Персонализация панелей Viva Connections для разных ролей

By Mirko Peters · 2026-05-27 · Updated 2026-07-16

Персонализируйте панели Viva Connections по роли, отделу, местоположению и уровню старшинства с помощью таргетинга аудитории, динамических групп, карточек, средств безопасности и управления.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Эта статья — ваш главный путеводитель по настройке панелей Viva Connections в Microsoft 365, рассчитанный на каждую роль в организации. Вы узнаете, как использовать возможности Viva, чтобы доставлять целевые обновления и ресурсы именно тем людям, которым они нужны, будь то сотрудники первой линии, руководители групп или топ-менеджмент.

Мы проведём вас через каждый шаг: от основ для новичков до продвинутой персонализации для опытных специалистов. Вас ждут практические инструкции, наглядные примеры и советы, как сделать панели увлекательными, безопасными и эффективными. Независимо от того, на каком этапе работы с Viva вы находитесь, здесь вы найдёте стратегии и лучшие практики, которые помогут извлечь максимум из настраиваемых панелей для разных аудиторий и сценариев использования.

Viva Connections, SharePoint и Teams: как они связаны

Viva Connections — ответ Microsoft на потребность в едином цифровом центре рабочего пространства: она объединяет новости, ресурсы и задачи для сотрудников прямо в Microsoft Teams. По сути, панель Viva Connections служит настраиваемой точкой входа в среду SharePoint Online вашей компании. Она собирает самые важные инструменты, материалы и обновления в одном месте, так что пользователям не нужно искать информацию в почте или разных системах, чтобы оставаться на связи.

Вот как это устроено: SharePoint Online — основа, где хранятся новостные статьи, быстрые ссылки и документы с ресурсами. Viva Connections опирается на эту основу, подтягивает эти элементы и позволяет расположить их в виде интерактивных «карточек панели». Пользователи открывают панель прямо в Microsoft Teams, на компьютере и на телефоне, и она становится частью их повседневной работы, а не ещё одним сайтом, который нужно помнить.

Панель тесно интегрирована в экосистему Microsoft 365. Она бесшовно связана с Outlook, Yammer (сейчас Viva Engage) и даже Power Apps, поэтому контент и задачи из всей вашей среды отображаются вместе. Это значит, что вы можете настраивать пользовательский опыт в зависимости от роли, отдела или местоположения, предоставляя каждому сотруднику быстрый доступ к нужной информации и сохраняя при этом фирменный стиль и навигацию в соответствии со стандартами вашей организации.

Главное: Viva Connections объединяет мир SharePoint и мир Teams, выступая динамичной отправной точкой, которая одновременно мощна и легко настраивается для разных типов пользователей.

Точки доступа и работа с панелью на компьютере и мобильном устройстве в Viva Connections

Попасть на панель Viva Connections должно быть просто. Весь опыт построен на том, чтобы встречать пользователей там, где они уже находятся, будь то компьютер в офисе или быстрая проверка новостей с телефона во время перерыва. Большинство сотрудников найдут персонализированную панель как вкладку в Microsoft Teams. На компьютере она появляется сразу при открытии приложения Viva Connections (обычно с названием или логотипом вашей компании на боковой панели Teams).

Для тех, кто в движении, мобильное приложение Teams предлагает адаптированную под небольшие экраны версию панели. Карточки, ссылки и основной контент автоматически перестраиваются под телефон или планшет: ничего не сжато и ничего не скрыто. Пользователи получают тот же персонализированный контент и быстрые действия, где бы они ни заходили, и не теряют темп и не щурятся на экран. Такой подход, ориентированный в первую очередь на мобильные устройства, особенно важен для организаций с сотрудниками первой линии и сменными командами, которые полагаются на телефоны больше, чем на ноутбуки.

Но и команды, работающие с SharePoint напрямую, не остаются в стороне. Панель также можно открыть с домашнего сайта SharePoint в веб-браузере. Microsoft обеспечивает единообразие: если вы обновляете карточки или макет панели, изменения сразу появляются в Teams (на компьютере и на мобильном устройстве) и в SharePoint. Кроссплатформенная совместимость позволяет охватить всех: офисных сотрудников, работников на выезде и удалённых специалистов.

Чтобы действительно добиться принятия панели, держите её дизайн простым и адаптивным. Используйте карточки, которые плавно подстраиваются под любое устройство, избегайте перегруженных текстом макетов и следите, чтобы самые важные ресурсы были наверху. Бесперебойная работа на компьютере и на телефоне — именно то, что завоёвывает доверие и ежедневно удерживает внимание сотрудников на вашей панели.

Стратегическое планирование и разрешения на лицензирование для персонализации панелей по ролям

Прежде чем приступать к созданию идеальной панели для каждого сотрудника компании, нужно хорошо подготовиться. Персонализация по ролям — это не просто перестановка нескольких карточек. Начните с чёткого плана: что именно нужно каждой команде или роли и почему. Для этого важно понимать, как устроена ваша организация, и убедиться, что вы готовы предоставлять содержимое, которое действительно важно каждой группе.

Правильное лицензирование тоже имеет решающее значение. Не все возможности Viva Connections, особенно расширенный таргетинг и настройка, входят в базовые подписки Microsoft 365. Убедитесь, что у вашей организации есть нужные лицензии, ведь никому не нужна панель, которой пользователи не смогут полностью воспользоваться. Проверка разрешений на раннем этапе поможет создать панели, которые работают для всех, а не только для сотрудников ИТ-отдела.

Управление и безопасность завершают стратегическую часть. Заранее решите, кто управляет панелями и контролирует обновление содержимого, чтобы избежать путаницы в дальнейшем. На этом же этапе определите, какой контроль пользователи должны иметь, а что будет заблокировано администраторами, и убедитесь, что конфиденциальные данные не попадут не к тем людям. Установив эти правила, вы обеспечите плавное внедрение и доверие во всей организации, а также синхронность всех участников при развёртывании персонализированных панелей.

Техническая подготовка и предварительные требования для настройки панелей

• Настройте домашний сайт SharePoint – Назначьте и настройте сайт связи SharePoint Online в качестве «домашнего сайта». Это обязательное условие для работы Viva Connections, и именно он станет опорой вашей панели.
• Интегрируйте с Teams – Добавьте приложение Viva Connections в Teams, убедившись, что оно доступно как на настольных устройствах, так и на мобильных. Этот шаг выводит домашний сайт SharePoint и панель в Teams для удобного доступа.
• Проверьте лицензирование и разрешения – Убедитесь, что в вашем клиенте Microsoft 365 есть нужные подписки Viva, а у пользователей есть необходимые разрешения SharePoint для просмотра или управления панелями и карточками.
• Подготовьте инструменты расширения – Настройте среду SharePoint Framework (SPFx), если вы планируете создавать собственные карточки панелей или интегрировать сторонние приложения, чтобы быть готовыми к расширенной настройке.
• Синхронизируйте данные каталога – Убедитесь, что профили пользователей и группы Azure AD точны и актуальны, поскольку на них будут основаны таргетинг аудитории и видимость карточек по ролям на вашей панели.

Определение стратегий персонализации по ролям на основе данных организации

Создание панелей, которые действительно помогают сотрудникам, начинается с переноса структуры реальной организации в цифровую среду. Вместо догадок о том, кому что нужно, можно использовать данные кадровых систем и каталога, например отделы, должности или местонахождение офисов, из систем, которым вы уже доверяете. Это позволяет отказаться от подхода «один размер подходит всем» и предоставить каждой группе содержимое, соответствующее её роли.

Главная ценность появляется, когда вы строите систему, которая связывает панели с реальными функциями сотрудников. Подумайте, чем панель руководителя операций должна отличаться от панели торгового представителя или сотрудника на передовой: именно эти различия делают панели полезными, а не перегруженными. Когда персонализация опирается на проверенные данные, панели остаются точными даже тогда, когда люди меняют должности, переходят в другие команды или получают повышение.

Такой подход легко масштабируется и адаптируется по мере развития бизнеса. Главное, что администраторам не нужно постоянно поддерживать ручные группы или настраивать панели для отдельных людей: они задают аудитории на основе данных каталога или кадровых данных, а Microsoft 365 поддерживает их в актуальном состоянии. Далее мы расскажем о подходах к сопоставлению организационных ролей с цифровыми сценариями и покажем, как использовать динамический таргетинг аудитории на основе атрибутов Azure AD, чтобы персонализация оставалась устойчивой в долгосрочной перспективе.

Сопоставление организационных ролей с сценариями панелей

• Соответствие функциям – Сопоставьте содержимое панели с тем, что действительно нужно людям в разных должностях (например, сотрудникам HR нужны быстрые ссылки на льготы, а специалистам поддержки — очереди обращений).
• Настройка по отделам – Организуйте сценарии по отделам, чтобы сотрудники отдела продаж, ИТ и операций получали панели с relevant-ресурсами и инструментами.
• Сегментация по уровню и старшинству – Предоставляйте руководителям стратегическую аналитику, а менеджерам — ссылки на отчёты, тогда как остальные сотрудники видят повседневные инструменты.
• Сценарии с учётом местоположения – Адаптируйте контент для сотрудников, работающих в офисе, удалённо или в нескольких офисах, чтобы каждый получал обновления и ресурсы, важные для его места работы.

Использование атрибутов Azure AD для динамического таргетинга

• Атрибут «Отдел» – Настройте отображение карточек только для пользователей определённых отделов, используя поле «Department» в Azure AD.
• Таргетинг по должности – Используйте должности, чтобы показывать контент для конкретных ролей, например панели руководителей или инструменты поддержки для сотрудников первой линии.
• Фильтр по местоположению или офису – Показывайте карточки в зависимости от офиса или региона, чтобы глобальные обновления появлялись только у нужной аудитории.
• Динамические группы – Используйте динамические группы Azure AD, которые автоматически обновляются при изменении атрибутов пользователей, что позволяет таргетингу оставаться точным со временем.

Настройка карточек панели для целевых аудиторий

Когда вы знаете, кому что нужно, пора доставить эти сценарии с помощью карточек панели – базовых элементов настройки Viva Connections. Эти карточки гораздо больше, чем статичные ссылки или объявления. Это интерактивные виджеты, связанные с приложениями, ресурсами или рабочими процессами, а вы решаете, кто именно их увидит. Будь то выделение обновлений политик для руководителей или доставка чек-листов для сотрудников первой линии, карточки делают персонализацию реальной.

Viva Connections предлагает гибкий набор готовых шаблонов карточек, а также возможности для пользовательских карточек и карточек сторонних разработчиков, которые можно комбинировать по необходимости. Мощные функции таргетинга позволяют назначать карточки конкретным группам, отделам или даже пользователям в определённых местоположениях, и в большинстве сценариев для этого не нужно написать ни строчки кода. Такой целевой подход делает панели менее загромождёнными и гарантирует, что люди видят только то, что помогает им выполнять работу.

В следующих разделах мы разберём, как добавлять новые карточки, настраивать параметры аудитории и использовать как готовые, так и пользовательские дизайны карточек. Эти практические шаги помогут сделать панель не просто персонализированной, а действительно полезной, динамичной и востребованной у каждой группы пользователей.

Добавление и настройка карточек панели с помощью набора инструментов

• Выберите карточку из набора инструментов – Выберите встроенные карточки, например веб-ссылки, назначенные задачи или пользовательские быстрые действия, чтобы добавить их на панель.
• Назначьте аудиторию – При добавлении каждой карточки задайте «целевую аудиторию» с помощью встроенного таргетинга аудитории SharePoint или Teams, чтобы карточку видели только нужные пользователи.
• Настройте содержимое карточки – Задайте заголовок, описание, значки и назначение карточки, чтобы она приносила понятную пользу целевым пользователям.
• Примеры на практике – Показывайте карточку ИT-поддержки только сотрудникам службы поддержки или отправляйте ссылку на заявку на отпуск только сотрудникам первой линии в определённых регионах.

Создание и управление пользовательскими и готовыми карточками

• Используйте готовые шаблоны – Быстро развертывайте дизайн карточек для задач, новостей или быстрых ссылок с помощью встроенных шаблонов Microsoft, сохраняя единый внешний вид во всей компании.
• Создавайте карточки с Power Apps – Разрабатывайте пользовательские карточки для таких задач, как заявки на отпуск или отметки на объекте, интегрируя их в существующие бизнес-процессы.
• Запускайте автоматизации – Добавляйте динамические карточки с помощью Power Automate, чтобы показывать согласования или напоминания, важные для каждой аудитории.
• Внедряйте расширения сторонних разработчиков – Расширяйте возможности панели с помощью карточек от партнёров или сообщества, которые добавляют функциональность для специализированных ролей.

Редактирование макета и управление видимостью панели

Добавление карточек на панель – это только начало: теперь нужно определить, как всё выглядит и ощущается для каждой роли. Сила Viva Connections в том, что панели легко навигировать, а инструменты с наивысшим приоритетом находятся именно там, где они нужны пользователям, без лишних отвлекающих элементов. Редактирование и перестановка карточек – это не просто техническая рутина, а способ направить людей к тому, что важнее всего в их повседневной работе.

Правила видимости идут дальше. Не каждая карточка подходит каждому человеку. С помощью таргетинга аудитории и элементов управления видимостью вы показываете нужный контент нужным людям, сохраняя панели чистыми и актуальными. Разница между панелью, которую все игнорируют, и той, которую люди проверяют ежедневно, – в том, что на ней всегда есть то, что им нужно.

В этом разделе вы узнаете, как настраивать макеты, менять порядок карточек в соответствии с приоритетами роли и управлять тем, что пользователи могут или не могут перемещать. Также вы увидите, как настроить персонализированный опыт с помощью умных правил видимости, сочетая корпоративные стандарты с персональными настройками. Цель: дашборды, которые повышают продуктивность и удовлетворённость каждого сотрудника, независимо от должности и местоположения.

Редактирование, изменение порядка и удаление карточек дашборда

1. Редактируйте содержимое карточек – Используйте значок карандаша или шестерёнки на дашборде, чтобы обновлять заголовки, описания или ссылки по мере изменения приоритетов команды. Поддерживайте карточки в актуальном состоянии в соответствии с меняющимися потребностями бизнеса.
2. Переставляйте карточки для удобства восприятия – Перетаскивайте карточки, чтобы вынести самые важные действия или информацию в верхнюю часть дашборда. Размещайте часто используемые карточки там, где до них легко дотянуться.
3. Удаляйте устаревшие или неиспользуемые карточки – Быстро убирайте карточки, которые больше не актуальны (выведенные из употребления процессы, истёкшие обновления), чтобы не перегружать пользовательский опыт.
4. Упрощайте дашборд для каждой роли – Настраивайте макет с учётом отзывов пользователей по их ролям, сосредоточивая дашборд на основных задачах конкретных команд или функций.

Управление видимостью и создание персонализированных карточек

1. Настройте таргетинг аудитории – Используйте таргетинг аудитории Viva Connections, чтобы только определённые роли, подразделения или локации видели выбранные карточки.
2. Публикуйте персонализированные представления карточек – Создавайте разные «представления» дашборда для групп пользователей или функций, чтобы содержимое соответствовало контексту.
3. Обеспечивайте безопасность при персонализации – Настраивайте разрешения SharePoint и Teams наряду с правилами видимости, чтобы конфиденциальное содержимое не отображалось не тем пользователям.
4. Тестируйте и корректируйте настройки видимости – Регулярно просматривайте дашборды от имени разных типов пользователей, чтобы убедиться, что назначение содержимого соответствует политике компании и реальным потребностям в работе.

Публикация, безопасность и управление дашбордами на основе ролей

Запуск персонализированных дашбордов – это больше, чем нажатие кнопки «Опубликовать». Чтобы добиться реального успеха, нужно понимать процесс публикации, гладко интегрировать всё с SharePoint и Teams и внедрить надёжные практики безопасности. Это позволяет дашбордам оставаться эффективными и соответствующими требованиям, независимо от того, сколько ролей и аудиторий вы обслуживаете.

Управление – основа устойчивого сопровождения дашбордов. Чёткие правила помогают поддерживать нужный уровень контроля и позволяют вносить обновления и изменения по мере смены организационных потребностей. Разрешения, контроль версий и безопасность, включая единый вход (SSO), работают вместе, чтобы защищать конфиденциальную информацию и гарантировать, что нужный контент видят только нужные люди.

В следующих разделах мы пошагово разберём основные действия по сохранению, публикации и уведомлению об изменениях дашборда, чтобы ваши обновления шли в ногу с потребностями бизнеса. Кроме того, вы найдёте рекомендации по обеспечению безопасности, настройке правильного управления и уверенной поддержке перехода к персонализированным цифровым рабочим местам без риска для соответствия требованиям и доверия пользователей.

Сохранение, публикация и повторная публикация изменений дашборда

Сохранение и публикация изменений дашборда в Viva Connections просты, но очень важны. При сохранении изменения записываются для черновиков и финальной проверки. Публикация передаёт последние изменения в работу, делая новые карточки, макеты или таргетированное содержимое видимыми конечным пользователям в соответствии с разрешениями и настройками аудитории.

Повторная публикация не менее важна по мере развития бизнеса. Каждый раз, когда вы меняете карточку, корректируете таргетинг или наводите порядок в макете, публикуйте изменения повторно, чтобы обновления были видны всем. Рекомендуется сообщать пользователям о существенных изменениях, чтобы они знали, что нового, и вести журнал версий, чтобы при необходимости быстро вернуть предыдущую версию. Постоянный контроль этого процесса делает ваше цифровое рабочее место актуальным, полезным и вызывающим доверие у сотрудников.

Обеспечение безопасности дашборда, SSO и управление разрешениями

• Используйте безопасные URL и SSO – Применяйте безопасные URL-адреса SharePoint совместно с Azure Active Directory для единого входа (SSO). Это гарантирует, что пользователи получают доступ к дашбордам безопасно, без дополнительных паролей и рискованных обходных путей.
• Настройте детальные разрешения SharePoint – Ограничивайте редактирование дашборда и видимость карточек авторизованными командами или отдельными пользователями, сводя к минимуму случайное раскрытие конфиденциальной информации.
• Установите политики управления и соответствия требованиям – Определите, кто отвечает за содержимое панелей, как согласуются обновления, и задайте правила хранения данных и журналов аудита.
• Обеспечьте безопасный BYOD – Применяйте условный доступ и управление конечными устройствами для личных и корпоративных устройств, чтобы сотрудники оставались в курсе и не создавали риск утечки данных.
• Внимательно управляйте внешним доступом – Разрешайте внешним партнёрам или поставщикам просматривать панели только при необходимости, с ограниченными разрешениями, назначенными по ролям, чтобы обеспечить полную безопасность и соответствие требованиям.

Повышение вовлечённости, устранение неполадок и управление панелями Viva Connections

Отличная панель мало чего стоит, если ею никто не пользуется или технические сбои раздражают пользователей. Чтобы Viva Connections приносил долгосрочную пользу, недостаточно просто настроить решение: нужно поддерживать вовлечённость, оперативно реагировать на проблемы и обновлять контент по мере роста и изменений организации.

Реальная вовлечённость начинается с объяснения ценности панели, поддержки при первом знакомстве и сбора обратной связи от всех групп сотрудников. Недостаточно просто публиковать объявления: важно слушать и вносить улучшения с учётом того, как панелью пользуются разные роли, и что им непонятно или чего им не хватает.

Вам также понадобятся практические процедуры для устранения технических сбоев, поддержания производительности и регулярных обновлений. Это не только укрепляет доверие к системе, но и помогает панелям оставаться актуальными и полезными по мере изменения бизнес-процессов и потребностей пользователей. В разделах ниже вы найдёте проверенные стратегии, инструкции по обслуживанию и быстрые решения, которые помогут панелям оставаться эффективными, актуальными и удобными для всех.

Стратегии вовлечения, обратная связь и постоянные ресурсы

• Коммуникационные кампании – Запускайте понятные, целевые объявления, которые показывают, что нового появилось и как панели помогают в конкретных ролях.
• Материалы для онбординга и обучения – Предоставляйте пошаговые руководства, видео или краткие справочные материалы, чтобы внедрение платформы проходило гладко для каждой аудитории.
• Обратная связь – Настройте опросы или каналы для предложений, чтобы пользователи могли рассказать, что работает, сообщить о непонятных моментах и предложить новые функции панели.
• Ресурсы для разных ролей – Предлагайте часто задаваемые вопросы и справочные материалы для сотрудников первой линии, руководителей и топ-менеджеров, чтобы на вопросы быстро приходили релевантные ответы.

Устранение неполадок и поддержка панели Viva Connections

• Регулярное тестирование – Периодически проверяйте панели на разных устройствах и под разными ролями, чтобы выявить сбои или проблемы отображения раньше конечных пользователей.
• Мониторинг производительности – Отслеживайте время загрузки и частоту ошибок, чтобы быстро реагировать на замедления и простои.
• Регулярный пересмотр контента – Планируйте проверки, чтобы карточки оставались актуальными, устаревшие ссылки удалялись, а визуальные элементы обновлялись в соответствии с меняющимися потребностями.
• Итеративные улучшения – Используйте данные обратной связи и вовлечённости, чтобы менять размещение карточек, их содержимое или таргетинг для максимального эффекта.

Также послушайте

Эффективная персонализация панелей Viva Connections дает каждому сотруднику сфокусированный опыт без неуправляемого набора индивидуальных решений. В этих выпусках объясняется, как найти баланс между релевантностью и управлением:

• Настройка панелей Microsoft Viva Connections — Узнайте, как карточки по ролям, Adaptive Card Extensions и практические сценарии создают полезный персонализированный опыт.
• Управление SPFx Adaptive Card Extensions в Teams и Viva — Разберитесь в рисках владения, жизненного цикла, данных и соответствия требованиям, связанных с индивидуальными компонентами панелей.
• Настройте поиск SharePoint, чтобы сначала показывались нужные файлы — Посмотрите, как таргетинг по аудитории, метаданные и архитектура информации повышают релевантность за пределами самой панели.
• Внедрение Microsoft 365 Copilot с Крисом Хинчем [Microsoft] — применяйте методы внедрения на основе сценариев, чтобы персонализированные возможности стали частью повседневной работы.