Teams의 규정 준수 기본: 모든 조직이 알아야 할 내용

By Mirko Peters · 2026-05-21

Microsoft Teams와 같은 디지털 협업 도구를 사용할 때 규정 준수는 선택 사항이 아니라 필수입니다. 조직이…

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Cover: Harden Microsoft Teams Security and Guest Access

Microsoft Teams와 같은 디지털 협업 도구를 사용할 때 규정 준수는 선택이 아니라 필수입니다. 조직이 하루 종일 민감한 정보와 메시지, 문서를 공유하는 만큼, 잘못 관리할 때의 위험은 현실입니다. 적절한 규정 준수 통제가 없으면 비즈니스는 법적 문제, 비용이 큰 데이터 유출, 또는 회복하기 어려운 평판 손상에 직면할 수 있습니다.

이 가이드는 겁을 주려는 것이 아니라, 팀의 작업 공간을 안전하고 규정 준수 상태로 유지한다는 것이 무엇을 의미하는지 사실에 근거해 알려드리기 위한 것입니다. Microsoft Teams가 제공하는 도구, 주목해야 할 법적 요건, 그리고 규정 준수가 소홀해졌을 때 실제로 무엇이 걸려 있는지 살펴보겠습니다. 의사 결정자와 IT 리더가 근거 있는 판단을 내리고 전반적으로 신뢰를 쌓을 수 있도록 복잡한 주제를 쉽게 풀어 설명하겠습니다.

현대 팀에서 규정 준수가 중요한 이유

규정 준수는 조직이 Microsoft Teams에서 데이터, 커뮤니케이션, 위험을 관리하는 방식을 정한 규칙 체계입니다. 순조롭게 운영되느냐, 벌금이나 소송, 대중 앞에서의 망신을 겪느냐를 가를 수 있습니다. 오늘날의 기업에게 데이터 유출과 규정 준수 실수는 금전적 손실로만 끝나지 않습니다. 고객 신뢰를 훼손하고, 의사 결정자를 법적 곤경에 빠뜨릴 수도 있습니다.

원격 근무와 하이브리드 근무가 새로운 표준이 되면서, 더 많은 직원이 어디에서든 파일을 보내거나 채팅을 합니다. 그래서 견고한 규정 준수 프레임워크의 중요성이 그 어느 때보다 커지고 있습니다. 규제는 계속 바뀌고, Teams는 민감한 비즈니스 논의가 오가는 디지털 회의 공간으로 빠르게 성장하고 있습니다. 규정 준수는 보험처럼 생각하시기 바랍니다. 실제로 필요하지 않기를 바라지만, 필요할 때 갖춰져 있어서 다행이라고 느끼게 됩니다.

직장 협업을 위한 보안 플랫폼으로서의 Microsoft Teams

Microsoft Teams는 안전한 직장 내 커뮤니케이션을 위해 설계되었습니다. 보안 및 규정 준수 기능이 기본으로 내장되어 있어, 데이터를 관리 범위 안에 두고 위험을 엄격하게 통제하는 데 도움이 됩니다. 파일을 공유하든, 즉시 메시지를 보내든, 화상 회의에 참여하든, Teams는 작업 내용을 암호화와 강력한 보안 통제로 감싸줍니다.

이 플랫폼은 전통적인 데이터 보안에만 그치지 않고, Azure Active Directory나 Microsoft Defender 같은 더 넓은 Microsoft 생태계와도 긴밀하게 통합되어 있습니다. 즉, 규정 준수 도구가 보안 도구와 연동되어, 규제가 엄격한 비즈니스에 Teams 환경의 모든 영역을 아우르는 안전망을 제공합니다. 엄격한 규제를 받는 산업에서는 이처럼 촘촘하게 엮인 보안 체계가 판도를 바꾸는 요소가 될 수 있습니다.

Microsoft Teams의 핵심 규정 준수 도구

Microsoft Teams에서 적절한 규정 준수 도구를 갖추는 것은 굽이진 도로의 가드레일과 같습니다. 이 기능들은 법을 지키는 데만 도움이 되는 것이 아니라, 조직의 모든 구성원이 유출이나 실수를 걱정하지 않고 자신 있게 일할 수 있도록 해줍니다. Microsoft Teams에는 오늘날의 규제 환경에 맞춰 설계된 기본 규정 준수 구성 요소가 갖춰져 있습니다.

정보를 언제 보관하고 언제 삭제할지 판단하는 보존 정책부터, 민감한 데이터가 유출되려는 순간을 포착하는 데이터 손실 방지(DLP)까지 다양한 기능이 있습니다. 민감도 레이블은 한 걸음 더 나아가 기밀 파일과 채팅 스레드를 자동으로 분류하고 보호할 수 있게 해줍니다. 법적 요구 사항과 관련해서는 eDiscovery와 Legal Hold 같은 도구가 감사, 조사, 기록 요청을 훨씬 수월하게 처리하도록 도와줍니다.

이 기능들은 체크리스트를 채우기 위한 것이 아니라, 팀이 신뢰할 수 있는 습관과 체계를 만드는 데 목적이 있습니다. 다음으로 각 도구가 어떻게 작동하는지 자세히 살펴보고, 왜 이것들이 Teams에서 강력하고 지속 가능한 규정 준수의 기반이 되는지 설명하겠습니다.

Teams에서 보존 정책과 데이터 손실 방지 설정하기

Teams 보존 정책 설정보존 정책을 사용하면 메시지, 파일, 또는 채널 전체를 언제까지 보관하고 언제 삭제할지 정의할 수 있습니다. Teams에서는 채팅 기록을 유지하거나 오래된 정보를 정리하기 위한 세부 규칙을 설정할 수 있어, 규제 일정을 맞추거나 저장 공간을 관리할 때 유용합니다.
예를 들어, 금융 규정을 준수하기 위해 채팅 메시지를 3년 동안 보관하도록 정책을 설정한 다음, 그 기간이 지나면 자동으로 삭제되도록 구성할 수 있습니다.
데이터 손실 방지(DLP) 구현DLP 정책은 신용카드 번호, 주민등록번호 같은 식별 정보나 고객 데이터 등 민감한 정보가 Teams의 메시지나 파일 공유를 통해 외부로 빠져나가는 것을 탐지하고 차단합니다. DLP는 콘텐츠를 실시간으로 검사하며, 정책 규칙이 트리거되면 사용자에게 알림을 보내거나 기능을 제한하거나 차단할 수 있습니다.
이는 단순히 규정 준수 체크리스트를 채우기 위한 것이 아닙니다. DLP는 민감한 데이터가 밖으로 나가기 전에, 실수로 유출되거나 의도적으로 악용되는 상황을 막는 데 도움을 줍니다.
규정 준수를 실제 업무 요구와 연결하기보존 및 DLP는 법적 보존(legal hold) 요건, 감사 대응 준비 상태, 고객 신뢰와 직접적으로 연결됩니다. 업종별 의무사항에 맞는 정책을 설정하고, 가능한 한 자동화하십시오. 수동 삭제와 검토는 실수가 발생할 여지를 남깁니다.
정책 설정 모범 사례먼저 규정 준수 요건을 정리하는 것부터 시작하십시오. 어떤 법률이나 계약이 데이터 보존과 공유에 영향을 미치는지 확인합니다. 그다음 Teams 정책을 이에 맞게 구성합니다. 또한 규제와 업무 요구가 바뀔 때마다 이 정책들을 주기적으로 검토하고 업데이트하십시오.

민감도 레이블과 보호 프레임워크 활용하기

민감도 레이블 분류 체계 정의하기먼저 명확한 민감도 범주를 만드십시오. 예를 들어 “공개”, “내부 전용”, “기밀”, “매우 기밀”과 같은 범주를 사용할 수 있습니다. 이러한 레이블은 Microsoft Purview에서 설정할 수 있으며, Teams, SharePoint, OneDrive 전반에 적용됩니다.
레이블은 법적 요건과 조직 고유의 위험 영역을 모두 반영해야 하며, 추가 보호가 필요한 대상을 명확하게 드러내야 합니다.
민감도에 따른 보호 자동화사용자가 메시지나 파일에 레이블을 지정하면, Teams는 암호화, 워터마크, 액세스 제한과 같은 정책을 자동으로 적용할 수 있습니다. 누군가 “기밀” 파일을 조직 외부로 공유하려고 하면 자동 차단이나 경고가 표시될 수 있습니다.
여러 플랫폼에 걸쳐 레이블 적용하기민감도 레이블은 단독으로만 작동하지 않습니다. Teams에서 문서에 레이블을 지정하면, 같은 보호가 SharePoint나 OneDrive까지 그대로 따라갑니다. 콘텐츠가 어디에 있든, 누가 접근하든 일관된 보호를 보장합니다.
인적 오류와 유출 위험 줄이기레이블과 보호 프레임워크를 사용하면 규정 준수 작업의 상당 부분이 자동화되고, 최종 사용자가 추측할 필요가 없어집니다. 누군가 적절한 “표시”나 제한을 추가하는 것을 잊어서 위험한 파일이 그대로 빠져나가는 일도 줄어듭니다.

법적 규정 준수 통제: eDiscovery와 법적 보존 이해하기

콘텐츠 검색을 위한 eDiscovery: eDiscovery를 사용하면 규정 준수 팀과 법무 담당자가 감사나 법적 조사 중에 Teams 전반에서 채팅 메시지, 파일, 모임 등을 검색할 수 있습니다.
대화 기록 내보내기: 전체 대화 기록을 추출할 수 있습니다. 규제 기관이나 변호사에게 누가 언제 무엇을 말했는지 입증해야 할 때 유용합니다.
법적 보존 적용하기: 법적 보존을 사용하면 일반 보존 정책에 따라 이미 삭제되었어야 할 콘텐츠라도 변경되거나 삭제되지 않도록 고정할 수 있습니다. 이를 통해 조사 또는 법적 사건이 진행되는 동안 증거를 보존할 수 있습니다.
더 넓은 규정 준수 시스템과의 통합: Teams의 법적 통제 기능은 Microsoft Purview, Exchange, SharePoint와 동기화되어 모든 기록을 한곳에서 함께 관리할 수 있도록 합니다.
규제 대응 간소화: 감사 준비가 된 내보내기 기능을 통해 조직은 규제 기관의 요청이나 소환장에 신속하고 정확하게 대응할 수 있습니다. 이는 조직이 철저히 관리되고 있음을 보여주고 업무 위험을 줄여줍니다.

액세스 관리와 위협 보호로 Teams 보안 강화하기

액세스를 관리하고 위협에 선제적으로 대응하는 것은 단순히 나쁜 사용자를 막는 일이 아닙니다. Teams 환경에서 올바른 사람만 올바른 문을 열 수 있도록 보장하는 일입니다. Microsoft Teams에는 사용자 ID를 관리하고, 액세스 제어를 적용하며, 실제 문제로 번지기 전에 보안 위험을 식별하는 다양한 기능이 있습니다.

사용자가 언제, 어떻게 Teams에 접속하는지, 특히 개인 디바이스, 낯선 위치, 파트너 조직에서 접속하는지 주의를 기울이면 데이터와 일상 업무를 함께 보호할 수 있습니다. 이 전략에는 조건부 액세스 정책, Microsoft Defender, 게스트 액세스 관리 같은 도구가 모두 역할을 합니다. 다음 섹션에서는 각 기능이 내부와 외부의 위험에 대비해 조직의 복원력을 어떻게 유지하는지 자세히 살펴보겠습니다.

조건부 액세스 정책으로 Teams 액세스 관리하기

Azure Active Directory 조건부 액세스 설정조건부 액세스는 Azure Active Directory(Azure AD)를 사용하여 Teams에 액세스하도록 허용하기 전에 누가 로그인하는지, 어디에서 로그인하는지, 어떤 디바이스를 사용하는지 등을 확인합니다. 위험한 국가나 관리되지 않는 디바이스에서의 로그인을 즉시 차단하도록 규칙을 설정할 수 있습니다.
디바이스 유형과 보안 상태에 따른 제한회사에서 지급한 노트북처럼 관리되고 보안이 확보된 디바이스만 민감한 Teams 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 하십시오. 개인 휴대폰이나 알 수 없는 컴퓨터로 접근하려는 경우에는 액세스를 제한하거나 완전히 거부할 수 있습니다.
이를 통해 통제할 수 없는 디바이스를 통해 민감한 데이터가 유출될 가능성을 줄일 수 있습니다. 재택근무하는 사람이 많아진 지금은 특히 중요합니다.
시간, 위치, 위험 기반 제어 적용업무 외 시간이나 사내 네트워크 밖에서의 접근을 더 엄격하게 관리하고 싶으신가요? 조건부 액세스를 사용하여 추가 인증을 요구하거나 위험도가 높은 로그인을 차단함으로써, 허용되지 않은 영역을 무단으로 살펴보는 일이 없도록 하십시오.
액세스 제어를 규정 준수 전략과 통합Teams 정책을 조직 전체의 규정 준수 요구 사항과 연계하십시오. 예를 들어, 모든 외부 계약자에게 다단계 인증을 요구하거나, 공격자가 악용할 수 있는 레거시 인증 프로토콜을 비활성화할 수 있습니다.

Microsoft Defender for Office 365와 Secure Score로 보안 강화

Microsoft Defender for Office 365 배포Microsoft Defender는 Teams 채팅, 파일, 통합 기능 내에서 피싱이나 맬웨어와 같은 위협을 모니터링합니다. 다른 보안 도구와 연동되어 경고에 자동으로 대응하며, 기존 방화벽을 통과한 위험을 차단합니다.
Defender의 AI 기반 보호 기능은 민감한 파일을 빼내려는 시도나 비정상적인 로그인 패턴과 같은 의심스러운 행동을 식별하고 차단하는 데 도움이 됩니다.
Secure Score로 모니터링하고 개선Secure Score는 보안 및 규정 준수 측면에서 Teams 환경이 얼마나 건전한지를 명확하고 측정 가능한 지표로 보여줍니다. 구성 설정과 사용자 행동을 분석하여, 즉시 수정해야 할 항목에 대한 실행 가능한 권장 사항을 제공합니다.
Secure Score를 정기적으로 검토하면 진행 상황을 추적하고 업계 벤치마크와 비교할 수 있습니다.
사전 예방적 위협 모니터링 활성화경고와 대시보드를 설정하여 침해 사고나 규정 준수 위반을 놓치지 않도록 하십시오. 정기적인 검토를 통해 문제를 초기에 해결하고, 위협이 계속 진화하는 가운데에서도 강력하고 적응력 있는 방어 체계를 유지할 수 있습니다. 다층 접근 방식으로 Teams 보안을 강화하는 방법을 더 알아보려면 이 상세한 팟캐스트 에피소드를 방문하십시오.
Security Copilot 및 자동화 활용Microsoft Security Copilot과 같은 AI 기반 도구는 오탐을 줄이고 조사 속도를 높여 IT 팀이 한발 앞서 대응할 수 있도록 돕습니다. 사전 예방적 위협 탐색에서 AI가 맡는 역할을 알아보려면 Microsoft Security Copilot이 SOC 운영을 바꾸는 방식을 확인하십시오.

외부 공동 작업 제어 및 게스트 액세스 관리

게스트 액세스 설정 구성: Teams 관리 제어 기능을 사용하여 누가 게스트를 초대할 수 있는지, 게스트가 어떤 기능을 사용할 수 있는지, 그리고 어느 정도의 데이터에 액세스할 수 있는지를 결정하십시오.
게스트 활동 모니터링 및 감사: 외부 사용자를 지속적으로 살펴보고 의심스러운 액세스나 파일 공유를 표시하십시오. 이를 통해 조직을 보호하면서도 파트너와의 협업을 생산적으로 이어갈 수 있습니다.
개방성과 규정 준수의 균형 유지: 파트너나 고객과 협업할 수 있도록 하되, 조직의 기준에 맞게만 허용하는 정책을 수립하십시오. 변화하는 규정 준수 요건에 맞추어 게스트 액세스를 정기적으로 검토하고 업데이트하십시오. 팀 공간을 보호하고 신뢰할 수 있으며 규정을 준수하는 협업을 실현하는 방법을 더 알아보려면 이 Teams 거버넌스 글을 읽어 보십시오.

Teams의 규제 표준 준수 및 데이터 개인 정보 관리

의료와 금융부터 교육과 공공 부문에 이르기까지, 모든 산업에는 저마다 넘어야 할 규정 준수 장벽이 있습니다. Microsoft Teams는 다양한 산업별 표준과 인증을 지원함으로써 조직이 이러한 장벽을 넘을 수 있도록 설계되었습니다. HIPAA, FINRA, MiFID II, GDPR 중 무엇을 다루든 Teams는 규정 준수를 입증할 수 있는 도구와 문서를 제공합니다.

Teams는 단순히 체크리스트를 채우는 데 그치지 않습니다. 조직이 데이터가 저장되는 위치(데이터 거주성), 데이터를 통제하는 방식, 고객을 보호하기 위해 적용되는 개인 정보 보호 기능을 직접 관리할 수 있도록 지원합니다. 외부 공유, AI 기반 기능, 그리고 꾸준히 늘어나는 원격 근무 환경에서는 Teams가 데이터를 어떻게 처리하는지 이해하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 이 글에서는 산업별 인증의 세부 사항을 살펴보고, 개인 정보 보호와 데이터 거주성 통제를 깊이 있게 다루어 규제가 엄격한 환경에서 무엇을 기대해야 하는지 알아보겠습니다.

거버넌스가 때로는 실질적인 위험 감소 없이 통제에 대한 환상을 줄 수 있다는 점에 관심이 있다면, Teams 거버넌스 과제를 다룬 이 팟캐스트 에피소드를 이 링크에서 확인해 보시기 바랍니다.

Microsoft Teams의 산업 규정 준수 표준 및 인증

SOC 1, SOC 2, SOC 3 규정 준수: Teams는 서비스 조직 통제(Service Organization Controls)에 대해 정기적으로 감사를 받고 인증을 받고 있으며, 이를 통해 서비스 전반에 걸친 강력한 데이터 관리 및 개인 정보 보호 통제를 입증합니다.
ISO/IEC 27001, 27017, 27018: 글로벌 비즈니스에 중요한 국제적으로 인정받은 보안 및 개인 정보 보호 표준을 지원하며, Microsoft는 투명성을 위해 인증 보고서를 공개합니다.
FedRAMP 및 HIPAA 지원 기능: 적절히 관리될 경우 Teams는 미국 정부 클라우드(FedRAMP) 및 의료(HIPAA)의 엄격한 표준을 충족하도록 구성할 수 있습니다.
금융 서비스 규제(예: FINRA, MiFID II): 은행 및 투자 규정 준수 요구 사항을 충족하는 데 도움이 되도록 보존, 감사 및 감독 도구가 기본으로 제공됩니다.
문서 접근: Microsoft는 조직이 특정 산업 표준에 맞춰 Teams를 검증할 수 있도록 공개 규정 준수 문서와 인증 자료를 제공합니다.

데이터 거주성, 개인 정보 보호 및 고객 데이터 통제

데이터 거주성 및 위치 투명성Microsoft Teams는 채팅, 파일, 모임 녹화본과 같은 사용자 데이터를 Microsoft 365 데이터 센터에 저장합니다. 고객은 데이터가 보관되는 특정 리전을 선택하거나 확인할 수 있으며, 이를 통해 데이터 거주성 또는 주권과 관련된 규제 요구 사항을 충족하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
세분화된 개인 정보 보호 통제Admins는 사용자, 외부 액세스, AI 기능, 타사 애플리케이션 연동에 대한 개인 정보 보호 설정을 조정할 수 있습니다. 이러한 통제를 통해 조직은 설계 단계부터 개인 정보를 보호하는 원칙(privacy-by-design)을 적용하고, 사용자 데이터 처리에 대한 일관된 기준을 유지할 수 있습니다.
암호화 및 보안 조치전송 중이든 저장 중이든 데이터는 최신 보안 프로토콜을 사용해 암호화되므로, 권한이 없는 사용자가 정보를 가로채거나 악용하기 어렵습니다. 이는 개인 정보 보호와 규제 준수에 대한 신뢰성을 확보하는 데 필수적입니다.
데이터 관리에서의 고객 주도권Teams는 액세스, 보존 및 삭제에 대한 사용자 수준 통제를 제공하여 데이터 보호의 주도권을 조직의 손에 맡깁니다. 이를 통해 GDPR의 '잊힐 권리(right to be forgotten)'와 같은 규정을 충족하는 데 도움이 됩니다. Microsoft Copilot을 활용하는 경우, 추가 개인 정보 보호 세부 정보는 이 Copilot 데이터 개인 정보 보호 분석에서 확인할 수 있습니다.
감사 가능성 및 투명성Teams는 상세한 감사 로그와 보고서를 유지하므로, 규제 기관이나 고객이 요청할 때 개인 정보 보호 규정 준수를 쉽게 입증할 수 있습니다.

규정 준수 운영화: Teams를 위한 정책 및 모니터링

규정 준수 도구를 설정하는 것은 절반에 불과합니다. 조직이 규제를 계속 준수하려면 규정 준수를 단순한 체크리스트가 아니라 Teams 문화의 살아 있는 일부로 만들어야 합니다. 이를 위해서는 명확한 정책을 수립하고, 사용자를 교육하며, 일상적으로 무슨 일이 일어나고 있는지 추적해야 합니다.

사용자 활동을 모니터링하고, 상세한 감사 추적을 유지하며, 규정 준수 접근 방식을 정기적으로 업데이트하는 것이 이러한 노력을 지속 가능하고 성공적으로 만듭니다. 핵심은 실용적인 루틴을 정립하고, 리더십을 참여시키며, 직원들에게 올바르게 행동하는 데 필요한 지식을 제공하는 것입니다. 다음으로 지침을 강화하고, 사용자 작업을 추적하며, 교육이 형식적으로 흐르지 않도록 하는 방법을 살펴보겠습니다.

훌륭한 Teams 거버넌스가 안전하고 성공적인 협업을 어떻게 만들어 내는지 알고 싶다면 이 Teams 거버넌스 팟캐스트를 확인해 보세요.

지침 수립 및 규정 준수 문화 구축

명확한 지침 정의 및 전달: Teams 사용, 공유 및 협업에 대한 구체적인 규칙을 설정합니다. 모든 구성원이 무엇이 기대되고 무엇이 금지되는지 알고 있어야 합니다.
리더십의 참여와 솔선수범: 최고 경영진이 규정 준수를 적극 주도하도록 참여시킵니다. 리더가 지침을 따르고 집행하면 나머지 구성원도 그렇게 할 것입니다.
사용자 교육 프로그램: 사용자가 필수 사항과 잘못될 수 있는 상황을 항상 인지하도록 정기 교육을 마련합니다. 실제 사례를 활용하면 메시지를 더 분명하게 전달할 수 있습니다.
정책 접근성: 모든 구성원이 규정 준수 자료를 쉽게 찾고 참조할 수 있도록 합니다. 간단한 알림과 쉬운 안내 자료는 혼선을 줄이는 데 큰 도움이 됩니다.
책임 의식과 커뮤니티 구축: 팀이 문제를 알리고, 질문하며, 규정 준수에 대한 책임을 스스로 맡을 수 있도록 힘을 실어 줍니다. 이를 통해 모든 구성원이 책임감을 느끼는 환경이 조성됩니다. 거버넌스가 팀워크를 어떻게 변화시키는지 더 알고 싶다면 이 글을 참고해 보세요.

규정 준수를 위한 사용자 활동 모니터링, 감사 및 보고

중앙 집중식 감사 로그 설정파일 공유, 권한 변경, 채팅 삭제를 비롯한 민감한 작업을 추적하려면 Teams의 감사 로깅을 사용하도록 설정합니다. 이는 규정 준수 모니터링의 핵심이며, 조사를 위해 시간순 기록을 재구성하는 데 도움이 됩니다.
커뮤니케이션 규정 준수 도구 배포커뮤니케이션 규정 준수 기능을 사용하면 부적절한 채팅, 위험한 첨부 파일, 정책을 위반하는 행동을 검토하고 표시할 수 있습니다. 관리자는 검토를 위한 알림을 받고, 사용자는 올바른 행동에 대한 교육을 받게 됩니다.
보고 도구 및 대시보드 활용Teams는 규정 준수 및 보안 상태를 위한 기본 제공 대시보드를 제공하여 추세를 확인하고, 이상 징후를 파악하며, 위험 요소가 집중된 부분을 한눈에 찾아낼 수 있게 해 줍니다.
자동 알림 및 에스컬레이션 구성의심스러운 활동이 발생하면, 예를 들어 대량 데이터 내보내기나 업무 시간 외의 외부 파일 공유가 감지되면 관리자나 규정 준수 담당자에게 즉시 알리도록 자동 규칙을 설정합니다.
정기 보고서 검토 및 대응감사 결과를 정기적으로 검토하고 조치하는 루틴을 정립하고, 규정 준수 상태와 결정 사항을 문서화하여 규제 기관의 점검이 있을 때 적절한 주의 의무를 다했음을 입증할 수 있도록 합니다.

지속적인 평가와 지속 교육 보장

정책 검토 일정 수립: 규정 준수 문서를 방치하지 마십시오. 비즈니스 환경이나 규제 환경이 변화하면 보존, DLP 및 액세스 정책을 업데이트합니다.
빈번한 규정 준수 평가 수행: 격차가 위험으로 커지기 전에 발견하고 해결할 수 있도록 상태 점검을 자주 실행합니다. 위험 프로필을 바꾸는 새로운 사용자 그룹, 장치 유형 또는 통합 지점이 있는지 살펴보십시오.
지속적인 사용자 교육 제공: 지속적인 교육, 시나리오 기반 복습, 짧은 분량의 콘텐츠를 통해 규정 준수를 항상 염두에 두도록 하여 사용자가 기대 사항을 잊지 않도록 합니다.
사용자 피드백 수집 및 반영: 구성원들이 질문하고, 개선 사항을 제안하고, 불편한 점을 보고하도록 독려합니다. 이를 통해 규정 준수 활동이 현실에 맞고 빠르게 대응하도록 유지할 수 있습니다.

Teams의 라이선스, 아키텍처 및 고급 규정 준수 기능

복잡하거나 엄격한 규정 준수 요구 사항이 있는 조직에는 Teams가 고급 기능을 제공하지만, 이러한 기능을 사용할 수 있는지는 Microsoft 365 라이선스나 서비스 선택에 따라 달라지는 경우가 많습니다. 적합한 구독 계획을 선택하면 법규, 업계 표준 또는 자체 내부 모범 사례에서 요구하는 기능, 보고, 통합 기능을 확보할 수 있습니다.

그렇다고 해서 구매하는 라이선스만의 문제는 아닙니다. 데이터를 분리하거나 그룹 간 대화를 차단해야 할 때는 Teams에서 정보 장벽(information barriers) 또는 윤리 장벽(ethical walls)을 구성하십시오. 금융, 의료, 법률 분야에서는 특히 중요합니다. 컴플라이언스 프로그램이 성숙해질수록 머신 러닝 도구, 중앙 집중식 대시보드, 디지털 작업 공간에 대한 더 넓은 가시성의 혜택을 누릴 수 있습니다. Microsoft Copilot 라이선스를 거버넌스 및 컴플라이언스 관점에서 관리하는 방법은 이 Copilot 라이선스 블로그를 참고하십시오.

라이선싱 및 서비스 요구 사항 이해하기

Microsoft 365 E3 및 E5 플랜: E3는 DLP와 기본 감사를 포함해 엔터프라이즈 컴플라이언스 도구의 기준선입니다. E5는 고급 eDiscovery와 커뮤니케이션 컴플라이언스 같은 고급 기능을 추가로 제공합니다.
Teams 무료 버전과 유료 버전: 무료 버전은 컴플라이언스 기능이 제한적입니다. 특히 규제가 많은 산업에서 본격적인 컴플라이언스 요구를 충족하려면 유료 플랜이 필요합니다.
산업별 추가 기능: 일부 업종에서는 금융 기업을 위한 고급 감사나 의료 서비스 제공자를 위한 HIPAA 지원처럼 추가 서비스가 필요합니다. 적절한 서비스를 선택하고 라이선스를 확보했는지 확인하십시오.
상위 플랜 전환 시점: 사업이 확장되거나 규제 산업에서 일하거나 더 엄격한 관리가 필요하다면 E5로 상향하거나 컴플라이언스 추가 기능을 도입하는 것이 바람직합니다.

정보 장벽 및 윤리 장벽 구현하기

금융 업계의 데이터 분리: MiFID II나 FINRA 같은 규정에 따라 투자은행 직원과 브로커리지 직원 간의 커뮤니케이션을 차단하도록 장벽을 배포하십시오.
법률 및 의료 컴플라이언스: 고객 관계가 서로 다른 팀이나 민감한 건강 정보에 접근하는 팀 간의 논의를 막도록 윤리 장벽을 설정하십시오.
지적 재산 보호: 정보 장벽을 사용하면 서로 다른 프로젝트 그룹을 분리해 R&D, 법무, 영업 팀이 제한된 정보를 경계를 넘어 공유하지 않도록 할 수 있습니다.
사용 사례 중심의 활성화: 법적 또는 계약상 필요한 경우에만 이러한 기능을 활성화하십시오. 과도하게 사용하면 일상적인 협업을 방해할 수 있습니다.

Teams에서 고급 컴플라이언스 기능 활용하기

커뮤니케이션 컴플라이언스 모니터링머신 러닝을 활용해 채팅과 파일을 검사하여 부적절한 언어, 위험한 콘텐츠 또는 데이터 손실 이벤트를 찾아내고, 검토와 조치를 자동화하여 정책 준수를 유지하십시오.
AI 및 행동 분석Teams는 내부자 위협 탐지를 위해 Microsoft Purview 및 Sentinel과 통합됩니다. 이를 통해 행동 기준선을 설정하고, 이상 징후 알림을 받으며, 내부자 위험이 확대되기 전에 포착할 수 있습니다.
중앙 집중식 컴플라이언스 대시보드통합 대시보드를 활용하면 Teams와 더 넓은 Microsoft 365 제품군 전반에 걸쳐 컴플라이언스 상태, 위험, 진행 중인 조사를 하나의 실시간 화면에서 확인할 수 있습니다.
협업 이벤트 위험 점수화외부 파일 공유나 대용량 데이터 다운로드 같은 사용자 작업에 위험 점수를 부여하여, 조사를 가장 중요한 곳에 집중하고 컴플라이언스 작업을 간소화하는 데 도움을 줍니다.

Teams 컴플라이언스에 관한 자주 묻는 질문

제 구독에는 어떤 Teams 컴플라이언스 기능이 포함되어 있나요?대부분의 조직은 Microsoft 365 E3에서 핵심 컴플라이언스 도구를 사용할 수 있습니다. 고급 감사, eDiscovery, 커뮤니케이션 컴플라이언스 같은 기능은 E5 또는 관련 추가 기능이 필요합니다.
Teams에서 보존 및 DLP 정책은 어떻게 구성하나요?Microsoft Purview 컴플라이언스 포털을 사용하여 메시지 보존 기간, 보호할 파일, 차단할 데이터 공유 유형에 대한 규칙을 설정하십시오. 정기적인 검토를 통해 지속적인 컴플라이언스를 유지할 수 있습니다.
외부 사용자 및 게스트 액세스는 어떻게 관리하고 모니터링하나요?Teams의 관리 제어 기능을 사용하여 게스트 권한을 설정하고, 활동을 모니터링하며, 거버넌스 프레임워크를 구성하십시오. 자세한 내용은 이 Teams 거버넌스 글에서 확인할 수 있습니다.
Teams에서 eDiscovery는 어떻게 작동하나요?eDiscovery를 사용하면 감사 또는 소송 요구에 대응하기 위해 Teams 대화와 파일을 검색, 내보내기, 보존할 수 있습니다. 보다 정교한 요구를 위해서는 상위 플랜에서 고급 eDiscovery를 사용할 수 있습니다.
Teams 규정 준수를 개선하려면 가장 먼저 무엇을 해야 할까요?업계 요구 사항을 평가하고, 현재 정책 설정을 검토한 다음, 견고한 데이터 보존 및 액세스 제어부터 시작하십시오. 거버넌스 전략에 대한 자세한 내용은 이 가이드를 참조하십시오.
지속적인 지원과 업데이트는 어디에서 받을 수 있나요?Microsoft 설명서를 참고하거나 규정 준수 및 IT 커뮤니티와 교류하십시오. 새로운 도구, 규정, 모범 사례가 나올 때마다 최신 정보를 확인하십시오.

규정 준수가 보안과 업무 효율을 높이는 방법

데이터 보안 강화: 강력한 규정 준수 조치는 모든 기기와 사용자에게 일관되게 적용되는 정책을 통해 데이터가 유출되거나 잘못된 사람의 손에 들어갈 가능성을 크게 낮춥니다.
워크플로 간소화: 자동화된 보존, 액세스 제어, DLP 규칙을 사용하면 수작업이 줄고 실수가 적어지며 팀 간 협업도 원활해집니다.
규제 준수 강화: 법적 요구 사항과 업계 표준을 충족하면 벌금, 과태료, 업무 중단의 위험이 줄어듭니다. 피해를 수습하는 데 시간을 쓰는 대신 성장에 집중할 수 있습니다.
조직 내 신뢰 구축: 협업 플랫폼이 잠겨 있고 규정을 준수한다는 사실을 알면 직원, 파트너, 고객은 더 안심하고 일할 수 있습니다.
지속적인 개선 추진: 정책을 정기적으로 업데이트하고 교육을 진행하면 규정 준수 태세는 시간이 갈수록 약해지는 것이 아니라 점점 강해집니다.