Руководство по конфиденциальности Microsoft Copilot: защита данных и управление

By Mirko Peters · 2026-05-19 · Updated 2026-07-18

Разберитесь в конфиденциальности Microsoft Copilot в Teams и SharePoint: разрешения, границы данных, запросы, хранение, соответствие требованиям и управление.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Если вы используете Microsoft Copilot в Teams или SharePoint, вам наверняка хочется точно знать, что происходит с вашими данными и их конфиденциальностью, и это вполне справедливо. В этом руководстве разобраны ключевые основы конфиденциальности и безопасности, которые нужны, чтобы безопасно использовать Copilot в повседневной работе. Вы узнаете, как Microsoft обрабатывает вашу информацию, какими средствами контроля обладаете вы и ваша организация и как соответствие требованиям встроено в сам продукт. От практик обучения моделей до журналов аудита и персонализации — мы сосредоточимся на главном: Copilot должен быть мощным инструментом, а не источником проблем с конфиденциальностью. Настраиваете ли вы Copilot впервые или пересматриваете корпоративные меры защиты, здесь вы найдёте понятные рекомендации и прямые ответы для надёжной работы с Copilot в Microsoft Teams и SharePoint.

Понимание средств контроля конфиденциальности и обработки данных в Microsoft Copilot

Когда вы внедряете ИИ в рабочие процессы, особенно в таких местах, как Microsoft Teams, прозрачность и контроль над данными становятся еще важнее. Microsoft Copilot построен так, чтобы вы понимали, как используются ваши данные и какие меры защиты действуют на каждом этапе. Microsoft заложила в продукт надежные принципы конфиденциальности, чтобы пользователи видели, какие данные собираются и как они обрабатываются, и были уверены, что впоследствии не возникнет неожиданностей.

В основе обработки данных Copilot лежат такие принципы, как минимизация данных и согласие пользователя: используется только та информация, которая нужна для ответа на ваш запрос, не больше. Способ обработки запросов и ответов, а также объем сведений о вашей активности, которые Copilot сохраняет, являются ключевыми для поддержания доверия. Это не пустые обещания: они тесно встроены в корпоративные системы, на которые организации опираются при соблюдении требований и управлении.

Как для рядовых сотрудников, так и для ИТ-администраторов эта настройка помогает понять собственные обязанности в части ответственного обращения с данными. Система устроена так, чтобы вы были в курсе, где находятся ваши данные, как долго они хранятся и как вы или ваша организация можете при необходимости принять меры. Средства контроля конфиденциальности не универсальны: Copilot предоставляет гибкость, от настройки предпочтений персонализации до управления памятью и историей. Если вы хотите глубже разобраться в полной модели конфиденциальности и архитектуре Copilot, стоит изучить подход Microsoft Copilot к конфиденциальности, заложенный на этапе проектирования и то, как защищен поток данных внутри Microsoft 365.

Как Microsoft Copilot обрабатывает запросы с точки зрения защиты данных

Microsoft Copilot подходит к защите данных строгим и прозрачным процессом, который начинается в тот момент, когда вы взаимодействуете с ним. Когда вы вводите запрос или просите Copilot о помощи, обрабатываются только те данные, которые необходимы для формирования ответа. Microsoft не хранит и не использует ваш контент в не связанных с этим целях, что позволяет сосредоточить информацию на вашем намерении.

Все данные запросов, проходящие через Copilot, защищены в соответствии с корпоративными стандартами конфиденциальности. Это означает, что данные шифруются при передаче и при хранении и подчиняются тем же средствам контроля доступа, которые вы настроили в Microsoft 365. Если вас интересует соответствие требованиям, Copilot соответствует ключевым нормативам, таким как GDPR и CCPA, так что ваши данные остаются в установленных рамках, а организация может выполнять запросы субъектов данных на доступ, экспорт или удаление в соответствии с требованиями закона.

Microsoft также упрощает ответы на запросы регуляторов. Запросы о защите данных направляются через установленные порталы управления конфиденциальностью, что позволяет ИТ- и комплаенс-специалистам находить, проверять и при необходимости удалять персональные данные. Подробнее о том, как принципы конфиденциальности Microsoft Copilot реализованы в Teams и SharePoint, см. обзор конфиденциальности данных с акцентом на прозрачность. Все сводится к основе из принципов конфиденциальности по дизайну, которая повышает уверенность пользователей и администраторов, работающих с конфиденциальными данными в повседневных процессах.

Copilot контролирует, что он помнит о вас

С Copilot пользователи напрямую контролируют то, что ИИ помнит о предыдущих разговорах и действиях. По умолчанию Copilot может запоминать определённую историю взаимодействий, чтобы предлагать персонализированный опыт или ответы с учётом контекста, но эта память не безгранична и не включена автоматически для всех пользователей. Вы можете просматривать, удалять или ограничивать то, что Copilot сохраняет, что помогает не допускать попадания конфиденциальных или личных сообщений в текущий контекст.

Согласие — ключевой элемент: функции персонализации работают только тогда, когда пользователи на них соглашаются, а организации могут задавать настройки конфиденциальности в более широком масштабе. Подробнее об автоматизации совместной работы в Teams и SharePoint с сохранением защиты данных см. в этом обзоре: Copilot в совместной работе нескольких приложений.

Персонализация и память: настройки Copilot

Персонализация и память в Microsoft Copilot позволяют подстраивать поведение ИИ под ваши требования к конфиденциальности и стиль работы. Управлять этими функциями можно простыми переключателями в настройках Copilot: решите, должен ли Copilot учиться на ваших действиях, использовать определённые предпочтения или ограничивать память для более строгой конфиденциальности.

Отключение персонализации делает ваши взаимодействия приватными: Copilot начинает воспринимать каждый сеанс почти как чистый лист. Такая гибкость особенно полезна, если вы работаете в командах с чувствительной информацией или регулярно имеете дело с конфиденциальными данными. Буквально несколькими щелчками мыши можно повысить уровень приватности и при этом продолжать пользоваться полезной поддержкой ИИ.

Обучение моделей и пользовательские данные: корпоративные средства управления и отказ

По мере того как рабочие места всё сильнее полагаются на ИИ, возникает важный вопрос: попадают ли данные вашей организации в обучение будущих моделей ИИ? Microsoft Copilot решает эту задачу с помощью набора политик обучения на данных, призванных уважать границы предприятия и не допускать использования конфиденциальной информации, если вы не решите иначе. Разница в обработке персональных и корпоративных данных имеет большое значение для регулируемых отраслей, юридических служб и отделов комплаенса.

В этом разделе рассказывается, зачем нужен контроль обучения моделей, какие настройки заданы по умолчанию и как их можно изменить. Microsoft даёт организациям возможность отказаться от использования данных разговоров для обучения генеративного ИИ, так что вы не привязаны к этому, если это не соответствует вашему профилю рисков. Эти средства управления также помогают понять, какие типы данных, например данные финансовых или медицинских организаций, получают дополнительный уровень защиты.

На фоне растущего внимания к рискам ИИ знание того, что включается в обучение моделей и, что важнее, что из него исключено, становится стандартной практикой для ИТ-администраторов и руководителей, принимающих решения. Для практического разбора рисков и управления Copilot в масштабах предприятия узнайте больше о приоритетах Microsoft в области конфиденциальности или ознакомьтесь с анализом того, как сочетать преимущества Copilot с безопасностью предприятия.

Управление обучением моделей и использованием пользовательских данных

Управление обучением моделей в Microsoft Copilot означает, что организации реально решают, будут ли их разговоры в Teams и SharePoint использоваться для обучения генеративных моделей ИИ. По умолчанию Microsoft гарантирует, что корпоративные облачные данные — включая историю чатов, файлы и собрания — не покидают ваш клиент и не попадают в более широкое обучение моделей без вашего активного согласия.

ИТ-администраторы могут управлять этими настройками в центре администрирования Microsoft 365, где найдут понятные параметры для отказа от использования пользовательского контента для обучения ИИ. Это даёт организациям уверенность, особенно если им нужно соответствовать более жёстким нормам конфиденциальности или избегать непреднамеренной утечки данных. Потребительские и корпоративные среды подчиняются разным правилам, но на корпоративном уровне данные Copilot по умолчанию никогда не попадают в публичные модели Microsoft.

Изменение этих настроек никак не влияет на способность Copilot быть полезным и на его доступ к контексту из информации вашей организации: ваша деловая аналитика остаётся конфиденциальной по замыслу. Подробнее о подходе Microsoft к приватности по замыслу (privacy-by-design) читайте в обзоре конфиденциальности Copilot: там подробно описано, как прозрачность и выбор пользователя стоят на первом месте при каждом развёртывании.

Какие данные исключаются из обучения модели?

Нет, конфиденциальные данные организации, такие как чаты Microsoft Teams, файлы SharePoint и электронные письма в вашей среде Microsoft 365, не используются для обучения общедоступных ИИ-моделей Copilot. Данные внутри корпоративных клиентов остаются надёжно изолированными, а Microsoft по умолчанию исключает регулируемые, конфиденциальные и клиентские данные из обучения внешних моделей.

Эта политика означает, что содержимое повседневной деловой работы, частные переписки и защищённые записи остаются под защитой и не используются за пределами границ вашей организации. Подробнее об этих границах и архитектуре см. структуры безопасной обработки данных Copilot.

Защита корпоративных данных и соответствие требованиям в Microsoft 365 Copilot

Защита деловых данных не ограничивается конфиденциальностью пользователей: она распространяется и на то, как организация проводит цифровые границы и применяет инструменты соответствия требованиям. Microsoft 365 Copilot создан так, чтобы организации могли обеспечивать строгое управление размещением данных, сегментацию и контроль доступа в Teams, SharePoint и других основных приложениях.

Этот раздел знакомит с некоторыми из наиболее мощных функций, которые защищают корпоративную информацию и обеспечивают соответствие требованиям, например с границей данных ЕС (EU Data Boundary, EUDB), которая фиксирует, где именно обрабатываются и хранятся данные. Практические методы, такие как интеграция Copilot с Microsoft Defender, Purview и инструментами управления идентификацией, позволяют ИТ-командам укрепить стратегию безопасности.

Если вы администратор, который хочет хранить конфиденциальные кадровые файлы в одной стране, или руководитель по соответствию требованиям, которому нужно отделить регулируемые данные, инструменты Copilot делают эти задачи управления реальностью. В следующих подразделах подробно разобраны практические шаги и меры защиты, которые помогают сохранить секреты вашей компании. Чтобы узнать больше о сегментации и управлении, посмотрите подробности о границах данных для Copilot и материалы о стратегии управления с лучшими практиками.

Граница данных (EUDB) и меры защиты данных организации

Граница данных ЕС (EU Data Boundary, EUDB) — это структура Microsoft для сохранения данных организации в пределах Европейского союза, и это важно для компаний с требованиями к соответствию и размещению данных. Данные, созданные в Teams, SharePoint и Microsoft 365, обрабатываются и хранятся в регионе, а не передаются куда-либо ещё без чёткого законного основания.

Microsoft обеспечивает размещение данных для клиентов из ЕС с помощью как договорных обязательств, так и технических средств контроля. Это означает, что ваши данные, от обычных чатов Teams до конфиденциальных документов SharePoint, не покидают утверждённые центры обработки данных. EUDB тесно связана с GDPR, поэтому даже если вы сотрудничаете с партнёрами за пределами ЕС, ваши региональные данные не будут передаваться без дополнительных гарантий защиты.

Администраторы могут использовать параметры конфигурации и панели управления клиентом, чтобы проверить статус размещения данных и убедиться, что все нормативные требования выполнены при развёртывании Copilot. Если вы работаете через границы или вам нужно соблюдать требования конкретной страны, вот более подробное руководство по границам данных Copilot и мерам защиты данных организации, созданным для Microsoft Teams и SharePoint.

Защита данных организации с помощью инструментов соответствия требованиям

Copilot создан так, чтобы в полной мере использовать набор инструментов Microsoft для соответствия требованиям и безопасности: Defender, Purview и Entra ID, которые работают за кулисами и защищают данные организации. С этими инструментами администраторы могут задавать детальные политики, отслеживать доступ и применять ограничения на основе идентификации в Teams и SharePoint.

Например, это применение правил DLP (Data Loss Prevention) для ограничения экспорта конфиденциальных данных, требование многофакторной аутентификации для доступа к Copilot или обеспечение шифрования при проведении собраний в Teams. Подробно о уровнях безопасности Copilot и интеграции с механизмами соответствия требованиям читайте в статье Copilot’s security model breakdown. Главное — чтобы данные оставались у нужных людей, какой бы ни была схема совместной работы вашей команды.

Управление историей диалогов и персонализацией Copilot

Видимость и контроль над взаимодействием с ИИ сегодня необходимы, и Copilot позволяет получить их без лишних сложностей. Понимание того, какие записи диалогов с Copilot хранятся, помогает поддерживать порядок, особенно если вы работаете с конфиденциальными проектами или хотите сократить объём исторических данных. Благодаря понятным возможностям просмотра, удаления и управления диалогами с Copilot вы можете быть уверены, что чувствительная история не будет храниться дольше необходимого.

Персонализация — это ещё один уровень настроек: вы можете регулировать, сколько Copilot запоминает, хотите ли вы получать персонализированного ИИ-помощника или начинать каждую сессию с чистого листа. Умение включать, выключать и сбрасывать эти настройки существенно влияет на конфиденциальность, особенно в средах, где информация не должна повторно использоваться или связываться между пользователями.

Как администраторам, так и отдельным пользователям полезно регулярно обслуживать записи диалогов, а также понимать, что происходит при отключении персонализации. Чтобы разобраться в интеграции Copilot в командной среде, загляните в это руководство по сценариям использования Copilot в Teams или ознакомьтесь с материалом о том, как управляется Copilot в центрах администрирования Microsoft 365.

Просмотр, удаление и управление историей диалогов Copilot

1. Доступ к истории диалогов: откройте Copilot в Teams или SharePoint. Найдите предыдущие взаимодействия с Copilot либо в панели чата Copilot, либо через функцию истории Copilot, если её включила ваша организация. Так вы быстро увидите все запросы и ответы, связанные с вашей учётной записью.
2. Удаление отдельных диалогов: найдите диалог или запрос, который хотите удалить. Выберите значок удаления (корзина) или щёлкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть параметры удаления. Подтвердите действие. Это безвозвратно удалит запись из истории Copilot и поможет защитить конфиденциальные темы.
3. Удаление всей истории диалогов: если вам нужно начать с чистого листа, перейдите в параметры конфиденциальности или управления данными Copilot. Выберите вариант «delete all history» или «reset conversation memory». Это удалит весь журнал чатов с Copilot и связанный контекст, вернув Copilot к стандартному, неперсонализированному состоянию.
4. Массовое управление на уровне администратора: у администраторов есть расширенные возможности в центре администрирования Microsoft 365, где можно выполнять массовое удаление или задавать политики для всей организации, которые ограничивают записи Copilot или автоматически очищают их по истечении заданного срока. Это важно для соблюдения нормативных требований и регулярной гигиены данных.
5. Обеспечение конфиденциальности и соответствия требованиям: изучите рекомендации вашей организации по управлению данными, чтобы понимать, когда требуется удаление или проверка записей. ИТ-отделу следует периодически проверять записи диалогов пользователей, особенно в регулируемых отраслях, чтобы соответствовать стандартам соответствия. Эти шаги помогают сохранять доверие пользователей и выполнять юридические обязательства.

Отключение персонализации и сброс памяти диалогов

Отключение персонализации Copilot возвращает помощника к «заводским настройкам» для ваших взаимодействий: ничего из прошлых запросов и действий не будет использоваться в будущих диалогах. По умолчанию персонализация может быть включена для повышения продуктивности, но для максимальной конфиденциальности её можно отключить в меню настроек Copilot.

Чтобы полностью сбросить память Copilot, удалите историю диалогов, как описано выше: так не останется никакого остаточного контекста из предыдущих обсуждений. Отключение персонализации означает, что ответы Copilot будут менее адаптированными, зато конфиденциальная информация не будет использоваться случайно. Администраторы также могут задавать для всей организации значения по умолчанию в соответствии с требованиями соответствия.

Конфиденциальность и безопасность в Copilot для Windows, файлов и веб-просмотра

Copilot теперь встроен не только в браузер и Teams, но и в Windows, поэтому вопросы приватности становятся шире. Возможно, вы задаётесь вопросом: к каким файлам Copilot на самом деле имеет доступ? Что он запоминает о вашей работе в браузере? В этом разделе мы разберём, какой доступ Copilot получает к файлам, истории браузера и настройкам устройства.

Copilot может помочь находить, суммировать и обрабатывать файлы на вашем компьютере или в организации, но только в рамках того, что разрешили вы и ваша компания. Есть настройки, с помощью которых можно управлять тем, к каким папкам Copilot имеет доступ, учитываются ли данные браузера и как обрабатываются локальный кэш и данные синхронизации с точки зрения приватности и соответствия требованиям. Эти настройки особенно важны, если вы синхронизируете работу между устройствами или если за одним компьютером работают несколько человек.

Важно заранее думать о возможной утечке данных. Практические шаги: проверять переключатели приватности, понимать разницу между локальным и облачным хранением данных и регулярно управлять настройками приватности браузера и автозаполнения. Чтобы лучше понять, как эти уровни безопасности работают в Microsoft 365 и Windows, посмотрите объяснение архитектуры ИИ Copilot и модели доступа.

Какой доступ Copilot имеет к файлам и данным браузера?

Copilot в Windows предназначен для работы только с теми документами и данными, которые вы, исходя из своих пользовательских разрешений, разрешили ему использовать. Он ищет файлы в вашем профиле пользователя, на рабочем столе и в подключённых папках OneDrive или Teams, но не просматривает личные каталоги или общие диски, на которые у вас нет разрешения.

Если вы используете Copilot для суммирования файла или генерации ответа на основе документа, ИИ обрабатывает содержимое только тогда, когда вы активно с ним работаете. Действия в браузере, которые видит Copilot, ограничены Microsoft Edge, и даже там только при включённом обмене данными о просмотре. Эта информация помогает Copilot учитывать контекст, но не хранится бессрочно и не используется вне текущего сеанса, если вы не дали явного согласия.

Синхронизация между устройствами управляется через учётную запись Microsoft и политики организации; Copilot получает доступ только к файлам и данным браузера, уже синхронизированным с вашим профилем. Все данные шифруются при передаче и хранении в соответствии с строгими требованиями соответствия Microsoft. Подробнее о том, как Copilot работает с защищённым доступом к файлам и данным в регулируемых средах, читайте здесь.

Управление настройками приватности Copilot для Windows и браузера

Пользователи Windows могут управлять настройками приватности Copilot в панели Copilot или в параметрах системы. Там можно очистить историю данных Copilot, ограничить папки, к которым он имеет доступ, и настроить, как передаются данные о действиях в браузере (или как они остаются закрытыми).

Такие функции, как автозаполнение и учёт контекста браузера, можно включать и отключать. Это удобно для тех, кто работает с конфиденциальными материалами или хочет минимизировать хранение данных. Настройка этих параметров повышает уровень приватности и при этом позволяет сохранять высокую продуктивность как в рабочих, так и в личных задачах.

Ответственный ИИ, безопасность и снижение рисков при развёртывании Copilot

ИИ — мощный инструмент, но с этой мощью приходит и ответственность. Microsoft Copilot изначально разработан с учётом безопасности, справедливости и рисков в своих результатах на основе ИИ. Принципы ответственного ИИ в Copilot помогают гарантировать, что ваша организация не столкнётся с оскорбительным, неточным или иным рискованным контентом, что особенно важно при совместной работе в загруженных средах Teams и SharePoint.

Система Copilot включает несколько уровней защиты: от автоматических фильтров вредоносной лексики до прозрачных механизмов обратной связи, если содержимое получилось неудачным. Но снижение рисков — это не только технологии, но и процессы. То, как вы настраиваете управление, назначаете разрешения и организуете мониторинг, играет ключевую роль в минимизации таких угроз, как внедрение запросов (prompt injection) и случайная утечка данных.

Вместе эти подходы помогают организациям выстраивать доверие и обеспечивать, чтобы Copilot повышал производительность, не создавая новых уязвимостей. Если вы ищете практические советы по стратегическому внедрению, то лучшие практики управления при внедрении Copilot и материалы об управлении рисками содержат обширные рекомендации, основанные на реальном опыте.

Защита содержимого Copilot: предотвращение оскорбительных или неточных результатов

Когда Copilot создаёт содержимое в Teams или SharePoint, он запускает встроенные фильтры, которые с самого начала выявляют и блокируют оскорбительные, вредоносные или явно неуместные формулировки. Система модерации контента Microsoft использует продвинутые алгоритмы, чтобы оценивать тон, отмечать риски и перехватывать нежелательные результаты до того, как они попадут к пользователям.

Если вы получили ответ, который всё же кажется неверным, обычно есть возможность сразу сообщить о нём. Отзыв передаётся обратно, чтобы языковые модели Copilot можно было улучшать, а Microsoft мог принять меры, если проблема окажется системной. Жалобы пользователей воспринимаются серьёзно, а цикл обучения помогает защитить ИИ от повторения ошибок.

При этом Copilot не непогрешим, как и любой ИИ. Иногда он может выдавать неточные сводки или генеративный текст, который выглядит правдоподобно, но не полностью корректен. Microsoft прямо заявляет: ИИ полезен для повышения производительности, но все ответы должны проверяться человеком, прежде чем вы поделитесь рекомендациями, решениями или юридическими советами, касающимися важных вопросов. Ответственное использование всегда складывается из технологий и старой доброй двойной проверки.

Риски безопасности Copilot и лучшие практики управления

1. Атаки с внедрением подсказок (prompt injection): злоумышленники могут пытаться обманом заставить Copilot раскрыть конфиденциальную информацию с помощью специально составленных запросов. Снизить этот риск можно, ограничив доступ Copilot к конфиденциальным данным с помощью строго определённых областей разрешений. Регулярное обучение пользователей помогает предотвращать попытки социальной инженерии.
2. Чрезмерно открытые источники данных: когда Copilot может получать доступ к слишком большому количеству файлов или каналов, вероятность случайной утечки данных возрастает. Применяйте принцип наименьших привилегий: открывайте доступ только к тем файлам и ресурсам, которые действительно нужны пользователю для его роли, и задавайте понятные разрешения на уровне групп в Teams или SharePoint.
3. Отсутствие контроля управления: без регулярных аудитов и проверок политик внедрения Copilot могут постепенно отклоняться от требований соответствия. Планируйте периодические проверки, анализируйте журналы доступа и обновляйте политики по мере выхода новых функций.
4. Непрерывный мониторинг: используйте оповещения в реальном времени и инструменты мониторинга в Microsoft 365, чтобы получать уведомления о подозрительной активности Copilot, например о массовой обработке данных или несанкционированном использовании конфиденциальной информации. Интегрируйте их с существующей SIEM для комплексного контроля.
5. Обучение и информированность: помогите сотрудникам понять возможности и ограничения Copilot. Понятная коммуникация и обучение помогают предотвращать небезопасное использование подсказок, поощряют правильное информирование о проблемах и способствуют безопасному внедрению в масштабах всей организации.

Более подробное руководство см. в материалах: лучшие практики стратегии управления Copilot, распространённые корпоративные риски Copilot и рекомендации по настройке для ИТ-администраторов.

Часто задаваемые вопросы и главное о конфиденциальности Copilot

Вопросы о конфиденциальности Copilot возникают снова и снова: от того, как долго хранятся ваши данные, до возможности полностью отключить персонализацию и того, что происходит при удалении беседы. Этот раздел содержит краткие ответы, которые помогут вам и вашей команде увереннее защищать конфиденциальные данные и при этом максимально использовать возможности ИИ Copilot.

Для отдельных пользователей и организаций знание основ использования и удаления данных нужно не только для соответствия требованиям, но и для формирования повседневного доверия к цифровым инструментам. Ключевые выводы здесь практичны, поэтому администраторы и пользователи могут усиливать конфиденциальность, не замедляя работу.

Если вам нужна базовая информация о безопасности и развёртывании Copilot, ознакомьтесь с основными фактами о конфиденциальности Copilot перед тем, как переходить к следующим шагам.

Часто задаваемые вопросы: вопросы о конфиденциальности и защите данных Copilot

1. Сохраняет ли Copilot всё, что я говорю? Нет. Copilot может временно запоминать контекст разговора в рамках вашего сеанса, но решать, сохраняется ли история в долгосрочной перспективе, вы. Вы можете просмотреть, удалить или полностью сбросить память разговора в любой момент.
2. Можно ли запретить Copilot персонализировать мой опыт работы? Да. Персонализация необязательна: её можно отключить в настройках, чтобы ответы Copilot оставались универсальными, а прошлая активность не влияла на них.
3. Используются ли мои данные Teams или SharePoint когда-либо для обучения ИИ Copilot? По умолчанию нет. Данные клиента Enterprise, например чаты Teams и файлы SharePoint, исключаются из обучения внешних моделей ИИ, если только ваша организация не даёт на это явного согласия.
4. Как удалить историю разговоров Copilot, содержащую конфиденциальные данные? Пользователи могут удалять отдельные или все разговоры Copilot прямо в приложении. Администраторы могут запускать удаление для всей организации или по расписанию в целях соответствия требованиям, чтобы конфиденциальные или регулируемые данные не сохранялись.
5. Какие корпоративные средства контроля есть для конфиденциальности Copilot? Администраторы управляют политиками конфиденциальности через центр администрирования, обеспечивают соблюдение требований к местонахождению данных, используют инструменты соответствия требованиям, такие как Microsoft Purview, и контролируют, кто в организации может использовать Copilot и с какими разрешениями.

Главное и следующие шаги для безопасного использования Copilot

• Обучайте пользователей и администраторов: убедитесь, что все понимают, как управляются данные Copilot и какие настройки конфиденциальности доступны.
• Регулярно проверяйте разрешения: проверяйте, какие пользователи и роли имеют доступ к Copilot, особенно в Teams и SharePoint.
• Классифицируйте и маркируйте данные: используйте инструменты соответствия требованиям Microsoft, чтобы помечать конфиденциальную информацию для дополнительной защиты.
• Внедрите политики удаления: установите регулярный график проверки и удаления записей Copilot, чтобы минимизировать риски.
• Следите за актуальными рекомендациями по развёртыванию: пошаговые инструкции по внедрению и расширенные средства контроля см. в этом руководстве по включению и администрированию Copilot.

Местонахождение данных и трансграничная передача данных в Copilot

Если ваша организация работает в нескольких странах, сохранение данных там, где им положено находиться, — серьёзная задача, а иногда и требование закона. Copilot учитывает местонахождение данных, опираясь на настройки местоположения клиента, и обеспечивает, чтобы данные Teams, SharePoint и Microsoft 365 оставались в выбранном регионе (например, США или ЕС), если только законное исключение не требует иного.

Этот раздел посвящён тому, почему правила локализации данных важны и как архитектура Copilot им соответствует, особенно для команд, работающих в рамках CCPA, LGPD, PIPEDA или законодательства ЕС. Границы данных, регионы хранения и механика передачи данных между странами могут быть непростыми, но Copilot стремится прояснить (и задокументировать), как перемещаются данные и что не покидает своего региона, а это важная часть соответствия требованиям и доверия.

Для тех, кто управляет многонациональными развёртываниями, важна не только буква закона, но и построение процессов и политик, которые позволяют клиентам и партнёрам доверять тому, как вы обращаетесь с данными. Подробнее о том, как Microsoft определяет эти границы данных, читайте в подробной статье о границах данных Copilot.

Как Copilot обеспечивает местонахождение данных по регионам

Copilot хранит и обрабатывает ваши данные в соответствии с настройками вашего клиента Microsoft 365. Для клиентов из Европы это означает, что данные организации, как правило, остаются в центрах обработки данных на территории ЕС. Для других регионов, таких как Северная Америка или Азиатско-Тихоокеанский регион, действуют собственные рамки регулирования местонахождения данных.

Некоторые метаданные или телеметрия Copilot могут пересекать границы для целей контроля работоспособности службы, однако данные содержимого, например чаты Teams или файлы SharePoint, остаются на месте, если только вы не дали иного согласия или этого не разрешают нормативные акты. Это позволяет специалистам по соответствию требованиям и ИТ-администраторам сохранять контроль над географическим суверenitetом данных.

Трансграничная передача данных и правовые гарантии

Когда Copilot всё же необходимо передать данные через государственные границы, он опирается на правовые механизмы, такие как Стандартные договорные условия (SCC) в рамках GDPR или аналогичные рамки для других юрисдикций (например, CCPA, LGPD, PIPEDA). Они гарантируют, что трансграничная передача данных законна, поддаётся аудиту и подчиняется договорно закреплённым стандартам конфиденциальности.

Юридические службы могут ссылаться на эти соглашения как на подтверждение соответствия требованиям — это критически важно при глобальной работе с Teams и SharePoint, когда необходимо предъявить документально подтверждённые гарантии для аудита или проверки регулятором.

Контроль доступа на основе ролей и принцип наименьших привилегий для Copilot

Не всем сотрудникам компании нужен одинаковый уровень доступа, и Copilot построен с учётом этой реальности. Контроль доступа на основе ролей встроен в работу Copilot: возможность каждого пользователя создавать, просматривать или использовать данные соответствует тому, к чему у него есть права в Teams, SharePoint и других приложениях.

Этот раздел посвящён практическим шагам: как разрешения определяют, что Copilot может видеть или делать для каждого пользователя, и как администраторы могут ограничить возможности Copilot для отдельных ролей или подразделений. Применение принципа наименьших привилегий является основой защиты данных, поскольку оно гарантирует, что ИИ никогда не получит более широкий доступ к вашему бизнесу, чем у самого пользователя.

Если вы хотите понять, почему так важно грамотно настраивать разрешения, вот подробный обзор структур управления и соответствия требованиям в Teams, которые служат надёжной основой для разработки политик Copilot.

Как разрешения пользователей ограничивают доступ Copilot к данным

Copilot всегда наследует параметры безопасности и управления доступом, назначенные каждому пользователю в Microsoft Teams и SharePoint. Если вы не можете увидеть файл или чат, Copilot не может получить к ним доступ от вашего имени. Так ответы Copilot остаются в границах безопасности, определённых политиками наименьших привилегий вашей организации.

Администраторам настоятельно рекомендуется периодически проверять области разрешений всех пользователей, особенно в крупных или распределённых командах. Подробнее о практическом управлении Teams см. этот разбор политик и защитных механизмов, которые предотвращают избыточный обмен данными и снижают риски.

Стратегии администрирования: ограничение Copilot по ролям и группам

Администраторы могут тонко настраивать, кто использует Copilot и какие функции доступны, назначая доступ в зависимости от подразделения, роли или членства в группе. Это управляется через центр администрирования Microsoft 365, где можно назначить политики, блокирующие Copilot для подрядчиков, или ограничить его использование только определёнными бизнес-подразделениями, например юридическим отделом или ИT-отделом.

Гибкий контроль означает, что организации могут адаптировать доступ к Copilot по мере изменения потребностей, сохраняя соответствие требованиям и безопасность в тесной связке с бизнес-задачами. Шаблоны политик и инструменты конфигурации делают этот процесс простым для большинства ИТ-команд.

Аудит и мониторинг взаимодействий с Copilot

Аудит и мониторинг — незаметные герои корпоративной конфиденциальности! Copilot собирает полные операционные журналы по всем ключевым действиям, чтобы организации могли отслеживать, анализировать и при необходимости реагировать. Такая прозрачность важна не только для соответствия требованиям, но и для непрерывного реагирования на инциденты и проверок безопасности.

Эти журналы интегрируются с существующими системами Microsoft 365, что упрощает для ИT- и security-команд использование привычных SIEM- или инструментов соответствия требованиям для мониторинга необычной активности Copilot. При наличии правильных правил оповещения подозрительные паттерны, например попытки массового экспорта данных или нетипичные всплески использования, можно выявить на раннем этапе.

Понимание того, какие действия фактически журналируются, где найти эту информацию и как долго она хранится, позволяет находить слепые зоны и быстро закрывать аудиторские вопросы. Для глубокого погружения в практики безопасности и мониторинга Copilot этот обзор модели безопасности и соответствия требованиям содержит практические технические рекомендации для администраторов Teams и SharePoint.

Какие действия Copilot журналируются и где их найти

• Запросы и пользовательские обращения: Каждый раз, когда пользователь взаимодействует с Copilot, например отправляет запрос в Teams или SharePoint, это действие записывается в журналы аудита Microsoft 365 с меткой времени, идентификатором пользователя и контекстом активности.
• Ответы ИИ Copilot: Ответы, созданные Copilot, попадают в журналы для проверки на соответствие требованиям, что позволяет администраторам убедиться, соответствуют ли содержание или сводки действующим политикам.
• Доступ к файлам и данным: Когда Copilot используется для создания сводок, редактирования или чтения файлов организации, каждое такое обращение фиксируется: какие именно файлы и кем были открыты.
• Хранение журналов аудита: Журналы хранятся в центре соответствия требованиям Microsoft 365 или доступны через Microsoft Purview. Срок хранения журналов зависит от политики организации и нормативных требований и часто составляет 90 дней или больше для регулируемых отраслей.

Настройка оповещений о подозрительном поведении Copilot

• Создание пользовательских политик оповещений: В центре соответствия требованиям Microsoft 365 настройте пользовательские оповещения для действий Copilot, например для чрезмерного создания сводок данных, необычного объёма использования или аномалий в запросах.
• Выявление попыток извлечения данных: Задайте пороговые значения для массовой загрузки, сводок или запросов к конфиденциальным файлам и автоматически помечайте такие случаи для быстрого расследования.
• Интеграция с решениями SIEM: Передавайте журналы Copilot в системы управления информацией и событиями безопасности (SIEM) для корреляции и выявления сложных угроз, чтобы контроль над Copilot был частью общего корпоративного мониторинга.
• Постоянный пересмотр политик: Регулярно обновляйте критерии оповещений по мере развития функций Copilot и изменения профиля рисков вашей организации, чтобы опережать новые угрозы.

Выполнение этих шагов помогает поддерживать проактивный мониторинг Copilot корпоративного уровня в средах Teams и SharePoint.

Вам также стоит послушать

Если вы изучаете конфиденциальность Microsoft Copilot, эти выпуски дополнят практический контекст по архитектуре, внедрению, безопасности и управлению:

• Microsoft AI Agent Harness – Simply Explained — Разбираемся в оркестрации, инструментах, оценке, наблюдаемости и защитных ограничениях для надёжных ИИ-агентов.
• Azure AI Foundry – Simply Explained — Как создаются, оцениваются, развёртываются и управляются корпоративные решения ИИ в Azure.
• RAG on Azure – Simply Explained — Как поиск, привязка к данным, разрешения и ссылки на источники повышают достоверность ответов ИИ.
• Microsoft Defender XDR – Simply Explained — Связываем внедрение ИИ с сигналами безопасности, расследованием инцидентов и реагированием на них.