Обзор расширяемости Microsoft 365 Copilot

By Mirko Peters · 2026-03-17 · Updated 2026-03-24

Обзор расширяемости Microsoft 365 Copilot: расширяем Microsoft 365 Copilot с помощью коннекторов Copilot, декларативных агентов, пользовательских агентов с собственным движком и плагинов.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Расширяемость Microsoft Copilot — это возможность настраивать и расширять то, что Copilot умеет делать в вашей организации. В мире Microsoft 365, Azure и Power Platform расширяемость означает, что вы можете подключить Copilot к своим уникальным бизнес-данным, создать собственные плагины и автоматизировать рабочие процессы прямо из любимых приложений. Зачем это нужно? Она превращает ИИ-ассистента Microsoft из простого помощника в специализированного работягу, адаптированного под вашу предметную область. Этот обзор открывает ваш путь: он объясняет, почему расширяемость важна, и показывает, как Copilot связывается с Power Platform, сервисами Azure и сторонними инструментами. В следующих разделах мы разберём варианты, безопасность, лучшие практики и конкретные шаги по созданию интеграций Copilot, чтобы вы точно понимали, с чего начать и что возможно.

1. Расширяемость за пределами Microsoft 365: Расширяемость Microsoft 365 Copilot позволяет разработчикам интегрировать пользовательские данные и действия не только в такие приложения, как Word, Outlook и Teams, но и во внешние системы через безопасные коннекторы и API.
2. Поддержка интерактивных UI-компонентов: Расширяемость позволяет встраивать интерактивные элементы интерфейса (адаптивные карточки и пользовательские подсказки), чтобы Copilot мог показывать динамические элементы управления и собирать данные прямо в пользовательском интерфейсе.
3. Встроенное корпоративное управление: Администраторы могут применять политики доступа к данным, соответствия требованиям и политики уровня клиента для расширений Copilot, сочетая знакомые средства управления Microsoft 365 с новыми разрешениями на уровне расширений.
4. Точно настроенная работа с промптами в масштабе: Организации могут регистрировать проверенные промпты, шаблоны и цепочки рассуждений в рамках расширяемости, обеспечивая стабильное и повторяемое поведение Copilot в разных командах и приложениях.
5. Безопасная цепочка доверия для внешних действий: Когда Copilot запускает внешние сервисы или действия сторонних поставщиков, фреймворки расширяемости требуют явного согласия и токенов с ограниченной областью действия, снижая риск несанкционированного доступа к данным.
6. Встраивание организационных знаний: Расширения могут передавать Copilot корпоративный контент (страницы интранета, внутренние базы знаний и данные line-of-business), чтобы ответы опирались на собственные знания компании и при этом соблюдали средства контроля конфиденциальности.
7. Поддержка low-code и pro-code сценариев: Microsoft 365 Copilot Extensibility поддерживает как low-code решения (коннекторы и шаблоны Power Platform), так и SDK для профессиональных разработчиков, что позволяет быстро создавать решения силами сотрудников без программирования и полноценные интеграции для разработчиков.

Copilot в экосистеме Microsoft 365

Copilot — это ИИ-ассистент Microsoft, встроенный непосредственно в основные продуктивные инструменты Microsoft 365. Когда вы открываете Word, Excel, PowerPoint, Outlook или Teams, Copilot готов помочь вам работать умнее. Из коробки он умеет составлять документы, резюмировать собрания, создавать презентации и извлекать контекст из ваших файлов в облаке, и всё это на естественном языке. Это похоже на переход от «кликаю и выбираю» к разговору с умным коллегой: «Можешь взять это на себя?»

Настоящая магия происходит благодаря глубокой интеграции Copilot. В Teams Copilot может подвести итоги пропущенных звонков, отслеживать задачи и находить связанные обсуждения. В Word можно попросить его «составить проект предложения с резюме заметок и ключевых писем за прошлый месяц», и он соберёт содержимое из всех ваших организационных данных — SharePoint, Exchange и OneDrive — за один проход. Пользователи PowerPoint могут создать презентацию по заметкам собрания одним промптом.

Но Copilot — это не просто эффектное дополнение. Это базовый слой, созданный для работы с Microsoft Graph и приложениями, которыми вы пользуетесь каждый день. Он учитывает разрешения пользователей и границы данных, поэтому получает доступ только к тому, что вам доступно. Представьте его как ИИ-связующее звено, которое не только объединяет ваши приложения, но и многократно повышает их ценность, автоматизируя рутинные задачи и показывая инсайты, которые вы не замечали в своих файлах. Это фундамент для всего, что вы захотите расширять и настраивать.

Понимание того, как Copilot встраивается в привычные рабочие процессы, имеет ключевое значение, поскольку расширяемость опирается на эти встроенные возможности. Если вы думаете о подключении других систем или настройке поведения Copilot, помните: он не ограничивается тем, что входит в Microsoft 365 по умолчанию. Он создан так, чтобы расти вместе с потребностями вашего бизнеса, и этому помогут функции расширяемости, которые мы рассмотрим дальше.

Что расширение Copilot дает организациям

Если вы руководите бизнесом любого масштаба, расширение Copilot может стать настоящим переломным моментом. Это не просто модное дополнение: вы можете автоматизировать рутинные и отнимающие много времени задачи, специфичные для вашей сферы, подключить собственные базы данных и дать сотрудникам индивидуальные решения на основе ИИ. Из коробки универсальных инструментов такого не получишь.

Стратегически расширяемость позволяет встроить знания вашей организации непосредственно в Copilot, так что он опирается не на общие лучшие практики, а на ваши собственные. На практике это снижает объем ручной работы, уменьшает количество ошибок и помогает сотрудникам сосредоточиться на проектах, которые создают ценность. Будь то выгрузка данных о продажах из устаревшей базы или подготовка отраслевых отчетов для регуляторов, настроенные под вас сценарии Copilot позволяют ИИ-ассистенту работать так, как работает ваша организация, повышая производительность, точность и скорость там, где это важнее всего.

Основы расширяемости Copilot

Прежде чем подключать все бизнес-приложения, стоит разобраться в принципах работы расширяемости Copilot. В основе лежит многоуровневая архитектура, и каждый уровень предлагает свой способ добавить дополнительные возможности в знакомый вам опыт работы с Copilot в Microsoft 365.

Первый элемент — это плагины, модульные дополнения, которые открывают для Copilot новые действия или источники данных. Далее идут коннекторы: они выступают в роли удобных мостов, позволяя Copilot получать данные из других приложений или передавать их туда, будь то сторонняя CRM или внутренний сервис. Под капотом навыки (skills) представляют собой наборы логики или задач, которые Copilot может выполнять после подключения к нужным источникам.

Важную роль здесь играют API и Microsoft Graph, которые обеспечивают связь между Copilot и остальной цифровой средой вашей компании. Подключаясь через эти точки интеграции, вы гарантируете, что Copilot получает актуальную информацию с учетом разрешений и необходимого контекста. Система расширяемости также включает средства аутентификации и уровни безопасности, чтобы добавление новых возможностей не означало появления новых уязвимостей.

Этот обзор служит отправной точкой. В следующих разделах мы подробно разберем каждый вариант, покажем, что практично сделать с плагинами и коннекторами, и объясним ключевую терминологию, чтобы вы были готовы к техническим обсуждениям и, что еще важнее, могли принимать взвешенные решения при планировании расширений Copilot для вашего бизнеса.

Варианты расширяемости в Copilot

• Пользовательские плагины: создавайте и развертывайте целевые плагины, которые добавляют в Copilot конкретные задачи или логику предметной области. Это удобно, когда ИИ нужно обратиться к системе, критичной для бизнеса, или выполнить что-то совершенно уникальное.
• Коннекторы Power Platform: используйте Power Apps и Power Automate, чтобы связать Copilot с тысячами систем, как от Microsoft, так и от других поставщиков. Этот вариант хорошо подходит для подключения уже используемых SaaS-инструментов или автоматизации бизнес-процессов с минимальным объемом кода.
• Навыки на основе Graph: используйте конечные точки Microsoft Graph API, чтобы получать практические выводы, запускать рабочие процессы или подключаться к данным организации. Это идеальный вариант для сценариев, которые в значительной степени опираются на контекст пользователя или системы в Microsoft 365.
• Интеграции сторонних решений через API: подключайтесь к внешним отраслевым решениям или собственным приложениям с помощью публичных или приватных API. Это открывает для Copilot сценарии от продвинутой аналитики до процессов, связанных с соблюдением требований регуляторов и адаптированных под специфику отрасли.
• Пользовательские действия и команды: определяйте собственные промпты, рабочие процессы или команды, чтобы Copilot понимал профессиональный жаргон и процессы вашей компании. Это удобно для операционных команд, которые хотят работать с командами на своем языке.

Интеграция Power Platform и сторонних сервисов

Возможности Copilot многократно возрастают, когда он подключается к сервисам за пределами стандартных предложений Microsoft, особенно к Power Platform и внешним бизнес-системам. Благодаря коннекторам и интеграциям через API Copilot может показывать данные, автоматизировать процессы и запускать реальные действия в таких сервисах, как Power Apps или Power Automate. Например, вы можете получить данные клиента из стороннего CRM или запустить процесс оформления заказа на закупку прямо в Teams или Outlook, просто задав простой запрос ИИ.

Эта интеграция решает не только технические задачи, но и реальные узкие места в бизнесе. Автоматизация передачи информации между письмами, базами данных и базами знаний означает меньше рутинной работы вашей команды, когда приходится переключаться между системами. Copilot может даже выступать интерфейсом к специализированным системам, делая сложные возможности доступными через запросы на простом языке, без необходимости глубоких технических знаний.

Механика опирается на продуманные коннекторы, надежные API и настройку границ безопасности. Здесь большую роль играют управление и лучшие практики для Power Platform. Важно настроить предотвращение утечки данных (Data Loss Prevention, DLP) и управление средами, о чем подробно рассказано в материалах по теме, например в этом обзоре управления политиками DLP для разработчиков Power Platform, или в статье о безопасности и управлении Power Platform. Понимание этих основ поможет уверенно создавать, защищать и масштабировать интеграции Copilot еще до того, как вы напишете первую строку собственного кода.

Создание пользовательских плагинов и расширений

1. Определите цели расширения: Начните с выявления конкретной бизнес-задачи, которую должен решать Copilot, будь то получение данных о продажах в реальном времени, автоматизация процесса согласования или интеграция собственной системы.
2. Выберите инструменты разработки: Используйте поддерживаемые среды, такие как Visual Studio Code или Power Platform Studio, для проектирования расширения. Microsoft предлагает комплекты SDK и шаблоны, которые помогают правильно создать каркас плагинов и коннекторов.
3. Спроектируйте API и аутентификацию: Решите, будет ли интеграция использовать существующие API, собственные конечные точки или коннекторы Power Platform. Реализуйте безопасную аутентификацию, часто с использованием OAuth, Entra ID или делегированных разрешений Graph, чтобы сохранить корректный контроль доступа.
4. Разработайте и протестируйте: Напишите код или настройте коннектор по необходимости, затем протестируйте его в песочнице (не в продуктивной среде!), чтобы устранить проблемы с доступом к данным, обработкой ошибок и пользовательским опытом.
5. Внедрите и итеративно улучшайте: Разверните расширение для небольшой группы пользователей, чтобы получить живую обратную связь. Для контролируемого распространения используйте Microsoft AppSource или внутренние галереи клиента, обновляя решение по мере изменения требований.
6. Типовые сценарии использования: Они варьируются от синхронизации данных о клиентах в Copilot для отделов продаж и вывода обращений в поддержку прямо в Teams до возможности для руководителей проектов автоматизировать и отслеживать задачи с помощью естественного языка.
7. Лучшие практики: Всегда документируйте расширение, настраивайте автоматический мониторинг и изучайте актуальные рекомендации Microsoft по интеграции и безопасности, чтобы добиться надежного результата в долгосрочной перспективе.

Безопасность и соответствие требованиям при расширении Copilot

По мере того как Copilot получает доступ ко все большему объему ваших данных и рабочих процессов, безопасность и соответствие требованиям не могут быть второстепенной задачей: они являются основой. Расширяя Copilot, вы опираетесь на общую систему безопасности Microsoft 365, которая предоставляет такие возможности, как управление доступом на основе ролей, классификация данных и сквозной аудит.

Ответственное расширение означает не просто подключение данных, а подключение в рамках ваших политик соответствия требованиям и отраслевых стандартов. Это включает настройку предотвращения утечки данных (Data Loss Prevention, DLP), чтобы информация не покидала утвержденные каналы, определение разрешений, чтобы Copilot не мог получить доступ к большему, чем разрешено пользователю, а также непрерывный мониторинг с помощью таких инструментов, как Microsoft Purview и Azure Sentinel.

Безопасная и масштабируемая интеграция Copilot требует продуманного планирования. Нужно учитывать всё: от гарантий на уровне договора до технического принуждения к соблюдению правил, включая принцип наименьших привилегий, маркировку конфиденциального контента и отслеживание активности расширений в реальном времени. Для более глубокого погружения ознакомьтесь с материалами о расширенном управлении агентами Copilot с помощью Microsoft Purview, а также с практическими системами управления, которые объединяют юридические, лицензионные и технические средства контроля.

Такой подход, в центре которого безопасность, — не просто формальность: именно он защищает информацию и репутацию вашей организации по мере развития экосистемы Copilot. Следующий раздел подробно рассматривает вопросы управления, чтобы вы могли уверенно расширять возможности Copilot и не беспокоиться о безопасности.

Политики управления расширениями Copilot

• Процесс утверждения расширений: Настройте формальную проверку новых плагинов и коннекторов на соответствие требованиям безопасности и бизнес-задачам до их включения в производственной среде. Это помогает не допускать появления рискованных или дублирующих расширений.
• Управление жизненным циклом: Отслеживайте каждое расширение Copilot на всём его пути: от первоначального развертывания и обновлений до вывода из эксплуатации. Документируйте, контролируйте и регулярно проверяйте расширения, чтобы своевременно выявлять устаревший или уязвимый код.
• Политики доступа к данным и разрешений: Применяйте принцип наименьших привилегий и ограничивайте область действия расширений так, чтобы они обращались только к действительно необходимым данным. Отслеживайте отклонение разрешений от заданных и проводите регулярные проверки, используя по необходимости Microsoft Entra.
• Ролевой контроль: Привязывайте возможности расширений к организационным ролям, а не только к учетным записям пользователей. Это упрощает управление и помогает сохранять разделение обязанностей.
• Соблюдение лучших практик: Используйте структурированные чек-листы, например те, что рассматриваются в материалах о стратегиях управления при масштабировании ИИ-агентов и управлении SharePoint, Power Apps и Power Automate, чтобы поддерживать операционную надежность и подотчетность.

Проблемы и лучшие практики расширяемости Copilot

• Управление технической сложностью: Пользовательские интеграции быстро становятся запутанными, если не соблюдать дисциплину архитектуры и не вести понятную документацию. Модульный дизайн и код-ревью помогают поддерживать порядок.
• Пробелы в управлении и безопасности: Неконтролируемые расширения и плохо классифицированные коннекторы могут создавать слепые зоны с точки зрения соответствия требованиям или подвергать данные риску. Используйте такие инструменты, как Microsoft Purview, условный доступ и автоматизированные правила DLP, чтобы укрепить границы. Подробно эта стратегия описана здесь.
• Незаметные сбои и дрейф логики: Расширения, которые тихо ломаются или отклоняются от ожидаемых рабочих процессов, снижают производительность. Чтобы этого избежать, отделяйте управляющую плоскость от пользовательского опыта, как описано в материале о лучших практиках развертывания ИИ-агентов, и внедряйте оповещения в реальном времени и проверки работоспособности.
• Готовность организации и управление изменениями: Даже надежные расширения не работают, если пользователи не знают, как и когда их использовать. Инвестируйте в обучение опытных пользователей и внутреннюю обратную связь, чтобы внедрение соответствовало бизнес-потребностям.
• Непрерывное соответствие требованиям и мониторинг: Регулярно пересматривайте использование расширений, требования соответствия и новые угрозы безопасности. Проактивный аудит и межфункциональный совет по управлению помогут Copilot безопасно развиваться вместе с вашим бизнесом.

Начало работы с расширяемостью Copilot

1. Проверьте предварительные требования: Убедитесь, что Copilot включен в вашем клиенте и у вас есть доступ к соответствующим ресурсам администратора и разработчика.
2. Изучите документацию: Начните с официальных руководств Microsoft по расширяемости и документации к SDK, чтобы понять возможности платформы и поддерживаемые точки расширения.
3. Выберите пилотный проект: определите конкретный, управляемый рабочий процесс или интеграцию данных, которые сразу принесут ощутимую пользу — например, повторяющийся процесс, который вы хотели бы автоматизировать, или ключевую систему, к данным которой Copilot должен получить доступ.
4. Согласуйте вопросы безопасности и управления: с самого начала работайте вместе с командами безопасности, управления данными и бизнес-подразделениями, чтобы определить ограничения и правила.
5. Используйте ресурсы сообщества и обучения: рассмотрите централизованный подход к обучению и внедрению, как описано в руководстве Copilot Learning Center, где постоянное управление и обновления помогают всем работать по единым правилам.

Часто задаваемые вопросы: варианты расширения Microsoft 365 Copilot: коннекторы, Copilot API и подключаемые модули API

Что такое расширяемость Microsoft Copilot и как она связана с коннекторами и Copilot API?

Расширяемость Microsoft Copilot — это набор возможностей, которые позволяют организациям расширять и интегрировать Microsoft 365 Copilot с корпоративными данными, пользовательскими приложениями и сторонними сервисами. Ключевые механизмы включают коннекторы Copilot и подключаемые модули API, которые передают данные в среду Copilot, Copilot API (включая copilot apis и Copilot Retrieval API) для программного доступа к возможностям, а также Copilot Studio и инструменты разработчика Copilot для создания промптов и рабочих процессов.

Как создать или использовать коннектор Copilot, чтобы подключить корпоративные данные к Microsoft 365 Copilot?

Используйте подход с коннектором Copilot, чтобы безопасно индексировать или предоставлять корпоративные данные из таких систем, как SharePoint, Microsoft Search или внешние репозитории. Коннекторы можно создать с помощью документированных API и шаблонов подключаемых модулей, зарегистрировать их в вашем клиенте Microsoft 365 и настроить доступ в центре администрирования Microsoft 365. Коннекторы Copilot работают вместе с Copilot API и Retrieval API, чтобы сделать корпоративные данные доступными для агентов и пользовательского интерфейса Copilot.

Что такое агенты, декларативные агенты и агенты с пользовательским механизмом для Microsoft 365 Copilot?

Агенты в Microsoft 365 Copilot — это модульные компоненты, которые выполняют задачи или координируют действия. Декларативные агенты позволяют описать намерения и сценарии без написания кода, используя декларативный подход, тогда как агент с пользовательским механизмом (custom engine agent, или custom agent) выполняет собственную логику или обращается к специализированным моделям. Набор инструментов для агентов и агенты для Microsoft 365 Copilot помогают создавать, тестировать и развертывать эти агенты, чтобы Copilot мог выполнять действия в приложениях Microsoft 365 и интегрированных приложениях, таких как Microsoft Teams.

Нужны ли особые лицензии Copilot или лицензии разработчика Microsoft 365 Copilot, чтобы расширять Copilot?

Да. Для расширения Copilot обычно требуются соответствующие лицензии Copilot или лицензии разработчика Microsoft 365 Copilot — в зависимости от сценария. Конечным пользователям нужны лицензии Microsoft 365 Copilot для использования интегрированных возможностей; разработчикам и тестировщикам могут понадобиться лицензии разработчика для работы с Copilot Studio, создания агентов и вызова Copilot API. Актуальные рекомендации по лицензированию смотрите на Microsoft Learn и в центре администрирования Microsoft 365.

Могу ли я создать подключаемый модуль Copilot или использовать подключаемые модули API, чтобы интегрировать Copilot с Microsoft Teams?

Да. Вы можете создать подключаемый модуль API или подключаемый модуль Copilot, который подключает Copilot к Microsoft Teams или другим приложениям Microsoft 365. Подключаемые модули могут предоставлять Copilot действия и данные, а также обеспечивать взаимодействие внутри чата Microsoft 365 Copilot или в приложении Microsoft 365 Copilot. Используйте Copilot API и следуйте рекомендациям по безопасности и управлению платформы, чтобы обеспечить надежную интеграцию.

Как ответственный ИИ и обновления безопасности влияют на расширяемость Copilot?

Ответственный ИИ — основа любого решения для расширения Copilot: внедряйте средства контроля конфиденциальности данных, управления моделями и фильтрации контента. Поддерживайте актуальность обновлений безопасности, защиты корпоративных данных и политик соответствия требованиям при расширении Microsoft 365 Copilot. Используйте организационные политики в центре администрирования Microsoft 365, следуйте рекомендациям Microsoft Learn и применяйте предоставляемые API со встроенными механизмами защиты, чтобы снизить риски.

Где узнать, как использовать Copilot Studio, набор инструментов для агентов и оркестратор для создания пользовательских агентов?

Microsoft Learn содержит учебные материалы и документацию по расширению Microsoft 365 Copilot, работе с Copilot Studio и использованию Microsoft 365 Agents Toolkit. В руководствах по Agents Toolkit, паттернам оркестратора и примерам пользовательских агентов с собственным движком показано, как создавать агентов, регистрировать их в клиенте и встраивать в рабочие процессы в приложениях Microsoft 365 и Microsoft Teams. Дополнительные ресурсы и примеры доступны в официальных репозиториях и в рекомендациях центра администрирования Microsoft 365.

Какие типичные сценарии расширения и лучшие практики развертывания существуют в крупной организации?

Типичные сценарии включают подключение коннекторов для индексации корпоративного контента, создание пользовательских агентов для автоматизации бизнес-процессов, разработку API-плагинов для line-of-business приложений и интеграцию Copilot в Microsoft Teams. Лучшие практики: начните с небольшого пилота, применяйте принцип наименьших привилегий, по возможности используйте декларативных агентов, проверяйте решения на соответствие принципам ответственного ИИ, своевременно устанавливайте обновления безопасности и согласовывайте масштабирование и управление с администраторами Microsoft 365 и службой технической поддержки.

Как Copilot взаимодействует с приложениями Microsoft 365 и интегрированными приложениями, такими как Microsoft Search и Teams?

Copilot интегрируется с приложениями Microsoft 365 с помощью коннекторов, Copilot API и агентов, которые находят данные Microsoft 365 и выполняют действия с ними. Microsoft Search и Copilot retrieval API помогают находить релевантный контент, а агенты и плагины позволяют выполнять действия в Microsoft Teams и других интегрированных приложениях. Это дает пользователям возможность работать с Copilot и агентами для обобщения документов, запуска рабочих процессов и автоматизации задач в экосистеме Microsoft 365.

Какие ресурсы, поддержку и дальнейшие шаги стоит рассмотреть организациям на пути развития расширяемости?

Начните с Microsoft Learn и официальной документации по решениям для расширения Copilot, изучите Copilot Studio и примеры агентов, а также спланируйте лицензирование и настройку клиента в центре администрирования Microsoft 365. Используйте дополнительные ресурсы, такие как Agents Toolkit, руководства разработчика по Copilot API и каналы технической поддержки. Примите дорожную карту развития расширяемости, которая включает пилотные проекты, средства контроля безопасности, проверки ответственного ИИ и постоянное обслуживание, включая обновления безопасности и управление.