Strutturare la navigazione globale in Viva Connections

By Mirko Peters · 2026-05-27 · Updated 2026-07-16

Pianifica la navigazione globale di Viva Connections con un'architettura delle informazioni chiara, hub, targeting per pubblico, governance, usabilità da dispositivi mobili, ricerca e responsabilità coerenti.

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Titelbild: Structuring Global Navigation in Viva Connections

Questa guida è il tuo playbook pratico per configurare la navigazione globale in Microsoft Viva Connections, direttamente da Microsoft 365 e SharePoint. Entreremo nel dettaglio di pianificazione, configurazione, personalizzazione e governance, tenendo sempre d'occhio l'esperienza utente e gli obiettivi di business. Che tu stia iniziando da zero o sia immerso in un rinnovo, troverai qualcosa che renderà la tua navigazione più intelligente. Con le ultime funzionalità a disposizione, potrai mantenere i dipendenti coinvolti e far funzionare la tua intranet in modo più fluido, aiutando ogni utente a trovare rapidamente ciò che gli serve.

Pianificare la strategia di navigazione globale di Viva Connections

Il segreto di una navigazione globale solida in Viva Connections? Non limitarti ad aggiungere link a caso. Servono una strategia, un allineamento e una visione d'insieme che tenga tutto insieme. Prima ancora di toccare le impostazioni di SharePoint, è utile capire dove si colloca Viva Connections nel tuo ambiente di lavoro digitale e in che modo supporta gli obiettivi più ampi di employee experience dell'organizzazione.

Pensare in modo strategico non significa usare paroloni: significa assicurarsi che ciò che costruisci risponda alle esigenze delle persone e ai piani dell'azienda. La progettazione della navigazione deve rispecchiare il sito home di SharePoint e la struttura della intranet, così gli utenti vedono solo i contenuti pertinenti, ovunque lavorino. Le basi che poni oggi ti preparano a una crescita scalabile: aggiornamenti semplici, utenti soddisfatti e un senso di unità aziendale più forte.

Non dimenticare che la navigazione può ospitare anche strumenti e risorse di tutta la suite Viva, non solo di SharePoint. Definisci subito obiettivi chiari, tieni presente la connessione tra i vari moduli e considera sempre il percorso quotidiano di chi usa i tuoi spazi digitali. Con questi elementi in atto, sarai sulla strada di una configurazione pronta per il futuro ancora prima di premere il pulsante «abilita».

Capire Viva Connections e il suo ruolo nell'employee experience

Viva Connections è una soluzione di Microsoft 365 pensata per portare contenuti personalizzati, comunicazioni e risorse in un unico spazio accessibile a ogni dipendente. È come la hall digitale della tua azienda: la prima tappa per notizie, siti di team e strumenti di uso quotidiano. La navigazione globale è il fulcro di questa esperienza e accompagna tutti verso destinazioni chiave come le policy HR, l'assistenza IT e gli ultimi aggiornamenti, senza tutti quei clic in più.

Con un piano efficace per Viva Connections, definisci obiettivi chiari per aumentare il coinvolgimento, rendere le informazioni più facili da assimilare e far dialogare le persone tra i diversi reparti. Il risultato? Le persone trovano ciò che cercano più in fretta, si sentono più al corrente e possono interagire con le informazioni importanti nel momento stesso in cui accedono.

Allineare la navigazione globale alla strategia del sito SharePoint globale

Perché la navigazione globale funzioni come desideri, devi allinearla al sito home di SharePoint e al piano della tua intranet. La scelta del sito home (il sito principale di SharePoint designato a livello di organizzazione) determina dove compariranno i link di navigazione principali e come gli utenti si muovono nel tuo patrimonio digitale. I siti hub raggruppano altri siti di team o di comunicazione, così ovunque vadano gli utenti trovano una navigazione coerente e familiare.

Non si tratta solo di scegliere una pagina di destinazione qualsiasi: si tratta di creare un'unica vista d'insieme. Quando la navigazione globale attinge dalle fonti giuste, gli utenti ottengono un «single pane of glass» per gli strumenti e le informazioni importanti per il loro lavoro, che siano in ufficio o che si colleghino da casa.

Integrare Viva Insights e creare un ambiente Viva unificato

Portare Viva Insights e gli altri moduli Viva attraverso la navigazione globale eleva l'esperienza dei dipendenti a un nuovo livello. Significa che dashboard di apprendimento, promemoria per il benessere e analisi utili sono tutti disponibili con un solo clic dagli strumenti essenziali di ogni giorno. È così che la navigazione smette di essere un semplice menu e diventa una rampa di lancio per strumenti di formazione, benessere e produttività che lavorano insieme.

Integrando moduli come Viva Learning e Insights nella navigazione, rendi facile per i dipendenti restare informati, acquisire nuove competenze e monitorare il proprio benessere. Più questi moduli sono integrati nel tuo ambiente Viva, più valore ricavano l'azienda e ogni utente da ogni accesso.

Impostare e configurare la navigazione globale in SharePoint

Una volta definita la strategia, passa alla configurazione tecnica che la rende concreta. Configurare la navigazione globale in SharePoint Online inizia con l'abilitazione delle funzionalità nella barra delle app di SharePoint. Da lì scegli da dove provengono i contenuti di navigazione, di solito il tuo sito principale di SharePoint, e decidi come strutturare i link.

La configurazione iniziale è il punto di partenza. Vuoi che la navigazione sia visibile, pulita e facile da mantenere nel tempo. Questo significa impostare le autorizzazioni, decidere l'origine del sito principale e disporre in anticipo i link più importanti. Se intendi sostituire la navigazione locale o basata sui siti, questo è il momento di preparare gli utenti al passaggio a un'esperienza più snella e valida per tutta l'organizzazione.

Impostare correttamente queste basi offre a tutti, dall'IT al personale in prima linea, un modo coerente per passare da un team, uno strumento o un'informazione critica all'altro, evitando clic inutili e menu di navigazione duplicati. Da qui puoi passare alla personalizzazione della navigazione, per farla aderire al brand e alle persone che la usano.

Abilita la navigazione globale nella barra delle app di SharePoint

Assegna il sito principale di SharePoint: vai nell'interfaccia di amministrazione di SharePoint e scegli il sito principale che farà da "home" dell'organizzazione. È il punto di ancoraggio della navigazione globale.
Attiva la barra delle app di SharePoint: nell'interfaccia di amministrazione, trova l'impostazione per abilitare la barra delle app. Una volta attivata, compare su ogni sito di SharePoint del tenant, sia da desktop sia da dispositivi mobili, offrendo agli utenti l'accesso con un solo clic alla navigazione globale, ai siti e alle notizie.
Verifica la visibilità per gli utenti finali: assicurati che gli utenti vedano la barra delle app nei loro siti di SharePoint e che non entri in conflitto con il branding personalizzato o con le configurazioni esistenti. È un requisito fondamentale per un'esperienza di navigazione fluida per tutti.

Imposta l'origine della navigazione globale e configura il sito di SharePoint

Seleziona il sito principale come origine della navigazione: usa l'interfaccia di amministrazione di SharePoint per impostare il sito scelto come base della navigazione globale. Così si garantisce un'esperienza unica e coerente in tutte le app e in tutti i siti collegati.
Configura i link di navigazione: apri le impostazioni di navigazione del sito principale e costruisci la struttura dei link. Aggiungi, modifica o riordina i link, raggruppa le voci correlate e usa etichette chiare per gli utenti finali.
Verifica le autorizzazioni: assicurati che solo amministratori di fiducia possano modificare la navigazione. Un controllo costante garantisce che nel menu di navigazione globale finiscano solo contenuti e link verificati.

Best practice per nascondere la navigazione globale e locale e offrire un'esperienza utente più snella

Riduci la navigazione duplicata: nascondi i menu locali dei siti non necessari, per evitare di confondere gli utenti con troppe scelte.
Valorizza la navigazione globale: indirizza gli utenti al menu di navigazione globale per tutti i link essenziali, riducendo il disordine e migliorando la coerenza tra le pagine.
Comunica chiaramente le modifiche: avvisa gli utenti prima di cambiare qualcosa, così sanno dove trovare gli strumenti e le informazioni importanti.

Personalizza l'esperienza di navigazione globale in Viva Connections

Ora entriamo nella parte creativa: personalizzare la navigazione globale in base alla tua organizzazione e alle sue persone. Una buona navigazione non si limita a elencare link: riflette il brand, organizza i contenuti in modo sensato e aiuta tutti, dal personale operativo ai dirigenti, ad arrivare dove devono senza fatica.

La personalizzazione è ciò che fa sentire la navigazione globale come propria dell'azienda. Magari usi colori, icone o titoli di sezione che rispecchiano il tuo team. Oppure raggruppi le informazioni per reparto, area geografica o ruolo, così gli utenti trovano subito ciò che conta di più. Concentra la personalizzazione sui percorsi reali degli utenti, tenendo presente come le diverse persone interagiscono ogni giorno con il loro ambiente di lavoro digitale.

Un layout ben pensato rende la navigazione globale non solo funzionale ma invitante, così le persone la usano davvero invece di cliccare a caso. Se ci riesci, trasformi la navigazione in uno strumento di produttività, non in una semplice barra dei menu.

Personalizza il layout e la struttura della scheda globale

Organizza le categorie: raggruppa i link correlati sotto intestazioni o categorie chiare, così gli utenti non si perdono in un mare di opzioni casuali.
Riordina i link principali: usa le funzioni di trascinamento della selezione in SharePoint per mettere le destinazioni più usate in cima alla navigazione, in modo che siano facili da trovare.
Usa icone o etichette personalizzate: aggiungi icone con il brand o nomi specifici, come « IT Help » o « HR Central », per aiutare gli utenti a individuare rapidamente ciò che cercano e riconoscere la personalità della tua azienda.

Progettare la navigazione pensando al pubblico e ai casi d'uso

Pensa ai diversi ruoli degli utenti: organizza i link in modo che i dipendenti di HR, finanza o operations sul campo vedano gli strumenti rilevanti per il loro lavoro quotidiano, riducendo il sovraccarico.
Usa il targeting per pubblico: sfrutta il targeting per pubblico di SharePoint per mostrare link specifici per sito o area geografica. Pensa, ad esempio, a come presentare una navigazione diversa a un team commerciale di New York rispetto agli ingegneri di Berlino.
Semplifica le strutture organizzative complesse: nelle organizzazioni più grandi o multi-geo, usa gruppi di navigazione e logiche condizionali affinché i team internazionali vedano le informazioni coerenti con la loro sede e la loro lingua.
Concentrati sui percorsi chiave degli utenti: mappa come le persone usano davvero la tua intranet (candidature, benefit, prenotazioni) e rendi questi flussi raggiungibili con un solo clic dalla barra di navigazione.
Aggiorna in base ai feedback: monitora come gli utenti reali interagiscono con la navigazione e adatta layout e raggruppamenti man mano che l'organizzazione cresce o cambia priorità.

Considerazioni su amministrazione e governance della navigazione globale

Non giriamoci intorno: una configurazione di navigazione potente funziona solo se la governance è solida. Ti serviranno processi chiari su chi gestisce cosa, controlli amministrativi rigorosi e un piano per la crescita e la formazione. Senza queste basi, anche la navigazione più scenografica va in pezzi: link interrotti e destinazioni obsolete, qualcuno ne ha mai abbastanza?

Questa sezione ti offre il manuale completo dell'amministratore: impostazione delle autorizzazioni, uso da esperti dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e strategie di adozione per coinvolgere gli utenti fin dal giorno del rollout. Anche una governance efficace non è un'operazione da impostare e dimenticare: si tratta di verificare periodicamente, modernizzare e assicurarsi che la navigazione cresca insieme agli obiettivi di business.

Con un po' di lavoro preliminare sui controlli amministrativi e sulle routine di manutenzione, la tua navigazione resterà utile e sicura, e non dovrai più vivere notti insonni chiedendoti chi ha modificato il link del portale HR.

Gestire la navigazione globale nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

L'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e quella di SharePoint sono il centro di controllo per la navigazione globale. Qui puoi assegnare le autorizzazioni agli amministratori giusti, monitorare le attività e definire regole di sicurezza che impediscono modifiche non autorizzate. Questi strumenti offrono anche funzionalità di reporting integrate, che ti permettono di individuare link interrotti, analizzare le tendenze di aggiornamento e risolvere in modo efficiente i problemi degli utenti. Un uso corretto di queste interfacce mantiene la navigazione sicura e conforme ai requisiti di compliance.

Considerazioni su adozione e formazione per il rollout della navigazione

Sviluppa un piano di rollout passo dopo passo: pianifica la comunicazione, il pilot con un gruppo di utenti chiave e un'implementazione a fasi, per ridurre sorprese e confusione.
Crea materiali formativi: prepara guide facili da seguire, video o sessioni pratiche che spiegano come usare le nuove funzionalità di navigazione. Punta su chiarezza e semplicità.
Offri supporto ai manager: fornisci a responsabili e team leader le conoscenze necessarie per sostenere la nuova navigazione e rispondere subito alle domande.
Rispondi alle difficoltà di adozione: raccogli i primi feedback e intervieni rapidamente sui punti critici con correzioni, aggiornamenti o formazione aggiuntiva, per mantenere alto lo slancio.
Attiva canali di feedback: apri una linea di supporto dedicata o un modulo di feedback in cui gli utenti possano condividere le esperienze reali, utili per affinare nel tempo la configurazione.

Pianifica manutenzione e revisione: dai priorità, modernizza la tua navigazione

Programma revisioni periodiche: fissa un controllo trimestrale (o mensile) per verificare i link di navigazione, aggiornare le etichette e dismettere le pagine obsolete.
Dai priorità alle modifiche in base all'impatto: concentrati prima sui link più frequentati e sugli aggiornamenti business più importanti, così i miglioramenti portano il beneficio maggiore.
Modernizza in base ai feedback: integra i riscontri degli utenti e gli insight analitici, come i punti di abbandono o i percorsi troppo utilizzati, per mantenere la navigazione allineata alle esigenze in evoluzione dei dipendenti.

Esperienza utente e integrazione della dashboard in Viva Connections

La navigazione globale non è un'isola: è parte integrante di tutto ciò che le persone vedono e fanno in Viva Connections. Come imposti la dashboard, le storie che compaiono nei lettori di notizie e i link principali nel riquadro delle risorse sono tutti collegati al funzionamento della navigazione. Pianificare il layout, quindi, non serve solo a farlo bene a colpo d'occhio: serve a favorire la scoperta e la produttività ogni giorno.

Una dashboard ben progettata lavora di pari passo con la navigazione per mettere a portata di mano le schede e le risorse giuste per ogni utente. Insieme supportano la comunicazione interna e fluidificano i flussi di lavoro, tenendo le persone aggiornate e sulla strada giusta senza clic in più né confusione.

Integrare notizie e risorse nella navigazione dà visibilità massima agli annunci importanti e agli strumenti a più alto valore. Se questa interazione funziona bene, vedrai crescere il coinvolgimento e calare i ticket dell'helpdesk, perché le persone trovano le informazioni di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno.

Progetta i layout della dashboard tenendo conto della navigazione globale

Raggruppa le schede correlate: riunisci in un unico blocco le schede di flussi di lavoro simili, come registrazione delle ore, invio delle note spese o aggiornamento dei criteri, così gli utenti le trovano facilmente sotto le intestazioni pertinenti.
Bilancia contenuti statici e dinamici: alterna link regolari a schede di avviso o evidenze aggiornate, così le informazioni aziendali chiave restano in primo piano.
Allinea il flusso della dashboard a quello della navigazione: disponi le schede nello stesso ordine in cui gli utenti svolgono le attività quotidiane, allineando il design ai flussi di lavoro reali.
Considera dispositivi mobili e accessibilità: usa layout che si adattano bene a dimensioni di schermo diverse e assicurati il supporto alle funzionalità di accessibilità.

Integrare la sezione lettore notizie e risorse nel piano di navigazione

Fissa i link alle notizie fondamentali: metti in cima sia nel lettore notizie sia nella navigazione globale gli articoli e gli annunci imperdibili, per la massima visibilità.
Evidenzia le risorse di accesso rapido: usa il riquadro risorse per i link diretti ai portali IT, HR o benefit, riducendo il tempo di ricerca degli strumenti più richiesti.
Semplifica i layout: mantieni la struttura pulita raggruppando link e notizie in modo logico, così gli utenti possono scorrerli e agire facilmente.
Allinea aggiornamenti di contenuti e navigazione: quando notizie o risorse cambiano, aggiorna etichette e percorsi di navigazione, così nulla si perde per strada.

Ultimi passaggi, feedback e miglioramento continuo della navigazione globale

Arrivi al giorno del lancio e tiri un sospiro di sollievo, ma atterrare l'aereo è solo metà del viaggio. Per mantenere utile la navigazione nel lungo periodo ti serve un piano per raccogliere il feedback reale degli utenti e monitorare ciò che funziona (e dove si bloccano). Le metriche diventano la tua stella polare. Aggiornamenti continui basati su questi dati garantiscono che la navigazione evolva insieme all'azienda.

Questa sezione spiega come raccogliere feedback, eseguire analisi e rimettere in pratica ciò che hai imparato, così la tua navigazione non diventa mai obsoleta. Vedremo come completare il rollout, condividere consigli pratici e preparare i miglioramenti successivi al lancio, per mantenere lo slancio senza perdere la fiducia degli utenti.

Il vantaggio? Una navigazione che sta al passo con l'organizzazione, a supporto di ogni reparto, area geografica e iniziativa man mano che cresci. Il tuo ambiente di lavoro digitale resta aggiornato e i tuoi utenti restano soddisfatti.

Raccogliere il feedback degli utenti e monitorare le metriche per il successo

Attiva i canali di feedback: apri sondaggi, moduli via email o sondaggi rapidi per raccogliere dagli utenti input su punti critici e aspetti riusciti della navigazione.
Usa gli strumenti di analisi: monitora l'utilizzo della navigazione con i report di utilizzo di SharePoint o con il monitoraggio dei clic di Viva Connections, per capire cosa è popolare e cosa viene ignorato.
Analizza i pattern di navigazione: individua dove gli utenti abbandonano o si confondono e usa questi dati per capire quali aree richiedono miglioramenti.
Itera in base ai dati: modifica struttura, etichette o layout della navigazione in base al comportamento reale degli utenti, non solo all'intuito, per un miglioramento continuo.

Quasi fatto: completare il rollout e condividere consigli, riflessioni e prossimi passi

Rivedi la checklist di distribuzione: verifica autorizzazioni, visibilità e correttezza dei link prima del lancio ufficiale, per evitare sorprese.
Condividi le best practice: documenta e condividi le lezioni apprese o i consigli pratici sotto forma di serie, per i nuovi amministratori o per i futuri progetti di espansione.
Incoraggia la riflessione degli utenti: raccogli le opinioni degli utenti finali dopo il lancio e cattura le informazioni preziose per il supporto o per ulteriori miglioramenti.
Pianifica il ciclo di aggiornamento successivo: fissa verifiche periodiche, mensili o trimestrali, per modernizzare la navigazione e mantenerla allineata ai cambiamenti di business.
Promuovi il miglioramento continuo: costruisci una cultura del feedback, così la navigazione evolve insieme alle persone e alle loro esigenze, restando aggiornata e utile nel lungo periodo.

Ascolta anche questi episodi

Una navigazione globale di Viva Connections efficace dipende da architettura delle informazioni, metadati, proprietà, targeting e ricerca che lavorano come un unico sistema. Questi episodi approfondiscono queste basi:

Make SharePoint Search Show the Right Files First — Scopri come navigazione globale, di hub e locale si combinano con metadati e ricerca per migliorare la trovabilità.
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