Microsoft Teams 느림 해결 방법: Microsoft Teams 사용자를 위한 완벽 가이드

By Mirko Peters · 2026-05-21 · Updated 2026-07-18

캐시, 메모리, CPU, 네트워크 지연 시간, 업데이트, 프로필, 디바이스, 정책 구성을 점검하여 Microsoft Teams 성능 저하를 개선하는 방법을 안내합니다.

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Titelbild: Teams Slow Performance Fixes: The Complete Guide for Microsoft Teams Users

Microsoft Teams는 많은 기업이 협업하고 소통하는 데 필수적인 도구입니다. 하지만 멈추거나 로딩에 오랜 시간이 걸릴 때만큼 답답한 순간도 드뭅니다. 이 가이드는 Teams 속도 저하 문제를 해결하기 위한 실용적인 안내서입니다. “참가” 버튼을 누르는 사용자이든, 백그라운드에서 Teams를 운영하는 관리자이든 모두에게 도움이 됩니다. 여기에서는 성능 저하의 원인을 진단하는 실질적인 방법, 바로 시도해 볼 수 있는 빠른 해결책, 그리고 Teams를 계속 빠르게 유지하기 위한 고급 전략을 다룹니다.

다음 회의 전에 막힌 상황을 풀어 주는 일상적인 팁부터, 문제가 생기기 전에 미리 예방하는 설정까지 이 가이드는 개인 차원의 해결 방법과 엔터프라이즈 수준의 모범 사례를 모두 다룹니다. Teams 성능을 떨어뜨리는 원인을 명확히 알고 싶고, 복잡한 기술 설명 없이 실질적인 해결책을 찾고 계신다면 이 가이드가 적합합니다. 그럼 Teams 속도를 다시 끌어올려 보겠습니다.

Microsoft Teams 속도 저하 진단: 빠른 점검과 주요 원인

Microsoft Teams가 느려질 때 사용자 입장에서는 원인이 대개 분명하지만, 실제 원인을 찾아내는 일은 쉽지 않습니다. Teams 사용 경험이 느려지는 이유는 과부하가 걸린 디바이스, 불안정한 인터넷 연결, 또는 Teams 앱 자체의 문제일 수 있습니다. 어느 계층이 원인인지 파악하면 문제를 빠르게 해결할 수 있고, IT 담당자에게 정확히 전달해 불필요한 대기를 줄일 수도 있습니다.

이 섹션에서는 Teams 속도 저하의 가장 흔한 징후를 정리하고, 문제가 시스템, 연결, Teams 중 어디에 있는지 구분하는 방법을 안내합니다. 팬 소음이 커지면서 컴퓨터가 눈에 띄게 느려지거나, 회의에서 다른 참가자의 목소리가 로봇처럼 들린다면 모두 주목해야 할 단서입니다. 가장 중요한 지표를 짚어 보고 문제 범위를 좁히는 방법을 설명하겠습니다.

증상을 알아보는 법과 시스템 수준, 네트워크 수준, 앱 수준 문제의 차이를 이해하면 직접 해결할 수 있는 문제인지, 아니면 혼자서는 해결하기 어려워 상위 담당자에게 넘겨야 하는 문제인지 판단하기가 훨씬 쉬워집니다. 다음으로는 디바이스 리소스와 인터넷 연결을 단계별로 점검하여 무엇이 Teams를 느리게 만드는지 정확히 확인하는 방법을 살펴보겠습니다.

시스템 점검 및 백그라운드 프로세스 정리

작업 관리자(Windows) 또는 활동 모니터(Mac) 열기: Windows에서는 Ctrl+Shift+Esc를 누르고, Mac에서는 Spotlight에서 활동 모니터를 실행합니다. CPU나 메모리를 과도하게 사용하는 프로세스를 찾아보세요. 80%를 넘는 프로세스는 Teams 속도를 쉽게 떨어뜨릴 수 있습니다.
불필요한 백그라운드 앱 종료: 탭이 너무 많은 브라우저, 음악 스트리밍, 클라우드 동기화 도구, 편집 소프트웨어는 모두 시스템 자원을 상당히 사용합니다. Teams를 실행하는 동안 필요하지 않은 앱은 종료하세요.
시스템 업데이트 및 검사 확인: Windows 업데이트나 바이러스 백신 검사가 눈에 띄지 않게 실행되면서 많은 리소스를 차지하는 경우가 있습니다. 근무 시간 외로 예약하거나, 중요한 회의가 예정되어 있다면 일시 중지하세요.
디바이스를 정기적으로 재시작: 간단한 재부팅은 종종 간과되지만, 백그라운드 프로세스를 정리하고 사소한 오류를 해소하며, Teams를 다시 실행할 때 깨끗한 상태에서 시작하게 해 줍니다.
충분한 여유 디스크 공간 유지: Teams는 캐시와 임시 파일을 위해 하드 드라이브를 사용합니다. 저장 공간이 10~15% 아래로 떨어지면 지연을 막기 위해 공간을 확보하세요.

인터넷 문제와 Microsoft Teams 속도 저하 구분하기

인터넷 속도 테스트: Speedtest.net과 같이 신뢰할 수 있는 도구로 다운로드 및 업로드 속도가 Microsoft가 권장하는 최소 기준을 충족하는지 확인하세요. 통화에는 상하향 각 1Mbps 이상이 필요하며, 원활한 영상 통화를 위해서는 더 높은 속도가 필요합니다.
불안정 징후 확인: 회의가 끊기거나, 참가자의 영상이 멈추거나, 채팅 메시지가 늦게 도착한다면 이는 전형적인 네트워크 문제이며, 디바이스 문제가 아닐 가능성이 큽니다.
가능하면 유선 연결로 전환: Wi-Fi는 특히 여러 기기가 연결되어 있거나 신호 간섭이 있을 때 불안정할 수 있습니다. 안정적인 Teams 통화를 위해서는 이더넷 케이블이 거의 항상 무선보다 낫습니다.
다른 고대역폭 활동 제한: Teams를 사용하는 동안 같은 네트워크에서 4K 영상 스트리밍, 대용량 다운로드, 온라인 게임을 하면 통화 품질에 영향을 줍니다. Teams를 사용할 때는 이러한 활동을 일시 중지하는 것을 고려하세요.
문제가 계속되면 IT 부서나 서비스 공급업체에 문의하십시오: 잦은 연결 끊김이나 지속적인 높은 지연 시간과 같은 네트워크 문제가 반복된다면 상위 담당자에게 에스컬레이션해야 합니다. 기본적인 조치로 해결되지 않는다면 문제를 방치하지 마십시오.

Microsoft Teams 성능 저하에 대한 애플리케이션 수준의 해결 방법

하드웨어와 네트워크를 확인한 후에도 Teams가 여전히 느리다면 Teams 앱 자체를 살펴볼 때입니다. Microsoft Teams도 다른 고사양 앱과 마찬가지로 부풀어 오른 캐시, 오래된 파일, 컴퓨터와 잘 맞지 않는 하드웨어 설정 등 앱 내부에서 문제가 생길 수 있습니다.

이 섹션에서는 Windows를 다시 설치하거나 기술 전문가에게 도움을 청하지 않고도 누구나 사용할 수 있는 실용적인 기본 제공 해결 방법을 소개합니다. Teams 캐시를 지우면 많은 성능 저하를 빠르게 해결할 수 있는 이유, GPU 하드웨어 가속이 특히 구형이거나 성능이 낮은 PC에서 오히려 역효과를 내는 이유, 그리고 최신 Teams 버전을 실행하는 것의 중요성을 살펴보겠습니다.

이 방법들은 Teams 앱에 대한 튜닝이라고 생각하시면 됩니다. 가장 자주 놓치지만 가장 큰 개선 효과를 가져오는 부분들을 다룹니다. 다음 단계에서는 각 방법을 차례대로 안내하므로, 순서대로 적용하면 가장 원활한 환경을 얻을 수 있습니다.

Teams 캐시 삭제 및 Windows 캐시 정리

Microsoft Teams를 완전히 종료하십시오: 백그라운드에서 실행되고 있지 않은지 확인하십시오. 작업 표시줄 트레이의 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "종료"를 선택합니다.
Teams 캐시 파일을 삭제하십시오: Windows에서 파일 탐색기를 열고 %appdata%\Microsoft\Teams 경로로 이동합니다. "Cache", "tmp", "Local Storage" 폴더의 내용을 삭제하십시오(폴더 자체는 삭제하지 마십시오).
Windows 시스템 캐시를 정리하십시오(선택 사항): Windows의 "디스크 정리"를 사용하면 임시 파일을 안전하게 제거할 수 있습니다. Teams뿐만 아니라 다른 앱의 성능 저하도 해결될 수 있습니다.
디바이스를 다시 시작하고 Teams를 실행하십시오: 이 단계에서 Teams의 데이터가 새로 고쳐지고, 중요한 캐시 파일이 다시 생성되어 이상 동작이나 지연 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
Mac 사용자의 경우: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams 경로로 이동하여 캐시 폴더의 내용을 삭제하십시오. 이후 Teams를 다시 시작하면 변경 사항이 적용됩니다.

Teams에서 GPU 하드웨어 가속 끄기

Teams 설정을 여십시오: Teams에서 프로필을 클릭하고 "설정"을 선택한 다음 "일반" 섹션을 찾으십시오.
하드웨어 가속을 끄십시오: "하드웨어 가속 사용 안 함" 옵션의 체크를 해제하거나(이미 활성화되어 있는 경우에만 해당. Microsoft는 이 문구를 간혹 반대로 바꾸기도 합니다), "GPU 하드웨어 가속 끄기" 옵션을 찾으십시오. 변경 사항은 Teams를 다시 시작한 후 적용됩니다.
언제 끌지 판단하십시오: 디바이스가 오래되었거나 내장 그래픽을 사용하거나, Teams 화면이 끊기거나 깜박인다면 이 기능을 끄는 것만으로도 훨씬 부드러워지는 경우가 많습니다.
Windows와 Mac 모두에서 시도해 보십시오: 두 플랫폼 모두 이 설정을 제공하며, Teams가 비정상 종료되거나 화면 공유가 느리다면 어느 쪽에서든 전환해 볼 가치가 있습니다.
통화 성능을 테스트하십시오: 화상 통화나 화면 공유를 실행해 보십시오. 성능이 개선되었다면 하드웨어 가속이 원인이었을 가능성이 높습니다.

최상의 결과를 위해 Teams 클라이언트 업데이트 또는 재설치하기

업데이트를 확인하십시오: Teams에서 프로필 사진을 클릭하고 "업데이트 확인"을 선택합니다. 대부분 자동 업데이트로 충분하지만, 절전 모드나 근무 시간 외에 놓친 업데이트는 수동 확인으로 찾을 수 있습니다.
Teams를 제거한 후 다시 설치하십시오: 업데이트로도 해결되지 않는다면 디바이스에서 Teams를 완전히 제거하십시오. 그런 다음 Microsoft 웹 사이트에서 최신 버전을 내려받아 설치하여 새로운 복사본을 사용하도록 하십시오.
모바일 디바이스의 경우: App Store 또는 Google Play로 이동하여 Teams를 삭제한 후 다시 설치하십시오. 모바일 앱의 일시적인 문제는 이 방법으로 해결되는 경우가 종종 있습니다.
Teams 버전이 OS 버전과 맞는지 확인하십시오: 호환성이 중요합니다! 오래된 OS 버전에서 최신 Teams 클라이언트를 실행하거나 그 반대의 경우 예기치 않은 성능 저하가 발생할 수 있습니다.

통화 및 화상 회의에 맞춘 Microsoft Teams 최적화

Teams에서 채팅이나 파일 공유는 문제없이 작동하더라도, 통화나 화상 회의를 시작하면 상황이 빠르게 나빠질 수 있습니다. 오디오, 비디오, 화면을 동시에 전송하는 부담으로 인해 겉으로 드러나지 않았던 성능 병목 현상이 나타나면서 끊기는 오디오, 멈춘 화면, 지연된 화면 공유, 또는 통화 끊김으로 이어질 수 있습니다.

이 섹션에서는 실시간 상호작용에 초점을 맞춰, Teams 통화를 끊김 없이 선명하게 유지하는 설정 조정과 습관을 살펴봅니다. 지연의 원인이 사용 환경에 있는지 네트워크에 있는지 구분하는 방법, 더 원활한 모임을 위해 대역폭을 조정하는 방법, 그리고 품질과 안정성의 균형을 맞추기 위해 모임 중 설정을 조정하는 요령을 알아보겠습니다.

사용자 지정 앱, 봇, 패널 등 사용자 지정 앱, 봇, 패널과 같은 추가 도구나 자동화를 모임에 도입하는 조직이 늘면서 디바이스와 네트워크에 가해지는 부담도 커질 수 있습니다. 이런 상황에서는 대역폭을 조정하고 모임 중 설정을 간소화하는 방법을 아는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 이번 섹션에서는 Teams의 모든 통화와 모임을 조금 더 편안하고, 훨씬 전문적으로 만들어 줄 실질적인 전략을 소개합니다.

Teams 통화 전용: 영상 및 음성 지연 해결

음성 및 영상 대역폭 우선 확보: 모임 중에는 같은 디바이스에서 진행 중인 대용량 다운로드나 스트리밍을 중단하세요. 안정적인 통화를 위해서는 일반적으로 Wi-Fi보다 유선 인터넷이 더 효과적입니다.
통화 중 실행하는 다른 앱 제한: 특히 브라우저, 클라우드 동기화 도구, 미디어를 스트리밍하는 프로그램 등 불필요한 프로그램을 모두 종료하세요. 이렇게 하면 Teams에 더 많은 RAM과 CPU를 할당할 수 있습니다.
Teams 디바이스 설정 조정: Teams 설정에서 적절한 카메라와 마이크를 선택하세요. 저가형 USB 웹캠이나 마이크는 끊김이 발생하는 경우가 있으므로 가능하면 품질이 검증된 장치를 선택하세요.
발언하지 않을 때는 음소거하고, 발표하지 않을 때는 영상을 끄세요: 데이터가 적을수록 지연도 줄어듭니다. 모두의 오디오 품질을 높이기 위해 카메라를 끄는 것을 주저하지 마세요.
부하 신호 확인: 모임 창에 '네트워크 품질이 낮음' 경고가 표시되거나, 음성이 끊기거나, 화면이 멈추면 대역폭을 최적화하거나 시스템 사용량을 빠르게 확인해야 한다는 신호입니다.

부하를 줄이는 영상 설정 최적화

Teams 설정에서 영상 해상도를 '낮음'으로 설정: 영상 품질을 낮추면 CPU와 대역폭 사용량이 모두 줄어들어, 그룹 통화나 연결이 불안정할 때 특히 유용합니다.
카메라 끄기: 인터넷 연결이 불안정하거나 디바이스가 과열되는 경우, 영상이 꼭 필요하기 전까지 카메라를 끄세요. 기본적인 장비에서도 음성은 보통 문제없이 작동합니다.
전체 데스크톱이 아닌 화면이나 앱만 공유: 데스크톱 전체 대신 창 하나만 공유하면 리소스를 절약하고 스트리밍 부담을 최소화할 수 있습니다.
다른 참가자에게도 같은 설정 권장: 여러 사용자가 고화질 영상을 스트리밍하면 모두의 부담이 커집니다. 설정을 함께 맞추면 그룹 전체의 통화가 더 원활해집니다.

새 Teams와 클래식 Teams: 성능 차이 진단

Microsoft가 클래식 버전과 함께 새 Teams 클라이언트를 롤아웃하고 있으므로, 조직의 요구에 가장 잘 맞는 플랫폼과 사용 중인 디바이스에서 더 원활하게 실행되는 버전이 무엇인지 파악해 두는 것이 좋습니다. 두 버전은 겉보기에는 비슷하지만, 내부적으로는 리소스 사용, 새로운 기능, 호환성에 대한 접근 방식이 다릅니다.

이 섹션에서는 새 Teams와 클래식 Teams 사이에서 더 현명하게 선택할 수 있도록 도와드립니다. 일반적으로 메모리를 적게 사용하거나 더 빠르게 응답하는 클라이언트가 무엇인지, 그리고 전환할 가치가 있는 경우와 현재 버전을 유지하는 편이 나은 경우를 살펴봅니다. 또한 각 버전이 제공하는 기본 진단 도구도 소개하여, IT 관리자와 고급 사용자가 추측하거나 처음부터 다시 시작하지 않고 성능 병목 지점을 정확히 찾아낼 수 있도록 하겠습니다.

업데이트를 검토하든, 대규모 배포를 계획하든, 또는 현장 팀의 안정성을 높여야 하든, 이러한 차이를 이해하면 경쟁력을 갖출 수 있습니다. Microsoft Teams Governance에서 다룬 것과 같은 강력한 거버넌스와 배포 방식 역시 대규모 환경에서 각 버전의 성능에 영향을 미칩니다. 다음으로는 Teams 버전에 관계없이 문제를 진단하기 위한 실질적인 도구와 단계를 살펴보겠습니다.

문제를 찾아내기 위한 클래식 Teams 진단 도구

기본 제공 문제 해결 메뉴 사용: 클래식 Teams에서 도움말 > 문제 해결로 이동하세요. 여기에서 Teams가 로그와 일반적인 문제를 파악하는 데 도움이 되는 팁을 보여줍니다.
진단 로그 생성 및 전송: Ctrl+Alt+Shift+1을 누르면 IT 부서 또는 Microsoft 지원팀에 전달할 상세 로그가 생성됩니다. 이를 통해 잦은 충돌이나 동기화 문제와 같은 패턴을 파악할 수 있습니다.
Microsoft 365 관리 센터 활용: IT 관리자라면 이 대시보드에서 두 Teams 클라이언트의 상태, 사용량 보고서, 장애 추적 정보를 확인할 수 있습니다.
앱 내 피드백 도구: Teams에서는 프로필 메뉴에서 “문제 보고”를 선택할 수 있습니다. 이렇게 보낸 데이터는 문제를 더 빠르게 분류하고 수정하는 데 직접 활용됩니다.

Microsoft Teams 속도 저하를 막는 사전 예방 모범 사례와 대안 방법

매주 Teams 성능 저하를 쫓아다니는 일은 누구에게도 즐겁지 않습니다. 예방이 치료보다 낫습니다. 이 섹션에서는 임시방편적인 문제 해결을 넘어, Teams를 장기간 원활하게 유지해 주는 습관, 설정, 그리고 대안 도구를 살펴봅니다.

브라우저에서 Teams 웹 앱으로 전환하거나, 리소스를 두고 경쟁하는 Microsoft Outlook 추가 기능을 정리하는 것처럼 간단한 선택만으로도 다른 방법이 통하지 않을 때 데스크톱 클라이언트에 숨통을 틔워 줄 수 있습니다. 규모가 큰 조직이라면 더 안전한 작업 공간 구조와 거버넌스가 도움이 되며, 이에 대한 전략은 Teams Governance와 Teams Sprawl Management의 수명 주기 자동화 글에서 확인할 수 있습니다.

이는 IT 전문가만의 일이 아닙니다. 개별 사용자도 큰 역할을 합니다. 정기적인 유지 관리 루틴, 꾸준한 업데이트, 알려진 함정을 피하기 위한 몇 가지 설정 변경만으로도 속도 저하를 미리 막을 수 있습니다. 그리고 좀처럼 해결되지 않는 드문 문제에 대해서는 회의 중 멈춰 버리는 상황에 빠지지 않도록 우회 방법과 에스컬레이션 경로가 준비되어 있습니다.

Teams 웹 앱으로 전환하기 또는 #2: Microsoft Outlook 최적화

Teams 웹 앱 사용해 보기: 데스크톱 버전이 불안정하다면 teams.microsoft.com으로 이동하십시오. 브라우저에서 Teams를 실행하면 로컬 메모리를 덜 사용하고 대부분의 기기별 문제에서 자유로워집니다.
불필요한 Outlook 추가 기능 끄기: Outlook 설정으로 들어가 사용하지 않는 추가 기능을 모두 끄십시오. 이런 기능들은 시스템 리소스를 많이 차지하고 Teams와 경쟁할 수 있습니다.
백그라운드 앱 줄이기: 특히 기기가 오래되었거나 사양이 낮은 경우, 긴 Teams 세션을 시작하기 전에 무거운 앱을 닫는 습관을 들이십시오.
동기화 설정 조정: Outlook에서 자동 송수신 빈도를 낮추거나, 사용하지 않는 폴더의 동기화를 끄면 기기 자원을 확보할 수 있습니다.
내부 커뮤니케이션의 경우: Outlook 기반 사내 뉴스레터처럼 대안 도구를 보조 수단으로 활용해 보십시오. 때로는 회의보다 뉴스레터가 더 효율적입니다!

네트워크 문제에서 벗어나기: Microsoft Teams 속도 저하를 예방하는 모범 사례

Teams와 운영 체제를 정기적으로 업데이트하십시오: 최신 상태를 유지하면 시간이 지나면서 속도를 떨어뜨리는 버그와 취약점을 해결할 수 있습니다.
정기적인 시스템 재부팅: 시스템이 멈출 때까지 기다리지 말고 주기적으로 재시작하십시오. 기기를 자주 최대 절전 모드나 절전 모드로 두면 쌓이는 숨은 메모리 누수와 임시 파일이 주간 재부팅으로 정리됩니다.
네트워크 품질 모니터링: IT 부서는 모니터링 도구를 사용해야 하며, 최종 사용자도 가끔 속도를 확인할 수 있습니다. 특히 회의 끊김이 일주일에 한 번 이상 발생한다면 더욱 그렇습니다.
Teams 거버넌스 적용: 현명한 팀 생성 정책을 유지하고, 무분별한 확산을 줄이며, 템플릿을 사용하십시오. 검증된 사례는 Teams Governance와 Teams Sprawl Automated Lifecycle Governance에서 확인하여 더 원활하게 관리하십시오.
사용자에게 효율적인 사용법 교육: 모든 구성원에게 음소거, 화면 공유 제어, 불필요한 탭 줄이기를 가르치면 조직 전체의 대역폭과 처리 능력을 아낄 수 있습니다.

엔터프라이즈 네트워크 및 기기 준비 상태: Teams 최적화를 위한 추가 단계

Microsoft Teams가 미션 크리티컬한 조직에서는 기본적인 문제 해결만으로는 충분하지 않습니다. 안정적이고 지속적인 성능은 Teams 트래픽을 전달하는 네트워크와 직원들이 매일 사용하는 장치, 두 가지 모두에 올바른 기반이 갖춰져 있을 때 나옵니다. 이 섹션은 일반적인 가이드보다 한 걸음 더 나아가, IT 리더와 기술 담당자가 대규모 환경에서 Teams 안정성을 강화하는 방법을 보여 드립니다.

엔터프라이즈 환경의 최적화란 중요한 순간에 Teams에 네트워크 우선순위를 부여하는 것을 뜻합니다. 원활한 통화와 모임에 필요한 대역폭을 확보해 주는 QoS(Quality of Service) 정책 같은 도구를 활용하면 됩니다. 또한 WAN 및 SD-WAN을 구성하면 여러 사이트나 대륙에 걸쳐 협업할 때도 사용자가 대기 상태에 머무르지 않도록 할 수 있습니다.

하지만 높은 성능은 회선 품질에만 달려 있지 않습니다. 모든 노트북, 데스크톱, 심지어 휴대폰이 Microsoft의 최소 사양을 충족하고 지원되는 운영 체제와 드라이버를 사용하는지 확인하면, 획일적인 IT 점검 목록에서 놓치기 쉬운 성능 저하를 예방할 수 있습니다. 보안과 규정 준수도 함께 중요하게 생각하는 기업이라면 Teams Security Hardening의 전략을 참고하여 속도와 안전성을 함께 확보하고, 생산성과 보호된 데이터 사이의 균형을 유지하시기 바랍니다. 이제 이러한 최적화를 실제로 구현하는 방법을 살펴보겠습니다.

Teams를 위한 QoS 및 WAN 최적화 구현

Teams 트래픽에 대한 QoS 설정: 네트워크 라우터와 스위치에서 Teams 트래픽의 우선순위를 높이십시오. 음성, 영상, 시그널링 패킷에 표시를 지정하여 피크 시간대의 지터와 통화 끊김을 방지합니다.
WAN 및 SD-WAN 경로 최적화: Teams 트래픽을 감지하여 지연 시간이 가장 짧은 경로로 보내는 지능형 라우팅을 사용하십시오. 글로벌 팀이나 하이브리드 팀의 지연을 최소화할 수 있습니다.
대역폭 할당 모니터링: 사용량이 많은 시간대에 네트워크 분석 데이터를 확인하고, 통화 참가자 1인당 최소 2Mbps, 그룹 모임에는 4Mbps 이상을 보장하십시오. 인원이 늘어나면 그에 맞춰 용량을 확장해야 합니다.
Teams 트래픽을 "시끄러운 이웃"으로부터 분리: Teams 데이터를 파일 전송이나 백업 스트림과 분리하여, 업무 통화가 백업 폭주나 파일 대량 전송에 밀리지 않도록 하십시오.
전사 적용 전 새 정책 테스트: 파일럿 그룹을 활용해 새로운 QoS 또는 SD-WAN 설정의 영향을 평가한 다음, 결과가 안정적이고 측정이 끝나면 전사 전체로 확대하십시오.

Teams 안정성을 위한 장치 하드웨어 및 운영 체제 점검

최소 하드웨어 요구 사항 충족: Teams를 안정적으로 사용하려면 각 장치에 최소 듀얼 코어 프로세서, 4GB RAM(8GB 권장), 3GB 이상의 여유 디스크 공간이 있어야 합니다.
운영 체제 업데이트: 장치는 지원되는 Windows 또는 macOS 버전을 유지하십시오. 오래된 운영 체제는 Teams 업데이트와의 호환성 문제를 일으키는 주요 원인입니다.
오디오/비디오 드라이버 점검 및 업데이트: 결함이 있거나 오래된 드라이버는 통화와 모임을 방해할 수 있으므로, 드라이버 업데이트를 IT 유지 관리에 정기적으로 포함하십시오.
장치 구성 표준화: 회사 전체에서 일관된 하드웨어 프로필과 업데이트 일정을 유지하는 것을 목표로 하십시오. 그러면 예측하기 어려운 호환성 문제가 줄고 문제 해결도 간소화됩니다.

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Microsoft Teams 성능 저하를 다루고 계신다면, 아래 에피소드에서 아키텍처, 문제 해결, 보안, 거버넌스에 관한 실용적인 배경 지식을 얻으실 수 있습니다.

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