماماً من برمجيات المؤسسات. ويُعد فهم نقطة الانتقال بينهما العامل الأهم على الإطلاق لتجنب تصاميم الأتمتة الهشة التي تفشل بمجرد تحديث واجهة المستخدم أو تغيّر متطلبات النظام.

ما هي التدفقات السحابية؟

تُنفَّذ التدفقات السحابية بالكامل ضمن البنية التحتية السحابية لـ Microsoft. وتعتمد على الموصلات وواجهات REST البرمجية والمشغّلات القائمة على الأحداث لنقل البيانات بين تطبيقات SaaS المختلفة، وقوائم SharePoint، وجداول Dataverse، وقنوات Microsoft Teams، وخدمات الويب الخارجية. ولأنها تعمل في السحابة، فلا تحتاج إلى جهاز مادي مخصص أو سطح مكتب افتراضي يبقى قيد التشغيل ومسجّلاً للدخول.

تتفوق التدفقات السحابية في التنسيق، والموافقات، وتحويل البيانات، وتسليم الإشعارات الفورية. فإذا كان إرسال نموذج Microsoft Forms يستدعي تشغيل طلب موافقة في Teams، وإنشاء صف في قاعدة بيانات سحابية، وإرسال رسالة تأكيد آلية عبر البريد الإلكتروني، فإن التدفق السحابي يتولى التسلسل كاملاً بسهولة.

ما هي تدفقات سطح المكتب؟

تمثل تدفقات سطح المكتب قدرة Microsoft على أتمتة العمليات بالروبوتات (RPA). وقد صُممت خصيصاً للتفاعل مع الواجهة الرسومية لتطبيقات سطح المكتب المحلية، وبرامج العملاء القديمة، ومتصفحات الويب، ومحاكيات الطرفيات المركزية. وبدلاً من التواصل عبر واجهات برمجة تطبيقات خلفية غير مرئية، يعمل تدفق سطح المكتب كمشغّل بشري غير مرئي، يحرك مؤشر الفأرة، وينقر على عناصر الواجهة المسمّاة، ويقرأ النص من الحقول، ويُدخل البيانات حرفاً بحرف.

هذه الإمكانية لا غنى عنها للمؤسسات التي تعمل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات القديمة أو برامج المالية الموروثة التي لم تُصمَّم أصلًا لتتكامل مع نقاط الربط الحديثة. فإذا كان موظف يقضي كل صباح اثنين في نسخ الأرقام من بريد إلكتروني ولصقها في تطبيق سطح مكتب قديم، يمكن لتدفق سطح المكتب أن يكرر هذه التفاعلات الفعلية نفسها دون أن تضطر المؤسسة إلى إعادة بناء البنية التحتية لتقنية المعلومات.

مقارنة أوضاع التنفيذ: الحضوري مقابل غير الحضوري

فإلى جانب الاختيار بين بيئتي التنفيذ السحابية وسطح المكتب، يتعين على المعماريين تحديد كيفية تشغيل الروبوتات وتوقيته. تدعم تدفقات سطح المكتب في Power Automate وضعين تشغيليين مختلفين، ويؤثر كل منهما تأثيرًا كبيرًا في تكاليف البنية التحتية وضوابط الأمان وكفاءة سير العمل.

الروبوتات الحضورية: مساعدة تعاونية

يعمل الروبوت الحضوري جنبًا إلى جنب مع المستخدم البشري على جهازه المحلي. يُشغَّل يدويًا من قِبل الموظف عند الحاجة إلى المساعدة، كأن يضغط ممثل خدمة العملاء على زر واحد لاستدعاء بيانات الحساب المعقدة وتعبئتها من عدة أنظمة منفصلة أثناء وجود العميل على الهاتف.

يُبقي التشغيل الحضوري الإنسانَ في صلب العملية وتحت إشرافه المباشر. يستطيع الموظف متابعة تقدم الروبوت، والتدخل فورًا إذا ظهرت حالة استثنائية غير متوقعة، والاحتفاظ بالمسؤولية الكاملة عن المعاملة. وهذا الوضع مثالي للمهام التي تتطلب تحققًا فوريًا أو خطوات تتطلب قرارًا بشريًا.

الروبوتات غير الحضورية: معالجة ذاتية

يعمل الروبوت غير الحضوري بشكل مستقل تمامًا وفق جدول زمني محدد أو حدث خلفي، دون أن يكون هناك مشغّل بشري مسجَّل الدخول إلى الجهاز أو حاضر في المكان. وعادةً ما تعمل هذه الروبوتات على أجهزة افتراضية مستضافة في بيئات سحابية مثل Azure، فتنفذ عمليات الدُفعات الثقيلة during الليل، ومعالجة مئات الفواتير، أو إعداد تقارير الامتثال الشهرية المعقدة بينما تكون بقية المؤسسة في عطلة.

وإذا كان التشغيل غير الحضوري يحقق مكاسب كبيرة في الكفاءة بإزالة الأعمال المتكررة عن مكاتب الموظفين بالكامل، فإنه يتطلب معالجة دقيقة للاستثناءات ومراقبة صارمة. فلأن لا أحد يراقب الشاشة في الوقت الفعلي، فإن أي تغيير غير متوقع في الواجهة أو أي خطأ في التحقق سيتسبب في توقف الروبوت بصمت، ما لم تُدمج إشعارات أخطاء منظمة في سير العمل.

تصميم سير العمل الهجين في Power Automate

نادرًا ما تعتمد مشاريع الأتمتة المؤسسية الأكثر متانة على تدفق سحابي أو تدفق سطح مكتب وحده. بل تجمع عادةً بين النموذجين في سير عمل هجين متكامل يستفيد من نقاط قوة كل بيئة.

لنأخذ مثال عملية تقديم المصروفات. عندما يرسل الموظف نموذج المصروفات، يلتقط تدفق سحابي الإرسال الرقمي فورًا. ويستخدم التدفق السحابي المنطق المدمج ونماذج الذكاء الاصطناعي للتحقق من قيمة المصروف مقارنةً بالنهج المؤسسية المعتمدة، وفحص مرفقات الإيصالات، وتوجيه الموافقات القياسية إلى المديرين عبر Microsoft Teams.

إذا اجتازت تقديرات المصروفات جميع الفحوصات الآلية، يمرر التدفق السحابي بيانات المعاملة بأمان إلى تدفق سطح مكتب يعمل على جهاز افتراضي غير حضوري. يسجّل تدفق سطح المكتب الدخول إلى نظام مالي قديم يفتقر إلى موصلات واجهات برمجة التطبيقات الحديثة، ويتنقل عبر القوائم القديمة، ويدخل مطالبة المصروفات مباشرةً في دفتر الأستاذ. وإذا رُصد أي خلل أو استثناء أثناء مرحلة التحقق السحابية، يوجّه النظام الطلب إلى مسؤول بشري بدلًا من أن يتعطل الروبوت عند مواجهة تخطيط شاشة غير متوقع.

الخاتمة

يعتمد اختيار نهج الأتمتة المناسب داخل Microsoft 365 وAzure اعتمادًا كليًا على المشهد التقني للتطبيقات التي تحتاج إلى دمجها. فالتدفقات السحابية تتولى التنسيق القائم على واجهات برمجة التطبيقات الحديثة، بينما تسد تدفقات سطح المكتب الفجوة مع الأنظمة القديمة عبر محاكاة واجهة المستخدم الآلية. وبفهم القدرات المتميزة لوضعي التنفيذ على سطح المكتب والسحابة، يمكنك تصميم سير عمل قابل للتوسع ومرن يقضي على إدخال البيانات اليدوي المرهق دون أن يُدخل هشاشة تشغيلية.

لاستكشاف أساسيات الروبوتات البرمجية، والأخطاء الشائعة في الأتمتة، وكيفية تناسب هذه الأدوات مع منظومة السحابة الأوسع من Microsoft، استمع إلى الحلقة الكاملة من بودكاست M365 FM لنقاش شيّق خالٍ من المصطلحات المعقدة!

الأسئلة المتداولة

ما الفرق الرئيسي بين تدفقات السحابة وتدفقات سطح المكتب في Power Automate؟

تعمل التدفقات السحابية بشكل أصلي في السحابة لربط خدمات الويب الحديثة وواجهات برمجة التطبيقات وتطبيقات Microsoft 365 عبر المشغّلات والموصلات. أما تدفقات سطح المكتب فتُنفَّذ محليًا على جهاز أو جهاز افتراضي، وتحاكي إجراءات لوحة المفاتيح والفأرة البشرية لأتمتة التطبيقات القديمة التي تفتقر إلى واجهات برمجة تطبيقات حديثة.

متى ينبغي أن أستخدم تدفق سطح مكتب غير خاضع للإشراف بدلًا من تدفق خاضع للإشراف؟

استخدم تدفق سطح المكتب غير الخاضع للإشراف في العمليات الدفعية المتكررة وعالية الحجم وذات النتائج المتوقعة، والتي يمكن تشغيلها بشكل مستقل وفق جدول زمني أو مشغّل خلفي دون إشراف بشري، مثل معالجة الفواتير خلال الليل. واستخدم التدفقات الخاضعة للإشراف عندما تتطلب المهمة تدخّل الحكم البشري، أو التشغيل اليدوي، أو التحقق الفوري من المستخدم أثناء التنفيذ.

هل يمكن أن تعمل التدفقات السحابية وتدفقات سطح المكتب معًا ضمن العملية نفسها؟

نعم. يعتمد نمط الأتمتة الهجين غالبًا على تدفق سحابي للتعامل مع مشغّلات الأحداث والتحقق من البيانات والموافقات، ثم يسلّم البيانات المنظمة إلى تدفق سطح مكتب لإتمام مهام إدخال البيانات في الأنظمة القديمة.

هل تتطلب تدفقات سطح المكتب في Power Automate خبرة في البرمجة؟

لا. تستخدم تدفقات سطح المكتب في Power Automate مصمّمًا مرئيًا بمبدأ السحب والإفلات، وأداة التسجيل، ما يتيح للمطوّرين من المستخدمين ومحللي الأعمال بناء الأتمتة باستخدام كتل منخفضة الشيفرة دون كتابة شيفرة مخصصة من الصفر.