Кампании Viva Amplify с ИИ

By Mirko Peters · 2026-04-24 · Updated 2026-07-18

Узнайте, как создание кампаний с ИИ в Viva Amplify помогает командам внутренних коммуникаций планировать, составлять, персонализировать и измерять эффективность кампаний.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Создание кампаний с ИИ в Viva Amplify меняет подход современных команд внутренних коммуникаций. Больше не нужно бесконечно переписывать черновики или гадать, дойдёт ли ваше сообщение через все каналы Microsoft. С Copilot в центре внимания Viva Amplify предоставляет интеллектуальную автоматизацию, обработку естественного языка и оптимизацию кампаний на основе данных прямо под рукой.

Речь идёт о практичных инструментах, которые упрощают создание, доработку и запуск кампаний в Teams, Outlook, SharePoint и других сервисах, без отдельного инструмента для каждой задачи. ИИ автоматизирует каждый этап: от составления сообщений с помощью Copilot до доставки единообразного контента всей организации. Вы будете меньше времени тратить на рутину и больше — на реальную вовлечённость аудитории.

Это не научная фантастика, а новый стандарт цифровых коммуникаций в масштабе. Viva Amplify использует ИИ, чтобы сокращать рабочие процессы, поддерживать совместную работу и расширять охват внутренних сообщений. В конечном итоге всё сводится к тому, чтобы делать больше меньшими усилиями, сделать каждую кампанию значимой и попадать в цель каждый раз.

Ключевые возможности и сценарии использования Copilot Amplify

Когда вы смотрите на Copilot Amplify, вы видите следующий уровень управления кампаниями с ИИ. Это больше, чем просто помощник по написанию текстов: это целый набор инструментов, созданный, чтобы команды внутренних коммуникаций могли создавать, дорабатывать и запускать кампании умнее и быстрее.

По сути, Copilot использует продвинутую обработку естественного языка, чтобы помочь вам перейти от грубой идеи к отточенному сообщению без утомительных итераций. Забудьте о страхе перед чистым листом и переходите к уверенному повествованию, которое всегда соответствует фирменному стилю. Вы получаете интеллектуальные подсказки и советы в реальном времени, поэтому редактирование становится простым, а даже занятые команды могут готовить сложные сообщения с меньшим количеством трений.

Copilot Amplify не просто создаёт текст: он органично интегрируется с инструментами, которые ваши команды уже используют, например Outlook, Teams и SharePoint. Это значит, что ваши кампании мгновенно доходят до людей там, где они наиболее активны. Публикация сразу в нескольких каналах без ручного копирования.

Командная работа заложена здесь в основу. Есть функции, которые позволяют нескольким людям совместно создавать, проверять и утверждать контент, не теряя при этом нить. Управление кампаниями становится прозрачным, а вероятность пропустить важные этапы соблюдения требований заметно снижается. От первого черновика до развёртывания в масштабе всей компании Copilot Amplify превращает создание кампаний в отлаженный механизм с ИИ.

Расширенное авторство с Copilot для Viva Amplify

1. Умное составление черновиков: Copilot анализирует ваши запросы и превращает идеи в понятные и увлекательные черновики. Вы вводите цель или ключевые моменты, а Copilot формирует полноценное объявление, рассылку или обновление, которые соответствуют голосу вашей организации.
2. Подсказки ИИ в реальном времени: Пока вы пишете, Copilot сразу предлагает, как сделать предложения короче, переформулировать фразы более инклюзивно или расшифровать специальные термины для ясности. Не нужно переключаться между приложениями или просить коллегу о помощи: ИИ справится быстро.
3. Единообразие сообщений: Copilot учитывает принятые в компании стандарты коммуникаций и следит за тем, чтобы каждый материал соответствовал тону, стилю и фирменному оформлению, которые нужны вашей организации. Благодаря этому каждая кампания выглядит знакомо, даже если над ней работают разные сотрудники.
4. Мгновенный перевод и локализация: Если ваши сотрудники разбросаны по всему миру, Copilot может адаптировать контент для разных языков и культурных контекстов. Не нужна команда переводчиков или словарь: ИИ подбирает формулировки для каждого региона.
5. Оптимизированное редактирование для вовлечённости: Copilot может находить неудачные формулировки, исправлять опечатки, рекомендовать более удачные темы писем и предлагать альтернативные призывы к действию на основе аналитики. Вы не просто публикуете материалы, а реально повышаете шансы, что их прочтут.
6. Проверки доступности и инклюзивности: ИИ выделяет формулировки, которые могут быть предвзятыми, непонятными или недоступными, и подсказывает термины и выражения, понятные всем сотрудникам компании. Это помогает держать сообщения в рамках стандартов DEI.

Оптимизированные редакторские команды для многоканальных кампаний

• Совместная работа над материалами: несколько членов команды могут работать над одной кампанией в режиме реального времени, что снижает количество узких мест и повышает производительность.
• Централизованная проверка и согласование: все правки и согласования выполняются в одном рабочем пространстве, поэтому кампании переходят от черновика к публикации без поиска писем и файлов.
• Автоматическая адаптация под каналы: по мере финализации кампаний ИИ адаптирует содержимое для Teams, Outlook и SharePoint, учитывая лучшие практики каждой платформы.
• Более быстрая публикация: благодаря рабочим процессам и поддержке ИИ команды могут запускать сложные многоканальные кампании за часы вместо дней.

Управление кампаниями и оптимизация рабочих процессов в Viva Amplify

Управление кампаниями в Viva Amplify — это не просто написать сообщение и на этом закончить. Это путь контента от мозгового штурма до доставки и обеспечение того, чтобы каждый этап проходил гладко. Главная сложность в том, чтобы справиться со всеми движущимися частями — соответствием требованиям, согласованиями, сроками и отслеживанием — без лишней головной боли и задержек.

ИИ в Viva Amplify выступает в роли координатора за кулисами: он берёт на себя согласования, проверки соответствия требованиям и даже подсказывает, когда и как повторно использовать контент, который хорошо сработал в прошлых кампаниях. Вы получаете больше от каждого созданного материала. Избыточная работа? Это уже в прошлом.

Viva Amplify также заставляет контент работать дольше. Инструменты повторного использования помогают продлить ценность каждой кампании, а расширенная аналитика показывает, что попало в цель, а что нет. Вы можете отслеживать прогресс, находить области для улучшения и формировать понятную отчётность о возврате инвестиций во внутренние коммуникации.

Благодаря этой основе платформа позволяет любой организации — от небольшой некоммерческой организации до крупного предприятия — проводить кампании, которые не только эффективны, но и согласованы и соответствуют требованиям. Каждый из следующих разделов подробно разберёт эти инструменты управления, чтобы вы могли использовать их каждый день.

Обеспечение соответствия согласований в управлении кампаниями

1. Рабочие процессы проверки на основе разрешений: каждый черновик кампании проходит предопределённые этапы проверки в зависимости от роли. Только уполномоченные пользователи утверждают чувствительный или высокозначимый контент. Это контролирует доступ и ускоряет подписание, при этом ответственность остаётся абсолютно ясной.
2. Отслеживание версий и журналы аудита: Viva Amplify автоматически фиксирует изменения, поэтому вы всегда знаете, кто редактировал, согласовал или опубликовал каждую версию кампании. Если возникнут вопросы со стороны юристов или по поводу соответствия бренду, вы можете за секунды получить полную историю для подтверждения ответственности.
3. Автоматические проверки соответствия: платформа использует ИИ, чтобы отмечать формулировки или темы, которые могут вызвать проблемы с соответствием требованиям, например неутверждённые заявления, нарушения конфиденциальности или формулировки, не соответствующие бренду. Вы получаете оповещения в реальном времени и можете устранить проблемы до публикации.
4. Настраиваемые цепочки согласования: крупные организации могут направлять кампании через определённые подразделения (юридический, HR, бренд), обеспечивая проверку каждого материала нужными специалистами до того, как он появится на экранах или во входящих сообщениях. Это предотвращает неожиданности и юридические риски.
5. Соответствие политикам и документирование: благодаря полностью задокументированным в платформе рабочим процессам согласования и проверкам соответствия у вас всalways будут записи, подтверждающие, что каждый материал соответствует нормативным требованиям и политикам компании. Это спокойствие (и готовность к аудиту).

Все эти функции работают вместе, упрощая путь от первого черновика до окончательного согласования и одновременно укрепляя доверие руководства и регуляторов.

Упрощённое повторное использование и переиспользование контента в кампаниях

• Библиотека шаблонов: используйте готовые шаблоны, чтобы сохранять единый брендинг и структуру для каждой кампании — без начала с нуля.
• Инструменты копирования публикаций: клонируйте и дорабатывайте успешные прошлые кампании, легко адаптируя их для новых аудиторий или тем.
• Фрагменты контента: сохраняйте и повторно используйте популярные фрагменты текста, визуальные материалы или призывы к действию без ручного копирования и вставки, что снижает трудозатраты и количество ошибок.
• Вечнозелёные материалы: храните и обновляйте часто используемые сообщения для быстрого повторного использования в ежемесячных или ежеквартальных кампаниях.

Настройка, отслеживание и измерение успеха кампаний с помощью расширенной аналитики

1. Настройка KPI и отслеживание целей: определите цели для каждой кампании, например показатели открытия, переходов по ссылкам или вовлечённости по каналам. Viva Amplify позволяет отслеживать эти метрики от запуска до завершения, так что вы сразу видите, попадают ли ваши коммуникации в цель.
2. Интерактивные панели вовлечённости: Визуальные панели позволяют отслеживать результаты в режиме реального времени. Данные можно разбить по подразделениям, локациям или сегментам сотрудников, чтобы увидеть, где кампании находят отклик, а где теряют динамику.
3. Расширенная отчётность и аналитика: Copilot автоматически анализирует данные кампаний, выделяя тренды и зоны для улучшения. Например, если вовлечённость падает в определённое время, панель отметит это и предложит внести корректировки.
4. Итеративное обучение и оптимизация: После каждой кампании система «учится» на результатах и рекомендует оптимизацию времени публикации, переформулировку или изменение целевой аудитории. Со временем это помогает повысить эффективность сообщений и показать измеримую отдачу от внутренних коммуникаций.
5. Настраиваемые экспорты аналитики: Viva Amplify позволяет экспортировать подробные отчёты по аналитике для руководства или нужд соответствия требованиям, чтобы вы могли продемонстрировать результаты и обосновать инвестиции в коммуникации.

Интеграция Viva Amplify, Microsoft 365 и Viva Engage

Viva Amplify не существует сам по себе: он полностью интегрирован с инструментами Microsoft 365, включая SharePoint, Outlook, Teams и Viva Engage. Для вас и вашей команды это означает, что кампании плавно проходят путь от создания до доставки, без переключения между разными платформами и без риска потерять контекст.

Всю основную работу, например, обеспечение того, чтобы свежее объявление попало в сообщества Viva Engage, нужные сайты SharePoint и почтовые ящики, выполняется в фоновом режиме. Охват кампании мгновенно расширяется across каналам, повышая вовлечённость аудитории и сокращая дублирование работы.

Единые рабочие процессы позволяют вашей команде совместно создавать, проверять и публиковать кампании прямо там, где она уже работает. Пишете ли вы черновик в Teams или редактируете содержимое прямо в Outlook, те же интеллектуальные инструменты и цепочки согласования всегда под рукой. В следующих разделах будет показано, как эти интеграции повышают эффективность, чтобы каждая кампания оказывалась там, где нужно, быстро.

Интеграция Viva Amplify с Microsoft Engage и SharePoint

Viva Amplify напрямую подключается к сообществам Viva Engage и сайтам SharePoint, что упрощает публикацию кампаний там, где уже происходит общение. После публикации кампании в Viva Amplify она может автоматически появиться в выбранных группах Engage и на нужных страницах SharePoint без дополнительных действий.

Интеграция также означает, что аналитика со всех платформ объединяется в единой панели отчётности, давая целостное представление об охвате и вовлечённости. Доступность контента резко возрастает, поскольку сотрудники находят кампании и в своих лентах, и в базах знаний. Для организаций, которые стремятся повысить активность и заметность, такая тесная интеграция становится настоящим прорывом.

Упрощённое редактирование в Teams и публикация во всём Microsoft 365

• Создание в Teams: составляйте и проверяйте кампании прямо в Teams, используя чат для быстрой обратной связи.
• Публикация в Outlook: отправляйте готовые сообщения прямо во входящие сотрудников одним нажатием, без копирования и вставки.
• Интеграция с SharePoint: обновляйте новостные страницы и информационные центры автоматически в рамках процесса публикации для бесшовного охвата.
• Совместное редактирование: участники команды могут работать там, где им удобно, а все изменения мгновенно синхронизируются, чтобы все были в курсе.

Ускорение внедрения Copilot с помощью готовых кампаний и наборов для развёртывания

Вовлечение команды в работу с Copilot и Viva Amplify не обязано быть медленным или утомительным. С готовыми материалами кампаний и наборами для развёртывания вы можете быстро запустить информационные и обучающие инициативы. Не нужно изобретать велосипед: используйте существующие шаблоны, чтобы рассказать сотрудникам о возможностях Copilot.

Такой подход «ускоренного внедрения Copilot» предоставляет готовые коммуникационные материалы, чтобы ваша команда могла быстро развернуть инструменты на основе Copilot, ответить на часто задаваемые вопросы и добиться высокого уровня использования по всей компании. Это сокращает кривую обучения и ускоряет получение ценности с первого дня.

Повышение эффективности глобальных коммуникаций с Viva Amplify Microsoft

Если ваши сотрудники разбросаны по разным странам и часовым поясам, доставлять всем понятные и актуальные сообщения действительно непросто. Viva Amplify приходит на помощь, сочетая ИИ-перевод, инструменты локализации и расширенный таргетинг, чтобы кампании не просто рассылались, а действительно находили отклик в каждом регионе.

Главное в деталях: вы можете адаптировать тон, язык и даже визуальные образы под культурные ожидания, не создавая каждый раз отдельные кампании с нуля. Платформа следит за тем, чтобы никто не остался без внимания: проверки доступности и инклюзивности встроены во все сообщения.

Что дальше? В следующих разделах рассматривается, как расширенная аналитика помогает оптимизировать эти глобальные усилия и какие новые функции есть в дорожной карте инноваций Microsoft. Речь идёт о коммуникации, которая действительно обращается к каждому подразделению вашей организации и работает на одном движке с искусственным интеллектом.

Использование расширенной аналитики для оптимизации эффективности кампаний

Исследования показывают, что аналитика на основе ИИ может повысить открываемость кампаний до 25% при подборе персонализированного контента для сегментированных аудиторий. В Viva Amplify панели мониторинга в реальном времени помогают выявлять тенденции, например пиковые часы вовлечённости или регионы с более высоким уровнем обратной связи. Экспертные кейсы подтверждают, что анализ тональности в сочетании с базовыми метриками повышает эффективность сообщений и долгосрочную вовлечённость сотрудников.

Взгляд в будущее: автоматизация и инновации в Viva Amplify

1. Улучшения персонализации на основе ИИ: расширенное моделирование аудитории и гиперперсонализированные сообщения, включая предложения по тону и времени отправки с учётом эмоционального контекста.
2. Автоматизированные многоязычные кампании: более глубокий машинный перевод, связанный с данными о локали, который поможет глобальным командам запускать культурно релевантные коммуникации без ручной правки.
3. Прогнозное планирование кампаний: ИИ скоро будет рекомендовать оптимальное время отправки или каналы для каждого сегмента, повышая заметность и отклик кампаний без догадок.
4. Единая аналитика и оптимизация: кроссплатформенная аналитика и интеллектуальные рекомендации, которые будут способствовать итеративным улучшениям и отслеживанию ROI на всём протяжении жизненного цикла коммуникаций.

Начало работы с Viva Amplify Microsoft: требования и лицензирование

1. Предварительные требования к лицензиям: для работы с Viva Amplify вам понадобится лицензия Microsoft 365, как правило пакет E3 или E5. Для расширенных функций Copilot может также потребоваться Viva Suite или дополнение Viva Amplify.
2. Техническая среда: убедитесь, что у вашей организации есть доступ к Microsoft Teams, Outlook и SharePoint, а также соответствующие административные разрешения. ИТ-отдел должен включить функции Copilot и убедиться, что сотрудникам назначены нужные лицензии.
3. Рекомендации по конфигурации: после активации настройте роли пользователей, задайте политики соответствия требованиям и проверьте параметры управления контентом в панели администрирования Viva Amplify. Назначьте рецензентов и настройте процессы согласования, чтобы упростить управление кампаниями.
4. Оценка готовности: проведите техническую проверку готовности по руководствам Microsoft по настройке, чтобы убедиться, что точки интеграции работают и защищены. Перед запуском изучите документацию для пользователей и пройдите рекомендованное обучение, чтобы онбординг прошёл гладко.
5. Регулярные обновления: следите за заметками о выпуске Microsoft на предмет новых функций, изменений в лицензировании и обновлений требований соответствия, чтобы ваше внедрение работало оптимально.

Как мы можем помочь: доступ к ресурсам для клиентов и поддержке

• Экспертная консультация: доступ к специалистам по стратегии коммуникаций для планирования внедрения и оптимизации рабочих процессов.
• Часто задаваемые вопросы и база знаний: комплексный раздел FAQ с решениями типичных проблем и проверенными практиками.
• Обучающие ресурсы: обучение по запросу или под руководством инструктора поможет подключать новых пользователей и максимально использовать возможности платформы.
• Сообщество поддержки: общайтесь с другими клиентами и сертифицированными партнёрами, чтобы получать советы и практические рекомендации.
• Прямые каналы поддержки: приоритетная техническая поддержка для быстрого решения проблем и сокращения простоев.

Сигнал от Futurum: инсайты на основе ИИ и отраслевая экспертиза

Аналитическая компания Futurum Group назвала Viva Amplify и Copilot ключевыми инструментами следующего этапа развития внутренних коммуникаций. Её данные показывают, что инструменты кампаний на основе ИИ могут сократить время создания контента на 40% и повысить уровень вовлечённости до 30% в крупных компаниях. Мнения экспертов указывают на то, что сочетание этичного ИИ с надёжным управлением позволяет цифровым коммуникациям на рабочем месте оставаться одновременно инновационными и соответствующими требованиям. Такая стратегическая оценка помогает организациям уверенно инвестировать в набор Viva.

Персонализация в масштабе с ИИ в кампаниях Viva Amplify

Отправка одного и того же сообщения всем подряд редко работает, особенно когда в организации сотрудники с разными ролями, в разных регионах и культурах. Viva Amplify выводит персонализацию на новый уровень: ИИ берёт на себя основную работу, чтобы ваши кампании действительно находили отклик в каждом сегменте сотрудников.

Благодаря данным в реальном времени и умной сегментации вы можете адаптировать темы писем, визуальные материалы и даже время доставки под то, как работают ваши люди и что привлекает их внимание. ИИ определяет, кому что нужно и когда, и готовит содержимое до того, как оно появится на экране каждого. Это как массовая коммуникация, но без ощущения «массовости».

Такой подход означает, что коммуникации не просто доходят до адресатов, а находят связь с ними, откликаются и побуждают к действию. В следующих разделах разбирается, как Viva Amplify автоматически сегментирует аудитории, персонализирует сообщения и использует прогнозную аналитику, чтобы доставить вашу кампанию в нужный момент. Так вы получите более высокую вовлечённость, лучший отклик и более весомую отдачу от каждой кампании.

Сегментация аудитории и динамическая настройка содержимого на основе ИИ

• Автоматическая сегментация по ролям: ИИ сортирует сотрудников по роли, отделу или истории работы, чтобы отправлять релевантные обновления туда, где они нужнее всего.
• Динамические темы писем и визуальные материалы: содержимое адаптируется на основе предыдущей вовлечённости: финансовый отдел может увидеть диаграммы, а сотрудники отдела продаж получат мотивирующие изображения или целевые формулировки.
• Умные призывы к действию: ИИ знает, что с наибольшей вероятностью вызовет переход по ссылке в каждой группе, и подставляет призывы, соответствующие интересам или прошлому поведению.
• Локализованные сообщения: платформа автоматически корректирует тон и даже язык, создавая сообщения, которые воспринимаются как свои, а не навязанные, в каждом регионе.

Контекстная доставка кампаний на основе прогнозов ИИ

1. Прогноз оптимального времени отправки: Copilot анализирует, когда каждая команда или регион обычно открывает письма, проверяет Teams или заходит в SharePoint. Инструмент автоматически планирует доставку так, чтобы максимизировать открываемость и вовлечённость, — будь то «совы» или «жаворонки».
2. Оптимизация каналов: Вместо того чтобы отправлять всё везде, ИИ анализирует исторические предпочтения пользователей и доставляет кампании через платформу, которую каждая группа использует чаще всего, — Teams, Outlook или Viva Engage, — что повышает заметность и вовлечённость.
3. Триггеры на основе поведенческих данных: Если сотрудники хорошо реагируют на интерактивный контент или опросы, ИИ усиливает или персонализирует такие элементы в будущих сообщениях, создавая петлю обратной связи, которая с каждой отправкой становится точнее.
4. Обратная связь в реальном времени: После каждой кампании Viva Amplify учится и корректирует работу. Вы получаете отчёты о том, какое время, какие типы контента и какие платформы работают лучше всего, и можете тонко настраивать будущие коммуникации для максимального эффекта.

Также послушайте

Если вы изучаете кампании Viva Amplify на основе ИИ, эти выпуски дадут практический контекст по совместной работе в Microsoft 365, клиентскому опыту сотрудников, управлению и безопасному внедрению ИИ.

• Microsoft Teams Governance – Simply Explained — Узнайте, как правила владения и жизненного цикла делают совместную работу масштабируемой.
• Microsoft AI Agent Harness – Simply Explained — Посмотрите, как сделать системы ИИ надёжными, наблюдаемыми и безопасными.
• Microsoft Purview – Simply Explained — Свяжите контент, защиту данных, соответствие требованиям и управление.
• Conditional Access – Simply Explained — Разберитесь в средствах контроля идентификации и устройств, которые стоят за безопасным доступом.

Эти выпуски помогут перейти от концепций к реальному внедрению Microsoft 365.