مستقلة لكنها خاضعة للمساءلة: بناء أنظمة وكلاء خاضعة للحوكمة باستخدام Agent Runtime في Azure AI Foundry

By Mirko Peters · 2025-11-21 · Updated 2025-11-26

تضمن أنظمة الوكلاء المستقلة والخاضعة للمساءلة في Azure AI Foundry الحوكمة وإمكانية التتبع والامتثال، لتقديم حلول ذكاء اصطناعي مسؤولة وجاهزة للمؤسسات.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

لا تمنحك Azure AI Foundry نموذجًا قويًا فحسب، بل وقت تشغيل وكلاء خاضعًا للحوكمة يحافظ على تنظيم العمل. كما يساعدك على رؤية ما يحدث في كل عملية يُشغّلها الذكاء الاصطناعي. وفي مؤسستك، لن تحتاج إلى روبوتات محادثة عشوائية، بل إلى أنظمة ترصد الإجراءات وتُفسّر القرارات، وتلتزم في الوقت نفسه بالقواعد. وتحقق المؤسسات التي تعتمد أنظمة وكلاء يمكن التحقق منها نتائج أفضل بكثير. إذ تشجّع على استخدامها بدرجة أكبر، وتحقق نجاحًا أكبر من روبوتات المحادثة البسيطة. وتقول عدة جهات إنها حققت نتائج أفضل بنسبة تصل إلى 60%، وأنها باتت تعمل بسرعة أكبر في غضون أشهر قليلة من بدء تشغيل هذه الأنظمة. ويمكنك أن ترى وكلاء خاضعين للحوكمة يعالجون مشكلات حقيقية كل يوم، إذ يساعدون في معالجة مشكلات العملاء، وأعمال الفواتير، ومراقبة أنظمة كثيرة. وتقود فكرة الاستقلالية مع المساءلة كل خطوة، فتضمن أن يكون ذكاؤك الاصطناعي ذكيًا، وأن يتصرف بمسؤولية.

النقاط الرئيسية

• تتيح لك Azure AI Foundry بناء وكلاء يعملون بشكل مستقل. يمكن لهؤلاء الوكلاء اتخاذ القرارات وتنفيذ المهام بأنفسهم، مما يساعد الشركات على إنجاز العمل بشكل أسرع وأفضل.

• المساءلة أمر بالغ الأهمية. لكل وكيل معرّف خاص به، وهذا يتيح لك متابعة ما يقوم به الوكلاء والتحقق من التزامهم بالقواعد.

• تعمل النماذج والتعليمات والأدوات معًا في أنظمة الوكلاء، مما يجعل الوكلاء قويين وقابلين للتكيف مع مهام مختلفة. ويبقى الوكلاء آمنين أثناء أداء عملهم.

• يحتفظ تسجيل الأحداث على مدار دورة الحياة بسجل واضح لما يقوم به الوكلاء، مما يساعد الشركات على معالجة المشكلات والالتزام بالقواعد بسهولة.

• تساعد Microsoft Entra في إدارة هوية الوكلاء، وتضمن أن تكون لديهم أذونات صارمة، مما يحافظ على الأمان والسيطرة.

وكلاء مستقلون وخاضعون للمساءلة

ما الذي يجعل الوكلاء مستقلين

تريد أن يقوم ذكاؤك الاصطناعي بأكثر من اتباع خطوات محددة. في Azure AI Foundry، يمكن للوكلاء اتخاذ القرارات بأنفسهم، إذ يختارون الأدوات ويخططون للخطوة التالية. تمنحهم المهمة، فيجدون طريقة لإنجازها. ولا يحتاج الوكيل إلى من يخبره بكل خطوة، إذ يستطيع أن يراقب ويقرر ويتصرف بمفرده.

يتكون الوكلاء من ثلاثة مكونات رئيسية تساعدهم على العمل:

يمكنك تغيير النموذج، أو تحديث التعليمات، أو إضافة أدوات، مما يجعل الوكيل جاهزًا لمهام جديدة. على سبيل المثال، يمكنك استخدام Agent Service في Azure AI Foundry مع Azure OpenAI Service، أو الاتصال بـ Azure AI Search. كما يمكنك استخدام Microsoft Copilot Studio، أو Azure API Management، أو Azure Functions، أو Azure Container Apps. تساعد هذه الخيارات الوكيل على التعلم والتخطيط وتنفيذ المهام بطرق متعددة.

لا يقتصر عمل الوكلاء في Azure AI Foundry على الاستجابة للأحداث، بل يبادرون بالتصرف أولًا. يمكنهم مراقبة التغييرات، واختيار الأدوات، ومعالجة المشكلات دون انتظار تدخلك. ولهذا فهم لا يشبهون البرامج النصية البسيطة.

ضمان المساءلة في أنظمة الذكاء الاصطناعي

الاستقلالية قوية، لكن عليك أن تثق بذكائك الاصطناعي. تريد أن تعرف ما الذي فعله وكيلك، ومتى فعله، ولماذا. تضمن Azure AI Foundry تتبّع كل وكيل. يحصل كل وكيل على Microsoft Entra Agent ID عند إنشائه. ويوضح هذا المعرّف من يملك الوكيل، ومن يستطيع استخدامه، وما الذي يقوم به.

يمكنك رؤية كل خطوة يخطوها الوكيل. يسجّل النظام كل خطوة، لتتمكن من مراجعة ما حدث. وإذا وقعت مشكلة، يمكنك الرجوع إلى السجلات ومعرفة التفاصيل. كما تساعدك أدوات الأمان من Microsoft في الحفاظ على سلامة النظام. ويمكنك تعيين التنبيهات، ومراجعة السجلات، وتعديل طريقة عمل الوكيل عند الحاجة.

إليك الطرق التي تضمن بها Azure AI Foundry مساءلة الوكلاء:

• لكل وكيل Entra Agent ID خاص به لأغراض التتبع.

• يمكن لفرق الأمان مراقبة الوكلاء كما تراقب الأصول المهمة الأخرى.

• يمكنك الاستجابة للتنبيهات وتغيير إجراءات الوكلاء أو المطالبات أو الأدوات.

• يحفظ النظام كل خطوة لأغراض التدقيق والمراجعة.

تحتاج إلى الاستقلالية والمساءلة معاً في الذكاء الاصطناعي للأعمال. تساعد الاستقلالية الوكلاء على معالجة المشكلات والتصرف بسرعة، بينما تمنحك المساءلة التحكم والثقة.

لنرَ الفرق بين الوكلاء والبرامج النصية:

تتبع البرامج النصية مساراً محدداً، فتنفذ ما تطلبه خطوة بخطوة. أما وكلاء Azure AI Foundry فيعملون بشكل مستقل، إذ يخططون ويتصرفون ويتتبعون كل خطوة. وهذا ما يجعل نظام الذكاء الاصطناعي لديك مستقلاً وخاضعاً للمساءلة في الوقت نفسه. فتحصل على إجراءات ذكية وتحكم واضح.

بنية الوكيل: النموذج والتعليمات والأدوات

تعتمد وكلاء Azure AI Foundry على بنية واضحة تساعدك على بناء أنظمة ذكاء اصطناعي موثوقة وآمنة. تتكون هذه البنية من ثلاثة عناصر رئيسية: النموذج والتعليمات والأدوات، ولكل منها دور محدد. وعند دمجها معاً تحصل على وكلاء قادرين على التخطيط والتصرف والتعلم، بطريقة قوية وسهلة المراجعة في الوقت نفسه.

دور النموذج

النموذج هو العقل المدبّر للوكيل، إذ يساعده على فهم اللغة واتخاذ القرارات وحل المشكلات. يمكنك الاختيار من بين نماذج مختلفة، مثل GPT-4o أو الخيارات مفتوحة المصدر، وهذا يتيح لك مطابقة النموذج مع احتياجاتك. وإذا أردت تغيير النموذج لاحقاً، فيمكنك ذلك دون تغيير باقي الوكيل. تساعدك هذه المرونة على الحفاظ على نتائج ثابتة في كل مرة. وعندما تتحكم في النموذج والبيئة، تجعل وكيلك أكثر موثوقية وأسهل في الثقة به.

يستخدم الوكلاء النموذج لتقسيم المهام الصعبة وجمع المعلومات وتذكّر ما يتعلمونه. فعلى سبيل المثال، تستخدم بعض الوكلاء في مجال العلوم النماذج لتخطيط الخطوات وتحليل البيانات والتصرف بناءً على ما يكتشفونه. ويفيد هذا النهج في مجالات مثل الطب، حيث يحتاج الوكلاء إلى التعامل مع مهام معقدة.

التعليمات كضوابط حماية

تحدد التعليمات ما ينبغي أن يفعله الوكيل وكيف يتصرف، وتعمل كقواعد أو ضوابط حماية. تضعها للحفاظ على مسار الوكيل ومنعه من ارتكاب الأخطاء. فعلى سبيل المثال، يمكنك استخدام المرشحات لحظر الأسئلة غير الآمنة، أو منع الوكيل من مشاركة المعلومات الخاصة. كما يمكنك وضع قواعد للتحقق من إجابات الوكيل قبل إرسالها.

الأدوات والقدرات الخاضعة للأذونات

تمنح الأدوات وكيلك القدرة على التصرف، وأنت تحدد الأدوات التي يمكن لوكيلك استخدامها. قد تشمل هذه الأدوات البحث في البيانات، وتشغيل التعليمات البرمجية، أو الاتصال بتطبيقات الأعمال. تتحكم في الوصول إلى كل أداة، فلا يستخدم وكيلك إلا ما تسمح به. يحافظ هذا الإعداد على أمان النظام وسهولة إدارته.

تستخدم الوكلاء في العلوم الواقعية الأدوات لتحليل البيانات والتنبؤ بالنتائج والاتصال بالأنظمة الأخرى. على سبيل المثال:

• يستخدم CellAgent النماذج لتقسيم مهام علم الأحياء المعقدة.

• يتنبأ DrugAgent بكيفية عمل الأدوية باستخدام أدوات متخصصة.

• يتصل BioMANIA بأدوات Python لإجراء تحليل عميق للبيانات.

عندما تستخدم النموذج والتعليمات والأدوات معاً، تبني وكلاء يتسمون بالاستقلالية مع المساءلة. تحصل على أنظمة ذكية تلتزم بقواعدك وتترك سجلاً واضحاً لكل إجراء.

التسجيل عبر دورة الحياة: الخيوط والتشغيلات وخطوات التشغيل

خيوط مستمرة لضمان قابلية التدقيق

من المهم أن تعرف ما الذي يفعله وكيلك. تستخدم Azure AI Foundry سلاسل محادثة دائمة (Persistent Threads) لتحقيق ذلك. تجمع كل سلسلة المحادثات والمهام المرتبطة بها معًا. يمكنك الرجوع إلى ما حدث سابقًا. هذا مفيد جدًا للشركات ذات القواعد الصارمة، مثل قطاعي الرعاية الصحية والمالية. عندما تستطيع إظهار كل خطوة، يزداد ثقة الناس في نظامك.

• تساعدك أطر الحوكمة على بناء الثقة في وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصين بك.

• يجب عليك تسجيل التفاعلات والاحتفاظ بسجلات التدقيق، خاصةً في القطاعات الخاضعة للتنظيم.

• تساعدك الحوكمة الجيدة على توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي وتلبية متطلبات الامتثال.

عمليات التشغيل وحالات التنفيذ

تُظهر عمليات التشغيل (Runs) كيفية عمل وكيلك في كل سلسلة محادثة. عندما تبدأ مهمة، ينشئ النظام عملية تشغيل. يمكنك معرفة ما إذا كانت عملية التشغيل في حالة انتظار أو تنفيذ أو اكتمال. يساعدك هذا على معرفة ما يفعله وكيلك في تلك اللحظة. تتولى Azure AI Foundry إدارة كائنات المحادثة وحالاتها نيابةً عنك.

يمكنك إعادة استخدام المحادثات والحفاظ على السياق عبر الجلسات. هذا يعني أنك لا تفقد التفاصيل المهمة، حتى لو غيّرت القنوات أو الأجهزة.

خطوات التشغيل لتتبع المسار

تتيح لك خطوات التشغيل رؤية كل إجراء يتخذه وكيلك. يمكنك مراجعة كل استدعاء للأدوات وكل اختيار للنموذج. هذا يجعل إيجاد المشكلات وإصلاحها أمرًا سهلًا. كما تساعدك خطوات التشغيل على التصرف بسرعة عند حدوث أي خلل. يوفر النظام تنبيهات ولوحات معلومات وأدلة إرشادية لأنواع مختلفة من الأعطال.

تحصل على نظام يتسم بالاستقلالية والمساءلة في آنٍ واحد. يمكنك فحص كل إجراء يتخذه وكيلك وتدقيقه وتكراره. يساعدك هذا على بناء ذكاء اصطناعي آمن وقوي لعملك.

الحوكمة والأمان وقابلية الرصد

الهوية والأذونات مع Entra

تحتاج إلى قواعد صارمة للحفاظ على أمان وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصين بك. تستخدم Azure AI Foundry خدمة Microsoft Entra لتحديد من يمكنه فعل ماذا. يحصل كل وكيل على هوية مؤسسية خاصة به. تختار ما يمكن لكل وكيل فعله وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) التي يمكنه استخدامها. تقوم بإعداد التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار (RBAC)، بحيث لا يحصل الوكلاء إلا على الأذونات التي يحتاجونها. يبدأ معظم الأشخاص بدور Reader. لا تمنح دور Contributor إلا عند الحاجة إليه. يحافظ هذا على أمان نظامك ويتوافق مع مبدأ أقل الصلاحيات.

تساعدك إدارة الهويات التلقائية على إضافة الوكلاء أو تحديثهم أو إزالتهم بمخاطر أقل. يمكنك أيضًا استخدام قواعد الوصول القائمة على المخاطر للتأكد من أن الوكلاء يحصلون فقط على البيانات والأدوات التي يحتاجونها.

استدعاءات الأدوات القابلة للرصد

تريد أن تعرف ما يفعله وكلاؤك في كل وقت. تحتفظ Azure AI Foundry بسجل لكل استدعاء أداة وكل إجراء. يمكنك مراقبة سلوك الوكلاء واكتشاف المشكلات بسرعة. يتتبع النظام تكرار الطلبات وأنماطها. إذا حدث شيء غير اعتيادي، تصلك تنبيهات. تضع ضوابط حماية تجعل الوكلاء يلتزمون بقواعد الأمان قبل كل إجراء وبعده.

مسارات الأدلة للامتثال

عليكم الالتزام بقواعد صارمة في قطاعات مثل الرعاية الصحية والمالية وغيرها. يساعدكم Azure AI Foundry على جمع الأدلة لأغراض التدقيق. يمكنكم الاطلاع على بياناتكم والتحقق من جودتها والتحكم في من يستطيع الوصول إليها. يدير النظام البيانات الوصفية حتى تتمكنوا من إثبات مسؤوليتكم. ويمكنكم أتمتة جمع الأدلة لتسهيل عمليات التدقيق.

• تُلزمكم اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بحماية البيانات الشخصية.

• يغطي قانون HIPAA المعلومات الصحية.

• يتطلب قانون SOX سجلات تدقيق للبيانات المالية.

• يشترط قانون الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي (EU AI Act) توفر الأمان والشفافية وإمكانية التتبع.

يساعدكم اعتماد نموذج الثقة الصفرية (Zero Trust) وميزات السحابة على الالتزام بالقواعد. يمكنكم تتبع المقاييس المهمة واستخدام أدوات RegTech لمواكبة القوانين الجديدة.

تبني أنظمة وكلاء تعمل بشكل مستقل، لكنها تترك دائمًا سجلًا واضحًا. وهذا يجعل ذكاءك الاصطناعي جديرًا بالثقة ومهيأً للبيئات ذات الأنظمة الصارمة.

تجربة المطورين والبدء السريع

بناء أول وكيل خاضع للحوكمة

أولًا، تحدد ما تريد أن يقوم به وكيلك. ثم تختار النموذج وتكتب تعليمات بسيطة. بعد ذلك، تختار الأدوات التي سيستخدمها وكيلك. يسهّل Azure AI Foundry إعداد كل جزء منها. تستخدم Agent Service لربط وكيلك بعملك. تساعدك هذه الخدمة على إضافة وكلاء مع ضمانات قوية للأمان والقواعد. يمكنك إدخال الوكلاء إلى سير عملك دون تغيير كل شيء. يعتقد كثير من المطورين أن إدارة عدد كبير من الوكلاء أمر صعب. تمنحك Agent Service أساسًا متينًا يساعدك على التحكم في الوكلاء وإطلاقهم.

نصيحة: ابدأ بوكيل صغير يحل مشكلة واحدة. أضف ميزات أخرى مع تعلّمك.

فحص السجلات ودورة الحياة

تحتاج إلى معرفة ما يفعله وكيلك في كل خطوة. يحفظ Azure AI Foundry سجلًا لكل إجراء. يمكنك مراجعة المحادثات والتشغيلات وخطوات التشغيل لمعرفة القصة كاملة. يحصل كل وكيل على قطعة SBOM خاصة. تتيح لك هذه القطعة تتبع كل تغيير والتحقق من هوية الوكيل. ترى الأدوات التي استخدمها الوكيل ومتى اتخذ قراراته. يمكنك استخدام لوحات المعلومات لرصد المشكلات وإصلاحها بسرعة. يساعدك ذلك على الحفاظ على أمان نظامك وحسن أدائه.

دمج Logic Apps وأدوات MCP

يمكنك جعل وكيلك أذكى بربطه بـ Logic Apps وأدوات MCP. تتيح لك Logic Apps ربط وكيلك بأنظمة أعمال كثيرة. يمكنك ربط وكيلك بأنظمة CRM أو ERP أو أدوات تقنية المعلومات. تمنح أدوات MCP وكيلك مهارات جديدة، مثل البحث في البيانات أو تشغيل الشيفرات. أنت تحدد الأدوات التي يمكن لوكيلك استخدامها. تضع قواعد تضمن أن وكيلك يتصرف فقط في النطاق الذي تريده. يساعدك هذا الإعداد على توسيع قدرات وكيلك مع الحفاظ على الأمان والسيطرة.

ملاحظة: ابدأ بأدوات بسيطة وأضف غيرها عند الحاجة. تحقق دائمًا من السجلات للتأكد من أن وكيلك يلتزم بقواعدك.

تتيح وكلاء Azure AI Foundry العمل بشكل مستقل مع الالتزام بالقواعد. يمكنك مراجعة كل إجراء والتحقق منه عبر سجلات واضحة. تساعدك القواعد الجيدة والتتبع الدقيق على خفض المخاطر والحصول على الموافقات بشكل أسرع. كما يعزز ذلك ثقة الناس بنظامك.

• تحافظ القواعد الآلية والمراقبة المستمرة على أمان ذكائك الاصطناعي.

• يجعل التتبع وحفظ الإصدارات عملية المراجعة سهلة.

• يُنجز العمل بسرعة أكبر، وتقل المشكلات. ويصبح العملاء أكثر رضًا.

يمكنك البدء في أتمتة الوكلاء الآن. تساعدك السجلات التي توثق كل خطوة والأدوات ذات الأذونات المحددة على تلبية احتياجات العمل والاستعداد لما هو قادم.

الأسئلة المتداولة

ما الفرق الرئيسي بين الوكيل وروبوت الدردشة؟

تحصل مع الوكيل على تحكم أكبر. فالوكلاء قادرون على التخطيط والتصرف واستخدام الأدوات. أما روبوتات الدردشة فتقتصر على الإجابة عن الأسئلة. كما يحتفظ الوكلاء بسجلات لكل إجراء يقومون به، ويمكنك في أي وقت مراجعة ما فعلوه.

كيف يساعدك Azure AI Foundry على تتبع إجراءات الوكيل؟

ترى كل خطوة يتخذها الوكيل. يسجّل النظام المحادثات (threads) والتشغيلات (runs) وخطوات التشغيل (run steps). يمكنك مراجعة هذه السجلات لمعرفة ما حدث، ومتى، ولماذا. وهذا يعزز ثقتك بالذكاء الاصطناعي لديك.

هل يمكن تغيير النموذج أو الأدوات بعد إنشاء الوكيل؟

نعم! يمكنك استبدال النماذج أو إضافة أدوات جديدة دون البدء من الصفر. يتيح لك ذلك تحديث الوكيل للمهام الجديدة أو لتحسين النتائج. وتبقى تعليماتك وسجلك المحفوظان آمنين.

كيف تحافظ على أمان الوكلاء والالتزام بسياسات الشركة؟

تحدد الأذونات لكل وكيل باستخدام Microsoft Entra. تقرر البيانات والأدوات التي يمكن لكل وكيل استخدامها. ويتحقق النظام من كل إجراء ويحتفظ بسجلات للتدقيق.

لماذا تحتاج إلى تسجيل دورة حياة الذكاء الاصطناعي في المؤسسات؟

يمنحك تسجيل دورة الحياة دليلاً على كل إجراء. يمكنك من خلاله تصحيح المشكلات، وتلبية متطلبات الامتثال، وإظهار كيفية وصول الذكاء الاصطناعي إلى قراراته. وهذا يبني الثقة ويحمي عملك.