Ubah Data Mentah menjadi Wawasan yang Dapat Ditindaklanjuti: Memantau Telemetri Business Central dengan Power BI

By Mirko Peters · 2026-08-12

Selamat datang kembali di podcast dan blog pendamping kami! Jika Anda pernah merasa organisasi Anda beroperasi dalam kegelapan terkait performa sistem, Anda a…

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Selamat datang kembali di podcast dan blog pendamping kami! Jika Anda pernah merasa organisasi Anda beroperasi dalam kegelapan terkait performa sistem, Anda pasti tidak sendirian. Banyak bisnis menerapkan Microsoft Dynamics 365 Business Central, membuka pintu digital mereka, lalu langsung beroperasi tanpa visibilitas nyata terhadap cara pengguna memanfaatkan platform ini atau di mana hambatan performa bersembunyi. Untungnya, ada solusi yang sederhana. Dalam posting ini, kami akan membahas secara mendalam cara mengubah log telemetri yang kompleks menjadi dasbor yang jelas dan dapat ditindaklanjuti menggunakan Power BI dan Azure Application Insights. Simak juga episode podcast terkait, Monitor Business Central Telemetry with Power BI, untuk pembahasan yang lebih mendalam tentang konsep-konsep ini.

Mengapa Menggunakan Telemetri?

Apa yang Dilacak Telemetri

Anda dapat menggunakan telemetri untuk mengumpulkan berbagai data dari sistem Anda. Data ini memberi Anda gambaran yang jelas tentang bagaimana organisasi Anda menggunakan Dynamics 365 Business Central. Berikut beberapa contoh yang dilacak telemetri:

• Aktivitas pengguna, seperti orientasi (onboarding) dan perubahan izin
• Blok database dan batas waktu (time-out) kunci
• Tingkat keberhasilan dan kegagalan percobaan masuk
• Waktu tunggu permintaan informasi
• Perubahan pada konfigurasi atau lingkungan
• Jumlah tampilan halaman dan laporan yang dihasilkan
• Kegagalan pengiriman email
• Pembuatan dan eksekusi antrean pekerjaan (job queue)
• Indeks tabel yang ditambahkan atau dihapus
• Log kesalahan dan metrik performa

Informasi ini membantu Anda memahami cara kerja sistem setiap hari. Anda dapat melihat di mana pengguna menghabiskan waktu dan fitur mana yang paling sering mereka gunakan. Telemetri juga memberikan transparansi, sehingga lebih mudah mendeteksi perubahan atau masalah yang tidak terduga.

Manfaat Bisnis

Saat Anda mengaktifkan telemetri, Anda membuka sejumlah manfaat penting bagi bisnis Anda. Anda dapat mendiagnosis dan memecahkan masalah dengan cepat tanpa harus menelusuri log secara manual. Anda memperoleh wawasan tentang operasi harian dan aktivitas pengguna. Hal ini membantu Anda mengambil keputusan yang lebih baik dan meningkatkan efisiensi.

Telemetri berfidelitas tinggi memungkinkan deteksi anomali secara otomatis dan peringatan yang lebih canggih, yang menghubungkan kondisi operasional dengan dampak bisnis.

Anda juga dapat menggunakan telemetri untuk menganalisis tren. Misalnya, Anda mungkin melihat pola pemuatan halaman yang lambat atau kesalahan yang sering terjadi. Hal ini memungkinkan Anda menangani masalah sebelum memengaruhi pengguna. Telemetri mendukung pemecahan masalah secara proaktif, sehingga Anda dapat mencegah masalah menjadi semakin parah.

Beberapa manfaat bisnis utama meliputi:

• Investigasi perilaku sistem yang lebih cepat
• Deteksi dini insiden untuk mencegah eskalasi
• Peningkatan keterlibatan pengguna melalui performa sistem yang lebih baik
• Perencanaan kapasitas yang lebih tepat berdasarkan data nyata
• Tata kelola dan keandalan yang konsisten dengan tampilan terpusat atas kondisi kesehatan sistem

Skenario Umum

Telemetri akan sangat berguna dalam berbagai situasi sehari-hari. Misalnya, Anda mungkin ingin melacak seberapa sering pengguna mengakses halaman atau fitur tertentu di Business Central. Jika Anda melihat penurunan penggunaan, Anda dapat menyelidikinya dan melakukan perbaikan. Anda juga dapat memantau antrean pekerjaan untuk memastikan tugas-tugas penting berjalan tepat waktu.

Dalam skenario lain, Anda mungkin melihat keterlambatan pada pekerjaan berprioritas tinggi. Telemetri dapat membantu Anda mengidentifikasi penyebabnya, misalnya kemacetan antrean atau kekurangan sumber daya. Anda kemudian dapat menyesuaikan pengaturan untuk memperbaiki masalah tersebut. Jika tim keuangan Anda kesulitan dengan pekerjaan rekonsiliasi bank yang macet, telemetri dapat mengungkap masalah seperti thread starvation, sehingga Anda tahu di mana perlu mengalokasikan sumber daya tambahan.

Anda dapat menggunakan Power BI untuk memvisualisasikan data telemetri. Hal ini memudahkan Anda untuk melihat tren, mendeteksi hambatan, dan membagikan wawasan kepada tim Anda. Dengan memanfaatkan telemetri, Anda dapat selalu selangkah lebih maju dari potensi masalah dan menjaga lingkungan Dynamics Anda tetap berjalan lancar.

Prasyarat untuk Mengaktifkan Telemetri Business Central

Sebelum Anda mulai menyiapkan telemetri di Dynamics 365 Business Central, pastikan Anda memiliki alat dan izin yang tepat. Persyaratan ini membantu Anda menghubungkan lingkungan Business Central ke Azure dan membuka kemampuan analitik yang kuat dengan Power BI. Berikut gambaran singkat tentang apa yang Anda butuhkan dan mengapa setiap item penting:

Langganan Azure

Anda memerlukan langganan Azure untuk mengumpulkan dan menganalisis data telemetri dari Business Central. Azure menjadi fondasi untuk menyimpan dan memproses telemetri Anda. Dengan langganan Azure, Anda dapat membuat sumber daya seperti Application Insights dan ruang kerja Log Analytics. Sumber daya ini menangkap dan mengatur data yang dikirim oleh Business Central.

• Langganan Azure memungkinkan Anda membuat dan mengelola sumber daya yang diperlukan untuk telemetri.
• Application Insights dan ruang kerja Log Analytics menyimpan dan menganalisis data telemetri Anda.
• Anda dapat memantau kesehatan sistem, melacak aktivitas pengguna, dan mengenali tren menggunakan alat Azure ini.

Izin Admin

Anda harus memiliki izin admin di Azure dan di Pusat Admin Business Central. Izin ini memungkinkan Anda mengonfigurasi pengaturan telemetri dan menghubungkan lingkungan Business Central Anda ke Azure Application Insights. Tanpa akses admin, Anda tidak dapat mengaktifkan atau mengelola fitur telemetri.

Izin admin memastikan Anda dapat mengakses Pusat Admin Business Central, mengubah pengaturan lingkungan, memasukkan kunci Application Insights, serta menyimpan dan menerapkan konfigurasi telemetri.

Power BI Pro (Opsional)

Lisensi Power BI Pro bersifat opsional, tetapi sangat direkomendasikan. Power BI Pro memungkinkan Anda memvisualisasikan data telemetri dan membuat dasbor interaktif. Dengan Power BI, Anda dapat mengubah telemetri mentah menjadi wawasan yang jelas dan dapat ditindaklanjuti.

Tips: Power BI Pro membantu Anda memaksimalkan nilai telemetri dengan membuat data mudah dipahami dan dibagikan.

Siapkan Azure Application Insights

Anda perlu menyiapkan Azure Application Insights sebelum dapat mengumpulkan telemetri dari Dynamics 365 Business Central. Proses ini membantu Anda mengatur, menyimpan, dan menganalisis data yang dihasilkan sistem Anda.

Buat Akun Azure

Anda harus memiliki akun Azure yang aktif untuk memulai. Jika belum memilikinya, Anda dapat mendaftar akun gratis di situs web Microsoft Azure. Akun Azure memungkinkan Anda mengakses portal Azure, tempat Anda akan mengelola sumber daya.

Tips: Gunakan alamat email kerja atau sekolah Anda saat mendaftar. Hal ini memudahkan pengelolaan izin dan kolaborasi dengan tim Anda.

Tambahkan Sumber Daya Application Insights

Setelah masuk ke portal Azure, Anda akan menambahkan sumber daya Application Insights baru. Sumber daya ini mengumpulkan dan memproses data telemetri dari lingkungan Business Central Anda. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatur penyiapan Anda:

1. Buat grup sumber daya di portal Azure. Grup ini membantu Anda menyimpan semua sumber daya telemetri dalam satu tempat.
2. Siapkan ruang kerja Log Analytics. Ruang kerja ini menyimpan data log yang dikumpulkan Azure Application Insights.
3. Konfigurasikan Application Insights agar terhubung ke ruang kerja Log Analytics Anda. Langkah ini memastikan semua data telemetri mengalir ke satu tempat untuk analisis yang mudah.

Dapatkan Kunci Instrumentasi

Saat Anda mengaktifkan Application Insights, Anda memerlukan kunci instrumentasi. Kunci ini menghubungkan lingkungan Business Central Anda ke Azure Application Insights. Anda dapat menemukan kunci instrumentasi di bagian ikhtisar sumber daya Application Insights Anda. Salin kunci instrumentasi tersebut dan simpan di tempat yang aman untuk langkah berikutnya.

Aktifkan Telemetri Business Central

Akses Pusat Admin

Untuk mengaktifkan telemetri Business Central, Anda terlebih dahulu perlu mengakses Pusat Admin Business Central. Ini adalah panel kontrol utama untuk lingkungan Dynamics 365 Business Central Anda. Pilih lingkungan tempat Anda ingin mengaktifkan telemetri.

Konfigurasikan Pengaturan Telemetri

Setelah Anda memilih lingkungan, Anda dapat mengonfigurasi pengaturan telemetri. Pengaturan ini mengatur cara sistem Anda mengumpulkan dan mengirim data ke Azure Application Insights. Anda akan melihat bagian berlabel "Telemetry" atau "Monitoring" di pengaturan lingkungan.

Anda dapat meninjau dan menentukan penyebab masalah performa, melihat semua error sistem dan aplikasi beserta analisis terperinci, meninjau penggunaan aplikasi, serta meninjau akses dan perilaku pengguna.

Masukkan Kunci Application Insights

Langkah berikutnya adalah menghubungkan lingkungan Anda ke Azure Application Insights. Caranya, masukkan kunci Application Insights atau connection string ke kolom yang disediakan di pengaturan telemetri.

Simpan dan Terapkan

Setelah Anda memasukkan kunci Application Insights, Anda perlu menyimpan dan menerapkan perubahan. Langkah ini mengaktifkan telemetri untuk lingkungan yang Anda pilih di Dynamics 365 Business Central, sehingga konfigurasi Anda aktif dan siap mengumpulkan data.

Hubungkan Dynamics 365 Business Central ke Application Insights

Setelah Anda mengaktifkan telemetri di lingkungan Anda, Anda perlu memastikan Dynamics 365 Business Central terhubung dengan benar ke Application Insights. Koneksi ini memungkinkan Anda mengumpulkan dan menganalisis data penting tentang kondisi sistem Anda.

Verifikasi Koneksi Telemetri

Anda selalu perlu memverifikasi bahwa koneksi telemetri Anda berfungsi sebagaimana mestinya. Buka instans Application Insights Anda di portal Azure, periksa tabel Anda, dan pastikan jejak data masuk muncul saat pengguna berinteraksi dengan aplikasi.

Uji Aliran Data

Setelah Anda memverifikasi koneksi, lakukan tindakan umum di Dynamics 365 Business Central, seperti masuk atau menjalankan laporan, lalu tunggu beberapa menit hingga data sampai ke Application Insights untuk memastikan alur data berfungsi sepenuhnya.

Analisis Telemetri dengan Power BI

Anda dapat mengubah data telemetri dari Dynamics 365 Business Central menjadi wawasan yang jelas dan dapat ditindaklanjuti menggunakan Power BI. Alat ini membantu Anda melihat pola, menemukan masalah, dan membagikan informasi dengan tim Anda.

Aplikasi App Usage Analytics

Aplikasi App Usage Analytics di Power BI memberi Anda cara cepat untuk mulai menganalisis telemetri Anda. Microsoft merancang aplikasi ini untuk membantu Anda menghemat waktu dan menghindari pemodelan data yang rumit dengan menyediakan laporan dan dasbor siap pakai.

Membangun Dasbor Kustom

Anda dapat membangun dasbor sendiri di Power BI untuk berfokus pada metrik yang paling penting bagi bisnis Anda. Dasbor kustom memungkinkan Anda menggali lebih dalam performa sistem dan perilaku pengguna.

Membagikan Wawasan ke Seluruh Tim

Membagikan wawasan dengan tim Anda sangat mudah di Power BI. Anda dapat memberikan akses kepada semua orang ke laporan dan dasbor yang sama, sehingga tim Anda tetap mendapat informasi dan dapat bekerja sama secara efisien.

Mengotomatiskan Penyiapan Telemetri

Mengotomatiskan penyiapan telemetri di Dynamics 365 Business Central menghemat waktu dan mengurangi kesalahan. Anda dapat menggunakan alat bawaan untuk menerapkan telemetri di banyak penyewa atau lingkungan.

Penerapan untuk Banyak Penyewa

Mengelola telemetri untuk beberapa penyewa bisa terasa membebani. Anda dapat menggunakan wizard Telemetry Setup di Pusat Admin Business Central untuk mengaktifkan wawasan bagi setiap lingkungan yang Anda kelola sekaligus.

Menyederhanakan Konfigurasi

Anda dapat menyederhanakan konfigurasi telemetri dengan menambahkan connection string langsung di Pusat Admin Penyewa untuk telemetri di seluruh lingkungan, atau di dalam manifes ekstensi untuk pemantauan khusus aplikasi.

Mengatasi Masalah Telemetri

Meskipun penyiapannya berjalan lancar, Anda mungkin tetap menghadapi beberapa masalah umum saat bekerja dengan telemetri. Mengetahui cara mengenali dan memperbaiki masalah ini membantu Anda menjaga pemantauan tetap andal.

• Kesalahan Koneksi: Periksa kembali kunci, pastikan lalu lintas keluar diizinkan, dan tinjau pengaturan firewall.
• Tidak Ada Data di Application Insights: Pastikan pengaturan sudah disimpan, tunggu beberapa menit, dan lakukan tindakan di Business Central untuk memicu peristiwa.
• Masalah Izin: Pastikan akun pengguna Anda memiliki hak administrator di Pusat Admin Business Central dan portal Azure.

Praktik Terbaik untuk Pengelolaan Telemetri

Privasi dan Keamanan Data

Lindungi data organisasi Anda dengan mengikuti kebijakan privasi internal, membatasi akses ke log telemetri yang terperinci, dan memanfaatkan kontrol akses berbasis peran di Azure.

Mengoptimalkan Performa Telemetri

Kumpulkan hanya data yang Anda butuhkan untuk mencegah perlambatan sistem dan penumpukan penyimpanan. Atur filter, tingkat sampling, dan batas harian yang sesuai di Application Insights.

Tinjauan dan Pemeliharaan Rutin

Periksa dasbor telemetri Anda secara rutin, tinjau log kesalahan mingguan, dan perbarui filter seiring berkembangnya proses bisnis Anda agar penyiapan pemantauan tetap optimal.

Kesimpulan

Mengubah data telemetri mentah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti adalah salah satu langkah paling berdampak yang dapat Anda ambil untuk mengamankan, mengoptimalkan, dan mempersiapkan lingkungan Dynamics 365 Business Central Anda untuk masa depan. Dengan menyiapkan Azure Application Insights, menghubungkan sistem Anda, dan memanfaatkan dasbor Power BI, Anda beralih dari menebak-nebak menuju pengambilan keputusan berbasis data. Jangan lupa untuk mendengarkan episode podcast pendampingnya, Monitor Business Central Telemetry with Power BI, untuk diskusi mendalam dari para ahli dan tips praktis lainnya!