Тег · Українська
Unified Routing
2 × Усі випуски
Усі випуски
Email-to-Case, Unified Routing і Copilot Studio
Спільні поштові скриньки перетворюються на місце злочину: звернення гниють, ніхто за них не відповідає, а маршрутизація відбувається навмання. У…
Dynamics 365 Customer Service Workspace простими словами
Email, чат, дзвінок чи соцмережі — а агент перемикається між вкладками браузера, поштовими скриньками й нотатками, поки клієнт удруге пояснює свою…