Créer des tableaux de bord orientés tâches dans Viva Connections

By Mirko Peters · 2026-05-27 · Updated 2026-07-16

Créez des tableaux de bord orientés tâches dans Viva Connections avec des Adaptive Card Extensions, un ciblage par rôle, des flux de travail Power Platform, la sécurité, la gouvernance et des résultats mesurables.

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Titelbild: Creating Task-Based Dashboards in Viva Connections

Cet article est votre guide complet pour créer, personnaliser et optimiser des tableaux de bord axés sur les tâches avec Microsoft Viva Connections. Vous y trouverez des instructions pas à pas pour la configuration, la personnalisation des cartes du tableau de bord, des bonnes pratiques de conception et un déploiement réfléchi des tableaux de bord au sein des équipes.

Nous passons en revue des stratégies, depuis la création d’un tableau de bord de base jusqu’à l’intégration avancée et la gouvernance, afin qu’il devienne un outil puissant pour la gestion quotidienne des tâches. Quels que soient votre service et la taille de votre équipe, ce guide vous aidera à rendre vos tableaux de bord attractifs, efficaces et parfaitement alignés sur la manière dont le travail s’organise dans votre organisation Microsoft 365.

Premiers pas avec les tableaux de bord orientés tâches dans Viva Connections

Imaginez un tableau de bord orienté tâches dans Viva Connections comme le cockpit d’un avion : il met au premier plan tout ce dont vos collaborateurs ont besoin, des tâches aux annonces en passant par les ressources clés. Avant de décoller et de profiter de cette clarté, il faut toutefois configurer le tableau de bord lui-même et embarquer tout le monde, quel que soit l'appareil utilisé.

Dans les sections suivantes, vous découvrirez ce qu’est exactement un tableau de bord Viva Connections et pourquoi les entreprises modernes adoptent rapidement ce dispositif. Nous présenterons les principaux avantages pour la direction et les collaborateurs, ainsi que la manière dont les tableaux de bord réduisent le chaos informationnel en réunissant toutes vos tâches et mises à jour sous un même toit.

Configurer votre premier tableau de bord peut sembler une tâche importante, mais c’est plus simple qu’il n’y paraît. Nous examinerons ce dont vous avez besoin avant de commencer, comme les autorisations et le choix du modèle adapté, puis nous vous guiderons à travers les étapes pour mettre votre tableau de bord en service de manière utile. Attendez-vous à de nombreux conseils pratiques pour que votre nouveau tableau de bord soit vu et utilisé dès le premier jour.

Enfin, nous veillerons à ce que vous et vos équipes puissiez accéder à ces tableaux de bord, que vous soyez à votre bureau ou en déplacement. Qu’il s’agisse d’utilisateurs réguliers de Teams ou d’utilisateurs des applications mobiles, votre tableau de bord Viva Connections est à portée de main, pour aider chacun à s’affranchir du superflu et à se concentrer sur l’essentiel : avancer dans son travail.

Qu’est-ce qu’un tableau de bord Viva Connections et pourquoi les organisations l’utilisent-elles ?

Un tableau de bord Viva Connections est un espace de travail numérique personnalisable au sein de Microsoft 365, conçu pour mettre à portée de main des collaborateurs les tâches, ressources et actualités essentielles. Il s’intègre directement dans SharePoint Online et Microsoft Teams, et sert de point d’entrée central pour le travail quotidien au sein de la plateforme de travail numérique de votre organisation.

Les organisations utilisent ces tableaux de bord pour améliorer la visibilité sur des éléments tels que les approbations, les tâches assignées, les annonces et les applications clés. Le principal avantage est de garantir que chaque collaborateur, quels que soient son rôle ou sa localisation, puisse facilement trouver ce dont il a besoin, agir sur ses tâches et rester connecté. Cet accès simplifié favorise l’engagement, réduit les goulets d’étranglement et fournit à la direction des indicateurs utiles sur les flux de travail et la participation. En bref, un tableau de bord bien conçu aide chacun à rester sur la bonne voie et aligné sur les objectifs de l’entreprise.

Comment configurer et créer votre premier tableau de bord pour renforcer l’engagement

Vérifier les prérequis et les autorisations : Assurez-vous de disposer au minimum des autorisations de modification sur votre site d’accueil SharePoint Online. Vous devez également avoir activé l’application Viva Connections dans Teams, ce qui nécessite généralement une action d’administrateur si elle n’est pas déjà en service.
Ouvrir l’outil de tableau de bord SharePoint : Accédez à votre site d’accueil SharePoint, repérez « Paramètres », puis choisissez « Configurer Viva Connections ». Sélectionnez ensuite « Tableau de bord » pour commencer la création.
Choisir un modèle ou partir d’une page vierge : Vous pouvez utiliser un modèle de cartes par défaut pour gagner du temps, ou partir d’une grille vierge pour sélectionner manuellement chaque carte que vos collaborateurs verront. Dans les deux cas, la mise en page repose sur une grille, ce qui facilite l’organisation.
Ajouter les cartes essentielles pour les tâches et les mises à jour : Insérez les cartes intégrées telles qu’Approbations, Tâches assignées, Horaires ou Annonces. Chaque carte peut être déplacée, redimensionnée et modifiée pour mettre en avant les actions clés. Placer en priorité les principales tâches à accomplir est une bonne pratique pour que votre tableau de bord reste utile.
Configurer et prévisualiser : Utilisez l’interface de modification du tableau de bord pour ajuster les libellés, les liens et les visuels. L’option d’aperçu vous permet de vérifier l’apparence de votre configuration pour les utilisateurs standard, y compris dans les affichages mobiles, avant le déploiement.
Publier et communiquer : une fois le résultat satisfaisant, cliquez sur Publier pour que les utilisateurs voient les modifications. Annoncez votre nouveau tableau de bord par e-mail ou message Teams et expliquez en quoi il simplifie le travail quotidien : c’est un excellent moyen de favoriser rapidement l’adoption !

Suivre ces étapes ne se contente pas de préparer un engagement productif : cela garantit que votre tableau de bord est lancé avec un impact maximal et un minimum de confusion pour les utilisateurs qui découvrent Viva Connections.

Accéder aux tableaux de bord sur ordinateur et mobile

Site d’accueil SharePoint : les collaborateurs peuvent ouvrir le tableau de bord depuis le site d’accueil SharePoint Online de votre organisation, à partir de n’importe quel navigateur web.
Application de bureau Microsoft Teams : le tableau de bord s’affiche directement dans l’application Viva Connections au sein de Teams, offrant un espace de travail familier pour l’usage quotidien.
Application mobile Teams : les collaborateurs en déplacement peuvent consulter et utiliser le tableau de bord via l’application Teams (iOS/Android), grâce à des mises en page adaptées aux mobiles.
Synchronisation en temps réel : les modifications apportées au tableau de bord se répercutent instantanément sur tous les points d’accès, ce qui facilite la mise à jour des informations pour l’ensemble de l’organisation.
Conseils de déploiement : annoncez la disponibilité du tableau de bord sur l’ensemble de vos canaux de communication et ajoutez de brèves instructions dans vos guides d’intégration pour favoriser une adoption rapide.

Personnaliser les cartes du tableau de bord pour une meilleure gestion des tâches

La vraie force des tableaux de bord Viva Connections réside dans la possibilité de les adapter aux routines quotidiennes de vos équipes. En ajoutant et en ajustant les cartes, vous facilitez l’action des utilisateurs sur l’essentiel — approuver des demandes, suivre des affectations ou gérer les relèves de service — directement depuis le tableau de bord.

Cette section présente les différents types de cartes disponibles, des cartes de tâches intégrées, comme Approbations et Tâches assignées, aux intégrations plus poussées avec Power Platform et des services tiers. Vous verrez aussi comment exploiter votre créativité (et votre efficacité) grâce à des cartes adaptatives personnalisées, conçues pour les tâches et les processus propres à votre entreprise.

L’objectif est de garantir que les actions importantes et les rappels ne se perdent jamais dans un flot de courriels ou d’applications dispersées. Correctement configuré, votre tableau de bord devient rapidement le point de passage incontournable pour toute personne souhaitant faire avancer son travail sans complication. Nous examinerons des options et des exemples qui montrent à quel point il est possible de simplifier les processus grâce aux cartes de tâches standard et personnalisées.

Ajouter les cartes Approbations, Tâches assignées et Shifts

Carte Approbations : ajoutez cette carte pour que les utilisateurs puissent voir et traiter les approbations de workflows — comme les demandes de congés ou les bons de commande — sans fouiller dans leur messagerie. Si les approbations ne se synchronisent pas, vérifiez qu’elles sont correctement configurées dans Power Automate avec les autorisations appropriées.
Carte Tâches assignées : affichez les tâches provenant de Planner ou des listes Microsoft To Do, pour que les utilisateurs voient d’un coup d’œil les affectations en attente. Cette carte aide les équipes à garder le cap sur leurs priorités et réduit les échéances manquées.
Carte Shifts : pour toute personne gérant des plannings ou des échanges de créneaux dans Microsoft Shifts, cette carte affiche les plannings et leurs mises à jour sur le tableau de bord. Vérifiez que l’intégration de Shifts est activée dans Teams pour éviter les problèmes de configuration.

Utiliser Power Apps et des cartes tierces pour l’automatisation

Intégrer Power Apps : ajoutez des cartes Power Apps pour intégrer directement vos applications personnalisées dans le tableau de bord. Par exemple, vous pouvez permettre aux collaborateurs de soumettre des notes de frais ou de consulter un stock d’un simple clic depuis le tableau de bord.
Exploiter les flux Power Automate : connectez des flux pour automatiser les tâches répétitives — comme le signalement d’incidents ou les listes de contrôle d’intégration — afin que les utilisateurs ne voient des invites d’action que lorsque c’est nécessaire.
Ajouter des cartes tierces : utilisez des solutions de Microsoft AppSource ou vos propres cartes personnalisées pour intégrer des outils tels que des systèmes RH ou des plateformes de gestion de tickets. Ces intégrations permettent d’éliminer la surcharge applicative et de fluidifier les workflows.

En combinant judicieusement cartes intégrées et cartes externes, votre tableau de bord devient une plateforme de lancement pour toutes sortes de processus propres à votre activité, et permet d’accélérer des tâches qui, autrement, mobiliseraient un temps précieux.

Concevoir des cartes adaptatives personnalisées pour les scénarios de tâches

Ouvrir le concepteur de cartes : utilisez le concepteur intégré pour créer une nouvelle carte adaptative, en choisissant parmi plusieurs modèles ou en partant d’une création entièrement personnalisée pour refléter vos besoins et votre identité visuelle.
Personnaliser les champs : ajoutez des champs spécifiques aux tâches — listes déroulantes d’état, échéances ou boutons d’action rapide — pour que les utilisateurs interagissent avec exactement les informations dont ils ont besoin.
Harmoniser le style visuel : Intégrez les couleurs, les logos et la structure de votre entreprise pour une cohérence parfaite avec le reste de votre espace de travail numérique. La cohérence permet de reconnaître immédiatement les cartes et facilite leur utilisation.
Définir la sécurité et l’accès des utilisateurs : Lors de la conception de cartes adaptatives personnalisées, attribuez toujours les autorisations appropriées et testez la sécurité avant tout déploiement. Limitez l’accès aux informations sensibles aux seuls utilisateurs qui en ont besoin.

Les cartes adaptatives personnalisées changent la donne pour les processus qui ne rentrent pas dans les modèles standard : elles vous permettent de vous adapter rapidement à l’évolution des besoins métier.

Optimiser la disposition du tableau de bord et l’expérience utilisateur dans SharePoint

Un tableau de bord ne vaut que par la facilité avec laquelle les utilisateurs peuvent le lire et s’en servir. Un encombrement visuel, une conception confuse ou des cartes noyées dans une multitude de cadres nuiront à la meilleure des planifications. C’est pourquoi la mise en page et la clarté visuelle méritent autant d’attention que le contenu lui-même.

Cette section vise à rendre vos tableaux de bord attrayants et intuitifs. Vous découvrirez les bases pour réorganiser les éléments du tableau de bord à l’aide des outils SharePoint, et pour améliorer l’aspect et l’enchaînement des informations afin que les utilisateurs ne cherchent pas les données essentielles. Même les plus petits ajustements de positionnement peuvent faire une réelle différence.

Nous verrons également comment prévisualiser les modifications avant que quiconque ne les voie, et comment utiliser les outils de personnalisation pour que les cartes remplissent réellement leur rôle. L’objectif final : une expérience de tableau de bord épurée, concrète et facile à parcourir pour tous, des collaborateurs de terrain aux dirigeants, sans le moindre accroc.

Réorganiser et modifier le contenu du tableau de bord avec les outils SharePoint

Ouvrir le mode Modification du tableau de bord : Cliquez sur l’icône en forme de crayon dans la bannière du tableau de bord pour accéder aux fonctionnalités d’édition.
Déplacer les cartes : Faites glisser et déposez les cartes dans l’ordre le plus pertinent pour vos utilisateurs. Placez les éléments du quotidien en évidence et reléguez plus bas ceux qui sont rarement utilisés.
Modifier ou supprimer : Sélectionnez une carte pour ouvrir son volet de détails. Ajustez les titres, les liens ou les visuels si nécessaire, ou cliquez sur Supprimer pour retirer les cartes obsolètes ou redondantes.
Vérifier la mise en page : Tenez compte de l’enchaînement visuel : regroupez les cartes de même type et laissez des espaces vides pour éviter que les utilisateurs ne se sentent submergés. Des mises en page cohérentes favorisent une action plus rapide et une meilleure adoption.

Revoir et retravailler régulièrement votre tableau de bord permet de le garder frais, pertinent et parfaitement aligné sur les besoins réels de l’entreprise.

Personnaliser et prévisualiser les cartes du tableau de bord

Utiliser la boîte à outils des cartes : Accédez à la boîte à outils pour ajuster le contenu, l’icône et le mode d’interaction de chaque carte avant sa mise en ligne. De petites modifications peuvent améliorer sensiblement l’ergonomie.
Passer en mode Aperçu : Vérifiez systématiquement l’aperçu pour voir comment le tableau de bord complet s’affiche pour les utilisateurs sur différents appareils. Cela évite les mauvaises surprises et les erreurs maladroites.
Tester les interactions : Cliquez sur les boutons ou les liens des cartes dans l’aperçu pour vérifier qu’ils fonctionnent comme prévu. Mieux vaut détecter les problèmes maintenant plutôt qu’après la publication.
Publier ou republier : Ne mettez à jour votre tableau de bord en ligne qu’une fois certain que tout s’affiche et fonctionne comme prévu. Précipiter cette étape mène tout droit à la confusion.

Cibler et personnaliser les tableaux de bord pour les équipes et les services

Aucune équipe ne fonctionne exactement de la même manière, et les tableaux de bord ne doivent pas non plus être uniformes. Cette section explique comment rendre les tableaux de bord pertinents pour chaque groupe et chaque rôle de votre entreprise.

Le ciblage de public vous permet d’affiner les informations et les cartes affichées pour chaque service, région ou unité métier. Cela contribue à garder des tableaux de bord clairs et ciblés, afin que personne n’ait à faire défiler des contenus sans rapport pour trouver ce qui le concerne.

Nous vous présenterons les bases de la segmentation du contenu pour différents groupes, ainsi que des exemples concrets de tableaux de bord pour les RH, l’informatique, la finance, le marketing et d’autres services. Lorsque les tableaux de bord sont personnalisés, les collaborateurs restent davantage engagés et sont plus enclins à agir sur les bons sujets, ce qui renforce la productivité dans l’ensemble de l’organisation.

Mettre en œuvre le ciblage de public pour un contenu de tâches pertinent

Activer le ciblage : Dans les paramètres du tableau de bord, activez le ciblage de public pour l’ensemble du tableau de bord ou pour des cartes individuelles. Cela garantit que seuls les groupes concernés voient les informations pertinentes.
Segmenter par équipe ou service : Associez le contenu à des groupes Azure AD ou à des unités organisationnelles. Par exemple, seuls les collaborateurs de la finance voient les tâches financières, tandis que les équipes commerciales reçoivent les mises à jour du pipeline.
Adapter au fil de l’évolution des équipes : À mesure que les utilisateurs changent de service, que les équipes grandissent ou que les projets évoluent, mettez à jour les règles de ciblage pour que les tableaux de bord reflètent toujours les besoins actuels.

Un ciblage soigneusement géré permet à chacun de voir un tableau de bord adapté à sa réalité quotidienne : aucun clic inutile, uniquement du contenu exploitable.

Exemples de tableaux de bord de tâches par service

RH : espace en libre-service – Des cartes pour les demandes de congés, les listes de contrôle d’intégration et les mises à jour des stratégies permettent aux collaborateurs de traiter seuls et rapidement leurs besoins RH courants.
IT : service d’assistance ultrarapide – Le service informatique dispose d’un tableau de bord avec des formulaires de soumission de tickets, l’accès à l’inventaire des appareils et des liens vers la FAQ, ce qui réduit considérablement les délais de réponse.
Finance : transparence financière – Les tableaux de bord financiers affichent les synthèses budgétaires, les approbations de dépenses et des formulaires de saisie rapide pour les rapports, garantissant que les finances restent visibles et à jour.
Ventes : pipeline en un coup d’œil – Intégrez les mises à jour du CRM, les objectifs commerciaux et les nouveaux prospects dans les cartes du tableau de bord, pour offrir à l’équipe commerciale une vision du pipeline en temps réel.
Marketing : vue d’ensemble des campagnes – Les cartes présentent les statistiques des campagnes, les validations de créations et les calendriers d’événements, pour que l’équipe marketing reste agile et guidée par les données.
Opérations : indicateurs de production en un regard – Les responsables des opérations peuvent consulter les synthèses de postes, les objectifs de production et les rapports d’incidents, le tout au même endroit.
Service client : réponse immédiate – Les tableaux de bord mettent en avant les dossiers ouverts, les enquêtes de satisfaction et les guides de dépannage, pour un support plus rapide.
Projets : suivi des jalons – Les équipes projet visualisent les calendriers de jalons, les tâches clés et les alertes de blocage, ce qui améliore le respect des délais.
Développement : compétences à portée de main – Les tableaux de bord des équipes de développement regroupent les formations, les mises à jour des revues de code et l’accès à la base de connaissances, pour une montée en compétences continue.
Direction : vue stratégique – Les dirigeants accèdent aux principaux indicateurs clés de performance, aux actualités de l’entreprise et aux enquêtes d’opinion, pour étayer leurs décisions par les données, en partant du sommet.

Intégrer des applications et outils externes à votre tableau de bord Viva Connections

Intégrer vos applications et outils externes les plus utilisés dans les tableaux de bord Viva Connections transforme « un onglet de plus » en « un clic seulement ». Pourquoi jongler avec une multitude d’applications distinctes alors que vous pouvez tout regrouper pour y accéder facilement depuis votre espace de travail numérique ?

Cette section explique comment intégrer des liens vers des applications externes, simplifier les connexions grâce à l’authentification unique et ajouter des applications Microsoft, comme Forms, des modules de formation ou des enquêtes, à un usage quotidien. Si votre entreprise s’appuie sur un outil en particulier, vous pouvez très probablement l’intégrer directement à votre tableau de bord pour fluidifier les flux de travail.

Nous détaillerons à la fois les intégrations simples (liens, cartes d’applications) et les options plus complètes (comme l’intégration de cours), afin que vous puissiez connecter votre écosystème sans quitter l’environnement Viva. Il s’agit avant tout de rendre le travail quotidien plus simple et plus efficace pour toute votre équipe.

Utiliser des cartes de liens et l’authentification unique avec des applications externes

Ajouter des cartes de liens rapides : Ajoutez des URL sous forme de cartes pour accéder rapidement à vos logiciels RH, à vos outils de gestion de tickets ou à vos systèmes de suivi du temps depuis votre tableau de bord.
Activer l’authentification unique : Connectez les applications qui prennent en charge l’authentification unique pour un accès plus fluide et sécurisé, sans avoir à mémoriser des mots de passe supplémentaires ni à enchaîner les connexions.
Mettre en avant les ressources externes : Utilisez des cartes de liens pour orienter les collaborateurs vers les stratégies de l’entreprise, les portails d’avantages sociaux ou les wikis de formation, ce qui réduit le temps perdu en recherches.
Vérifier les paramètres de sécurité : Assurez-vous toujours que les applications partenaires s’intègrent de manière sécurisée afin de protéger les données de votre organisation lorsque les utilisateurs passent d’un outil à l’autre.

Intégrer les outils Microsoft d’apprentissage et de productivité

Carte Cours : Affichez directement sur le tableau de bord des modules de formation ou des formations de conformité, pour favoriser la montée en compétences sans clic supplémentaire.
Carte Viva Pulse : Recueillez rapidement le ressenti et les retours des collaborateurs directement depuis le tableau de bord, grâce aux enquêtes d’opinion.
Carte Engaged : Mettez en avant les annonces importantes, les événements de l’entreprise ou les occasions de reconnaissance, afin que les collaborateurs soient toujours informés.
Microsoft Forms : Intégrez des formulaires pour les confirmations de présence, les retours ou la collecte d’idées, afin de participer immédiatement sans quitter l’espace de travail.

Bonnes pratiques et planification stratégique pour des tableaux de bord engageants

Créer un tableau de bord ne se résume pas à le configurer puis à l’oublier. Les plus utiles se façonnent dans la durée, grâce à la stratégie, aux retours d’expérience et à un peu de tâtonnement. Cette section vous présente la méthode pour que votre tableau de bord continue de répondre aux besoins de vos équipes.

Vous découvrirez comment relier les objectifs du tableau de bord à vos plans plus larges pour l’espace de travail numérique, tout en alignant les fonctionnalités sur les besoins réels des utilisateurs. Nous aborderons une gouvernance efficace, la gestion des versions et des systèmes de rappel pour mettre à jour ou retirer les anciens contenus à mesure que les services et les projets évoluent.

La collecte des retours des utilisateurs et le suivi des analyses sont essentiels pour faire évoluer votre tableau de bord et le maintenir pertinent. Enfin, vous trouverez des ressources complémentaires (documentation officielle, études de cas et forums communautaires) pour poursuivre votre apprentissage et tirer le meilleur parti de Viva Connections pour la gestion des tâches.

Planification stratégique pour renforcer l’engagement autour du tableau de bord dans votre organisation

Clarifier les objectifs de l’organisation : alignez votre tableau de bord sur les résultats métier et les indicateurs clés de performance (KPI), afin que chaque carte serve un domaine à forte valeur réelle.
Planifier les améliorations itératives : programmez des revues régulières pour ajouter de nouvelles fonctionnalités, adapter les mises en page et supprimer les contenus obsolètes.
Favoriser l’adhésion transversale : impliquez les parties prenantes clés (RH, IT, finance) dès la planification initiale du tableau de bord, puis dans ses mises à jour, pour favoriser une adoption large.
Privilégier les fonctionnalités à fort impact : commencez par les cartes et les intégrations que vos équipes utiliseront au quotidien, puis déployez progressivement les éléments plus spécifiques en fonction des retours des utilisateurs.
Définir la propriété et la gouvernance : désignez des propriétaires pour le tableau de bord et mettez en place des flux de travail de gestion des modifications pour éviter les changements involontaires et garantir la continuité lorsque les équipes évoluent.

Recueillir les retours des utilisateurs et accéder à davantage de ressources

Envoyer de courts sondages par carte : utilisez des cartes de sondage intégrées au tableau de bord pour recueillir directement les impressions et suggestions des utilisateurs.
Analyser l’engagement avec les analyses : suivez l’utilisation du tableau de bord et l’achèvement des tâches à l’aide des analyses SharePoint ou de Viva Insights, afin d’affiner le tableau de bord sur la base de données.
Encourager les retours directs : créez des canaux Teams ou un formulaire de retours pour le tableau de bord afin de repérer rapidement les points de friction émergents et les demandes d’évolution.
Exploiter les ressources Microsoft : consultez la documentation officielle de Microsoft, les webinaires ou les chaînes YouTube communautaires pour suivre les évolutions et trouver de nouvelles sources d’inspiration.

Écoutez également

Les meilleurs tableaux de bord Viva Connections orientés tâches permettent aux collaborateurs d’accomplir un travail réel avec moins de clics, tout en préservant une logique métier et une gouvernance des données appropriées. Ces épisodes expliquent comment :

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