הקשחת האבטחה של Microsoft Teams מפני איומים חיצוניים

By Mirko Peters · 2026-08-22

הסיכונים לאבטחת Teams עם יותר מ-320 מיליון משתמשים פעילים מדי חודש, Microsoft Teams הוא יעד מרכזי לפושעי סייבר. המעבר המסיבי…

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

הסיכונים באבטחת Teams

עם יותר מ-320 מיליון משתמשים פעילים מדי חודש, Microsoft Teams הוא יעד מרכזי לפושעי סייבר. המעבר הנרחב לעבודה שיתופית מרחוק הרחיב את משטח התקיפה הדיגיטלי, שכן עובדים רבים רואים בפלטפורמה מרחב פנימי ומהימן, בניגוד לדואר אלקטרוני מסורתי. בדיוק האמון הזה הוא מה שתוקפים מנצלים באמצעות הנדסה חברתית וקמפייני פישינג.

גורמי איום עוקפים יותר ויותר את מסנני האבטחה המסורתיים באמצעות תכונות של Microsoft Teams לשיתוף קבצים ולצ'אט. הטקטיקות הנפוצות כיום כוללות התחזות לאנשי IT כדי לגנוב אישורי התחברות, או הפצת תוכנות זדוניות דרך הודעות חיצוניות שנראות תמימות. הסתמכות על הגדרות ברירת מחדל כבר לא מספיקה כדי לעצור את האיומים האלה.

למרות שמועות או ספקולציות בתעשייה, Teams לא הולך לשום מקום. הוא נותר עמוד תווך מרכזי של מקום העבודה המודרני, בהתאם ל-Microsoft Modern Lifecycle Policy. Microsoft ממשיכה להשקיע רבות בהגנה מונעת בינה מלאכותית ובשילובים מעמיקים עם Microsoft Entra ID כדי לחזק את השירות. כפי ש-M365 FM Podcast מדגיש באופן קבוע, אבטחה פרואקטיבית היא תהליך איטרטיבי. מנהלים חייבים לעבור מתפיסת 'אמון כברירת מחדל' לגישה מחמירה של Zero Trust, כדי לשמור על האיומים המתפתחים הללו מחוץ לתמונה.

Zero Trust כבסיס

יישום מסגרת Zero Trust על Microsoft Teams דורש מעבר from אמון מבוסס רשת למודל שבו כל אינטראקציה מאומתת במפורש. מאחר ש-Teams משלב צ'אט, שיתוף קבצים ופגישות בתוך מרכז אחד, האבטחה חייבת ללכת אחרי הנתונים והמשתמש ולא אחרי גבולות המשרד. באמצעות מעבר לאסטרטגיה של 'לעולם אל תסמוך, תמיד אמת', אתם מבטיחים שכל בקשת גישה מאומתת על בסיס זהות, בריאות המכשיר והסיכון בנסיבות העניין.

בבסיס הגישה הזו עומד Microsoft Entra Conditional Access, שמשמש כמנוע המדיניות המרכזי. באמצעות בקרות אלה ניתן לאכוף אימות רב-שלבי (MFA) העמיד בפני פישינג, כגון Windows Hello for Business או מפתחות אבטחה פיזיים, מה שמפחית למעשה את הסיכון לגניבת אישורי גישה. לארגונים שמחפשים אינטגרציה אוטומטית ומעמיקה, פודקאסט M365 FM מספק עדכונים שוטפים על האופן שבו אותות Entra מתקשרים עם התכונות החדשות ביותר של Teams, כדי לשמור על בסיס שיתוף פעולה מאובטח.

בריאות המכשיר חשובה באותה מידה. באמצעות Microsoft Intune תוכלו לוודא שרק מכשירים מנוהלים ותואמים מגיעים למשאבים פנימיים. אם מכשיר מפסיק לעמוד בתקני האבטחה שלכם, הגישה נשללת בזמן אמת. מדיניות דינמית זו מבטיחה שחומרה שנפרצה לא תוכל לשמש לשליפת מסמכים רגישים מ-SharePoint או מהיסטוריית הצ'אט.

איך מודל Zero Trust של Microsoft חל על אבטחת Microsoft Teams?

אבטחת Microsoft Teams במודל Zero Trust חורגת מגבולות הרשת, ודורשת שכל אינטראקציה, בין אם צ'אט, שיתוף קובץ או פגישה, תאומת באמצעות בדיקות קפדניות של זהות וציות המכשיר. על ידי שימוש ב-עיקרון ההרשאות המינימליות, ב-Microsoft Entra Conditional Access, אתם מבטיחים שרק משתמשים עם אימות רב-שלבי עמיד בפני פישינג והתקנים מנוהלים ותקינים יוכלו לגשת לנתונים רגישים ב-Teams. הגישה מספקת למשתמשים גישה Just-In-Time באמצעות Privileged Identity Management, ובו בזמן מצמצמת את היקף הנזק אם חשבון נפרץ. מדיניות האבטחה נבדקת באופן רציף על בסיס אותות בזמן אמת, כלומר הגישה מבוטלת מיד אם מכשיר יוצא מציות או אם מזוהה סיכון בהתחברות. בסופו של דבר, זה הופך את Teams from מרחב שיתוף פתוח לסביבה מבוקרת שבה כל פעולה מאומתת, מנוטרת ומאובטחת כברירת מחדל.

שיטות עבודה מומלצות חיוניות לאבטחת Teams

אבטחת Microsoft Teams דורשת מעבר מהגדרות ברירת המחדל למודל מחמיר של הרשאות מינימליות. אחת הדרכים היעילות ביותר למנוע התפשטות של ניהול מנהלי היא הגבלת הרשאות יצירת צוותים, שניתן לנהל באופן מרכזי דרך קבוצות Office 365 במרכז הניהול. על ידי הגבלת מי יכול ליצור סביבות עבודה חדשות, אתם מפחיתים את הסיכון לנתונים יתומים ולחשיפה חיצונית מיותרת.

הזהות נותרה הperimeter העיקרי שלכם. יש לאכוף אימות רב-שלבי באמצעות מדיניות Conditional Access מחמירה, המאפשרת לוודא את תקינות המכשיר ואת מיקום המשתמש לפני מתן גישה. לאחר שהמשתמשים אומתו, יש להחיל Sensitivity Labels כדי לסווג תוכן כ-Confidential, Internal או Public. כך מדיניות ההגנה שלכם עוקבת אחרי המידע עצמו, ללא קשר למקום שבו הוא נמצא בתוך הפלטפורמה.

בדיונים רגישים, השתמשו בערוצים פרטיים כדי להגביל את הנראות לתת-קבוצה מסוימת של חברי הצוות. במקביל, פרסו מדיניות Data Loss Prevention (DLP) כדי לחסום אוטומטית שיתוף של מידע רגיש, כגון מספרי כרטיסי אשראי או מידע מזהה אישי (PII), בתוך צ'אטים וקבצים. מסילות הגנה אוטומטיות אלו הכרחיות לשמירה על ציות מבלי להסתמך על פיקוח ידני מתמיד.

שיתוף פעולה חיצוני ואינטגרציות של צדדים שלישיים מהווים משטחי תקיפה משמעותיים. כדי לחזק את הסביבה, שקלו את אסטרטגיות הבקרה הבאות:

• הגדירו רשימות התר או חסימה עבור גישת אורחים ו-federation, כדי להגדיר במדויק אילו דומיינים חיצוניים יכולים לתקשר עם הארגון שלכם.
• השביתו הצטרפות אנונימית לפגישות, כדי להבטיח שכל משתתף מאומת על ידי המארח לפני הכניסה לישיבה.
• חסמו כברירת מחדל את כל היישומים של צדדים שלישיים, ותחזיקו רשימת היתרים של כלים מאושרים ונבדקים בלבד, כדי למנוע הכנסת סקריפטים זדוניים.

כאשר משלבים את הפרקטיקות האלה, עוברים מעמדת אבטחה תגובתית לעמדה שמניחה שהפריצה כבר התרחשה ומאמתת כל אינטראקציה. ניטור רציף של יומני ביקורת עוזר לזהות סחף תצורה ופעילות לא מורשית, ומבטיח שקו הבסיס של האבטחה נשמר ככל שהארגון גדל.

ניהול גישה חיצונית ותקשורת

שיתוף פעולה מעבר לחומת האש הארגונית דורש איזון עדין בין פרודוקטיביות לסיכון. למרות ש-open federation היא הגדרת ברירת מחדל שמפשטת תקשורת, היא משאירה את סביבת Microsoft Teams שלכם חשופה לגורמים חיצוניים. ניתן לצמצם חשיפה זו על ידי מעבר מ-open federation לרשימת היתרים של דומייני SMTP מהימנים וספציפיים בלבד, במרכז הניהול של Teams.

הבחנה בין גישת אורחים לגישת חברי B2B היא שלב קריטי נוסף. השתמשו בהגדרות Microsoft Entra Cross-tenant access כדי לחסום במפורש, כברירת מחדל, גישה נכנסת מדיירים לא מהימנים, ובכך להבטיח עמדת Zero Trust. לשיתוף פעולה מעמיק יותר, B2B direct connect מאפשר ערוצים משותפים שבהם משתמשים מארגונים אחרים משתתפים ללא צורך בחשבון אורח, אם כי הדבר דורש הגדרת אמון הדדי בין שני הדיירים.

כיצד יכולים מנהלים להגדיר כראוי את הגדרות הפרטיות של Teams להקלטת מסך ולתקשורת חיצונית?

אבטחת פגישות מתחילה בלובי, שמשמש כשומר הסף העיקרי שלכם. יש להגביל את עקיפת הלובי, כך שמשתמשים אנונימיים, וגם שותפים עם פדרציה, ימתינו לאישור מפורש של מארח. במדיניות הפגישות, יש לבטל את היכולת של משתתפים חיצוניים לבקש או לקחת שליטה על המסך, וזו דרך נפוצה לגישה בלתי רצויה למערכת. בנוסף, יש להגביל את הרשאות ההקלטה של הפגישה אך ורק למארחים ולמארחים משותפים, כדי למנוע לכידה לא מורשית של דיונים רגישים.

מאחר שMicrosoft Teams מאחסן קבצים דרך SharePoint ו-OneDrive, מאמצי האבטחה שלכם חייבים להתרחב גם לפלטפורמות אלה. יש לבקר באופן קבוע את הרשאות שיתוף הקבצים עם גורמים חיצוניים, כדי לוודא שהן מתיישבות עם אסטרטגיית הממשל הרחבה שלכם. על ידי כוונון ההגדרות הללו, תימנעו מהמלכודות הנפוצות של התפשטות הרשאות מוגזמת, תוך שמירה על הקישוריות הנחוצה עם שותפים חיצוניים.

שימוש ב-Defender for Office 365 וב-Microsoft Purview

כיצד אפשר להשתמש ב-Microsoft Defender for Office 365 כדי לשפר את עמדת האבטחה שלי?

כדי לשפר את עמדת האבטחה שלכם ב-Microsoft Defender for Office 365, התחילו באימות רשומות SPF, DKIM ו-DMARC של הדומיין שלכם, כדי לוודא שזרימת הדואר הלגיטימי אינה נפגעת. לאחר מכן, השתמשו ב-Configuration Analyzer המובנה בפורטל Microsoft Defender כדי להשוות את מדיניות ההגנה מפני איומים הקיימת שלכם לבסיסי ה-'Standard' או ה-'Strict' שממליצה עליהם Microsoft. הכלי מזהה פערים בהגדרות ההגנה מפני פישינג, תוכנות זדוניות וקישורים בטוחים, ומאפשר להחיל תצורות מותאמות ישירות או לטפל בסטיות מדיניות.

מעבר לתצורות הבסיס, חובה להפעיל במפורש הגנה של Safe Links ו-Safe Attachments עבור Teams. למרות שהגנת הדואר האלקטרוני זוכה בדרך כלל לתשומת הלב הרבה ביותר, תכונות אלה מספקות סריקה קריטית של כתובות URL בזמן הלחיצה וניתוח קבצים מצורפים בזמן אמת בתוך זרמי הצ'אט שלכם. יש לוודא גם ש-Zero-hour auto purge (ZAP) מופעל, שכן הוא מסיר באופן אוטומטי תוכן זדוני מתיבות הדואר ומהיסטוריית הצ'אט של המשתמשים לאחר המסירה, ובכך מצמצם למינימום את חלון החשיפה של המשתמשים שלכם.

פישינג נותר וקטור מוביל לפריצה לחשבונות, ולכן הדמיית התקפות (Attack Simulation Training) היא צעד פרואקטיבי חיוני. באמצעות חיקוי של פיתיונות מהעולם האמיתי, ניתן לזהות ולהכשיר את המשתמשים בסיכון הגבוה ביותר, אלה שסביר להניח שיגיבו להודעות מזויפות. אנחנו מדברים לא מעט על כך שהשילוב של תוכניות הכשרה אלה עם מדיניות Defender מוקשחת יוצר גישת הגנה בעומק שעולה בהרבה על ההגנות המובנות והברירת מחדל שנמצאות בהגדרות הדייר הבסיסיות.

לניהול ממשל הנתונים לטווח ארוך, שלבו את Microsoft Purview לניהול מידע רגיש בסביבה שלכם. פריסת מדיניות של מניעת אובדן נתונים (DLP) מבטיחה שמידע רגיש, כגון PII או מידע PCI, ייחסם משיתוף בערוצים ציבוריים או בצ'אטים חיצוניים. שילוב של בקרות אלו עם תוויות רגישות מספק דרך מקיפה לסווג תוכן ולאכוף מדיניות שמירה, וכך מבטיח שהארגון עומד בדרישות הרגולציה תוך שמירה על נראות לאיומים פנימיים אפשריים.

הצפנה ואבטחת תקשורת

ברמה הארכיטקטונית, Microsoft Teams משתמשת בתכנון שבו הגנה על המידע משולבת במבנה של כל אינטראקציה. כברירת מחדל, כל תעבורת הרשת מוצפנת בזמן ההעברה באמצעות TLS (Transport Layer Security), ואילו זרמי המדיה מסתמכים על SRTP (Secure Real-Time Transport Protocol). גישה כפולה זו מבטיחה שנתוני קול, וידאו ושיתוף מסך יישארו אטומים לצופים לא מורשים. לגבי מידע במנוחה, הפלטפורמה משתמשת ב-BitLocker ובהצפנה מובנית ב-SharePoint וב-OneDrive כדי לאבטח קבצים והיסטוריית צ'אטים המאוחסנים בצד השרת.

כדי להתגונן מפני ניסיונות האזנה מתוחכמים, השירות מיישם Mutual TLS (MTLS) ואימות מבוסס תעודות לתקשורת בין שרתים. אסטרטגיה זו מונעת למעשה מיריבים להציב את עצמם באמצע החיבור. יתר על כן, כדי להגן מפני התקפות הרצה חוזרת (replay), המקלט מתחזק אינדקס של חבילות RTP שהתקבלו, כדי לזהות ולמחוק כפילויות באופן מיידי. כל החלפות מפתחות ההצפנה בסביבה שומרות על תאימות ל-FIPS 140-2, וכך מבטיחות שהארגון עומד בתקני קריפטוגרפיה מחמירים.

לשיחות אישיות רגישות, תוכלו להשתמש בהצפנה מקצה לקצה (E2EE), המשתמשת ב-DTLS לגזירת מפתחות הצפנה על בסיס תעודות לקוח ייחודיות לכל שיחה. מכיוון שתעודות אלו נוצרות במכשיר הקצה, המפתחות נשארים אטומים לחלוטין עבור Microsoft. כדי לוודא שהשיחה הפרטית שלכם לא יורטה, המשתתפים יכולים לאמת קוד אבטחה בן 20 ספרות הנגזר מטביעות האצבע SHA-256 של תעודות השיחה שלהם. בנוסף, השירות אוכף פרוטוקולי אימות מחמירים על ידי דרישה שכל תעודות השרת יכילו נקודות הפצה של Certificate Revocation List (CRL), מה שמאפשר למערכת לאמת את שלמות התעודה בכל ניסיון אימות.

ניטור, ביקורת והקשחת גישת מנהלים

אבטחה אפקטיבית נשענת על נראות מתמדת. יומני ביקורת מאוחדים הם הכלי החזק ביותר לכך, ועוקבים אחר פעילות מפורטת בין Microsoft Teams, Exchange ו-SharePoint. היומנים הללו חיוניים לתגובה לאירועים, ומספקים את עקבות הביקורת הנדרשים לחקירת פריצות אפשריות. אנחנו מדגישים באופן קבוע שבדיקת היומנים הללו היא הרגל בלתי נתון למשא ומתן עבור כל ארכיטקט ענן, וכך גם השימוש ב-Microsoft Secure Score כדי לזהות המלצות ישימות המשפרות את מצב האבטחה הכללי שלכם מול אמות מידה עדכניות.

כדי לזהות איומים מתוחכמים שעוקפים כללים בסיסיים, כדאי להפעיל שאילתות ציד מתקדמות (advanced hunting) ב-Microsoft Defender for Office 365. השאילתות האלה מאפשרות לצוותי אבטחה לאתר חריגות, כגון הפצת הודעות המונית חשודה או דפוסי גישה לא שגרתיים בסביבות SharePoint ו-Teams. השלימו את הניטור הטכני הזה בהידוק בקרות הזהות. מומלץ לעבור לחשבוני מנהל שנוצרו בענן בלבד ומבודדים מתשתית מקומית. חשבונות אלה צריכים להשתמש באימות רב-שלבי עמיד בפני פישינג (phishing-resistant MFA), כדי לנטרל סיכוני גניבת אישורי גישה.

ניהול הרשאות ניהול דורש מעבר לגישה בזמן אמת (just-in-time). על ידי פריסת Microsoft Entra Privileged Identity Management (PIM), מבטיחים שתפקידים רגישים יופעלו רק כשצריך, ולא יישארו משויכים באופן קבוע. יש לשמור תמיד לפחות שני חשבונות 'break-glass' מבוססי ענן לגישת חירום. חשבונות אלה אמורים לעקוף MFA כדי להבטיח שלא תינעלו מחוץ לדייר שלכם, אך יש לנטר אותם בקפידה ולהחריג אותם משימוש תפעולי יומיומי.

סטיית תצורה (configuration drift) היא נקודת כשל אבטחתית נפוצה. מנהלים צריכים לנטר באופן יזום שינויים ברמת הדייר בדומיינים מותאמים אישית, ברשימות ההיתר והחסימה של B2B, ובמדיניות Conditional Access. בתוכנית שלנו ב-www.m365.fm אנחנו ממליצים על מחזור סקירה רבעוני, שבו בודקים את הגדרות גישת האורחים, מעריכים הרשאות של אפליקציות צד שלישי ומנקים מדיניות הרשאה מיושנת. הגישה השיטתית הזו מבטיחה שהסביבה שלכם תישאר עמידה ככל שהארגון מתפתח.

Microsoft Teams לא הולך לשום מקום

למרות ספקולציות תכופות בתעשייה, Microsoft Teams לא מופסק. הוא נותר רכיב מרכזי במערכת האקולוגית של Microsoft 365 ומתפתח באופן מתמיד כדי לענות על צורכי שיתוף פעולה מודרניים. מכיוון שהפלטפורמה כפופה למדיניות מחזור החיים המודרנית (Modern Lifecycle Policy), היא מתוחזקת ונתמכת באופן רציף, ולא פועלת במודל גרסאות מסורתי עם תאריך סיום תמיכה קבוע.

האם Microsoft Teams מופסק?

Microsoft מוסיפה ל-Teams יכולות חדשות באופן קבוע, כולל כלי בינה מלאכותית, שיפורי ביצועים ואינטגרציות עמוקות יותר עם שירותי ענן אחרים. אם אתם אחראים על ניהול דייר, כדאי לצפות לעדכונים ולהשקות תכונות מתמשכות ולא לפרישה. ההבחנה בין אסטרטגיית פלטפורמה ארוכת טווח לבין שמועות חולפות היא מיומנות בסיסית למנהלי IT שרוצים להימנע ממעברים מיותרים.

שינויים ארכיטקטוניים כאלה נמעקבים באופן שוטף, ומספקים את ההקשר הטכני המעמיק שתצטרכו כדי להבחין בין עדכונים קטנים לשינויים משמעותיים בתשתית שיתוף הפעולה שלכם. כדי להישאר צעד לפני ההתפתחויות האלה ולעקוב אחר השקות תכונות עתידיות, יש להיעזר תמיד במפת הדרכים הרשמית של Microsoft 365 לקבלת פרטים מאומתים על עתידה של הפלטפורמה.

הקשחת אבטחה היא תהליך מתמשך

אבטחה היא לעולם לא פרויקט של הגדרה חד-פעמית. מכיוון שהאיומים מתפתחים יחד עם התכונות של Microsoft Teams, התצורה שלכם חייבת להישאר גמישה. כדאי לתעדף את הזהות כקו ההגנה הראשון, ולאחריה הגנה מפני איומים וציות לנתונים. סקירה קבועה של Microsoft Secure Score עוזרת לזהות שיפורים ברי ביצוע, ובמקביל, ביקורות רבעוניות מבטיחות שקו הבסיס האבטחתי שלכם לא נפל קורבן לסטיית תצורה.

עבור צוותים שמנהלים סביבות מורכבות, פודקאסט M365 FM מספק חדשות יומיות ואסטרטגיות של מומחים, שיעזרו לכם להישאר מעודכנים בלי העומס של הדרכה מסורתית. בין אם אתם מכווננים מדיניות של גישה מותנית ובין אם אתם מטמיעים ניקוי אוטומטי באפס שעות כדי לנטרל איומים, עקביות היא חיונית. זכרו לאמץ גישה מדורגת עם פריסות לפי טבעות, כדי לאזן בין תנוחת האבטחה המחמירה שלכם לבין צורכי הפרודוקטיביות של משתמשי הקצה.

1. בצעו ביקורת וחיזקו את בקרות הזהות, בדגש על אימות רב-שלבי עמיד לפишינג.
2. הפעילו הגנת איומים ייעודית ל-Teams באמצעות Safe Links ו-Safe Attachments.
3. דייקו את מדיניות הגישה החיצונית והפגישות כדי לצמצם את משטח התקיפה.
4. אמתו את ממשל הנתונים באמצעות תוויות רגישות ומדיניות DLP ב-Microsoft Purview.