Les bases de l’adoption de SharePoint pour réussir avec Microsoft 365

By Mirko Peters · 2026-05-25 · Updated 2026-07-16

Planifiez l’adoption de SharePoint en tenant compte des cas d’usage métier, des ambassadeurs, de la formation, de la communication, de la gouvernance, de l’architecture de l’information, des retours utilisateurs, de l’analytique et de l’amélioration continue.

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Lorsque vous déployez SharePoint dans votre organisation dans le cadre de Microsoft 365, vous ne vous contentez pas d’ajouter un outil de plus : vous posez les fondations de toutes les formes de travail collaboratif et de partage de contenus. Bien menée, l’adoption de SharePoint aide les collaborateurs à trouver rapidement ce dont ils ont besoin, à travailler ensemble plus efficacement et à protéger les informations de l’entreprise. Mais rien de tout cela ne se produit par hasard.

Ce guide détaille la manière de mettre SharePoint en service de façon réfléchie. Vous découvrirez pourquoi la sécurité, l’engagement des collaborateurs, une formation fiable et un suivi continu comptent autant que l’activation du système. Étape par étape, nous verrons comment un travail préparatoire soigné, en particulier en matière de gouvernance et d’accompagnement, se transforme en valeur durable et en un environnement de travail numérique serein et productif.

Poser les fondations de l’adoption de SharePoint dans Microsoft 365

Avant de déployer SharePoint dans vos équipes, certaines bases indispensables doivent être posées. Pensez à la préparation d’un terrain avant la construction d’une maison. Il s’agit ici de mettre en place une sécurité solide, de définir des règles de gouvernance et de maîtriser dès le premier jour la manière dont les sites et les accès se multiplient. Ces étapes ne se limitent pas à protéger l’environnement : elles instaurent la confiance dont vos collaborateurs ont besoin avant d’adhérer réellement aux nouveaux systèmes.

Il est tentant de se laisser emporter et de lancer à tour de bras de nouveaux sites SharePoint ou de nouvelles équipes Teams. Pourtant, sans plan de conformité, de contrôles des autorisations et de feuille de route précisant la place de SharePoint dans votre stratégie Microsoft 365 plus large, la situation peut vite devenir confuse. Investir tôt dans ces domaines permet de limiter les difficultés ultérieures et de garder la maîtrise lorsque les demandes affluent de tous les services.

En résumé, les fondations que vous posez aujourd’hui déterminent la fluidité de l’adoption, le niveau de risque que vous évitez et la confiance avec laquelle vos utilisateurs intègrent SharePoint et Teams à leur quotidien. Dans la suite, nous verrons précisément comment hiérarchiser la sécurité, endiguer la prolifération des sites et dessiner l’avenir de votre environnement de travail numérique.

Hiérarchiser la conformité de la sécurité et mettre en place la gouvernance

La conformité en matière de sécurité ne se réduit pas à une case à cocher : elle protège vos données et donne à vos utilisateurs la confiance nécessaire pour utiliser SharePoint à l’échelle de l’organisation. La première étape consiste à appliquer des stratégies rigoureuses concernant les personnes qui accèdent à quoi, la manière dont les contenus sont partagés et la durée de conservation des informations sensibles. Cela implique de définir des règles de rétention des données et de s’assurer que les paramètres de confidentialité respectent la politique de l’entreprise ainsi que les réglementations telles que le RGPD ou la HIPAA, lorsqu’elles s’appliquent.

La gouvernance consiste à tracer les limites et à fournir un guide de référence avant que SharePoint ne se généralise. En définissant des règles claires pour la création de sites, le partage et les accès, vous évitez la confusion et les risques. Consultez cet article utile sur la manière dont une gouvernance claire de Microsoft Teams transforme le chaos en collaboration sereine. Les mêmes principes s’appliquent à SharePoint : définir qui est responsable de quoi, comment les demandes sont traitées et quels garde-fous protègent les données.

Les menaces sont bien réelles. Les paramètres par défaut peuvent exposer des données, en particulier avec l’intégration étroite de Teams et de SharePoint. Renforcez votre environnement en activant des mesures telles que l’authentification multifacteur (MFA), des contrôles stricts de l’accès des invités et une journalisation d’audit complète. Écoutez cet épisode consacré au renforcement de la sécurité de Teams pour une introduction pratique. Et avec l’IA, comme Microsoft Copilot, en place, veillez à ce que vos contrôles de confidentialité couvrent la manière dont ces outils modernes traitent et mettent en évidence les données. Découvrez les points de vigilance avec l’approche de Copilot en matière de confidentialité des données et de gouvernance.

En bref, une gouvernance solide et une conformité anticipée instaurent la confiance dont vous avez besoin, en interne comme auprès des régulateurs, pour que les collaborateurs se sentent en sécurité lorsqu’ils partagent et collaborent. Adaptez vos documents de gouvernance à l’appétence au risque de votre organisation et affirmez clairement que SharePoint est un élément sécurisé et bien géré de votre environnement de travail numérique.

Auditer les autorisations et maîtriser la prolifération des sites SharePoint dans Teams

• Auditez régulièrement les autorisations : vérifiez qui a accès à chaque site SharePoint et aux canaux Teams associés, et retirez les accès dont les utilisateurs n’ont plus besoin. Cela réduit le risque de fuites accidentelles liées à des accès obsolètes.
• Surveillez la création de groupes et de sites : suivez le nombre de nouveaux Teams et de nouveaux sites SharePoint créés. Trop nombreux, trop rapidement ? C’est le signe d’une prolifération incontrôlée et d’un risque de silos de données.
• Automatisez la gestion du cycle de vie : utilisez des outils comme Power Automate ou Power Apps pour gérer les demandes d’espaces de travail, les approbations et l’archivage automatique des Teams inactifs. Ce sujet est détaillé dans cet excellent guide sur la maîtrise de la prolifération de Microsoft Teams.
• Imposez les métadonnées et les modèles : pour chaque nouveau site, exigez l’utilisation de modèles standard et de métadonnées. Cela améliore la découvrabilité et permet d’automatiser les rapports destinés aux équipes de gouvernance. Pour une gestion plus avancée du cycle de vie, consultez comment corriger la prolifération de Teams grâce à l’automatisation dès la création.

Élaborer une feuille de route du espace de travail numérique

Déployer un espace de travail numérique ne se limite pas à mettre des outils à la disposition de vos équipes : il s’agit de planifier la manière dont SharePoint, Teams et Microsoft 365 vont concrètement servir les objectifs de l’entreprise. Selon une étude de Gartner, les organisations dotées d’une stratégie documentée d’espace de travail numérique ont 1,7 fois plus de chances de réussir l’adoption des outils de collaboration.

Commencez par vos objectifs métier : à quoi ressemble le succès pour vous ? S’agit-il d’un meilleur partage de documents, d’une collaboration plus fluide sur les projets ou d’un retour sur investissement clair dans les technologies ? Par exemple, dans un cas d’étude, un prestataire de santé a adapté le déploiement de SharePoint aux besoins cliniques, RH et de conformité, en associant directement des fonctionnalités comme le partage sécurisé de fichiers et les portails d’intégration aux objectifs de chaque service. Ce type de feuille de route vous aide à choisir les bons jalons, à impliquer les bonnes parties prenantes et à transformer une technologie abstraite en améliorations concrètes au quotidien. Lorsque chacun comprend le « pourquoi », l’adoption se fait plus facilement et la direction comme les utilisateurs adhèrent durablement au projet.

Stimuler l’engagement grâce aux campagnes d’adoption de SharePoint

Même avec la meilleure configuration, SharePoint n’est utile que si les gens l’utilisent réellement. C’est pourquoi une campagne d’adoption solide est si importante. Des campagnes créatives et réfléchies captent l’attention des collaborateurs, éveillent leur curiosité et font du lancement un moment dont on parle.

Les campagnes efficaces ne se limitent pas à la célébration d’ouverture. Elles instaurent un rythme de communication régulier, en combinant des événements de lancement mémorables, des conseils quotidiens dynamiques, des rappels de formation et, bien sûr, une reconnaissance généreuse de ceux qui montrent l’exemple. En alternant lancements très visibles et activités continues, vous créez une dynamique qui ne retombe pas après la première semaine.

Les programmes d’incitation, les classements et la célébration des réussites d’équipe maintiennent la motivation de chacun. De plus, la véritable efficacité naît lorsque vous reliez apprentissage et habitudes quotidiennes : montrer aux collaborateurs comment SharePoint facilite leur travail, le rend plus rapide et moins stressant. Placez ces techniques d’engagement au cœur de votre démarche, et vous verrez une participation plus régulière et, à terme, une amélioration réelle du fonctionnement de votre entreprise.

Organiser un lancement haut de gamme et stimuler l’engagement grâce aux gestes quotidiens essentiels

1. Commencez en beauté : organisez un événement de lancement à l’échelle de l’entreprise. Réunissez tout le monde, en distanciel ou en présentiel, pour des réunions générales, des démonstrations en direct et des présentations par service. Faites de SharePoint quelque chose de spécial, et non un simple projet informatique de plus.
2. Plan de communication quotidien : poursuivez avec des focus quotidiens, des conseils essentiels ou des cas d’usage pratiques. Bulletins par e-mail, publications dans Teams ou bannières sur l’intranet maintiennent SharePoint au premier plan dans les jours et les semaines qui suivent le lancement.
3. Des gains rapides pour une valeur immédiate : montrez aux utilisateurs comment réaliser des tâches simples qui font gagner du temps. Par exemple : comment partager des fichiers en quelques secondes, ou retrouver d’anciens projets sans fouiller dans la messagerie. Ces premiers succès créent une impression positive dès le départ.
4. Impliquez la direction dès le début : lorsque les managers deviennent des champions visibles, en participant aux lancements, en publiant des conseils ou en répondant aux questions, ils donnent le rythme de l’engagement dans toute l’entreprise.

Programmes d’incitation conçus pour réussir : récompenses, gagnants et renforcement

• Récompenses progressives : Valorisez les étapes clés (première connexion, formation terminée ou cas d’usage le plus créatif) avec des récompenses allant du bon de restaurant à quelques jours de congé supplémentaires.
• Classements : Affichez les utilisateurs les plus actifs sur SharePoint. Rendez ce classement public pour encourager une saine émulation et attirer de nouveaux participants.
• Gratifications ponctuelles et remerciements : Organisez des tirages au sort ou mettez à l’honneur les utilisateurs qui aident leurs collègues. L’objectif est d’encourager en continu, et non de se limiter à un grand concours unique.
• Sessions régulières de retours d’expérience : Recueillez les suggestions des collaborateurs et valorisez leurs contributions à l’amélioration de la plateforme.

Mettre en avant les bénéfices de la formation et faire de l’adoption une habitude quotidienne

1. Valorisez les réussites individuelles : Partagez des témoignages d’utilisateurs de SharePoint ayant réduit la durée de leurs réunions, retrouvé rapidement des documents clés ou synchronisé toute leur équipe grâce aux nouvelles compétences acquises.
2. Mettez en avant les gains de temps : Présentez des fonctionnalités comme le partage de documents en un clic ou les flux de travail automatisés, en montrant comment SharePoint simplifie le quotidien.
3. Intégrez l’apprentissage aux routines : Proposez dans la plateforme de courtes astuces « comment faire » régulières et ajoutez des guides de référence aux sites utilisés au quotidien, afin que les utilisateurs apprennent en contexte, au fil de leur travail.
4. Utilisez des badges ou des certificats : Faites de l’achèvement d’une formation un signe de réussite : diffusez les formations terminées sur Teams ou sur l’intranet et reconnaissez les accomplissements lors des réunions de service.

Une formation et un accompagnement efficaces pour une adoption durable

La formation et l’accompagnement sont les moteurs qui font passer l’adoption de SharePoint de la théorie à la pratique. Quelle que soit la qualité des outils, les utilisateurs doivent savoir comment s’en servir dans des situations réelles, et disposer de la liberté d’expérimenter et de poser des questions au fil de leur apprentissage.

C’est pourquoi votre plan d’adoption doit combiner des formations structurées en direct et des ressources accessibles, en libre-service. Les sessions animées par un formateur et les événements interactifs de questions-réponses renforcent la confiance et permettent aux participants de résoudre leurs difficultés dans un cadre bienveillant. Parallèlement, une bonne variété de formations en ligne permet à chacun de monter en compétences à son rythme.

Avec des ressources d’accompagnement bien conçues, vous créez une culture dans laquelle les utilisateurs gagnent chaque semaine en aisance et en autonomie. Cette confiance durable conduit à une utilisation plus large et plus approfondie de SharePoint, et permet de concrétiser les gains de productivité qui ont convaincu la direction en premier lieu.

Organiser des ateliers pratiques et des sessions de questions-réponses

1. Planifiez des sessions de formation en direct régulières : Choisissez des horaires adaptés à la majorité des collaborateurs, proposez des enregistrements à ceux qui ne peuvent pas y assister et centrez les formations sur des tâches concrètes.
2. Rendez les sessions interactives : Utilisez le chat, les sondages et les démonstrations en direct pour que les participants apprennent en pratiquant, et pas seulement en écoutant. Laissez-les partager leur écran pour résoudre de vrais problèmes.
3. Prévoyez des temps de questions ouvertes : Réservez une partie des sessions (ou des créneaux dédiés « Posez-moi vos questions ») aux questions libres. Cela favorise des échanges francs et permet de traiter les situations délicates ou propres à chaque service.
4. Recueillez rapidement les retours : Terminez chaque session par une invitation à donner son avis : ce qui a fonctionné, ce qui n’a pas fonctionné et les sujets que les utilisateurs souhaitent aborder la prochaine fois.

Ressources d’accompagnement et options d’apprentissage en libre-service

• Portails de formation sélectionnés : Centralisez les guides « comment faire », les vidéos et les tutoriels pour un accès facile à tout moment.
• Bibliothèques de ressources à la demande : Constituez des référentiels de modèles, de questions fréquentes et de documents de dépannage que les utilisateurs peuvent consulter à leur rythme.
• Agents d’aide basés sur l’IA : Utilisez les assistants intégrés à Microsoft 365 pour répondre aux questions courantes sur SharePoint et guider les utilisateurs dans les tâches essentielles, 24 h/24 et 7 j/7.
• Outils de suivi de progression : Permettez aux collaborateurs de cocher les modules terminés et de visualiser leur progression, ce qui procure une satisfaction supplémentaire à chaque étape franchie.

Favoriser une culture de l’adoption continue de SharePoint

Lancer SharePoint ne suffit pas : une adoption réussie passe par son intégration dans le quotidien de l’entreprise. Le secret d’une véritable adoption est de faire de la plateforme non pas un simple outil, mais une composante ordinaire du travail, qui évolue avec votre activité.

Les cultures d’adoption les plus solides placent les personnes au cœur de la démarche. Il s’agit de valoriser des ambassadeurs internes pour guider leurs collègues, de mettre en place des cycles réguliers de retours et d’amélioration et de rechercher sans cesse de nouveaux cas d’usage. En cultivant un esprit d’apprentissage et d’innovation continus, les collaborateurs considèrent SharePoint comme une plateforme vivante et évolutive, et non comme un système à apprendre une fois pour toutes puis à oublier.

Donner de l’autonomie à ces bonnes pratiques à tous les niveaux et dans tous les services, c’est ce qui permet à SharePoint de rester pertinent et utile. Misez sur des ambassadeurs engagés, des boucles de retour d’information et une réelle volonté d’essayer les nouvelles fonctionnalités à mesure qu’elles arrivent. C’est ainsi que l’on construit une adoption durable et adaptable, capable de résister au temps (et aux mises à jour technologiques).

Mettre en place un programme d’ambassadeurs pour stimuler l’adoption

• Choisissez les bonnes personnes : identifiez, dans chaque service, des collaborateurs respectés et naturellement enclins à aider : ce seront vos référents SharePoint.
• Proposez une formation ciblée : donnez aux ambassadeurs une connaissance approfondie et les bonnes pratiques, afin qu’ils montrent l’exemple.
• Accompagnez les ambassadeurs dans leur rôle d’appui : encouragez-les à répondre aux questions, à organiser des ateliers informels et à présenter des cas d’usage concrets.
• Reconnaissez et valorisez leur engagement : mettez publiquement en avant leurs contributions pour inciter les autres à s’impliquer à leur tour.

Recueillir les retours, examiner et adapter dans le temps

1. Créez des canaux de retour ouverts : mettez en place des enquêtes récurrentes, des canaux de discussion Teams ou des formulaires intranet afin que les utilisateurs puissent toujours faire entendre leur voix sur les améliorations de SharePoint.
2. Organisez des revues régulières : réunissez chaque trimestre les utilisateurs clés, les ambassadeurs et les administrateurs pour faire le point sur ce qui fonctionne, sur les difficultés rencontrées et sur ce qu’il convient de modifier.
3. Itérez sur vos stratégies d’adoption : donnez suite aux retours par de petits pilotes ou des ajustements rapides, en déployant de nouvelles fonctionnalités ou une formation améliorée selon les besoins réels des utilisateurs.
4. Partagez les avancées et les résultats : informez les collaborateurs de ce que vous avez entendu et des changements réalisés grâce à leurs retours. La transparence renforce la confiance sur le long terme.

Faire vivre une culture de l’amélioration continue et élargir les cas d’usage

• Mettez en avant les nouvelles fonctionnalités de SharePoint : faites la promotion des fonctionnalités dès leur lancement, avec des semaines « essayez-le » ou des appels à cas d’usage créatifs.
• Identifiez de nouveaux scénarios métier : travaillez avec différents services, comme les RH pour l’intégration ou les ventes pour la collaboration sur les documents, afin de repérer de nouveaux succès d’adoption.
• Organisez des « piqûres de rappel » régulières : proposez des sessions de formation courtes et informelles, en alternance, pour entretenir les compétences sur SharePoint et susciter la curiosité pour ce qui arrive.
• Valorisez le partage d’expériences : invitez les collaborateurs à partager leurs réussites et leurs enseignements pour inspirer d’autres usages créatifs.

Tirer parti de Microsoft 365 et de l’IA pour accélérer l’adoption

Maintenant que les bases de SharePoint sont maîtrisées, il est temps d’exploiter les derniers outils Microsoft 365 et IA pour accélérer l’adoption et gagner en productivité. Les organisations avisées utilisent Copilot, Power Platform et les centres de ressources pour rendre SharePoint plus accessible, plus intuitif et nettement plus performant dès le premier jour.

Les assistants IA comme Copilot offrent un soutien considérablement amélioré aux utilisateurs : fini l’attente d’une réponse du service informatique pour les questions du type « comment faire ? ». L’automatisation avancée, via Power Automate et Power BI, prend en charge les tâches répétitives et fournit des indicateurs qui maintiennent l’engagement. Plus important encore, les centres de ressources et les communautés Microsoft 365 jouent le rôle de filets de sécurité et de source d’inspiration, en partageant ce qui fonctionne et ce qui évolue.

En combinant ces technologies à votre démarche d’adoption, vous réduisez les frictions pour les utilisateurs et stimulez immédiatement une participation accrue. Les sections suivantes détaillent comment mettre en œuvre ces outils, plateformes et ressources, afin que chaque collaborateur tire pleinement parti de SharePoint dès le départ.

Tirer le meilleur parti du centre Copilot et des assistants IA

1. Activez Copilot pour tous les utilisateurs éligibles : assurez-vous que les licences et les prérequis sont en place, puis accompagnez administrateurs et collaborateurs en suivant les indications pour activer Microsoft Copilot dans Microsoft 365.
2. Obtenez des réponses immédiates aux questions courantes : permettez aux utilisateurs de consulter le centre Copilot pour obtenir de l’aide sur les fonctionnalités de SharePoint, les autorisations ou les bonnes pratiques.
3. Rédigez, synthétisez et automatisez : utilisez l’IA pour rédiger des guides rapides, créer des modèles et même automatiser les tâches de suivi, ce qui réduit les frictions du quotidien.
4. Suivez les bonnes pratiques Copilot : appuyez-vous sur les retours d’expérience terrain et sur les recommandations de gouvernance, comme celles du guide de déploiement de Microsoft Copilot, pour garantir la sécurité et la conformité.

Automatisation et montée en puissance avec Power Platform et SharePoint

• Automatiser les tâches d’intégration : Utilisez Power Automate pour envoyer aux nouvelles recrues des listes de contrôle, des rappels et des liens vers des formations, afin que SharePoint fasse partie de leur première journée.
• Suivre les données d’adoption : Connectez les données SharePoint à des tableaux de bord Power BI pour obtenir en temps réel des informations sur l’utilisation et l’engagement, comme évoqué dans ces cas d’usage de Copilot qui améliorent la productivité.
• Simplifier les approbations et les notifications : Automatisez la révision des documents, les demandes d’équipe et les processus de conformité, pour libérer les collaborateurs des échanges de courriels répétitifs.

Explorer les ressources du Customer Hub et le soutien de la communauté

• Rejoindre les centres de ressources Microsoft 365 : Restez à jour grâce aux webinaires, aux articles pratiques et aux notes de mise à jour, tous regroupés dans des bibliothèques de ressources numériques.
• Profiter des communautés d’utilisateurs : Échangez avec les administrateurs et les utilisateurs avancés dans les forums en ligne ou les groupes Yammer pour partager les enseignements tirés de l’adoption de SharePoint.
• S’appuyer sur les guides d’experts : Utilisez les centres d’aide et les portails de formation certifiés par Microsoft pour le dépannage, les conseils actualisés et les bonnes pratiques propres à chaque rôle.
• Encourager la résolution autonome des problèmes : Orientez les utilisateurs vers les espaces Questions fréquentes ou les agents conversationnels qui fournissent des réponses immédiates, ce qui réduit les goulets d’étranglement du support.

Suivre les indicateurs d’adoption de SharePoint et faire progresser la réussite

L’adoption ne se résume pas à une étape ponctuelle. Pour que votre investissement dans SharePoint continue de porter ses fruits, vous devez mesurer les progrès, garder la maîtrise des licences et des coûts, et renforcer l’usage afin que les utilisateurs ne reprennent pas leurs anciennes habitudes. C’est ainsi que vous gardez l’ensemble de la démarche transparente et que vous maintenez un fort soutien de la direction.

Suivre les bons indicateurs, comme le nombre d’utilisateurs actifs par mois, les taux d’engagement ou l’adoption par service, permet de repérer à la fois les réussites et les signaux d’alerte. La gestion des licences évite les factures inattendues et garantit que votre usage correspond à votre budget et aux besoins de l’entreprise. Et grâce à des rappels et des communications efficaces, vous pouvez inciter les utilisateurs à continuer d’explorer les nouvelles fonctionnalités de SharePoint sans se sentir dépassés.

Dans cette dernière section, vous verrez comment le suivi fondé sur les données et le contrôle des coûts permettent de faire évoluer vos efforts d’adoption et de les adapter à la croissance de l’organisation. Il s’agit de bâtir une base durable, pour que SharePoint reste utile et pérenne dans les années à venir.

Utiliser les indicateurs d’adoption et suivre les progrès

• Nombre d’utilisateurs actifs : Suivez le nombre de collaborateurs qui se connectent et utilisent les sites SharePoint chaque mois. Une croissance régulière est le signe d’une adoption réussie.
• Statistiques d’utilisation des sites : Surveillez les sites les plus fréquentés et repérez les espaces sous-utilisés qui nécessitent des améliorations.
• Taux d’engagement : Vérifiez qui partage, charge et collabore sur les documents, afin de repérer les équipes performantes et les occasions d’accompagnement.
• Reporting à destination de la direction : Transformez vos constats en tableaux de bord visuels ou en rapports synthétiques qui montrent à la direction comment l’adoption crée une valeur métier réelle.

Surveiller les licences et maîtriser les coûts de la plateforme

1. Auditer les licences en vigueur : Examinez régulièrement le nombre de licences attribuées, les utilisateurs concernés, et si vous êtes en sous-abonnement ou en sur-abonnement. Les recommandations concernant Copilot et, plus largement, les licences Microsoft sont détaillées ici.
2. Ajuster les abonnements au plus juste : Adaptez vos formules à l’usage réel : ne payez pas pour des comptes inutilisés ou des fonctionnalités dormantes. Augmentez ou réduisez vos licences selon l’évolution de vos besoins.
3. Contrôler les achats de modules complémentaires : N’activez les modules supplémentaires, comme Copilot Studio, que pour les personnes qui en ont réellement besoin (par exemple les développeurs ou les administrateurs), en fonction de la demande métier réelle.
4. Surveiller les coûts « cachés » : Intégrez la formation, le support et les modules tiers à votre budget pour éviter les mauvaises surprises au moment du renouvellement.
5. Tenir la direction informée : Informez régulièrement les dirigeants des dépenses de licences, des tendances d’utilisation et des recommandations d’économies. La transparence favorise un investissement continu.

Envoyer des rappels et renforcer l’adoption dans la durée

1. Automatiser les campagnes de rappel : Utilisez les actualités SharePoint ou les messages Teams pour rappeler aux utilisateurs les formations, les mises à jour de fonctionnalités ou les échéances des processus.
2. Personnaliser les communications : Adaptez les rappels au rôle des utilisateurs ou à leur niveau d’adoption (« Bonjour, service RH : avez-vous déjà essayé d’automatiser votre liste de contrôle d’intégration ? »).
3. Intégrez la reconnaissance aux routines : mettez en avant les progrès lors des réunions de service ou sur les tableaux de bord numériques. Un peu de reconnaissance publique va très loin.
4. Gardez la boucle de retour ouverte : encouragez les questions et les suggestions dans chacun de vos rappels, afin que chaque relance soit aussi une invitation à participer.
5. Relancez régulièrement les campagnes d’engagement : organisez de courtes campagnes autour de nouvelles fonctionnalités ou des cycles saisonniers de l’activité, pour éviter la lassitude vis-à-vis de la plateforme.

Écoutez aussi

Une adoption de SharePoint réussie passe par une plateforme qui résout des problèmes de travail concrets, reste simple à parcourir, fiable, gouvernée et accompagnée. Ces épisodes explorent ces fondements de l’adoption :

• AI-Powered SharePoint Intranets: Beyond Static Design — Découvrez comment l’IA et la personnalisation transforment les expériences SharePoint.
• Make SharePoint Search Show the Right Files First — Comprenez comment la structure des sites, les métadonnées, la navigation et la recherche influencent la collaboration.
• Stop SharePoint Sprawl with Data and Automation Governance — Découvrez comment la propriété, le cycle de vie, l’architecture et l’automatisation permettent de maintenir des environnements SharePoint gérables.
• Microsoft 365 Governance Is a People and Ownership Problem — Découvrez pourquoi des propriétaires responsables et des processus reproductibles comptent davantage que la seule configuration.