KI-gestützte Kampagnen in Viva Amplify

Von Mirko Peters · 2026-04-24 · Aktualisiert 2026-07-18

Erfahren Sie, wie die KI-gestützte Kampagnenerstellung in Viva Amplify interne Kommunikationsteams beim Planen, Entwerfen, Personalisieren und Messen von Kampagnen unterstützt.

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Die KI-gestützte Kampagnenerstellung in Viva Amplify stellt die Arbeit interner Kommunikationsteams auf den Kopf. Endlose Entwürfe und die Frage, ob Ihre Botschaft über all die Microsoft-Kanäle hinweg ankommt, gehören der Vergangenheit an. Mit Copilot im Mittelpunkt bringt Viva Amplify intelligente Automatisierung, Verarbeitung natürlicher Sprache und datengestützte Kampagnenoptimierung direkt zu Ihnen.

Dabei geht es um praktische Werkzeuge, mit denen sich Kampagnen einfach erstellen, verfeinern und über Teams, Outlook, SharePoint und weitere Dienste ausspielen lassen, ohne für jede Aufgabe ein eigenes Tool zu benötigen. Die KI unterstützt jeden Schritt, vom Formulieren der Botschaften mit Copilot bis zur einheitlichen Verbreitung der Inhalte in der gesamten Organisation. Sie verbringen weniger Zeit mit Routinearbeiten und mehr Zeit damit, echtes Engagement zu erleben.

Das ist keine Science-Fiction, sondern der neue Standard für digitale Kommunikation im großen Maßstab. Viva Amplify nutzt KI, um Arbeitsabläufe zu verkürzen, die Zusammenarbeit zu fördern und die Reichweite Ihrer internen Botschaften zu erhöhen. Letztlich geht es darum, mit weniger Aufwand mehr zu erreichen, jede Kampagne wirkungsvoll zu gestalten und jedes Mal das gesteckte Ziel zu treffen.

Kernfunktionen und Anwendungsfälle von Copilot Amplify

Copilot Amplify ist die nächste Stufe der KI-gestützten Kampagnenverwaltung. Es ist mehr als ein komfortabler Schreibassistent. Es ist ein umfassendes Werkzeugset, mit dem interne Kommunikationsteams Kampagnen schneller und klüger gestalten, verfeinern und starten können.

Im Kern nutzt Copilot fortschrittliche Verarbeitung natürlicher Sprache, damit Sie ohne lästiges Hin und Her von einer groben Idee zu einer ausgereiften Botschaft kommen. Weg von der Angst vor dem leeren Blatt, hin zu einem überzeugenden Storytelling, das stets zur Marke passt. Sie erhalten intelligente Vorschläge und Echtzeit-Hinweise, sodass sich das Überarbeiten mühelos gestaltet. Selbst ausgelastete Teams können so komplexe Botschaften mit weniger Reibungsverlusten erstellen.

Copilot Amplify beschränkt sich nicht darauf, Texte zu erzeugen. Es lässt sich nahtlos in Werkzeuge integrieren, die Ihre Teams bereits nutzen, etwa Outlook, Teams und SharePoint. So erreichen Ihre Kampagnen die Menschen genau dort, wo sie am aktivsten sind. Veröffentlichung über mehrere Kanäle gleichzeitig, ohne manuelles Kopieren.

Zusammenarbeit ist hier fest verankert. Mehrere Personen können Inhalte gemeinsam verfassen, prüfen und freigeben, ohne den Überblick zu verlieren. Die Kampagnenverwaltung wird übersichtlich, und die Wahrscheinlichkeit, wichtige Compliance-Schritte zu übersehen, sinkt deutlich. Vom ersten Entwurf bis zum unternehmensweiten Rollout macht Copilot Amplify die Kampagnenerstellung zu einer reibungslos laufenden, KI-gestützten Maschine.

Verbesserte Erstellung mit Copilot für Viva Amplify

1. Intelligente Inhaltserstellung: Copilot liest Ihre Prompts und macht aus Ihren Ideen klare, ansprechende Entwürfe. Sie geben ein Ziel oder einige Kernpunkte vor, und Copilot erstellt daraus eine vollständige Ankündigung, einen Newsletter oder ein Update, das zum Tonfall Ihrer Organisation passt.
2. KI-Vorschläge in Echtzeit: Während Sie schreiben, liefert Copilot sofort Vorschläge, um Sätze zu straffen, Formulierungen inklusiver zu gestalten oder Fachjargon verständlicher zu machen. Sie müssen nicht zwischen Apps wechseln oder einen Kollegen fragen. Die KI erledigt das schnell für Sie.
3. Einheitliche Botschaften: Copilot lernt die etablierten Kommunikationsstandards Ihrer Organisation und sorgt dafür, dass jeder Beitrag Tonfall, Stil und Branding entspricht. So wirkt jede Kampagne vertraut, auch wenn verschiedene Teammitglieder daran mitarbeiten.
4. Sofortige Übersetzungen und Lokalisierung: Wenn Ihre Belegschaft weltweit verteilt ist, kann Copilot Inhalte für unterschiedliche Sprachen und kulturelle Kontexte anpassen. Sie benötigen weder ein Übersetzungsteam noch ein Wörterbuch. Die KI passt Ihre Texte für jeden Standort an.
5. Optimierte Überarbeitung für mehr Engagement: Copilot erkennt unglückliche Formulierungen, findet Tippfehler, empfiehlt bessere Betreffzeilen und schlägt auf Basis von Analysedaten alternative Handlungsaufforderungen vor. Sie veröffentlichen nicht nur, Sie erhöhen tatsächlich die Chance, gelesen zu werden.
6. Barrierefreiheit und Inklusionsprüfungen: Die KI markiert Formulierungen, die voreingenommen, unverständlich oder nicht barrierefrei sein könnten, und hilft Ihnen, Begriffe zu verwenden, die alle in Ihrem Unternehmen verstehen. So bleibt Ihre Kommunikation im Einklang mit den DEI-Standards.

Optimierte Bearbeitungsteams für kanalübergreifende Kampagnen

• Gemeinsames Bearbeiten: Mehrere Teammitglieder können in Echtzeit an derselben Kampagne arbeiten. So entstehen weniger Engpässe und die Produktivität steigt.
• Zentrale Überprüfung und Genehmigungen: Alle Änderungen und Genehmigungen laufen in einem einzigen Arbeitsbereich ab. Kampagnen wandern so vom Entwurf zur Veröffentlichung, ohne dass Sie E-Mails oder Dateien hinterherlaufen müssen.
• Automatische Anpassung an Kanäle: Sobald Kampagnen fertiggestellt sind, passt die KI die Inhalte für Teams, Outlook und SharePoint an. So entspricht jede Plattform ihren jeweiligen Best Practices.
• Schnellere Veröffentlichung: Mit Workflows und KI-Unterstützung können Teams komplexe, kanalübergreifende Kampagnen in Stunden statt in Tagen starten.

Kampagnenverwaltung und Optimierung von Workflows in Viva Amplify

Die Kampagnenverwaltung in Viva Amplify besteht nicht nur darin, eine Nachricht zu schreiben und die Sache dann abzuhaken. Es geht darum, Inhalte von der ersten Idee bis zur Auslieferung zu begleiten und dafür zu sorgen, dass jeder Schritt reibungslos abläuft. Die eigentliche Herausforderung ist, all die beweglichen Teile zu steuern, also Compliance, Genehmigungen, Zeitpläne und Nachverfolgung, ohne zusätzlichen Aufwand oder Verzögerungen zu verursachen.

Die KI in Viva Amplify arbeitet im Hintergrund als Koordinator. Sie übernimmt Genehmigungen und Compliance-Prüfungen und schlägt sogar vor, wann und wie Inhalte wiederverwendet werden sollten, die in früheren Kampagnen gut funktioniert haben. So holen Sie mehr aus jedem Inhalt heraus. Doppelte Arbeit gehört damit der Vergangenheit an.

Viva Amplify sorgt außerdem dafür, dass Inhalte länger wirken. Werkzeuge zur Wiederverwendung helfen, den Nutzen jeder Kampagne zu maximieren, während erweiterte Analysen zeigen, was ankommt und was nicht. Sie können Ihren Fortschritt verfolgen, Verbesserungspotenziale erkennen und den Nutzen Ihrer internen Kommunikation klar belegen.

Auf dieser Grundlage ermöglicht die Plattform jeder Organisation, von einer kleinen gemeinnützigen Einrichtung bis zum weitverzweigten Großunternehmen, Kampagnen durchzuführen, die nicht nur wirksam, sondern auch konsistent und compliant sind. Die folgenden Abschnitte erläutern diese Verwaltungswerkzeuge im Detail, damit Sie sie täglich nutzen können.

Compliance-Genehmigungen in der Kampagnenverwaltung sicherstellen

1. Berechtigungsbasierte Überprüfungsworkflows: Jeder Kampagnenentwurf durchläuft rollenbasiert festgelegte Prüfphasen. Nur autorisierte Benutzer genehmigen sensible oder besonders wirkungsstarke Inhalte. Das steuert den Zugriff und beschleunigt die Freigabe, während die Verantwortlichkeiten klar bleiben.
2. Versionsverlauf und Prüfprotokolle: Viva Amplify protokolliert Änderungen automatisch. So wissen Sie jederzeit, wer jede Version einer Kampagne bearbeitet, genehmigt oder veröffentlicht hat. Wenn rechtliche oder markenbezogene Bedenken auftauchen, können Sie den vollständigen Verlauf in Sekundenschnelle abrufen und die Nachvollziehbarkeit belegen.
3. Automatisierte Compliance-Prüfungen: Die Plattform nutzt KI, um Formulierungen oder Themen zu kennzeichnen, die Compliance-Probleme verursachen können, etwa nicht genehmigte Aussagen, Datenschutzverstöße oder markenfremde Sprache. Sie erhalten Warnmeldungen in Echtzeit und können die Punkte beheben, bevor etwas veröffentlicht wird.
4. Konfigurierbare Genehmigungsketten: Größere Organisationen können Kampagnen über bestimmte Abteilungen leiten, etwa Rechtsabteilung, Personalabteilung oder Markenverantwortliche. So stellen sie sicher, dass die richtigen Stellen alles prüfen, bevor es auf Bildschirmen oder in Postfächern landet. Das verhindert unangenehme Überraschungen und rechtliche Risiken.
5. Richtlinienkonformität und Dokumentation: Da Genehmigungsworkflows und Compliance-Prüfungen vollständig innerhalb der Plattform dokumentiert werden, haben Sie jederzeit Nachweise dafür, dass jede Kommunikationsmaßnahme den gesetzlichen Vorgaben und Unternehmensrichtlinien entspricht. Das schafft Sicherheit und erleichtert Audits.

Diese Funktionen greifen ineinander und straffen den Weg vom ersten Entwurf bis zur endgültigen Freigabe. Gleichzeitig stärken sie das Vertrauen der Führungsebene und der Aufsichtsbehörden.

Effiziente Wiederverwendung und Weiterverwendung von Inhalten über Kampagnen hinweg

• Vorlagenbibliothek: Verwenden Sie vorgefertigte Vorlagen, um Markenauftritt und Struktur in jeder Kampagne einheitlich zu halten. So müssen Sie nicht bei null anfangen.
• Werkzeuge für Veröffentlichungsinhalte: Kopieren Sie erfolgreiche frühere Kampagnen und passen Sie sie an, um sie für neue Zielgruppen oder Themen einfach weiterzuverwenden.
• Inhaltsausschnitte: Speichern und verwenden Sie beliebte Textpassagen, Visuals oder Handlungsaufforderungen erneut, ohne manuell zu kopieren und einzufügen. Das spart Aufwand und reduziert Fehler.
• Zeitlose Materialien: Speichern und aktualisieren Sie häufig genutzte Botschaften, um sie monatlich oder quartalsweise schnell wiederzuverwenden.

Festlegen, Nachverfolgen und Messen des Kampagnenerfolgs mit erweiterten Analysen

1. KPI-Konfiguration und Zielverfolgung: Legen Sie die Ziele für jede Kampagne fest, etwa Öffnungsraten, Klickraten oder Interaktion über alle Kanäle hinweg. Viva Amplify ermöglicht es, diese Kennzahlen vom Start bis zum Abschluss zu verfolgen. So sehen Sie sofort, ob Ihre Kommunikation auf Kurs ist.
2. Interaktive Engagement-Dashboards: Visuelle Dashboards ermöglichen es Ihnen, die Leistung in Echtzeit zu überwachen. Sie können Daten nach Abteilung, Standort oder Mitarbeitersegment aufschlüsseln und so erkennen, wo Kampagnen ankommen und wo sie ins Stocken geraten.
3. Erweitertes Reporting und Erkenntnisse: Copilot wertet Kampagnendaten automatisch aus und hebt Trends sowie Verbesserungspotenziale hervor. Sinkt die Interaktion beispielsweise ab einer bestimmten Uhrzeit, markiert das Dashboard diesen Effekt und schlägt Anpassungen vor.
4. Iteratives Lernen und Optimierung: Mit jeder Kampagne „lernt“ das System aus den Ergebnissen und empfiehlt eine Optimierung der Uhrzeit, Formulierungsänderungen oder Anpassungen der Zielgruppe. Auf diese Weise steigern Sie mit der Zeit die Wirkung Ihrer Botschaften und können den messbaren ROI Ihrer internen Kommunikation nachweisen.
5. Anpassbare Analyse-Exporte: Viva Amplify ermöglicht es Ihnen, detaillierte Analyseberichte für die Geschäftsleitung oder für Compliance-Anforderungen zu exportieren. So können Sie die Wirkung belegen und Investitionen in die Kommunikation begründen.

Integration von Viva Amplify, Microsoft 365 und Viva Engage

Viva Amplify ist keine Insellösung. Sie erhalten eine vollständige Integration in Microsoft-365-Tools wie SharePoint, Outlook, Teams und Viva Engage. Für Sie und Ihr Team bedeutet das konkret, dass Kampagnen reibungslos von der Erstellung bis zur Auslieferung laufen, ohne zwischen getrennten Plattformen wechseln zu müssen und ohne den Kontext zu verlieren.

Die ganze Arbeit im Hintergrund erledigt das System, etwa indem es sicherstellt, dass die neueste Ankündigung die Communitys in Viva Engage, die richtigen SharePoint-Websites und die Postfächer Ihrer Mitarbeitenden erreicht. Die Reichweite einer Kampagne wird so kanalübergreifend sofort erhöht, die Interaktion mit der Zielgruppe verbessert sich und doppelte Arbeit entfällt.

Einheitliche Workflows machen es Ihrem Team leicht, Kampagnen direkt dort gemeinsam zu verfassen, zu prüfen und zu veröffentlichen, wo es ohnehin arbeitet. Ob Sie einen Entwurf in Teams schreiben oder Inhalte direkt in Outlook anpassen: Dieselben intelligenten Werkzeuge und Genehmigungswege stehen Ihnen sofort zur Verfügung. Die folgenden Abschnitte zeigen, wie diese Integrationen die Effizienz noch weiter steigern, damit jede Kampagne schnell dort ankommt, wo sie hingehört.

Viva Amplify: Microsoft-Integration mit Engage und SharePoint

Viva Amplify verbindet sich direkt mit Viva-Engage-Communitys und SharePoint-Websites und macht es einfach, Kampagnen dort zu teilen, wo bereits Gespräche stattfinden. Sobald eine Kampagne in Viva Amplify veröffentlicht ist, kann sie automatisch in ausgewählten Engage-Gruppen und an SharePoint-Standorten erscheinen, ohne dass zusätzliche Schritte nötig sind.

Diese Integration sorgt außerdem dafür, dass sich die Analysedaten aller Plattformen in einem gemeinsamen Reporting-Dashboard bündeln. So erhalten Sie einen einheitlichen Überblick über Reichweite und Interaktion. Die Auffindbarkeit von Inhalten steigt deutlich, weil Mitarbeitende Kampagnen sowohl in ihren Feeds als auch in den Wissenszentren finden. Für Organisationen, die Interaktion und Sichtbarkeit steigern möchten, ist diese enge Integration ein echter Gamechanger.

Vereinfachte Bearbeitung in Teams und Veröffentlichung über Microsoft 365

• Erstellung in Teams: Entwerfen und prüfen Sie Kampagnen direkt in Teams. Der chatbasierte Austausch sorgt für schnelle Feedbackschleifen.
• Veröffentlichung in Outlook: Übermitteln Sie fertige Nachrichten mit einem Klick direkt in die Postfächer der Mitarbeitenden, ohne kopieren und einfügen zu müssen.
• Integration mit SharePoint: Aktualisieren Sie Nachrichtenseiten oder Ressourcenzentren automatisch als Teil des Veröffentlichungsworkflows, damit die Inhalte zuverlässig ihr Publikum erreichen.
• Gemeinsame Bearbeitung: Teammitglieder können dort einsteigen, wo sie gerade arbeiten. Alle Änderungen werden sofort synchronisiert, sodass alle auf demselben Stand bleiben.

Copilot-Adoption beschleunigen mit vorgefertigten Kampagnen und Bereitstellungspaketen

Die Einführung von Copilot und Viva Amplify im Team muss weder langsam noch überfordernd sein. Mit vorgefertigten Kampagnenmaterialien und Bereitstellungspaketen können Sie Initiativen für interne Aufklärung und Schulung schnell starten. Es ist nicht nötig, das Rad neu zu erfinden. Nutzen Sie vorhandene Vorlagen, um Mitarbeitende über die Funktionen von Copilot zu informieren.

Dieser Ansatz „Copilot-Adoption beschleunigen“ stellt fertiges Kommunikationsmaterial bereit, mit dem Ihr Team Copilot-gestützte Werkzeuge schnell ausrollen, häufige Fragen beantworten und unternehmensweit eine hohe Nutzungsquote erreichen kann. Er verkürzt die Lernkurve und beschleunigt die Nutzung des Mehrwerts vom ersten Tag an.

Globale Kommunikation mit Viva Amplify verbessern

Wenn Ihre Belegschaft über Ländergrenzen und Zeitzonen verteilt ist, ist es eine echte Herausforderung, allen relevante und klare Botschaften zu vermitteln. Viva Amplify hilft dabei, indem es KI-gestützte Übersetzung, Lokalisierungsfunktionen und erweiterte Zielgruppenauswahl kombiniert. So werden Kampagnen nicht einfach nur verteilt, sondern erreichen die Menschen in jeder Region tatsächlich.

Das Geheimnis liegt im Detail: Sie können Tonalität, Sprache und sogar Bildsprache an kulturelle Erwartungen anpassen, ohne jedes Mal neue Kampagnen von Grund auf zu erstellen. Die Plattform sorgt dafür, dass niemand außen vor bleibt, denn Prüfungen auf Barrierefreiheit und Inklusion sind in alle Nachrichten integriert.

Was kommt als Nächstes? Die folgenden Abschnitte zeigen, wie fortgeschrittene Analysen helfen, diese globalen Maßnahmen zu optimieren, und welche neuen Funktionen auf der Innovations-Roadmap von Microsoft stehen. Es geht darum, Kommunikation zu ermöglichen, die jeden Bereich Ihres Unternehmens tatsächlich erreicht, und das alles auf Basis einer einzigen KI-gestützten Engine.

Fortgeschrittene Analysen zur Optimierung der Kampagnenleistung nutzen

Untersuchungen zeigen, dass KI-gestützte Analysen die Öffnungsraten von Kampagnen um bis zu 25 % steigern können, wenn segmentierten Zielgruppen passgenaue Inhalte ausgespielt werden. Mit Viva Amplify helfen Echtzeit-Dashboards dabei, Trends zu erkennen, etwa Spitzenzeiten beim Engagement oder Regionen mit höheren Feedbackquoten. Expertenfallstudien belegen, dass die Kombination aus Stimmungsanalysen und grundlegenden Kennzahlen die Wirksamkeit von Botschaften und das langfristige Mitarbeiterengagement verbessern kann.

Ausblick: Automatisieren und Innovieren in der Zukunft von Viva Amplify

1. KI-gestützte Personalisierungs-Upgrades: Erweiterte Zielgruppenmodellierung und hyperpersonalisierte Nachrichten, einschließlich emotionsbewusster Vorschläge für Tonalität und Timing der Nachrichten.
2. Automatisierte mehrsprachige Kampagnen: Tiefere maschinelle Übersetzung auf Basis von Locale-Daten hilft globalen Teams, kulturell relevante Kommunikation zu starten, ohne manuelle Nachbearbeitung.
3. Prognosebasierte Kampagnenplanung: KI wird bald ideale Versandzeitpunkte oder Kanäle je Segment empfehlen und Kampagnen so für Sichtbarkeit und Reaktionen optimieren, ohne dass geraten werden muss.
4. Einheitliche Analysen und Optimierung: Plattformübergreifende Analysen und intelligente Empfehlungen sollen die kontinuierliche Verbesserung und die ROI-Messung über den gesamten Kommunikationslebenszyklus vorantreiben.

Erste Schritte mit Viva Amplify Microsoft: Voraussetzungen und Lizenzierung

1. Lizenzvoraussetzungen: Für Viva Amplify benötigen Sie eine Microsoft-365-Lizenz, in der Regel ein E3- oder E5-Paket. Zusätzlich können eine Viva Suite oder ein Viva-Amplify-Add-on erforderlich sein, insbesondere für erweiterte Copilot-Funktionen.
2. Technische Umgebung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Organisation Zugriff auf Microsoft Teams, Outlook und SharePoint mit den passenden Administratorberechtigungen hat. Die IT muss die Copilot-Funktionen aktivieren und sicherstellen, dass Mitarbeitende die erforderlichen Lizenzen erhalten.
3. Best Practices für die Konfiguration: Konfigurieren Sie nach der Aktivierung im Admin-Bereich von Viva Amplify die Benutzerrollen, richten Sie Compliance-Richtlinien ein und prüfen Sie die Governance-Optionen für Inhalte. Weisen Sie Prüfende zu und richten Sie Genehmigungsworkflows ein, um die Kampagnenverwaltung zu vereinfachen.
4. Bereitschaftsprüfung: Führen Sie mithilfe der Einrichtungsleitfäden von Microsoft eine technische Bereitschaftsprüfung durch, um zu bestätigen, dass die Integrationspunkte aktiv und abgesichert sind. Lesen Sie die Benutzerdokumentation und absolvieren Sie die empfohlenen Schulungen vor dem Start, damit das Onboarding reibungslos verläuft.
5. Laufende Updates: Verfolgen Sie die Versionshinweise von Microsoft regelmäßig auf neue Funktionen, Lizenzänderungen oder Aktualisierungen der Compliance-Anforderungen, damit Ihre Bereitstellung optimal läuft.

Wie wir helfen: Zugang zu Kunden- und Support-Ressourcen

• Expertenberatung: Nutzen Sie Experten für Kommunikationsstrategien, um die Einführung zu planen und Arbeitsabläufe zu optimieren.
• Häufige Fragen & Wissensdatenbank: Greifen Sie auf einen umfassenden FAQ-Bereich mit Lösungen für typische Probleme und bewährten Best Practices zu.
• Schulungsressourcen: On-Demand- oder Präsenzschulungen erleichtern das Onboarding neuer Benutzer und helfen, den Nutzen der Plattform voll auszuschöpfen.
• Community-Support: Tauschen Sie sich mit anderen Kunden und zertifizierten Partnern aus und erhalten Sie Rat und Tipps von Kollegen.
• Direkte Supportkanäle: Priorisierter technischer Support löst Probleme schnell und minimiert Ausfallzeiten.

Futurum-Signal: KI-gestützte Erkenntnisse und Branchenexpertise

Die Futurum Group, ein führendes Marktforschungsunternehmen, hat Viva Amplify und Copilot als entscheidend für die nächste Phase der internen Kommunikation hervorgehoben. Ihre Daten zeigen, dass KI-gestützte Kampagnentools die Zeit für die Inhaltserstellung um 40 % verkürzen und die Engagement-Raten in großen Unternehmen um bis zu 30 % steigern können. Expertenmeinungen deuten darauf hin, dass die Kombination aus ethischer KI und robuster Governance dafür sorgt, dass die digitale Workplace-Kommunikation innovativ und zugleich konform bleibt. Solche strategische Bestätigung gibt Organisationen die Sicherheit, in die Viva-Suite zu investieren.

Personalisierung im großen Maßstab mit KI in Viva-Amplify-Kampagnen

Dieselbe Nachricht an alle zu senden, funktioniert selten, besonders wenn Ihre Organisation aus unterschiedlichen Rollen, Standorten und Kulturen besteht. Viva Amplify bringt Personalisierung auf ein neues Niveau: Die KI übernimmt die aufwendige Arbeit, damit Ihre Kampagnen jede Mitarbeitendengruppe tatsächlich erreichen.

Mit Echtzeitdaten und intelligenter Segmentierung können Sie Betreffzeilen, Visualisierungen und sogar den Versandzeitpunkt darauf abstimmen, wie Ihre Mitarbeitenden arbeiten und was ihre Aufmerksamkeit weckt. Die KI erkennt, wer was braucht und wann, und passt die Inhalte an, bevor sie auf einem Bildschirm erscheinen. Es ist wie Massenkommunikation, nur ohne das Gefühl der Masse.

Dieser Ansatz sorgt dafür, dass Nachrichten nicht einfach nur ankommen, sondern Verbindung schaffen, Resonanz erzeugen und zum Handeln anregen. Die folgenden Abschnitte erläutern, wie Viva Amplify Zielgruppen automatisch segmentiert, Botschaften personalisiert und prädiktive Intelligenz nutzt, um Ihre Kampagne genau zum richtigen Zeitpunkt auszuliefern. So steigen Interaktion, Rückmeldungen und ROI jeder Kampagne, die Sie durchführen.

KI-gestützte Zielgruppensegmentierung und dynamische Inhaltsanpassung

• Automatische Rollensegmentierung: Die KI sortiert Mitarbeitende nach Rolle, Abteilung oder beruflichem Werdegang, damit relevante Updates dort ankommen, wo sie am meisten bewirken.
• Dynamische Betreffzeilen und Visualisierungen: Inhalte passen sich an frühere Interaktionen an. Die Finanzabteilung sieht eher Diagramme, während der Vertrieb motivierende Bilder oder gezielte Formulierungen erhält.
• Intelligente Handlungsaufforderungen: Die KI erkennt, was für jede Gruppe wahrscheinlich einen Klick auslöst, und setzt Handlungsaufforderungen ein, die zu Interessen oder bisherigem Verhalten passen.
• Lokalisierte Botschaften: Die Plattform passt Tonalität und sogar die Sprache automatisch an. So entstehen Nachrichten, die in jeder Region natürlich wirken und nicht aufgesetzt.

Kontextbezogene Kampagnenauslieferung mithilfe von KI-Prognosen

1. Prognose des optimalen Versandzeitpunkts: Copilot analysiert, wann einzelne Teams oder Regionen typischerweise E-Mails öffnen, Teams prüfen oder SharePoint aufrufen. Das Tool plant die Auslieferung automatisch so, dass Öffnungs- und Interaktionsraten maximiert werden, und zwar sowohl für Nachteulen als auch für Frühaufsteher.
2. Kanaloptimierung: Anstatt alles überall auszuspielen, wertet die KI historische Nutzerpräferenzen aus und liefert Kampagnen über die Plattform aus, die jede Gruppe am häufigsten nutzt, also Teams, Outlook oder Viva Engage. Das verbessert die Sichtbarkeit und die Interaktion.
3. Verhaltensbasierte Datenauslöser: Reagieren Mitarbeitende gut auf interaktive Inhalte oder Umfragen, verstärkt die KI diese Elemente oder personalisiert sie in künftigen Nachrichten. So entsteht eine Rückkopplungsschleife, die mit jedem Versand präziser wird.
4. Echtzeit-Feedbackschleifen: Viva Amplify lernt mit jeder Kampagne dazu und passt sich an. Sie erhalten Berichte darüber, welche Zeitpunkte, Inhaltsarten und Plattformen am besten funktionieren, und können so künftige Kommunikation für maximale Wirkung feinabstimmen.

Das sollten Sie sich außerdem anhören

Wenn Sie KI-gestützte Viva Amplify-Kampagnen prüfen, ergänzen die folgenden Episoden den Hintergrund zu Zusammenarbeit in Microsoft 365, Mitarbeitererfahrung, Governance und sicherer KI-Einführung.

• Microsoft Teams Governance – Simply Explained — Erfahren Sie, wie Zuständigkeiten und Lebenszyklusregeln die Zusammenarbeit skalierbar machen.
• Microsoft AI Agent Harness – Simply Explained — Sehen Sie, wie sich KI-Systeme zuverlässig, nachvollziehbar und sicher gestalten lassen.
• Microsoft Purview – Simply Explained — Verbinden Sie Inhalte, Datenschutz, Compliance und Governance.
• Conditional Access – Simply Explained — Verstehen Sie die Identitäts- und Gerätekontrollen, die sicheren Zugriff ermöglichen.

Diese Episoden liefern nützlichen weiterführenden Kontext, wenn Sie von Konzepten zur konkreten Implementierung in Microsoft 365 übergehen.