فهم أذونات تطبيقات Teams

By Mirko Peters · 2026-05-18

تتحكم أذونات تطبيقات Teams في ما يمكن أن تفعله التطبيقات داخل Microsoft Teams وفي البيانات التي يمكنها الوصول إليها. فكّروا فيها كأقفال ومفاتيح لكل باب في بيئة Teams لديكم. وإذا وصلت المفاتيح الصحيحة إلى الأيدي الخطأ، فقد تتعرض بياناتكم، ومؤسستكم بأكملها، للخطر.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Cover: Harden Microsoft Teams Security and Guest Access

تُعدّ أذونات التطبيقات القوية أساسًا لحوكمة Teams الفعّالة. فهي تساعدكم على حماية المعلومات الحساسة، والحدّ من المخاطر الأمنية، وتجنّب المشتتات غير الضرورية وتسريب البيانات. إن ضبط أذونات التطبيقات في Microsoft Teams بالشكل الصحيح ليس مجرد اتباع قائمة مراجعة، بل هو الطريقة التي تضمن أن يتعاون الفرق بسلاسة دون فتح الباب أمام المشكلات.

بالنسبة لأي قائد في مجال تقنية المعلومات، فإن معرفة طريقة عمل أذونات تطبيقات Teams تمهّد الطريق لكل جهود الحوكمة والإدارة الأخرى. فهي خط الدفاع الأول للأمان والإنتاجية، وتشكّل طريقة عمل موظفيكم كل يوم.

كيف تعمل نهج أذونات التطبيقات في Microsoft Teams

نهج أذونات التطبيقات في Microsoft Teams هي الأدوات الرئيسية التي يستخدمها المسؤولون لتحديد التطبيقات التي يمكن للأشخاص في مؤسستكم استخدامها، وكيفية استخدامها. وفي جوهرها، تحدد هذه النهج ما إذا كان التطبيق متاحًا للجميع، أو مقيّدًا لمستخدمين معينين، أو محظورًا تمامًا. تتيح هذه البنية تكييف Teams بما يتناسب مع احتياجات الأمان والإنتاجية، بدلًا من منح الجميع وصولًا مفتوحًا.

يمكن ضبط كل نهج على مستوى المؤسسة بأكملها، فيؤثر في جميع أفراد الشركة، أو استهداف مجموعات أو أفراد محددين للتحكم الدقيق. فعلى سبيل المثال، قد تخضع الإدارات الحساسة لقيود أشد على الوصول إلى التطبيقات مقارنةً بالموظفين العامين. ويمكنكم المزج بين النهج وتخصيصها بما يناسب القوى العاملة لديكم، بما يواءم الوصول مع الدور والمسؤولية.

إسناد هذه النهج مرن: يمكنكم تعديلها لإدارة كاملة، أو لمجموعة صغيرة، أو حتى لمستخدم واحد عند الحاجة. وتُعد القدرة على تقسيم الوصول بهذه الطريقة ضرورية لتحقيق التوازن بين التعاون وتخفيف المخاطر. فمن خلال ضبط النهج بشكل صحيح، تتجنبون مشكلة "تطبيقات كثيرة وسيطرة قليلة" التي تتحول بسرعة إلى فوضى، أو ما هو أسوأ، إلى خروقات للبيانات.

إذا أردتم معرفة كيفية ارتباط هذه النهج بحوكمة Teams الأوسع، فاطّلعوا على هذا الشرح المعمّق حول تحويل الفوضى في Teams إلى تعاون واثق. تُعد نهج الأذونات المدروسة ركيزة أساسية لبيئات منظمة وآمنة.

أنواع أذونات تطبيقات Teams

عندما تفتحون Microsoft Teams للتطبيقات، فإنكم تدعون في الوقت نفسه طلبات أذونات متنوعة إلى بيئتكم. وتدور الأنواع الرئيسية لأذونات تطبيقات Teams حول التحكم: من يمكنه منح الوصول، وما الذي يمكن للتطبيقات فعله ببيانات الشركة، وأي شرائح البيانات يمكنها الوصول إليها. إن فهم الأنواع منذ البداية يساعدكم على تحديد الأذونات التي قد تعرّض مؤسستكم لمخاطر أكبر، والأذونات التي تُعد ضرورية فقط للعمليات الاعتيادية.

تبرز ثلاث قضايا رئيسية: الوصول الذي يبدأ من المستخدم، والموافقة على مستوى المسؤول، والصلاحيات المحددة التي يطلبها كل تطبيق. فبعض الأذونات محدودة الضرر نسبيًا، مثل قراءة ملفك الشخصي الأساسي، بينما تنتقل أذونات أخرى إلى نطاق عالي الأمان، مثل الوصول إلى الدردشات أو صناديق البريد الكاملة. ومعرفة الفرق، ومتى يجب إيقاف الطلب، هي الطريقة التي تحافظون بها على فائدة Teams وأمانه في آن واحد.

لكل فئة اعتبارات أمنية وامتثال خاصة بها. ولهذا السبب فإن امتلاك رؤية عميقة وتحكم دقيق أمر بالغ الأهمية لقادة تقنية المعلومات الساعين إلى منع التعرض العرضي أو سوء الاستخدام المتعمد. وفي الأقسام التالية، حين نتناول موافقة المستخدم وموافقة المسؤول وأذونات التطبيقات المطلوبة، ستروْن كيف يسهم كل عنصر في استراتيجية حوكمة Teams الشاملة لديكم.

موافقة المستخدم على أذونات تطبيقات Teams

في Microsoft Teams، قد يمنح المستخدمون النهائيون أحيانًا التطبيقات إذنًا بالوصول إلى معلوماتهم أو ميزات محددة. ويعتمد السماح للمستخدم بمنح هذه الموافقة على نهج أذونات التطبيقات التي يضبطها المسؤولون لديكم. وإذا كان ذلك مسموحًا، فقد تظهر للمستخدمين مطالبات بمنح الوصول عند إضافة التطبيق أو استخدامه في Teams للمرة الأولى.

يمثل منح الموافقة من المستخدمين سلاحًا ذا حدين: فهو يمكّن الأفراد من الحصول على الأدوات التي يحتاجونها، لكنه يفرض عليهم في المقابل فهم المخاطر الأمنية. ويمكن للسماح بموافقة المستخدمين أن يسرّع سير العمل، لكنه يرفع مستوى المخاطر على أمن المؤسسة إذا لم ينتبه المستخدمون إلى ما يوافقون عليه. لذلك من الضروري أن تضع فرق تقنية المعلومات قواعد واضحة، وأن تُثقّف المستخدمين حول ما ينبغي التنبه له قبل النقر على "السماح".

موافقة المسؤولين والتحكم في أذونات التطبيقات

يملك المسؤولون في Microsoft Teams صلاحية منح الأذونات للتطبيقات أو رفضها على مستوى المؤسسة بأكملها. ولا يقتصر دورهم على قول "نعم" أو "لا"، بل يتحملون مسؤولية تقييم ما إذا كان طلب الإذن المقدم من التطبيق يتوافق مع سياسة الشركة ومتطلبات الامتثال.

من الممارسات الجيدة أن يراجع المسؤولون بانتظام جميع التطبيقات الموافَق عليها، وأن يعدّلوا الأذونات عند تغيّر الأدوار أو تطوّر المخاطر. فتفويض موافقة المسؤولين بحكمة، وسحب الصلاحيات غير الضرورية دون تأخير، يقلل من المخاطر ويعزز الرقابة الشاملة. وتساعد هذه المراجعة على ضمان اتساق أذونات التطبيقات مع أهداف المؤسسة والالتزامات القانونية ومعايير الأمن.

الأذونات التي تطلبها تطبيقات Teams

قد تطلب تطبيقات Teams، سواء كانت من Microsoft أو من جهات خارجية، الوصول إلى مجموعة متنوعة من مجموعات البيانات والميزات. ومن الطلبات الشائعة قراءة الملفات الشخصية للمستخدمين، والوصول إلى محادثات الفرق، والتعامل مع الملفات في OneDrive أو SharePoint، والاطلاع على التقويمات. وقد تحتاج بعض التطبيقات إلى معلومات أساسية فقط، بينما تطلب أخرى وصولًا واسعًا قد يعرّض البيانات الحساسة للخطر في حال إساءة استخدامه.

ينبغي التدقيق في الطلبات عالية المخاطر، مثل القدرة على قراءة جميع بيانات صناديق البريد أو إدارة مجموعات Teams، قبل الموافقة عليها. ولكل طلب، اسأل نفسك عما إذا كان التطبيق يحتاج فعلًا إلى مستوى الوصول الذي يطلبه، أم أنه يتجاوز الحد المطلوب. فتقييم الضرورة والحذر من الأذونات التي تمثل مؤشرات خطر يساعد على الحفاظ على أمن بيئتك، بما يتوافق مع سياسات الحوكمة لدى مؤسستك.

إدارة سياسات أذونات تطبيقات Teams وتخصيصها

يمنحك إنشاء سياسات أذونات التطبيقات وإدارتها في Microsoft Teams السيطرة الكاملة. ابدأ بتحديد التطبيقات التي تسمح بها شركتك، وتلك التي يجب تقييدها أو حظرها تمامًا. ومن هنا يمكنك إنشاء سياسات مخصصة تناسب فئات المستخدمين المختلفة، مثل المديرين وفرق المشاريع والمتعاقدين، مع منح صلاحيات الوصول التي تتناسب مع أدوارهم ومسؤولياتهم.

يُعد تعيين هذه السياسات أمرًا مباشرًا في مركز إدارة Teams. يمكنك تطبيقها على مستوى المجموعة أو القسم أو المستخدم، بما يضمن حصول كل شخص على صلاحيات الوصول المناسبة للتطبيقات في الوقت المناسب. ولا تكتفِ بضبط هذه السياسات مرة واحدة ثم نسيانها؛ فالمراجعات المنتظمة ضرورية لمواكبة التطبيقات الجديدة، والتغييرات في أدوار المستخدمين، والتهديدات الأمنية المتطورة.

ينبغي أن تتم مراجعة السياسات وتحديثها ضمن برنامج أوسع لحوكمة Teams. فهذا يحافظ على توافق أذوناتك مع أفضل ممارسات الحوكمة، مثل وضع ضوابط واضحة لأمن المعلومات وتنظيم مساحات العمل. كما تساعد عمليات التدقيق المتكررة وملاحظات المستخدمين على اكتشاف الثغرات، وإصلاح الإعدادات المفرطة في السماح، وتحديث القواعد لتعكس احتياجات العمل الجديدة.

من خلال تخصيص هذه السياسات والحفاظ عليها، تحافظ على التحكم، وتقلل من مخاطر تسرب البيانات، وتتيح لـ Teams دعم الإنتاجية دون السماح للفوضى بالدخول من الباب الأمامي.

أفضل الممارسات لتأمين أذونات تطبيقات Microsoft Teams

فرض مبدأ أقل الصلاحيات الممكنة.اسمح للتطبيقات والمستخدمين بأدنى مستوى من الأذونات اللازمة لأداء مهامهم فقط. لا تمنح وصولًا شاملًا "للاحتياط"، فذلك يقلل من نقاط الضعف التي قد يستغلها الأخطاء أو الهجمات.
تدقيق أذونات التطبيقات بشكل منتظم.جدوِل مراجعات دورية لجميع أذونات التطبيقات الممنوحة في Teams. أزل التطبيقات غير المستخدمة أو القديمة أو التي تملك صلاحيات مفرطة. تساعد عمليات التدقيق على اكتشاف الإعدادات الخطرة قبل أن تتحول إلى مشكلة. وللاطلاع على نهج متعدد الطبقات، راجع أفضل ممارسات تعزيز الأمان هذه.
تقييد موافقة التطبيقات الخارجية والمخصصة.حدّد من يملك صلاحية الموافقة على التطبيقات الخارجية أو الداخلية، ويفضل أن يقتصر ذلك على المسؤولين. تحقّق من مصادر التطبيقات ووظائفها للتأكد من عدم دخول أي تطبيق مشبوه أو محفوف بالمخاطر إلى بيئتك دون أن يُلاحظ.
ثقّف المستخدمين حول مخاطر الموافقة على التطبيقات.قدّم تدريبًا وإرشادات واضحة حتى يفهم المستخدمون ما الذي يوافقون عليه. فإذا لم يعرفوا المقصود فعلًا بعبارة «قراءة سجل محادثاتك»، فأنت أقرب بخطوة واحدة إلى تسرب للبيانات.
استفد من ميزات الأمان في Microsoft 365.استخدم الوصول المشروط وDLP من Purview وسجلات التدقيق المنتظمة لمراقبة أذونات التطبيقات وفرض الأمان عليها. كما يساعد حظر المصادقة القديمة وفرض المصادقة متعددة العوامل القوية على سد الثغرات قبل أن تُستغل.

قد يؤدي ضعف إدارة الأذونات إلى متاعب حقيقية، مثل التعرض العرضي للبيانات أو غرامات الامتثال. وتتيح بيئة Teams المؤمّنة جيدًا لجميع المستخدمين العمل بأمان وكفاءة، مهما ازداد ضغط العمل.

مخاطر التطبيقات الخارجية والتكامل في Teams

تضيف التطبيقات الخارجية مرونة إلى Microsoft Teams، لكنها تفتح في الوقت نفسه أبوابًا لمخاطر خارجية قد تجد شركتك صعوبة في السيطرة عليها. فلكل تطبيق خارجي مجموعة خاصة به من الأذونات وطرق معالجة للبيانات، وأحيانًا ثغرات أمنية خاصة به. وإذا سمحت لأي تطبيق بالاتصال، فأنت تأتمن جهة أخرى على معلومات أعمالك الحساسة، وغالبًا دون رقابة كافية.

من الضروري فحص كل تطبيق غير تابع لـ Microsoft بدقة قبل النشر. ويعني ذلك مراجعة سمعة المطوّر، ومراجعة الأذونات التي يطلبها التطبيق، وفهم المسار الذي ستسلكه بياناتك وكيفية تخزينها. لا تكتفِ بقائمة الميزات، بل تعمّق في طريقة عمل التكامل.

فكّر أيضًا في حدود التكامل. فبعض الأدوات الخارجية قد تسحب البيانات إلى أنظمة تقع خارج نطاق متطلباتك التنظيمية، مما يسبب متاعب في الامتثال. ويصدق ذلك بوجه خاص إذا كانت مؤسستك تخضع لمتطلبات صارمة بشأن إقامة البيانات أو الخصوصية. أما بالنسبة للجهات التي تبني تكاملاتها الخاصة أو امتدادات Teams المخصصة، فإن الأمان والأذونات تتطلبان تدقيقًا أكثر صرامة. لمزيد من المعلومات حول التكاملات المخصصة وقضايا الأمان، اطّلع على كيفية بناء تطبيقات Teams المخصصة وتأمينها.

من خلال الإحكام في السيطرة على التطبيقات الخارجية المعتمدة وكيفية عملها، تمنع الثغرات الخفية وتُبقي Teams مناسبًا لاحتياجات العمل.

مراقبة أذونات تطبيقات Teams وتدقيقها

استخدم أدوات الامتثال والتدقيق في Microsoft 365.استفد من الأدوات المدمجة لتتبع جميع التغييرات على أذونات التطبيقات في بيئة Teams بأكملها. فالاحتفاظ بسجلات مفصلة يسهّل تحديد من غيّر ماذا ومتى.
أعدّ تقارير منتظمة لتغييرات الأذونات.جدول تقارير آلية تُبرز التطبيقات الجديدة المضافة، والأذونات الممنوحة، وأي حالات شاذة. وهذا يساعد على كشف السلوك المشبوه أو ارتفاع المخاطر غير المتوقع فورًا.
فعّل التنبيهات لطلبات الأذونات عالية المخاطر.فعّل التنبيهات عندما تطلب التطبيقات الوصول إلى ميزات حساسة، مثل الأذونات الكاملة لصندوق البريد أو أدوار المسؤول العام. فالتنبيهات السريعة تتيح لك التصرف قبل أن تتفاقم مشكلة صغيرة.
راجع نتائج التدقيق واتخذ الإجراء المناسب بشكل استباقي.حلّل تقارير السجلات ونتائج التدقيق بانتظام بحثًا عن التطبيقات ذات الأذونات الزائدة أو التكاملات غير المعتمدة. لا تنتظر وقوع حادث، بل عالج المشكلات فور ظهورها. وتتبّع جهودك لأغراض تقارير الامتثال وتحسين العمليات، واستعن بالنصائح المتقدمة حول دورة حياة التطبيقات من هذا المرجع حول انتشار Teams والحوكمة الآلية لدورة الحياة.

تعني المراقبة والتدقيق المستمران عدم وجود مفاجآت، بل صورة واضحة ومحدّثة عن وضع أمان تطبيقات Teams لديك. كما يشكّل مسار تدقيق قوي دفاعًا متينًا أمام عمليات التدقيق، وثقة العملاء، والمراجعات القانونية.

أذونات تطبيقات Teams والامتثال التنظيمي للمؤسسة

لا تقتصر أذونات تطبيقات Teams على الأمان اليومي، بل ترتبط ارتباطًا مباشرًا بالتزامات الامتثال الأوسع لشركتك. فإعدادات الأذونات قد تؤثر في إقامة البيانات، وضمانات الخصوصية، وجاهزية الحجز القانوني، وإعداد التقارير التنظيمية.

إن مواءمة أذونات تطبيقات Teams مع أطر مثل GDPR أو HIPAA أو القواعد الخاصة بقطاعك تساعدك على تجنب الغرامات المكلفة والإضرار بالسمعة. كما أن استخدام منصات الحوكمة والمراجعات المنتظمة يحوّل سياسات أذونات التطبيقات من عبء أمني إلى نقطة قوة في الامتثال، ويُبقي عملك جاهزًا للتدقيق وموضع ثقة.