Вилучення з експлуатації Dynamics 365 Guides: що означає дата завершення доступності 31 грудня 2026 року для вашої бази промислових знань

By Mirko Peters · 2026-08-18

Підготуйтеся до вилучення з експлуатації Dynamics 365 Guides і Remote Assist 31 грудня 2026 року. Дізнайтеся, як провести аудит, вилучити та перенести промислові знання.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Оскільки Microsoft установила 31 грудня 2026 року як дату завершення доступності для Dynamics 365 Guides і Remote Assist, організації, які використовують змішану реальність для промислових процесів, стоять перед нагальним переходом. Цей посібник розглядає, як захистити операційні процедури, провести аудит просторових даних інструкцій і спланувати наступні кроки до припинення підтримки.

Головне

• Microsoft офіційно призначила 31 грудня 2026 року датою завершення доступності для Dynamics 365 Guides і Dynamics 365 Remote Assist.
• Організаціям необхідно провести інвентаризацію та вилучити цінні інструкції зі змішаною реальністю, 3D-моделі й просторові посилання до завершення технічної підтримки.
• Планування переходу потребує оцінки альтернативних методів документування робочих процесів, зокрема стандартних цифрових посібників і новітніх інструментів на основі ШІ.
• Збереження неявних експертних знань, закладених у чинних Guides, залишається критичним пріоритетом, щоб уникнути втрати операційної пам'яті.
• Оцінка функцій інтеграції з Microsoft Teams допомагає визначити, для яких сценаріїв віддаленої допомоги потрібні альтернативні рішення.

Розуміння графіка вилучення Dynamics 365 Guides з експлуатації

Оголошення про завершення доступності Dynamics 365 Guides і Dynamics 365 Remote Assist 31 грудня 2026 року ставить перед виробництвом, сервісним обслуговуванням польових об'єктів і важким технічним обслуговуванням серйозне стратегічне завдання. Багато організацій значні ресурси вклали у створення робочих процесів зі змішаною реальністю на основі Microsoft HoloLens, поєднуючи текстові описи процесів, просторові фотографії, відеодемонстрації та 3D-моделі, щоб супроводжувати техніків під час складного складання та ремонту.

Коли наближаються дати вилучення програмного забезпечення, першочергова паніка зазвичай пов'язана з ліцензуванням і доступом до застосунку. Проте для застосунків просторових обчислень набагато серйознішою є проблема самих даних. На відміну від традиційних документів у звичайному файловому сховищі, інструкції зі змішаною реальністю містять глибокі інституційні знання, безпосередньо пов'язані з плануванням фізичних приміщень, конфігураціями обладнання та власними процедурами технічного обслуговування. Втрата доступу до цих застосунків без чіткої стратегії вилучення та архівування означає втрату років вистражданої операційної експертизи.

Аудит і вилучення наявних активів змішаної реальності

До настання дати вилучення ІТ-адміністратори та керівники операційних підрозділів мають провести ретельний аудит усіх наявних інструкцій, розгорнутих на їхніх об'єктах. Цей процес не обмежується простим завантаженням файлів: він передбачає аналіз того, як знання про процеси й просторові знання були поєднані в Dynamics 365 Dataverse і застосунку для ПК.

Фахівці предметної області, які спочатку створили ці інструкції, мають переглянути покрокові послідовності, щоб визначити, які процедури залишаються актуальними та цінними. Часто інструкції оновлювалися ітеративно на основі відгуків із виробничого цеху, тож жива версія змішаної реальності містить найвідшліфованішу версію протоколу ремонту. Організаціям потрібно системно експортувати описи кроків, пов'язані медіафайли та довідкову документацію, перетворюючи їх у формати, які можна інтегрувати в майбутні системи управління знаннями.

Визначення унікальних просторових залежностей

Основна складність міграції з Dynamics 365 Guides полягає у відокремленні інструкції від фізичного середовища. Звичайні паперові посібники та плоскі PDF-файли змушують технічних фахівців мисленно переносити двовимірну схему на тривимірну машину. Змішана реальність усунула це тертя, розміщуючи голографічні стрілки та 3D-моделі безпосередньо поруч із клапаном, болтом або корпусом фільтра, який потребує уваги.

Плануючи стратегію після припинення підтримки, оцініть, наскільки ваші співробітники покладаються на просторове розташування порівняно з традиційними покроковими процедурами. Для рутинного технічного обслуговування, яке виконують фахівці з високим рівнем кваліфікації, можуть бути достатніми звичайні цифрові робочі інструкції на планшетах або захищених ноутбуках. Для складних процедур, де часто трапляються помилки, може знадобитися альтернативна платформа змішаної реальності або розширені інструменти візуалізації, щоб зберегти той самий рівень зниження кількості помилок.

Оцінка альтернатив і шлях уперед

Організаціям, які відмовляються від Dynamics 365 Guides, широка екосистема Microsoft 365, Azure та Power Platform пропонує різні способи керування операційними процесами. Хоча жодна пряма готова заміна від Microsoft у сфері змішаної реальності не відтворює повний набір функцій Guides після його припинення, компанії можуть використовувати Power Apps, Power Automate та розширені репозиторії документів, щоб створити структуровані та доступні бібліотеки технічного обслуговування.

Крім того, досвід інтеграції Microsoft Teams для віддаленої допомоги залишається цінним. Польові технічні фахівці, які покладалися на відеотрансляції в реальному часі, спільні перегляди та просторові анотації для співпраці з віддаленими експертами, мають перенести ці моделі комунікації на стандартні канали Teams або спеціалізовані застосунки для фронтлайн-працівників. Збереження записів дзвінків, нотаток і журналів експертного усунення несправностей, створених під час цих сесій, гарантує, що корпоративна пам'ять продовжуватиме зростати, навіть коли змінюється базова платформа.

Висновок

Майбутнє припинення Dynamics 365 Guides і Remote Assist потребує проактивного планування від ІТ-архітекторів, керівників операцій і менеджерів заводів. Перевіривши свої просторові активи, вилучивши ключові експертні знання та окресливши чіткий шлях переходу для фронтлайн-працівників, ваша організація може зберегти операційну готовність до крайнього терміну 31 грудня 2026 року. Щоб ознайомитися з базовими концепціями цих інструментів змішаної реальності, послухайте повний епізод у мережі подкастів M365 FM, де експерти галузі detailed розкривають тему глибше.

Поширені запитання

Яка офіційна дата припинення доступності Dynamics 365 Guides?

Microsoft встановила 31 грудня 2026 року як дату припинення доступності для Dynamics 365 Guides і Dynamics 365 Remote Assist.

Що станеться з моїми наявними посібниками змішаної реальності після дати припинення?

Після того як застосунок досягне припинення доступності, безперервний доступ, підтримка й оновлення завершаться. Організації мають проактивно перевірити, експортувати та заархівувати кроки інструкцій, медіафайли й дані процедур до цієї дати.

Як компанії можуть зберегти експертні знання, які містяться в їхніх посібниках?

Фахівці предметної області мають переглянути активні посібники та перенести базові послідовності процесів, фотографії, відео й технічні нотатки у структуровані формати документів або альтернативні системи управління операційними знаннями.

Чи будуть також недоступні функції віддаленої допомоги в Microsoft Teams?

Хоча Dynamics 365 Remote Assist припиняє роботу, основні можливості Microsoft Teams для дзвінків, обміну файлами й анотацій повністю підтримуються в межах ширшої екосистеми Microsoft 365 для співпраці фронтлайн-працівників.