שיפור ביצועי Teams האיטיים: המדריך המלא למשתמשי Microsoft Teams

By Mirko Peters · 2026-05-21 · Updated 2026-07-18

שיפור הביצועים האיטיים של Microsoft Teams באמצעות בדיקה ופתרון בעיות של מטמון, זיכרון, מעבד, השהיית רשת, עדכונים, פרופילים, התקנים והגדרות מדיניות.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Titelbild: Teams Slow Performance Fixes: The Complete Guide for Microsoft Teams Users

Microsoft Teams הפך לכלי חיוני לשיתוף פעולה ותקשורת בחברות רבות, ומעט דברים מתסכלים יותר מכך שהתוכנה נתקעת או נטענת שעות. מדריך זה הוא מפה ישירה ללא מילים מיותרות להתמודדות עם האטה ב-Microsoft Teams, בין אם אתם לוחצים על "הצטרפות" ובין אם אתם מנהלי המערכת שמבטיחים שהתוכנה תפעל ברקע כראוי. כאן תמצאו שלבים מעשיים לאבחון הגורמים לביצועים איטיים, פתרונות מהירים שאפשר לנסות מיד, ואסטרטגיות מתקדמות שישמרו על מהירות התוכנה לטווח ארוך.

מטיפים יומיומיים שיעזרו לכם להשתחרר מתקלה לפני הפגישה הבאה, ועד שינויים מונעים שימנעו בעיות לפני שהן מופיעות, המדריך מכסה גם פתרונות אישיים וגם שיטות עבודה מומלצות ברמת הארגון. אם אתם מחפשים בהירות לגבי מה שעלול להאט את Teams, ורוצים פתרונות ממשיים בלי כל הסיבוכים הטכניים, הגעתם למקום הנכון. בואו נחזיר את Teams לקצב המהיר שלו.

אבחון האטה ב-Microsoft Teams: בדיקות מהירות וסיבות נפוצות

כש-Microsoft Teams מאט, לרוב המשתמשים זה לא תעלומה, אבל איתור הגורם האמיתי לא תמיד פשוט. חוויית Teams איטית יכולה לנבוע ממכשיר שמתקשה תחת עומס כבד, מחיבור אינטרנט חלש או מתקלה בתוך אפליקציית Teams עצמה. זיהוי השכבה האחראית הוא המפתח אם רוצים לתקן את הבעיה במהירות, או לדעת מה לומר לאנשי ה-IT כדי לא להישאר ממתינים לעזרה.

חלק זה עוסק בסימנים הנפוצים ביותר להאטה ב-Teams ומסייע לכם לחלק את הבעיה בין המערכת, החיבור או Teams עצמו. אולי המאווררים מתחילים לרעוש והמחשב מתנהל לאט, או שכל מי שנמצא בפגישה נשמע כמו רובוט. אלה רמזים שכדאי לשים לב אליהם. נפרט את האינדיקטורים החשובים ביותר ונכוון אתכם לצמצום הבעיה.

כשתדעו למה לשים לב, והבינו את ההבדלים הכלליים בין בעיות ברמת המערכת, ברמת הרשת וברמת האפליקציה, תוכלו לטפל בעניין בעצמכם או להעלות את הבעיה לגורם מתאים כשאין אפשרות לפתור אותה לבד. בהמשך נעבור על בדיקות שלב אחר שלב של משאבי המכשיר וחיבור האינטרנט, כדי שתוכלו לוודא בדיוק מה מעכב את Teams.

בדיקת המערכת ותיקון תהליכי רקע

פתחו את מנהל המשימות (Windows) או את Activity Monitor (Mac): לחצו על Ctrl+Shift+Esc ב-Windows, או הפעילו את Activity Monitor מ-Spotlight ב-Mac. חפשו תהליכים שצורכים מעבד או זיכרון באופן מוגזם. כל תהליך שמזנק מעל 80% עלול להאט את Teams בקלות.
סגרו יישומי רקע מיותרים: דפדפנים עם יותר מדי כרטיסיות, השמעת מוזיקה בסטרימינג, כלי סנכרון לענן או תוכנות עריכה צורכים חלק משמעותי מהעוצמה של המערכת. סגרו יישומים שאינכם צריכים בזמן שאתם עובדים עם Teams.
בדקו עדכוני מערכת או סריקות: לפעמים עדכוני Windows או סריקות אנטי-וירוס רצים בשקט ותופסים משאבים רבים. תזמנו אותם מחוץ לשעות העבודה, או השהו אותם אם פגישות חשובות מתקרבות.
הפעילו מחדש את המכשיר באופן קבוע: הפעלה מחדש פשוטה נוטים לשכוח ממנה. היא עוצרת תהליכי רקע מיותרים, מנקה תקלות קטנות ומאפשרת ל-Teams להיפתח מחדש על לוח נקי.
שמרו על מקום פנוי מספיק בדיסק: Teams משתמש בכונן הקשיח לצורך מטמון וקבצים זמניים. אם שטח האחסון יורד מתחת ל-10%-15%, פנו מקום כדי למנוע עיכובים.

זיהוי האטה של Microsoft Teams הנובעת מבעיות אינטרנט

בדקו את מהירות האינטרנט: השתמשו בכלי מהימן כמו Speedtest.net כדי לבדוק אם מהירויות ההורדה וההעלאה עומדות במינימום המומלץ של Microsoft – לפחות 1 Mbps להורדה ולהעלאה לשיחות, ומהירות גבוהה יותר לוידאו חלק.
שימו לב לסימני חוסר יציבות: אם פגישות מתנתקות, וידאו של משתתפים קופא, או הודעות צ'אט מתעכבות, מדובר בבעיית רשת קלאסית ולא בבעיה במכשיר.
עברו לחיבור קווי אם אפשר: חיבור Wi-Fi עלול להיות לא אמין, במיוחד כשמחוברים מכשירים רבים או כשיש הפרעות באות. כבל Ethernet כמעט תמיד עדיף על חיבור אלחוטי לשיחות Teams יציבות.
צמצמו פעילות אחרת הצורכת רוחב פס: צפייה בוידאו 4K, הורדות גדולות או משחקים מקוונים ברשת שלכם בזמן שאתם ב-Teams ישפיעו על איכות השיחה. שקלו להשהות פעילויות אלה כשאתם משתמשים ב-Teams.
אם הבעיות נמשכות, פנו למחלקת ה-IT או לספק השירות שלכם: בעיות רשת מתמשכות, כמו ניתוקים תכופים או השהיה גבוהה שלא חולפת, מצריכות העלאה לגורם מוסמך. אל תתנו לבעיה להתארך אם הצעדים הבסיסיים לא עזרו.

תיקוני רמת אפליקציה לביצועים איטיים ב-Microsoft Teams

אם Teams עדיין איטי גם לאחר בדיקת החומרה והרשת, הגיע הזמן להתמקד באפליקציה עצמה. Microsoft Teams, כמו כל אפליקציה כבדה, יכולה לפתח תקלות בתוך התוכנה עצמה: מ-cache נפוח, דרך קבצים מיושנים, ועד הגדרות חומרה שפשוט אינן מתיישבות עם המחשב שלכם.

חלק זה מציג תיקונים מעשיים ומובנים שכל אחד יכול להפעיל כדי להחזיר את Teams לפעולה, בלי צורך להתקין מחדש את Windows או להזעיק איש מומחה. נבחן כיצד ניקוי ה-cache של Teams יכול לפתור במהירות רבים מהאטים, מדוע האצת חומרה באמצעות GPU לפעמים גורמת יותר נזק מתועלת (במיוחד במחשבים ישנים או בעלי עוצמה נמוכה), וחשיבות ההרצה של הגרסה העדכנית ביותר של Teams.

כדאי לחשוב על התיקונים האלה כעל כוונון לאפליקציית Teams, שמטפל בפינות שנוטים לפספס, אך לעיתים קרובות מביאות את השיפור הגדול ביותר. הצעדים הבאים ילוו אתכם בכל תיקון, כך שתוכלו להפעיל אותם לפי הסדר ולהשיג את החוויה החלקה ביותר האפשרית.

תיקון ה-cache של Teams וניקוי ה-cache של Windows

סגרו לחלוטין את Microsoft Teams: ודאו שהאפליקציה אינה פועלת ברקע. לחצו לחיצה ימנית על סמל Teams באזור ההודעות והתזכורות ובחרו ב-"Quit".
מחקו את קבצי ה-cache של Teams: ב-Windows, היכנסו בסייר הקבצים אל %appdata%\Microsoft\Teams. מחקו את התוכן של התיקיות "Cache", "tmp" ו-"Local Storage" (אין למחוק את התיקיות עצמן).
ניקוי cache המערכת של Windows (אופציונלי): השתמשו ב-"Disk Cleanup" של Windows כדי להסיר קבצים זמניים בבטחה. פעולה זו עשויה לפתור האטות גם באפליקציות אחרות, לא רק ב-Teams.
הפעילו מחדש את המכשיר והפעילו את Teams: שלב זה מרענן את הנתונים של Teams ומאלץ את האפליקציה לבנות מחדש את קבצי ה-cache החיוניים, ולעיתים קרובות פותר תקלות מוזרות או עיכובים.
למשתמשי Mac: נווטו אל ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams והסירו את התוכן מתיקיות ה-cache. לאחר מכן הפעילו מחדש את Teams כדי להחיל את התיקון.

תיקון: כיבוי האצת חומרה GPU ב-Teams

פתחו את הגדרות Teams: לחצו על התמונה שלכם ב-Teams, בחרו ב-"Settings", ומצאו את הקטע "General".
כבו את האצת החומרה: בטלו את הסימון ב-"Disable hardware acceleration" (אם הוא מסומן. לעיתים Microsoft הופכת את הניסוח, לכן חפשו גם "Turn off GPU hardware acceleration") או אתרו את האפשרות "Turn off GPU hardware acceleration". השינויים ייכנסו לתוקף לאחר הפעלה מחדש של Teams.
הבינו מתי כדאי לכבות: אם המכשיר שלכם ישן, יש לו גרפיקה משולבת, או ש-Teams מקטע ומהבהב, כיבוי האפשרות הזו לרוב משפר את החלקות הפעולה.
נסו גם ב-Windows וגם ב-Mac: בשתי הפלטפורמות קיים מתג זה, ושווה להפעיל אותו אם אתם חווים קריסות של Teams או שיתוף מסך איטי.
בדקו את ביצועי השיחה: הריצו שיחת וידאו או שיתוף מסך. אם הכול עובד טוב יותר, סביר להניח שהאצת החומרה הייתה הבעיה.

עדכון או התקנה מחדש של לקוח Teams לתוצאות הטובות ביותר

בדקו עדכונים: לחצו על תמונת הפרופיל שלכם ב-Teams ובחרו ב-"Check for updates". העדכונים האוטומטיים בדרך כלל מטפלים בכך, אך בדיקה ידנית תתפוס עדכונים שהוחמצו בזמן שינה או מחוץ לשעות הפעילות.
הסירו והתקינו מחדש את Teams: אם העדכון לא עזר, הסירו לחלוטין את Teams מהמכשיר. הורידו והתקינו את הגרסה העדכנית מאתר Microsoft כדי לוודא שיש לכם עותק נקי.
במכשירים ניידים: היכנסו ל-App Store או ל-Google Play, הסירו את Teams והתקינו אותה מחדש. לעיתים תקלות באפליקציות לנייד נפתרות כך.
ודאו שגרסת Teams תואמת לגרסת מערכת ההפעלה: תאימות חשובה! הרצת גרסאות ישנות של מערכת ההפעלה עם לקוח Teams חדש (או להפך) עלולה לגרום להאטות בלתי צפויות.

אופטימיזציה של Microsoft Teams במיוחד לשיחות ולפגישות וידאו

גם כאשר Teams פועל היטב לצ'אט או לשיתוף קבצים, הדברים עלולים להתפרק במהירות כשמגיע הזמן לשיחה או לפגישת וידאו. העומס הנוסף של הזרמת שמע, וידאו ומסכים עשוי לחשוף צווארי בקבוק בביצועים שחבויים מתחת לפני השטח, וכתוצאה מכך: שמע מקוטע, תמונות קפואות, שיתוף מעוכב או ניתוק מלא של השיחה.

הסעיף הזה מתמקד באינטראקציות החיות האלה, ומדריך אתכם בשינויים וההרגלים שמבטיחים ששיחות Teams יישמעו ברורות ולא מקושקשות. תלמדו איך לזהות אם העיכוב נובע מההגדרות שלכם או מהרשת, איך להקצות רוחב פס בצורה שתשפר את הפגישות, ואת הטריק לכוונון הגדרות בתוך הפגישה כדי להשיג את האיזון הטוב ביותר בין איכות ליציבות.

ככל שארגונים מוסיפים כלים נוספים או אוטומציה לפגישות, כולל דברים כמו אפליקציות מותאמות אישית, בוטים ופאנלים, הדרישות מהמכשיר ומהרשת עלולות לעלות. לכן ידיעה כיצד לכוונן את רוחב הפס ולייעל את ההגדרות בתוך הפגישה חשובה מתמיד. התכוננו לאסטרטגיות ממוקדות שיכולות להפוך כל שיחה ופגישה ב-Teams למעט פחות מלחיצה ולהרבה יותר מקצועית.

Teams בשיחות בפרט: תיקון עיכוב בווידאו ובאודיו

תעדפו את רוחב הפס של האודיו והווידאו: במהלך פגישות, עצרו הורדות גדולות או הזרמה במקומות אחרים במכשיר. חיבור קווי לאינטרנט עוזר בדרך כלל יותר מ-WiFi לשיחות יציבות.
הגבילו אפליקציות אחרות הפועלות במהלך שיחות: סגרו את כל התוכניות שאינן נחוצות, במיוחד דפדפנים, כלים לסנכרון בענן או כל דבר שמזרים מדיה. כך משתחררים משאבי RAM ו-CPU יקרי ערך עבור Teams.
התאימו את הגדרות המכשיר ב-Teams: בחרו את המצלמות והמיקרופונים הנכונים בהגדרות Teams. מצלמות USB זולות או מיקרופונים לפעמים מתקתקים, לכן בחרו בציוד איכותי כשאפשר.
השתיקו כשאינכם מדברים, וכבו את הווידאו אם אינכם מציגים: פחות נתונים שווה פחות עיכוב. אל תרגישו לא בנוח לכבות את המצלמה כדי לשפר את האודיו לכולם.
שימו לב לסימני עומס: אם חלון הפגישה מזהיר על "איכות רשת ירודה", על אודיו מקוטע או על מסכים קפואים, אלה הרמזים שלכם לייעל את רוחב הפס או לבדוק במהירות את השימוש במערכת.

אופטימיזציה של הגדרות הווידאו להפחתת עומס

הגדירו את רזולוציית הווידאו ל-"נמוכה" בהגדרות Teams: הורדת איכות הווידאו מפחיתה הן את שימוש ה-CPU והן את רוחב הפס, וזה שימושי במיוחד בשיחות קבוצתיות או בחיבור חלש.
כבו את המצלמה: אם האינטרנט לא יציב או המכשיר מתחמם, כבו את זרם הווידאו עד שיידרש, כי האודיו בדרך כלל עובד היטב גם על ציוד בסיסי.
שתפו מסכים או אפליקציות (ולא את כל שולחן העבודה): שיתוף חלון בודד במקום כל מה שיש על שולחן העבודה חוסך משאבים ומצמצם את העומס הנובע מהזרמה.
עודדו אחרים להשתמש גם בהגדרות האלה: בפגישות עם משתמשים מרובים שמזרימים וידאו HD, העומס גדל עבור כולם. הגדרות מתואמות מובילות לשיחות חלקות יותר לכל הקבוצה.

New Teams לעומת Teams Classic: אבחון הבדלי ביצועים

מאחר ש-Microsoft מפיצה את לקוח New Teams לצד הגרסה Classic, כדאי לדעת איזו פלטפורמה מתאימה בצורה הטובה ביותר לצרכים של הארגון שלכם, ואיזו פועלת חלק יותר במכשירים שלכם. שתי הגרסאות נראות ומרגישות דומות, אבל מתחת למכסה המנוע יש להן גישות שונות לשימוש במשאבים, לתכונות חדשות ולתאימות.

הסעיף הזה יעזור לכם לקבל החלטות חכמות יותר בין New Teams ל-Classic Teams. תלמדו איזה לקוח בדרך כלל צורך פחות זיכרון או מגיב מהר יותר, ומתי כדאי לעבור או להישאר בגרסה הנוכחית. נציין גם אילו כלי אבחון מובנים מציעה כל גרסה, כדי שמנהלי IT ומשתמשים מתקדמים יוכלו לאתר צווארי בקבוק בביצועים במקום לנחש או להתחיל מאפס.

בין אם אתם שוקלים עדכונים, מתכננים פריסות גדולות או פשוט צריכים יציבות טובה יותר עבור צוותי קו חזית, הבנת ההבדלים האלה נותנת לכם יתרון תחרותי. מדיניות ניהול ושיטות פריסה טובות, כמו אלה שנדונו ב-Microsoft Teams Governance, משפיעות גם הן על ביצועי כל גרסה בקנה מידה גדול. בהמשך: כלים ושלבים מעשיים לאבחון בעיות ב-Teams, ללא קשר לגרסה.

כלי אבחון של Teams Classic לזיהוי בעיות

השתמשו בתפריט פתרון הבעיות המובנה: ב-Classic Teams, עברו אל עזרה > פתרון בעיות. כאן Teams מציג יומנים ורמזים לזיהוי בעיות נפוצות.
צרו ושלחו יומני אבחון: הקישו Ctrl+Alt+Shift+1 כדי ליצור יומן מפורט עבור צוות ה-IT או לתמיכה של Microsoft. הוא יכול להציג דפוסים כמו קריסות תכופות או בעיות סנכרון.
ניצול מרכז הניהול של Microsoft 365: למנהלי IT, לוח הבקרה הזה מציג סטטוס תקינות, דוחות שימוש ומעקב אחר תקלות עבור שני לקוחות Teams.
כלי משוב מתוך האפליקציה: ב-Teams ניתן לבחור "דווח על בעיה" מתוך תפריט הפרופיל—הפעולה הזו שולחת נתונים ישירות לצוות התמיכה, כדי לאתר ולתקן תקלות מהר יותר.

שיטות עבודה מומלצות למניעה ופתרונות חלופיים לאיטיות של Microsoft Teams

לחפש שוב ושוב את הסיבה לאיטיות ב-Teams בכל שבוע זו לא הדרך הנעימה ביותר לעבוד—מניעה תמיד עדיפה על תיקון. הסעיף הזה חורג מפתרונות מהירים לתקלות, ועוסק בהרגלים, בהגדרות ובכלים חלופיים שמאפשרים ל-Teams לפעול בצורה חלקה לאורך זמן.

בחירות פשוטות—כמו מעבר לאפליקציית הדפדפן של Teams, או ניקוי תוספות של Microsoft Outlook שמתחרות על משאבים—יכולות לתת לקליינט שולחני לנשום כשנראה שום דבר אחר לא עוזר. ארגונים גדולים יותר נהנים ממבנה בטוח יותר של סביבות העבודה ומממשל מסודר, שעליהם תוכלו לקרוא באסטרטגיות מתוך Teams Governance ואוטומציה של מחזור החיים ב-Teams Sprawl Management.

זה לא נוגע רק לאנשי IT—למשתמשים הפרטיים יש חלק גדול. שגרות תחזוקה, עדכונים קבועים וכמה התאמות כדי להימנע ממלכודות ידועות ימנעו את האיטיות לפני שהיא מתחילה. ולבעיות הנדירות שלא נעלמות, קיימים פתרונות עוקפים ומסלולי הסלמה, כדי שלא תישארו תקועים בפגישה שנתקעה.

מעבר לאפליקציית הדפדפן של Teams או #2: אופטימיזציות של Microsoft Outlook

נסו את אפליקציית הדפדפן של Teams: אם הגרסה השולחנית מתקשה, היכנסו אל teams.microsoft.com. הרצת Teams בדפדפן צורכת פחות זיכרון מקומי ופחות מושפעת מבעיות ספציפיות למכשיר.
כבו תוספות מיותרות של Outlook: היכנסו להגדרות של Outlook וכבו כל תוספת שאינכם משתמשים בה—תוספות כאלה עלולות לתפוס משאבי מערכת ולהתחרות ב-Teams.
צמצמו אפליקציות רקע: הקפידו לסגור אפליקציות כבדות לפני סשנים ארוכים ב-Teams, במיוחד אם המכשיר ישן או בעל מפרט נמוך.
התאימו הגדרות סנכרון: ב-Outlook, הפחיתו את תדירות השליחה והקבלה האוטומטית, או כבו את הסנכרון לתיקיות שאינכם משתמשים בהן, כדי לפנות משאבי מעבד במכשיר.
לתקשורת פנימית: כדאי להכיר כלים חלופיים כמו ניוזלטרים פנימיים שנשלחים דרך Outlook כתוספת—לפעמים ניוזלטר יעיל יותר מפגישה!

שלום לכאבי ראש ברשת: שיטות עבודה מומלצות למניעת איטיות ב-Microsoft Teams

עדכנו את Teams ואת מערכת ההפעלה באופן קבוע: עדכון שוטף מתקן באגים וסוגר פערים שגורמים להאטה עם הזמן.
הפעלה מחדש מתוזמנת: אל תחכו שהמערכת תיתקע לפני שתפעילו אותה מחדש. הפעלה מחדש שבועית מנקה דליפות זיכרון נסתרות וקבצים זמניים שעלולים להצטבר, במיוחד אם המכשיר נמצא תמיד במצב שינה או מצב המתנה.
ניטור איכות הרשת: צוות ה-IT צריך להשתמש בכלי ניטור, ואילו משתמשי הקצה יכולים לבדוק מהירויות מדי פעם, במיוחד אם פגישות נתקעות יותר מפעם בשבוע.
אמצו ממשל מסודר של Teams: הקפידו על מדיניות חכמה ליצירת צוותים, צמצמו פיזור של צוותים והשתמשו בתבניות — שיטות מוכחות מופיעות ב-Teams Governance וב-Teams Sprawl Automated Lifecycle Governance לניהול חלק יותר.
הדרכת משתמשים לשימוש יעיל: הדרכת כל המשתמשים לכבות מיקרופון, לשלוט בשיתוף מסך ולהגביל לשוניות מיותרות ב-Teams שומרת על רוחב הפס וכוח העיבוד לאורך כל הארגון.

סביבת רשת ומכשירים ארגונית: צעדים נוספים לאופטימיזציה של Teams

עבור ארגונים שבהם Microsoft Teams הוא קריטי לפעילות, פתרון תקלות בסיסי אינו מספיק. ביצועים אמיתיים ובני קיימא נובעים מבסיס נכון, הן ברשת שנושאת את תעבורת Teams והן במכשירים שבהם העובדים משתמשים מדי יום. סעיף זה חורג מהמדריכים הרגילים ומראה למנהלי IT ולצוותים טכניים כיצד לחזק את האמינות של Teams בקנה מידה רחב.

אופטימיזציה ברמת הארגון פירושה מתן עדיפות לתעבורת Teams כשזה חשוב, באמצעות כלים כמו מדיניות Quality of Service (QoS) שמקצות את רוחב הפס הנדרש לשיחות ולפגישות חלקות. באותו אופן, הגדרת רשתות WAN ו-SD-WAN מבטיחה שהמשתמשים לא ייתקעו כשהם משתפים פעולה בין אתרים או יבשות שונות.

אבל ביצועים טובים אינם תלויים רק בתשתית. וידוא שכל מחשב נייד, מחשב שולחני ואפילו טלפון עומד בדרישות המינימום של Microsoft ומריץ מערכות הפעלה ודרייברים נתמכים, מונע האטות שרשימות בדיקה כלליות של IT נוטות לפספס. לארגונים שמתמקדים גם באבטחה ובציות, האסטרטגיות מ-Teams Security Hardening עוזרות לשלב מהירות עם בטיחות, ושומרות על איזון בין פרודוקטיביות להגנה על המידע. עכשיו, בואו נראה איך הופכים את כל האופטימיזציות האלה למציאות.

יישום Quality of Service ואופטימיזציה של WAN עבור Teams

הגדרת QoS לתעבורת Teams: בנתבים ובמתגים ברשת, תנו לתעבורת Teams עדיפות גבוהה יותר. סמנו את חבילות הקול, הווידאו והאיתות כדי למנוע ג'יטר ונפילת שיחות בשעות עומס שיא.
אופטימיזציה של נתיבי WAN ו-SD-WAN: השתמשו בניתוב חכם שמזהה את תעבורת Teams ומעביר אותה בנתיב עם זמן השהיה הנמוך ביותר, כך שצוותים גלובליים או היברידיים יסבלו פחות מעיכובים.
ניטור הקצאת רוחב פס: בדקו את ניתוחי הרשת בשעות שימוש כבד. ודאו לפחות 2 Mbps לכל משתתף בשיחה ו-4 Mbps ומעלה לפגישות קבוצתיות, והגדילו את הקיבולת ככל שמספר העובדים גדל.
הפרדת תעבורת Teams מ"שכנים רועשים": הפרידו את נתוני Teams מזרמי העברת קבצים או גיבוי, כך ששיחות עסקיות לא ייתקעו בעומסי גיבוי או בשטפי קבצים.
בדיקת מדיניות חדשה לפני פריסה רחבה: השתמשו בקבוצות פיילוט כדי להעריך את ההשפעה של הגדרות QoS או SD-WAN חדשות, ולאחר מכן הרחיבו לכל הארגון כשהתוצאות יציבות ומדודות.

בדיקות חומרה ומערכת הפעלה לייצוב Teams

עמידה בדרישות חומרה מינימליות: לפעולה אמינה של Teams, לכל מכשיר צריך להיות לפחות מעבד דו-ליבתי, 4 GB של זיכרון RAM (רצוי 8 GB) ו-3 GB של שטח פנוי בדיסק.
עדכון מערכות הפעלה: שמרו על המכשירים בגרסאות נתמכות של Windows או macOS. מערכות הפעלה מיושנות הן אחת הסיבות המובילות לתקלות תאימות עם עדכוני Teams.
בדיקה ועדכון של דרייברים לאודיו ולווידאו: דרייברים תקולים או ישנים עלולים לשבש שיחות ופגישות. הפכו עדכוני דרייברים תכופים לחלק משגרת התחזוקה של ה-IT.
סטנדרטיזציה של הגדרות מכשירים: בכל הארגון, שאפו לפרופילי חומרה ולוחות עדכונים עקביים. כך מצמצמים חוסר תאימות חריג ומייעלים את פתרון התקלות.

כדאי גם להאזין לאלה

אם אתם עובדים על האטה בביצועי Microsoft Teams, הפרקים האלה מוסיפים הקשר מעשי על ארכיטקטורה, פתרון תקלות, אבטחה וממשל:

Recording, Transcription, and Breakout Rooms — הבנת תכונות הפגישה, התנהגות ההקלטה ותהליכי שיתוף הפעולה.
Teams Telephony – Simply Explained — איך Teams מטפל בקול בזמן אמת ובחיבור מכשירים.
Microsoft Teams Governance Sprawl — חיבור בין בעיות חוויית משתמש להחלטות ממשל הניתנות לאכיפה.
Microsoft Defender XDR – Simply Explained — סקירת בקרות האבטחה שמגינות על שיתוף הפעולה ב-Microsoft 365.