Teams call queues

Konzept

Call queues in Microsoft Teams route incoming callers to groups of people in an organization who can help with a particular issue or question, sharing the incoming call volume.

Titelbild: Teams call queues (Konzept)

Typ	Konzept
Dokumentation	learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/aa-cq-setup-call-queue

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Artikel zu Teams call queues (1)

Teams Phone Devices Guide
2026-05-14 · Mirko Peters
Learn Teams Phone devices with practical guidance on setup, licensing, architecture, security, governance, and real-world use.

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Quellen

Dokumentation: learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/aa-cq-setup-call-queue
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Gepflegt von Mirko Peters (Microsoft MVP) · Zuletzt aktualisiert: 2026-11-03