استكشاف أخطاء مزامنة المستخدمين وإصلاحها

By Mirko Peters · 2026-04-24 · Updated 2026-07-18

إصلاح مشكلة عدم مزامنة مستخدم إلى Microsoft Entra ID، مع فحوصات خطوة بخطوة للهوية المصدر والنطاق والسمات والموصلات وحالة المزامنة.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

إذا وصلت إلى هذه الصفحة، فمن المرجح أنك تواجه مشكلة مألوفة تتمثل في عدم ظهور حسابات المستخدمين في السحابة من Microsoft. سواء كان المستخدم مفقودًا في Microsoft Entra ID، أو كانت مزامنة Active Directory الهجينة غير مكتملة، أو كان هناك حساب واحد عنيد لا يستجيب، فأنت في المكان الصحيح. تمثل هذه الحالات صداعًا حقيقيًا لكل من يدير Microsoft 365 وAzure وإعدادات الهوية الهجينة.

يستعرض هذا الدليل أكثر إخفاقات المزامنة شيوعًا، مثل المزامنة البطيئة، والمستخدمين الذين يختفون أو يتكررون، وأخطاء "لم يتم العثور عليه"، ورسائل الحالة غير المفيدة. ستحصل على دليل إجراءات يغطي الأساسيات والسيناريوهات المتقدمة، بدءًا من فشل تثبيت وكيل الدليل وصولًا إلى تعارضات مطابقة الكائنات المعقدة. سنتناول جميع نقاط التحقق الحاسمة والسجلات والأدوات التي تحتاجها، ونشرح بالتفصيل لماذا يُعد النهج المنهجي والمتدرج أمرًا بالغ الأهمية عند حل مشكلات مزامنة المستخدمين.

ستجد هنا إرشادات واضحة، وشرحًا لآليات المزامنة الأساسية، واستراتيجيات للتدخل، وطريقة للتحقق من صحة الحل. نفترض أنك على دراية بـ Active Directory وWindows Server وبوابات الإدارة في Microsoft، ولكن لا تحتاج إلى أن تكون خبيرًا استثنائيًا لمتابعة الموضوع. جهّز صلاحيات المسؤول الخاصة بك، ولنبدأ في جعل المستخدمين يتزامنون في مكانهم الصحيح.

تشخيص إخفاقات مزامنة السحابة في تكاملات Microsoft Entra المحلية

إن مزامنة المستخدمين من Active Directory المحلي إلى Microsoft Entra ID ضرورية للبقاء على اطلاع دائم بالهوية والوصول عبر خدمات السحابة. تعمل هذه العملية باستخدام Microsoft Entra Connect، وهو الجسر الذي ينقل التغييرات من بيئتك إلى السحابة. وعندما يبدأ هذا الجسر بالاهتزاز، أو الأسوأ من ذلك، عندما ينهار، يدفع المستخدمون والمؤسسات الثمن على شكل تسجيلات دخول معطلة أو حسابات مفقودة.

يعتمد التكامل الناجح في جوهره على بنية متينة، ومتطلبات مسبقة صحيحة، وتدفقات مزامنة يمكن التنبؤ بها. حتى الخطأ البسيط في الإعداد، أو قاعدة جدار حماية منسية، أو صلاحية حساب خدمة لم تُمنح، يمكن أن يتسبب في بحث طويل عن مستخدم أو مجموعة مفقودة. لذلك، من الضروري فهم الصورة الكاملة، أي الانتقال من البيئة المحلية إلى السحابة، والأنفاق الشبكية المستخدمة، وتبعيات الخدمات، قبل التعمق في التفاصيل.

يمهّد هذا القسم الطريق لفهم ما يجعل المزامنة الهجينة تعمل، وأين تقع فرق تكنولوجيا المعلومات في الخطأ غالبًا، خاصة عندما تفاجئها المتطلبات الجديدة أو تغييرات البيئة. إن فهم المنطق وراء كل جزء متحرك سيجعل كل جلسة استكشاف أخطاء مستقبلية أقل غموضًا وأسرع بكثير.

كيف تتزامن كائنات Microsoft Entra المحلية مع السحابة

في إعدادات Microsoft Entra Connect، يتم ربط كائنات AD المحلية، مثل المستخدمين والمجموعات، بالسحابة باستخدام مجموعة فريدة من السمات. ومن أهمها Immutable ID، الذي يُنشأ من objectGUID في الدليل المحلي، ويُستخدم كمطابقة نهائية في Microsoft Entra ID.

عند إنشاء كائن أو تعديله، يسحب Entra Connect البيانات، ويطبّق أي قواعد مزامنة أو تعيينات سمات، ثم يقرر ما إذا كان سينشئ الكائن المقابل في السحابة أو يحدّثه أو يربطه به. يضمن ذلك هوية متسقة لكل مستخدم عبر البيئات، شريطة أن تكون التسمية والمعرّفات العامة GUIDs ومنطق المطابقة مُعدّة بشكل صحيح. ومعظم حالات عدم التطابق وتوقف المزامنة تنتج عن سوء محاذاة السمات، أو الالتباس حول الكائن الذي "يملك" الهوية في السيناريوهات الهجينة.

التحقق من المنافذ وعناوين URL للوصول إلى Microsoft Cloud Sync

• التحقق من منافذ TCP الصادرة: تأكد من أن خادم المزامنة يستطيع الاتصال بخدمات Microsoft الأساسية. عادةً ما يجب فتح منافذ TCP 80 (HTTP) و443 (HTTPS)، وأحيانًا 8080، للحركة الصادرة.
• التحقق من الوصول إلى عناوين URL المطلوبة: يجب أن يتمكن Microsoft Entra Connect من الوصول إلى نقاط نهاية مثل login.microsoftonline.com وgraph.windows.net وخدمة *.servicebus.windows.net. يمكنك العثور على قائمة كاملة ومحدثة بعناوين URL المطلوبة في وثائق Microsoft.
• الاختبار باستخدام PowerShell أو المتصفح: استخدم أدوات مثل Test-NetConnection وcurl، أو حتى المتصفح، للتأكد من استجابة نقاط النهاية. قد تكشف الاتصالات المحظورة عن مشكلات في DNS أو جدار الحماية أو الوكيل.
• مراجعة سجلات جدار الحماية والوكيل: تحقق جيدًا من عدم وجود اعتراض صامت لبروتوكول TLS/SSL أو مشكلة في مصادقة الوكيل تُسقط حركة المرور الصادرة، خاصةً في البيئات المؤسسية المقفلة بإحكام.

التحقق من حالة الخدمة لبيئات المزامنة الهجينة

لكي تبقى المزامنة تعمل بسلاسة، يجب أن تكون جميع الخدمات الحرجة على خادم Microsoft Entra Connect وفي السحابة سليمة وقيد التشغيل. على الخوادم المحلية، يعني ذلك التحقق من خدمة مزامنة Microsoft Entra Connect عبر services.msc أو وحدة تحكم Synchronization Service Manager. انتبه إلى الخدمات المتوقفة أو المعطّلة أو التي تتعطل بشكل متكرر، لأنها غالباً ما توقف المزامنة بالكامل.

على جانب السحابة، راجع لوحة صحة خدمات Microsoft بحثاً عن تقارير الحوادث التي قد تؤثر في المزامنة. تُخبرك سجلات الخدمة والتنبيهات ورسائل الحالة بما إذا كانت التحديثات أو الانقطاعات أو المشكلات المؤقتة تؤثر في اتصال الهوية الهجينة. إن التعرف بسرعة على حالة صحة الخدمة يتيح لك استبعاد المشكلات البيئية والتمييز بينها وبين مشكلات الإعداد المحددة.

استكشاف أخطاء الوكلاء ومشكلاتهم وإعدادات خادم المزامنة وإصلاحها

يمكن أن تسوء الأمور كثيراً قبل أن ينتقل أي كائن مستخدم من خادمك، خاصة أثناء النشر الأولي أو الترقيات. يحتاج وكلاء المزامنة إلى الأذونات الصحيحة والمتطلبات البرمجية المسبقة والوصول الشبكي المناسب. لكن البيئات الفعلية غالباً ما تكون معقدة: فقد تقيّد نهج المجموعات التنفيذ، أو قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات خطوات التثبيت، أو قد تكون صلاحيات المسؤول الأساسية مفقودة.

يركز هذا القسم على أسباب تكرار المشكلات على جانب الوكيل. فمن التثبيتات الفاشلة إلى الأعطال المفاجئة للخدمات، يعود كثير من المشكلات المتكررة إلى طريقة إعداد وكيل المزامنة وصيانته على خادم Windows Server المضيف له. فالتحديثات الفاشلة، والتبعيات اليتيمة، وإهمال الصيانة يمكن أن تعطّل المزامنة وتترك أدلة المستخدمين غير متطابقة.

قبل أن تلقي اللوم على السحابة، من المفيد أن تتحقق بنفسك من عمل الوكيل محلياً. ستأخذك الأقسام القادمة في فحوصات سريعة وإصلاحات متينة، مما يمنحك الثقة بأن خادم المزامنة يؤدي دوره قبل الانتقال إلى استكشاف المشكلات على جانب السحابة.

مشكلات تثبيت الوكلاء الشائعة وخطوات إعداد الخادم

• نقص الأذونات أثناء الإعداد: من أبرز أسباب فشل تثبيت الوكيل عدم تشغيل المثبّت بصلاحيات المسؤول المحلي، أو غياب الصلاحيات المفوّضة في Active Directory. تحقّق دائماً من الأذونات قبل تشغيل المثبّت.
• سوء إعداد حساب الخدمة: تحتاج خدمة المزامنة إلى حساب مخصص يملك صلاحيات محددة على الدليل وعلى الخادم المحلي. يؤدي استخدام حساب نطاقه غير صحيح، أو السماح بانتهاء صلاحية كلمات مروره، إلى أخطاء في البدء وأعطال أثناء التشغيل.
• مشكلات الشهادات وثقة TLS/SSL: غالباً ما تتعثر البيئات الهجينة، خاصة تلك ذات ضوابط الأمان المشددة، بسبب شهادات الجذر CA المفقودة أو المنتهية الصلاحية. ينتج عن ذلك فشل صامت في مصافحة TLS بين الوكيل والسحابة. تحقّق من أن مخزن شهادات Windows يتضمن جميع شهادات الجذر CA الموثوقة اللازمة.
• نظام التشغيل والمتطلبات القديمة: تشغيل Entra Connect على إصدارات غير مدعومة أو غير محدّثة من Windows Server، أو غياب تبعيات .NET Framework، من المشكلات المتكررة. تحقّق دائماً من أحدث نظام تشغيل مدعوم وتحديثات المتطلبات المسبقة قبل التثبيت أو الترقية.
• البرامج المتعارضة أو سياسات GPO: قد تتداخل حماية نقاط النهاية أو جدران الحماية أو كائنات نهج المجموعات المقيّدة مع بدء الوكيل وعمله. راجع سجلات برامج الأمان وإعدادات نهج المجموعات إذا فشلت عمليات التثبيت بشكل متكرر أو تعطلت الخدمات دون أخطاء واضحة.

مراقبة حالة مزامنة الكائنات وتنفيذ خطوات المزامنة التفاضلية (Delta)

• عرض حالة المزامنة: افتح Synchronization Service Manager على خادم Entra Connect. تحقّق من علامة التبويب "Operations" لمعرفة دورات المزامنة الأخيرة والأخطاء وعدد الكائنات المستوردة والمصدّرة.
• تشغيل مزامنة تفاضلية (Delta) يدوياً: استخدم PowerShell على خادم المزامنة: Start-ADSyncSyncCycle -PolicyType Delta. يؤدي ذلك إلى مزامنة التغييرات الأخيرة فقط، مما يقلل وقت الانتظار مقارنةً بالمزامنة الكاملة.
• التحقق من نتائج المزامنة: بعد اكتمال الدورة، راجع قائمة "Operations" وسجلات الأحداث بحثاً عن أخطاء جديدة. تأكد من انعكاس تغييرات المستخدمين أو المجموعات أو السمات في السحابة من خلال التحقق من مركز إدارة Microsoft Entra.
• تفسير رسائل الفشل: ابحث عن تفاصيل الفشل في سجلات Synchronization Service أو في مخرجات PowerShell، مثل المستخدمين غير المطابقين، أو رفض الأذونات، أو تعارضات السمات التي تفسّر المزامنات الفائتة.

التحقيق في مشكلات مزامنة الكائنات وأخطاء المطابقة

لا تكون كل مشكلة مزامنة نتيجة عطل واسع في الخادم أو الخدمة. في كثير من الأحيان يكون السبب حساباً فردياً أو مجموعة بها تعارض في السمات، أو سجلاً مكرراً، أو عدم تطابق بين ما هو موجود محلياً وما هو موجود في السحابة. هذه هي الأخطاء التي تُبقي مختصي تقنية المعلومات ساهرين: بيئة مزامنة سليمة تماماً، لكن ذلك الحساب العنيد لا يظهر أو يُدمج أو يُحدَّث بشكل صحيح.

قد يكون السبب الجذري أي شيء، من خطأ مطبعي في UPN إلى كائن قديم متبقٍ يحمل عنوان بريد إلكتروني أو سمة proxy متطابقة. تعتمد الهوية الهجينة في Microsoft على عملية تُسمى "المطابقة": المطابقة الناعمة استناداً إلى السمات الأساسية، والمطابقة الصارمة باستخدام المعرّف الثابت (Immutable ID). وعندما تفشل هذه الخطوات، لا تتم مزامنة الكائنات، أو تظهر ككائنات مكررة، أو – وهذا أسوأ – كائنات يتيمة.

يساعدك هذا القسم على التمكن من تشخيص إخفاقات المزامنة على مستوى الكائن، وعلى رصد تعارضات الأسماء وعدم تطابق السمات وأخطاء التفويض، مهما تعمّقت في البحث. وبعد ذلك ستعرف كيف تُطابق المزامنة أصعب الحسابات وأكثرها تملّصاً بالشكل الصحيح.

تشخيص الكائنات المحلية وحالة مزامنة كائنات الدليل

• تحقّق من تعارضات السمات: استخدم أدوات مثل Synchronization Service Manager أو PowerShell (Get-ADUser وGet-MsolUser) لمقارنة السمات الأساسية (UPN وemail وproxyAddresses) بين الحسابات المحلية وحسابات السحابة.
• راجع سجلات المزامنة وحالتها: افحص دورات المزامنة الأخيرة بحثاً عن أخطاء على مستوى المستخدم، مثل "export errors" أو تحذيرات "not synchronizing" في علامة التبويب Operations لخدمة المزامنة.
• تحقّق من منطق المطابقة: تأكد من أن المعرّف الثابت (Immutable ID) للكائن المحلي، المشتق من objectGUID، يطابق ما هو موجود في Microsoft Entra ID؛ فأي عدم تطابق هنا يُعد مؤشراً واضحاً على مشكلات المزامنة.
• ابحث عن الكائنات المكررة: نفّذ استعلامات أو استخدم عوامل التصفية في البوابة لرصد الكائنات الموجودة في السحابة فقط، والتي قد تعيق المزامنة المحلية لأنها موجودة مسبقاً بالسمات نفسها.

حل مشكلات الحجر في المزامنة وتفويض خدمة الدليل

• حدّد حالات الحجر: في مركز إدارة Microsoft Entra أو في سجلات المزامنة، ابحث عن المستخدمين المعلَّمين بأنهم "quarantined" بسبب مشكلات في البيانات أو الأذونات.
• راجع أذونات الدليل: تأكد من أن حساب الخدمة الذي يستخدمه Entra Connect يملك أذونات القراءة والكتابة على كائنات AD وسماتها المطلوبة.
• تحقّق من انتهاكات السمات: قد يُوضع المستخدمون في الحجر إذا كانت سماتهم تخالف النهج (مثلاً تنسيقات غير صالحة أو قيم مقيّدة). صحّح هذه السمات محلياً، ثم أعد تشغيل المزامنة.
• امسح حالة الحجر: بعد معالجة الأسباب الجذرية، أزل المستخدمين من الحجر عبر البوابة أو PowerShell، ثم شغّل delta sync لاستعادة التشغيل الطبيعي.

استكشاف أخطاء مزامنة السحابة وإصلاحها باستخدام السجلات والملفات وبوابة Microsoft

عندما لا تكشف الفحوصات الأساسية والإعدادات عن سبب عدم مزامنة المستخدمين، تكون الخطوة التالية هي الغوص في أدوات التشخيص الغنية المتاحة لك. يُنشئ Microsoft Entra Connect وخدماته السحابية سجلاً مفصلاً لما حدث خلال كل دورة مزامنة، بدءاً من ملفات السجل على خادم Windows، مروراً برسائل الأخطاء المشفّرة في Event Viewer، وصولاً إلى لوحات الحالة الكاملة في مركز إدارة Microsoft Entra.

إن مراجعة السجلات الصحيحة واستخدام الرؤى الفورية في البوابة يساعدانك على الانتقال من التخمين إلى الحقائق: ستتمكن من معرفة الأخطاء التي حدثت، والكائنات التي توقفت، وهل تكمن المشكلة في عملية النشر لديك أم في خدمة Microsoft نفسها. كما يمكن لأدوات الأتمتة والتقارير المستندة إلى الرسوم البيانية في البوابة أن تساعدك على رصد الأنماط وجدولة معالجات مستقبلية لتجنب تكرار الأعطال.

يقدّم هذا القسم الأدوات الأساسية للوصول إلى جذور حالات توقف المزامنة الصامتة، والتباينات الغامضة، أو تلك الحالات الغريبة التي تُظهر فيها خدمة المزامنة "نجاحاً" بينما لا يزال المستخدم مفقوداً. ومع هذه الأدوات في متناول يدك، تصبح تحديات الهوية الهجينة الصعبة أسهل في الحل، ويسهل منع تكرارها مستقبلاً.

مراجعة ملفات السجل ومخرجات استكشاف أخطاء مزامنة السحابة وإصلاحها

• سجلات Synchronization Service Manager: توجد في C:\ProgramData\Microsoft\Azure AD Connect\Trace، وتفصّل كل إجراء مزامنة وأكواد الأخطاء الشائعة.
• Windows Event Viewer: افحص سجلات Application وSystem بحثاً عن أحداث "Directory Synchronization" أو "Azure AD Connect"، وقم بتصفيتها لعرض التحذيرات أو الأخطاء.
• سجلات بوابة Entra Connect Health: توفر تصوراً سحابياً وتتبعاً تاريخياً للأخطاء، وهي مثالية لرصد المشكلات المستمرة أو المتقطعة.
• مخرجات PowerShell: تعرض السكربتات مثل Get-ADSyncScheduler أو Get-ADSyncRunProfile نتائج مزامنة الكائنات في الوقت الفعلي وتفاصيل الأخطاء.

استخدام بوابة Microsoft ومركز الأتمتة لمراقبة المزامنة

تُعد بوابة مسؤول Microsoft Entra المرجع الشامل لمعرفة حالة المزامنة في الوقت الفعلي. من قسم "الهوية"، يمكنك الاطلاع على صحة المزامنة، وتتبع أخطاء الكائنات على مستوى كل كائن، والتعمق في دورات المزامنة الأخيرة. يتيح لك مركز الأتمتة جدولة عمليات المزامنة، وإعداد تنبيهات عند حدوث الفشل، وتطبيق إجراءات معالجة بنقرة واحدة للمشكلات الشائعة.

توفر موارد مركز المساعدة عبر الإنترنت، إلى جانب تقارير Microsoft Graph، سياقاً للمشكلات المستمرة أو الحظر على مستوى المستخدم. إن استخدام هذه الأدوات يحوّل استكشاف الأخطاء وإصلاحها من تخمين إلى عملية منهجية قائمة على البيانات، مما يتيح لك الانتقال من إطفاء الحرائق إلى إدارة الهوية بشكل استباقي.

التحقق من حل المزامنة وخطوات الإبلاغ

• التحقق من وجود الكائن: ابحث عن المستخدم أو المجموعة المزامنة في كل من AD المحلي وبوابة السحابة للتأكد من نقل الكائن بنجاح.
• اختبار تسجيل الدخول والأذونات: حاول تسجيل الدخول إلى السحابة باستخدام المستخدم المتأثر للتأكد من أن بيانات الاعتماد ونُهج الوصول تعمل الآن كما هو متوقع.
• مراجعة سجلات المزامنة: تحقّق مرة أخرى من أن الدورات الأخيرة لا تحتوي على أي أخطاء، وأن الكائنات التي سُجّلت سابقاً بوجود مشكلة أصبحت بحالة "نجاح" أو "مكتمل".
• توثيق الإصلاح: سجّل الخطوات والأعراض والنتائج الخاصة بالمشكلة في سجل الحوادث أو قاعدة المعرفة الخاصة بفريقك للرجوع إليها مستقبلاً.
• جدولة عمليات المزامنة اللاحقة: أعدّ فحوصات دورية أو مراقبة لاكتشاف مؤشرات الإنذار المبكر في حال ظهرت المشكلة نفسها مرة أخرى.

إرسال الملاحظات والتعلم من نقاشات المجتمع (21)

• تقديم ملاحظات إلى Microsoft: استخدم زر الملاحظات في بوابة مسؤول Entra أو في Microsoft Docs للإبلاغ عن الأخطاء أو طلب ميزات جديدة، فذلك يساعد على تحسين الأدوات لجميع المسؤولين.
• المشاركة في نقاشات المنتديات: انضم إلى Microsoft Tech Community ومساحات Entra ID المخصصة لطرح الأسئلة والمساهمة في الإجابة عليها. نشر ما لا يقل عن 21 مسؤولاً آخر عن حالات مشابهة، فاستفد من خبراتهم أو من الحالات الخاصة التي واجهوها.
• شارك سيناريوك في التعليقات: أضف تفاصيل تحدي المزامنة الذي تواجهه إلى مقالات قاعدة المعرفة، لكي يتمكن القراء اللاحقون من الاستفادة من حلول واقعية.
• استفد من موارد بوابة المسؤول: استخدم روابط أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والبودكاست مثل هذه الحلقة عن Entra ID والوصول المشروط لتعميق فهمك.

فهم تعارضات Immutable ID ومطابقة الكائنات في المزامنة الهجينة

نصل هنا إلى جانب أكثر تقدماً: مطابقة الكائنات في المزامنة الهجينة ليست مضمونة بالكامل، وإحدى أصعب مصادر فشل المزامنة تكمن في عدم تطابق Immutable ID. يحمل كل مستخدم تتم مزامنته من الدليل المحلي معرّفاً فريداً Immutable ID في السحابة، مشتقاً من objectGUID الأصلي. فإذا أعدت إنشاء مستخدم أو نقلته دون تنظيف مناسب، يحصل الكائن المحلي الجديد على objectGUID جديد، بينما يظل Immutable ID القديم مرتبطاً بحساب السحابة. هذا التعارض الخفي يعيق المزامنة بصمت أو يُنتج نسخاً مكررة.

ومما يزيد الأمر تعقيداً أن كائنات المستخدمين الموجودة في السحابة فقط تبقى أحياناً من عمليات نقل سابقة، فتمنع محاولات المزامنة الجديدة من المكان المحلي. إذا لم تحدد هذه الكائنات القديمة أو اليتيمة وتنظفها، فلن تظهر حساباتك الجديدة، أو في أسوأ الحالات ستجد حسابين لنفس الشخص. تتجاهل معظم الأدلة هذه السيناريوهات، لكنها من أكبر المتاعب في عمليات نشر الهوية الواقعية.

يكشف هذا القسم بالتفصيل كيف ولماذا تحدث تعارضات Immutable ID، ويعرض إجراءات عملية لعزل هذه الأخطاء ومعالجتها. إذا لم تنجح الحلول السريعة وشككت في وجود عدم تطابق في الهوية، فهذه الأقسام الفرعية ضرورية ضمن أدواتك.

تحليل السبب الجذري لعدم تطابق Immutable ID أثناء إعادة توفير المستخدمين

يحدث عدم تطابق Immutable ID عندما يُحذف مستخدم محلي ويُعاد إنشاؤه دون إزالة كائن السحابة أو تحديثه أولاً. قد يحمل المستخدم المحلي الجديد نفس UPN أو البريد الإلكتروني، لكن objectGUID الخاص به يكون جديداً، لذلك لا يتطابق Immutable ID المُولَّد مع ما هو موجود في Microsoft Entra ID. ونتيجة لذلك، تفشل المزامنة بصمت أو تُظهر أخطاء مطابقة، فيبقى الحساب يتيماً أو مكرراً في السحابة.

لمعالجة هذه المشكلة، يجب على المسؤولين تحديد كائن السحابة المتعارض، ثم إما مطابقته يدويًا مع المستخدم الجديد في الموقع المحلي عبر تحديث المعرّف غير القابل للتغيير (Immutable ID)، أو حذف كائن السحابة القديم قبل إجراء مزامنة جديدة. تكتسب هذه العملية أهمية بالغة عند ترحيل المستخدمين أو استعادتهم أو إعادة توفيرهم، إذ تضمن انتقالًا سلسًا وعدم وجود عوائق خفية على مستوى الدليل.

اكتشاف كائنات المستخدمين المكررة في الموقع المحلي والسحابة ومعالجتها

• تحديد المستخدمين القدامى الموجودين في السحابة فقط: استخدم تصفية البوابة وPowerShell (Get-MsolUser -All | Where-Object {$_.LastDirSyncTime -eq $null}) للعثور على كائنات المستخدمين التي لم تتم مزامنتها من الموقع المحلي مطلقًا.
• التحقق من تعارض السمات: قارن السمات الأساسية مثل UPN والبريد الإلكتروني بين حسابات السحابة فقط وحسابات الموقع المحلي لرصد أي تداخل.
• حذف التكرارات أو دمجها: احذف الكائن الموجود في السحابة فقط أو ادمجه عبر البوابة أو PowerShell قبل إعادة المزامنة من الموقع المحلي. يؤدي ذلك إلى إزالة العائق والسماح بظهور الكائن المقصود.
• إعادة مزامنة المستخدم المحلي: شغّل مزامنة دلتا (Delta Sync) وتأكد من ظهور الكائن الجديد في السحابة بالسمات الصحيحة والمعرّف غير القابل للتغيير (Immutable ID).
• توثيق عملية التنظيف: سجّل جميع التغييرات وخطوات المعالجة لتجنب الالتباس ومنع تكرار المشكلة في عمليات الترحيل أو إعادة الهيكلة المستقبلية.

استمع أيضًا إلى هذه الحلقات

إذا كنت تبحث في عدم مزامنة المستخدم مع Microsoft Entra ID، فإن هذه الحلقات تضيف سياقًا عمليًا حول أمان الهوية والحوكمة وموثوقية عمليات Microsoft 365.

• Conditional Access – Simply Explained — افهم كيف تشكّل إشارات الهوية والجهاز والموقع والمخاطر قرارات الوصول.
• Privileged Identity Management – Simply Explained — اكتشف كيف تقلل الصلاحيات حسب الحاجة وسير عمل الموافقة من التعرض الإداري.
• Microsoft Defender XDR – Simply Explained — اربط إشارات الهوية بالكشف والتحقيق والاستجابة للحوادث.
• Microsoft Teams Governance – Simply Explained — تعرّف على كيفية جعل الملكية الواضحة وقواعد دورة الحياة التعاون الآمن أمرًا مستدامًا.

تساعد هذه الحلقات على ترجمة الخطوات التقنية إلى استراتيجية أوسع للهوية والحوكمة.