製造業における制約理論:5つのフォーカシング・ステップ
By Mirko Peters ·
製造業における制約理論は、生産ペースを決める一つの制約に取り組むことで、生産量を高めます。5つのフォーカシング・ステップとドラム・バッファ・ロープを学びましょう。
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製造業における制約理論は、工場の生産量がごくわずかな制約によって制限されていると説きます。そして、特定、活用、従属、強化、繰り返しという5つのステップを繰り返すことで工場を改善します。本ガイドは、どこから改善すべきかを判断するための手法を求めているオペレーショナル・エクセレンスのマネージャーを対象としています。中核となる考え方、5つのフォーカシング・ステップを一つずつ、ドラム・バッファ・ロープによってそれらをスケジュールに落とし込む方法、数値を使った具体例、そして取り組みを無駄にしてしまう失敗例を解説します。
重要なポイント
- 制約理論(TOC)は、システムの生産量が最も弱いリンクによって制限されると考えます。そのため、改善の労力はまず制約に向けるべきです。
- 5つのフォーカシング・ステップは、制約を特定する、制約を活用する、ほかのすべての工程を従属させる、制約を強化する、そして惰性に陥らずにステップ1に戻る、の5つです。
- 制約は必ずしも機械とは限りません。方針、サプライヤー、市場需要も制約になりえます。そのため、能力だけでなく、ルールや流れも確認してください。
- ドラム・バッファ・ロープは工場のスケジュールを立てます。制約がドラムであり、時間または在庫のバッファがそれを守り、ロープが制約の処理能力に合わせて材料を投入します。
- 強化の前に活用を行いましょう。費用をかける前に、休憩中の負荷軽減、材料切れの防止、スクラップの削減など、制約に潜む余力を探してください。
製造業における制約理論:中核となる考え方
制約理論(TOC)は、Dr. Eliyahu Goldratt によって開発されました。encyclopedia.com に掲載されている 『Encyclopedia of Management』の同理論に関する項目 は、その前提として、あらゆる連鎖、プロセス、システムの強度は最も弱いリンクに依存すると述べています。Goldratt の1984年の小説 The Goal は、倒産の危機にある工場を救わなければならない工場長を主人公に描くことで、これらの考え方を広めました。この百科事典の項目は宣伝的な調子で、批判的な視点はありません。そのため、結果の証明ではなく、入門的な解説として読むべきです。
制約とは、システムが目標に到達するのを妨げるものすべてを指します。工場では機械であることが多いものの、常にそうとは限りません。Lean Enterprise Institute(LEI)の執筆者 Sergio Rattner は、What is the Theory of Constraints, and How Does it Compare to Lean Thinking? の中で、制約は物理的なものにも方針にもなりえると書いています。また、工場の現場の外には、市場需要のような制約も存在すると述べています。さらに、Goldratt は、ほとんどの組織には真の制約がごくわずかしかないと主張していることも付け加えています。ここに実務上の価値があります。出力を決める制約が一つか二つだけであれば、すべてを改善する必要はありません。システムの制約に注力し、当面はそれ以外に手を付けなくてよいのです。
TOC は測定するものも変えます。Rattner と百科事典の項目はどちらも、三つの指標を挙げています。スループット、在庫、運営費用です。項目では、スループットを生産量ではなく、販売を通じてシステムが金銭を生み出す速度と定義しています。Rattner は目的を、スループットを最大化しつつ、在庫と運営費用を最小化することと要約しています。つまり、注文のない部品を作る機械は、どれほど忙しくても、スループットを増やしません。項目ではまた、思考プロセスについても説明しています。これは、問題の背後にある根本原因を見つけるのに役立つ、現状ツリーや蒸発する雲などの論理ツールの一式です。これらは独立したテーマであるため、本ガイドでは集中ステップに焦点を当てます。
五つの集中ステップ
ステップは、この手法の中核です。以下の文言は百科事典の項目に従い、説明には Rattner と、理論の実装について述べた Dr. K. J. Youngman の個人Webページ の内容を加えています。
- システムの制約を特定する。 出力を制限する、たった一つのリソース、ルール、または流れを見つけます。多くの場合、それは物理的なボトルネックです。作業が手前に滞留し、その先では作業が不足する機械がこれにあたります。工場によっては、最小バッチルールや購買上限のような、ポリシーが制約になることもあります。
- 制約を活用する方法を決める。 制約がすでに持っているものを最大限に活かします。Youngman は、待ち時間、過剰処理、過剰生産、不良品といった無駄を、探すべき典型的な場所として挙げています。Rattner は例を示しています。高額なアップグレードをせずに、ボトルネックのダウンタイムを減らすことです。
- それ以外のすべてを、その決定に従属させる。 他のすべてのリソースは、制約のペースに合わせて動きます。Youngman はこれを能動的な抑制と呼んでいます。制約ではないリソースに必要のない作業をさせて忙しくさせてはいけません。それは在庫を生むだけだからです。
- 制約を引き上げる。 制約の能力を高めます。これには資金や新しい設備が必要になる場合があります。Rattner は、このステップはステップ2と3だけでは不十分な場合にのみ適用すると指摘しています。
- ステップ1に戻る。ただし、惰性で新たな制約を生まないようにする。 一つの制約を解消すると、別のリソースが最も弱い環になります。サイクルは再び始まり、これは継続的改善の一形態となります。
順序が重要です。ステップ4に飛んで機械を買いたくなりますが、ステップ2と3で、はるかに低いコストで同程度の効果が得られることもあります。
ドラム・バッファー・ロープとバッファー管理
ドラム・バッファー・ロープ(DBR)は、ステップ2と3を適用するスケジューリング手法です。百科事典の項目では、その構成要素を次のように説明しています。
- ドラムは制約です。システム全体のペースを決めます。
- バッファーは、スループットを守る時間または在庫です。時間バッファーは内部の乱れを吸収し、在庫バッファーは市場需要への対応に役立ちます。
- ロープは、原材料の投入スケジュールで、ドラムとバッファーに連動します。制約が処理できる速度でのみ作業を投入することで、他のリソースを従属させ続けます。
項目ではさらに、バッファー管理についても説明しています。バッファーの中身は催促の優先順位付けに使われ、欠品の頻度は改善すべき箇所を示します。つまり、バッファーは単なる安全余裕ではありません。シグナルでもあります。同じ品目がバッファーに遅れて入ることが多ければ、その上流の原因に注目する価値があります。
平たく言えば、制約が処理できる量以上の材料を投入しないこと、制約が作業切れにならないよう守ること、そして制約の手前で何が不足しているかを監視することです。
例:四工程のライン
これは説明のための例であり、実測データに基づくケースではありません。ラインには四つの工程があり、能力は次のとおりです。切断は1時間に60個、成形は55個、溶接は40個、塗装は50個です。1シフトは8時間です。
ステップ1:特定。 溶接の能力が最も低く、その手前には作業が滞留しています。これが制約です。
ステップ2:活用。 溶接は1シフトで40 × 8 = 320個を作れるはずですが、実際はそれより少なくなっています。チームは失われた時間を調べます。溶接工は7時間しか稼働しません。昼休みの間は工程が停止し、30分間は部品待ちになっています。1時間に40個なので、7時間では280個です。さらに、成形品が不良の状態で届くため、10個がスクラップになります。良品は1シフトあたり270個です。
チームは設備投資をせずに三つの変更を加えます。休憩中も溶接を止めないよう代役のオペレーターを置く(30分)、溶接の前に少量のバッファを設けて部品待ちで止まらないようにする(15分)、溶接前に検査を行って不良品を事前に取り除く(10個の節約)。これにより溶接工程は1シフトあたり7.75時間稼働し、良品310個を生産できるようになります。以前より15%多く、ほぼコストをかけずに実現できました。
ステップ3:従属させる。切断工程は1時間に60個を処理できますが、溶接は40個しか処理できません。ロープ(ドラム・バッファ・ロープ)によって、材料の投入量を溶接のペースとバッファの範囲に制限します。その結果、溶接の前に積み上がる仕掛品が減り、切断工程が何日も待たされる部品を作り続けることもなくなります。
ステップ4:制約を解消する。チームは溶接治具を2台目に増設し、溶接の処理能力を1時間あたり52個に引き上げました。ラインはもはや溶接によって制限されません。
ステップ5:繰り返す。1時間あたり50個の塗装工程が、今や最も弱いリンクになっています。1シフトあたりの生産量は約50 × 7.75 = 388個に制限されており、これはステップ2後と比べて25%多い数字です。チームは塗装を対象にステップ1に戻ります。
数値は仮定の例ですが、重要なのは手順の流れです。ステップ2ではほぼ費用をかけずに15%の改善が得られ、ステップ4では成果はさらに大きくなるものの、治具の費用がかかり、制約の所在も移動してしまいます。
TOCとリーンの関係
TOCとリーンは、より良い流れによって利益を高めるという目的を共有していますが、出発点は異なります。Rattnerは、TOCは制約を見つけることから始まり、リーンは顧客価値を定義してバリューストリームを追うことから始まると述べています。彼のまとめの表では、TOCは局所的に作用し、リーンは全体を考える、とされています。しかし記事へのコメント欄では、実務者たちがこの点や、TOCがプッシュ型かプル型かといった他の点について異論を唱えています。このラベルの扱いには注意が必要です。
実際には、両者はうまく組み合わせることができます。Rattnerは、TOCがリーンを補完できると主張しています。特に、どこから着手するかを選ぶ場面や、ボトルネックをまだ取り除けない場合に勢いを維持する場面で有効だとしています。工場では、バリューストリームマッピングで流れを可視化し、5つのステップを使って最初に改善すべき工程を決めることができます。
よくある間違い
- すべてを一度に改善する。制約ではない工程に費やした努力は、コストを増やすだけで成果を生みません。まず制約を見つけましょう。
- 機械だけを探す。制約になり得るのは、ポリシー、サプライヤー、市場需要でもあります。ルールや業務の流れも確認しましょう。
- 制約ではない工程を稼働させ続ける。制約ではない工程の稼働率を高めても、生み出されるのは仕掛品だけです。
- 活用の前に強化する。制約がシフトごとに30分も遊休しているのに、そのキャパシティに投資しても無駄になります。
- 最初の成功で止まる。慣性は、5つ目のステップが警告しているものです。次の制約がすでに待ち構えています。
- 工程を局所的な効率で評価する。この百科事典の項目は、効率や稼働率といった局所的な指標よりも、スループットを重視しています。
ソフトウェアによる支援
製造実行システム(MES)は、各工程の実際の生産量と停止時間を示すため、制約を意見ではなくデータで確認するのに役立ちます。計画システムは、制約のペースに合わせて注文を投入できます。シミュレーションを使えば、投資する前に、ある工程の能力が変化したときにライン全体がどうなるか、そして次の制約がどこに現れるかを検証できます。何を変えるかの判断は、あくまでチームに委ねられます。
次のステップ
ひとつのラインを選び、各工程の1時間あたりの処理能力を書き出して、仕掛品がどこで滞留しているかを確認してください。そのうえで、制約がどれだけの時間を失わせているかを問いかけてみてください。それが、自社の現場で製造業における制約理論を実践する第一歩になります。