외부 위협에 대비한 Microsoft Teams 보안 강화

By Mirko Peters · 2026-08-22

Teams 보안의 중요성 월간 활성 사용자가 3억 2천만 명을 넘는 Microsoft Teams는 사이버 범죄자들의 주요 표적입니다. 업무 환경이 대규모로 옮겨 가면서 Teams의 중요성은 더욱 커졌고, 그만큼 보안 관리도 필수가 되었습니다.

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Teams 보안이 중요한 이유

월간 활성 사용자가 3억 2천만 명을 넘는 Microsoft Teams는 사이버 범죄자들의 주요 표적입니다. 원격 협업으로의 대대적인 전환으로 디지털 공격 표면이 넓어졌습니다. 직원들은 이 플랫폼을 기존 이메일보다 신뢰할 수 있는 내부 공간으로 여기는 경우가 많으며, 공격자는 바로 이 신뢰를 소셜 엔지니어링과 피싱 캠페인에 악용합니다.

위협 행위자들은 Microsoft Teams의 파일 공유와 채팅 기능을 이용해 기존 보안 필터를 점점 더 우회하고 있습니다. 최근의 일반적인 수법은 IT 담당자를 사칭해 자격 증명을 빼내거나, 무해해 보이는 외부 메시지로 악성코드를 전달하는 것입니다. 이러한 위협을 막기에는 기본 구성에 의존하는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다.

소문이나 업계의 추측과 달리 Teams는 어디로도 가지 않습니다. Microsoft 최신 수명 주기 정책에 따라 현대적인 업무 환경의 핵심 기반으로 계속 자리를 지킬 것입니다. Microsoft는 서비스를 강화하기 위해 AI 기반 보호와 심층적인 Microsoft Entra ID 통합에 계속 대규모로 투자하고 있습니다. M365 FM Podcast에서 자주 강조하듯이, 선제적인 보안은 반복적으로 개선해 나가는 과정입니다. 관리자는 이렇게 진화하는 위협을 막기 위해 '기본 신뢰' 사고방식에서 벗어나 엄격한 Zero Trust 태세로 전환해야 합니다.

기반이 되는 제로 트러스트

Zero Trust 프레임워크를 Microsoft Teams에 적용하려면 네트워크 기반 신뢰에서, 모든 상호 작용을 명시적으로 검증하는 모델로 전환해야 합니다. Teams는 채팅, 파일 공유, 모임을 하나의 허브에 통합하므로 보안은 사무실 경계가 아니라 데이터와 사용자를 따라가야 합니다. '절대 신뢰하지 말고 항상 검증하라'는 전략으로 옮겨 가면 모든 액세스 요청을 ID, 디바이스 상태, 상황별 위험도를 기준으로 검증할 수 있습니다.

이 접근 방식의 핵심은 기본 정책 엔진 역할을 하는 Microsoft Entra 조건부 액세스입니다. 이 제어 기능을 통해 Windows Hello for Business나 하드웨어 보안 키처럼 피싱에 강한 다중 인증(MFA)을 적용하여 자격 증명 도난 위험을 효과적으로 줄일 수 있습니다. 심층적이고 자동화된 통합을 원하는 조직이라면, M365 FM Podcast에서 이러한 Entra 신호가 최신 Teams 기능과 어떻게 상호 작용하여 안전한 협업 기준선을 유지하는지에 대한 최신 정보를 제공합니다.

디바이스 상태도 그만큼 중요합니다. Microsoft Intune을 사용하면 관리되고 규정을 준수하는 디바이스만 내부 리소스에 접근하도록 보장할 수 있습니다. 디바이스가 보안 기준을 더 이상 충족하지 못하면 액세스가 실시간으로 취소됩니다. 이러한 동적 태세는 손상된 하드웨어를 이용해 SharePoint의 민감한 문서나 채팅 기록을 긁어 가는 일을 막아 줍니다.

Microsoft 제로 트러스트 모델은 Microsoft Teams 보안에 어떻게 적용됩니까?

Zero Trust 모델에서 Microsoft Teams를 보호하려면 네트워크 경계를 넘어서야 합니다. 채팅, 파일 공유, 모임 등 모든 상호 작용을 엄격한 ID 및 디바이스 규정 준수 검사로 확인해야 합니다. 최소 권한 원칙을 적용하려면 Microsoft Entra 조건부 액세스를 활용하면 됩니다. 이렇게 하면 피싱에 강한 다단계 인증을 사용하고 관리되며 정상 상태인 디바이스를 사용하는 사용자만 민감한 Teams 데이터에 액세스할 수 있습니다. 또한 Privileged Identity Management를 통해 필요한 순간에만 권한을 부여하는 JIT(Just-In-Time) 액세스를 제공하면서, 계정이 침해되었을 때 피해 범위를 최소화할 수 있습니다. 보안 정책은 실시간 신호를 기반으로 지속적으로 평가됩니다. 즉, 디바이스가 규정을 준수하지 않게 되거나 로그인 위험이 감지되면 액세스가 즉시 취소됩니다. 결국 이러한 방식은 Teams를 누구나 드나드는 협업 허브에서, 모든 트랜잭션이 기본적으로 검증, 모니터링, 보호되는 통제된 환경으로 바꿔 줍니다.

Teams 보안을 위한 필수 모범 사례

Microsoft Teams를 보호하려면 기본 구성에 머무르지 않고 엄격한 최소 권한 모델을 구현해야 합니다. 관리자 권한이 무분별하게 늘어나는 것을 막는 가장 효과적인 방법 중 하나는 팀 생성 권한을 제한하는 것입니다. 이 설정은 관리 센터의 Office 365 그룹을 통해 중앙에서 관리할 수 있습니다. 새 작업 영역을 만들 수 있는 사용자를 제한하면 소유자 없는 데이터와 불필요한 외부 노출 위험을 줄일 수 있습니다.

ID는 여전히 가장 중요한 경계입니다. 강력한 조건부 액세스 정책을 통해 다단계 인증(MFA)을 적용하십시오. 이를 통해 액세스를 허용하기 전에 디바이스 상태와 사용자 위치를 확인할 수 있습니다. 사용자 인증이 끝나면 민감도 레이블을 적용해 콘텐츠를 기밀, 내부, 공개로 분류하십시오. 그러면 데이터가 플랫폼 내 어디에 있든 보호 정책이 데이터 자체를 따라가게 됩니다.

민감한 논의에는 비공개 채널을 사용해 특정 팀원에게만 가시성을 제한하십시오. 동시에 Data Loss Prevention(DLP) 정책을 배포해 신용카드 번호나 개인 식별 정보(PII)와 같은 민감한 정보가 채팅과 파일에서 공유되지 않도록 자동으로 차단하십시오. 이러한 자동화된 안전장치는 지속적인 수동 관리에 의존하지 않고도 규정 준수를 유지하는 데 매우 중요합니다.

외부 협업과 서드파티 통합은 상당한 공격 표면이 됩니다. 환경을 강화하려면 다음 통제 전략을 고려하십시오.

• 게스트 액세스와 페더레이션 허용 또는 차단 목록을 구성하여 조직과 상호 작용할 수 있는 외부 도메인을 엄격하게 정의하십시오.
• 익명 모임 참여를 비활성화하여 모든 참가자가 세션에 들어가기 전에 호스트에게 확인을 받도록 하십시오.
• 서드파티 애플리케이션은 기본적으로 모두 차단하고, 악성 스크립트가 유입되지 않도록 검증되고 승인된 도구만 허용 목록에 유지하십시오.

이러한 방식을 함께 적용하면 사후 대응형 보안 태세에서 벗어나, 침해를 전제로 모든 상호 작용을 검증하는 태세로 전환할 수 있습니다. 감사 로그를 지속적으로 모니터링하면 구성 드리프트와 무단 활동을 식별하는 데 도움이 되며, 조직이 성장하더라도 보안 기준선을 유지할 수 있습니다.

외부 액세스 및 커뮤니케이션 관리

기업 방화벽 바깥까지 협업을 확장하려면 생산성과 위험 사이에서 신중한 균형이 필요합니다. 개방형 페더레이션은 커뮤니케이션을 단순하게 만드는 기본 설정이지만, Microsoft Teams 환경을 외부 위협에 취약하게 만듭니다. Teams 관리 센터에서 개방형 페더레이션을 신뢰할 수 있는 특정 SMTP 도메인의 허용 목록으로 전환하면 이러한 노출을 줄일 수 있습니다.

게스트 액세스와 B2B 멤버 액세스를 구분하는 것도 또 하나의 중요한 단계입니다. Microsoft Entra 교차 테넌트 액세스 설정을 사용하여 신뢰할 수 없는 테넌트의 인바운드 액세스를 기본적으로 명시적으로 차단하고, Zero Trust 상태를 유지하십시오. 보다 깊은 협업을 위해서는 B2B 직접 연결을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 다른 조직의 사용자가 게스트 계정 없이도 공유 채널에 참여할 수 있지만, 두 테넌트 간에 상호 신뢰 구성이 필요하다는 점에 유의해야 합니다.

관리자는 화면 녹화와 외부 커뮤니케이션에 대한 Teams 개인 정보 보호 설정을 어떻게 올바르게 구성할 수 있습니까?

회의 보안은 기본 관문 역할을 하는 대기실에서 시작됩니다. 익명 사용자는 물론 페더레이션된 파트너도 주최자가 명시적으로 승인할 때까지 대기하도록 대기실 우회를 제한하십시오. 회의 정책에서는 외부 참가자가 화면 제어를 요청하거나 가져가는 기능을 비활성화하십시오. 이는 원치 않는 시스템 액세스의 흔한 경로입니다. 또한 회의 녹화 권한은 주최자와 공동 주최자로만 엄격하게 제한하여 민감한 논의가 무단으로 기록되는 것을 방지하십시오.

Microsoft Teams는 파일을 SharePoint와 OneDrive를 통해 저장하므로 보안 노력은 이들 플랫폼까지 확장되어야 합니다. 외부 파일 공유 권한은 전체 거버넌스 전략과 일치하는지 확인하기 위해 정기적으로 감사해야 합니다. 이러한 설정을 적절히 조정하면 과도한 권한 확산이라는 흔한 함정을 피하면서도 외부 파트너와의 필요한 연결은 유지할 수 있습니다.

Defender for Office 365 및 Microsoft Purview 활용

Microsoft Defender for Office 365를 활용해 보안 태세를 개선하려면 어떻게 해야 합니까?

Microsoft Defender for Office 365에서 보안 태세를 개선하려면 먼저 SPF, DKIM, DMARC 레코드를 확인하여 정상적인 이메일 흐름이 방해받지 않도록 하십시오. 다음으로 Microsoft Defender 포털에 내장된 구성 분석기를 사용해 기존 위협 정책을 Microsoft가 권장하는 '표준' 또는 '엄격' 기준선과 비교하십시오. 이 도구는 피싱 방지, 맬웨어 방지, 안전한 링크 설정의 격차를 식별하며, 최적화된 구성을 바로 적용하거나 정책 편차를 해결할 수 있게 해 줍니다.

기준 구성 외에도 Teams에 대해 Safe Links와 Safe Attachments 보호를 반드시 명시적으로 사용하도록 설정해야 합니다. 이메일 보호가 주목을 받는 경우가 많지만, 이 기능들은 URL에 대한 클릭 시점 검사와 채팅 스트림 내 첨부 파일에 대한 실시간 분석이라는 중요한 기능을 제공합니다. 또한 Zero-hour auto purge(ZAP)가 사용하도록 설정되어 있는지 확인하십시오. ZAP은 메일 전송 후 악성 콘텐츠를 사용자 받은 편지함과 채팅 기록에서 자동으로 제거하여 사용자에게 노출되는 기간을 효과적으로 줄여 줍니다.

피싱은 계정 침해의 주요 경로로 남아 있으므로 공격 시뮬레이션 교육은 사전 예방 차원에서 필수적인 단계입니다. 실제 환경과 유사한 미끼를 사용하면 사기성 메시지와 상호 작용할 가능성이 가장 높은 고위험 사용자를 찾아내 교육할 수 있습니다. 이러한 교육 프로그램을 강화된 Defender 정책과 결합하면, 기본 테넌트 설정에서 제공하는 기본 보호 기능을 훨씬 뛰어넘는 다중 방어 체계를 구축할 수 있다는 점을 우리는 자주 강조합니다.

장기적인 데이터 거버넌스를 위해 Microsoft Purview를 통합하여 환경 내 민감한 정보를 관리하십시오. 데이터 손실 방지(DLP) 정책을 배포하면 PII나 PCI 정보와 같은 민감 데이터가 공개 채널이나 외부 채팅으로 공유되는 것을 차단할 수 있습니다. 이러한 제어 기능을 민감도 레이블과 함께 사용하면 콘텐츠를 분류하고 보존 정책을 적용하는 포괄적인 방법을 갖출 수 있으며, 이를 통해 조직이 규제 요건을 충족하면서도 잠재적인 내부자 위협에 대한 가시성을 유지할 수 있습니다.

암호화 및 통신 보안

아키텍처 수준에서 Microsoft Teams는 모든 상호 작용에 데이터 보호가 내재되도록 설계되어 있습니다. 기본적으로 모든 네트워크 트래픽은 전송 중에 TLS(Transport Layer Security)를 사용해 암호화되며, 미디어 스트림은 SRTP(Secure Real-Time Transport Protocol)를 사용합니다. 이 이중 접근 방식을 통해 음성, 영상 및 화면 공유 데이터는 권한 없는 관찰자가 알아볼 수 없는 상태로 유지됩니다. 저장 데이터의 경우 플랫폼은 BitLocker와 SharePoint 및 OneDrive 내의 기본 암호화를 활용하여 백엔드에 저장된 파일과 채팅 기록을 보호합니다.

정교한 도청 시도를 방어하기 위해 서비스는 서버 간 통신에 상호 TLS(MTLS)와 인증서 기반 인증을 구현합니다. 이 전략은 공격자가 연결 중간에 끼어드는 것을 효과적으로 차단합니다. 또한 재생 공격을 방지하기 위해 수신자는 수신한 RTP 패킷의 인덱스를 유지하여 중복 패킷을 즉시 식별하고 폐기합니다. 환경 내 모든 암호화 키 교환은 FIPS 140-2 규정 준수를 유지하여, 조직이 엄격한 암호화 표준을 충족하도록 보장합니다.

민감한 1:1 대화의 경우 종단 간 암호화(E2EE)를 활용할 수 있습니다. 이는 DTLS를 사용하여 통화마다 고유하게 생성되는 클라이언트 인증서를 기반으로 암호화 키를 도출합니다. 이 인증서는 엔드포인트에서 생성되므로 키는 Microsoft가 전혀 알 수 없는 상태로 유지됩니다. 사적인 통화가 가로채이지 않았는지 확인하려면 참가자가 각자의 통화 인증서에서 파생된 SHA-256 지문으로 만든 20자리 보안 코드를 확인할 수 있습니다. 또한 서비스는 모든 서버 인증서에 인증서 해지 목록(CRL) 배포 지점을 포함하도록 요구하는 엄격한 검증 프로토콜을 적용하여, 인증할 때마다 시스템이 인증서 무결성을 확인할 수 있도록 합니다.

모니터링, 감사 및 관리자 액세스 강화

효과적인 보안은 지속적인 가시성에 달려 있습니다. 통합 감사 로그는 이를 위한 가장 강력한 도구로, Microsoft Teams, Exchange, SharePoint 전반의 세부 활동을 추적합니다. 이 로그는 침해 사고 대응에 필수적이며, 잠재적인 침해를 조사하는 데 필요한 감사 추적을 제공합니다. 클라우드 아키텍트라면 이 로그를 검토하는 것을 타협할 수 없는 습관으로 삼아야 한다고 우리는 꾸준히 강조해 왔습니다. 현재 벤치마크 기준으로 전반적인 보안 태세를 개선할 수 있는 실행 가능한 권장 사항을 확인하려면 Microsoft Secure Score를 활용하는 것도 마찬가지로 중요합니다.

기본 규칙을 우회하는 정교한 위협을 탐지하려면 Microsoft Defender for Office 365에서 고급 헌팅 쿼리를 활용하십시오. 이러한 쿼리를 통해 보안 팀은 의심스러운 대량 메시지 발송이나 SharePoint 및 Teams 환경 내의 비정상적인 액세스 패턴 같은 이상 징후를 정확히 찾아낼 수 있습니다. 이러한 기술적 모니터링과 함께 ID 통제도 강화하십시오. 온프레미스 인프라와 격리된 클라우드 전용 관리자 계정으로 전환할 것을 권장합니다. 이 계정은 자격 증명 탈취 위험을 차단하기 위해 피싱에 강한 다중 인증(MFA)을 반드시 사용해야 합니다.

관리 권한은 Just-In-Time 액세스 방식으로 관리해야 합니다. Microsoft Entra Privileged Identity Management(PIM)를 배포하면 중요한 역할이 지속적으로 할당된 상태로 두지 않고 필요할 때만 활성화되도록 할 수 있습니다. 또한 긴급 액세스를 위해 클라우드 기반 '비상용(break-glass)' 계정을 최소 두 개 유지하십시오. 이 계정은 테넌트에서 잠기는 상황을 방지하기 위해 MFA를 우회하도록 설정하되, 반드시 집중적으로 모니터링하고 일상적인 운영에는 사용하지 않도록 제외해야 합니다.

구성 드리프트(configuration drift)는 흔히 보안이 무너지는 지점입니다. 관리자는 사용자 지정 도메인, B2B 허용/차단 목록, 조건부 액세스 정책 등 테넌트 전체의 변경 사항을 선제적으로 모니터링해야 합니다. 저희 쇼 www.m365.fm에서는 분기별 검토 주기를 권장합니다. 게스트 액세스 설정을 감사하고, 타사 앱 권한을 평가하며, 오래되어 더 이상 쓰지 않는 권한 부여 정책을 정리하는 것입니다. 이처럼 체계적으로 접근하면 조직이 변화하는 동안에도 환경의 회복 탄력성을 유지할 수 있습니다.

Microsoft Teams는 어디에도 가지 않습니다

업계에서 자주 제기되는 추측과 달리, Microsoft Teams는 중단되지 않습니다. Teams는 여전히 Microsoft 365 생태계의 핵심 구성 요소이며, 최신 협업 요구에 맞춰 지속적으로 발전하고 있습니다. 이 플랫폼은 Modern Lifecycle Policy의 적용을 받기 때문에, 고정된 지원 종료일이 있는 기존의 버전별 출시 모델이 아니라 지속적으로 서비스되고 지원됩니다.

Microsoft Teams가 중단되나요?

Microsoft는 AI 도구, 성능 개선, 다른 클라우드 서비스와의 더 긴밀한 통합 등 새로운 기능을 Teams에 정기적으로 추가하고 있습니다. 테넌트를 관리하는 담당자라면 서비스 종료가 아니라 지속적인 업데이트와 기능 출시를 예상해야 합니다. 불필요한 마이그레이션을 피하려는 IT 관리자에게는 장기적인 플랫폼 전략과 일시적인 소문을 구분하는 능력이 기본적으로 필요합니다.

이러한 아키텍처 변화는 정기적으로 추적되므로, 사소한 업데이트와 협업 인프라의 중요한 변경을 구분하는 데 필요한 깊이 있는 기술적 맥락을 얻을 수 있습니다. 앞선 변화에 대비하고 예정된 기능 출시를 모니터링하려면, 플랫폼의 향후 방향에 대한 검증된 정보를 항상 공식 Microsoft 365 로드맵에서 확인하십시오.

보안 강화는 지속적인 과정입니다

보안은 한 번 설정하고 끝나는 프로젝트가 아닙니다. 위협은 Microsoft Teams 기능과 함께 진화하므로, 구성도 유연하게 유지되어야 합니다. 첫 번째 방어선으로 ID를 우선순위에 두고, 이어서 위협 보호와 데이터 규정 준수를 챙기십시오. Microsoft Secure Score를 정기적으로 검토하면 실행 가능한 개선 사항을 찾는 데 도움이 되며, 분기별 감사를 통해 보안 기준선이 구성 드리프트에 밀리지 않도록 할 수 있습니다.

복잡한 환경을 관리하는 팀이라면 M365 FM Podcast가 전통적인 교육에 드는 부담 없이 매일 뉴스와 전문가 전략을 전해 최신 흐름을 놓치지 않도록 도와줍니다. Conditional Access 정책을 세밀하게 조정하든, 위협을 무력화하기 위해 Zero-hour auto purge를 구현하든 일관성은 필수입니다. 엄격한 보안 태세와 최종 사용자의 생산성 요구 사이에서 균형을 맞추려면 단계적 배포(ringed rollout)를 적용하는 단계적 접근 방식을 채택하시기 바랍니다.

1. ID 통제를 감사하고 강화하되, 피싱에 강한 MFA에 초점을 맞추십시오.
2. Safe Links와 Safe Attachments를 통해 Teams에 대한 전용 위협 보호 기능을 활성화하십시오.
3. 외부 액세스 및 모임 정책을 다듬어 공격 표면을 최소화하십시오.
4. Microsoft Purview 내에서 민감도 레이블과 DLP 정책을 사용해 데이터 거버넌스를 검증하십시오.