M365Con 2027 – כנס אונליין חינמי · 11–22 Jan 2027 · 120 sessions→ m365con.net

בלוג · Mirko Peters

איך לנהל את Copilot בלי נתונים מושלמים (ולמה המתנה היא הסיכון הגדול ביותר שלכם)

By ·

למדו כיצד לנהל את Copilot ביעילות גם כשהנתונים אינם מושלמים. אמצו אסטרטגיות גמישות לניהול סיכונים ולשיפור הציות לדרישות.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

המתנה לנתונים מושלמים לפני הפעלת Copilot עשויה להיראות כמהלך נבון. אבל בפועל, זו אחת הטעויות הגדולות ביותר שאפשר לעשות. בזמן שאתם מהססים, הנתונים שלכם כבר נמצאים בשימוש, משותפים וחשופים. לפי מחקרים שפורסמו לאחרונה, ארגונים שמעכבים את הפריסה בשל חששות לגבי איכות הנתונים נאלצים להמתין בממוצע ששה חודשים, ובמהלך התקופה הזו הם מסתכנים באובדן יתרונות תחרותיים. כדי לנהל את Copilot ביעילות, הגישה שלכם צריכה להיות גמישה ולהתחיל עכשיו. חשבו על כך כתהליך מתמשך המונע על ידי התנהגות. ככל שתתחילו מוקדם יותר, כך תהיו מוכנים יותר לנהל סיכונים ולנצל הזדמנויות.

עיקרי הדברים

  • אל תחכו לנתונים מושלמים. התחילו לנהל את Copilot עכשיו כדי להימנע מאובדן יתרונות תחרותיים.
  • התאימו הכשרה לתפקידים שונים. גישה אחידה לכולם לא תניב את התוצאות הטובות ביותר.
  • נטרו את הגישה לנתונים כדי להבין מי מתקשר עם מידע רגיש. נראות היא המפתח לניהול סיכונים.
  • הטמיעו בקרות רגישות בסיסיות. אלה עוזרים לסווג ולנהל תוכן רגיש ביעילות.
  • השתמשו ב-Copilot כדי לזהות פערים בתחום הממשל. נתחו את השימוש בו כדי לחשוף חשיפת נתונים וסיווגים שגויים.
  • אמצו מודל ממשל מונחה התנהגות. התאימו מדיניות על בסיס אינטראקציות אמיתיות של משתמשים.
  • קבעו מחזור שיפור מתמיד. בחנו וחדדו את אסטרטגיות הממשל באופן קבוע כדי להישאר צעד לפני הסיכונים.
  • התחילו בפריסה מדורגת של Copilot. זה מאפשר לנטר את השימוש ולהתאים את הממשל בהדרגה.

המלכודת של ממשל Copilot

הנחות יסוד נפוצות לגבי ממשל

ארגונים רבים נופלים למלכודת של חשיבה שהם זקוקים לנתונים מושלמים לפני שיוכלו לנהל את Copilot ביעילות. אמונה זו מובילה למספר תפיסות מוטעות, כגון:

  1. "הדליקו את המתג, והעניין גמור." (ללא הכשרה) – אי אפשר פשוט להפעיל את Copilot ולצפות שהמשתמשים ידעו כיצד להשתמש בו. הם זקוקים להנחיה ולתרגול.
  2. "גישה אחת מתאימה לכולם." (גישה אחידה) – אסטרטגיה גנרית לא תעבוד. התאימו הכשרה לתפקידים שונים לתוצאות טובות יותר.
  3. "הפעלנו את Copilot, ו-Teams ידאג לשאר." (ללא הגדרה) – הגדרה טכנית נכונה היא קריטית כדי ש-Copilot יתפקד ביעילות.
  4. "הסיכום של Copilot הוא התחנה האחרונה." (ללא חידוד) – התייחסו לתוצרים הראשוניים כטיוטות שדורשות בדיקה וחידוד.
  5. "סיימנו אחרי שאלה אחת." (ללא המשך) – ניהול דיאלוג עם Copilot מניב תוצאות טובות יותר משאלות חד-פעמיות.
  6. "ה-IT ימצא את הפתרון קודם." (פיילוט רק ל-IT) – הגבלת השימוש הראשוני ל-IT עלולה להחמיץ מקרי שימוש משמעותיים במחלקות אחרות.
  7. "נתנו את זה להנהלה הבכירה קודם." (פיילוט למנהלים בלבד) – ההנהלה הבכירה אולי לא תרוויח כמו עובדים בתפקידים תפעוליים שמשתמשים ב-Copilot מדי יום.
  8. "כמה רישיונות כאן ושם יספיקו." (פריסה לא ממוקדת) – פריסה מרוכזת במחלקות ספציפיות יעילה יותר מפיזור רישיונות על פני מספר רב מדי של מחלקות.

הנחות יסוד אלה עלולות להוביל לכשלים בממשל. כשממתינים לנתונים מושלמים, מחמיצים את היתרונות של Copilot.

המציאות של נתונים והתנהגות Copilot

המציאות היא שנתונים כמעט אף פעם אינם מושלמים. ארגונים שדוחים את הממשל עד שהנתונים שלהם יהיו נקיים לגמרי, נתקלים לרוב באתגרים משמעותיים. לדוגמה, אם מסמכים חשובים מאוחסנים במיקומים שאינם מאונדקסים, או אם ההרשאות אינן מיושרות, Copilot לא יוכל להפיק תוצרים מדויקים. שיטות ניהול נתונים לקויות, כמו שמות לא עקביים ומאגרים כפולים, מפחיתות עוד יותר את הערך של Copilot.

במקום ליצור כאוס, Copilot חושף בעיות קיימות בנתונים ובהתנהגות. Microsoft 365 Copilot משתמש בהערכות סיכוני נתונים כדי לזהות בעיות קיימות הקשורות לשיתוף נתונים ולציות. הוא מדגיש ניהול של סיכונים קיימים במקום יצירת סיכונים חדשים. סקירות קבועות של הדוחות עוזרות לכם להבין את האינטראקציות של המשתמשים ואת סיכוני השיתוף היתר האפשריים.

כשמכירים במציאות הזו, אפשר להתחיל לנהל את Copilot בצורה אפקטיבית, גם עם נתונים לא מושלמים. אל תתנו למיתוס של נתונים מושלמים לעצור אתכם. אמצו את ההזדמנות ללמוד ולהתאים את עצמכם תוך כדי התקדמות.

למה נתונים מושלמים הם מיתוס

Why Perfect Data Is a Myth

הנתונים משתנים כל הזמן

אולי אתם חושבים שהשגת נתונים מושלמים היא עניין של זמן ומאמץ. אולם, האמת היא שהנתונים נמצאים בתנועה מתמדת. מדי יום, משתמשים יוצרים תוכן חדש, מעדכנים מידע קיים ומשתפים תובנות בפלטפורמות שונות. השינוי המתמיד הזה הופך את ההגעה למצב של שלמות לכמעט בלתי אפשרית.

שימו לב לכך:

  • silos נתונים: מידע נתפס לעיתים קרובות בתוך מחלקות. הבידוד הזה מונע מכם לראות את התמונה המלאה של הפעילות או של הלקוחות שלכם.
  • נתונים מקוטעים: כשהמערכות אינן מתחברות זו לזו, מקבלים מערכי נתונים לא שלמים. זה עלול להוביל לכך שמערכות AI, כמו Copilot, יקבלו החלטות על בסיס אמיתות חלקיות.
  • שחיקת אמון: נתונים לא עקביים בין מחלקות עלולים לפגוע באמון בניתוחים. חוסר האמון הזה פוגע ביישום אפקטיבי של AI.

בשל האתגרים הללו, עליכם לקבל את העובדה שהממשל חייב לעבוד עם נתונים לא מושלמים ומתפתחים. במקום לחכות שהכול יהיה מושלם, התמקדו בניהול של מה שיש לכם.

הקשר חשוב יותר מסיווג

כשמדובר בממשל נתונים, הקשר חשוב לרוב יותר מסיווג קפדני. אולי תרצו לתייג הכול בצורה מושלמת, אבל הגישה הזו עלולה להחמיץ הזדמנויות. במקום זאת, חשבו על האופן שבו הנתונים נמצאים בשימוש בתרחישים מהעולם האמיתי.

לדוגמה, שקלו את האתגרים שארגונים מתמודדים איתם כשהם מנסים לשמור על נתונים מושלמים עבור Copilot:

אתגרתיאור
ממשל אפקטיביעליכם לשלוט בזרימת הנתונים כדי להבטיח ש-Copilot יודע לאילו נתונים יש לו גישה ומה מותר לו להציג.
היגיינת נתוניםיש לשמור על היגיינת נתונים נאותה כדי להבטיח שתהליכי AI מכבדים תוויות רגישות ומניעת אובדן נתונים (DLP).
אחריות העובדיםעובדים חייבים לשאת באחריות לניהול הנתונים כדי למנוע שיתוף יתר ודליפת נתונים.

כדי להתמודד עם האתגרים הללו, ארגונים צריכים לסקור באופן קבוע את הגדרות מניעת אובדן הנתונים שלהם. שיתוף של דיסציפלינות מרכזיות כמו משאבי אנוש, משפטים, אבטחה ו-IT הוא קריטי לשמירה על שלמות הנתונים.

על ידי מתן עדיפות להקשר על פני סיווג, תוכלו להתאים את אסטרטגיות הממשל שלכם למציאות של נוף הנתונים שלכם. זכרו, נתונים מושלמים הם מיתוס. אמצו את אי-השלמות והתמקדו ביצירת מסגרת ממשל שמתפתחת יחד עם הנתונים שלכם.

התחילו מנראות, לא משלמות

ניטור גישה לנתונים

לפני שתנסו לתקן בעיות נתונים או להדק בקרות, עליכם לראות מה באמת קורה עם הנתונים שלכם. נראות היא הצעד הראשון. בלעדיה, אתם מנחשים בחושך. כשמנטרים גישה לנתונים, לומדים מי נוגע בקבצים רגישים, לאן הנתונים זורמים ועד כמה לעיתים קרובות אנשים משתפים מידע. התובנה הזו עוזרת לזהות סיכונים מוקדם ולפעול לפני שהדברים יוצאים משליטה.

ניתן להשתמש בכלים שמספקים תמונה ברורה של שימוש בנתונים בכל הסביבה. לדוגמה, כלי נראות מאוחדים מציגים גישה לנתונים ב-Microsoft 365, ב-Azure וב-Copilot. הם עוזרים לאתר דפוסי גישה חריגים או מקומות שבהם הנתונים עלולים להיחשף. ניטור רציף עוקב אחר האופן שבו Copilot מתקשר עם נתונים רגישים, כך שניתן לזהות גישה לא מורשית במהירות. כלי זיהוי אוטומטיים מתריעים כאשר הרשאות רחבות מדי או מוגדרות בצורה שגויה, וזה לעיתים קרובות מוביל לדליפות מידע.

להלן מבט מהיר על כמה כלים שיכולים לעזור לכם להשיג נראות זו:

שם הכליתיאור
פירוט פעילות GitHub Copilotמציג דפוסי שימוש, מגמות ותכונות שהצוותים שלכם משתמשים בהן, ומסייע להגביר את הפרודוקטיביות.
Microsoft 365 Copilot Dashboardמספק לוחות מחוונים ומדדים מאוחדים למדידת השימוש בבינה מלאכותית וההשפעה שלה, והופך את הבינה המלאכותית לנכס אסטרטגי.

מעקב אחר שימוש ב-Copilot

לדעת כיצד משתמשים ב-Copilot בתוך הארגון שלכם חשוב לא פחות מלעקוב אחר גישה לנתונים. מעקב אחר השימוש ב-Copilot עוזר לכם להבין מי משתמש בו, באילו תכונות הם נעזרים, ואיפה עלולים להסתתר סיכונים. נראות מוקדמת זו מאפשרת לכם לזהות פערי ממשל לפני שהם הופכים לבעיות.

כאשר אתם עוקבים אחר פעילות Copilot, אתם יכולים להגדיר מדיניות שמבקרת את הגישה שלו לנתונים. כך שומרים על שימוש בטוח ותואם תקנות ב-Copilot. התראות מודעות-הקשר מתריעות אם Copilot מתנהג בצורה חריגה, כך שתוכלו להגיב מהר. גישה פרואקטיבית זו מונעת מהסיכונים לגדול ותורמת לבניית אמון בכלי הבינה המלאכותית.

שאלו את עצמכם שאלות כמו:

  • מי משתמש הכי הרבה ב-Copilot?
  • אילו נתונים Copilot ניגש אליהם באופן קבוע?
  • האם יש דפוסים חריגים בפעילות של Copilot?
  • כיצד Copilot מטפל במידע רגיש או חסוי?

מענה על השאלות האלה מספק בסיס איתן לשיפור הממשל. זכרו שהמתנה לנתונים מושלמים פירושה החמצה של התובנות האלה. התחילו מהנראות, ותוכלו לנהל טוב יותר את סיכוני Copilot ולמצות את מלוא הפוטנציאל שלו.

הגדירו ממשל "טוב מספיק"

Define Good Enough Governance

בנוף הדיגיטלי המהיר של ימינו, המתנה לממשל מושלם אינה מציאותית. במקום זאת, כדאי לשאוף לממשל "טוב מספיק" שמדגיש חשיפת נתונים מבוקרת. גישה זו מאפשרת לנהל סיכונים בצורה יעילה, תוך שימוש ביכולות של Copilot.

חשיפת נתונים מבוקרת

כדי להשיג ממשל טוב מספיק, עליכם להתמקד בשליטה באופן שבו מידע רגיש זורם בתוך הארגון. להלן כמה אסטרטגיות מרכזיות לשקול:

  1. בקרות גישה לנתונים: וודאו שרק משתמשים מורשים יכולים לגשת למידע רגיש. זה עוזר למנוע חשיפה לא מורשית ושומר על המידע מאובטח.
  2. שושלת נתונים: עקבו אחר זרימת הנתונים בכל המערכות שלכם. שקיפות זו מטפחת אחריותיות ועוזרת להבין היכן נמצא התוכן הרגיש.
  3. אמצעי הגנה ל-AI: יישמו הגנות מפני סיכונים הקשורים לבינה מלאכותית. לדוגמה, ניתן לחסום תוכן לא בטוח ולהגן על מידע מזהה אישי (PII).

על ידי מתן עדיפות לבקרות אלה, אתם יוצרים מסגרת שמאפשרת לנהל תוכן רגיש בצורה יעילה, בלי לשאוף לשלמות בלתי מושגת.

בקרות רגישות בסיסיות

בקרות רגישות בסיסיות הן חיוניות לכל אסטרטגיית ממשל. הן עוזרות לסווג ולנהל תוכן רגיש בצורה מתאימה. להלן כמה בקרות יסוד שכדאי ליישם:

סוג בקרהתיאור
בקרות אבטחה יסודיות ל-AIהגנות מובנות מפני התקפות המבוססות על בינה מלאכותית, כולל חסימת הזרקת פרומפטים ותוכן מזיק.
בקרות תאימות ופרטיותכלים לביקורת אינטראקציות, אכיפת מדיניות שמירה וניהול השמות משפטיות.

תוכלו גם לנקוט צעדים מעשיים לחיזוק אסטרטגיית הממשל שלכם:

  1. גילוי: מיפוי נוף הנתונים שלכם וזיהוי משאבים שנחשפו יתר על המידה.
  2. תיקון: טיפול בבעיות הרשאות והטמעת תוויות רגישות.
  3. פיילוט: הפעלת Copilot לקבוצה מבוקרת ומעקב אחר היומנים.
  4. השקה מבוקרת: הרחבת השימוש בהדרגה תוך שכלול המדיניות.

הפעולות האלה יעזרו לכם לבנות מסגרת ממשל איתנה שמתאימה לצרכים של הארגון שלכם. זכרו שחיזוי צפוי חשוב יותר מלהיות מושלמים. על ידי יישום הבקרות הבסיסיות האלה, תוכלו ליצור אסטרטגיית ממשל שמתפתחת יחד עם נוף הנתונים שלכם ותומכת בפרויקטי Copilot שלכם.

הטמעת מנגנוני הגנה לפני Copilot

מדיניות גישה מותנית

לפני שמטמיעים את Copilot במלואו, כדאי מאוד להגדיר מדיניות גישה מותנית. המדיניות הזו פועלת כמו רמזור לנתונים שלכם: היא מחליטה מי יכול לגשת למה, ומתי. במקום לחסום את Copilot לחלוטין, יוצרים גבולות ברורים ששומרים על הנתונים שלכם ומאפשרים למשתמשים ליהנות מהסיוע של בינה מלאכותית.

מחקרים מראים שהשימוש בבינה מלאכותית לניהול מדיניות גישה מותנית יכול להעלות את הדיוק כמעט בחצי ולקצר ב-40% ויותר את הזמן הדרוש להגדרתה. המשמעות היא שאפשר לשלוט במהירות ובדיוק במי שמקבל גישה למידע רגיש. כשמיישמים את המדיניות הזו, מקטינים את הסיכוי שמשתמשים לא מורשים יגיעו לנתונים קריטיים. בנוסף, מבטיחים ש-Copilot עובד רק עם נתונים שמותר לו לראות, מה שעוזר לשמור על התאימות לדרישות ומפחית סיכונים.

יש לחשוב על מדיניות גישה מותנית כקו ההגנה הראשון. היא מאפשרת להתאים את הגישה לפי תפקידי משתמשים, מצב המכשיר, מיקום או רמת סיכון. למשל, אפשר לאפשר ל-Copilot לגשת לקבצים מסוימים רק אם המשתמש נמצא במכשיר מהימן או בתוך רשת הארגון. גישה כזו שומרת על סביבה מאובטחת בלי להאט את החדשנות.

אמצעי DLP ממוקדים

מדיניות מניעת אובדן נתונים (DLP) היא מנגנון הגנה מרכזי נוסף. אמצעי DLP ממוקדים עוזרים למנוע דליפה של נתונים רגישים דרך האינטראקציות של Copilot. במקום כללים רחבים ונוקשים, מיישמים מדיניות ממוקדת שחוסמת הנחיות מסוכנות או מגבילה גישה לקבצים עם תוויות רגישות מסוימות.

הכלים של DLP ב-Microsoft Purview מתאימים לכך מאוד. הם מנטרים את הפעילות של Copilot ומונעים ממנו להשתמש או לשתף נתונים שעלולים לגרום לבעיות תאימות. ההגדרה הזו לא רק חוסמת דליפות פוטנציאליות, אלא גם יוצרת שובל ביקורת. אפשר לעקוב אחר האופן שבו Copilot מטפל במידע רגיש ולזהות התנהגות חריגה בשלב מוקדם.

על ידי שילוב של DLP ממוקד עם מדיניות גישה מותנית, בונים הגנה רב-שכבתית. האסטרטגיה הזו מאפשרת לשלוט בהיקף הפעולה של Copilot בלי לכבות אותו. כך שומרים על הנתונים מוגנים, והמשתמשים נהנים מהיתרונות של פרודוקטיביות מבוססת בינה מלאכותית.

כך ארגונים רבים נוהגים לפני הפעלה מלאה של Copilot:

שלבפעולהתוצאה
1ביקורת ותיקון של גישה מיותרתמפחית סיכונים על ידי הבטחה שרק משתמשים מורשים ניגשים לנתונים רגישים.
2אכיפת הרשאות מבוססות תפקידים ותוויות רגישותמונעת חשיפה לא מורשית של נתונים בהתאם לתפקידי המשתמשים.
3השבתת תכונות מסוכנות כברירת מחדלממזערת חשיפת נתונים על ידי שליטה בתכונות Copilot הזמינות.
4ניטור, תיעוד וסקירה של הנחיותמשפרת את האבטחה על ידי מעקב אחר האינטראקציות עם Copilot וזיהוי סיכונים בשלב מוקדם.

חסימה מלאה של Copilot עשויה להיראות כפתרון מהיר, אך לרוב היא מסתיימת בתוצאה הפוכה. משתמשים מוצאים דרכים עוקפות או מאבדים אמון במסגרת הממשל שלכם. הגדרת מדיניות ברורה ומנגנוני הגנה נותנת לכם שליטה וגמישות. כך תוכלו לנצל את היכולות של Copilot בבטחה, תוך שמירה על אבטחת הנתונים והתאמה לדרישות הציות.

התחילו עם מנגנוני ההגנה האלה, ולאחר מכן הרחיבו את השימוש ב-Copilot בשלבים. כך תנהלו את הסיכון, תבנו אמון ותשמרו על יעדי הציות שלכם במסלול.

שימוש ב-Copilot לחשיפת פערי ממשל

זיהוי חשיפת נתונים

ייתכן שאינכם מודעים לכך, אבל Copilot יכול לשמש ככלי אבחון רב עוצמה עבור הארגון שלכם. על ידי ניתוח האופן שבו משתמשים מקיימים אינטראקציה עם Copilot, תוכלו לחשוף חשיפת מידע בלתי צפויה. לדוגמה, אנליטיקת השימוש ב-Copilot מספקת נראות לאינטראקציות של עובדים עם כלי AI. נראות זו מסייעת לכם לפקח על עמידה בדרישות הציות ולזהות התנהגות חשודה. ללא תובנה זו, אכיפת מדיניות AI הופכת לכמעט בלתי אפשרית, והארגון נותר פגיע.

להלן כמה פערי ממשל נפוצים ש-Copilot יכול לסייע לכם לזהות:

  • חשיפת יתר של נתונים: קבצים רגישים עלולים להיחשף למשתמשים לא מורשים עקב הרשאות רחבות מדי ובקרת גישה לקויה.
  • איומים פנימיים ללא פיקוח: גורמים פנימיים יכולים לגשת למידע בעל ערך ולדלוף אותו מבלי להיתפס, בשל היעדר ניטור מעמיק של הנתונים.
  • כשלי ציות: שיתוף בלתי מכוון של נתונים מוסדרים עלול להוביל להפרות של חוקים כמו GDPR או HIPAA, ולהטיל קנסות משפטיים.
  • כאוס תפעולי: ממשל לקוי עלול לגרום לתיוג לא עקבי, לתפוקות AI לא אמינות ולסיכון מוגבר לדליפות מידע.

על ידי שימוש בתובנות של Copilot, תוכלו לזהות את הבעיות הללו לפני שהן מסלימות.

זיהוי סיווגים שגויים

סיווגים שגויים עלולים להוביל לאתגרי ממשל משמעותיים. Copilot מסייע לכם לזהות היכן נתונים עלולים להיות מסווגים שגוי או מתויגים בצורה לקויה. זה קריטי, שכן סיווג שגוי עלול להוביל לגישה לא מורשית למידע רגיש.

כדי לשפר את מסגרת הממשל שלכם, שקלו את הצעדים הבאים:

  1. הקימו בקרות ממשל אפקטיביות על ידי הגדרת ברירות מחדל מתאימות ומסגרות ברורות, כך שתושג איזון בין פרודוקטיביות לציות.
  2. סווגו נתונים באמצעות תוויות רגישות של Microsoft Purview לפני מתן גישה ל-Copilot, כך שהנתונים יוגנו תוך יישום עקרון הרשאות המינימום הנדרשות.
  3. פתחו והעבירו מדיניות שימוש ברורה המגדירה שימוש מותר ב-Copilot, טיפול בנתונים, שיתוף חיצוני ונהלי דיווח אבטחתי.
  4. נטרו את השימוש ב-Copilot באופן יזום באמצעות כלים כמו Microsoft Purview Insider Risk Management, לזיהוי התנהגויות מסוכנות כגון גישה לא מורשית או מתקפות prompt injection.
  5. עקבו אחר מדדי ממשל, לרבות גישה לתוכן רגיש, ניסיונות הרשאה שנכשלו ודפוסי שימוש חריגים, כדי לזהות סיכונים פוטנציאליים.
  6. הקימו ועדת ממשל רב-תחומית שתבחן מדיניות באופן סדיר, תעריך סיכונים מתפתחים, תבחן תכונות חדשות של Copilot מבחינת השלכות אבטחתיות, ותתאים את מסגרות הממשל לצרכים הארגוניים והרגולטוריים המשתנים.

על ידי התבוננות בהתנהגות של Copilot ולמידה ממנה, תוכלו לשפר את אסטרטגיות הממשל שלכם באופן מתמיד. אמצו את התובנות ש-Copilot מספק, והשתמשו בהן כדי לחזק את ממשל הנתונים של הארגון.

שיפור מתמיד של הממשל

ממשל מונחה התנהגות

כדי לנהל את Copilot בצורה יעילה, עליכם לאמץ מודל ממשל מונחה התנהגות. גישה זו מדגישה תצפית, התאמה וחזרתיות. בניגוד לתכנוני ממשל סטטיים, המתבססים על כללים קבועים, ממשל מונחה התנהגות מסתגל לנוף המשתנה ללא הרף של נתונים ואינטראקציות משתמשים.

כך הדבר חשוב:

  • ממשל סטטי מוביל לעיתים קרובות למדיניות מיושנת שאינה משקפת את המציאות הנוכחית. עובדים עלולים להרגיש משותקים מכללים נוקשים, ולנקוט בפרקטיקות של IT צללים, שבהן הם עוקפים ערוצים רשמיים.
  • ממשל דינמי, לעומת זאת, מעצים את הצוות שלכם לקבל החלטות מושכלות. הוא מתמקד בהבנת הכוונה שמאחורי הפעולות, ולא רק בחסימת סיכונים. זה קריטי בהקשר של עידן ה-AI, שבו הנוף מתפתח במהירות.

באמצעות אימוץ מודל מונחה התנהגות ניתן לצמצם סיכונים הקשורים ל-Copilot ולחזק את הציות לרגולציה. תיצור סביבה שבה המשתמשים מרגישים בטוחים לחדש, תוך שמירה על עמידה בתקני הממשל.

מחזור שיפור מתמיד

יישום מחזור שיפור מתמיד הוא חיוני לממשל אפקטיבי. מחזור זה מאפשר לך לחדד את האסטרטגיות שלך על בסיס שימוש אמיתי ומשוב. אלה הצעדים המרכזיים שכדאי לשקול:

  1. הגדירו קריטריוני הצלחה ברורים לכל יכולת AI: קבעו מהי הצלחה עבור Copilot בארגון שלכם.
  2. הטמיעו מדידה של השימוש והביצועים: עקבו אחר אופן השימוש ב-Copilot ומדדו את ביצועיו מול הקריטריונים שהגדרתם.
  3. סווגו עומסי עבודה של AI לפי סיכון והשפעה: הבינו אילו משימות מציבות את הסיכון הגבוה ביותר ותנו להן עדיפות במאמצי הממשל.
  4. שלבו מנגנוני משוב אנושי קלים: עודדו את המשתמשים לשתף משוב על החוויה שלהם עם Copilot.
  5. קבעו קצב סקירה בין-תחומי של AI: כנסו באופן קבוע את בעלי העניין ממחלקות שונות לסקירת מדיניות הממשל ונהלי העבודה.
  6. חזרו על הפרומפטים, הלוגיקה ומקורות הנתונים בצעדים קטנים: בצעו התאמות קטנות על בסיס משוב והתנהגות שנצפתה.
  7. יישרו עדכוני AI עם ניהול שינויים עסקי: וודאו שכל עדכון ל-Copilot מתיישב עם השינויים העסקיים הרחבים יותר.
  8. תעדו החלטות ונימוקים: שמרו תיעוד של הסיבות לקבלת החלטות מסוימות כדי לשמור על שקיפות.
  9. נתקו את הבעלות על AI מחשבונות משתמש בודדים: הדבר מסייע לנהל את הממשל ביעילות רבה יותר בכל הארגון.

על ידי ביצוע הצעדים האלה תוכלו לבנות מסגרת ממשל איתנה שמתפתחת יחד עם הארגון. סקירות ותיקונים שוטפים יעזרו לכם להישאר צעד לפני הסיכונים הפוטנציאליים ולוודא עמידה ברגולציה.

שילוב של מחזור שיפור מתמיד לא רק משפר את מודל הממשל שלכם, אלא גם מטמיע תרבות של אחריותיות וחדשנות. תגלו שככל שתחזרו על התהליך, תזהו הזדמנויות חדשות לנצל את Copilot בצורה יעילה תוך שמירה על הציות.


אינכם זקוקים לנתונים מושלמים כדי לנהל את Copilot בצורה יעילה. במקום זאת, התמקדו בממשל כן וגמיש שמתפתח על בסיס שימוש אמיתי. על ידי התחלה עכשיו תוכלו לנהל סיכונים ולנצל הזדמנויות כשהן מופיעות. זכרו שדחיית הממשל מובילה רק לחוב אמון ולנתונים מפוזרים.

אז פעלו כבר היום! אמצו ממשל איטרטיבי כדי להתעדכן לצד Copilot ולמציאות של נוף הנתונים שלכם. אל תתנו לחיפוש אחר שלמות לעצור אתכם. ככל שתתחילו מוקדם יותר, כך תהיו מוכנים טוב יותר לנווט במורכבות של הנתונים בארגון שלכם.

שאלות נפוצות

מהי המטרה העיקרית של ממשל Copilot עם נתונים לא מושלמים?

המטרה העיקרית היא לנהל סיכונים תוך ניצול היכולות של Copilot. כדאי ליצור מסגרת ממשל גמישה שמסתגלת לנוף הנתונים המתפתח שלכם.

למה לא כדאי לחכות לנתונים מושלמים לפני השימוש ב-Copilot?

המתנה לנתונים מושלמים עלולה להוביל להחמצת הזדמנויות ולסיכונים שאינם מנוהלים. Copilot עשוי לחשוף בעיות קיימות, כך שתוכלו לטפל בהן ועדיין ליהנות מהתכונות שלו.

איך אפשר להתחיל לנטר גישה לנתונים בצורה יעילה?

התחילו בשימוש בכלים שמספקים שקיפות על שימוש בנתונים. חפשו לוחות מחוונים מאוחדים ויומני פעילות שמאפשרים לעקוב אחר מי ניגש למידע רגיש ובאיזו תדירות.

אילו בקרות רגישות בסיסיות כדאי ליישם?

יישמו בקרות כמו הגבלות גישה לנתונים, תוויות רגישות ובדיקות תאימות. אמצעים אלה עוזרים לנהל מידע רגיש בלי לשאוף לשלמות בלתי אפשרית.

איך Copilot יכול לעזור לזהות פערים בממשל?

Copilot משמשככלי אבחון, וחושף חשיפות בלתי צפויות של נתונים וסיווגים שגויים. על ידי ניתזה של אופן השימוש בו, ניתן לזהות בעיות ממשל לפני שהן מסלימות.

מה המשמעות של ממשל מונחה התנהגות?

ממשל מונחה התנהגות מתמקד בתצפית על אינטראקציות של משתמשים והתאמת מדיניות בהתאם. גישה זו מאפשרת להסתגל לנוף נתונים ולצרכי משתמשים משתנים בצורה יעילה.

באיזו תדירות כדאי לבחון את מדיניות הממשל שלי?

בדיקות סדירות הן חיוניות. מומלץ להעריך את מדיניות הממשל לפחות אחת לרבעון, או בכל פעם שמתרחשים שינויים משמעותיים בארגון או בנוף הנתונים.

האם אפשר להטמיע את Copilot בשלבים?

בהחלט! פריסה מדורגת מאפשרת לנטר את השימוש ולהתאים את אסטרטגיות הממשל בהדרגה. מתחילים עם קבוצה קטנה, לומדים מהאינטראקציות שלה, ומרחיבים ככל שמעדנים את הגישה.

Entities in this article

Conditional Access Governance Data quality Continuous improvement Copilot governance Oversharing Sensitivity labels

Related articles

RSS