أساسيات نهج إعداد التطبيقات في Microsoft Teams

By Mirko Peters · 2026-05-18

نهج إعداد التطبيقات في Microsoft Teams أدوات تتيح لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات التحكم في التطبيقات التي تظهر تلقائيًا للمستخدمين، وترتيب ظهورها. وهي في جوهرها وسيلة لـ"تحميل" Teams مسبقًا بالتطبيقات المحددة التي يحتاجها موظفوكم، في موضع لا يمكنهم تجاهله. يساعد ذلك المؤسسات على توفير تجربة موحدة في Teams عبر الإدارات والمواقع والأدوار الوظيفية.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Titelbild: App Setup Policies Basics for Microsoft Teams

لا تقتصر أهمية نهج إعداد التطبيقات على الراحة فحسب، بل هي جزء أساسي من حوكمة Teams. فمن خلال تحديد الأدوات التي تحظى بالأولوية في الواجهة، تعزز المؤسسات الإنتاجية، وتحسّن اعتماد المستخدمين للمنصة، وتقلّل المشتتات غير الضرورية. وإذا كنتم تريدون تبسيط استخدام Teams والتأكد من بقاء الجميع على المسار الصحيح وفي أمان، فإن فهم نهج إعداد التطبيقات هو الخطوة الأولى.

فهم نهج إعداد التطبيقات ودورها في حوكمة Teams

نهج إعداد التطبيقات أشبه بتصاريح الدخول إلى الكواليس لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات، إذ تتيح لكم اختيار التطبيقات التي يراها مستخدمو Teams أولًا في كل مرة يفتحون فيها المنصة. وليس الأمر مجرد عرض أحدث التطبيقات، بل هو توجيه الموظفين نحو الأدوات الموثوقة والمعتمدة من الشركة، مع تقليل المشتتات والمخاطر إلى الحد الأدنى.

من منظور حوكمة Teams، تشكّل نهج إعداد التطبيقات تجربة المستخدم وتساعدكم على فرض قواعد مؤسستكم. وباستخدام هذه النهج، يمكنكم الترويج للأدوات الأساسية للعمل، وإبعاد الأدوات غير المناسبة عن الأنظار، مع تبسيط الأمور على المستخدمين النهائيين. وهذا مكسب كبير للمؤسسات التي تسعى إلى تجنب الارتباك أو "الانتشار العشوائي" للتطبيقات في مساحات العمل ضمن Microsoft Teams.

يمتد أثر الحوكمة إلى أبعد من ذلك. فمن خلال نهج الإعداد، يمكنكم التأكد من عدم تعرض التطبيقات الحساسة للكشف عن غير قصد، وأن تدفق البيانات يتوافق مع إجراءات الأمان في مؤسستكم. وتؤدي هذه الإعدادات دورًا رئيسيًا في استراتيجيات الإدارة الأوسع، مثل تحديد الأذونات وإدارة دورة حياة تطبيقات Teams بالكامل. وللمزيد حول كيفية تحويل حوكمة Teams الجيدة الفوضى إلى تعاون واثق، اطلعوا على هذا الدليل حول التعاون الواثق.

عمليًا، تنفع نهج إعداد التطبيقات في سيناريوهات متعددة، مثل تهيئة الموظفين الجدد الذين يحتاجون إلى الوصول السريع إلى الأدوات الأساسية، أو تخصيص Teams للعاملين عن بُعد أو في الخطوط الأمامية، أو وضع ضوابط على التطبيقات الخارجية. وينبغي لكل مسؤول يسعى إلى جعل Microsoft Teams أكثر أمانًا وبساطة وإنتاجية أن يتعرف على هذه النهج.

الميزات الرئيسية لنهج إعداد التطبيقات في Microsoft Teams

تثبيت التطبيقات في شريط التنقل في Teams:يمكن للمسؤولين "تثبيت" تطبيقات محددة لتظهر دائمًا في الشريط الجانبي لـ Teams أمام المستخدمين النهائيين. فعلى سبيل المثال، يضمن تثبيت تطبيق Tasks الوصول إلى لوحات المشاريع بنقرة واحدة، ما يقلّل الوقت الذي يقضيه المستخدمون في البحث عن الأدوات الأساسية.
ترتيب التطبيقات المخصص:حددوا ليس فقط التطبيقات التي تظهر، بل أيضًا الترتيب الدقيق لظهورها. فقد ترغبون في أن يظهر تطبيق Calendar أولًا، يليه Chat، ثم تطبيق الموارد البشرية الخاص بمؤسستكم، بحسب ما يناسب سير العمل لدى كل فريق.
التطبيقات الافتراضية للمستخدمين الجدد:حددوا "الحزمة الأساسية" من التطبيقات التي يراها كل مستخدم جديد في يومه الأول. ويساعد ذلك في عملية التهيئة ويقلل الارتباك، ويضمن ألا يفوت أحد أدوات الأعمال أو التواصل الحيوية.
التحكم في التطبيقات الخارجية والمخصصة:حددوا ما إذا كانت التطبيقات الخارجية أو المبنية داخليًا ستظهر في Teams، وأين، بما يوازن بين المرونة والأمان والامتثال. فعلى سبيل المثال، قد تقيّدون تطبيقات التواصل الاجتماعي، مع إبراز روبوت مخصص صُمم خصيصًا لمؤسستكم.
الاستهداف حسب المستخدم أو المجموعة:عيّنوا نهج إعداد مختلفة لمجموعات المستخدمين أو للأفراد. فقد يحتاج فريق المبيعات إلى تكامل مع Salesforce، بينما يعتمد فريق دعم العملاء على أداة أخرى. القرار لكم.

تعني هذه الميزات مجتمعةً أن بيئة Teams لديكم ستبدو أقل فوضوية، وأقرب إلى صندوق أدوات منظم مصمم وفق الاحتياجات الفعلية للعاملين لديكم.

كيفية إنشاء نهج إعداد التطبيقات وتعيينها خطوة بخطوة

الوصول إلى مركز إدارة Teams:ابدأوا بتسجيل الدخول إلى مركز إدارة Teams. ستبحثون في القائمة عن "تطبيقات Teams"، ثم عن قسم "نهج الإعداد" الموجود أسفله مباشرةً.
إنشاء نهج جديد أو تعديل نهج موجود:انقر فوق "إضافة" لإنشاء نهج جديد، أو اختر نهجًا موجودًا لتعديله. أعطِه اسمًا ووصفًا مناسبين لمؤسستك أو لمجموعة المستخدمين.
تحديد التطبيقات المثبتة وترتيبها:استخدم قائمة "التطبيقات المثبتة" لاختيار التطبيقات التي تريد إبرازها في المقدمة. اسحبها لترتيبها بالشكل الذي تريد أن يراه المستخدمون. على سبيل المثال، قد تثبّت Chat وCalls وTasks وتطبيقًا مخصصًا بهذا الترتيب تحديدًا.
إضافة التطبيقات أو إزالتها حسب الحاجة:يمكنك إضافة تطبيقات من Microsoft أو من جهات خارجية أو تطبيقات مخصصة، لكن تأكد من أن التطبيقات التي تختارها تدعم التثبيت ولا تخضع لقيود من نهج المسؤول الأوسع.
تعيين النهج للمستخدمين أو المجموعات:انتقل إلى "المستخدمون"، واختر الأشخاص أو المجموعات، ثم عيّن النهج الجديد. قد تستغرق التغييرات بعض الوقت حتى تظهر، لذا لا تقلق إذا لم تظهر فورًا.
المراجعة والاختبار:قبل تطبيق تغييرات واسعة، عيّن النهج لنفسك أو لمجموعة صغيرة للتحقق من أن كل شيء يعمل بسلاسة. بهذه الطريقة تتجنب أي مفاجآت لبقية الشركة. وإذا كنت ترغب في جعل تطبيقات Teams أكثر قوة، فاطلع على تقنيات توسيع تطبيقات Teams المتقدمة لمزيد من الفعالية.

تُبقي هذه الخطوات الإعداد بسيطًا وواضحًا، وتساعدك على تجنب إغفال الأمور البسيطة، مثل نسيان نقل أهم تطبيق لديك إلى الموضع الأول.

أفضل الممارسات لإدارة نهج إعداد التطبيقات واستكشاف أخطائها وإصلاحها

مراجعة النهج بانتظام:لا تكتفِ بالإعداد ثم النسيان. جدوِل مراجعات منتظمة للحفاظ على توافق نهج إعداد التطبيقات مع الأولويات المتغيرة للعمل وتحديثات Teams. كما أن ذلك يساعد على تجنب "تضخم النهج" والفوضى غير الضرورية. فكّر في الاستفادة من استراتيجيات الأمان الواردة في تعزيز أمان Teams لتقوية نهجك.
مراقبة ملاحظات المستخدمين:تواصل مع المستخدمين النهائيين للاطلاع على تجربتهم. فقد يتضح أن تطبيقًا تعتبره أساسيًا يُستخدم بالكاد، أو أن أداة مهمة مدفونة في مكان بعيد جدًا. يمكن أن تكشف الملاحظات عن مشكلات في سهولة الاستخدام أو أدوات مفقودة.
معالجة تعارضات النهج مبكرًا:إذا كان المستخدمون ينتمون إلى عدة نهج، فقد تحدث تعارضات. تأكد من أن أهم قواعدك واضحة وموثقة، وتحقق بانتظام من النهج المعيّنة لكل مستخدم لتجنب الالتباس.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا تظهر التطبيقات:إذا لم يظهر تطبيق مثبت، فتحقق من حالة النشر وتعيينات المستخدمين، وتأكد من أن التطبيق معتمد ومثبت. مشكلات المزامنة شائعة، لذا امنح الأمر بعض الوقت، وتحقق مرة أخرى من إعدادات النهج إذا استمرت المشكلات. للاطلاع على منهجية منظمة لحل المشكلات، راجع هذا دليل استكشاف أخطاء Teams وإصلاحها خطوة بخطوة.
إبقاء الحوكمة في الصدارة:لا تقتصر حوكمة Teams الحقيقية على وجود النهج على الورق، بل على صياغة نهج قابل للاستمرار والتطبيق. لا تقع في "وهم السيطرة". ابقَ منخرطًا عمليًا، واجعل نتائجك قابلة للتنفيذ، وركّز على الوضوح والإنفاذ، كما ورد في هذا بودكاست حوكمة Teams.

باتباع أفضل الممارسات هذه، ستمهّد لنفسك طريقًا أكثر سلاسة في إدارة نهج إعداد التطبيقات، وستتجنب كثيرًا من المتاعب التي يواجهها المسؤولون عندما تصبح البيئات فوضوية.