Kampanie Viva Amplify tworzone z pomocą AI

By Mirko Peters · 2026-04-24 · Updated 2026-07-18

Dowiedz się, jak tworzenie kampanii z wykorzystaniem AI w Viva Amplify pomaga zespołom komunikacji wewnętrznej planować, szkicować, personalizować i mierzyć kampanie.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Cover: Fix Microsoft Teams Governance Sprawl with Enforced Decisions

Tworzenie kampanii z wykorzystaniem AI w Viva Amplify odwraca schemat działania nowoczesnych zespołów komunikacji wewnętrznej. Koniec z żmudnym przepisywaniem bez końca i zgadywaniem, czy Twój komunikat dotrze do odbiorców we wszystkich kanałach Microsoft. Dzięki Copilotowi w centrum uwagi Viva Amplify udostępnia inteligentną automatyzację, przetwarzanie języka naturalnego i optymalizację kampanii opartą na danych, na wyciągnięcie ręki.

Mówimy tu o praktycznych narzędziach, które ułatwiają tworzenie, udoskonalanie i publikowanie kampanii w usługach Teams, Outlook, SharePoint i nie tylko, bez potrzeby korzystania z osobnego narzędzia do każdego zadania. AI usprawnia każdy etap: od redagowania wiadomości z pomocą Copilota po dotarcie spójnej treści do całej organizacji. Mniej czasu spędzisz na czynnościach rutynowych, a więcej na obserwowaniu realnego zaangażowania.

To nie fantastyka naukowa, lecz nowy standard komunikacji cyfrowej na dużą skalę. Viva Amplify wykorzystuje AI, aby skracać procesy, wspierać współpracę i zwiększać zasięg komunikatów wewnętrznych. Na koniec dnia chodzi o to, by zrobić więcej przy mniejszym nakładzie, sprawić, by każda kampania miała znaczenie, i za każdym razem trafić w cel.

Najważniejsze możliwości i zastosowania Copilot Amplify

Copilot Amplify to już kolejny poziom zarządzania kampaniami wspieranego przez AI. To znacznie więcej niż tylko zaawansowany asystent pisania – to kompletny zestaw narzędzi, który pomaga zespołom komunikacji wewnętrznej tworzyć, dopracowywać i uruchamiać kampanie sprawniej i szybciej.

Copilot w swoim rdzeniu wykorzystuje zaawansowane przetwarzanie języka naturalnego, aby przeprowadzić Cię od surowego pomysłu do dopracowanego komunikatu bez męczących poprawek w kółko. Zapomnij o lęku przed pustą kartką, a zamiast tego ciesz się pewnie prowadzoną narracją, która jest zawsze zgodna z identyfikacją marki. Otrzymujesz inteligentne sugestie i podpowiedzi w czasie rzeczywistym, dzięki czemu edycja staje się bezproblemowa, a nawet zajęte zespoły mogą tworzyć złożone komunikaty z mniejszym tarciem.

Copilot Amplify to nie tylko tworzenie tekstu; bezproblemowo integruje się z narzędziami, których Twoje zespoły już używają, takimi jak Outlook, Teams i SharePoint. Oznacza to, że kampanie natychmiast docierają do ludzi tam, gdzie są najbardziej aktywni. Publikacja w wielu kanałach naraz, bez ręcznego kopiowania.

Współpraca jest tu wpisana w DNA. Dostępne są funkcje, które pozwalają wielu osobom wspólnie tworzyć, sprawdzać i zatwierdzać treści, nie gubiąc się w wersjach. Zarządzanie kampaniami staje się przejrzyste, a ryzyko pominięcia krytycznych kroków zgodności znacząco maleje. Od pierwszego szkicu po wdrożenie w skali całej firmy Copilot Amplify zamienia tworzenie kampanii w dobrze naoliwioną maszynę napędzaną przez AI.

Zaawansowane redagowanie z Copilotem dla Viva Amplify

Inteligentne szkicowanie treści: Copilot odczytuje Twoje polecenia i zamienia pomysły w przejrzyste, angażujące szkice. Wpisujesz cel lub kluczowe informacje, a Copilot przygotowuje pełne ogłoszenie, biuletyn lub aktualizację – wszystko zgodne z głosem Twojej organizacji.
Sugestie AI w czasie rzeczywistym: Podczas pisania Copilot na bieżąco podpowiada, jak skrócić zdania, przeformułować treść tak, by brzmiała bardziej inkluzywnie, lub wyjaśnić żargon. Nie musisz przełączać się między aplikacjami ani pytać kolegi – AI robi to szybko.
Spójny przekaz: Copilot uczy się przyjętych standardów komunikacji i dba o to, by każdy przygotowany materiał odpowiadał tonowi, stylowi i identyfikacji wizualnej, jakich oczekuje Twoja organizacja. Dzięki temu każda kampania wygląda znajomo, nawet gdy nad treścią pracuje wiele osób.
Tłumaczenia i lokalizacja na bieżąco: Jeśli Twoi pracownicy są rozproszeni na całym świecie, Copilot może dostosować treści do różnych języków i kontekstów kulturowych. Nie potrzebujesz zespołu tłumaczy ani słownika – AI personalizuje Twoje słowa dla każdej lokalizacji.
Zoptymalizowana edycja pod kątem zaangażowania: Copilot potrafi wychwycić niezgrabne sformułowania, wyłapać literówki, zarekomendować lepsze tematy wiadomości i zaproponować alternatywne wezwania do działania na podstawie analiz. Nie tylko publikujesz – realnie zwiększasz szansę, że ktoś przeczyta Twój komunikat.
Kontrola dostępności i inkluzywności: AI wskazuje sformułowania, które mogą być stronnicze, niejasne lub niedostępne, i podpowiada terminy oraz zwroty zrozumiałe dla wszystkich pracowników firmy. Pomaga utrzymać komunikaty zgodne ze standardami DEI.

Usprawnione zespoły redakcyjne przy kampaniach wielokanałowych

Wspólna edycja: wielu członków zespołu może jednocześnie pracować nad tą samą kampanią w czasie rzeczywistym, co ogranicza wąskie gardła i zwiększa produktywność.
Scentralizowany przegląd i zatwierdzanie: wszystkie zmiany i zatwierdzenia odbywają się w jednej przestrzeni roboczej, dzięki czemu kampanie przechodzą od wersji roboczej do publikacji bez uganiania się za wiadomościami e-mail i plikami.
Automatyczne dostosowanie do kanałów: po sfinalizowaniu kampanii AI dostosowuje treść do usług Teams, Outlook i SharePoint, zapewniając jej zgodność z najlepszymi praktykami każdej platformy.
Krótszy czas do publikacji: dzięki przepływom pracy i wsparciu AI zespoły mogą uruchamiać złożone, wieloklanowe kampanie w ciągu godzin zamiast dni.

Zarządzanie kampaniami i optymalizacja przepływu pracy w usłudze Viva Amplify

Zarządzanie kampaniami w usłudze Viva Amplify to nie tylko napisanie wiadomości i uznanie sprawy za zakończoną. Chodzi o prowadzenie treści od burzy mózgów aż po dostarczenie odbiorcom i dopilnowanie, aby każdy etap przebiegał sprawnie. Prawdziwym wyzwaniem jest obsługa wszystkich ruchomych elementów — zgodności z przepisami, zatwierdzeń, harmonogramów i śledzenia — bez tworzenia dodatkowych problemów i opóźnień.

AI w usłudze Viva Amplify działa jak koordynator w tle: obsługuje zatwierdzenia, kontrole zgodności, a nawet podpowiada, kiedy i w jaki sposób ponownie wykorzystać treści, które sprawdziły się w poprzednich kampaniach. Dzięki temu z każdego przygotowanego materiału wyciągasz więcej. Zbędna praca? To już przeszłość.

Viva Amplify sprawia też, że treści pracują dłużej. Narzędzia do ponownego wykorzystania pomagają maksymalizować wartość każdej kampanii, a zaawansowana analityka pokazuje, co trafiło w cel, a co nie. Możesz śledzić postępy, wskazywać obszary do poprawy i przedstawiać przejrzyste raporty dotyczące zwrotu z inwestycji w komunikację wewnętrzną.

Dzięki tym fundamentom platforma pozwala każdej organizacji — od małej fundacji po rozległe przedsiębiorstwo — prowadzić kampanie, które są nie tylko skuteczne, ale także spójne i zgodne z przepisami. Każda kolejna sekcja szczegółowo omawia te narzędzia do zarządzania, abyś mógł je wykorzystywać na co dzień.

Zapewnianie zgodności zatwierdzeń w zarządzaniu kampaniami

Przepływy przeglądu oparte na uprawnieniach: każda wersja robocza kampanii przechodzi przez z góry określone etapy przeglądu, zależne od roli. Tylko upoważnieni użytkownicy zatwierdzają treści wrażliwe lub o dużym znaczeniu. Dzięki temu kontrolowany jest dostęp, a zatwierdzenie przebiega szybciej, przy jednoczesnym jasnym określeniu odpowiedzialności.
Śledzenie wersji i ścieżki audytu: Viva Amplify automatycznie rejestruje zmiany, więc zawsze wiadomo, kto edytował, zatwierdził lub opublikował każdą wersję kampanii. Jeśli pojawią się uwagi działu prawnego lub dotyczące marki, pełną historię można pobrać w kilka sekund, co zapewnia rozliczalność.
Zautomatyzowane kontrole zgodności: platforma wykorzystuje AI do oznaczania języka lub tematów, które mogą rodzić problemy ze zgodnością, takich jak niezatwierdzone twierdzenia, naruszenia prywatności lub język niezgodny z przyjętym stylem marki. Otrzymujesz alerty w czasie rzeczywistym i możesz je rozwiązać, zanim cokolwiek zostanie opublikowane.
Konfigurowalne łańcuchy zatwierdzeń: większe organizacje mogą kierować kampanie do określonych działów (prawnego, kadr, marki), dzięki czemu wszystko trafia pod odpowiednie spojrzenie, zanim dotrze na ekrany lub do skrzynek odbiorczych. Zapobiega to niespodziankom i ryzyku prawnemu.
Zgodność z zasadami i dokumentacja: dzięki przepływom zatwierdzeń i kontrolom zgodności w pełni udokumentowanym na platformie zawsze masz dowody potwierdzające, że każda komunikacja jest zgodna z przepisami i zasadami firmy. To spokój ducha (i gotowość na audyt).

Wszystkie te funkcje działają razem, usprawniając drogę od pierwszej wersji roboczej do ostatecznego zatwierdzenia, a jednocześnie budując zaufanie kierownictwa i regulatorów.

Usprawnione ponowne wykorzystanie i przetwarzanie treści w kampaniach

Biblioteka szablonów: korzystaj z gotowych szablonów, aby zachować spójność marki i struktury każdej kampanii — bez zaczynania od zera.
Narzędzia do kopiowania publikacji: klonuj i modyfikuj udane kampanie z przeszłości, łatwo dostosowując je do nowych odbiorców lub tematów.
Fragmenty treści: zapisuj i ponownie wykorzystuj popularne fragmenty tekstu, grafiki lub wezwania do działania bez ręcznego kopiowania i wklejania, co ogranicza nakład pracy i liczbę błędów.
Materiały ponadczasowe: przechowuj i aktualizuj często używane komunikaty, aby szybko je wykorzystywać w kampaniach miesięcznych lub kwartalnych.

Ustawianie, śledzenie i mierzenie sukcesu kampanii dzięki zaawansowanej analityce

Konfiguracja wskaźników KPI i śledzenie celów: określ cele każdej kampanii, takie jak wskaźniki otwarć, kliknięć czy zaangażowania w poszczególnych kanałach. Viva Amplify pozwala śledzić te wskaźniki od startu do zakończenia, dzięki czemu od razu widać, czy komunikacja realizuje założenia.
Interaktywne panele analityczne: Wizualne panele pozwalają monitorować wyniki w czasie rzeczywistym. Dane można podzielić według działu, lokalizacji lub segmentu pracowników, dzięki czemu widać, gdzie kampanie docierają do odbiorców, a gdzie tracą zasięg.
Zaawansowane raportowanie i wnioski: Copilot automatycznie analizuje dane kampanii, wskazując trendy i obszary do poprawy. Na przykład jeśli zaangażowanie spada po określonej godzinie, panel to zasygnalizuje i zaproponuje korekty.
Iteracyjne uczenie się i optymalizacja: Przy każdej kampanii system „uczy się” na podstawie wyników i rekomenduje optymalizację pory publikacji, zmianę sformułowań lub modyfikację grup odbiorców. Z czasem pomaga to zwiększać skuteczność przekazu i wykazywać mierzalny zwrot z inwestycji w wewnętrzną komunikację.
Konfigurowalne eksporty analiz: Viva Amplify umożliwia eksport szczegółowych raportów analitycznych dla kadry zarządzającej lub na potrzeby zgodności z przepisami, dzięki czemu można wykazać wpływ działań komunikacyjnych i uzasadnić inwestycje w nie.

Integracja Viva Amplify, Microsoft 365 i Viva Engage

Viva Amplify nie działa w izolacji — zapewnia pełną integrację z narzędziami Microsoft 365, takimi jak SharePoint, Outlook, Teams i Viva Engage. Dla Ciebie i Twojego zespołu oznacza to, że kampanie płynnie przechodzą od tworzenia do dostarczenia, bez przeskakiwania między oddzielnymi platformami i bez ryzyka utraty kontekstu.

Całą ciężką pracę — na przykład dopilnowanie, by najnowsze ogłoszenie trafiło do społeczności w Viva Engage, do odpowiednich witryn SharePoint i do skrzynek odbiorczych — wykonuje się w tle. Zasięg kampanii zostaje natychmiast wzmocniony we wszystkich kanałach, co maksymalizuje zaangażowanie odbiorców i ogranicza powielanie pracy.

Zunifikowane procesy ułatwiają zespołowi wspólne tworzenie, przeglądanie i publikowanie kampanii dokładnie tam, gdzie już pracuje. Niezależnie od tego, czy szkicujesz wiadomość w Teams, czy poprawiasz treść bezpośrednio w Outlooku, te same inteligentne narzędzia i łańcuchy zatwierdzeń są pod ręką. Kolejne sekcje pokażą, jak te integracje zwiększają wydajność jeszcze bardziej, tak aby każda kampania trafiała tam, gdzie powinna — szybko.

Integracja Viva Amplify z Viva Engage i SharePoint

Viva Amplify łączy się bezpośrednio ze społecznościami Viva Engage i witrynami SharePoint, co ułatwia udostępnianie kampanii tam, gdzie toczą się już rozmowy. Po opublikowaniu kampanii w Viva Amplify może ona automatycznie pojawić się w wybranych grupach Engage i lokalizacjach SharePoint, bez dodatkowych kroków.

Ta integracja oznacza także, że analizy ze wszystkich platform są zbierane w jednym panelu raportowym, dając zunifikowany obraz zasięgu i zaangażowania. Wykrywalność treści znacznie rośnie, ponieważ pracownicy znajdują kampanie zarówno w swoich kanałach aktualności, jak i w centrach wiedzy. Dla organizacji, które chcą zwiększyć interakcje i widoczność, ta ścisła integracja to prawdziwa zmiana gry.

Uproszczona edycja w Teams oraz tworzenie i publikowanie w całym Microsoft 365

Tworzenie w Teams: Twórz i sprawdzaj kampanie bezpośrednio w Teams, wykorzystując współpracę opartą na czacie, aby szybko zbierać opinie.
Publikowanie w Outlooku: Wysyłaj gotowe wiadomości bezpośrednio do skrzynek odbiorczych pracowników jednym kliknięciem – bez kopiowania i wklejania.
Integracja z SharePointem: Aktualizuj strony aktualności lub centra zasobów automatycznie w ramach procesu publikacji, aby zapewnić płynny zasięg.
Wspólna edycja: Członkowie zespołu mogą pracować z dowolnego miejsca, a wszystkie zmiany są natychmiast synchronizowane, dzięki czemu wszyscy mają aktualne informacje.

Przyspieszanie adopcji Copilot dzięki gotowym kampaniom i zestawom wdrożeniowym

Wprowadzenie zespołu w Copilot i Viva Amplify nie musi być powolne ani przytłaczające. Dzięki gotowym materiałom kampanii i zestawom wdrożeniowym można szybko rozpocząć działania uświadamiające i szkoleniowe. Nie ma potrzeby wymyślania wszystkiego od nowa — wykorzystaj istniejące szablony, aby edukować pracowników o możliwościach Copilot.

Takie podejście "copilot adoption accelerate" zapewnia gotowe materiały komunikacyjne, dzięki którym zespół może szybko wdrażać narzędzia oparte na Copilot, odpowiadać na często zadawane pytania i osiągać wysoki poziom wykorzystania w całej firmie. Skraca to krzywą uczenia się i przyspiesza czerpanie wartości od pierwszego dnia.

Usprawnianie globalnej komunikacji za pomocą Viva Amplify Microsoft

Jeśli Twoi pracownicy są rozproszeni po różnych krajach i strefach czasowych, dostarczanie wszystkim istotnych i jasnych komunikatów jest prawdziwym wyzwaniem. Viva Amplify przychodzi z pomocą, łącząc tłumaczenie AI, funkcje lokalizacji i zaawansowane kierowanie przekazu, dzięki czemu kampanie nie są tylko rozsyłane, lecz rzeczywiście trafiają do odbiorców w każdym regionie.

Magia tkwi w szczegółach: możesz dostosować ton, język, a nawet obrazy do oczekiwań kulturowych, bez tworzenia od nowa osobnych kampanii za każdym razem. Platforma dba o to, by nikt nie został pominięty, a sprawdzanie dostępności i inkluzywności jest wbudowane we wszystkie komunikaty.

Co dalej? Kolejne sekcje pokazują, jak zaawansowana analityka pomaga optymalizować globalne działania oraz jakie nowe funkcje znajdują się w planie innowacji Microsoftu. Chodzi o to, by komunikacja naprawdę docierała do każdej części organizacji, a wszystko działało w ramach jednego silnika opartego na AI.

Wykorzystanie zaawansowanej analityki do optymalizacji skuteczności kampanii

Badania pokazują, że analityka oparta na AI może zwiększyć współczynnik otwarć kampanii nawet o 25%, gdy treści dopasowane są do segmentowanych odbiorców. Dzięki Viva Amplify pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym pomagają dostrzegać trendy, na przykład godziny szczytowego zaangażowania lub regiony o wyższym poziomie opinii zwrotnych. Studia przypadków ekspertów potwierdziły, że analiza sentymentu w połączeniu z podstawowymi wskaźnikami może poprawić skuteczność komunikatów i długoterminowe zaangażowanie pracowników.

Spojrzenie w przyszłość: automatyzacja i innowacje w rozwoju Viva Amplify

Ulepszenia personalizacji opartej na AI: Rozszerzone modelowanie odbiorców i silnie spersonalizowane komunikaty, w tym sugestie dotyczące tonu i czasu wysyłki uwzględniające emocje.
Zautomatyzowane kampanie wielojęzyczne: Bardziej zaawansowane tłumaczenie maszynowe powiązane z danymi o ustawieniach regionalnych, które pomaga zespołom globalnym publikować komunikaty trafne kulturowo – bez ręcznych poprawek.
Planowanie kampanii z wykorzystaniem predykcji: AI wkrótce będzie rekomendować idealne godziny wysyłki lub kanały dla poszczególnych segmentów, optymalizując kampanie pod kątem widoczności i odpowiedzi bez zgadywania.
Zunifikowana analityka i optymalizacja: Analityka międzyplatformowa i inteligentne rekomendacje, które mają napędzać ciągłe doskonalenie oraz śledzenie zwrotu z inwestycji w całym cyklu życia komunikacji.

Pierwsze kroki z Viva Amplify w Microsoft: wymagania i licencjonowanie

Wymagania licencyjne: Aby korzystać z Viva Amplify, potrzebna będzie licencja Microsoft 365, zazwyczaj pakiet E3 lub E5. Do zaawansowanej funkcjonalności Copilot może być również wymagany pakiet Viva Suite lub dodatek Viva Amplify.
Środowisko techniczne: Upewnij się, że organizacja ma dostęp do usług Microsoft Teams, Outlook i SharePoint, a administratorzy posiadają odpowiednie uprawnienia. Dział IT musi włączyć funkcje Copilot i zadbać o przypisanie pracownikom wymaganych licencji.
Najlepsze praktyki konfiguracji: Po aktywacji skonfiguruj role użytkowników, ustaw zasady zgodności i przejrzyj opcje zarządzania treścią w centrum administracyjnym Viva Amplify. Przypisz recenzentów i skonfiguruj przepływy pracy zatwierdzania, aby usprawnić zarządzanie kampaniami.
Ocena gotowości: Przeprowadź techniczną weryfikację gotowości, korzystając z przewodników instalacji firmy Microsoft, aby potwierdzić, że punkty integracji są aktywne i zabezpieczone. Przed uruchomieniem zapoznaj się z dokumentacją dla użytkowników i ukończ zalecane szkolenia, aby zapewnić sprawne wdrożenie.
Bieżące aktualizacje: Regularnie sprawdzaj informacje o wydaniach firmy Microsoft, aby na bieżąco śledzić nowe funkcje, zmiany w licencjonowaniu oraz aktualizacje wymagań zgodności, dzięki czemu wdrożenie będzie działać optymalnie.

Jak możemy pomóc: dostęp do zasobów klienta i wsparcia technicznego

Konsultacje eksperckie: Skorzystaj z pomocy ekspertów ds. strategii komunikacji przy planowaniu wdrożenia i optymalizacji przepływów pracy.
Centrum wiedzy i często zadawane pytania: Skorzystaj z obszernej sekcji FAQ, która pomoże w rozwiązywaniu problemów i poznaniu sprawdzonych najlepszych praktyk.
Zasoby szkoleniowe: Szkolenia na żądanie lub prowadzone przez instruktora ułatwiają wdrażanie nowych użytkowników i maksymalizują wartość platformy.
Wsparcie społeczności: Nawiąż kontakt z innymi klientami i certyfikowanymi partnerami, aby wymieniać się doświadczeniami i poradami.
Bezpośrednie kanały wsparcia: Priorytetowa pomoc techniczna, która pozwala szybko rozwiązywać problemy i ograniczać przestoje.

Sygnał od Futurum: wgląd oparty na AI i wiedza branżowa

Firma Futurum Group, wiodąca firma analityczna, wskazała Viva Amplify i Copilot jako kluczowe dla kolejnego etapu komunikacji wewnętrznej. Jej dane pokazują, że narzędzia kampanii oparte na AI mogą skrócić czas tworzenia treści o 40% i zwiększyć wskaźniki zaangażowania nawet o 30% w dużych przedsiębiorstwach. Opinie ekspertów sugerują, że połączenie etycznej AI z solidnym zarządzaniem sprawia, iż komunikacja w cyfrowym miejscu pracy pozostaje zarówno innowacyjna, jak i zgodna z przepisami. Takie potwierdzenie strategiczne pomaga organizacjom z pewnością inwestować w pakiet Viva.

Personalizacja na dużą skalę z wykorzystaniem AI w kampaniach Viva Amplify

Wysyłanie tej samej wiadomości do wszystkich rzadko się sprawdza, zwłaszcza gdy w organizacji pracują osoby o różnych rolach, w różnych lokalizacjach i kulturach. Viva Amplify wynosi personalizację na wyższy poziom, pozwalając AI wykonać ciężką pracę, dzięki czemu kampanie naprawdę trafiają do każdego segmentu pracowników.

Dzięki danym w czasie rzeczywistym i inteligentnej segmentacji możesz dostosować tematy wiadomości, grafiki, a nawet czas dostarczenia do sposobu pracy odbiorców i tego, co przyciąga ich uwagę. AI wykrywa, kto czego potrzebuje i kiedy, i dostosowuje treść, zanim trafi ona na ekran każdego odbiorcy. To jak komunikacja masowa bez wrażenia „masowości”.

Dzięki takiemu podejściu komunikaty nie tylko docierają do odbiorców, lecz także nawiązują z nimi kontakt, rezonują i motywują do działania. Poniższe sekcje szczegółowo opisują, jak Viva Amplify automatycznie segmentuje odbiorców, personalizuje przekaz i wykorzystuje predykcyjną inteligencję, aby dostarczyć kampanię w dokładnie właściwym momencie. Dzięki temu zobaczysz wyższe zaangażowanie, lepszy odzew i silniejszy zwrot z inwestycji (ROI) z każdej prowadzonej kampanii.

Segmentacja odbiorców oparta na AI i dynamiczne dostosowywanie treści

Automatyczna segmentacja według ról: AI sortuje pracowników według roli, działu lub historii zawodowej, aby wysyłać istotne aktualizacje tam, gdzie mają one największe znaczenie.
Dynamiczne tematy wiadomości i grafiki: Treść dostosowuje się do wcześniejszego zaangażowania. Dział finansowy może zobaczyć wykresy, a dział sprzedaży motywujące grafiki lub ukierunkowane sformułowania.
Inteligentne wezwania do działania: AI wie, co z dużym prawdopodobieństwem wywoła kliknięcie w każdej grupie, i podmienia wezwania do działania (CTA) tak, aby odpowiadały zainteresowaniom lub wcześniejszym zachowaniom.
Lokalizacja komunikatów: Platforma automatycznie dostosowuje ton, a nawet język, tworząc wiadomości, które brzmią naturalnie, a nie sztucznie, w każdym regionie.

Dostarczanie kampanii uwzględniające kontekst z wykorzystaniem predykcji AI

Przewidywanie optymalnego czasu wysyłki: Copilot analizuje, o której godzinie poszczególne zespoły lub regiony zazwyczaj otwierają wiadomości e-mail, sprawdzają Teams lub odwiedzają SharePoint. Narzędzie automatycznie planuje dostarczenie tak, aby zmaksymalizować wskaźniki otwarć i zaangażowania, zarówno dla nocnych marków, jak i porannych ptaszków.
Optymalizacja kanałów: Zamiast wysyłać wszystko wszędzie, AI analizuje historyczne preferencje użytkowników i dostarcza kampanie za pośrednictwem platformy, z której każda grupa korzysta najczęściej, czyli Teams, Outlook lub Viva Engage. Dzięki temu rośnie widoczność i zaangażowanie.
Wyzwalacze oparte na danych behawioralnych: Jeśli pracownicy dobrze reagują na treści interaktywne lub ankiety, AI zwiększa ich udział lub personalizuje te elementy w przyszłych wiadomościach. Powstaje pętla sprzężenia zwrotnego, która z każdą wysyłką staje się coraz trafniejsza.
Pętle sprzężenia zwrotnego w czasie rzeczywistym: Przy każdej kampanii Viva Amplify uczy się i dostosowuje działania. Otrzymujesz raporty o tym, które godziny, rodzaje treści i wybory platform sprawdzają się najlepiej, dzięki czemu możesz precyzyjnie dostrajać przyszłą komunikację, aby osiągnąć maksymalny efekt.

Warto też posłuchać

Jeśli interesujesz się kampaniami Viva Amplify wspieranymi przez AI, te odcinki dostarczą praktycznego kontekstu dotyczącego współpracy w Microsoft 365, doświadczenia pracowników, zarządzania (governance) i bezpiecznego wdrażania AI.

Microsoft Teams Governance – Simply Explained — Dowiedz się, jak reguły dotyczące własności i cyklu życia zapewniają skalowalność współpracy.
Microsoft AI Agent Harness – Simply Explained — Zobacz, jak systemy AI mogą być niezawodne, obserwowalne i bezpieczne.
Microsoft Purview – Simply Explained — Połącz treść, ochronę danych, zgodność i zarządzanie.
Conditional Access – Simply Explained — Poznaj mechanizmy kontroli tożsamości i urządzeń, na których opiera się bezpieczny dostęp.

Te odcinki stanowią przydatny kolejny krok, gdy przechodzisz od koncepcji do rzeczywistego wdrożenia Microsoft 365.