Wycofanie Dynamics 365 Guides: co oznacza data zakończenia dostępności 31 grudnia 2026 r. dla bazy wiedzy o procesach przemysłowych

By Mirko Peters · 2026-08-18

Przygotuj się na wycofanie Dynamics 365 Guides i Remote Assist 31 grudnia 2026 r. Dowiedz się, jak przeprowadzić audyt, wyeksportować i przenieść wiedzę o procesach przemysłowych.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Ponieważ Microsoft ustalił 31 grudnia 2026 r. jako datę zakończenia dostępności Dynamics 365 Guides i Remote Assist, organizacje, które wykorzystują rzeczywistość mieszaną w procesach przemysłowych, stoją przed pilnym przejściem na inne rozwiązanie. Ten przewodnik pokazuje, jak zabezpieczyć procedury operacyjne, przeprowadzić audyt przestrzennych danych instrukcji i zaplanować kolejne kroki, zanim wsparcie zostanie zakończone.

Najważniejsze wnioski

• Firma Microsoft oficjalnie ustaliła 31 grudnia 2026 r. jako datę zakończenia dostępności zarówno dla Dynamics 365 Guides, jak i Dynamics 365 Remote Assist.
• Organizacje muszą zinwentaryzować i wyeksportować cenne instrukcje w rzeczywistości mieszanej, modele 3D oraz odniesienia przestrzenne, zanim zakończy się wsparcie techniczne.
• Planowanie przejścia wymaga oceny alternatywnych metod dokumentowania procesów, w tym standardowych instrukcji cyfrowych i nowo powstających narzędzi wspieranych przez AI.
• Zachowanie wiedzy eksperckiej zawartej w obecnych przewodnikach pozostaje kluczowym priorytetem, aby zapobiec utracie wiedzy operacyjnej.
• Ocena funkcji integracji z usługą Microsoft Teams pomaga ustalić, które scenariusze zdalnego wsparcia wymagają alternatywnych rozwiązań.

Harmonogram wycofania Dynamics 365 Guides

Ogłoszenie, że Microsoft kończy dostępność Dynamics 365 Guides i Dynamics 365 Remote Assist 31 grudnia 2026 r., stwarza poważne wyzwanie strategiczne dla sektorów produkcji, serwisu terenowego i ciężkiego utrzymania ruchu. Wiele organizacji zainwestowało znaczne środki w budowę procesów w rzeczywistości mieszanej z wykorzystaniem Microsoft HoloLens. Łączyły one opisy procesów, zdjęcia przestrzenne, filmy instruktażowe i modele 3D, aby prowadzić techników przez złożone procedury montażu i napraw.

Gdy zbliża się data wycofania oprogramowania, pierwsza reakcja zwykle dotyczy licencji i dostępu do aplikacji. W przypadku aplikacji z obszaru computingu przestrzennego znacznie poważniejszym problemem są jednak same dane. W przeciwieństwie do tradycyjnych dokumentów przechowywanych w standardowym udziale plikowym, przewodniki w rzeczywistości mieszanej zawierają głęboką wiedzę instytucjonalną bezpośrednio powiązaną z układem zakładu, konfiguracją maszyn i autorskimi procedurami utrzymania ruchu. Utrata dostępu do tych aplikacji bez jasnej strategii wyodrębnienia i archiwizacji oznacza utratę wielu lat wypracowanej wiedzy operacyjnej.

Audyt i eksport istniejących zasobów w rzeczywistości mieszanej

Przed nadejściem daty wycofania administratorzy IT i kierownicy operacyjni muszą przeprowadzić szczegółowy audyt wszystkich istniejących przewodników wdrożonych w ich zakładach. Proces ten wykracza poza zwykłe pobieranie plików. Wymaga analizy tego, w jaki sposób wiedza o procesach i wiedza przestrzenna zostały połączone w Dynamics 365 Dataverse oraz w aplikacji PC.

Eksperci merytoryczni, którzy pierwotnie opracowali te przewodniki, muszą przejrzeć kolejne kroki, aby ustalić, które procedury są nadal aktualne i wartościowe. Przewodniki często były iteracyjnie aktualizowane na podstawie uwag z hali produkcyjnej, co oznacza, że działająca wersja w rzeczywistości mieszanej zawiera najbardziej dopracowaną wersję protokołu naprawy. Organizacje muszą systematycznie wyeksportować opisy kroków, powiązane pliki multimedialne i dokumentację referencyjną, a następnie przekształcić je do formatów, które można włączyć do przyszłych systemów zarządzania wiedzą.

Identyfikowanie unikalnych zależności przestrzennych

Główne wyzwanie przy migracji z Dynamics 365 Guides polega na oddzieleniu instrukcji od fizycznego otoczenia. Standardowe papierowe instrukcje i płaskie pliki PDF wymagają od techników mentalnego przeniesienia dwuwymiarowego diagramu na trójwymiarową maszynę. Rzeczywistość mieszana eliminowała to tarcie, umieszczając hologramowe strzałki i modele 3D dokładnie obok zaworu, śruby lub obudowy filtra, które wymagają uwagi.

Planując strategię na czas po wycofaniu aplikacji, oceń, w jakim stopniu Twoi pracownicy polegają na rozmieszczeniu przestrzennym, a w jakim na tradycyjnych krokach procedury. W przypadku rutynowych czynności konserwacyjnych, które wykonują pracownicy o wysokich kompetencjach technicznych, mogą wystarczyć standardowe cyfrowe instrukcje robocze wyświetlane na tabletach lub wytrzymałych laptopach. Przy wysoce złożonych procedurach, w których łatwo o błąd, konieczne może być zastosowanie alternatywnych platform rzeczywistości mieszanej lub zaawansowanych narzędzi wizualizacji, aby utrzymać ten sam poziom redukcji błędów.

Ocena alternatyw i dalsza droga

Gdy organizacje odchodzą od Dynamics 365 Guides, szerszy ekosystem Microsoft 365, Azure i Power Platform oferuje różne sposoby zarządzania procesami operacyjnymi. Chociaż Microsoft nie oferuje bezpośredniego, gotowego zamiennika rzeczywistości mieszanej, który po wycofaniu Guides odpowiadałby dokładnie tym samym funkcjom, firmy mogą wykorzystać Power Apps, Power Automate oraz zaawansowane repozytoria dokumentów, aby zbudować uporządkowane, łatwo dostępne biblioteki konserwacyjne.

Ponadto wnioski wyciągnięte z integracji Microsoft Teams na potrzeby zdalnego wsparcia pozostają cenne. Technicy terenowi, którzy korzystali z transmisji wideo na żywo, udostępniania widoku i adnotacji przestrzennych, aby współpracować ze zdalnymi ekspertami, będą musieli przenieść te wzorce komunikacji do standardowych kanałów w usłudze Teams lub do specjalistycznych aplikacji dla pracowników liniowych. Zachowanie transkrypcji rozmów, notatek i dzienników rozwiązywania problemów, powstałych podczas tych sesji, pozwala nadal budować wiedzę instytucjonalną, nawet gdy zmienia się platforma bazowa.

Podsumowanie

Nadchodzące wycofanie Dynamics 365 Guides i Remote Assist wymaga proaktywnego planowania ze strony architektów IT, kierowników operacyjnych i kierowników zakładów. Dzięki audytowi zasobów przestrzennych, wydobyciu kluczowej wiedzy eksperckiej i zaplanowaniu jasnej ścieżki przejścia dla pracowników liniowych Twoja organizacja może zachować gotowość operacyjną przed terminem 31 grudnia 2026 r. Aby poznać podstawowe koncepcje stojące za tymi narzędziami rzeczywistości mieszanej, posłuchaj całego odcinka w sieci M365 FM Podcast, gdzie eksperci branżowi dzielą się głębszymi spostrzeżeniami.

Często zadawane pytania

Jaka jest oficjalna data zakończenia dostępności Dynamics 365 Guides?

Microsoft ustalił 31 grudnia 2026 r. jako datę zakończenia dostępności zarówno Dynamics 365 Guides, jak i Dynamics 365 Remote Assist.

Co stanie się z moimi istniejącymi przewodnikami rzeczywistości mieszanej po dacie wycofania?

Po osiągnięciu przez aplikację końca dostępności ciągły dostęp, wsparcie i aktualizacje ustaną. Organizacje muszą proaktywnie przeprowadzić audyt, wyeksportować i zarchiwizować kroki instrukcji, multimedia oraz dane procedur przed tym terminem.

Jak firmy mogą zachować wiedzę ekspertów zamkniętą w swoich przewodnikach?

Eksperci merytoryczni muszą przeglądać aktywne przewodniki i wydobywać podstawowe sekwencje procesów, zdjęcia, filmy oraz uwagi techniczne do uporządkowanych formatów dokumentów lub alternatywnych systemów zarządzania wiedzą operacyjną.

Czy funkcje zdalnego wsparcia w usłudze Microsoft Teams również będą niedostępne?

Chociaż Dynamics 365 Remote Assist jest wycofywany, podstawowe funkcje połączeń, udostępniania plików i adnotacji w usłudze Microsoft Teams pozostają w pełni wspierane w szerszym ekosystemie Microsoft 365 na potrzeby współpracy pracowników liniowych.