Power Platform CoE에서 흔히 저지르는 5가지 실수 피하기

By Mirko Peters · 2026-08-27

Power Platform 우수 센터(CoE) 소개 팀이 열심히 일해도 새로운 아이디어마다 벽에 부딪힌다고 상상해 보십시오. 같은 5가지 실수가 반복되면서 CoE가 병목 지점이 되어 버립니다. 경영진은 더 빠른 성과를 원하지만 수작업 중심의 낡은 프로세스가 모든 것을 늦춥니다. 여기저기서 앱이 생겨나는데 누가 책임지는지는 분명하지 않습니다. 경영진은 끝없는 승인 절차에 발이 묶이고, 팀은 가시성 부족과 불명확한 의사결정 때문에 Power Platform의 진정한 강점을 활용하지 못합니다. 이런 병목 문제가 익숙하게 느껴진다면, 거버넌스 운영 방식을 다시 생각함으로써 경영진과 팀 모두 벗어날 수 있습니다.

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Power Platform 우수 센터(CoE) 소개

팀이 열심히 일해도 새로운 아이디어마다 벽에 부딪힌다고 상상해 보십시오. 같은 5가지 실수가 반복되면서 CoE가 병목 지점이 되어 버립니다. 경영진은 더 빠른 성과를 원하지만 수작업 중심의 낡은 프로세스가 모든 것을 늦춥니다. 여기저기서 앱이 생겨나는데 누가 책임지는지는 분명하지 않을 수도 있습니다. 경영진은 끝없는 승인 절차에 발이 묶이고, 팀은 가시성 부족과 불명확한 의사결정 때문에 Power Platform의 진정한 강점을 활용하지 못합니다. 이런 병목 문제가 익숙하게 느껴진다면, 거버넌스 운영 방식을 다시 생각함으로써 경영진과 팀 모두 벗어날 수 있습니다.

핵심 요약

• CoE를 병목 지점으로 만드는 5가지 흔한 실수, 즉 전략 부재, 불명확한 리더십, 지식 사일로, 성과 평가 누락, 제한된 범위를 파악하고 해결하십시오.
• CoE의 명확한 헌장을 수립하여 역할과 책임을 정의하고 비즈니스 목표에 맞춰 모든 구성원이 자신의 목적을 알도록 하십시오.
• 의사결정을 분산하여 팀에 권한을 부여하십시오. 혁신을 이끄는 선택을 팀에 맡기고, 과도한 승인으로 인한 지연을 줄이십시오.
• 자동화된 거버넌스를 도입하여 프로세스 속도를 높이십시오. 수작업을 줄여 품질을 높이고, 팀이 솔루션 구축에 집중할 수 있게 합니다.
• 이해관계자와의 열린 소통과 참여를 촉진하십시오. 정기적인 업데이트와 피드백 루프는 목표를 맞추고 모두가 정보를 공유받도록 돕습니다.
• 빠르게 변화하는 기술을 따라가기 위해 팀의 역량 강화에 투자하십시오. 맞춤형 교육과 커뮤니티 참여는 기술을 향상시키고 사기를 높일 수 있습니다.
• 관제탑 모델에서 관제 플레인(control plane) 접근 방식으로 전환하십시오. 이를 통해 더 나은 지침과 지원을 제공하는 동시에 팀이 신속하게 행동할 수 있습니다.
• 지속적인 개선 문화를 조성하십시오. 작은 일일 변화를 장려하면 CoE에 장기적으로 큰 이익을 가져올 수 있습니다.

5가지 실수 개요

CoE가 병목 지점이 되는 이유

Center of Excellence(CoE)가 도움을 주기보다 걸림돌처럼 느껴지는 이유가 궁금하실 수 있습니다. 많은 조직이 리소스를 모으고 전문 지식을 공유하기 위해 CoE를 설립합니다. 처음에는 좋아 보입니다. 도구, 표준, 실무에서 일관성을 확보할 수 있기 때문입니다. 하지만 상황은 빠르게 느려질 수 있습니다. CoE가 모든 요청과 결정을 떠맡으려 하면 비즈니스의 속도를 따라갈 수 없습니다. 팀은 승인을 기다리고, 메이커는 답답함을 느끼며, 혁신은 멈춰 섭니다.

CoE는 자체 프로세스에만 지나치게 집중하기도 합니다. 지식을 공유하지 않거나 다른 팀과 연결되지 않으면 사일로가 됩니다. 그 결과 중복된 앱, 일관성 없는 사용자 경험, 심지어 규정 준수 위험까지 나타납니다. 강력한 경영진의 지원이 없으면 CoE는 변화를 이끌 힘을 갖지 못할 수 있습니다. 그렇게 되면 CoE는 다른 모든 사람에게 병목이 됩니다.

아래는 CoE가 병목이 되게 만드는 가장 흔한 실수를 간단히 정리한 것입니다:

현대적 거버넌스의 필요성

이런 병목 현상을 당연하게 받아들일 필요는 없습니다. 실제 문제는 종종 낡은 거버넌스 모델에서 비롯됩니다. 수작업 프로세스는 모든 일을 느리게 만듭니다. 중앙 집중식 통제는 IT를 비즈니스와 단절시킬 수 있습니다. 앱이 무분별하게 늘어나고, 보안 문제와 규정 준수 골칫거리가 생깁니다. 팀마다 같은 것을 두 번씩 만들고, 지원과 교육은 엉망이 됩니다. 데이터는 유실되거나 잘못 처리됩니다.

최신 거버넌스는 판도를 바꿉니다. 모든 단계를 사람이 일일이 점검하는 대신, 규칙과 표준을 플랫폼에 직접 내장할 수 있습니다. 자동화된 거버넌스를 사용하면 문제가 발생하기 전에 미리 잡아낼 수 있습니다. 승인 속도가 빨라지고 실수도 줄어듭니다. 예를 들어, 자동화된 규정 준수 검사는 위험한 코드가 운영 환경에 배포되는 것을 막을 수 있습니다. AI 도구는 문제를 며칠이 아니라 몇 분 안에 해결할 수 있습니다. 이 접근 방식은 효율성을 높이고, CoE가 실질적인 가치를 전달하도록 돕습니다.

m365.fm의 Power Platform CoE는 이것이 실제로 어떻게 작동하는지 보여 줍니다. 수동 감독에서 자동화되고 내장된 거버넌스로 전환하면, CoE는 관제탑에서 제어 플레인으로 바뀝니다. 행동을 자동으로 안내할 수 있습니다. 팀이 안전하고 규정을 준수하면서도 혁신하기 쉽게 만들어 줍니다. 이것이 플랫폼의 진정한 힘을 끌어내고, CoE가 병목이 되는 일을 막는 방법입니다.

명확한 헌장의 부재

불명확한 목적과 범위

명확한 목적이 없으면 강력한 Center of Excellence를 구축할 수 없습니다. 이 단계를 건너뛰면 팀은 구조와 책임 소재를 두고 어려움을 겪게 됩니다. 누가 의사 결정을 해야 하는지, CoE가 실제로 무엇을 하는지 사람들이 알지 못하게 됩니다. 같은 일을 두 팀이 중복으로 진행하거나 중요한 업무를 놓치는 모습을 보게 될 수도 있습니다. 명확성이 부족하면 집중력을 잃고 에너지를 낭비하게 됩니다.

탄탄한 헌장은 구조를 제공하고, 이후의 모든 작업에 방향을 설정합니다. 각 영역의 책임자를 정의해서 모두가 자신의 역할을 알 수 있도록 해야 합니다. 여기서 전략적 사고가 필요합니다. CoE의 목표가 비즈니스의 필요와 일치하도록 확실히 해야 합니다. 그렇지 않으면 혼란과 기회 상실로 이어지게 됩니다.

모범 사례에서 헌장에 포함해야 한다고 권장하는 내용은 다음과 같습니다:

1. 중점 영역에 대한 전문성과 특화된 역량을 키웁니다.
2. 반복 가능한 구조를 만들기 위해 프로세스와 실천 방식을 표준화합니다.
3. CoE의 가치와 영향을 알려 왜 중요한지 보여 줍니다.
4. 비즈니스와 기술을 아우르는 리더십 팀을 구성합니다.
5. 팀과의 대화를 통해 과제를 파악합니다.
6. 노력을 집중할 수 있도록 Minimum Lovable Product를 정의합니다.
7. 각 목표에 대한 실행 방안을 명확한 구조로 정리합니다.
8. 대시보드로 진행 상황을 추적하고 마감 기한을 설정합니다.
9. 리더의 지원을 확보하고 필요한 리소스를 확보합니다.
10. 성과를 측정하고 지속적인 개선에 집중합니다.

비즈니스 정렬에 미치는 영향

명확한 헌장이 없으면 최상위 경영진 간에 정렬이 어긋날 위험이 있습니다. 모두가 동의한다고 생각할 수 있지만, 조용히 진행되는 불일치가 큰 문제를 일으킬 수 있습니다. 한 리더는 비용에 집중하고, 다른 리더는 성장에 집중하며, IT는 시스템 교체만 원할 수도 있습니다. 겉으로는 모두가 CoE를 지지합니다. 그러나 속으로는 서로 다른 문제를 해결하려고 하고 있습니다.

디지털 전환에서 가장 큰 숨은 위험 중 하나는 경영진 간의 정렬 불일치입니다. 공개적인 갈등이나 눈에 보이는 역기능이 아닙니다. 조용한 불일치입니다. 한 경영진은 목표가 비용 절감이라고 믿고, 다른 경영진은 표준화라고 믿으며, 또 다른 경영진은 성장 지원이라고 믿습니다. 그리고 IT는 시스템 교체라고 생각합니다. 겉으로는 모두가 이 이니셔티브를 지지합니다. 그러나 속으로는 서로 다른 문제를 해결하고 있습니다.

이러한 정렬 부재는 실제 비즈니스 문제로 이어집니다. 소통이 나빠지고, 성과 격차가 생기며, 심지어 리더십 교체로까지 이어질 수 있습니다. 아래 표는 CoE에 구조와 책임 소재가 없을 때 무슨 일이 일어나는지 보여 줍니다:

차터 명확성을 위한 해결 방안

구조, 책임 소재, 명확성에 초점을 맞추면 이런 문제를 해결할 수 있습니다. 먼저 문제 해결을 위한 표준화된 방법론을 사용하십시오. 지역 팀에는 프레임워크를 제공해 해결책을 조정할 수 있게 하되, 전체 전략은 따르도록 하십시오. 전문 지식 네트워크를 구축해 지식을 공유하고 서로 지원하게 하십시오. 학습과 가이드를 위한 디지털 저장소도 만드십시오.

검증된 전략은 다음과 같습니다:

구조와 책임 소재에 집중하면 CoE를 성공으로 이끌 수 있습니다. 전략적 사고는 목표를 비즈니스와 일치시키는 데 도움이 됩니다. 차터가 명확하면 모든 구성원이 무엇을, 어떻게, 왜 해야 하는지 알게 됩니다. 이렇게 해야 혼란에서 벗어나 실질적인 성과로 나아갈 수 있습니다.

과도한 중앙 집중화와 CEO 병목 현상

과도한 의사결정 단계

무슨 상황인지 잘 아실 겁니다. 좋은 아이디어가 있어도 CEO의 승인을 받아야 하고, 그다음에는 다른 임원, 심지어 위원회의 승인까지 필요할 수 있습니다. 이런 지휘 체계는 모든 것을 늦춥니다. CEO가 세부 사항까지 통제하려 하면 최악의 마이크로매니지먼트가 나타납니다. 모든 프로젝트에 CEO의 개별 검토가 필요해지면 병목 현상이 생기고 추진력을 잃습니다. 절차가 미로처럼 느껴지면 팀은 CoE를 피하기 시작합니다.

CEO가 지나치게 관여하면 다음과 같은 일이 벌어집니다:

• 느린 검토 주기로 일정이 길어집니다.
• 팀은 마찰이 더 늘어날 것을 우려해 변화에 저항합니다.
• CoE에 배정되는 자원이 줄어 프로젝트가 멈춥니다.

개발 팀이 CoE를 우회하는 모습을 볼 수도 있습니다. 자체적으로 라이선스를 구매하고 거버넌스 지침을 무시합니다. 품질 점검이 도움이 되는 단계가 아니라 장애물이 됩니다. 프로젝트는 지연되고 혁신은 줄어듭니다.

CoE에서 나타나는 CEO 병목 현상

CEO 병목 현상은 여러 방식으로 나타납니다. 때로는 CEO가 모든 앱이나 워크플로를 승인하려 합니다. 때로는 CEO가 팀의 실제 필요에 맞지 않는 엄격한 규칙을 고집합니다. 이것이 마이크로매니지먼트를 만듭니다. 팀이 CoE와 함께 일하지 않고 CoE를 우회해 일하는 모습을 보게 됩니다. 리더십은 현장에서 무슨 일이 일어나는지 놓치게 됩니다.

몇 가지 예를 살펴보겠습니다:

1. 팀은 CoE가 지나치게 관료적이라고 느껴 피합니다.
2. 팀은 CEO의 승인을 거치지 않고 자체적으로 솔루션을 개발합니다.
3. 거버넌스 규칙이 안전장치가 아니라 장애물이 됩니다.

빠르게 움직이려면 권한 위임의 기술을 익혀야 합니다. CEO는 팀이 현명한 선택을 할 수 있다고 신뢰해야 합니다. 리더십은 지시하기보다 안내해야 합니다. 권한을 위임할지, 아니면 제자리에 머물지에 따라 진전과 좌절 중 하나를 선택하게 됩니다.

민첩성을 위한 팀 역량 강화

팀에 권한을 주면 CEO 병목 현상에서 벗어날 수 있습니다. 분산형 거버넌스는 실제 업무가 일어나는 곳에서 팀이 결정을 내리게 합니다. 권한 위임은 업무를 가장 잘 아는 사람들에게 권한을 더 가까이 가져다 줍니다. 리더십은 방향을 제시하고, 실행은 팀이 주도합니다.

팀 역량 강화와 권한 위임이 민첩성을 어떻게 높이는지 보여 주는 표를 확인해 보십시오:

위임은 가드레일을 만듭니다. 팀은 빠르게 행동하면서도 전사 목표와 어긋나지 않게 유지됩니다. 지속적인 피드백 덕분에 큰 혼란 없이 방향을 조정할 수 있습니다. 이러한 균형이 조직을 민첩하면서도 체계적으로 유지해 줍니다. Power Platform의 잠재력을 온전히 끌어내고 싶다면 위임하거나, 그렇지 않으면 정체될 수밖에 없습니다. 리더십은 통제에서 지원(enablement)으로 전환해야 합니다. 팀에 권한을 부여하는 것이 민첩성의 핵심입니다.

수작업 거버넌스 프로세스

느린 승인 및 통제

팀이 승인을 기다리는 동안 얼마나 답답한지 아실 것입니다. 수작업 거버넌스 프로세스는 모든 일을 느리게 만듭니다. 요청을 제출하면 누군가 검토하기를 기다려야 합니다. 검토 과정은 길어지고, 때로는 앱이 대기열의 어디에 있는지조차 놓치게 됩니다. 검토 과정이 기술이 아니라 사람에게 의존하기 때문에 팀이 자주 발이 묶입니다. 수작업은 시간이 걸리고 실수를 불러옵니다. 애플리케이션 개발과 배포 전반에서 지연이 발생합니다. 검토 과정이 도움이 되기는커녕 장애물이 됩니다. 팀은 빠르게 움직이고 싶지만 수작업 프로세스가 발목을 잡습니다. 마감을 놓치고, 품질은 떨어집니다. 검토 과정은 추적을 더 어렵게 만들어, 앱이 품질 기준을 충족하는지 파악하기 힘들게 하기도 합니다.

수작업 거버넌스 프로세스를 고수하는 조직에서는 다음과 같은 일이 벌어집니다:

• 많은 조직이 거버넌스가 늦어져 발생하는 예상치 못한 비용으로 어려움을 겪습니다.
• 지원 팀은 관리되지 않는 앱을 쫓느라 시간과 에너지를 낭비합니다.
• 제대로 배포되지 않으면 솔루션을 다시 만들어야 합니다.
• 취약한 DLP 설정은 규정 준수 문제를 확대시킵니다.
• 거버넌스가 보이지 않으면 섀도 IT가 생겨납니다.

어디서나 이런 문제를 볼 수 있습니다. 팀은 추진력을 잃고, 품질은 떨어지며, 검토 과정은 골칫거리가 됩니다.

메이커에게 가해지는 마찰

수작업 거버넌스 프로세스는 메이커에게 마찰을 일으킵니다. 무언가 새로운 것을 만들고 싶지만 비효율적인 프로세스가 발목을 잡습니다. 검토 과정은 미로처럼 느껴집니다. 팀은 병목 현상과 단절된 데이터에 직면합니다. 디지털 경험에서 무슨 일이 일어나는지 볼 수 없습니다. 품질은 틈새로 새어 나갑니다. 검토 과정이 파편화되어 회사 전체의 업무를 끌고 갑니다. 팀이 수작업 프로세스에 의존하면서 서비스 제공이 느려집니다. 데이터 기반 기술이 부족하여 법무 팀은 전략적 초점을 잃습니다. 메이커는 막혀 있다고 느끼고, 팀은 좌절합니다. 품질도 타격을 받습니다.

주요 마찰 요인을 간단히 살펴보겠습니다:

• 비효율적인 프로세스는 생산성과 채택률을 떨어뜨립니다.
• 가시성이 부족하면 문제를 발견하지 못합니다.
• 복잡한 워크플로는 병목 현상과 단절된 데이터로 이어집니다.
• 수작업 프로세스에 의존하면 서비스 제공이 느려집니다.
• 파편화된 워크플로는 운영상의 부담을 만듭니다.
• 데이터 기반 기술이 없으면 법무 팀은 어려움을 겪습니다.

채택률이 떨어지고, 팀은 검토 과정을 피하게 됩니다. 품질은 일관性을 잃습니다. 검토 과정이 성공을 돕려면 명확한 프로세스가 필요합니다.

자동화된 거버넌스 도입

자동화된 거버넌스를 도입하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다. 자동화된 프로세스는 검토 과정을 빠르게 만듭니다. 팀은 실시간 피드백을 받습니다. 품질이 향상됩니다. 승인을 기다릴 필요가 없습니다. 검토 과정이 즉시 이루어집니다. 팀은 코드 품질을 높이는 데 집중합니다. 실수가 줄어듭니다. 품질 검사는 자동으로 실행됩니다. 팀은 추가 노력 없이도 규정을 준수합니다. 검토 과정이 성공을 위한 도구가 됩니다.

실제 사례를 살펴보겠습니다:

자동화된 거버넌스는 검토 프로세스를 바꿉니다. 팀은 더 빠르게 일하고 품질은 높아집니다. 앱을 쫓아다니거나 솔루션을 다시 만들 필요가 없습니다. 검토 프로세스는 팀의 속도를 늦추는 대신 팀을 지원합니다. 플랫폼에 품질 검사와 코드 리뷰를 직접 내장하세요. 팀은 협업하고, 품질은 습관이 됩니다. 검토 프로세스는 더 나은 결과를 제공하는 데 도움이 됩니다. 팀과 플랫폼의 잠재력을 온전히 끌어낼 수 있습니다.

이해관계자 참여 부족

소통 격차

최고의 기술과 프로세스를 갖추고 있더라도 소통에서 빗나가면 CoE는 어려움을 겪게 됩니다. 많은 팀이 말 그대로, 그리고 비유적으로 같은 언어를 사용하지 않아 문제에 부딪힙니다. 국제 이해관계자와 협업할 때는 문화적·정서적 차이에 주의를 기울여야 합니다. 이를 무시하면 오해와 심지어 갈등의 위험이 따릅니다.

다음과 같은 일반적인 소통 격차가 나타날 수 있습니다.

• 정보 과부하로 인해 프로젝트 관리자가 가장 중요한 사항을 파악하기 어려워집니다.
• 팀마다 사용하는 용어가 다르거나 배경이 달라 혼란이 생깁니다.
• 모호한 메시지 때문에 사람들이 실제 목표를 놓치게 됩니다.

사소한 소통 오류가 큰 결과로 이어지기도 합니다. Mars Climate Orbiter 추락 사고를 떠올려 보십시오. NASA와 유럽우주국은 서로 다른 측정 단위를 사용했습니다. 그 작은 차이가 임무 실패로 이어졌습니다. CoE에서도 명확하지 않은 소통은 마감 기한 놓침, 자원 낭비, 지친 팀으로 이어질 수 있습니다.

피드백 무시

구성원의 의견을 무시하면 강력한 CoE를 구축할 수 없습니다. 리더십이 파트너나 사용자의 의견을 간과하면 소중한 통찰을 잃게 됩니다. 이는 병목 현상을 만들고 진행 속도를 떨어뜨립니다. 제안을 건너뛰면 작업을 다시 해야 하는 경우가 많아지고, 이는 시간과 자원을 소모합니다.

피드백을 무시하면 CoE에 어떤 영향을 미치는지 간단히 살펴보겠습니다.

팀이 존중받는다고 느끼는 것이 중요합니다. 건설적인 피드백을 경청하고 실행하면 신뢰가 쌓입니다. 팀은 더 잘 협력하게 됩니다. 리더십이 모든 구성원의 목소리를 중요하게 여긴다는 것을 보여주게 됩니다. 이러한 접근은 값비싼 실수를 피하고 프로젝트가 계속 진행되도록 돕습니다.

참여 루프 구축

강력한 참여 루프를 구축하면 상황을 바꿀 수 있습니다. 이러한 루프는 이해관계자와 연결하고 모든 사람이 계속 참여하도록 돕습니다. 먼저 정보를 공개적으로 공유하십시오. 결정 사항, 일정, 심지어 차질까지 알리십시오. 이런 투명성은 팀과 리더십에서 신뢰도를 높입니다.

참여도를 높이기 위해 다음 전략을 시도해 보십시오.

• 소식이 좋지 않더라도 결정과 영향에 대한 업데이트를 공유하십시오.
• 이해관계자의 의견이 결과물을 어떻게 바꾸었는지 보여주십시오.
• 가장 목소리가 큰 사람뿐 아니라 조용한 구성원도 의견을 나눌 수 있도록 초대하십시오.
• 다른 사람들의 의견을 바탕으로 접근 방식을 조정하십시오.
• 회의가 의미 있게 느껴지도록 참여 활동을 비즈니스 목표와 연결하십시오.

이러한 루프를 만들면 적시에 피드백을 받고 모든 사람이 같은 방향을 유지할 수 있습니다. 리더십은 문제를 조기에 발견하고 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다. 팀은 포용되고 동기를 얻습니다. 여러분의 CoE는 모두가 함께 공동 목표를 향해 일하는 공간이 됩니다.

자원 및 역량 격차

과부하 상태의 팀

여러분도 매일 이런 상황을 보고 계실 겁니다. 팀은 성과를 내고 싶어 하지만 인력이 너무 얇게 퍼져 있다고 느낍니다. 팀에 더 적은 자원으로 더 많은 일을 해달라고 요청하면 스트레스가 빠르게 쌓입니다. 구성원들은 여러 프로젝트를 동시에 처리하느라 쏟아지는 새로운 요청을 따라가기 힘들어합니다. 마감일은 미뤄지고 품질은 떨어지고 있을 겁니다. 경영진은 빠른 성과를 기대하지만 과부하가 걸린 팀은 그 속도를 따라갈 수 없습니다. 이런 압박은 번아웃과 높은 이직률로 이어집니다. 경험 많은 인재가 떠나면 소중한 지식도 함께 사라집니다. 모두가 빈자리를 메우느라 허둥대면서 팀의 정렬도 무너집니다. CoE가 성공하려면 이러한 과부하 문제를 정면으로 해결해야 합니다.

낡은 기술 역량

기술은 빠르게 변합니다. 팀이 예전 기술에만 의존하면 뒤처지게 됩니다. 경영진은 과거의 경험만으로 충분하다고 생각하기도 합니다. 하지만 실제로 Power Platform은 빠르게 발전하고 있으며 새로운 기능과 도구가 끊임없이 등장합니다. 팀은 이를 따라가야 더 나은 업무 방식을 놓치지 않을 수 있습니다. 새로운 시도를 주저하는 구성원이 있다는 것을 눈치채셨을 수도 있습니다. 그들은 익숙한 방식만 고수합니다. 이런 사고방식은 혁신을 늦춥니다. 경영진은 역량 향상은 일회성 행사가 아니라는 점을 인식해야 합니다. 이는 끝없이 이어지는 여정입니다. 학습에 투자하면 팀이 날카로운 역량을 유지하고 변화에 대비할 수 있습니다.

역량 향상과 리소스 확보

올바른 전략을 쓰면 역량 격차를 줄일 수 있습니다. 먼저 사용자 수준별로 교육을 맞춤화하는 것부터 시작하십시오. 페르소나 기반 접근 방식을 쓰면 모든 구성원이 자신의 속도에 맞춰 학습할 수 있습니다. 커뮤니티 참여를 장려하십시오. 협업 환경에서 팀이 아이디어를 공유하면 모두가 혜택을 얻습니다. 실습형 워크숍은 팀에 실질적인 경험을 제공합니다. 사람은 직접 해볼 때 가장 잘 배웁니다. 경영진은 인정 프로그램도 마련해야 합니다. 성과를 축하하고 팀이 계속 성장하도록 동기를 부여하십시오.

역량과 리소스를 높이는 입증된 방법은 다음과 같습니다.

• 메이커를 위한 교육 및 역량 향상 프로그램을 제공하십시오.
• 맞춤형 지원을 위한 'Ask an expert' 이벤트를 마련하십시오.
• 창의성과 팀워크를 자극하기 위해 해커톤을 실시하십시오.

팁: 이러한 전략을 함께 적용하면 학습과 지원의 문화를 만들 수 있습니다. 경영진은 리소스와 격려를 제공하며 핵심적인 역할을 합니다.

리소스를 어떻게 배분하는지도 살펴봐야 합니다. 팀이 중요한 일에 집중할 수 있도록 충분한 시간과 지원이 있는지 확인하십시오. 경영진은 정기적으로 점검하여 격차를 찾아내고 계획을 조정해야 합니다. 역량 향상과 리소스 확보에 투자하면 팀의 정렬이 강화되고 CoE가 장기적인 성공을 거둘 수 있는 기반이 마련됩니다.

CoE 전환하기

관제탑에서 제어 플레인으로

CoE는 방해가 아니라 도움이 되어야 합니다. 기존의 관제탑 모델은 모든 결정의 한가운데에 CoE를 두었습니다. 이는 팀의 속도를 떨어뜨리고 모두를 답답하게 만듭니다. 제어 플레인 접근 방식으로 전환하면 명확한 규칙과 똑똑한 자동화를 통해 팀을 안내할 수 있습니다. 팀이 빠르게 움직이면서도 안전을 유지할 수 있는 도구를 제공하게 됩니다.

효과적인 방법을 살펴보겠습니다. 많은 조직이 CoE를 전환하기 위해 다음 단계를 밟았고 실질적인 성과를 거두었습니다.

이러한 변화가 팀의 협업을 돕고 병목 현상을 피하는 데 어떻게 기여하는지 확인하실 수 있습니다. 시스템을 단순화해 명확성을 확보하면 모든 구성원이 최상의 결과를 낼 수 있도록 훨씬 수월해집니다.

플랫폼에 표준 내재화하기

모든 규칙을 사람이 기억하도록 의존할 필요는 없습니다. Power Platform에 표준을 내장할 수 있습니다. 이렇게 하면 팀이 별도의 노력 없이도 모범 사례를 따르게 됩니다. 자동화된 점검과 기본 제공 정책이 모두를 올바른 방향으로 유도합니다.

표준을 내장했을 때 일어나는 일은 다음과 같습니다.

• 여러분은 솔루션의 전체 수명 주기를 관리하므로, 모든 앱에는 담당자와 계획이 있어야 합니다. 이렇게 하면 팀이 책임을 지고 성과를 추적하는 데 도움이 됩니다.
• 거버넌스를 비즈니스 가치와 연결할 수 있습니다. 절약한 시간과 줄인 비용을 측정할 수 있으므로 여러분의 노력이 왜 중요한지 보여 줄 수 있습니다.
• 모든 사용자가 규칙을 준수하도록 관리합니다. 사용자가 정책을 잘 따르면 접근 방식을 개선하는 데 도움이 되는 피드백을 얻을 수 있습니다.

이러한 단계를 거치면 팀은 수동 검토에 쓰는 시간을 줄이고 훌륭한 솔루션을 만드는 데 더 많은 시간을 쓸 수 있습니다. 모든 구성원이 무엇을 해야 하고 그 이유가 무엇인지 아는 후속 조치 문화를 만들 수 있습니다.

지속적 개선 문화

CoE가 계속 발전하기를 바랄 것입니다. 지속적 개선 문화는 팀이 학습하고, 적응하고, 성장하는 데 도움이 됩니다. 매일 작은 변화에 집중하면 시간이 지나면서 큰 성과를 보게 됩니다.

CoE에 지속적 개선을 포함시켜 조직이 얻은 이점을 살펴보겠습니다.

먼저 팀이 아이디어를 공유하고 새로운 시도를 하도록 장려하는 것부터 시작할 수 있습니다. 팀원들이 실수로부터 배울 수 있는 여유를 주고 성과를 함께 축하하십시오. 이러한 사고방식을 갖추면 모든 구성원이 함께 성장하고 성공하도록 도울 수 있습니다.

이 다섯 가지 실수가 팀을 늦추고 진전을 막을 수 있다는 점을 살펴보았습니다. 병목 현상을 없애려면 팀이 더 스마트하게 일하도록 돕는 것부터 시작하십시오. 모든 팀에 필요한 도구와 지원을 제공하십시오. 팀이 기다리기보다 구축에 집중하도록 하십시오. 자동화되고 내재된 거버넌스는 팀이 빠르게 움직이면서도 안전을 유지하게 해 줍니다. 지금이 CoE를 점검하고 팀이 Power Platform의 전체 가치를 누릴 수 있도록 도울 때입니다.

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Power Platform CoE가 실패하는 이유를 실용적으로 알고 싶으신가요? 이 에피소드는 해당 주제를 명확한 언어로 풀어 보고, Microsoft 365, Azure, Power Platform, 보안, AI, 그리고 현대적인 업무 방식에 왜 중요한지 보여 줍니다.

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• 조직에서 실질적인 가치를 만들 수 있는 지점 파악하기

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• Microsoft 365 거버넌스 전략이 실패하는 이유
• Enterprise AI 및 Copilot 파일럿이 확장되지 못하는 이유
• Microsoft Copilot 에이전트가 실패하는 이유와 해결 방법
• SharePoint로 제출되지 않는 Power Apps 폼 해결하기
• 결과를 제공하지 못하는 Power BI 모델 해결하기

M365 FM에서 더 많은 실용적인 Microsoft 이야기를 찾아보십시오.