Jak naprawić najczęstszy błąd w zarządzaniu Microsoft 365

By Mirko Peters · 2026-03-25

Napraw najczęstszy błąd w zarządzaniu Microsoft 365, koncentrując się na zachowaniach użytkowników, a nie tylko na ustawieniach, aby zwiększyć bezpieczeństwo i zgodność z przepisami.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Scentralizowane zarządzanie w Microsoft 365 ma kluczowe znaczenie dla bezpieczeństwa i wydajności organizacji. Wiele organizacji popełnia jednak błąd w zarządzaniu Microsoft 365, pomijając ten aspekt i koncentrując się zamiast tego na konfiguracjach i ustawieniach. Takie niedopatrzenie może prowadzić do poważnych problemów, takich jak nadmierne udostępnianie wrażliwych danych, wycieki danych i wyzwania związane ze zgodnością z przepisami. Jeśli zaniedbasz struktury zarządzania, ryzykujesz powstanie nieformalnych procesów pracy (tzw. shadow workflows) i narażenie organizacji na zbędne luki w zabezpieczeniach. Nie pozwól, aby Twoja organizacja wpadła w tę pułapkę. Zrozumienie znaczenia zarządzania pomoże Ci chronić dane i utrzymać zaufanie klientów.

Najważniejsze wnioski

• Skuteczne zarządzanie w Microsoft 365 koncentruje się na zachowaniach użytkowników, a nie tylko na ustawieniach czy konfiguracjach.

• Ignorowanie zachowań użytkowników prowadzi do ryzyk, takich jak wycieki danych, nieformalne procesy pracy i problemy ze zgodnością z przepisami.

• Skorzystaj z praktycznej listy kontrolnej, aby ocenić zarządzanie, uwzględniając role, zasady i środki bezpieczeństwa.

• Monitoruj działania użytkowników za pomocą dzienników audytu i wzorców aktywności, aby wykrywać luki w zarządzaniu i ryzyka.

• Twórz bezpieczne ścieżki udostępniania, stosując etykiety poufności, zasady DLP i ograniczając dostęp zewnętrzny.

• Automatyzuj zadania związane z zarządzaniem, aby egzekwować zasady i ograniczać błędy ręczne oraz przeoczenia.

• Regularnie przeglądaj dostęp, nieaktywne zasoby i uprawnienia użytkowników, aby utrzymać skuteczne zarządzanie.

• Stosuj adaptacyjne zarządzanie, wykorzystując uczenie maszynowe i ciągłe uczenie się, aby zasady pozostawały skuteczne.

Błąd w zarządzaniu

Większość strategii zarządzania Microsoft 365 zawodzi, zanim w ogóle się zacznie. Nie z powodu braku funkcji czy słabych zabezpieczeń, lecz dlatego, że koncentrują się na niewłaściwej rzeczy. Zarządzają ustawieniami, a nie zachowaniami. To krytyczny błąd, który może prowadzić do chaosu w organizacji.

Gdy skupiasz się wyłącznie na konfiguracjach, tracisz z oczu szerszy obraz. Zarządzanie powinno polegać na zrozumieniu, jak użytkownicy korzystają z dostępnych im narzędzi. Jeśli patrzysz tylko na to, jakie ustawienia włączyłeś, możesz sądzić, że wszystko jest pod kontrolą. W rzeczywistości użytkownicy często znajdują sposoby, by obejść te mechanizmy.

Skrypty automatyzacji zwykle rozrastają się organicznie w różnych działach z upływem czasu. Różne zespoły tworzą własne rozwiązania, przechowują je na indywidualnych stacjach roboczych, stosując różne standardy i bez centralnego nadzoru. Ten rozrost skryptów tworzy martwe punkty, które uniemożliwiają menedżerom technicznym śledzenie automatyzacji i zrozumienie jej działania.

Co to oznacza dla Ciebie? Oznacza to, że jeśli Twój plan zarządzania nie jest zgodny z rzeczywistym zachowaniem użytkowników, najprawdopodobniej jest nieskuteczny. Oto kilka spostrzeżeń, które warto rozważyć:

• Zachowania użytkowników w istotny sposób wpływają na skuteczność narzędzi Microsoft. Wielu użytkowników domyślnie tworzy zespoły w usłudze Microsoft Teams jako „prywatne”, co prowadzi do izolowanej komunikacji.

• Aż 95% użytkowników początkowo niechętnie przyjmuje zmiany, często preferując przestarzałe praktyki zamiast nowych narzędzi, takich jak Microsoft Teams i SharePoint.

• Skuteczne zarządzanie wymaga ukierunkowanych strategii szkoleniowych, które dostosowują się do potrzeb użytkowników i rozwoju narzędzi.

Koncentrując się na zachowaniach, możesz stworzyć skuteczniejsze ramy zarządzania. Zamiast jedynie egzekwować zasady, warto zrozumieć, jak pracują użytkownicy. Takie podejście pozwala projektować zarządzanie, które naturalnie wpisuje się w ich procesy pracy.

Gdy skupisz się na zachowaniach użytkowników, zobaczysz, gdzie powstają błędy w zarządzaniu. Zauważysz, jak użytkownicy omijają zabezpieczenia i tworzą równoległe procesy pracy. Ta wiedza jest kluczowa przy opracowywaniu solidnego planu zarządzania usługą Office 365, który rzeczywiście chroni Twoją organizację.

Zidentyfikuj swoje błędy w zarządzaniu

Rozpoznanie błędów w zarządzaniu to pierwszy krok do zbudowania skuteczniejszej struktury zarządzania Microsoft 365. Oto, jak możesz sprawdzić, gdzie mogą pojawiać się problemy.

Praktyczna lista kontrolna

Skorzystaj z tej listy kontrolnej, aby ocenić obecne praktyki zarządzania. Jeśli zaznaczasz wiele pozycji, nadszedł czas, aby zweryfikować swoje podejście:

1. Określ cele zarządzania: zbierz przedstawicieli kluczowych jednostek biznesowych, aby ustalić wspólne cele.

2. Oceń obecny stan: przeprowadź audyt konfiguracji Microsoft 365, aby zidentyfikować ryzyka i luki.

3. Zdefiniuj role i odpowiedzialności: jasno udokumentuj właścicieli usług oraz procesy zatwierdzania.

4. Ustal zasady udostępniania zespołów: określ, kto może tworzyć nowe zespoły usługi Teams lub witryny SharePoint.

5. Ustal zasady udostępniania zewnętrznego: określ warunki, na jakich treści mogą być udostępniane na zewnątrz.

6. Utwórz konwencje nazewnictwa obszarów roboczych: stosuj spójne nazwy, aby ułatwić audyty i ograniczyć zamieszanie.

7. Skonfiguruj etykiety poufności: klasyfikuj treści, aby zapewnić odpowiednią ochronę.

8. Wdróż zasady ochrony danych (DLP): skonfiguruj reguły zapobiegające wyciekom danych.

9. Skonfiguruj zasady dostępu warunkowego: wzmocnij zabezpieczenia za pomocą uwierzytelniania wieloskładnikowego.

10. Zabezpiecz konta uprzywilejowane: upewnij się, że wszyscy administratorzy globalni używają MFA, i rozważ Privileged Identity Management.

11. Przejrzyj i wzmocnij ustawienia domyślne: dostosuj ustawienia domyślne do wymagań bezpieczeństwa.

12. Zaplanuj szkolenia i komunikację dla użytkowników: przedstaw nowe zasady jako narzędzia zwiększające produktywność, aby zachęcić do ich stosowania.

13. Zaplanuj regularne przeglądy obszarów roboczych: systematycznie weryfikuj członkostwo i ustawienia, aby zachować kontrolę.

14. Wdróż cykl życia obszarów roboczych i zasady przechowywania: automatyzuj archiwizowanie lub usuwanie nieaktualnych zasobów.

15. Monitoruj podejrzane działania i naruszenia zasad: skonfiguruj alerty dla nietypowych zdarzeń.

Wnioski dotyczące zachowań użytkowników

Zrozumienie zachowań użytkowników jest kluczowe dla skutecznego zarządzania. Oto kilka wskaźników, które mogą świadczyć o błędach w zarządzaniu:

• Użytkownicy nie mogą znaleźć informacji, korzystają z nieaktualnych materiałów i nie wiedzą, gdzie umieszczać dokumentację firmową.

• Nie udaje się namówić nikogo do korzystania z narzędzi albo nie wiesz, z czego ludzie korzystają.

• Natrafiasz na dane udostępnione nieznanym kontom zewnętrznym.

• Otrzymujesz liczne wiadomości phishingowe i martwisz się, że prywatne dane mogą wyciec.

• Gdy pracownik IT odpowiedzialny za intranet odszedł, wszystko przestało być używane.

• Nie jesteś pewien, do czego te narzędzia przydają się w Twojej organizacji.

• Funkcje ciągle się zmieniają, a Ty nie wiesz, jak za tym nadążyć.

• Masz problem z Shadow IT.

Obserwując te zachowania, możesz wskazać, gdzie zarządzanie może niedomagać.

Aby systematycznie identyfikować luki w zasadach zarządzania Microsoft 365, rozważ ocenę poziomu dojrzałości. Oto krótki przegląd:

Dzięki tej liście kontrolnej i zrozumieniu zachowań użytkowników możesz zacząć identyfikować błędy w zarządzaniu, które mogą utrudniać sukces Twojej organizacji w Microsoft 365.

Gdzie rzeczywistość łamie zarządzanie

Jeśli chodzi o zarządzanie Microsoft 365, rzeczywistość często odbiega od ideału. Możesz mieć wdrożone zasady, ale jeśli nie są zgodne z rzeczywistym sposobem pracy użytkowników, napotkasz poważne wyzwania. Oto kilka typowych scenariuszy, w których zarządzanie zawodzi:

Typowe przykłady

• Niejasna odpowiedzialność: Jeśli role i obowiązki nie są jasno określone, zamiast rozwiązań pojawiają się spory. Ta niejasność może sprawić, że krytyczne zadania przepadną w szczelinach.

• Rozproszona własność: Różne zespoły zarządzające poszczególnymi obszarami zarządzania, bez współpracy, prowadzą do chaosu. Brak spójności sprawia, że zarządzanie jest nieskuteczne.

• Procesy w silosach: Traktowanie każdego narzędzia osobno może prowadzić do rozproszonego zarządzania. Microsoft 365 został zaprojektowany jako zunifikowany system, a ignorowanie tego może tworzyć luki.

• Braki w zarządzaniu: Wiele organizacji nie tworzy kompleksowej strategii zarządzania. To przeoczenie skutkuje lukami, takimi jak niejasna odpowiedzialność za cykl życia zasobów i brak granic dla danych.

Te przykłady pokazują, jak zarządzanie może się załamać, gdy nie odzwierciedla rzeczywistych zachowań użytkowników.

Omijanie kontroli

Użytkownicy często znajdują sposoby na obejście kontroli zarządzania, co może narażać organizację na ryzyko. Oto kilka typowych metod:

• Praktyki udostępniania zewnętrznego: Microsoft 365 oferuje różne opcje udostępniania, ale ta złożoność może prowadzić do niespójnego stosowania zasad bezpieczeństwa. Na przykład korzystanie z linków 'Anyone' umożliwia dostęp bez uwierzytelniania, zwiększając ryzyko nieautoryzowanego ujawnienia.

• Błędne konfiguracje: Użytkownicy mogą wykorzystywać błędne konfiguracje i nadmiar uprawnień, aby obejść kontrolki. Ograniczona widoczność uprawnień użytkowników może prowadzić do błędów w zgodności, ułatwiając użytkownikom obchodzenie ustanowionych mechanizmów zarządzania.

• Szybka współpraca: Dynamiczna współpraca często prowadzi do szybkiego udostępniania dokumentów i tworzenia nowych przestrzeni współpracy. Zespoły bezpieczeństwa mają trudności z nadążaniem, w efekcie poufne pliki nieoczekiwanie stają się dostępne w całej organizacji.

Aby przeciwdziałać tym problemom, musisz wdrożyć solidne strategie monitorowania i egzekwowania zasad. Na przykład wymuszenie uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA) jest kluczowe, by zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi. Wykorzystanie narzędzi takich jak Microsoft Defender for Identity może pomóc wykrywać nieudane próby logowania z MFA, co wskazuje na potencjalne obchodzenie mechanizmów zarządzania.

Rozumiejąc te realia, możesz lepiej dopasować strategie zarządzania do rzeczywistych zachowań użytkowników. Takie dopasowanie pomoże Ci stworzyć skuteczniejsze ramy zarządzania, które chronią organizację i jednocześnie uwzględniają sposób pracy użytkowników.

Mapowanie zachowań użytkowników

Zrozumienie zachowań użytkowników jest niezbędne do skutecznego zarządzania w Microsoft 365. Analizując, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z platformą, możesz zidentyfikować potencjalne ryzyka i obszary do poprawy. Przyjrzyjmy się dwóm kluczowym metodom mapowania zachowań użytkowników: dziennikom audytu i wzorcom aktywności.

Dzienniki audytu

Dzienniki audytu są potężnym narzędziem do zdobywania wglądu w działania użytkowników. Zapewniają wgląd w zdarzenia bezpieczeństwa i działania użytkowników, co pomaga identyfikować nieautoryzowany dostęp i monitorować zgodność. Oto kilka sposobów, w jakie dzienniki audytu mogą pomóc w wykrywaniu problemów z zarządzaniem:

• Ujawniają problemy z zarządzaniem, takie jak zespoły Teams lub witryny SharePoint bez właściciela.

• Pomagają one wykryć nieodpowiedni dostęp gości, który może zagrozić bezpieczeństwu danych.

• Pozwalają śledzić aktywność użytkowników w czasie, co ułatwia wykrywanie wzorców wskazujących na naruszenia zasad.

Regularny przegląd dzienników audytu pozwala wyprzedzać potencjalne problemy z zarządzaniem i upewnić się, że środki ochrony danych działają skutecznie.

Wzorce aktywności

Teraz przyjrzyjmy się wzorcom aktywności użytkowników. Mogą one wskazywać, czy użytkownicy przestrzegają zasad zarządzania. Na przykład jeśli często widzisz alerty o wysokim poziomie ryzyka, może to oznaczać naruszenie zasad zarządzania. Oto kilka typowych wskaźników, na które warto zwrócić uwagę:

1. Alert z wynikiem ryzyka 85 lub wyższym.

2. Spełnienie co najmniej trzech określonych warunków, na przykład pasujące wnioski (insights) lub oznaczenie użytkownika jako potencjalnego użytkownika o dużym wpływie.

3. Obecność dwóch lub więcej wniosków (insights) o wysokiej pewności w aktywności związanej z alertami.

Raporty aktywności użytkowników pozwalają badać potencjalnie ryzykowne działania konkretnych użytkowników. Można analizować aktywności w określonym przedziale czasu bez bezpośredniego powiązania ich z konkretnymi zasadami. Takie podejście pozwala wychwycić trendy i podejmować świadome decyzje dotyczące strategii zarządzania.

Aby skutecznie odwzorować zachowania użytkowników, warto korzystać z narzędzi oferujących wizualizacje i przegląd metryk. Można na przykład skorzystać z funkcji zapewniających intuicyjne wizualizacje interakcji użytkowników w usłudze Microsoft 365. Pomaga to zidentyfikować grupy użytkowników i zrozumieć, jak współpracują.

Analizując, kto co robi i gdzie odbywa się praca, można utworzyć ramy zarządzania, które są zgodne z rzeczywistym zachowaniem użytkowników. Ta zgodność ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia adopcji przez użytkowników i zapewnienia skuteczności zasad zarządzania.

Przeprojektowanie zarządzania pod kątem zachowań

Przeprojektowanie ram zarządzania tak, by koncentrowały się na zachowaniach użytkowników, jest kluczowe dla stworzenia bezpiecznego i wydajnego środowiska Microsoft 365. Dzięki zapewnianiu bezpiecznych ścieżek i automatyzacji zabezpieczeń można dopilnować, by zarządzanie odpowiadało sposobowi, w jaki użytkownicy faktycznie pracują.

Zapewnianie bezpiecznych ścieżek

Stworzenie bezpiecznych opcji udostępniania jest kluczowym krokiem w promowaniu bezpiecznych zachowań użytkowników. Oto kilka skutecznych strategii, które można wdrożyć:

• Stosuj etykiety poufności, aby klasyfikować i chronić dokumenty lub wiadomości e-mail. Dzięki temu dostęp do udostępnianych plików mają wyłącznie upoważnieni użytkownicy.

• Wdróż zasady ochrony danych (DLP), aby blokować udostępnianie danych wrażliwych. Pomaga to spełniać wymogi regulacji dotyczących ochrony danych.

• Używaj zasad blokowania pobierania w usługach SharePoint i OneDrive. Pozwala to użytkownikom przeglądać zawartość bez możliwości jej zapisania lub dalszego udostępniania.

• Ogranicz udostępnianie zewnętrzne do zatwierdzonych domen. Zapobiega to przekazywaniu danych niezweryfikowanym organizacjom.

• Ogranicz udostępnianie zewnętrzne do określonych grup zabezpieczeń. Kontroluje to, kto może udostępniać pliki na zewnątrz.

• Egzekwuj dostęp z zasadą najmniejszych uprawnień w usłudze Entra ID. Minimalizuje to ryzyko ujawnienia danych, ograniczając interakcje użytkowników do istotnych plików.

• Skonfiguruj przeglądy dostępu w usłudze Microsoft Entra ID. Regularnie weryfikuj i zarządzaj dostępem gości do zasobów.

Dzięki wdrożeniu tych strategii tworzysz ramy zarządzania, które nie tylko chronią dane, ale także umożliwiają użytkownikom skuteczną współpracę.

Automatyzacja zabezpieczeń

Automatyzacja odgrywa kluczową rolę w egzekwowaniu barier ochronnych ładu. Możesz wykorzystać narzędzia dostępne w usłudze Microsoft 365, aby usprawnić procesy ładu. Na przykład ShareGate upraszcza zarządzanie ładem, umożliwiając użytkownikom efektywne zarządzanie zasobami. Funkcje takie jak 'Ask the Owner' oraz aprowizacja pomagają utrzymać jasną odpowiedzialność i ograniczyć ryzyko nieautoryzowanych zmian.

Ponadto Microsoft 365 oferuje solidne możliwości automatyzacji. Możesz automatyzować zarządzanie danymi, egzekwowanie zasad i monitorowanie zgodności z przepisami. Funkcje te są niezbędne do utrzymania skutecznego ładu. Zapewniają powiadomienia w czasie rzeczywistym o zdarzeniach bezpieczeństwa i naruszeniach zgodności, dzięki czemu możesz szybko reagować na potencjalne problemy.

Aby dodatkowo wzmocnić ramy ładu, rozważ następujące najlepsze praktyki:

Przeprojektowując ramy ładu tak, aby koncentrowały się na zachowaniu użytkowników, możesz stworzyć skuteczniejszą strategię ładu, dopasowaną do sposobu, w jaki użytkownicy pracują. Takie podejście nie tylko zwiększa bezpieczeństwo, ale także buduje kulturę współpracy i odpowiedzialności w organizacji.

Ciągła walidacja ładu

Aby utrzymać skuteczność ładu w usłudze Microsoft 365, musisz go stale walidować. Oznacza to regularne sprawdzanie, na ile zasady są zgodne z rzeczywistym zachowaniem użytkowników, i wprowadzanie zmian na podstawie faktycznego sposobu korzystania z usług. Podzielmy to na dwa kluczowe obszary: regularne kontrole i adaptacyjny ład.

Regularne kontrole

Regularne kontrole są niezbędne do utrzymania odpowiedzialności i zapewnienia zgodności w organizacji. Oto kilka kroków, które możesz podjąć, aby skutecznie je wdrożyć:

• Przeprowadzaj przeglądy dostępu: Regularnie sprawdzaj, kto ma dostęp do czego. Pomaga to wykryć zbędne uprawnienia i zapewnia, że dostęp do wrażliwych danych mają wyłącznie właściwe osoby.

• Monitoruj wykorzystanie danych: Korzystaj z wbudowanych narzędzi audytu i raportowania usługi Microsoft 365, aby śledzić, jak wykorzystywane są dane. Ten monitoring pomaga wcześnie wykryć zagrożenia bezpieczeństwa lub problemy ze zgodnością.

• Określ jasne role: Jasno definiuj role i odpowiedzialności. Dzięki temu każdy rozumie swój udział w utrzymaniu ładu i odpowiedzialności za niego.

• Przeglądaj nieaktywne zespoły i witryny: Regularnie sprawdzaj nieaktywne zespoły i witryny usługi SharePoint. Pomaga to zarządzać własnością zasobów i zapewnia, że nieaktualne zasoby nie stanowią zagrożenia dla bezpieczeństwa.

Stosując te kroki, możesz stworzyć uporządkowane podejście do ładu, które wspiera odpowiedzialność i zgodność.

Adaptacyjny ład

Adaptacyjny ład polega przede wszystkim na elastyczności i reagowaniu na zmieniające się zachowania użytkowników. Wraz z rozwojem organizacji zmienia się również sposób, w jaki użytkownicy korzystają z usługi Microsoft 365. Oto, jak możesz wdrożyć adaptacyjny ład:

• Wykorzystaj uczenie maszynowe: Użyj uczenia maszynowego do analizy zachowań użytkowników. Pozwala to dynamicznie dostosowywać zasady bezpieczeństwa i stosować określone środki zapobiegania utracie danych wyłącznie wobec użytkowników wysokiego ryzyka. Dzięki temu zachowujesz produktywność, jednocześnie zapewniając bezpieczeństwo.

• Promuj ciągłe uczenie się: Zachęcaj do kultury ciągłego uczenia się w swojej organizacji. Dzięki temu zespół łatwiej dostosowuje się do nowych narzędzi i praktyk, co ułatwia mierzenie się ze złożonymi wyzwaniami.

• Wdróż wykrywanie uwzględniające kontekst: Użyj wykrywania uwzględniającego kontekst, aby na podstawie aktywności użytkowników identyfikować krytyczne ryzyka. Pozwala to skutecznie dopasowywać reakcje.

• Automatyzuj zadania związane z governance: Automatyzuj rutynowe zadania związane z governance, aby odciążyć zespół. Obejmuje to monitorowanie zgodności i zarządzanie uprawnieniami dostępu.

Stosując model adaptacyjnego governance, możesz szybko reagować na zmiany w zachowaniach użytkowników i potencjalne zagrożenia bezpieczeństwa. Takie podejście nie tylko wzmacnia Twoje ramy governance, ale także buduje kulturę odpowiedzialności i współpracy.

Zajęcie się błędami w governance w Microsoft 365 ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej organizacji. Skupiając się na zachowaniu użytkowników, a nie tylko na konfiguracji, możesz stworzyć ramy governance, które naprawdę chronią Twoje dane.

Organizacje, które traktują governance jako ramy umożliwiające działanie, a nie jako ograniczenie, mogą budować zaufanie i przewagę konkurencyjną dzięki bezpiecznej współpracy.

Podejmij działania już teraz, aby wdrożyć scentralizowane zasady. Nie tylko zwiększysz bezpieczeństwo, ale też ograniczysz ryzyka związane z zarządzaniem danymi. Co więcej, usprawnienia zobaczysz już w ciągu kilku miesięcy. Ustrukturyzowane podejście do governance prowadzi do wyższej produktywności i bezpieczniejszego środowiska współpracy.

Nie czekaj – uczyń governance priorytetem już dziś!

Często zadawane pytania

Czym jest governance w Microsoft 365?

Governance w Microsoft 365 to zasady i procesy, które pomagają Ci zarządzać danymi i zasobami organizacji oraz je zabezpieczać w środowisku Microsoft 365.

Dlaczego zachowanie użytkowników jest ważne w governance?

Zachowanie użytkowników ma kluczowe znaczenie, ponieważ pokazuje, jak ludzie korzystają z narzędzi. Zrozumienie tego pomaga tworzyć skuteczne zasady zgodne z rzeczywistym użyciem, co ogranicza ryzyka.

Jak mogę ocenić swoje obecne praktyki governance?

Możesz ocenić swoje praktyki, przeprowadzając audyty, analizując opinie użytkowników i korzystając z list kontrolnych, aby wykryć luki w ramach governance.

Czym są etykiety poufności?

Etykiety poufności klasyfikują i chronią dane na podstawie ich poufności. Pomagają zapewnić, że dostęp do wrażliwych informacji mają wyłącznie upoważnieni użytkownicy.

Jak często powinienem przeglądać zasady governance?

Powinieneś przeglądać zasady governance regularnie, najlepiej co kilka miesięcy. Pozwala to dostosowywać się do zmian w zachowaniach użytkowników i w technologii.

Jakie narzędzia mogą pomóc w governance w Microsoft 365?

Narzędzia takie jak Microsoft Compliance Center, ShareGate i Microsoft Defender for Identity mogą pomóc w monitorowaniu zgodności, zarządzaniu danymi i egzekwowaniu zasad.

Jak zachęcić użytkowników do stosowania zasad governance?

Możesz zachęcić ich do stosowania zasad, oferując ukierunkowane szkolenia, przedstawiając zasady jako narzędzia zwiększające produktywność oraz angażując użytkowników w proces governance.

Co zrobić, jeśli użytkownicy omijają mechanizmy governance?

Jeśli użytkownicy omijają mechanizmy kontrolne, zbadaj przyczyny ich działań. Dostosuj zasady tak, aby lepiej odpowiadały ich procesom pracy, i zaproponuj bezpieczne alternatywy.