Кампанії Viva Amplify з ШІ

By Mirko Peters · 2026-04-24 · Updated 2026-07-18

Дізнайтеся, як створення кампаній з ШІ у Viva Amplify допомагає командам внутрішніх комунікацій планувати, складати, персоналізувати та вимірювати кампанії.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Створення кампаній з ШІ у Viva Amplify змінює підхід сучасних команд внутрішніх комунікацій. Більше не треба муalways боротися з нескінченними чернетками або гадати, чи дійде ваше повідомлення через усі ці канали Microsoft. Завдяки Copilot у центрі уваги Viva Amplify дає інтелектуальну автоматизацію, обробку природної мови та оптимізацію кампаній на основі даних просто під рукою.

Ідеться про практичні інструменти, які спрощують створення, доопрацювання та запуск кампаній у Teams, Outlook, SharePoint та інших сервісах, без окремого інструмента для кожного завдання. ШІ супроводжує кожен етап: від складання повідомлень із Copilot до того, щоб однаковий контент доходив до всієї організації. Ви витрачатимете менше часу на рутинну роботу і більше на реальну взаємодію з аудиторією.

Це не наукова фантастика, а новий стандарт цифрових комунікацій у великих масштабах. Viva Amplify використовує ШІ, щоб скоротити робочі процеси, підтримати співпрацю та розширити охоплення внутрішніх повідомлень. Зрештою, важливо робити більше з меншими витратами, щоб кожна кампанія мала значення і влучала в ціль щоразу.

Ключові можливості та сценарії використання Copilot Amplify

Copilot Amplify – це наступний рівень керування кампаніями на основі ШІ. Це значно більше, ніж просто помічник для написання текстів: це цілий набір інструментів, створений, щоб команди внутрішніх комунікацій розробляли, уточнювали й запускали кампанії розумніше та швидше.

Copilot в основі використовує просунуту обробку природної мови, щоб ви могли перейти від сирої ідеї до відшліфованого повідомлення без зайвої метушні. Менше «страху перед порожньою сторінкою» і більше впевненого storytelling, який завжди відповідає фірмовому стилю. Ви отримуєте розумні пропозиції та миттєві поради, тож редагування стає простим, а навіть завантажені команди можуть складати складні повідомлення з меншими труднощами.

Copilot Amplify не лише створює текст: він безшовно інтегрується з інструментами, якими вже користуються ваші команди, зокрема Outlook, Teams та SharePoint. Це означає, що кампанії миттєво доходять до людей там, де вони найактивніші. Публікація в кількох каналах одночасно, без ручного копіювання.

Командна робота закладена в самій основі. Є функції, які дозволяють кільком людям разом створювати, переглядати та погоджувати контент, не втрачаючи контролю. Керування кампаніями стає зрозумілим, а ймовірність пропустити важливі кроки відповідності значно знижується. Від першої чернетки до запуску для всієї компанії Copilot Amplify перетворює створення кампаній на добре налагоджений механізм на основі ШІ.

Розширене авторство з Copilot для Viva Amplify

1. Розумне складання чернеток: Copilot читає ваші запити та перетворює ідеї на зрозумілі й цікаві чернетки. Ви вказуєте мету або кілька ключових моментів, а Copilot створює повноцінне оголошення, інформаційний бюлетень чи оновлення, узгоджені з голосом вашої організації.
2. Миттєві пропозиції ШІ в реальному часі: Поки ви пишете, Copilot одразу пропонує, як стиснути речення, переформулювати текст, щоб він звучав інклюзивніше, або пояснити складний жаргон. Не потрібно перемикатися між застосунками чи питати колегу: ШІ впорається швидко.
3. Узгоджені повідомлення: Copilot вивчає усталені комунікаційні стандарти й стежить, щоб кожне ваше повідомлення відповідало тону, стилю та айдентиці, яких хоче ваша організація. Тож кожна кампанія виглядає знайомо, навіть коли над нею працюють різні члени команди.
4. Миттєві переклади та локалізація: Якщо ваші співробітники розкидані по всьому світу, Copilot може адаптувати контент для різних мов і культурних контекстів. Перекладацька команда чи словник не потрібні: ШІ персоналізує ваші слова для кожної локації.
5. Оптимізоване редагування для залучення: Copilot може помітити незграбні формулювання, знайти друкарські помилки, порадити кращі теми листів і запропонувати альтернативні заклики до дії на основі аналітики. Ви не просто публікуєте, а справді підвищуєте шанси, що вас прочитають.
6. Перевірка доступності та інклюзивності: ШІ позначає мову, яка може бути упередженою, незрозумілою або недоступною, і підказує, які терміни та фрази зрозуміють усі у вашій компанії. Це допомагає тримати повідомлення в межах стандартів DEI.

Оптимізовані команди редагування для багатоканальних кампаній

• Спільне редагування: кілька членів команди можуть працювати над однією кампанією в режимі реального часу, що зменшує затори та підвищує продуктивність.
• Централізований перегляд і погодження: усі правки та погодження відбуваються в одному робочому просторі, тож кампанії переходять від чернетки до публікації без листування та пошуку файлів.
• Автоматична адаптація до каналів: після фіналізації кампаній ШІ адаптує вміст для Teams, Outlook і SharePoint, забезпечуючи відповідність найкращим практикам кожної платформи.
• Швидший час публікації: завдяки робочим процесам і підтримці ШІ команди можуть запускати складні багатоканальні кампанії за години, а не за дні.

Управління кампаніями та оптимізація робочих процесів у Viva Amplify

Управління кампаніями у Viva Amplify — це не просто написати повідомлення й на цьому зупинитися. Йдеться про те, щоб провести вміст від мозкового штурму до доставки та переконатися, що кожен етап проходить гладко. Головна складність — упоратися з усіма рухомими частинами: відповідністю вимогам, погодженнями, термінами та відстеженням — без зайвих клопотів і затримок.

ШІ у Viva Amplify працює як координатор за лаштунками: він займається погодженнями, перевірками відповідності й навіть пропонує, коли і як повторно використати вміст, який добре спрацював у минулих кампаніях. Ви отримуєте більше від кожного створеного матеріалу. Дублювання роботи? Це вже в минулому.

Viva Amplify також змушує вміст працювати понаднормово. Інструменти повторного використання допомагають збільшити цінність кожної кампанії, а розширена аналітика показує, що справді влучило в ціль, а що ні. Ви можете відстежувати прогрес, визначати сфери для вдосконалення та формувати чіткі звіти про рентабельність внутрішніх комунікацій.

Завдяки цій основі платформа дає змогу кожній організації — від невеликої неприбуткової до масштабного підприємства — проводити кампанії, які не лише ефективні, а й послідовні та відповідають вимогам. Кожен наступний розділ детально розгляне ці інструменти управління, щоб ви могли використовувати їх щодня.

Забезпечення погоджень відповідності в управлінні кампаніями

1. Робочі процеси перегляду на основі дозволів: кожна чернетка кампанії проходить визначені етапи перегляду залежно від ролі. Лише уповноважені користувачі погоджують чутливий або високовпливовий вміст. Це контролює доступ і прискорює підписання, а відповідальність залишається чіткою.
2. Відстеження версій і журнали аудиту: Viva Amplify автоматично фіксує зміни, тож ви завжди знаєте, хто редагував, погоджував або публікував кожну версію кампанії. Якщо виникнуть питання щодо юридичних або брендових ризиків, ви зможете отримати повну історію за лічені секунди для підзвітності.
3. Автоматичні перевірки відповідності: платформа використовує ШІ, щоб позначати мову чи теми, які можуть викликати проблеми з відповідністю, наприклад непогоджені твердження, порушення конфіденційності або мову, що не відповідає бренду. Ви отримуєте сповіщення в реальному часі й можете усунути проблеми до публікації.
4. Налаштовувані ланцюжки погоджень: великі організації можуть спрямовувати кампанії через окремі підрозділи (юридичний, HR, бренд), гарантуючи, що їх переглянуть потрібні фахівці до того, як вони з'являться на екранах або в поштових скриньках. Це запобігає несподіванкам і юридичним ризикам.
5. Дотримання політик і документування: завдяки повністю задокументованим у платформі робочим процесам погодження та перевіркам відповідності у вас завжди будуть записи, що підтверджують відповідність кожного комунікаційного матеріалу регуляторним вимогам і політикам компанії. Це спокій для душі (і захист від аудиту).

Усі ці функції працюють разом, спрощуючи шлях від першої чернетки до остаточного погодження та водночас зміцнюючи довіру керівництва й регуляторів.

Спрощене повторне використання та адаптація вмісту в кампаніях

• Бібліотека шаблонів: використовуйте готові шаблони, щоб зберігати єдиний брендинг і структуру для кожної кампанії — без початку з нуля.
• Інструменти копіювання публікацій: клонуйте й коригуйте успішні минулі кампанії, легко адаптуючи їх для нової аудиторії чи тем.
• Фрагменти вмісту: зберігайте й повторно використовуйте популярні уривки, візуальні матеріали чи заклики до дії без ручного копіювання й вставлення, що зменшує зусилля та кількість помилок.
• Вічнозелені матеріали: зберігайте й оновлюйте часто використовувані повідомлення для швидкого повторного використання в щомісячних або щоквартальних кампаніях.

Налаштування, відстеження й вимірювання успіху кампаній за допомогою розширеної аналітики

1. Налаштування KPI та відстеження цілей: визначте цілі для кожної кампанії, наприклад показники відкриттів, переходів за посиланнями чи залученості в різних каналах. Viva Amplify дає змогу відстежувати ці метрики від запуску до завершення, тож ви одразу бачите, чи комунікації досягають цілі.
2. Інтерактивні панелі залучення: Візуальні панелі дають змогу стежити за результативністю в режимі реального часу. Ви можете розбивати дані за відділами, локаціями чи сегментами працівників і бачити, де кампанії спрацьовують, а де застрягають.
3. Розширена звітність і аналітика: Copilot автоматично аналізує дані кампаній, виокремлює тенденції та сфери для покращення. Наприклад, якщо залученість падає після певного часу, панель покаже це та запропонує корективи.
4. Ітеративне навчання й оптимізація: Після кожної кампанії система «навчається» на результатах і рекомендує оптимізацію часу публікації, переформулювання або зміну аудиторії. З часом це допомагає підвищувати ефективність повідомлень і демонструвати вимірюваний ROI внутрішніх комунікацій.
5. Настроювані експорти аналітики: Viva Amplify дає змогу експортувати детальні звіти для керівництва або потреб відповідності вимогам, щоб демонструвати результати та обґрунтовувати інвестиції в комунікації.

Інтеграція Viva Amplify, Microsoft 365 і Viva Engage

Viva Amplify не існує окремо: вона повністю інтегрована з інструментами Microsoft 365, зокрема SharePoint, Outlook, Teams і Viva Engage. Для вас і вашої команди це означає, що кампанії плавно проходять шлях від створення до доставки, без перемикання між окремими платформами та ризику втратити контекст.

Вся складна робота, наприклад доставка найновішого оголошення до спільнот Viva Engage, потрібних сайтів SharePoint і вхідних повідомлень працівників, відбувається за лаштунками. Охоплення кампанії миттєво посилюється в усіх каналах, що підвищує залученість аудиторії та зменшує дублювання роботи.

Єдині робочі процеси дають змогу команді разом створювати, переглядати й публікувати кампанії там, де вона вже працює. Чи ви пишете нотатку в Teams, чи коригуєте вміст безпосередньо в Outlook, ті самі розумні інструменти та ланцюжки погодження вже під рукою. У наступних розділах буде показано, як ці інтеграції підвищують ефективність ще більше, щоб кожна кампанія була там, де потрібно, і якнайшвидше.

Viva Amplify: інтеграція з Engage і SharePoint

Viva Amplify безпосередньо підключається до спільнот Viva Engage і сайтів SharePoint, що спрощує поширення кампаній там, де вже відбуваються розмови. Щойно кампанію опубліковано в Viva Amplify, вона може автоматично з’являтися у вибраних групах Engage і розташуваннях SharePoint без додаткових кроків.

Ця інтеграція також означає, що аналітика з усіх платформ збирається в одній панелі звітності, яка дає єдине уявлення про охоплення та залученість. Знахідність вмісту значно зростає, адже працівники знаходять кампанії і у своїх стрічках, і в базах знань. Для організацій, які хочуть підвищити взаємодію та видимість, така тісна інтеграція є справжнім проривом.

Спрощене редагування та публікація в Teams і Microsoft 365

• Створення в Teams: готуйте кампанії та переглядайте їх безпосередньо в Teams, використовуючи спільну роботу в чаті для швидкого зворотного зв’язку.
• Публікація в Outlook: надсилайте остаточні повідомлення безпосередньо у вхідні працівників одним клацанням, без копіювання та вставлення.
• Інтеграція з SharePoint: автоматично оновлюйте сторінки новин або центри ресурсів як частину процесу публікації для безперебійного охоплення.
• Спільне редагування: члени команди можуть долучатися з того місця, де працюють, а всі зміни миттєво синхронізуються, щоб усі були на одній сторінці.

Прискорення впровадження Copilot за допомогою готових кампаній і наборів для розгортання

Залучення команди до роботи з Copilot і Viva Amplify не повинно бути повільним чи переобтяжливим. Завдяки готовим матеріалам кампаній і наборам для розгортання ви можете розпочати внутрішню інформаційну та навчальну роботу. Не потрібно винаходити велосипед: використовуйте наявні шаблони, щоб навчати працівників можливостям Copilot.

Такий підхід «прискорення впровадження Copilot» надає готові комунікаційні матеріали, щоб ваша команда могла швидко розгорнути інструменти на основі Copilot, відповідати на поширені запитання та забезпечити високий рівень впровадження в компанії. Це скорочує криву навчання і прискорює отримання цінності з першого дня.

Покращення глобальних комунікацій за допомогою Viva Amplify Microsoft

Якщо ваші працівники розташовані в різних країнах і часових поясах, доставити всім зрозумілі та релевантні повідомлення — справжній виклик. Viva Amplify допомагає поєднувати AI-переклад, функції локалізації та розширене таргетування, щоб ваші кампанії не просто розсилалися, а справді знаходили відгук у кожному регіоні.

Магія в деталях: ви можете адаптувати тон, мову та навіть зображення до культурних очікувань, не створюючи окремі кампанії з нуля щоразу. Платформа гарантує, що ніхто не буде залишений осторонь: перевірки доступності та інклюзивності вбудовано в усі повідомлення.

Що далі? У наступних розділах розглянуто, як розширена аналітика допомагає оптимізувати ці глобальні зусилля та які нові функції є в дорожній карті інновацій Microsoft. Йдеться про комунікацію, яка справді звертається до кожної частини вашої організації, і вся вона працює на одному рушії на основі ШІ.

Використання розширеної аналітики для оптимізації результатів кампаній

Дослідження показують, що аналітика на основі ШІ може підвищити показники відкриття кампаній до 25%, коли персоналізований контент подається сегментованій аудиторії. За допомогою Viva Amplify панелі в реальному часі допомагають помічати тенденції, наприклад пікові часи залученості або регіони з вищим рівнем зворотного зв'язку. Експертні кейси довели, що аналіз тональності разом із базовими метриками може покращити ефективність повідомлень і довгострокову залученість співробітників.

Погляд у майбутнє: автоматизація та інновації в Viva Amplify

1. Оновлення персоналізації на основі ШІ: розширене моделювання аудиторії та гіперперсоналізовані повідомлення, зокрема пропозиції щодо тону та часу повідомлень з урахуванням емоцій.
2. Автоматизовані багатомовні кампанії: глибший машинний переклад, пов'язаний із даними про локалі, що допомагає глобальним командам запускати культурно релевантні комунікації без ручного редагування.
3. Прогнозоване планування кампаній: ШІ незабаром рекомендуватиме ідеальний час надсилання або канали для кожного сегмента, оптимізуючи кампанії для помітності та відгуку без здогадок.
4. Уніфікована аналітика та оптимізація: міжплатформна аналітика та розумні рекомендації, які сприятимуть ітеративному вдосконаленню та відстеженню ROI на всьому циклі комунікацій.

Початок роботи з Viva Amplify Microsoft: вимоги та ліцензування

1. Передумови ліцензування: щоб запустити Viva Amplify, вам знадобиться ліцензування Microsoft 365, зазвичай пакет E3 або E5. Для розширеної функціональності Copilot може знадобитися також набір Viva або доповнення Viva Amplify.
2. Технічне середовище: переконайтеся, що ваша організація має доступ до Microsoft Teams, Outlook і SharePoint з відповідними правами адміністратора. ІТ-відділ має увімкнути функції Copilot і переконатися, що співробітникам призначено необхідні ліцензії.
3. Найкращі практики налаштування: після активації налаштуйте ролі користувачів, встановіть політики відповідності та перегляньте параметри управління вмістом на панелі адміністрування Viva Amplify. Призначте рецензентів і налаштуйте процеси погодження, щоб спростити управління кампаніями.
4. Оцінка готовності: виконайте перевірку технічної готовності за посібниками Microsoft з налаштування, щоб переконатися, що точки інтеграції працюють і захищені. Перегляньте документацію для користувачів і пройдіть рекомендоване навчання до запуску для плавного онбордингу.
5. Поточні оновлення: регулярно відстежуйте примітки до випусків Microsoft щодо нових функцій, змін у ліцензуванні та оновлень вимог відповідності, щоб ваше розгортання працювало оптимально.

Як ми можемо допомогти: доступ до ресурсів для клієнтів і підтримки

• Експертна консультація: доступ до експертів зі стратегії комунікацій для планування впровадження та оптимізації робочих процесів.
• Поширені запитання та база знань: скористайтеся детальним розділом поширених запитань для усунення несправностей і перевірених найкращих практик.
• Навчальні ресурси: навчання за запитом або з інструктором допомагає в онбордингу нових користувачів і максимізує цінність платформи.
• Спільнота підтримки: спілкуйтеся з іншими клієнтами та сертифікованими партнерами, щоб отримати поради від колег.
• Канали прямої підтримки: пріоритетна технічна підтримка для швидкого вирішення проблем і мінімізації простоїв.

Сигнал від Futurum: інсайти на основі ШІ та галузева експертиза

Компанія Futurum Group, провідна аналітична фірма, назвала Viva Amplify і Copilot ключовими для наступного етапу внутрішніх комунікацій. Їхні дані показують, що інструменти кампаній на основі ШІ можуть скоротити час створення контенту на 40% і підвищити рівень залученості до 30% у великих компаніях. Думки експертів свідчать, що поєднання етичного ШІ з надійним управлінням гарантує, що комунікації в цифровому робочому просторі залишаються одночасно інноваційними та відповідними вимогам. Стратегічна валідація, як ця, допомагає організаціям впевнено інвестувати в набір Viva.

Персоналізація у масштабі з використанням ШІ в кампаніях Viva Amplify

Надсилання одного й того самого повідомлення всім майже ніколи не спрацьовує, особливо коли в організації працюють люди з різними ролями, в різних локаціях і культурах. Viva Amplify виводить персоналізацію на новий рівень: ШІ бере на себе основну роботу, щоб ваші кампанії справді доходили до кожної групи співробітників.

Завдяки даним у реальному часі та розумній сегментації ви можете підлаштовувати теми листів, візуальні матеріали і навіть час надсилання під те, як працюють ваші люди і що привертає їхню увагу. ШІ визначає, хто і що саме потребує, і коли, та адаптує контент ще до того, як він з'явиться на чиємусь екрані. Це схоже на масові комунікації без відчуття «масовості».

Такий підхід означає, що комунікації не просто доходять до адресата, а й налаштовують контакт, знаходять відгук і спонукають до дій. Далі ми розберемо, як Viva Amplify автоматично сегментує аудиторію, персоналізує повідомлення і використовує прогнозну аналітику, щоб доставити вашу кампанію в потрібний момент. Так ви побачите вищу залученість, кращу реакцію і сильнішу рентабельність від кожної кампанії.

ШІ-сегментація аудиторії та динамічна адаптація контенту

• Автоматична сегментація за ролями: ШІ розподіляє співробітників за роллю, відділом або історією роботи, щоб надсилати релевантні оновлення туди, де вони найважливіші.
• Динамічні теми листів і візуальні матеріали: контент адаптується на основі попередньої взаємодії. Фінансисти можуть бачити діаграми, а працівники відділу продажів — мотивуючі зображення або цільові формулювання.
• Розумні заклики до дії: ШІ знає, що з найбільшою ймовірністю викличе клік у кожній групі, і підставляє заклики, які відповідають інтересам або попередній поведінці.
• Локалізовані повідомлення: платформа автоматично коригує тон і навіть мову, створюючи повідомлення, які звучать природно, а не штучно, у кожному регіоні.

Доставка кампаній з урахуванням контексту на основі прогнозів ШІ

1. Прогнозування оптимального часу надсилання: Copilot аналізує, коли кожна команда або регіон зазвичай відкривають електронні листи, заходять у Teams або відвідують SharePoint. Інструмент автоматично планує доставку так, щоб максимізувати відкриття та залученість, — як для сов, так і для жайворонків.
2. Оптимізація каналів: Замість того щоб надсилати все всюди, ШІ аналізує історичні вподобання користувачів і доставляє кампанії через ту платформу, яку кожна група використовує найбільше: Teams, Outlook або Viva Engage. Це забезпечує кращу видимість і залученість.
3. Тригери на основі поведінкових даних: Якщо співробітники добре реагують на інтерактивний контент або опитування, ШІ посилює або персоналізує ці елементи в наступних повідомленнях. Так виникає зворотний зв'язок, який із кожним надсиланням стає точнішим.
4. Зворотний зв'язок у реальному часі: З кожною кампанією Viva Amplify навчається і коригує себе. Ви отримуєте звіти про те, які час, типи контенту й вибір платформи працюють найкраще, і можете точніше налаштовувати майбутні комунікації для максимального ефекту.

Також варто послухати

Якщо ви вивчаєте кампанії Viva Amplify на основі ШІ, ці епізоди додадуть практичного контексту щодо співпраці в Microsoft 365, досвіду співробітників, управління та безпечного впровадження ШІ.

• Microsoft Teams Governance – Simply Explained — Дізнайтеся, як правила володіння і життєвого циклу роблять співпрацю масштабованою.
• Microsoft AI Agent Harness – Simply Explained — Побачте, як системи ШІ можна зробити надійними, прозорими для моніторингу та безпечними.
• Microsoft Purview – Simply Explained — Поєднайте контент, захист даних, відповідність вимогам і управління.
• Conditional Access – Simply Explained — Зрозумійте механізми контролю ідентичності та пристроїв, на яких тримається безпечний доступ.

Ці епізоди дають корисний наступний контекст, коли ви переходите від концепцій до реального впровадження Microsoft 365.