Персоналізація панелей Viva Connections для різних ролей

By Mirko Peters · 2026-05-27 · Updated 2026-07-16

Персоналізуйте панелі Viva Connections за роллю, відділом, локацією та рівнем посади за допомогою таргетингу аудиторії, динамічних груп, карток, безпеки та управління.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Ця стаття є вашим головним посібником з налаштування панелей Viva Connections у Microsoft 365, створених для кожної ролі у вашій організації. Ви дізнаєтеся, як використовувати функції Viva, щоб доставляти цільові оновлення та ресурси просто до тих людей, яким вони потрібні: від працівників на передовій до керівників груп і топ-менеджменту.

Ми проведемо вас через кожен крок: від основ для новачків до просунутої персоналізації для досвідчених фахівців. Очікуйте практичних інструкцій, прикладів і порад щодо того, як зробити панелі цікавими, безпечними та ефективними. Незалежно від того, на якому етапі роботи з Viva ви перебуваєте, ви знайдете стратегії та найкращі практики, які допоможуть отримати максимум від налаштованих панелей для різних аудиторій і сценаріїв використання.

Розуміння Viva Connections та його зв’язку з SharePoint і Teams

Viva Connections — це відповідь Microsoft на єдиний хаб цифрового робочого простору: він об’єднує новини, ресурси та завдання, які потребують дій, для ваших співробітників, і все це в межах Microsoft Teams. По суті, панель Viva Connections слугує налаштовуваним входом до середовища SharePoint Online вашої компанії. Вона збирає найважливіші інструменти, контент і оновлення в одному місці, тож користувачам не доводиться шукати інформацію в електронній пошті чи різних системах, щоб залишатися на зв’язку.

Ось як це працює: SharePoint Online є фундаментом, де зберігається контент, як-от новинні статті, швидкі посилання та документи-ресурси. Viva Connections будується поверх цього, підтягує ці елементи та дозволяє розмістити їх у вигляді інтерактивних «карток панелі». Користувачі отримують доступ до панелі безпосередньо в Microsoft Teams, як на комп’ютері, так і на мобільному пристрої, тож вона стає частиною їхнього щоденного робочого процесу, а не ще одним сайтом, який треба пам’ятати.

Панель тісно інтегрована в екосистему Microsoft 365. Вона безперешкодно поєднується з Outlook, Yammer (тепер Viva Engage) і навіть Power Apps, тож контент і завдання з усього вашого середовища відображаються разом. Це означає, що ви можете налаштовувати досвід користувача залежно від ролі, відділу чи локації, надаючи кожному співробітнику швидкий доступ до потрібної інформації, і водночас зберігати брендинг та навігацію відповідно до стандартів вашої організації.

Головне: Viva Connections об’єднує ваші світи SharePoint і Teams, слугуючи динамічним стартовим майданчиком, який одночасно потужний і легко налаштовується для різних типів користувачів.

Точки доступу та досвід роботи з панеллю на комп’ютері й мобільному пристрої в Viva Connections

Попадання користувачів на вашу панель Viva Connections не має перетворюватися на пошук скарбів. Увесь досвід побудовано навколо того, щоб зустрічати користувачів там, де вони вже є, — чи то за комп’ютером в офісі, чи то з телефону під час короткої перерви. Більшість співробітників знайдуть свою персоналізовану панель як вкладку в Microsoft Teams. На комп’ютері вона з’являється в центрі екрана, щойно вони відкривають застосунок Viva Connections (зазвичай позначений назвою чи логотипом вашої компанії на бічній панелі Teams).

Для тих, хто постійно в дорозі, мобільний застосунок Teams пропонує адаптовану панель, створену для менших екранів. Картки, посилання та важливий контент автоматично переставляються, щоб уміститися на телефоні чи планшеті: нічого не стиснуто, нічого не приховано. Користувачі отримують той самий персоналізований контент і швидкі дії, незалежно від того, де вони заходять, і не втрачають ані секунди та не примружуються до екрана. Такий підхід, орієнтований насамперед на мобільні пристрої, є ключовим для організацій із працівниками на передовій і змінними командами, які більше покладаються на телефони, ніж на ноутбуки.

Але команди, які працюють безпосередньо з SharePoint, також не залишаються осторонь. Панель можна відкрити і з домашнього сайту SharePoint у веб-браузері. Microsoft забезпечує узгодженість: якщо ви оновлюєте картки панелі чи її макет, зміни миттєво з’являються в Teams (на комп’ютері та мобільному пристрої) і в SharePoint. Міжплатформна сумісність означає, що ви охоплюєте всіх: співробітників в офісі, працівників на виїзді та віддалених користувачів.

Щоб справді домогтися прийняття, тримайте дизайн панелі простим і адаптивним. Використовуйте картки, які плавно підлаштовуються під будь-який пристрій, уникайте текстоємних макетів і стежте, щоб найважливіші ресурси були на самому верху. Бездоганний досвід, на комп’ютері чи мобільному пристрої, — це те, що завойовує прихильність і підтримує залученість усіх до щоденної роботи з панеллю.

Стратегічне планування та дозволи на ліцензування для персоналізації панелі за ролями

Перш ніж розробляти ідеальну панель для кожного користувача у вашій компанії, варто закласти фундамент. Персоналізація на основі ролей — це більше, ніж переставити кілька карток. Почніть із чіткого плану: що саме потрібно кожній команді чи ролі і чому. Для цього потрібно розуміти, як побудована ваша організація, і переконатися, що ви готові наповнювати панелі змістом, важливим для кожної групи.

Правильне ліцензування теж має вирішальне значення. Не кожна функція Viva Connections, особливо розширене таргетування та налаштування, входить до базових підписок Microsoft 365. Переконайтеся, що у вашій організації є відповідні ліцензії, адже нікому не потрібна панель, до якої користувачі не мають повного доступу. Перевірка дозволів на початковому етапі допоможе створити панелі, які працюватимуть для всіх, а не лише для фахівців ІТ.

Управління та безпека завершують стратегічну частину. Визначте наперед, хто адмініструватиме панелі та контролюватиме оновлення вмісту, щоб уникнути плутанини згодом. Тут також варто вирішити, який рівень контролю мають користувачі, а що блокують адміністратори, і переконатися, що чутливі дані не потраплять не до тих рук. Чіткі правила забезпечують плавне впровадження, формують довіру в усій організації та допомагають усім залишатися на одній хвилі під час запуску персоналізованих панелей.

Технічна підготовка та передумови для налаштування панелей

• Налаштуйте початковий сайт SharePoint – Призначте сайт комунікацій SharePoint Online своїм «початковим сайтом» і налаштуйте його. Це ключовий елемент для роботи Viva Connections, який слугуватиме опорою для вашої панелі.
• Інтегруйте з Teams – Додайте застосунок Viva Connections до Teams, переконавшись, що він доступний як на комп’ютері, так і на мобільних пристроях. Цей крок переносить ваш початковий сайт SharePoint і панель до Teams для зручного доступу.
• Перевірте ліцензування та дозволи – Переконайтеся, що у вашому клієнті Microsoft 365 є потрібні передплати Viva, а користувачі мають необхідні дозволи SharePoint для перегляду чи керування панелями та картками.
• Підготуйте інструменти розширення – Налаштуйте середовище SharePoint Framework (SPFx), якщо плануєте створювати власні картки для панелей або інтегрувати сторонні застосунки, щоб бути готовими до розширеного налаштування.
• Синхронізуйте дані каталогу – Переконайтеся, що профілі користувачів і групи Azure AD точні та актуальні, адже саме вони забезпечують таргетування аудиторії та видимість карток на основі ролей на вашій панелі.

Визначення стратегій персоналізації на основі ролей із використанням організаційних даних

Створення панелей, які справді допомагають людям, починається з відображення реальної організаційної структури у цифровому середовищі. Замість того щоб здогадуватися, кому що потрібно, можна використовувати дані HR і каталогу, зокрема відділи, посади чи місця розташування офісів, з систем, яким ви вже довіряєте. Так можна відмовитися від підходу «один розмір для всіх» і надати кожній групі вміст, який відповідає її ролі.

Найцікавіше починається, коли ви створюєте основу для узгодження панелей із реальними функціональними обов’язками. Подумайте, чим панель керівника операційного відділу має відрізнятися від панелі менеджера з продажів чи працівника, що безпосередньо обслуговує клієнтів. Саме ці відмінності роблять панелі корисними, а не перевантаженими. Коли персоналізація спирається на усталені дані, панелі залишаються точними навіть тоді, коли люди змінюють посади, приєднуються до нових команд або просуваються кар’єрними сходами.

Такий підхід на основі даних легко масштабується і адаптується разом із розвитком бізнесу. Найкраще те, що адміністраторам не доводиться постійно підтримувати ручні групи чи налаштовувати панелі для окремих людей: вони налаштовують аудиторії на основі даних каталогу або HR, а Microsoft 365 підтримує синхронізацію. Далі ми розглянемо основи для зіставлення організаційних ролей із цифровим досвідом і покажемо, як використовувати динамічне таргетування аудиторії за атрибутами Azure AD, щоб персоналізація залишалася стійкою у довгостроковій перспективі.

Зіставлення організаційних ролей із досвідом роботи з панеллю

• Відповідність функціям – Підберіть вміст панелі під реальні потреби різних посад (наприклад, співробітники HR отримують швидкі посилання на матеріали щодо пільг, а фахівці служби підтримки бачать черги звернень).
• Налаштування за відділами – Організуйте досвід за відділами, щоб відділи продажів, ІТ і операцій отримували панелі з відповідними ресурсами та інструментами.
• Сегментація за рівнями посад – Надавайте керівникам вищої ланки стратегічні показники, менеджерам – посилання на звіти, а працівникам – щоденні інструменти.
• Досвід, залежний від місцезнаходження – Адаптуйте контент для співробітників в офісі, віддалених або в кількох філіях, щоб кожен отримував оновлення та ресурси, важливі саме для його місця роботи.

Використання атрибутів Azure AD для динамічного таргетингу

• Атрибут «Department» – Налаштуйте картки так, щоб вони відображалися лише користувачам певних відділів, посилаючись на поле ‘Department’ в Azure AD.
• Таргетинг за посадою – Використовуйте посади, щоб показувати контент для конкретних ролей, наприклад панелі керівника або інструменти підтримки для персоналу на передовій.
• Фільтр за місцезнаходженням або офісом – Відображайте картки залежно від офісу чи регіону, щоб глобальні оновлення бачили лише потрібні аудиторії.
• Динамічні групи – Використовуйте динамічні групи Azure AD, які автоматично оновлюються разом зі змінами атрибутів користувачів, тож таргетинг залишається точним з часом.

Налаштування карток панелі для цільових аудиторій

Коли ви знаєте, кому що потрібно, час доставити ці можливості через картки панелі — базові елементи персоналізації Viva Connections. Картки є значно більшим, ніж статичні посилання чи оголошення. Це інтерактивні віджети, пов’язані з застосунками, ресурсами або робочими процесами, а ви самі вирішуєте, хто яку картку побачить. Чи йдеться про політичні оновлення для керівників, чи про чеклісти для персоналу на передовій, картки оживлять персоналізацію.

Viva Connections пропонує гнучкий набір готових шаблонів карток, а також можливість створювати власні картки або використовувати сторонні, поєднуючи їх за потреби. Потужні функції таргетингу дозволяють призначати картки конкретним групам, відділам або навіть користувачам у певних локаціях, і в більшості сценаріїв для цього не потрібно написати жодного рядка коду. Такий цільовий підхід робить панелі менш перевантаженими і гарантує, що люди бачать лише те, що допомагає їм виконувати свою роботу.

У наступних розділах ми розглянемо, як додавати нові картки, налаштовувати параметри аудиторії та використовувати як готові, так і власні дизайни карток. Ці практичні кроки допоможуть зробити вашу панель не лише персоналізованою, а й справді корисною, динамічною та зручною для кожної групи користувачів.

Додавання та налаштування карток панелі за допомогою набору інструментів

• Оберіть картку з набору інструментів – Виберіть вбудовані картки, наприклад веб-посилання, призначені завдання або власні швидкі дії, щоб додати їх на панель.
• Призначте аудиторії – Під час додавання кожної картки задайте «target audience», використовуючи вбудований таргетинг аудиторій SharePoint або Teams, щоб її бачили лише відповідні користувачі.
• Налаштуйте вміст картки – Задайте заголовок, опис, значки та призначення картки, щоб вона давала зрозумілу користь цільовим користувачам.
• Приклади на практиці – Показуйте картку ІТ-підтримки лише персоналу служби технічної підтримки або надсилайте посилання на запит відпустки лише працівникам на передовій у певних регіонах.

Створення та керування власними й готовими картками

• Використовуйте готові шаблони – Швидко розгортайте дизайни карток для завдань, новин або швидких посилань за допомогою вбудованих шаблонів Microsoft, щоб зберегти єдиний вигляд у всій компанії.
• Створюйте з Power Apps – Розробляйте власні картки для запитів на відпустку або відміток про перебування на об’єкті, інтегруючи їх з наявними бізнес-процесами.
• Запускайте автоматизації – Додавайте динамічні картки за допомогою Power Automate, щоб відображати погодження або нагадування, специфічні для кожної аудиторії.
• Розгортайте сторонні розширення – Покращуйте панель за допомогою карток від партнерів або спільноти, які розширюють функціональність для спеціалізованих ролей.

Редагування макета вмісту та керування видимістю панелі

Додати картки на панель — це лише початок: тепер потрібно визначити, як усе виглядає і працює для кожної ролі. Сила Viva Connections полягає в тому, щоб панелі було легко переглядати, а найважливіші інструменти розміщувати там, де їх чекають користувачі (і прибирати все, що відволікає). Редагування та переставляння карток — це не просто технічне обслуговування; це спосіб допомогти людям швидше знаходити те, що найважливіше у їхній щоденній роботі.

Правила видимості йдуть ще далі. Не кожна картка має сенс для кожної людини. За допомогою таргетингу аудиторій і засобів керування видимістю ви показуєте правильний вміст правильним людям, зберігаючи панель чистою та релевантною. Різниця між панеллю, яку всі ігнорують, і панеллю, яку люди відкривають щодня, полягає в тому, що вона завжди містить те, що їм потрібно.

У цьому розділі ви дізнаєтеся, як налаштовувати макети, змінювати порядок карток залежно від пріоритетів ролі та керувати тим, що користувачі можуть або не можуть переміщувати. Також ви побачите, як налаштувати персоналізовані сценарії роботи за допомогою розумних правил видимості, поєднуючи загальнокорпоративні стандарти з персональними налаштуваннями. Мета: панелі, які підвищують продуктивність і задоволеність кожного працівника незалежно від посади чи місця розташування.

Редагування, зміна порядку та видалення карток панелі

1. Редагуйте вміст картки – Скористайтеся значком олівця або шестерні на панелі, щоб оновлювати заголовки, описи чи призначення, коли змінюються пріоритети команди. Підтримуйте картки в актуальному стані відповідно до бізнес-потреб, що змінюються.
2. Упорядковуйте картки для зручності – Перетягуйте картки, щоб винести найважливіші дії чи інформацію на початок панелі. Розміщуйте часто використовувані картки там, де до них легко дотягнутися.
3. Видаляйте застарілі або невикористовувані картки – Швидко прибирайте картки, які вже не актуальні (старі робочі процеси, минулі оновлення), щоб не перевантажувати користувацький досвід.
4. Адаптуйте для кожної ролі – Налаштовуйте макет відповідно до відгуків користувачів за ролями, зосереджуючи панель на основних завданнях, притаманних окремим командам чи функціям.

Керування видимістю та створення персоналізованих карток

1. Налаштуйте таргетинг за аудиторією – Використовуйте таргетинг за аудиторією в Viva Connections, щоб лише певні ролі, відділи чи локації бачили вибрані картки.
2. Публікуйте персоналізовані подання карток – Створюйте різні «подання» панелі для груп користувачів або функцій, щоб вміст завжди відповідав контексту.
3. Зберігайте безпеку під час персоналізації – Налаштовуйте дозволи SharePoint і Teams разом із правилами видимості, щоб чутливий вміст не показувався не тій аудиторії.
4. Тестуйте та коригуйте параметри видимості – Регулярно переглядайте панелі від імені різних типів користувачів, щоб переконатися, що призначення вмісту відповідає політиці компанії та реальним потребам роботи.

Публікація, безпека та управління персоналізованими панелями за ролями

Запуск персоналізованих панелей — це більше, ніж натиснути «опублікувати» і вважати справу закінченою. Щоб справді досягти успіху, потрібно розуміти процес публікації, добре інтегрувати все з SharePoint і Teams та впровадити надійні практики безпеки. Так панелі залишаються ефективними та відповідають вимогам, незалежно від того, скільки ролей і аудиторій ви обслуговуєте.

Управління — основа сталої роботи з панелями. Чіткі правила допомагають зберігати потрібний рівень контролю та дозволяють вносити оновлення й зміни, коли змінюються потреби організації. Дозволи, контроль версій і безпека, як-от єдиний вхід (SSO), працюють разом, щоб захистити чутливу інформацію та гарантувати, що потрібний вміст бачать лише потрібні люди.

У наступних розділах ми покроково розглянемо, як зберегти, опублікувати й повідомити про зміни в панелях, щоб оновлення встигали за потребами бізнесу. Крім того, ви знайдете найкращі практики щодо посилення безпеки, налаштування належного управління та впевненого переходу до персоналізованих цифрових робочих місць без ризику для відповідності вимогам і довіри користувачів.

Збереження, публікація та повторна публікація змін панелі

Збереження та публікація змін панелей у Viva Connections є простими, але важливими кроками. Коли ви зберігаєте зміни, вони фіксуються в чернетках для фінального перегляду. Публікація передає останні зміни в роботу, і нові картки, макети чи цільовий вміст стають видимими для кінцевих користувачів відповідно до дозволів і налаштувань аудиторії.

Повторна публікація так само важлива, оскільки бізнес постійно змінюється. Щоразу, коли ви змінюєте картку, коригуєте таргетинг або наводите лад у макеті, повторно публікуйте панель, щоб оновлення були видимими для всіх. Найкращі практики включають повідомлення користувачам про суттєві зміни, щоб вони знали, що нового, а також ведення історії версій, щоб за потреби швидко повернутися до попереднього стану. Постійний контроль цього процесу робить вашу цифрову робочу область актуальною, зрозумілою та надійною для ваших людей.

Забезпечення безпеки панелі, SSO та управління дозволами

• Використовуйте безпечні URL-адреси та SSO – Поєднуйте безпечні URL-адреси SharePoint із Microsoft Entra ID для єдиного входу (SSO). Це гарантує, що користувачі отримують доступ до панелей безпечно, без додаткових паролів і ризикованих обхідних шляхів.
• Налаштовуйте детальні дозволи SharePoint – Обмежуйте редагування панелі та видимість карток авторизованими командами чи особами, щоб мінімізувати випадкове розкриття чутливої інформації.
• Встановіть політики управління та відповідності – Визначте, хто відповідає за вміст дашбордів, як погоджуються оновлення, та задайте правила щодо зберігання даних і журналів аудиту.
• Забезпечте безпечний BYOD – Застосовуйте умовний доступ і управління кінцевими пристроями для особистих або корпоративних пристроїв, щоб працівники були в курсі подій і не ризикували витоком даних.
• Обережно керуйте зовнішнім доступом – Дозволяйте зовнішнім партнерам або постачальникам переглядати дашборди лише за потреби, з обмеженими дозволами, визначеними за ролями, щоб забезпечити повну безпеку та відповідність вимогам.

Просування використання, усунення несправностей і керування дашбордами Viva Connections

Чудовий дашборд мало чого варте, якщо ним ніхто не користується або якщо технічні збої дратують користувачів. Щоб досягти довгострокового успіху з Viva Connections, недостатньо лише налаштувати систему: потрібно забезпечити постійне використання, швидко реагувати на проблеми та оновлювати вміст у міру зростання й змін організації.

Справжнє впровадження починається з пояснення цінності дашборда, супроводу під час знайомства з ним і збору відгуків від усіх груп команди. Це означає не лише розсилати оголошення, а й справді прислухатися: вносити покращення на основі того, як різні ролі взаємодіють із дашбордом і що вони кажуть про те, чого бракує або що незрозуміло.

Вам також знадобляться практичні процедури усунення технічних збоїв, підтримки продуктивності та планових оновлень. Це не лише зміцнює довіру до системи, а й допомагає дашбордам залишатися конкурентними та цікавими для користувачів у міру зміни бізнес-процесів і потреб. У розділах нижче ви знайдете перевірені стратегії, практичні посібники з обслуговування та швидкі рішення, які допоможуть зробити ваші дашборди корисними, актуальними та зручними для всіх.

Стратегії впровадження, зворотний зв’язок і постійні ресурси

• Комунікаційні кампанії – Запускайте чіткі цільові оголошення, які показують людям, що нового з’явилося і як дашборди допомагають саме в їхніх ролях.
• Матеріали для знайомства та навчання – Надавайте покрокові інструкції, відео або короткі довідкові картки, щоб впровадження платформи було зручним для кожної аудиторії.
• Цикли зворотного зв’язку – Налаштуйте опитування або канали для пропозицій, щоб користувачі могли ділитися тим, що працює, повідомляти про незрозуміле та пропонувати нові функції дашборда.
• Ресурси для різних ролей – Пропонуйте поширені запитання або довідковий вміст для працівників першої лінії, керівників і топ-менеджменту, щоб запитання отримували швидкі й релевантні відповіді.

Усунення несправностей і підтримка дашборда Viva Connections

• Процедури тестування – Періодично перевіряйте дашборди на різних пристроях і під різними ролями, щоб виявити збої або проблеми з відображенням раніше, ніж їх помітять кінцеві користувачі.
• Моніторинг продуктивності – Відстежуйте час завантаження та частоту помилок, щоб швидко реагувати на уповільнення або простої.
• Регулярний перегляд вмісту – Плануйте аудити, щоб картки залишалися актуальними, застарілі посилання видалялися, а візуальні елементи оновлювалися відповідно до нових потреб.
• Ітеративні покращення – Використовуйте дані з відгуків і показників залучення користувачів, щоб змінювати розташування карток, їхній вміст або цільову аудиторію для максимального ефекту.

Вам також варто послухати

Ефективна персоналізація дашбордів Viva Connections дає кожному працівникові зосереджений досвід без створення некерованого набору індивідуальних рішень. У цих епізодах пояснюється, як збалансувати релевантність і управління:

• Налаштування дашбордів Microsoft Viva Connections — Дізнайтеся, як картки за ролями, Adaptive Card Extensions і практичні робочі процеси створюють корисний персоналізований досвід.
• Управління SPFx Adaptive Card Extensions у Teams і Viva — Зрозумійте ризики щодо власності, життєвого циклу, даних і відповідності, пов’язані з користувацькими компонентами дашбордів.
• Зробіть так, щоб пошук SharePoint спершу показував потрібні файли — Дізнайтеся, як таргетування аудиторії, метадані та інформаційна архітектура покращують релевантність понад межі самого дашборда.
• Microsoft 365 Copilot Adoption with Chris Hinch [Microsoft] — Застосовуйте сценарні методи впровадження, щоб персоналізовані можливості стали частиною щоденної роботи.