Структурування глобальної навігації у Viva Connections

By Mirko Peters · 2026-05-27 · Updated 2026-07-16

Плануйте глобальну навігацію Viva Connections із чіткою архітектурою інформації, хабами, таргетуванням за аудиторією, управлінням, зручністю на мобільних пристроях, пошуком і єдиною відповідальністю за контент.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Цей посібник є практичною інструкцією зі налаштування глобальної навігації в Microsoft Viva Connections безпосередньо в Microsoft 365 і SharePoint. Ми детально розглянемо планування, налаштування, персоналізацію та управління, не випускаючи з уваги зручність для користувачів і бізнес-цілі. Неважливо, чи ви лише починаєте, чи вже глибоко занурені в оновлення інтранету, тут ви знайдете корисне, що зробить вашу навігацію розумнішою. Маючи в арсеналі найновіші можливості, ви зможете утримувати увагу співробітників, а ваш інтранет працюватиме без збоїв, допомагаючи кожному користувачеві швидко знаходити потрібне.

Планування стратегії глобальної навігації Viva Connections

Головний секрет надійної глобальної навігації у Viva Connections? Не варто одразу починати додавати посилання. Потрібні стратегія, узгодженість і бачення, які все пов’язують воєдино. Перш ніж торкатися налаштувань у SharePoint, варто з’ясувати, яке місце Viva Connections займає у вашому цифровому робочому середовищі та як воно підтримує ширші цілі щодо досвіду співробітників в організації.

Стратегічне мислення — це не гарні слова, а гарантія того, що створене відповідає вашим людям і вашим планам. Дизайн навігації має відображати структуру домашнього сайту та інтранету SharePoint, щоб користувачі бачили лише релевантний контент, де б вони не працювали. Закладений зараз фундамент забезпечить масштабоване зростання: просте оновлення, задоволені користувачі та єдиніше відчуття компанії.

Не забувайте, що навігація може містити інструменти й ресурси з усього пакета Viva, а не лише з SharePoint. Одразу ставте чіткі цілі, слідкуйте за зв’язністю між модулями і завжди враховуйте щоденний шлях людей у ваших цифрових просторах. Коли ці складові на місці, ви вже на шляху до перспективного налаштування ще до того, як натиснете кнопку «Увімкнути».

Розуміння Viva Connections і його ролі у досвіді співробітників

Viva Connections — це рішення Microsoft 365, створене для того, щоб зібрати персоналізований контент, комунікації та ресурси в одному зручному просторі для кожного співробітника. Це ніби цифровий хол вашої компанії — першa зупинка для новин, командних сайтів і повсякденних інструментів. Глобальна навігація є опорою цього досвіду: вона веде всіх до ключових розділів, як-от кадрові політики, IT-підтримка та останні оновлення, без зайвих кліків.

Ефективний план Viva Connections передбачає чіткі цілі щодо підвищення залученості, зручного засвоєння інформації та зв’язку між відділами. Результат? Люди швидше знаходять потрібне, почуваються обізнанішими і можуть одразу взаємодіяти з важливими матеріалами, щойно входять у систему.

Узгодження глобальної навігації зі стратегією глобального сайту SharePoint

Щоб глобальна навігація працювала так, як ви хочете, її потрібно узгодити з планом домашнього сайту SharePoint та інтранету. Вибір домашнього сайту (головного сайту SharePoint, призначеного на рівні організації) визначає, де з’являтимуться основні посилання навігації та як користувачі переміщатимуться вашим цифровим простором. Хаби сайтів об’єднують інші командні сайти та сайти комунікацій, тож у будь-якому місці користувачі бачать узгоджену, знайому навігацію.

Це не лише вибір випадкової стартової сторінки, а створення єдиного огляду. Коли глобальна навігація бере дані з правильних джерел, користувачі отримують «єдине вікно» для інструментів і інформації, важливих для їхньої роботи, незалежно від того, працюють вони в головному офісі чи з дому.

Інтеграція Viva Insights і створення єдиного середовища Viva

Додавання Viva Insights та інших модулів Viva через глобальну навігацію піднімає досвід співробітників на новий рівень. Панелі навчання, нагадування про добробут і корисна аналітика стають доступними за один клік від щоденних необхідних речей. Так навігація перестає бути лише меню і перетворюється на стартовий майданчик для інструментів навчання, добробуту та продуктивності, які працюють разом.

Вбудовуючи в навігацію такі модулі, як Viva Learning та Insights, ви полегшуєте співробітникам можливість бути в курсі подій, опановувати нові навички та стежити за власним добробутом. Чим краще ці модулі інтегровані у ваше середовище Viva, тим більшу цінність отримують компанія і кожен користувач від кожного входу в систему.

Налаштування та конфігурація глобальної навігації в SharePoint

Після того як ви окреслили стратегію, настає час технічного налаштування, яке втілює ваше бачення в життя. Налаштування глобальної навігації в SharePoint Online починається з увімкнення функцій у панелі застосунків SharePoint. Далі ви обираєте, звідки братиметься вміст навігації (зазвичай це ваш домашній сайт SharePoint), і визначаєте, як структуруватимуться навігаційні посилання.

Початкова конфігурація – це відправна точка всього. Вам потрібно, щоб навігація була видима, зрозуміла і легка в підтримці. Для цього потрібно налаштувати дозволи, визначити джерело домашнього сайту та розмістити найважливіші посилання на початку. Якщо ви плануєте замінити локальну навігацію або навігацію на рівні сайтів, саме на цьому етапі варто підготувати користувачів до переходу на спрощений, загальноорганізаційний досвід.

Правильно виконані базові кроки дають усім – від ІТ-відділу до працівників на передовій – єдиний зрозумілий спосіб переходити між командами, інструментами та важливою інформацією без зайвих кліків і дублюючих меню навігації. Далі можна переходити до деталей налаштування навігації, щоб вона відповідала і бренду, і вашим людям.

Увімкнення глобальної навігації на панелі застосунків SharePoint

1. Призначте домашній сайт SharePoint: перейдіть до центру адміністрування SharePoint і оберіть основний сайт, який стане організаційною «домівкою». Саме він стане опорою вашої глобальної навігації.
2. Увімкніть панель застосунків SharePoint: у центрі адміністрування знайдіть параметр увімкнення панелі застосунків. Після увімкнення вона з’являтиметься на кожному сайті SharePoint у вашому клієнті – на комп’ютері та мобільних пристроях – і дасть користувачам миттєвий доступ до глобальної навігації, сайтів і новин одним кліком.
3. Перевірте видимість для кінцевих користувачів: переконайтеся, що користувачі бачать панель застосунків на своїх сайтах SharePoint і що вона не конфліктує з власним брендингом або наявними налаштуваннями. Це ключовий момент для бездоганного досвіду навігації для всіх.

Налаштування джерела глобальної навігації та вашого сайту SharePoint

1. Оберіть домашній сайт як джерело навігації: скористайтеся центром адміністрування SharePoint, щоб зробити обраний сайт основою вашої глобальної навігації. Це забезпечує єдиний, послідовний досвід у всіх пов’язаних застосунках і сайтах.
2. Налаштуйте навігаційні посилання: відкрийте параметри навігації на домашньому сайті та побудуйте структуру посилань – додавайте, редагуйте й змінюйте порядок посилань, групуйте пов’язані елементи та використовуйте назви, зрозумілі кінцевим користувачам.
3. Перегляньте дозволи: переконайтеся, що редагувати навігацію можуть лише довірені адміністратори. Постійний контроль гарантує, що до глобального меню навігації потрапляють лише перевірений вміст і перевірені посилання.

Найкращі практики приховування глобальної та локальної навігації для спрощеного досвіду користувачів

• Мінімізуйте дублювання навігації: приховуйте непотрібні локальні меню сайтів, щоб не перевантажувати користувачів надмірним вибором.
• Просувайте глобальну навігацію: направляйте користувачів до основного глобального меню для всіх ключових посилань. Це зменшує хаос і покращує узгодженість між сторінками.
• Чітко повідомляйте про зміни: попередьте користувачів до того, як ви щось змінюватимете, щоб вони знали, де знайти важливі інструменти та інформацію.

Налаштування досвіду глобальної навігації в Viva Connections

Тепер переходимо до творчої частини – налаштування глобальної навігації під вашу унікальну організацію та її людей. Хороша навігація не просто складає посилання в список; вона відображає ваш бренд, упорядковує вміст так, щоб він мав сенс, і допомагає кожному – від працівників на погодинній оплаті до керівників – без зусиль потрапити туди, куди йому потрібно.

Кастомізація – це спосіб зробити глобальну навігацію схожою на рідну для вашої компанії. Можливо, ви використовуватимете інші кольори, іконки чи назви розділів, які відповідатимуть вашій команді. А можливо, групуватимете інформацію за відділами, регіонами чи посадовими ролями, щоб користувачі одразу бачили найважливіше. Зосередьте кастомізацію на реальних сценаріях роботи користувачів, враховуючи, як різні люди щодня взаємодіють із вашим цифровим робочим простором.

Продумана структура робить глобальну навігацію не лише функціональною, а й привабливою – щоб люди справді нею користувалися, а не блукали навмання. Досягнувши цього, ви перетворите навігацію на інструмент продуктивності, а не просто ще одну панель меню.

Налаштування макета та структури глобальних вкладок

1. Упорядкуйте категорії: групуйте пов’язані посилання під чіткими заголовками або категоріями, щоб користувачі не губилися серед безлічі випадкових варіантів.
2. Змініть порядок верхніх посилань: скористайтеся функцією перетягування в SharePoint, щоб розмістити найчастіше використовувані адреси на самому верху навігації – так їх буде легко знайти.
3. Використовуйте іконки або власні назви: додавайте фірмові іконки чи унікальні назви – наприклад, «ІТ-допомога» або «HR-центр» – щоб користувачі швидко знаходили потрібне та впізнавали характер вашої компанії.

Проєктуйте навігацію з урахуванням аудиторії та сценаріїв використання

• Думайте про різні ролі користувачів: структуруйте посилання так, щоб співробітники HR, фінансового відділу чи польових операцій бачили інструменти, потрібні їм щодня, і не губилися в зайвому.
• Використовуйте таргетинг аудиторії: за допомогою таргетингу аудиторії SharePoint показуйте посилання, специфічні для сайту або регіону. Наприклад, подумайте, як показати іншу навігацію команді продажів у Нью-Йорку і інженерам у Берліні.
• Спрощуйте складні організаційні структури: для великих або мультигеографічних організацій використовуйте групи навігації та умовну логіку, щоб міжнародні команди бачили інформацію, що відповідає їхньому місцезнаходженню та мові.
• Зосередьтеся на ключових користувацьких сценаріях: продумайте, як люди насправді користуються вашим інтранетом, наприклад подання заявок на роботу, перегляд пільг, планування, і зробіть ці сценарії доступними одним кліком з панелі навігації.
• Оновлюйте навігацію на основі відгуків: відстежуйте, як реальні користувачі взаємодіють з навігацією, і коригуйте макет і групування, коли організація зростає або змінює пріоритети.

Питання адміністрування та управління для глобальної навігації

Скажемо прямо: потужна навігація працюватиме лише тоді, коли управління налаштовано як слід. Вам знадобляться чіткі процеси щодо того, хто за що відповідає, суворий адміністративний контроль і план розвитку та навчання. Без цього фундаменту навіть найефектніша навігація розвалюється: битих посилань і застарілих сторінок ніхто не любить.

Цей розділ містить повний посібник адміністратора: налаштування дозволів, ефективне використання центрів адміністрування Microsoft 365 і стратегії впровадження, щоб користувачі долучилися з першого дня розгортання. Розумне управління не є налаштуванням «один раз і забути»: це регулярна перевірка, модернізація та синхронізація навігації з цілями бізнесу.

Якщо трохи попрацювати над адміністративним контролем і процедурами підтримки на початку, ваша навігація залишиться корисною і безпечною, і більше ніколи не доведеться панікувати посеред ночі через те, хто змінив посилання на порталі HR.

Керування глобальною навігацією в центрі адміністрування Microsoft 365

Центр адміністрування Microsoft 365 і центр адміністрування SharePoint є головними центрами керування глобальною навігацією. Тут можна надавати дозволи потрібним адміністраторам, відстежувати активність і налаштовувати правила безпеки, які запобігають несанкціонованим змінам. Ці інструменти також мають вбудовані функції звітності, тож можна стежити за битими посиланнями, трендами оновлень і ефективно усувати проблеми користувачів. Правильне використання центрів адміністрування забезпечує безпеку навігації та відповідність вимогам комплаєнсу.

Питання впровадження та навчання для розгортання навігації

1. Складіть покроковий план розгортання: заплануйте комунікацію, пілотне тестування з основною групою користувачів і поетапне впровадження, щоб мінімізувати несподіванки та плутанину.
2. Створіть навчальні матеріали: підготуйте зрозумілі посібники, відео або практичні заняття, які пояснюють, як користуватися новими можливостями навігації. Прагніть до ясності та простоти.
3. Забезпечте підтримку керівників: надайте менеджерам і лідерам команд знання, щоб вони підтримували нову навігацію та одразу відповідали на запитання.
4. Реагуйте на труднощі впровадження: збирайте ранній зворотний зв'язок і швидко усувайте проблемні місця за допомогою оперативних виправлень, оновлень або додаткового навчання, щоб зберегти темп.
5. Налаштуйте канали зворотного зв'язку: відкрийте окрему лінію підтримки або форму відгуків, щоб користувачі могли ділитися реальним досвідом, а це допоможе з часом точніше налаштовувати систему.

Плануйте обслуговування, перегляд, пріоритезацію та модернізацію навігації

1. Регулярно переглядайте навігацію: призначте щоквартальну (або щомісячну) перевірку, щоб переглядати посилання, оновлювати назви та видаляти застарілі сторінки.
2. Пріоритезуйте зміни за впливом: спершу зосередьтеся на посиланнях з найбільшим трафіком і ключових бізнес-оновленнях, щоб покращення давали найбільший ефект.
3. Модернізуйте на основі відгуків: використовуйте відгуки та аналітику, наприклад точки відмови або надто часто використовувані маршрути, щоб навігація відповідала мінливим потребам співробітників.

Користувацький досвід та інтеграція панелі в Viva Connections

Глобальна навігація не існує окремо: вона є частиною всього, що люди бачать і роблять у Viva Connections. Те, як ви побудуєте панель, які новини з'являться в стрічці та які посилання будуть у панелі ресурсів, пов'язано з роботою навігації. Тож планування макета стосується не лише зовнішнього вигляду, а й того, щоб день у день підвищувати відкриття інформації та продуктивність.

Добре продумана панель працює разом із навігацією, щоб правильні картки та ресурси були під рукою в кожного користувача. Вони є союзниками у внутрішніх комунікаціях і зручних робочих процесах, допомагаючи людям залишатися в курсі подій і зорієнтованими без зайвих кліків і плутанини.

Інтеграція новин і ресурсів у навігацію дає важливим оголошенням і найкорисніших інструментам максимальну видимість. Якщо налаштувати цю взаємодію правильно, ви побачите зростання залученості та менше звернень до служби підтримки, бо люди зможуть знайти потрібну інформацію саме тоді, коли вона їм потрібна.

Плануйте макети інформаційних панелей з огляду на глобальну навігацію

1. Групуйте пов’язані картки на панелі: об’єднуйте картки для схожих робочих процесів, наприклад обліку часу, подання витрат чи оновлень політик, щоб користувачі легко знаходили їх під відповідними заголовками.
2. Поєднуйте статичний і динамічний вміст: змішуйте звичайні посилання з картками сповіщень або актуальними важливими новинами, щоб ключова інформація компанії була на видноті.
3. Узгоджуйте потоки на панелі та в навігації: розташовуйте картки в тому порядку, в якому користувачі виконують свої щоденні завдання, щоб дизайн відповідав реальним робочим процесам.
4. Враховуйте мобільні пристрої та доступність: використовуйте макети, які добре виглядають на екранах різного розміру, і забезпечте підтримку функцій доступності.

Інтеграція розділу новин і ресурсів з планом навігації

1. Закріплюйте критично важливі новини: розміщуйте обов’язкові до прочитання статті та оголошення на початку як у читачі новин, так і в глобальній навігації, щоб досягти максимального охоплення.
2. Виділяйте швидкий доступ до ресурсів: використовуйте панель ресурсів для прямих посилань на портали ІТ, HR чи пільг, що скорочує час пошуку найпотрібніших інструментів.
3. Спрощуйте макети: тримайте структуру чистою, логічно групуючи посилання та новини, щоб користувачам було легко переглянути їх і зробити потрібні дії.
4. Узгоджуйте оновлення вмісту та навігації: коли новини або ресурси змінюються, оновлюйте мітки й шляхи навігації, щоб нічого не загубилося.

Завершальні кроки, зворотний зв’язок і постійне вдосконалення глобальної навігації

Ви доходите до дня запуску і відчуваєте полегшення, але приземлити літак — це лише половина шляху. Щоб ваша навігація залишалася корисною надовго, потрібен план збирання відгуків реальних користувачів і спостереження за тим, що працює добре, а де користувачі застрягають. Метрики стають вашим орієнтиром. Постійні оновлення на основі цих даних гарантують, що навігація розвиватиметься разом із компанією.

Цей розділ розповідає, як збирати відгуки, проводити аналітику та використовувати отримані висновки, щоб навігація ніколи не застаріла. Ми розглянемо завершення розгортання, поділимося корисними порадами і підготуємо ґрунт для покращень після запуску, щоб зберегти темп і не втратити довіру користувачів.

Результат? Навігація, яка йде в ногу з організацією і підтримує кожен відділ, регіон та ініціативу в міру вашого зростання. Ваше цифрове робоче середовище залишається актуальним, а користувачі — задоволеними.

Збирайте відгуки користувачів і відстежуйте метрики для досягнення успіху

1. Налаштуйте канали зворотного зв’язку: запустіть опитування, форми електронної пошти або швидкі голосування, щоб збирати відгуки користувачів про проблемні місця й вдалі рішення в навігації.
2. Використовуйте інструменти аналітики: відстежуйте використання навігації за допомогою звітів про використання SharePoint або статистики кліків Viva Connections, щоб бачити, що популярне, а що ігнорують.
3. Аналізуйте моделі навігації: визначайте, де користувачі відмовляються від пошуку або плутаються, і використовуйте ці дані, щоб знайти ділянки, які потребують покращення.
4. Ітеруйте на основі даних: змінюйте структуру навігації, мітки чи макети, спираючись на реальну поведінку користувачів, а не лише на відчуття, для постійного вдосконалення.

Майже готово: завершення розгортання та поради, міркування й наступні кроки

1. Перегляньте контрольний список розгортання: перевірте дозволи, видимість і точність посилань перед офіційним запуском, щоб уникнути несподіванок.
2. Діліться найкращими практиками: документуйте й передавайте отримані уроки або корисні поради у вигляді серії для нових адміністраторів чи майбутніх проєктів розширення.
3. Заохочуйте осмислення користувачами: збирайте думки кінцевих користувачів після запуску та фіксуйте цінні висновки для підтримки або подальших удосконалень.
4. Плануйте наступний цикл оновлень: призначайте регулярні перевірки, щомісячні чи щоквартальні, щоб модернізувати навігацію й синхронізувати її зі змінами в бізнесі.
5. Розвивайте культуру постійного вдосконалення: створюйте культуру зворотного зв’язку, щоб навігація розвивалася разом з людьми та їхніми потребами, залишаючись актуальною й корисною надовго.

Також варто послухати

Ефективна глобальна навігація Viva Connections залежить від того, як працюють разом архітектура інформації, метадані, відповідальність, таргетування та пошук. Ці епізоди розкривають цю основу:

• Make SharePoint Search Show the Right Files First — дізнайтеся, як глобальна, центральна та локальна навігація поєднуються з метаданими й пошуком, щоб покращити знаходження інформації.
• Інтранет-портали SharePoint на основі ШІ: далі за статичний дизайн — Дізнайтеся, як персоналізація та ШІ ставлять під сумнів статичні моделі навігації, які однакові для всіх.
• Налаштування панелей Microsoft Viva Connections — Розберіться, як навігація та картки панелей з дією можуть доповнювати одна одну, не конкуруючи за увагу.
• Керування SPFx Adaptive Card Extensions у Teams і Viva — Дізнайтеся, чому кожне розширення та кожен пункт навігації потребують чіткого власника, життєвого циклу та керованого джерела правди.