Mit Copilot in Business Central mehr Produktivität freisetzen

Von Mirko Peters · 2026-08-27

In einem schnelllebigen Geschäftsumfeld spielt Produktivität eine entscheidende Rolle für den Erfolg. Unternehmen stehen laufend vor der Herausforderung, ihre Effizienz zu halten …

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In einem schnelllebigen Geschäftsumfeld spielt Produktivität eine entscheidende Rolle für den Erfolg. Unternehmen haben es zunehmend schwer, ihre Effizienz zu halten, wie die sinkenden Produktivitätszuwächse in vielen Ländern zeigen. Um diese Herausforderungen zu bewältigen, greifen viele Organisationen zu innovativen Lösungen. Eine davon ist Copilot in Business Central. Dieser KI-gestützte Assistent strafft Aufgaben und unterstützt Entscheidungen, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt. Durch die Automatisierung von Prozessen und wertvolle Einblicke verändert Copilot, wie Sie Ihre Geschäftsabläufe steuern. Wenn Sie nach Wegen suchen, Ihre Arbeitsabläufe zu modernisieren, ist es unverzichtbar, diese Technologie zu verstehen. Um das Thema noch tiefer zu erkunden, sehen Sie sich unbedingt unsere passende Podcast-Folge an: Copilot in Business Central - Simply Explained. Darin erläutern wir die Architektur, die Sicherheit und die praktischen Anwendungen dieses beeindruckenden Werkzeugs.

Das Wichtigste in Kürze

• Copilot automatisiert Routineaufgaben, sodass Sie sich auf strategische Initiativen konzentrieren und Ihre Gesamtproduktivität steigern können.
• Mit Copilot sparen Organisationen bis zu 10 Stunden pro Monat ein, was die Effizienz deutlich steigert.
• Echtzeit-Einblicke von Copilot helfen Ihnen, schnell fundierte Entscheidungen zu treffen, und verbessern die Ressourcenzuweisung.
• Die benutzerfreundliche Oberfläche von Copilot lässt sich nahtlos in Microsoft 365-Tools integrieren und vereinfacht Arbeitsabläufe.
• Unternehmen berichten nach der Einführung von Copilot von erheblichen Kosteneinsparungen, da weniger zusätzliche Mitarbeiter benötigt werden.
• Wenden Sie Best Practices für die Copilot-Bereitstellung an, um den Nutzen zu maximieren und einen reibungslosen Übergang sicherzustellen.
• Nutzen Sie Schulungsressourcen von Microsoft, damit Ihr Team Copilot effektiv einsetzt und die Produktivität steigert.
• Wer Nutzer einbindet und Begeisterung für Copilot weckt, fördert eine positive Einstellung und erleichtert die Einführung.

Überblick über Copilot

Was ist Copilot?

Copilot ist ein innovativer, KI-gestützter Assistent, der in Dynamics 365 Business Central integriert ist. Das Werkzeug automatisiert Aufgaben, liefert prädiktive Einblicke und ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Daten über Abfragen in natürlicher Sprache zu interagieren. Mit Copilot straffen Sie Ihre Arbeitsabläufe und verbessern Ihre Geschäftsprozesse. Als eingebetteter Assistent erleichtert er Ihnen die Steuerung von Abläufen, ohne zwischen Anwendungen wechseln zu müssen.

Rolle in Dynamics 365 Business Central

Die Rolle von Copilot in Dynamics 365 Business Central besteht darin, die Produktivität zu erhöhen und die Effizienz in verschiedenen Geschäftsbereichen zu steigern. Diese zentralen Ziele erreicht Copilot:

Indem Copilot Aufgaben automatisiert, können Sie sich auf strategische Initiativen statt auf lästige Routinearbeiten konzentrieren. Beispielsweise kann er häufige Kundenanfragen wie Auftragsstatus und Retouren übernehmen, was zu einem herausragenden Kundenservice beiträgt. Zusätzlich verbessert Copilot das Lieferkettenmanagement, indem er Daten analysiert, um die Nachfrage vorherzusagen und optimale Lagerbestände vorzuschlagen. Diese Fähigkeit hilft Ihnen, Lagerbestand und Kundennachfrage wirkungsvoll in Einklang zu bringen.

Mit den Microsoft-Integrationen verändert Copilot, wie Sie mit Ihren Daten arbeiten. Sie können geschäftsrelevante Erkenntnisse in Echtzeit abrufen und so proaktiv Entscheidungen treffen. Dieser Schritt hin zu einem stärker datengetriebenen Ansatz ermöglicht es Ihnen, schnell auf Marktveränderungen und Kundenbedürfnisse zu reagieren. Insgesamt hilft Ihnen Copilot in Dynamics 365 Business Central, intelligenter statt nur härter zu arbeiten, indem es Ihnen die nötigen Werkzeuge an die Hand gibt, um Produktivität zu steigern und Wachstum voranzutreiben.

Copilot-Funktionen

KI-gestützte Erkenntnisse

Copilot in Business Central bietet leistungsstarke KI-gestützte Erkenntnisse, die Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Dank der Fähigkeit, mithilfe fortschrittlicher Modelle wie GPT-4 und Bing Search aktualisierte Informationen bereitzustellen, erhalten Sie Zugriff auf präzise und aktuelle Daten. Diese Funktion hebt Copilot von anderen Produktivitätswerkzeugen ab, die sich möglicherweise auf veraltete Informationen stützen.

Hier sind einige zentrale KI-gestützte Funktionen, die Ihre Produktivität steigern:

Diese Erkenntnisse versetzen Sie in die Lage, Geschäftsdaten effektiv zu analysieren. Sie können Copilot bitten, Berichte zusammenzufassen oder aus umfangreichen Dokumenten die wichtigsten Punkte herauszuarbeiten, und sparen so Zeit und Aufwand. Diese Möglichkeit lässt Sie sich auf strategische Aufgaben konzentrieren, statt sich in der Datenanalyse zu verlieren.

Aufgabenautomatisierung

Die Aufgabenautomatisierung ist ein weiteres herausragendes Merkmal von Copilot. Sie optimiert Arbeitsabläufe, indem sie Routineaufgaben automatisiert, und reduziert so deutlich die Zeit, die Sie für manuelle Prozesse aufwenden. Copilot kann beispielsweise Bankabstimmungen und die Analyse von Transaktionsdaten automatisieren, sodass Finanzteams sich auf die tiefgehende Finanzanalyse statt auf wiederkehrende Aufgaben konzentrieren können.

Hier sind einige konkrete Geschäftsaufgaben, die Copilot automatisieren kann:

Durch die Automatisierung dieser Aufgaben berichten Unternehmen von Zeitersparnissen von mehr als 10 Stunden pro Monat. Diese Zeitersparnis ermöglicht es Teams, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, und steigert so die Gesamtproduktivität und Effizienz.

Benutzerfreundliche Oberfläche

Die benutzerfreundliche Oberfläche von Copilot verbessert Ihr Erlebnis in Business Central. Sie lässt sich nahtlos in Microsoft-365-Anwendungen integrieren und bietet ein einheitliches Benutzererlebnis über Tools wie Word, Excel und Teams hinweg. Diese Integration vereinfacht Ihre Arbeitsabläufe und erleichtert den Zugriff auf Funktionen.

Nutzerfeedback hebt das intuitive Design von Copilot hervor. Viele Anwender berichten, dass die Oberfläche eine schnelle Einarbeitung und die Integration in vertraute Microsoft-Tools ermöglicht. Ein Nutzer erklärte beispielsweise: "Aufgaben, für die früher tagelange manuelle Arbeit nötig war, sind jetzt mit einem einzigen Klick erledigt." Diese Benutzerfreundlichkeit ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihre Arbeit zu konzentrieren, statt sich in komplexen Systemen zurechtzufinden.

Vorteile von Copilot

Gesteigerte Effizienz

Der Einsatz von Copilot in Business Central steigert Ihre Effizienz deutlich. Laut Berichten von Unternehmen spart jede Fachkraft durch die Automatisierung von Routineaufgaben etwa fünf Stunden pro Woche. Diese Zeitersparnis führt zu einer beachtlichen Rendite. Schon eine Ersparnis von 2,5 Stunden pro Monat kann auf Basis durchschnittlicher Mitarbeiterkosten von 70.000 $ pro Jahr einen ROI von etwa 180 % ergeben. Zusätzliche monatliche Zeitersparnisse können den ROI von 12 % auf 180 % steigern und zeigen damit deutliche Effizienzgewinne.

Um die gestiegene Effizienz zu messen, verfolgen Unternehmen häufig verschiedene Kennzahlen. Hier ist eine Übersicht wichtiger Kennzahlen, die Unternehmen verwenden:

Diese Kennzahlen zeigen Ihnen, wie Copilot Ihre Arbeitsabläufe und die Produktivität insgesamt verbessert.

Bessere Entscheidungsfindung

Copilot verbessert außerdem Ihre Entscheidungsfindung. Das Tool verbindet sich mit CRM- und Unternehmenssystemen und ermöglicht so eine umfassende Datenintegration. Diese Integration verbessert Ihren Entscheidungsprozess, weil sie eine ganzheitliche Sicht auf die Daten bietet. Copilot erstellt und analysiert beispielsweise Finanzberichte schnell und verkürzt so den Zeitbedarf für finanzielle Entscheidungen deutlich.

So wirkt sich Copilot auf die Entscheidungsfindung aus:

Einzelhandelsunternehmen nutzen Copilot beispielsweise, um saisonale Verkaufsdaten zu analysieren. Diese Analyse hilft, Einkaufstrends zu erkennen und Lagerbestände zu optimieren. So steigen die Gewinnmargen, und überschüssige Lagerbestände werden reduziert.

Kosteneinsparungen

Kosteneinsparungen sind ein weiterer wesentlicher Vorteil von Copilot. Unternehmen haben nach der Einführung dieses Tools verschiedene Einsparungen dokumentiert. Hier ist eine Übersicht der berichteten Kosteneinsparungen:

Diese Einsparungen zeigen, wie Copilot Abläufe straffen und den Bedarf an zusätzlichen Einstellungen senken kann. Durch höhere Effizienz können Sie Ressourcen gezielter einsetzen und sich auf Wachstum konzentrieren.

Praxisbeispiele für Copilot

Fallstudie: Capitec Bank

Die Capitec Bank stand bei der Einführung von Copilot in Business Central vor Herausforderungen. Der ineffiziente Zugriff auf Informationen belastete die Kundenberater im Kundenservice. Es fiel ihnen schwer, Produktinformationen schnell abzurufen, was zu längeren Wartezeiten für Kunden führte. Um dieses Problem zu lösen, setzte Capitec Copilot ein und vereinfachte so den Abruf der Informationen. Dadurch sparten die Mitarbeitenden pro Woche über eine Stunde ein. Diese Verbesserung stärkte das Kundenengagement und verbesserte die Qualität des Service insgesamt deutlich.

Fallstudie: Unternehmen in Manchester

Mehrere Unternehmen in Manchester haben Copilot erfolgreich eingeführt und damit gezeigt, wie vielseitig und wirksam es ist. Diese Organisationen haben wiederkehrende Vertriebskommunikation automatisiert, was die Effizienz steigerte und Geschäftsabschlüsse beschleunigte. Außerdem reduzierten sie die Komplexität der Implementierung, indem sie die Datenerfassung während der Systemeinrichtung automatisierten. Durch diese Automatisierung konnten Unternehmen ihre Bestandsverwaltung von reaktiv auf vorausschauend umstellen. Mithilfe von Copilot identifizierte ein Unternehmen wertvolle Kunden und passte seine Ansprache entsprechend an.

Die messbaren Ergebnisse dieser Einführungen sind beeindruckend. Organisationen berichteten beispielsweise von deutlichen Zeitersparnissen und einer verbesserten betrieblichen Genauigkeit. Hier ist eine Übersicht einiger messbarer Ergebnisse:

Diese Beispiele zeigen, wie Copilot in Business Central Arbeitsabläufe verändern und einen erheblichen geschäftlichen Nutzen schaffen kann. Indem Sie Aufgaben automatisieren und wertvolle Erkenntnisse liefern, können Sie Ihre Abläufe verbessern und sich auf strategische Initiativen konzentrieren.

Tipps zur optimalen Nutzung von Copilot

Bewährte Vorgehensweisen für die Einführung

Um den Nutzen von Copilot in Business Central zu maximieren, sollten Sie folgende bewährte Vorgehensweisen beachten:

• Copilot-Einführung vorbereiten: Legen Sie klare Governance-Richtlinien fest und führen Sie die Einführung stufenweise durch. So behalten Sie die Erwartungen im Griff und erleichtern den Übergang.
• Schützen Sie Ihre Daten: Legen Sie Regeln für den Umgang mit Daten fest und setzen Sie starke Sicherheitsmaßnahmen ein. Der Schutz Ihrer Daten ist beim Einsatz von KI in Ihren Abläufen entscheidend.
• Prüfen Sie Ihre aktuelle technische Ausstattung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Hard- und Software KI-Funktionen unterstützen kann. Diese Prüfung verhindert technische Probleme bei der Einführung.
• Einen Copilot-Einführungsplan erstellen: Identifizieren Sie Geschäftsprozesse, die verbessert werden sollen, und beginnen Sie mit Pilotprojekten. Der Fokus auf bestimmte Bereiche ermöglicht es Ihnen, den Erfolg zuverlässig zu messen.
• Einen Kommunikationsplan erstellen: Nutzen Sie mehrere Kanäle, um Anwender informiert und eingebunden zu halten. Regelmäßige Updates helfen, die Begeisterung für Copilot zu fördern.
• Anwender einbinden und Begeisterung wecken: Teilen Sie Neuigkeiten, organisieren Sie Workshops und stellen Sie Erfolgsgeschichten heraus. Eine aktive Einbindung fördert eine positive Haltung gegenüber dem neuen Tool.
• Feedbackschleife einrichten: Erfassen Sie regelmäßig Anwenderfeedback, um die Copilot-Nutzung zu verbessern. Dieses Feedback ist für die kontinuierliche Weiterentwicklung unverzichtbar.
• Ein Center of Excellence (CoE) einrichten: Bündeln Sie Ressourcen und Unterstützung für Anwender. Ein CoE kann Orientierung und bewährte Vorgehensweisen für den effektiven Einsatz von Copilot bieten.
• Copilot-Champions stärken: Identifizieren Sie begeisterte Anwender und unterstützen Sie sie, damit sie die Verbreitung im Kollegenkreis vorantreiben. Champions können anderen helfen, sich im Tool zurechtzufinden, und ihre Erfahrungen teilen.
• Umfassende Schulungs- und Supportprogramme: Bieten Sie vielfältige Schulungsangebote, die auf die Bedürfnisse der Anwender zugeschnitten sind. Dieser Support gibt Anwendern die nötige Sicherheit im Umgang mit Copilot.
• Adoption überwachen und Erfolg messen: Verfolgen Sie Nutzungskennzahlen und sammeln Sie Anwenderfeedback für kontinuierliche Verbesserungen. Das Monitoring zeigt Ihnen, wie gut Copilot Ihre geschäftlichen Anforderungen erfüllt.

Schulungs- und Supportressourcen

Microsoft bietet verschiedene Ressourcen, die Ihnen helfen, Copilot effektiv zu nutzen. Hier sind einige wertvolle Optionen:

Erwägen Sie außerdem Schulungen zum Prompt Engineering. Diese Schulungen vermitteln Benutzern wirkungsvolle Fragetechniken, damit sie das Beste aus Copilot herausholen. Fördern Sie das Experimentieren in sicheren Umgebungen, damit sich Benutzer mit dem Tool vertraut machen.

Wenn Sie diese Ressourcen nutzen, stellen Sie sicher, dass Ihr Team das Potenzial von Copilot in Business Central optimal ausschöpft.

Die Integration von Copilot in Business Central kann Ihre Produktivität deutlich steigern. Dieses KI-gestützte Tool vereinfacht Aufgaben, automatisiert Prozesse und liefert wertvolle Erkenntnisse. Laut der Forrester-Studie zum Total Economic Impact erzielen Unternehmen bis zu 10 Stunden Zeitersparnis pro Monat. Zudem steigt die Geschwindigkeit bei Entscheidungen um 30 %, und die Erstellung von Berichten geht 25 % schneller. Wenn Sie Copilot einsetzen, können Sie sich auf strategische Initiativen konzentrieren und das Wachstum Ihres Unternehmens vorantreiben. Nutzen Sie diese innovative Lösung, um Ihre Abläufe zu transformieren und bemerkenswerte Effizienz zu erreichen.

Häufige Fragen

Was ist Copilot in Business Central?

Copilot ist ein KI-gestützter Assistent, der in Dynamics 365 Business Central integriert ist. Er automatisiert Aufgaben, liefert Erkenntnisse und ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Daten über Abfragen in natürlicher Sprache zu interagieren.

Wie verbessert Copilot die Produktivität?

Copilot steigert die Produktivität, indem er Routineaufgaben automatisiert, Erkenntnisse in Echtzeit liefert und Arbeitsabläufe strafft. So können Sie sich auf strategische Initiativen konzentrieren statt auf alltägliche Tätigkeiten.

Kann ich Copilot an die Anforderungen meines Unternehmens anpassen?

Ja, Sie können mit dem Agent Designer individuell angepasste Agents erstellen, die auf Ihre betrieblichen Anforderungen zugeschnitten sind. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, besondere Geschäftsprozesse effektiv zu automatisieren.

Welche Aufgaben kann Copilot automatisieren?

Copilot kann verschiedene Aufgaben automatisieren, etwa Bankabstimmungen, die Verarbeitung von Rechnungen und die Erstellung von Marketingbeschreibungen. Diese Automatisierung spart Zeit und reduziert manuelle Fehler.

Gibt es Schulungen zur Nutzung von Copilot?

Ja, Microsoft bietet verschiedene Schulungsressourcen an, darunter Anleitungen, Videosessions und ein Center of Excellence. Diese Ressourcen helfen Ihnen, das Potenzial von Copilot in Ihrem Unternehmen optimal zu nutzen.

Wie lässt sich Copilot mit anderen Microsoft-Tools integrieren?

Copilot lässt sich nahtlos integrieren in Microsoft 365-Anwendungen wie Excel, Word und Teams. Diese Integration steigert Ihre Produktivität, indem sie in allen Tools ein einheitliches Benutzererlebnis bietet.

Welche Kosteneinsparungen sind mit der Nutzung von Copilot verbunden?

Unternehmen berichten nach der Einführung von Copilot von deutlichen Kosteneinsparungen, unter anderem durch einen geringeren Personalbedarf und eine verbesserte betriebliche Effizienz. Diese Einsparungen ermöglichen es Ihnen, Ressourcen gezielter einzusetzen.

Wie kann ich die Leistung von Copilot in meinem Unternehmen überwachen?

Sie können Nutzungskennzahlen auswerten und Rückmeldungen von Benutzern einholen, um die Leistung von Copilot zu bewerten. Das Monitoring zeigt, wie gut Copilot Ihre geschäftlichen Anforderungen erfüllt, und hilft Ihnen, Verbesserungspotenziale zu erkennen.

🎧 Hören Sie sich diese Folge an

Möchten Sie eine praxisnahe Erklärung zu Copilot in Business Central? Diese Folge erläutert das Thema verständlich und zeigt, warum es für Microsoft 365, Azure, Power Platform, Sicherheit, KI und modernes Arbeiten wichtig ist.

Hören Sie sich diese Folge an, wenn Sie:

• die zentralen Konzepte hinter Copilot in Business Central verstehen möchten
• sehen möchten, wie sich Copilot in das breitere Microsoft-Technologieumfeld einfügt
• erfahren möchten, wo es für Ihr Unternehmen einen praktischen Mehrwert schaffen kann

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Zuletzt geprüft: Juli 2026.

Für wen dieser Podcast gedacht ist

Diese Folge richtet sich an Microsoft-Administratoren, Architekten, Entwickler, Sicherheitsexperten und Geschäftsverantwortliche, die vor Implementierungs- oder Governance-Entscheidungen eine praxisnahe Grundlage benötigen.

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