Structurer la navigation globale dans Viva Connections

By Mirko Peters · 2026-05-27 · Updated 2026-07-16

Planifiez la navigation globale de Viva Connections avec une architecture de l’information claire, des hubs, un ciblage des audiences, une gouvernance, une bonne utilisation sur mobile, la recherche et une responsabilité cohérente.

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Titelbild: Structuring Global Navigation in Viva Connections

Ce guide vous accompagne pas à pas dans la mise en place de la navigation globale dans Microsoft Viva Connections, directement depuis Microsoft 365 et SharePoint. Nous entrons dans le détail de la planification, de la configuration, de la personnalisation et de la gouvernance, tout en gardant un œil sur l’expérience utilisateur et les objectifs métier. Que vous débutiez ou que vous soyez en pleine refonte, vous trouverez ici de quoi rendre votre navigation plus intelligente. Avec les dernières fonctionnalités à votre disposition, vous pourrez maintenir l’engagement des collaborateurs et faire fonctionner votre intranet avec fluidité, en permettant à chacun de trouver rapidement ce dont il a besoin.

Planifier votre stratégie de navigation globale Viva Connections

Le secret d’une navigation globale solide dans Viva Connections ? Ne vous lancez pas directement dans l’ajout de liens. Il faut une stratégie, un alignement et une vision d’ensemble qui relie le tout. Avant même de toucher aux paramètres de SharePoint, il est judicieux de savoir où Viva Connections s’inscrit dans votre environnement de travail numérique et comment il soutient les objectifs plus larges de votre organisation en matière d’expérience collaborateur.

Réfléchir de manière stratégique ne relève pas de grands discours : il s’agit de s’assurer que ce que vous construisez correspond à vos collaborateurs et à vos projets. La conception de la navigation doit refléter la structure de votre site d’accueil SharePoint et de votre intranet, afin que les utilisateurs ne voient que les contenus pertinents, où qu’ils travaillent. Les bases que vous posez aujourd’hui préparent une croissance évolutive : mises à jour faciles, utilisateurs satisfaits et sentiment d’appartenance renforcé à l’entreprise.

N’oubliez pas que votre navigation peut aussi accueillir des outils et des ressources de l’ensemble de la suite Viva, et pas seulement de SharePoint. Fixez dès maintenant des objectifs clairs, veillez à la cohérence entre les modules et pensez en permanence au parcours quotidien des personnes qui utilisent vos espaces numériques. Une fois ces éléments en place, vous êtes sur la voie d’une configuration pérenne, bien avant d’appuyer sur le bouton « activer ».

Comprendre Viva Connections et son rôle dans l’expérience collaborateur

Viva Connections est une solution Microsoft 365 conçue pour réunir, dans un espace unique et accessible, des contenus personnalisés, des communications et des ressources destinés à chaque collaborateur. C’est en quelque sorte le hall d’accueil numérique de votre entreprise : le premier point d’arrêt pour les actualités, les sites d’équipe et les outils du quotidien. La navigation globale structure cette expérience en guidant chacun vers les destinations clés, telles que les politiques RH, l’assistance informatique et les dernières mises à jour, sans multiplier les clics.

Avec un plan Viva Connections efficace, vous fixez des objectifs clairs : stimuler l’engagement, rendre l’information plus facile à assimiler et créer du lien entre les services. Le résultat ? Les collaborateurs trouvent plus vite ce dont ils ont besoin, se sentent mieux informés et peuvent consulter les informations importantes dès leur connexion.

Aligner la navigation globale sur la stratégie de votre site SharePoint global

Pour que la navigation globale fonctionne comme vous le souhaitez, vous devez l’aligner sur votre site d’accueil SharePoint et sur la feuille de route de votre intranet. Le choix de votre site d’accueil (le site SharePoint principal désigné au niveau de l’organisation) détermine l’emplacement des liens de navigation principaux et la manière dont les utilisateurs circulent dans votre environnement numérique. Les sites hubs regroupent d’autres sites d’équipe ou de communication, afin que chacun retrouve partout une navigation cohérente et familière.

Il ne s’agit pas simplement de choisir une page d’accueil au hasard, mais de créer une vue unifiée. Lorsque votre navigation globale puise dans les bonnes sources, les utilisateurs disposent d’un « point d’accès unique » vers les outils et les informations importants pour leur travail, qu’ils soient au bureau ou en télétravail.

Intégrer Viva Insights et créer un environnement Viva unifié

Intégrer Viva Insights et les autres modules Viva à votre navigation globale fait passer l’expérience collaborateur à un niveau supérieur. Tableaux de bord de formation, rappels de bien-être et analyses utiles sont ainsi accessibles en un seul clic, à côté des outils indispensables du quotidien. C’est ainsi que la navigation cesse d’être un simple menu pour devenir un tremplin vers des outils de formation, de bien-être et de productivité qui fonctionnent ensemble.

En intégrant des modules tels que Viva Learning et Insights à votre navigation, vous permettez aux collaborateurs de rester informés, d’acquérir de nouvelles compétences et de suivre leur propre bien-être. Plus ces modules sont intégrés à votre environnement Viva, plus votre entreprise, et chaque utilisateur, tire de valeur de chaque connexion.

Configurer la navigation globale dans SharePoint

Une fois votre stratégie définie, il est temps de passer à la configuration technique qui la concrétise. La mise en place de la navigation globale dans SharePoint Online commence par l’activation de fonctionnalités dans la barre d’applications SharePoint. Vous sélectionnez ensuite la source du contenu de navigation, généralement votre site d’accueil SharePoint, puis vous choisissez la structure des liens de navigation.

La configuration initiale est le point de départ de tout le reste. Vous devez vous assurer que la navigation est visible, claire et facile à maintenir dans le temps. Cela implique de définir les autorisations, de choisir le site d’accueil source et de disposer dès le départ vos liens les plus importants. Si vous prévoyez de remplacer une navigation locale ou propre aux sites, c’est à ce stade que vous préparez les utilisateurs à une expérience plus rationalisée et à l’échelle de l’organisation.

Bien poser ces bases offre à chacun, de la DSI aux équipes de terrain, une manière cohérente de passer d’un locataire, d’un outil ou d’une information critique à l’autre, sans clics inutiles ni menus de navigation en double. À partir de là, vous pouvez approfondir la personnalisation de votre navigation pour qu’elle reflète à la fois votre image de marque et vos collaborateurs.

Activer la navigation globale dans la barre d’applications SharePoint

Attribuer votre site d’accueil SharePoint : accédez au Centre d’administration SharePoint et choisissez le site principal qui fera office de « accueil » de votre organisation. Il servira de point d’ancrage à votre navigation globale.
Activer la barre d’applications SharePoint : dans le Centre d’administration, repérez le paramètre permettant d’activer la barre d’applications. Une fois activée, elle apparaît sur tous les sites SharePoint de votre locataire, sur ordinateur comme sur mobile, et offre aux utilisateurs un accès en un clic à la navigation globale, aux sites et aux actualités.
Vérifier la visibilité pour les utilisateurs finaux : assurez-vous que les utilisateurs voient la barre d’applications dans leurs sites SharePoint et qu’elle n’entre pas en conflit avec une image de marque personnalisée ou des configurations existantes. C’est un élément clé pour une expérience de navigation fluide pour tous.

Définir la source de la navigation globale et configurer votre site SharePoint

Sélectionner votre site d’accueil comme source de navigation : utilisez le Centre d’administration SharePoint pour faire de votre site choisi la base de votre navigation globale. Vous garantissez ainsi une expérience unifiée et cohérente dans l’ensemble des applications et sites connectés.
Configurer les liens de navigation : ouvrez les paramètres de navigation de votre site d’accueil et construisez la structure des liens. Ajoutez, modifiez ou réorganisez les liens, regroupez les éléments apparentés et utilisez des libellés compréhensibles pour les utilisateurs finaux.
Vérifier les autorisations : assurez-vous que seuls les administrateurs de confiance peuvent modifier la navigation. Une supervision constante garantit que seuls les contenus et liens validés figurent dans votre menu de navigation globale.

Bonnes pratiques pour masquer la navigation globale et locale afin d’offrir une expérience utilisateur épurée

Réduire les doublons de navigation : masquez les menus locaux de site inutiles pour éviter de submerger les utilisateurs de choix.
Mettre en avant la navigation globale : orientez les utilisateurs vers la navigation globale principale pour tous les liens essentiels, ce qui allège l’interface et améliore la cohérence entre les pages.
Communiquer clairement les changements : prévenez les utilisateurs avant de modifier quoi que ce soit, afin qu’ils sachent où trouver les outils et informations importants.

Personnaliser l’expérience de navigation globale dans Viva Connections

Nous entrons maintenant dans la partie créative : personnaliser la navigation globale pour qu’elle corresponde à votre organisation et à ses collaborateurs. Une bonne navigation ne se limite pas à aligner des liens dans une liste ; elle reflète votre image de marque, classe le contenu de façon logique et permet à chacun, du personnel opérationnel aux dirigeants, d’accéder sans peine à ce dont il a besoin.

La personnalisation est ce qui donne à la navigation globale l’identité de votre entreprise. Vous pouvez par exemple utiliser des couleurs, des icônes ou des titres de section qui parlent à vos équipes. Vous pouvez aussi regrouper l’information par service, par région ou par fonction, afin que les utilisateurs trouvent en premier lieu ce qui compte le plus pour eux. Concentrez votre personnalisation sur les parcours réels des utilisateurs, en tenant compte de la manière dont chacun utilise votre espace de travail numérique au quotidien.

Une disposition réfléchie rend la navigation globale non seulement fonctionnelle, mais aussi attrayante, pour qu’on l’utilise réellement au lieu de cliquer au hasard. Réussissez cet exercice, et la navigation devient un outil de productivité, et non une simple barre de menus parmi d’autres.

Personnaliser la disposition et la structure des onglets de navigation globale

Organiser les catégories : regroupez les liens apparentés sous des en-têtes ou des catégories explicites pour que les utilisateurs ne se perdent pas dans une multitude d’options disparates.
Réordonner les liens principaux : utilisez les fonctionnalités de glisser-déposer de SharePoint pour placer en tête de navigation les destinations les plus consultées, afin qu’elles soient faciles à trouver.
Utiliser des icônes ou des libellés personnalisés : ajoutez des icônes à votre image de marque ou des noms spécifiques, comme « IT Help » ou « HR Central », pour aider les utilisateurs à repérer rapidement ce dont ils ont besoin et à reconnaître la personnalité de votre entreprise.

Concevoir des expériences de navigation en tenant compte de votre public et de vos cas d’usage

Tenez compte des différents rôles des utilisateurs : structurez les liens de façon que les collaborateurs des RH, de la finance ou des opérations de terrain voient les outils pertinents pour leur travail quotidien, afin de limiter la surcharge d’informations.
Utilisez le ciblage d’audience : exploitez le ciblage d’audience de SharePoint pour afficher des liens propres à un site ou à une région. Réfléchissez, par exemple, à la manière de proposer une navigation différente à une équipe commerciale à New York et à des ingénieurs à Berlin.
Simplifiez les structures organisationnelles complexes : pour les organisations plus grandes ou multigéographiques, utilisez des groupes de navigation et une logique conditionnelle afin que les équipes internationales voient les informations correspondant à leur localisation et à leur langue.
Concentrez-vous sur les parcours utilisateur clés : cartographiez la manière dont les collaborateurs utilisent réellement votre intranet (candidatures, avantages sociaux, planification) et rendez ces parcours accessibles en un seul clic depuis la barre de navigation.
Ajustez en fonction des retours : suivez la manière dont les utilisateurs réels interagissent avec la navigation, et adaptez la mise en page et le regroupement à mesure que votre organisation évolue ou que ses priorités changent.

Considérations d’administration et de gouvernance pour la navigation globale

Soyons francs : une configuration de navigation performante ne tient que si votre gouvernance est solide. Vous aurez besoin de processus clairs définissant qui gère quoi, de contrôles d’administration stricts, ainsi que d’un plan pour la croissance et la formation. Sans cette base, même la navigation la plus sophistiquée s’effondre : liens cassés et destinations périmées, qui ne connaît pas ça ?

Cette section vous présente le guide complet de l’administrateur : définition des autorisations, utilisation efficace des centres d’administration Microsoft 365 et mise en place de stratégies d’adoption pour embarquer les utilisateurs dès le jour du déploiement. Une gouvernance efficace ne se résume pas non plus à une configuration une fois pour toutes : il s’agit de faire des points réguliers, de moderniser et de veiller à ce que la navigation évolue avec les objectifs de votre entreprise.

Avec un travail préalable sur les contrôles d’administration et les routines de maintenance, votre navigation restera utile et sécurisée, sans plus jamais de sueurs froides en pleine nuit pour savoir qui a modifié le lien du portail RH.

Gérer la navigation globale dans le Centre d’administration Microsoft 365

Le Centre d’administration Microsoft 365 et le Centre d’administration SharePoint sont les centres névralgiques de la navigation globale. Vous pouvez y accorder des autorisations aux bons administrateurs, surveiller l’activité et définir des règles de sécurité qui empêchent les modifications non autorisées. Ces outils proposent également des fonctionnalités de création de rapports intégrées, qui permettent de repérer les liens cassés, d’analyser les tendances de mise à jour et de résoudre efficacement les problèmes rencontrés par les utilisateurs. Une utilisation appropriée de ces centres d’administration garantit que votre navigation reste sécurisée et conforme aux exigences de conformité.

Considérations relatives à l’adoption et à la formation pour le déploiement de la navigation

Élaborez un plan de déploiement étape par étape : planifiez la communication, réalisez des tests pilotes auprès d’un groupe d’utilisateurs clés et procédez à un déploiement par phases afin de limiter les imprévus et la confusion.
Créez des supports de formation : rédigez des guides faciles à suivre, des vidéos ou organisez des sessions pratiques expliquant comment utiliser les nouvelles fonctionnalités de navigation. Visez la clarté et la simplicité.
Accompagnez les managers : donnez aux responsables et aux chefs d’équipe les connaissances nécessaires pour promouvoir la nouvelle navigation et répondre immédiatement aux questions.
Réagissez aux difficultés d’adoption : recueillez les premiers retours et traitez rapidement les points de friction grâce à des correctifs, des mises à jour ou une formation complémentaire, afin de maintenir la dynamique.
Mettez en place des canaux de retours : ouvrez une ligne d’assistance ou un formulaire de commentaires dédiés pour que les utilisateurs puissent partager leur expérience réelle, ce qui vous aide à affiner la configuration au fil du temps.

Planifier la maintenance et la révision, hiérarchiser et moderniser votre navigation

Planifiez des révisions régulières : prévoyez un point trimestriel (voire mensuel) pour examiner les liens de navigation, mettre à jour les libellés et retirer les pages obsolètes.
Hiérarchisez les modifications selon leur impact : commencez par les liens les plus fréquentés et les évolutions métier clés, afin que les améliorations produisent le plus d’effet.
Modernisez en fonction des retours : intégrez les retours d’expérience et les analyses, comme les points d’abandon ou les parcours trop sollicités, pour que la navigation reste alignée sur l’évolution des besoins des collaborateurs.

Expérience utilisateur et intégration des tableaux de bord dans Viva Connections

La navigation globale n’est pas un îlot : elle s’intègre à tout ce que les utilisateurs voient et font dans Viva Connections. La manière dont vous organisez votre tableau de bord, les actualités affichées dans les lecteurs d’informations et les liens privilégiés du volet Ressources sont tous liés au fonctionnement de la navigation. Planifier la mise en page ne consiste donc pas seulement à soigner l’apparence ; il s’agit de favoriser la découverte et la productivité au quotidien.

Une bonne conception de tableau de bord fonctionne main dans la main avec la navigation pour mettre les cartes et les ressources adéquates à portée de main de chaque utilisateur. Ce sont des alliés de choix pour la communication interne et la fluidité des processus, en permettant aux collaborateurs de rester organisés et informés sans clics superflus ni confusion.

L’intégration des actualités et des ressources à votre navigation donne une visibilité maximale aux annonces importantes et aux outils à forte valeur ajoutée. Si cette interaction est bien pensée, vous constaterez une hausse de l’engagement et une baisse des tickets du service d’assistance, car les utilisateurs trouvent les informations dont ils ont besoin au moment où ils en ont besoin.

Concevoir les mises en page des tableaux de bord en tenant compte de la navigation globale

Regrouper les cartes apparentées : rassemblez les cartes correspondant à des processus similaires (saisie du temps, déclaration de notes de frais ou mises à jour des stratégies, par exemple) afin que les utilisateurs les trouvent facilement sous les rubriques pertinentes.
Équilibrer contenu statique et dynamique : combinez liens classiques et cartes d’alerte ou mises en avant à jour, afin que les informations clés de l’entreprise soient bien en évidence.
Aligner les parcours du tableau de bord et de la navigation : disposez les cartes dans l’ordre que suivent les utilisateurs au quotidien, pour que la conception corresponde aux processus réels.
Prendre en compte le mobile et l’accessibilité : utilisez des mises en page qui s’adaptent bien aux différentes tailles d’écran et assurez la prise en charge des fonctionnalités d’accessibilité.

Intégrer le lecteur d’actualités et la section Ressources à votre plan de navigation

Épingler les actualités critiques : mettez en avant les articles et annonces incontournables en haut du lecteur d’actualités et de la navigation globale pour une portée maximale.
Mettre en avant les ressources d’accès rapide : utilisez le volet des ressources pour accéder directement aux portails IT, RH ou avantages sociaux, afin de réduire le temps de recherche des outils les plus sollicités.
Simplifier les mises en page : gardez une structure épurée en regroupant logiquement liens et actualités, afin que les utilisateurs puissent parcourir et agir facilement.
Aligner les mises à jour du contenu et de la navigation : lorsque les actualités ou les ressources changent, mettez à jour les libellés et les chemins de navigation pour que rien ne se perde en route.

Dernières étapes, retours et amélioration continue de la navigation globale

Vous arrivez au jour du lancement et ressentez ce soulagement, mais atterrir n’est que la moitié du voyage. Pour que votre navigation reste utile sur la durée, il faut un plan pour recueillir les retours réels des utilisateurs et observer ce qui fonctionne (et les endroits où ils restent bloqués). Les indicateurs deviennent votre étoile polaire. Des mises à jour continues, fondées sur ces données, garantissent que la navigation évolue avec l’entreprise.

Cette section explique comment recueillir les retours, analyser les usages et réinvestir ces enseignements, afin que votre navigation ne devienne jamais obsolète. Nous verrons comment finaliser le déploiement, partager des conseils pratiques et préparer les améliorations après le lancement, pour conserver la dynamique sans perdre la confiance des utilisateurs.

Le bénéfice ? Une navigation qui suit le rythme de votre organisation et soutient chaque service, chaque région et chaque initiative à mesure que vous grandissez. Votre espace de travail numérique reste dynamique, et vos utilisateurs restent satisfaits.

Recueillir les retours des utilisateurs et suivre les indicateurs pour réussir

Mettre en place des canaux de retour : proposez des enquêtes, des formulaires par e-mail ou de courts sondages pour recueillir les avis des utilisateurs sur les difficultés et les réussites de la navigation.
Exploiter les outils d’analyse : suivez l’utilisation de la navigation grâce aux rapports d’utilisation de SharePoint ou au suivi des clics de Viva Connections, afin de voir ce qui est populaire et ce qui est ignoré.
Analyser les parcours de navigation : repérez les endroits où les utilisateurs abandonnent ou se perdent, et utilisez ces informations pour cibler les zones à améliorer.
Itérer à partir des données : ajustez la structure, les libellés ou les mises en page de la navigation en fonction du comportement réel des utilisateurs, et non de simples intuitions, pour une amélioration continue.

Presque terminé : finaliser le déploiement et partager conseils, réflexions et prochaines étapes

Relisez votre liste de contrôle du déploiement : vérifiez les autorisations, la visibilité et l’exactitude des liens avant le lancement officiel pour éviter les mauvaises surprises.
Partagez les bonnes pratiques : documentez et diffusez les leçons apprises ou les conseils pratiques sous forme de série, à l’intention des nouveaux administrateurs ou des futurs projets d’extension.
Encouragez la réflexion des utilisateurs : recueillez les avis des utilisateurs finaux après le lancement et exploitez ces informations précieuses pour le support ou les améliorations futures.
Planifiez le cycle de mise à jour : programmez des points réguliers, mensuels ou trimestriels, pour moderniser la navigation et la maintenir alignée sur l’évolution de l’entreprise.
Favorisez l’amélioration continue : instaurez une culture du retour d’information afin que la navigation évolue avec vos collaborateurs et leurs besoins, et reste utile et pertinente sur la durée.

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