Zero Trust를 Microsoft 365에 적용하기: 새로운 경계는 아이덴티티

By Mirko Peters · 2026-08-28

팟캐스트와 동반 블로그에 다시 오신 것을 환영합니다! 최근 에피소드를 들으셨다면, 클라우드 보안, 아키텍처 청사진, 그리고 최신 테넌트를 제대로 잠그는 데 실제로 무엇이 필요한지에 대해 저희가 깊이 다루고 있다는 것을 아실 겁니다.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

팟캐스트와 동반 블로그에 다시 오신 것을 환영합니다! 최근 에피소드를 들으셨다면, 클라우드 보안, 아키텍처 청사진, 그리고 최신 테넌트를 제대로 잠그는 데 실제로 무엇이 필요한지에 대해 저희가 깊이 다루고 있다는 것을 아실 겁니다. 이번 글에서는 최근 논의의 핵심 개념을 확장해서 다룹니다. 오디오 버전과 전체 해설을 확인하시려면 관련 에피소드 Zero Trust Across Microsoft 365 and Dynamics 365를 들어 보시기 바랍니다. 오늘은 아이덴티티가 궁극의 경계가 된 이유를 짚어 보고, Azure AD(Microsoft Entra ID), Intune, Microsoft Defender를 활용해 타협 없는 Zero Trust 프레임워크를 구현하는 방법을 살펴보겠습니다.

Microsoft 365의 Zero Trust 소개

수십 년 동안 기업 보안은 중세 성곽처럼 설계되었습니다. 물리적 네트워크 둘레에 두꺼운 벽을 세우고, 누군가 해자를 넘어 안으로 들어오기만 하면 기본적으로 신뢰했습니다. 이러한 전통적인 성곽과 해자 방식의 보안 모델은 오늘날의 하이브리드 클라우드 중심 업무 환경에서는 근본적으로 작동하지 않습니다. 직원들은 커피숍, 재택근무 공간, 전 세계 모바일 기기에서 기업 애플리케이션에 접속하고 있으며, 기업 네트워크 경계는 이미 사라졌습니다. 새로운 경계는 더 이상 물리적 방화벽이나 사내 IP 대역이 아니라 아이덴티티입니다.

Microsoft 365에서 Zero Trust 아키텍처로 전환한다는 것은 타협할 수 없는 단 하나의 원칙, 즉 "절대 신뢰하지 말고, 항상 검증하라"에 따라 운영한다는 뜻입니다. 승인된 위치에서 접속한다는 이유만으로 사용자나 기기가 안전하다고 가정하는 대신, 사용 가능한 모든 텔레메트리를 바탕으로 모든 접근 요청을 가로채고, 평가하고, 실시간으로 검증합니다.

오늘날 위협 환경에서 Zero Trust가 중요한 이유

현대의 위협 환경은 그 어느 때보다 빠르고, 지능적이며, 훨씬 자동화되어 있습니다. 공격자들은 더 이상 단순히 비밀번호를 추측하지 않습니다. 인공지능을 활용해 피싱 작업을 대규모로 수행하고, 정교한 자격 증명 스터핑 공격을 실행하며, 피로 공격과 AITM(Adversary-in-the-Middle) 프레임워크를 통해 기존의 다단계 인증 요청까지 우회합니다.

또한 Microsoft 365나 Dynamics 365 같은 클라우드 환경에는 민감한 재무 기록, 고객 관계 데이터, 독점 지식재산권 등 조직에서 가장 중요한 디지털 자산이 보관되어 있습니다. 사이버 범죄자는 조직에 침투하면 보안이 취약한 서비스 계정이나 지나치게 광범위한 사용자 역할을 통해 내부로 횡적 이동을 시도합니다. Zero Trust를 구현하면 공격자가 단일 사용자 자격 증명을 탈취하더라도 지속적인 검증, 최소 권한 권한, 상황 기반 접근 장벽이라는 벽에 부딪히게 됩니다.

Zero Trust 아키텍처와 핵심 원칙

견고한 Zero Trust 아키텍처를 구축하려면 여러 보안 영역이 겹치며 함께 작동하도록 조율해야 합니다. 구매하는 단일 제품이나 Microsoft 365 관리 센터에서 켜고 끄는 스위치가 아니라, 다음 세 가지 핵심 축으로 이루어진 종합적인 전략입니다.

• 명시적으로 검증: 사용자 아이덴티티, 위치, 기기 상태, 서비스 또는 워크로드, 데이터 분류, 이상 징후를 포함해 사용 가능한 모든 데이터 포인트를 기준으로 항상 인증과 권한 부여를 수행합니다.
• 최소 권한 액세스 사용: JIT(Just-In-Time) 및 JEA(Just-Enough-Access) 모델, 위험 기반 적응형 정책, 데이터 보호를 활용해 사용자 액세스를 제한함으로써 생산성과 보안을 모두 확보합니다.
• 침해를 가정: 네트워크, 사용자, 기기, 애플리케이션 인식 기준으로 액세스를 분할해 피해 범위를 최소화합니다. 종단 간 암호화를 적용하고, 분석을 활용해 가시성을 확보하며, 위협 탐지를 강화하고 방어 체계를 지속적으로 개선합니다.

아이덴티티 및 액세스 관리 구현

Microsoft 365에서 아이덴티티가 주요 시행 계층이므로, 아이덴티티 및 액세스 관리(IAM) 전략이 보안 태세의 토대를 형성합니다. 견고한 IAM 통제가 없다면 나머지 보안 스택은 모래 위에 서 있는 것과 같습니다.

다단계 인증

다단계 인증(MFA)은 선택이 아니라 필수입니다. 표준 비밀번호 보호만으로는 최신 피싱 수법을 막기에 턱없이 부족합니다. 사용자가 숫자 일치 기능이 포함된 Microsoft Authenticator 앱, 하드웨어 FIDO2 보안 키, 또는 Windows Hello for Business처럼 서로 다른 여러 방법으로 신원을 확인하도록 하면 무단 계정 접근 가능성을 크게 줄일 수 있습니다. 피싱에 강한 MFA는 일반 사용자에게도 예외 없이 전면 적용해야 하며, 관리자 계정에는 더욱 엄격한 정책을 적용해야 합니다.

조건부 액세스

정적인 액세스 규칙은 이제 과거의 방식입니다. Azure AD 조건부 액세스는 보안 경계의 두뇌 역할을 하며, 리소스 접근을 허용하기 전에 실시간 위험 신호를 평가합니다. 사용자가 로그인을 시도하면 조건부 액세스 정책은 다음과 같은 요소를 즉시 확인합니다.

• 사용자가 평소와 다른 위치에서 로그인하거나, 물리적으로 이동이 불가능한 위치에서 로그인을 시도하고 있습니까?
• 디바이스가 조직의 보안 기준을 충족하고 있습니까?
• 해당 사용자와 로그인 세션에 연결된 위험 점수는 얼마입니까?
• 대상 애플리케이션의 민감도에 따라 단계별 인증(step-up authentication)이 필요합니까?

시스템이 이상 징후를 감지하면 액세스를 동적으로 차단하거나, 비밀번호 재설정을 요구하거나, 세션이 설정되기 전에 즉시 다단계 인증을 요구할 수 있습니다.

디바이스 규정 준수 및 엔드포인트 관리 보장

신원 자체는 정상일 수 있습니다. 그러나 기업 데이터에 접근하는 디바이스가 악성코드에 감염되었거나 오래되어 패치되지 않은 운영 체제를 사용하고 있다면, 조직은 여전히 심각한 취약성에 노출되어 있습니다. 디바이스 규정 준수는 엔드포인트가 Microsoft 365 테넌트에 접근하기 전에 엄격한 보안 요구 사항을 충족하도록 보장합니다.

Microsoft Intune과 Microsoft Defender for Endpoint를 함께 사용하면 관리자는 엄격한 엔드포인트 정책을 시행할 수 있습니다. 전체 디스크 암호화(BitLocker 또는 FileVault)를 의무화하고, 보안 부팅과 TPM(Trusted Platform Module) 칩을 요구하며, 운영 체제 보안 패치가 엄격한 기간 내에 적용되도록 할 수 있습니다. 예를 들어 바이러스 백신 에이전트가 비활성화되거나 OS 버전이 오래되는 등 디바이스가 규정을 준수하지 않게 되면, 조건부 액세스 정책은 문제가 해결될 때까지 해당 디바이스의 액세스 권한을 자동으로 회수할 수 있습니다.

데이터 보호 및 정보 거버넌스

테넌트에 대한 액세스를 보호하는 것은 절반의 과제에 불과합니다. 데이터가 이동하는 모든 곳에서 데이터 자체도 보호해야 합니다. 기존의 경계 기반 보안은 네트워크 내부의 데이터를 안전하다고 가정했지만, 원격 근무와 클라우드 협업이 일상화된 지금은 파일이 끊임없이 다운로드되고, 공유되고, 조직 경계 밖으로 이메일로 전송됩니다.

Microsoft Purview를 사용하면 조직은 민감한 데이터를 자동으로 검색, 분류, 레이블링할 수 있습니다. 민감도 레이블과 암호화를 함께 적용하면 보호 기능이 문서 자체를 따라다닙니다. 기밀 파일이 유출되거나 권한이 없는 수신자에게 전송되더라도, 암호화 덕분에 파일 내용은 읽을 수 없습니다. 또한 데이터 손실 방지(DLP) 정책은 Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams 전반에서 가드레일 역할을 하며, 신용카드 번호, 개인 식별 정보(PII), 지식 재산권 등 민감한 정보를 공유하지 못하도록 적극적으로 차단합니다.

지속적인 모니터링, 위협 탐지 및 대응

제로 트러스트 아키텍처는 역동적이며, 따라서 지속적인 경계가 필요합니다. 지속적인 모니터링은 보안 팀이 치명적인 침해 알림을 받은 뒤에야 조치하는 일이 없도록 보장합니다. 통합 감사, 중앙 집중식 로그 수집, 그리고 Microsoft Sentinel과의 SIEM 통합을 통해 조직은 사용자와 디바이스의 행동을 훨씬 깊이 파악할 수 있습니다.

Microsoft Defender는 자동화된 보안 운영 센터(SOC)의 확장 역할을 합니다. Defender는 아이덴티티, 엔드포인트, 이메일, 클라우드 애플리케이션 전반의 신호를 분석합니다. 자동 조사에서 대량의 파일 다운로드나 측면 이동 시도와 같은 의심스러운 행위가 탐지되면, 자동 복구 스크립트를 실행하여 감염된 엔드포인트를 격리하고, 손상된 계정을 비활성화하며, 관리자에게 실시간으로 알릴 수 있습니다.

Dynamics 365로 제로 트러스트 확장하기

Microsoft 365가 생산성과 협업 도구를 보호하는 반면, 비즈니스에 핵심적인 운영 데이터는 고객 원장, 재무 기록, 운영 파이프라인 등 민감한 정보를 담고 있는 Dynamics 365 안에 있는 경우가 많습니다. Dynamics 365에도 제로 트러스트 원칙을 적용하는 것이 매우 중요합니다.

Dynamics 365은 Azure AD와 긴밀하게 통합되어 있으므로, 이메일과 문서 저장소에 적용하는 것과 같은 엄격한 조건부 액세스 정책, MFA 요구 사항, 디바이스 규정 준수 검사를 CRM 및 ERP 사용자에게도 동일하게 적용할 수 있습니다. 또한 역할 기반 액세스 제어(RBAC)와 필드 수준 보안을 활용하면 영업 담당자, 지원 에이전트, 외부 파트너가 각자의 업무 수행에 꼭 필요한 레코드와 데이터 필드만 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

보안 모범 사례와 흔한 함정

Zero Trust 구현은 목적지가 아니라 여정입니다. 조직은 이 과정에서 흔히 여러 함정에 빠집니다. 가장 큰 함정 중 하나는 잘못된 안도감입니다. 조건부 액세스를 켜거나 Microsoft Secure Score를 높게 달성하면 할 일이 끝났다고 가정하는 것이죠. 보안 상태는 지속적인 조정, 감사, 로그 검토가 필요합니다.

또 다른 흔한 과제는 지나치게 제한적인 정책이 의도치 않게 정상적인 업무 흐름을 막을 때 발생하는 액세스 문제를 해결하는 것입니다. 보안 팀은 사용자 생산성을 떨어뜨리지 않으면서 정책 충돌을 신속하게 진단할 수 있도록 Entra ID 로그인 로그와 Conditional Access Insights 통합 문서(워크북)를 능숙하게 다룰 줄 알아야 합니다. 무엇보다도 지속적인 직원 교육과 인식 제고 캠페인이 필수적입니다. 기술적 통제가 아무리 강력하더라도 그것을 유지하는 사람이 곧 방화벽이기 때문입니다.

실제 도입 사례와 얻은 교훈

미국 노동부와 같은 연방 정부 기관부터 글로벌 엔터프라이즈 솔루션 제공업체에 이르기까지 모든 분야의 조직이 Microsoft 보안 스택을 사용해 Zero Trust 모델로 성공적으로 전환했습니다. 이러한 도입 사례에서 공통적으로 얻은 교훈은 단계적 롤아웃이 매우 중요하다는 점입니다.

모든 엄격한 보안 정책을 하룻밤 사이에 적용하려고 하면 필연적으로 운영상의 마찰이 생기고, 사용자들이 섀도 IT 우회 방법을 찾게 됩니다. 성공적인 배포는 파일럿 그룹으로 시작하고, 자동화를 활용해 관리 부담을 최소화하며, 조직의 성숙도가 높아짐에 따라 보안 기준을 점진적으로 강화하는 방식입니다.

Microsoft 365를 위한 종합 Zero Trust 체크리스트

환경을 감사하고 진행 상황을 추적할 수 있도록, 주요 운영 영역별로 다음의 기본 체크리스트를 활용하세요.

• 모든 사용자 및 관리자 계정에 피싱 저항성 MFA와 Azure AD 조건부 액세스를 적용합니다.
• 알려진 자격 증명 탈취 공격 경로를 차단하기 위해 레거시 인증 프로토콜을 차단합니다.
• 모든 회사 및 BYOD 엔드포인트를 엄격한 규정 준수 정책과 함께 Microsoft Intune에 등록합니다.
• Microsoft Defender for Endpoint를 배포하고 모든 디바이스에서 EDR 텔레메트리가 활성 상태인지 확인합니다.
• Microsoft Purview 민감도 레이블과 DLP 정책을 사용해 민감한 데이터를 분류, 레이블 지정, 암호화합니다.
• Azure AD PIM을 통해 JIT(Just-In-Time) 특권 액세스 관리를 구현합니다.
• 통합 감사 로깅을 활성화하고 테넌트 텔레메트리를 Microsoft Sentinel과 통합합니다.
• 정기적으로 테이블탑 훈련, 보안 상태 평가, Secure Score 검토를 실시합니다.

자주 묻는 질문

Zero Trust 원칙이란 무엇이며, Microsoft 365에는 어떻게 적용됩니까?

Zero Trust 원칙은 사용자, 디바이스, 네트워크 어느 것에도 암묵적인 신뢰를 두지 않는다는 전제에서 출발합니다. Microsoft 365에서는 Azure AD로 지속적인 ID 검증을 수행하고, 조건부 액세스로 상황 기반 평가를 하며, Intune으로 디바이스 상태를 확인하고, Purview로 데이터 중심의 보호를 제공하는 방식으로 적용됩니다.

Microsoft 365에 Zero Trust 배포를 어떻게 설계하고 구현합니까?

구현은 포괄적인 보안 평가와 자산 검색에서 시작됩니다. 이후 조직은 단계적 롤아웃 계획을 採택하여, MFA와 같은 기본 ID 보호부터 시작하고, Intune을 통한 디바이스 규정 준수로 확장한 뒤, 고급 데이터 거버넌스와 위협 모니터링을 단계적으로 추가합니다.

Zero Trust 원칙을 적용하는 데 Intune은 어떤 역할을 합니까?

Intune은 엔드포인트 관리와 디바이스 규정 준수 정책을 시행합니다. 리소스 액세스를 허용하기 전에 디바이스가 조직의 보안 기준을 충족하는지 확인함으로써, Intune은 ID 검증과 디바이스 상태 사이의 간극을 메웁니다.

Zero Trust는 규정 준수 및 규제 요건에 어떤 영향을 미칩니까?

Zero Trust는 데이터 보호, 엄격한 액세스 로깅, 암호화, 자동화된 감사 추적을 운영 아키텍처에 직접 내재화함으로써 규정 준수를 크게 단순화하며, 금융, 의료, 정부 분야의 규제 프레임워크를 더 쉽게 충족하도록 돕습니다.

Microsoft 365에서 제로 트러스트를 제대로 익히는 일은 조직이 클라우드 보안 태세를 위해 할 수 있는 투자 가운데 가장 큰 효과를 내는 일입니다. 경계 방어에서 ID 검증, 최소 권한 액세스, 침해 가정(assumed breach)으로 사고방식을 전환하면 안전하게 클라우드 혁신을 추진할 수 있는 탄력적이고 민첩한 조직을 만들 수 있습니다. 이러한 전략을 더 깊이 알아보려면 전체 팟캐스트 에피소드 Zero Trust Across Microsoft 365 and Dynamics 365를 꼭 확인해 보시기 바랍니다. 계속 안전하게 보안을 유지하고, 끊임없이 검증하십시오. 다음 에피소드에서 다시 뵙겠습니다!