Microsoft 365 전반에 제로 트러스트 원칙 적용하기

By Mirko Peters · 2026-08-22

Microsoft 365에 제로 트러스트가 필수인 이유: 제로 트러스트는 흔히 단일 제품으로 오해되지만, 실제로는 "절대 신뢰하지 말고 항상 검증하라"는 원칙에 기반한 포괄적인 보안 전략입니다…

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Microsoft 365에 제로 트러스트가 필수인 이유

제로 트러스트는 흔히 단일 제품으로 오해되지만, 실제로는 "절대 신뢰하지 말고 항상 검증하라"는 원칙에 뿌리를 둔 포괄적인 보안 전략입니다. 현대의 업무 환경은 원격 근무 장소, 개인 기기, 다양한 클라우드 서비스에 걸쳐 있기 때문에, 보안 네트워크 경계라는 전통적인 개념은 사실상 더 이상 유효하지 않습니다. 고정된 사무실 경계를 방화벽으로만 지키려 하면 공격자가 악용할 수 있는 틈이 생기며, 특히 내부자 위협은 지난 2년 동안 44% 급증했습니다.

최신 환경을 보호하려면, 요청이 어디에서 오든 모든 요청에 대해 명시적인 인증을 요구하는 모델로 전환해야 합니다. 이 글에서는 이러한 전환의 핵심 구성 요소를 하나씩 살펴보겠습니다. 먼저 아키텍처를 이끄는 세 가지 기본 원칙과 일곱 가지 기술 필러를 설명한 다음, 구현을 위한 체계적인 경로를 제시합니다. 또한 Microsoft Entra 조건부 액세스, Microsoft Intune 같은 실용적인 도구를 소개하여 조직 전반에서 최소 권한 액세스와 실시간 검증을 적용하는 방법을 안내합니다.

제로 트러스트의 세 가지 원칙

Microsoft의 보안 프레임워크는 클라우드 및 하이브리드 환경의 보호를 현대화하도록 설계된 세 가지 기본 축을 바탕으로 합니다. 기본적으로 신뢰하는 기존 모델에서 벗어나면 정교한 위협에 대해 디지털 환경을 더 효과적으로 보호할 수 있습니다. 명시적으로 검증하려면 네트워크 위치에 의존하지 않고, 아이덴티티, 위치, 기기 상태, 사용자 행동 등 사용 가능한 모든 데이터 지점을 활용해 모든 액세스 요청을 인증하고 권한을 부여해야 합니다.

사용자와 워크로드에 특정 작업에 필요한 최소한의 권한만, 그리고 필요한 기간 동안만 부여하도록 최소 권한 액세스를 사용하십시오. 이 전략은 잠재적 노출을 최소화합니다. 마지막으로, 침해 가정(assume breach)은 공격자가 이미 환경 내부에서 활동하고 있다고 가정하고 보안 통제를 설계해야 함을 의미합니다. 이 접근 방식은 신속한 위협 탐지, 마이크로 세그멘테이션, 종단 간 암호화를 우선시하여 잠재적 사고의 영향 범위를 최소화합니다.

현재 보안 상태를 평가하는 IT 팀이라면, www.m365.fm의 가이드를 참고하여 엄격한 검증과 원활한 사용자 경험의 균형을 맞출 수 있습니다. 이 세 가지 원칙은 조직의 요구에 맞춰 확장 가능한 보안 접근 방식을 구축하는 데 도움이 됩니다.

원칙을 넘어서: 일곱 가지 기술 필러

제로 트러스트는 흔히 세 가지 핵심 원칙, 즉 명시적 검증, 최소 권한 사용, 침해 가정으로 논의되지만, Microsoft는 이러한 통제가 구현되는 일곱 가지 기술 필러를 제시합니다. 이 필러들은 보안 전략과 실제 기술 구현을 연결하는 구체적인 영역 역할을 합니다.

• 아이덴티티: 현대 보안의 토대로, 사람 사용자, 사람이 아닌 아이덴티티, 워크로드를 검증하는 데 중점을 둡니다.
• 엔드포인트: 실시간 상태 및 규정 준수 검사, 위험 평가를 통해 기기 신뢰를 확보합니다.
• 데이터: 파일과 함께 유지되는 분류, 레이블 지정, 암호화를 통해 정보를 보호합니다.
• 앱: 애플리케이션 및 API 계층의 세분화된 통제를 통해 데이터 액세스를 보호합니다.
• 인프라: 구성 모니터링을 통해 서버, 컨테이너, 서비스 같은 컴퓨팅 리소스를 강화합니다.
• 네트워크: 트래픽을 세분화하고 안전한 통신을 적용하여 측면 이동(lateral movement)을 방지합니다.
• SecOps: 다른 모든 필러를 통합하여 자동화된 위협 탐지, 조사, 대응을 가능하게 합니다.

이러한 방식으로 아키텍처를 구성하면 경계 기반 사고에서 벗어나 디지털 자산의 모든 계층에 일관된 보안 통제를 적용할 수 있습니다. 이 접근 방식은 사용자 ID를 보호하든 클라우드 인프라를 강화하든, 위험과 신뢰를 실시간으로 평가한다는 점을 보장합니다. 결국 이러한 핵심 축은 리소스가 어디에 있든 포괄적인 가시성과 자동화된 대응을 유지하는 데 필요한 체계적인 프레임워크를 제공합니다. 조직이 현대화를 시도할 때는 광범위하고 정의되지 않은 정책에 집중하기보다 이러한 특정 영역 전반에서 구성을 표준화하는 것이 더 효과적이라는 것을 알게 되는 경우가 많습니다.

제로 트러스트가 기존 VPN보다 나은 이유

성곽과 해자(castle-and-moat) 방식의 보안 모델은 어디서나 업무가 이루어지는 환경에 점점 맞지 않게 되었습니다. 기존 VPN(가상 사설망) 터널은 사용자가 초기 경계를 통과하면 암묵적인 신뢰를 부여하여 사실상 내부 네트워크 전체에 문을 여는 방식으로 작동합니다. 이러한 광범위한 접근 모델은 중대한 취약점을 만듭니다. 계정 하나만 침해되어도 공격자가 별다른 저항 없이 시스템 간을 측면으로 이동할 수 있기 때문입니다.

제로 트러스트는 기존 VPN보다 더 안전합니까? 그렇습니다. 제로 트러스트는 VPN의 광범위하고 암묵적인 신뢰를 지속적인 검증 정책으로 대체하기 때문에 근본적으로 더 안전합니다. VPN은 일반적으로 네트워크 전체에 대한 접근을 허용하지만, 제로 트러스트는 접속 출처와 관계없이 본질적인 신뢰를 가정하지 않습니다. 전체 네트워크 접근을 제공하는 대신, 특정 애플리케이션으로의 접근을 제한하는 세분화되고 ID 기반이며 상황 인식적인 통제를 적용합니다. 이 아키텍처는 공격자가 사용자의 자격 증명이나 디바이스를 침해하더라도 측면 이동의 위험을 크게 줄여 줍니다.

Microsoft는 자체 운영에서 레거시 네트워크 기반 경계를 벗어나는 방식으로 이러한 전환을 보여 줍니다. 워크로드의 98%를 인터넷 연결 서비스로 옮긴 덕분에 이 조직은 광범위한 접근을 허용하는 VPN의 필요성을 대부분 넘어섰습니다. 대신 Microsoft는 Entra Secure Service Edge(SSE)를 활용하여 애플리케이션을 위한 안전하고 세분화된 터널 접근을 제공합니다. 이 접근 방식은 인터넷을 기본 네트워크로 취급하여, 고정된 사무실 경계에 의존하는 대신 보안이 사용자와 애플리케이션을 따라가도록 보장합니다.

위치 기반 신뢰에서 개별 리소스 검증으로 전환함으로써, 제로 트러스트는 현대의 하이브리드, 클라우드 우선 환경의 현실에 부합합니다. 이 전략은 공격 표면을 줄일 뿐만 아니라, 작업마다 수동으로 VPN에 지속 연결해야 하는 불편을 없애 최종 사용자 경험도 개선합니다. 관리자에게는 네트워크 관리가 ID 중심의 명확한 결정들의 연속으로 바뀝니다.

제로 트러스트 구현의 출발점

제로 트러스트 아키텍처 구현은 디지털 자산의 모든 영역에 닿기 때문에 압도적인 작업처럼 느껴지기 쉽습니다. 분석 마비(analysis paralysis)에 빠지지 않으려면 Zero Trust Security Posture Assessment 도구를 사용하여 공식 성숙도 평가부터 시작하는 것이 좋습니다. 이 평가는 구성에 시간을 쓰기 전에 ID, 엔드포인트, 데이터, 네트워크 축 전반의 핵심 격차를 파악하는 데 도움이 됩니다.

제품 기능 목록을 하나씩 확인하기보다 특정 비즈니스 시나리오에 전략을 집중하는 것이 좋습니다. 원격 근무 보호, AI 배포 보호, 중요 자산 강화 중 무엇을 우선하든, 보안 통제를 실제 비즈니스 결과에 맞추면 위험 감소에 실질적인 효과를 낼 수 있습니다. 이 전환은 일회성 프로젝트가 아니라, 인프라와 함께 발전하는 반복적이고 장기적인 프레임워크로 다루는 것이 좋습니다.

IT 전문가는 제로 트러스트 아키텍처를 어떻게 구현하기 시작해야 할까요?

가장 효과적인 출발점은 아이덴티티 계층입니다. 모든 사용자 계정에 피싱에 강한 다단계 인증을 적용하고, Microsoft Entra 조건부 액세스 정책을 배포하여 사용자, 디바이스, 위치 신호를 실시간으로 검증하십시오. 정적인 경계 기반 방어와 달리, 이러한 동적 통제는 '최소 권한' 요구 사항을 충족하는 데 필요한 지속적 검증을 제공합니다.

아이덴티티 기반이 갖춰지면 Microsoft Intune을 활용해 디바이스 상태를 관리하고, 리소스 접근을 허용하기 전에 규정 준수 여부를 확인하십시오. 성숙도가 높아지면 Microsoft Defender XDR을 통합하여 위협 데이터를 상관 분석하고 대응 기능을 자동화하십시오. 이처럼 단계적으로 진행하면 사용자 생산성을 유지하면서도 새로운 위협에 적응하는 탄력적인 보안 태세를 구축할 수 있습니다.

제로 트러스트의 일반적인 과제 해결하기

제로 트러스트 아키텍처로의 전환은 단순한 제품 배포가 아니라 많은 리소스가 필요한 전략적 전환이며, 상당한 예산과 관리 부담을 수반하는 경우가 많습니다. 기존의 경계 기반 방어와 달리, 이 모델은 전체 디지털 환경에 걸쳐 지속적인 유지 관리와 세심한 조율을 요구합니다.

제로 트러스트 환경으로 전환할 때 나타나는 주요 과제나 단점은 무엇입니까?

가장 큰 기술적 장애물은 세분화되고 지속적인 인증을 전제로 설계되지 않은 레거시 시스템과 이러한 최신 통제 기능을 통합하는 복잡성입니다. 레거시 시스템이 난립하는 문제로 어려움을 겪고 있다면, M365 FM 팟캐스트에서 기존 운영을 방해하지 않으면서 이러한 분산된 아키텍처를 관리하는 방법을 자주 다룹니다. 인프라 외에도, 팀은 일상 업무 중 더 엄격하고 빈번한 확인 절차를 거쳐야 하는 직원들로부터 저항에 직면할 가능성이 높습니다.

이 모델을 성공적으로 구현하려면 데이터 및 애플리케이션 접근 흐름을 깊이 있게 매핑해야 하며, 이는 시간이 많이 소요되고 구성 오류가 발생하기 쉬운 작업입니다. 조직에서는 이러한 구성 변경(드리프트)을 방지하기 위해 자동화 도구에 의존하는 경우가 많지만, 문화적 변화가 가장 큰 장벽으로 남아 있습니다. 기존 네트워크 경계가 주는 체감상의 안전함에서 벗어나려면 명확한 소통과 채택을 보장하기 위한 사용자 경험에 대한 관심이 필요하며, 단순히 기술적 지침을 강요하는 방식으로는 부족합니다. www.m365.fm에서 논의된 것처럼 아이덴티티 및 액세스 통제를 비즈니스 우선순위와 맞추면 저항을 줄이고 보안 구축을 궤도에 올려놓을 수 있습니다.

아이덴티티 통제: 제로 트러스트의 기반

아이덴티티는 제로 트러스트 아키텍처에서 기존 네트워크 경계를 대체하는 핵심 제어 평면 역할을 합니다. Microsoft Entra는 이 전략의 핵심 엔진으로서, 사람 사용자뿐만 아니라 과도한 권한을 가지는 경우가 많은 비인간 ID와 서비스 주체 등 점점 늘어나는 생태계까지 관리합니다. 연구에 따르면 기업의 절반 이상이 고위험 읽기-쓰기 권한을 가진 앱을 250개 넘게 관리하고 있으며, 이는 즉각적인 감사와 개선이 필요한 상당한 보안 부채를 의미합니다.

이러한 액세스 지점을 보호하려면 조직은 피싱에 강한 다단계 인증으로 전환해야 합니다. Windows Hello 비즈니스용과 FIDO2 기반 패스키는 암호 기반 자격 증명보다 우수한 대안을 제공하며, IMAP이나 POP3 같은 레거시 인증 프로토콜과 관련된 위험을 효과적으로 완화합니다. 이러한 방식을 의무화하면 IT 팀은 피싱당하기 쉬운 비밀 정보가 아닌 생체 인식과 하드웨어 기반 보안을 통해 아이덴티티 신뢰를 검증하는 환경에 한 걸음 더 가까워질 수 있습니다.

동적 위험 평가는 조건부 액세스 정책을 통해 적용됩니다. 이 정책은 의사 결정 계층 역할을 하며, 리소스 액세스를 허용하기 전에 사용자 위치, 장치 규정 준수 상태, 로그인 위험도와 같은 실시간 신호를 평가합니다. 이러한 세분화된 접근 방식을 통해 요청마다 보안 상태가 다시 평가되므로, 세션 도중 사용자의 상황이 바뀌더라도 보호가 유지됩니다.

관리자 액세스에는 측면 이동과 권한 상승을 막기 위해 가장 엄격한 통제가 필요합니다. Privileged Identity Management를 구현하면 필요한 시점에만, 필요한 범위 내에서 권한을 부여하는 JIT(Just-In-Time) 및 JEA(Just-Enough-Access) 방식을 적용할 수 있습니다. 이를 통해 전역 관리자와 같은 상위 역할은 필요한 기간 동안에만 부여됩니다. 복잡한 환경을 관리하는 분들을 위해, 대규모 수작업 배포에서 흔히 발생하는 구성 드리프트를 방지하는 정책 설계에 관한 기술 인사이트도 정기적으로 다루고 있습니다.

장치 관리 및 엔드포인트 보안

제로 트러스트 아키텍처에서 엔드포인트는 더 이상 단순한 워크스테이션이 아니라, 지속적으로 검증되어야 하는 중요한 관문입니다. 암묵적인 네트워크 신뢰에서 벗어나려면 엄격한 장치 상태 검증이 필요하며, 보안 기준을 충족하는 장치만 조직 데이터에 액세스할 수 있도록 해야 합니다. 이제 막 시작하는 팀의 경우, 관리자는 전체 장치 등록을 요구하지 않고도 액세스를 보호하는 시작점 정책을 구현할 수 있으며, 이를 통해 즉시 기본 수준의 보호를 확보할 수 있습니다.

포괄적인 관리를 위해 Microsoft Intune은 최신 엔드포인트 환경을 관리하는 중앙 제어 플레인 역할을 합니다. 조직은 장치 소유 모델에 따라 적절한 관리 수준을 선택해야 합니다. MDM(Mobile Device Management)은 심층적인 정책 적용과 구성 관리를 포함한 전체 제어를 가능하게 하므로, 법인 소유 자산에 적합합니다. 반면 MAM(Mobile Application Management)은 사용자 개인 하드웨어를 전부 통제하지 않고 특정 앱 안에서 회사 데이터를 보호하는, 더 가벼운 앱 수준의 보안 접근 방식을 제공합니다.

BYOD(Bring Your Own Device) 확산으로 인해, 개인 소유 하드웨어도 민감한 M365 리소스에 액세스하기 전에 상태 정책을 충족해야 하는 상황이 늘고 있습니다. 장치가 이러한 엄격한 규정 준수 기준을 충족하지 못하는 경우, Azure Virtual Desktop이 중요한 대안을 제공합니다. 가상화되고 관리되는 환경 안에 회사 세션을 격리함으로써, 관리되지 않는 장치에서도 사용자 생산성을 제한하지 않고 보안 규정 준수를 유지할 수 있습니다.

Purview를 활용한 데이터 보호 및 분류

제로 트러스트 아키텍처에서는 네트워크 경계에 의존하기보다 보안이 데이터를 따라가야 합니다. Microsoft Purview Information Protection은 민감한 정보의 수명 주기 전반에 걸쳐 이를 검색, 분류, 레이블링할 수 있게 해 주므로 이러한 전환을 위한 기반 프레임워크를 제공합니다. 일관된 레이블을 적용하면, 파일이 저장 상태에 있든 조직 내에서 이동 중이든 보호가 파일과 함께 유지됩니다.

이러한 분류를 바탕으로, DLP(Data Loss Prevention) 정책은 권한 없는 공유를 차단하는 적용 계층 역할을 합니다. 이 정책은 민감한 콘텐츠를 모니터링하고, 규칙이 트리거되면 액세스나 이동을 제한합니다. HIPAA, GDPR, CCPA와 같은 규제 요건을 충족하려면 자동화된 분류 및 보존 정책을 배포해야 합니다. 이를 통해 IT 팀의 수작업 부담을 줄이는 동시에, 민감한 데이터가 전송 중과 저장 상태에서 모두 암호화되도록 할 수 있습니다.

적절한 데이터 거버넌스는 더 넓은 보안 성숙도의 핵심 요소입니다. 일부 경쟁 제품이 사용하는 기존의 수작업 태깅 방식과 달리, 이러한 도구는 최신 협업 환경에서 데이터 유출을 막는 데 필요한 자동화된 관리 기능을 제공합니다.

Defender XDR을 활용한 위협 탐지 및 대응

침해 가정(assume breach) 사고방식을 채택한다는 것은 정적인 경계 보안에 의존하는 것을 멈추고, 모든 신호를 잠재적인 침해 지표(IoC)로 취급하기 시작한다는 뜻입니다. Microsoft Defender XDR은 이 전략의 중심 엔진 역할을 합니다. 엔드포인트, 이메일, 애플리케이션, ID 전반의 위협 데이터를 자동으로 상관 분석함으로써 기존의 사일로화된 보안 방식을 넘어섭니다. 로그를 수작업으로 연결하는 대신, 플랫폼이 도메인을 넘나드는 공격 패턴을 기계 속도로 식별하므로 팀은 노이즈를 걸러내는 일 대신 실제 인시던트를 해결하는 데 집중할 수 있습니다.

효과적인 위협 대응은 수집하는 텔레메트리의 품질에 달려 있습니다. 디지털 환경 전반의 신호를 통합함으로써 Defender XDR은 자동화된 조사와 修復(remediation)을 가능하게 하며, 이는 노출 기간을 크게 줄여 줍니다. 위협을 차단하려면 수동 개입이 필요한 솔루션도 있지만, Microsoft 생태계 내의 통합 기능을 활용하면 감염된 디바이스 격리나 사용자 액세스 취소와 같은 신속한 대응 조치를 실시간으로 수행할 수 있습니다. 특히 귀사의 특정 테넌트 구성을 기본적으로 볼 수 없는 이기종 서드파티 도구와 비교할 때, 이러한 수준의 자동화는 안전한 환경을 유지하는 데 필수적입니다.

지속적인 모니터링은 운영 측면에서 제로 트러스트 접근 방식의 근간입니다. 보안 운영 센터(SOC)로 텔레메트리가 끊임없이 유입되도록 유지하면, 미묘한 행동 이상 징후도 놓치지 않을 수 있습니다. 이러한 탐지와 대응의 지속적인 순환을 통해, 공격자가 초기 접근에 성공하더라도 횡적 이동이나 지속성 확보 능력이 크게 제한됩니다.

AI 및 생성형 AI 워크로드 보호

생성형 AI를 업무 흐름에 통합할 때 모니터링하지 않으면 상당한 보안 위험이 발생합니다. 기존 애플리케이션과 달리 AI 도구는 적절한 거버넌스가 없을 경우 의도치 않게 조직의 민감한 데이터에 접근하고 이를 노출할 수 있습니다. 이러한 위험을 완화하려면 조직은 이러한 도구가 기업 리소스와 상호 작용하는 방식에 대한 가시성과 통제를 최우선으로 확보해야 합니다.

Purview Data Security Posture Management(DSPM) for AI를 사용하는 것은 중요한 첫 단계입니다. 이 기능은 민감한 데이터가 Microsoft Copilot, ChatGPT, Google Gemini와 같은 생성형 AI 서비스와 어떻게 상호 작용하는지에 대한 심층적인 가시성을 제공합니다. 이러한 모델에서 처리되는 데이터 항목을 파악하면, 관리자는 실제 사용 패턴에 맞춰 보안 정책을 더 효과적으로 조정할 수 있습니다.

보다 광범위한 거버넌스를 위해 Defender for Cloud Apps는 1,000개가 넘는 생성형 AI 애플리케이션에 대한 가시성을 제공합니다. 이를 통해 IT 팀은 규정 준수 위험을 평가하고, 위험도가 높은 서비스를 선제적으로 승인하거나 차단할 수 있습니다. 템플릿과 결합하면, 데이터 유출이나 정책 위반을 나타낼 수 있는 위험한 AI 사용 패턴을 구체적으로 식별하고 해결할 수 있습니다.

AI 상호 작용의 실제 콘텐츠를 모니터링하는 것도 그에 못지않게 중요합니다. 커뮤니케이션 규정 준수를 사용하면 관리자는 프롬프트와 모델 응답을 추적하여, AI 기반 업무 흐름 중에 기밀 정보가 공유되거나 유출되지 않도록 할 수 있습니다.

제로 트러스트를 향한 지속적인 여정

제로 트러스트는 한 번 구현하고 끝내는 체크리스트 항목이 아닙니다. 디지털 환경과 함께 진화하는 지속적인 보안 전략이며, 정적인 경계 방어에서 지속적인 검증 모델로 전환하는 것입니다. 위협이 더욱 정교해지고 클라우드 환경이 확장됨에 따라 보안 태세도 계속 유연하게 대응할 수 있어야 합니다.

이러한 규모의 전면적인 개편은 벅차게 느껴질 수 있지만, Microsoft 365의 통합된 특성 덕분에 여정을 충분히 관리할 수 있습니다. Microsoft Entra와 Microsoft Intune의 기본 신호를 활용하면 보안 운영을 개별적으로 분리하지 않고도 정책 적용을 자동화할 수 있습니다. 단편적인 포인트 솔루션에 의존하는 기존 도구와 달리, 당사 플랫폼은 규정 준수와 정책 관리를 단순화하는 통합 제어 플레인을 제공합니다.

모든 스위치를 한꺼번에 켜야 한다는 부담을 가질 필요는 없습니다. 가장 중요한 비즈니스 시나리오를 파악하는 것부터 작게 시작하고, 일부 사용자를 대상으로 정책을 파일럿하며, 수집한 텔레메트리를 바탕으로 반복 개선하십시오. 팀에 맞는 시작점을 찾으려면 Microsoft Zero Trust 가이드 센터를 활용하고, 현재 구성을 검증하려면 체계적인 평가를 활용하십시오. 목표는 하룻밤 사이의 완벽함이 아니라 점진적인 발전입니다.