Unified Routing

תיבות דואר משותפות הופכות לזירת פשע: פניות נרקבות, אף אחד לא אחראי, והניתוב נעשה לפי תחושת בטן. בפרק בסגנון פילם נואר, שלושה סוכנים אוטונומיים מנקים…

אימייל, צ'אט, שיחת טלפון או רשתות חברתיות – הנציג קופץ בין לשוניות דפדפן, תיבות דואר ופתקים, בזמן שהלקוח מסביר את הבעיה בפעם השנייה. הפרק מסביר…