Guide pour épingler des conversations dans Microsoft Teams

By Mirko Peters · 2026-04-28 · Updated 2026-07-28

Découvrez comment épingler des conversations dans Microsoft Teams, avec des conseils pratiques sur la configuration, la productivité, la sécurité, la gouvernance et les usages concrets.

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Titelbild: Pin Chats In Microsoft Teams Guide

L’épinglage de conversations dans Microsoft Teams se gère efficacement en partant du scénario précis de l’utilisateur, en vérifiant l’état du client, du compte, de la stratégie et du service, puis en appliquant une correction ciblée. Définissez clairement les responsabilités, appuyez-vous sur la documentation officielle de Microsoft, testez le résultat et consignez les problèmes récurrents afin qu’ils n’affectent pas sans cesse les mêmes utilisateurs.

Épingler des conversations dans Microsoft Teams : liste de contrôle pratique

Identifiez l’utilisateur concerné, le client utilisé et le symptôme exact.
Vérifiez les paramètres, les stratégies, les autorisations et l’état du service concernés.
Appliquez la correction la plus limitée possible, puis testez-la.
Collectez les preuves et escaladez les problèmes récurrents ou plus larges.

Consultez le support Microsoft et Microsoft Learn pour les recommandations actuelles.

Dernière revue : juillet 2026.

Épingler des conversations dans Microsoft Teams vous permet de garder à portée de main vos échanges les plus importants, que vous travailliez depuis un ordinateur portable, un téléphone ou le web. Si vous avez déjà fait défiler votre liste sans fin pour retrouver une discussion de groupe, ou si vous avez manqué les messages de votre responsable, l’épinglage peut vous faire gagner du temps et vous éviter bien des tracas. Ce guide détaille la marche à suivre pour utiliser la fonction d’épinglage de Teams, des étapes de base sur les différents appareils aux stratégies plus avancées pour bien organiser les conversations dans des espaces de travail chargés.

Vous y trouverez des instructions pas à pas pour épingler et désépingler des conversations et des messages, les raisons pour lesquelles cette fonction est bien plus qu’un simple raccourci, ainsi que son rôle dans la conformité et la collaboration. Que vous découvriez Teams ou que vous soyez un administrateur aguerri qui cherche à améliorer la productivité de son équipe, ce guide rassemble toutes les réponses au même endroit. Allons droit au but pour que vous tiriez pleinement parti de l’épinglage.

Comment épingler et désépingler des conversations dans Microsoft Teams sur tous vos appareils

Si vous souhaitez que vos conversations les plus utilisées soient toujours accessibles en un clic ou un tap, Microsoft Teams propose la fonction d’épinglage. Vous pouvez épingler des conversations sur votre ordinateur de bureau au travail, sur votre ordinateur portable à domicile ou depuis votre téléphone pendant vos déplacements. Le grand avantage est que l’état épinglé reste cohérent d’un appareil à l’autre : épinglez une conversation sur le bureau, et elle le restera aussi dans l’application mobile.

L’épinglage et le désépinglage fonctionnent de façon similaire sur les principales plateformes (bureau, web et mobile), mais vous remarquerez quelques différences quant à l’endroit où cliquer ou taper et aux options proposées. Certaines fonctions, comme l’épinglage d’une conversation entière ou d’un seul message, peuvent fonctionner un peu différemment selon l’endroit où vous vous trouvez dans Teams ou l’appareil utilisé.

Les sections suivantes détailleront, étape par étape, comment épingler ou désépingler des conversations et des messages individuels sur chaque appareil. Vous trouverez également des conseils de dépannage et quelques scénarios dans lesquels ces méthodes sont les plus utiles, comme garder en haut de liste la conversation de groupe d’un projet ou ne rien manquer de ce que dit votre responsable.

Fini les conversations importantes égarées au milieu des autres. Consultez les guides détaillés ci-dessous pour maîtriser l’épinglage et le désépinglage selon la méthode qui correspond le mieux à votre façon de travailler.

Épingler une conversation dans l’application de bureau et l’application web de Teams

Ouvrez Microsoft Teams sur votre ordinateur de bureau ou dans votre navigateur web.
Une fois connecté, vous verrez la liste de vos conversations sur le côté gauche. C’est là que se trouvent toutes vos discussions directes et de groupe.
Repérez la conversation à épingler.
Vous pouvez faire défiler vos conversations récentes ou utiliser la barre de recherche en haut pour trouver rapidement une discussion précise, ce qui est particulièrement utile lorsque votre liste ressemble à l’heure de pointe à Manhattan.
Placez le pointeur sur la conversation et sélectionnez « Plus d’options ».
Placez le pointeur de la souris sur la conversation à épingler. Trois points (une ellipse) apparaissent à droite. Cliquez dessus pour afficher le menu déroulant.
Sélectionnez « Épingler » dans le menu.
Lorsque le menu s’ouvre, repérez l’option « Épingler » et cliquez dessus. Une petite icône de punaise apparaît et la conversation remonte dans la section supérieure de votre liste, au-dessus de tous vos messages les plus récents.
Répétez l’opération autant de fois que nécessaire pour d’autres conversations ou discussions de groupe.
Vous pouvez épingler jusqu’à 15 conversations. Utilisez cette fonction pour suivre les équipes de projet, votre supérieur hiérarchique, les problèmes urgents ou toute autre conversation que vous voulez toujours avoir à portée de main. Pour des conseils pas à pas sur l’organisation de projets, vous pouvez également consulter ce guide sur l’organisation de projets dans Teams à l’aide de SharePoint et Power Automate.

Astuce : vous pouvez désépingler une conversation à tout moment en revenant à « Plus d’options » et en choisissant « Désépingler ». Et si votre équipe évolue rapidement, sachez que les conversations épinglées restent en haut de la liste jusqu’à ce que vous les modifiiez, de sorte que vos échanges les plus importants restent toujours faciles d’accès.

Désépingler des conversations et des messages sur les appareils mobiles

Ouvrez l’application Microsoft Teams sur votre appareil mobile.
Que vous utilisiez iOS ou Android, repérez l’onglet des conversations en bas de l’écran pour accéder à votre liste de discussions.
Repérez la conversation épinglée.
Les conversations épinglées apparaissent tout en haut de votre liste, vous n’aurez donc pas besoin de faire défiler longuement.
Sur iOS : appuyez longuement sur la conversation épinglée, puis touchez « Désépingler » dans le menu contextuel.
Sur Android : maintenez le doigt sur la conversation que vous souhaitez désépingler. Le menu s’affiche ; sélectionnez « Désépingler ».
Confirmez l’action de désépinglage si vous y êtes invité.
Votre conversation redescend dans la liste, triée par date de dernière activité comme d’habitude. Vous pouvez répéter ces étapes pour toute autre conversation ou tout autre message épinglé que vous souhaitez déplacer.

Pourquoi épingler des conversations compte pour la collaboration d’équipe

Épingler des conversations dans Microsoft Teams est plus qu’une simple commodité. C’est un moyen de garantir que les échanges les plus importants, comme ce groupe de projet qui n’en finit jamais ou une ligne directe avec votre responsable, restent toujours à portée de main. Lorsque tout est bien organisé, vous pouvez accéder rapidement à la bonne conversation, assurer le suivi des discussions urgentes et ne jamais perdre le fil des échanges qui s’étalent sur plusieurs jours, voire plusieurs mois.

Cette fonctionnalité est particulièrement utile dans la gestion de projet ou dans les environnements d’équipe à rythme soutenu. Les conversations épinglées gardent vos priorités en évidence, aident chacun à rester aligné et réduisent les malentendus. Pour les équipes qui jonglent avec de nombreux éléments en mouvement, en utilisant des outils intégrés comme Planner, Listes ou Power Automate, épingler les conversations essentielles facilite nettement le suivi des mises à jour et la collaboration. Vous trouverez davantage de conseils sur les flux de travail de projet dans ce guide pratique sur la gestion de projet avec Teams et SharePoint.

Gérer les conversations et les messages épinglés dans les canaux et les conversations privées

Pour garder un espace de travail propre et efficace dans Microsoft Teams, il est essentiel de bien comprendre la différence entre épingler une conversation et épingler un message, ainsi que la manière dont cela fonctionne dans les conversations privées et dans les canaux d’équipe. Épingler une conversation permet de garder accessibles des échanges complets, comme le groupe de collègues du quotidien ou un fil de projet récurrent. Épingler un message, en revanche, permet de mettre en avant une publication précise dans une conversation de canal, afin que tous puissent la voir.

La procédure ne est pas identique selon le type de conversation. Les conversations de canal sont plus publiques et gérées par les rôles au sein de l’équipe, tandis que les conversations privées peuvent être épinglées par toute personne impliquée. Les autorisations des invités ajoutent une couche supplémentaire : tout le monde n’a pas le même pouvoir d’épingler ou de désépingler, en particulier s’il s’agit de collaborateurs externes. Dans les sections suivantes, nous détaillerons le fonctionnement de chaque scénario, qui est autorisé à épingler et comment les administrateurs peuvent assurer le bon déroulement de l’ensemble sans ouvrir la porte au désordre.

Il s’agit de vous donner la maîtrise de votre flux d’informations et de vous assurer que rien d’important ne passe à la trappe. Poursuivez votre lecture pour découvrir des conseils concrets selon le type de conversation à épingler, qu’il s’agisse de votre conversation privée ou d’un message partagé dans un canal d’équipe animé.

Épingler des messages dans les conversations de canal

Accédez à la conversation du canal et repérez le message à épingler.
Utilisez cette option pour les annonces, les comptes rendus de réunion ou les informations essentielles qui doivent rester visibles pour l’équipe.
Cliquez sur « Plus d’options » (trois points) à côté du message. L’option d’épinglage se trouve dans ce menu.
Sélectionnez « Épingler ». Le message apparaît en haut du canal, facile à trouver pour tous les membres. Seuls les propriétaires de l’équipe ou les membres (et non les invités) peuvent épingler ou désépingler des messages de canal.
Les messages épinglés restent affichés jusqu’à leur désépinglage. Idéal pour les ressources partagées ou les synthèses de résultats. Pour savoir quand utiliser les canaux privés ou partagés pour épingler des messages, ce guide de décision sur les canaux Teams peut vous aider.

Accès des invités et autorisations d’épinglage dans les conversations Teams

Les utilisateurs invités disposent d’autorisations d’épinglage limitées. Dans la plupart des organisations, les invités peuvent épingler et désépingler des messages dans les canaux si l’administrateur l’autorise, mais leurs capacités peuvent être restreintes dans les conversations privées.
Les administrateurs peuvent définir des règles d’épinglage. Les stratégies à l’échelle de l’organisation déterminent ce que les invités externes peuvent faire avec le contenu épinglé.
Bonne pratique : si vous collaborez avec des clients ou des partenaires, définissez des stratégies de gouvernance claires pour que chacun sache qui peut épingler ou désépingler des éléments. Vous trouverez davantage d’informations sur une gouvernance efficace de Teams dans ce guide sur la gestion des espaces de travail Teams.

Comprendre les options d’épinglage et le comportement des menus dans Microsoft Teams

Microsoft Teams facilite la recherche des options d’épinglage et de désépinglage, mais savoir où regarder vous fait gagner beaucoup de temps. Sur ordinateur et sur le web, ces options apparaissent généralement lorsque vous survolez une conversation ou un message : cela affiche le menu « Plus d’options » (trois points). Vous y trouverez la commande « Épingler » ou « Désépingler », souvent signalée par une icône de punaise, pleine (déjà épinglé) ou vide (prêt à être épinglé).

Sur mobile, vous ne pouvez pas survoler les éléments : on utilise donc l’appui prolongé ou le maintien du doigt. Les libellés des menus peuvent légèrement varier, mais ils proposent toujours la même action d’épinglage ou de désépinglage. Lorsque vous épinglez une conversation, elle remonte en haut de votre liste ; les messages épinglés dans les canaux sont affichés séparément pour gagner en visibilité. Reconnaître ces icônes et ces options selon les contextes vous permet de travailler plus vite et de garder les informations importantes à portée de main.

Limites d’épinglage et stratégies d’organisation dans Microsoft Teams

Épingler des conversations peut améliorer nettement la gestion de vos échanges, mais il existe une limite intégrée que vous devez connaître : Microsoft Teams vous permet d’épingler jusqu’à 15 conversations à la fois. Cette conception garde l’interface épurée, mais elle impose de faire des choix judicieux quant aux conversations qui méritent cette place en haut de liste. Avant de vous demander pourquoi vous ne pouvez soudainement plus épingler la conversation n° 16, nous expliquons précisément ce que signifie cette limite et comment la gérer.

Le véritable enjeu consiste à choisir et à organiser les bonnes conversations, par projet, par urgence ou selon votre façon de travailler, afin de ne pas vous heurter à un mur. Nous verrons comment réorganiser les épingles, utiliser des noms judicieux et éviter une interface encombrée. Les conseils qui suivent expliquent non seulement la raison technique de cette limite, mais aussi des moyens astucieux de garder vos conversations les plus importantes sous les yeux. Ces stratégies contribuent à faire de Teams un espace de travail organisé, et non un amas de conversations aléatoires dont vous ne vous souvenez guère.

Comprendre et gérer la limite de 15 conversations épinglées

Microsoft Teams fixe un maximum de 15 conversations épinglées par utilisateur. Cette limite vise à réduire l’encombrement et à préserver la réactivité de l’interface : imaginez faire défiler des dizaines de groupes « épinglés » et perdre tout l’intérêt de la fonctionnalité ! Si vous tentez d’épingler une seizième conversation, Teams bloque l’action et affiche un message d’erreur indiquant que vous avez atteint la limite.

Pour rester souple, désépinglez les conversations dont vous n’avez pas besoin au quotidien et privilégiez celles qui présentent le plus d’activité ou d’urgence. Passez votre liste épinglée en revue chaque semaine et remplacez les conversations qui ne sont plus actives. Vous utiliserez ainsi vos 15 emplacements pour vos travaux les plus prioritaires.

Bonnes pratiques pour organiser les conversations épinglées par projet ou par priorité

Regroupez les conversations par poste ou par client. Utilisez les noms des conversations pour identifier les projets ou les travaux urgents (par exemple, « Finance : budget T2 »).
Classez les épingles par urgence. Placez les conversations les plus importantes ou les plus sensibles au temps en haut pour un accès rapide.
Adoptez une revue hebdomadaire des épingles. Retirez les épingles des projets terminés ou inactifs, et ajoutez-en de nouvelles à mesure que les priorités évoluent.
Utilisez la position comme repère visuel. Si vous associez certaines conversations à des « emplacements » mentaux précis (par exemple, toujours placer RH en deuxième position), vous les retrouverez plus facilement.
Suivez les grands projets en dehors de Teams. Pour les efforts plus importants, tenez une liste ailleurs (même dans le wiki de Teams ou dans un fichier SharePoint) afin de ne pas perdre le fil. Pour en savoir plus sur la maîtrise de l’encombrement de Teams, consultez cette analyse approfondie sur la prolifération de Teams et la gouvernance du cycle de vie.

Contrôles d’administration et gouvernance de l’épinglage des conversations dans Teams pour les entreprises

Les administrateurs informatiques peuvent se demander : peut-on contrôler, restreindre ou surveiller l’épinglage des conversations dans Microsoft Teams au niveau de l’organisation ? Actuellement, Teams ne propose pas de stratégies granulaires au niveau du locataire spécifiques à l’épinglage des conversations, que ce soit via le Centre d’administration ou PowerShell. Tous les utilisateurs disposent par défaut de la possibilité d’épingler, mais les administrateurs peuvent influencer les autorisations associées par le biais de l’appartenance aux canaux et des stratégies générales de gouvernance de Teams.

Pour les secteurs très réglementés ou les environnements soumis à des exigences de conformité strictes, il est judicieux de formaliser des règles documentées précisant qui peut épingler, dans quels cas c’est approprié, et de former les utilisateurs aux bonnes pratiques. La mise en place de cadres de gouvernance structurés, tels que ceux présentés dans ce guide sur la gouvernance de Microsoft Teams, contribue à garder un espace de travail sécurisé, clair et conforme, tout en laissant aux utilisateurs la souplesse nécessaire pour travailler efficacement.

Bonnes pratiques et réflexions finales sur l’utilisation des conversations épinglées

L’art d’épingler des conversations dans Teams repose avant tout sur l’équilibre : gardez en haut de liste vos échanges les plus essentiels, sans tomber dans la frénésie de l’épinglage qui finit par submerger. Passez régulièrement en revue votre liste d’éléments épinglés et supprimez les fils inactifs pour préserver votre concentration. Expliquez à votre équipe les avantages : moins de temps à chercher, plus de temps pour collaborer et moins de risques que des informations passent entre les mailles du filet.

L’épinglage est sans conteste utile, mais uniquement si vous l’utilisez de manière stratégique. Associez-le à une organisation intelligente de vos conversations et à des revues régulières, et vous disposerez d’une expérience Teams qui stimule la productivité, pour vous comme pour votre équipe, sans l’encombrement numérique.

Fonctionnalités associées et ressources complémentaires pour les utilisateurs de Microsoft Teams

Prêt à aller au-delà de l’épinglage des conversations ? Teams permet d’épingler bien plus que des conversations : vous pouvez aussi épingler des participants à une réunion (pour garder l’intervenant au premier plan) ou mettre en avant des onglets essentiels dans un canal pour y accéder facilement. En explorant ces fonctionnalités, vous découvrirez des options d’automatisation des flux de travail s’appuyant sur les outils Microsoft 365 et Copilot, qui peuvent relier conversations, réunions et gestion des tâches pour une collaboration encore plus fluide.

Si l’automatisation des flux de travail vous intéresse, consultez cet aperçu de M365 Copilot et de l’automatisation : il explique comment l’IA peut vous aider à préparer des réunions, résumer des conversations et accélérer les tâches répétitives. Vous voulez tirer encore plus parti de Copilot ? voici un guide sur la rédaction de requêtes (prompts) efficaces pour Copilot, qui fait office d’assistant numérique personnel pour Teams et au-delà.

Pour ceux qui gèrent de grandes équipes ou ont besoin de garde-fous renforcés, découvrez comment une gouvernance solide des espaces de travail peut transformer le chaos organisationnel en collaboration fluide. Les stratégies internes, les contrôles d’administration et des outils comme Power Platform, Graph API et Power BI garantissent un fonctionnement sécurisé, tout en vous permettant, à vous comme à votre équipe, de rester concentrés sur l’essentiel.

Vous devriez aussi écouter

Si vous recherchez des informations sur l’épinglage de conversations dans Microsoft Teams, ces épisodes apportent un éclairage pratique sur la collaboration, la gouvernance, la sécurité et les opérations Microsoft 365 :

Microsoft Teams Governance – The Illusion of Control — Découvrez comment la structure, la propriété et les contrôles du cycle de vie réduisent le chaos de la collaboration.
Microsoft AI Agent Harness – Simply Explained — Comprenez l’orchestration et les garde-fous des flux de travail assistés par l’IA.
Microsoft Purview – Simply Explained — Connectez les données de conversation, la rétention, la conformité et la gouvernance.
Microsoft Defender XDR – Simply Explained — Ajoutez la surveillance de la sécurité et le contexte de réponse aux incidents.

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