وسم · العربية
Dynamics 365 Customer Service
2 × كل الحلقات
كل الحلقات
نهاية فوضى صندوق البريد المشترك
في صندوق البريد المشترك تموت الرسائل: تتراكم الحالات ويعتمد الفرز اليدوي على المزاج لا على منطق العمل. تروي هذه الحلقة بأسلوب أفلام الجريمة كيف…
شرح إدارة المعرفة في Dynamics 365
هل ينتظر العميل بينما يبحث الموظف في رسائل قديمة ومجلدات مشتركة وجداول بيانات الآخرين؟ تعرض هذه الحلقة كيف تمنح إدارة المعرفة في Dynamics 365 فريق…