Microsoft 365 Copilot: управління даними та межі даних

By Mirko Peters · 2026-02-25 · Updated 2026-03-24

Microsoft Copilot: управління даними та межі даних. Дізнайтеся, як Microsoft 365 Copilot використовує Microsoft Graph і управління даними вашого клієнта для захисту даних.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Коли фахівці говорять про «межі даних» у Microsoft 365 Copilot, вони насправді мають на увазі стіни, двері та замки, які утримують дані вашої організації в потрібних місцях і подалі від сторонніх очей. Уявіть це як цифровий аналог міцного паркану, але такого, що дотримується всіх правил, встановлених кожною країною чи регіоном.

Розуміння цих меж важливе не лише для формальної відповідності вимогам, а й для захисту приватності та того, щоб до ваших чутливих даних торкалися лише потрібні люди. З Copilot знання того, як рухаються дані, де вони зберігаються і хто має до них доступ, означає, що ваша організація не просто залишається в межах закону, а й зберігає контроль над власною історією. Якщо ви плануєте використовувати ШІ у своїй хмарній інфраструктурі, розуміння підходу Copilot до меж даних є одним із найрозумніших кроків.

Цей посібник детально розглядає, як саме Copilot обробляє, захищає та розмежовує дані, щоб ви могли рухатися далі впевнено й із чітким розумінням.

1. Copilot не вбирає автоматично все, що ви вводите. Навіть коли він підключений до корпоративних систем, пояснення меж даних Copilot показує, що разові вхідні дані (як-от окремі запити) можна ізолювати та не використовувати для перенавчання базових моделей, якщо це явно не налаштовано для телеметрії чи програм покращення.
2. Дотримання меж може залежати від контексту, а не лише від принципу «так чи ні». Пояснення меж даних Copilot охоплює багаторівневі засоби контролю, за яких різні категорії даних (код, персональні дані клієнтів, конфігурація) підпорядковуються окремим правилам зберігання та спільного доступу, а не одному перемикачу ввімкнення/вимкнення.
3. Для чутливих завдань можливі операції лише в локальному середовищі. Один несподіваний елемент пояснення меж даних Copilot полягає в тому, що деякі розгортання підтримують локальний висновок або локальні коннектори, тож чутливі дані ніколи не виходять за межі контрольованого середовища організації.
4. Метадані можуть виходити за межі, навіть коли вміст — ні. Пояснення меж даних Copilot попереджає, що журнали, шаблони використання чи метадані (мітки часу, хеші файлів) можуть зберігатися інакше й бути доступними для діагностики, навіть якщо доступ до вихідного вмісту обмежено.
5. Інструменти розробника можуть пропонувати детальний контроль експорту. Багато інтеграцій Copilot містять функції для редагування, блокування або позначення окремих файлів і репозиторіїв, щоб інструмент враховував межі на рівні репозиторіїв. Це важливий нюанс у поясненні меж даних Copilot.
6. Сторонні інтеграції створюють нові рівні меж. Пояснення меж даних Copilot наголошує, що коннектори (CI/CD, трекери задач, хмарні сховища) мають власні політики; навіть якщо Copilot налаштовано обмежувати дані, підключені сервіси можуть створювати винятки, якщо ними не управляти явно.
7. Регуляторні та договірні правила можуть змінювати типову поведінку. Пояснення меж даних Copilot показує, що налаштування відповідності (GDPR, HIPAA, умови DPA у договорах) можуть переважати стандартні значення за замовчуванням, забезпечуючи суворіше розмежування даних, зберігання та можливості аудиту в корпоративних розгортаннях.

Розуміння меж даних Microsoft 365 Copilot

Незалежно від того, наскільки розумними стають ваші інструменти, чіткі межі даних залишаються базовою потребою. У хмарному світі, що працює на ШІ, це означає більше, ніж поставити пароль на документи. З Microsoft 365 Copilot забезпечення меж даних починається з основ: клієнт вашої організації є окремою територією, що відокремлює ваші дані від даних інших.

Copilot — це не лише розумні відповіді та продуктивність; він створений так, щоб дотримуватися меж, які ви проводите навколо своїх даних, як організаційних, так і географічних. Незалежно від того, чи ваша компанія працює в ЄС, США чи десь між ними, Copilot враховує юридичні, комплаєнс- та вимоги до приватності. Він не блукає глобальними дата-центрами з вашою інформацією. Натомість він дотримується місця, де розміщено ваш клієнт, і обробляє дані лише в межах обраного вами регіону або кордону.

Не менш важливе, ніж «де», — це «хто». Copilot використовує наявні дозволи та засоби контролю доступу, гарантуючи, що ШІ може звертатися лише до того вмісту, який ви вже визначили як доступний. Саме ці політики та дозволи формують кожну відповідь Copilot і забезпечують використання лише авторизованих даних у взаємодії. Цей контекст закладає основу для розуміння підходу Copilot до резидентності даних і доступу до них, тож залишайтеся з нами: далі буде конкретика щодо того, як саме забезпечуються ці межі.

Резидентність і обробка даних у Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot обробляє ваші дані в чітко визначених межах. Місце зберігання даних (резидентність) не визначається випадково — воно прив'язане до розташування вашого клієнта Microsoft 365. Тож якщо ви вирішили зберігати дані в Європейському Союзі (ЄС), уся обробка, пов'язана з Copilot, відбувається в середовищах під контролем ЄС, що одразу робить відповідність GDPR досяжною.

Copilot враховує регіональні та національні вимоги. Яскравий приклад — EU Data Boundary: коли ваш клієнт налаштований із резидентністю в ЄС, Copilot обробляє як запити, так і отримані дані в межах цієї географічної території. Це забезпечує відповідність не лише GDPR, а й іншим правилам, зокрема EU AI Act та подібним нормам у Великій Британії чи США. Сервіси побудовані так, щоб корпоративний вміст не потрапляв до віддалених дата-центрів за межами цих правових меж.

Ізоляція клієнтів — ще один захисний механізм. Кожен клієнт Microsoft 365 — це ніби окрема цифрова пісочниця: дані однієї організації не змішуються з даними іншої. Copilot працює лише з даними, що належать його призначеному клієнту, дотримуючись меж, які ви встановили під час налаштування. Навіть коли Copilot використовує хмарну інфраструктуру, ці межі залишаються на місці, обмежуючи переміщення даних і гарантуючи їх розмежування.

Варто зазначити, що дотримання меж поширюється й на інтеграції в межах хмарних сервісів Microsoft: якщо Copilot має організувати з'єднання між Microsoft 365 та Azure або Dynamics 365, єдині політики утримують дані в межах обраної вами юрисдикції. Microsoft детально описує ці принципи в документації щодо резидентності даних, тож організації можуть перевірити, як ці захисні механізми працюють у реальних розгортаннях, що забезпечує і безпеку, і спокій.

Засоби контролю доступу та дозволи до даних у Copilot

Коли Copilot звертається до даних вашої організації, він діє за вашими правилами — ні більше, ні менше. Кожен документ, електронний лист або нотатка з наради, які Copilot може «побачити», визначаються дозволами, які ви вже налаштували в Microsoft 365. Якщо користувач сам не має доступу до файлу, Copilot його також не отримає.

Це тому, що Copilot безпосередньо пов'язаний із вбудованими в Microsoft 365 засобами контролю доступу на основі ролей. Ці засоби забезпечують суворе розмежування за ідентифікацією та дозволами, запобігаючи будь-якому несанкціонованому доступу до даних. Чи то керівник проєкту, чи тимчасовий працівник — ШІ лише відображає наявний доступ: ніхто не отримує розширеного доступу до конфіденційних матеріалів компанії лише через те, що залучено Copilot. Для організацій, які борються із застарілими дозволами або старими ризиками відкритого доступу, регулярний перегляд і управління є необхідними, щоб ці межі залишалися герметичними.

Безпека та конфіденційність даних у Microsoft Copilot

Безпека та конфіденційність не можуть бути на другому плані, коли дані вашої організації зберігаються в хмарі, особливо коли ШІ «сидить за кермом». Copilot створено з урахуванням цих пріоритетів від самого початку, поєднуючи потужну продуктивність із надійним захистом. Щойно користувач надсилає запит до Copilot, у роботу вмикаються рівні шифрування та запобігання витоку даних, які захищають вміст як під час передавання, так і в стані зберігання.

Але на цьому все не закінчується. Завдяки засобам контролю конфіденційності, згоді користувачів і політикам мінімізації даних, інтегрованим у Copilot, ваша організація зберігає контроль над тим, що використовується, зберігається та передається під час кожної взаємодії. Підхід Microsoft відповідає очікуванням підприємств, зокрема в суворо регульованих середовищах, тож чутливі дані не залишаються відкритими або неналежно обробленими автоматизованими процесами.

Цей розділ закладає основу для розуміння того, як Copilot не лише захищає дані від сторонніх очей, а й надає користувачам і адміністраторам інструменти для керування конфіденційністю. Йдеться про прозорість і відповідальність: кожна сесія Copilot має відповідати стандартам відповідального ШІ та водночас задовольняти потреби вашої компанії у довірі й відповідності вимогам.

Шифрування та запобігання витоку даних у Copilot

Шифрування в Copilot працює як ваш цифровий охоронець. Усі дані, що передаються між вашим пристроєм, Microsoft 365 і механізмами обробки Copilot, шифруються під час передавання за допомогою безпечних протоколів, таких як TLS. Уявіть це як закритий тунель. Після збереження дані залишаються зашифрованими в стані спокою, захищені надійними алгоритмами, схваленими для потреб підприємств і регуляторних вимог.

Microsoft використовує багаторівневий захист. Коли дані переходять із середовища вашого клієнта до Copilot для обробки, вони захищені не лише від зовнішніх загроз. Вони також проходять через суворо контрольовані коннектори, які блокують бічне переміщення до неавторизованих застосунків або середовищ. Цей підхід за принципом схожий на політики запобігання втраті даних (DLP), що застосовуються в інших інтерфейсах Microsoft. Про те, як послідовна класифікація та DLP допомагають організаціям уберегтися від витоків навіть у складних робочих процесах, можна дізнатися з цього детального огляду щодо застосування політик DLP.

Щоб зосередитися на ризиках, специфічних для ШІ, слід зазначити, що площина керування Copilot веде журнали та застосовує обмеження, не допускаючи виходу чутливих даних за межі клієнта. Для великих організацій, де багато користувачів або коннекторів, важливо застосовувати архітектуру, яка відокремлює рівень взаємодії від рівня керування (детальніше див. як забезпечити безпеку та керованість агентів ШІ). Ці засоби керування запобігають витокам і забезпечують швидку реакцію, якщо щось усе ж вийшло назовні, щоб ви не опинилися непідготовленими до викриття даних чи порушень відповідності.

Простіше кажучи, Copilot створено для того, щоб ваша інформація була надійно захищена там, де потрібно і так, як потрібно, а інструменти допомагали помічати витоки та усувати проблеми до того, як вони стануть гучною новиною.

Засоби керування конфіденційністю, згода користувачів і відповідальний ШІ

• Детальні засоби керування конфіденційністю: Copilot дозволяє адміністраторам встановлювати межі того, до якої інформації ШІ може мати доступ, прив’язуючи дозволи до конкретних користувачів, ролей або сегментів даних.
• Згода користувача та відмова: Користувачів можна попросити надати згоду до того, як Copilot обробить їхні персональні дані або окремі взаємодії. Організації можуть навіть пропонувати механізми відмови для чутливих операцій, даючи кінцевим користувачам гарантію вибору.
• Мінімізація даних і управління ‘ROT’-даними: Copilot звертається лише до інформації, потрібної для відповіді на запит, і не збирає та не зберігає більше, ніж необхідно. Обробка надлишкових, застарілих або тривіальних («ROT») даних контролюється політиками управління, що мінімізує ризик викриття застарілої інформації або зайвого зберігання.
• Узгодженість з принципами відповідального ШІ: Microsoft узгоджує Copilot із системами відповідального ШІ, а це означає, що технологія постійно перевіряється на відповідність принципам справедливості, прозорості та підзвітності. Найкращі практики передбачають використання дозволів Graph з мінімально необхідними привілеями та суворі засоби керування Entra ID, як рекомендовано в цьому посібнику з відповідності вимогам і безпеки для керованого Copilot.
• Аудит і прозорість: Адміністратори мають доступ до централізованих журналів аудиту та засобів моніторингу, що підтримує розслідування щодо конфіденційності та швидке реагування на інциденти. Такі функції, як Purview Audit, дають змогу відстежувати кожну взаємодію Copilot з організаційними знаннями.

Разом ці засоби керування дають користувачам і адміністраторам реальний вплив на вибір щодо конфіденційності й водночас гарантують, що Copilot залишається надійним корпоративним партнером.

Відповідність вимогам і управління даними під час використання Copilot

Орієнтуватися в питаннях відповідності вимогам і управління даними означає не просто мати контрольний список. Важливо бути впевненим, що ваші рішення ШІ, як-от Copilot, витримають регуляторну перевірку, від GDPR до останніх регіональних вимог. Copilot розроблено з урахуванням цих рамок, щоб організації залишалися захищеними, поки нові закони та стандарти постійно змінюються.

Цей розділ допоможе вам зрозуміти, навіщо і що саме потрібно для відповідності вимогам у Copilot. Чи працює ваша організація в регульованій галузі або в регіоні з суворими законами про конфіденційність? Вам потрібні правильні налаштування, мовні формулювання в договорах, можливості аудиту та дієве забезпечення політик, щоб зберегти репутацію організації та дані користувачів. Це також означає мати конкретні способи відстежувати дії Copilot у вашому середовищі, щоб замкнути цикл між намірами щодо управління та щоденним використанням.

Незалежно від того, починаєте ви з малого чи розгортаєте Copilot для всієї компанії, варто розглянути інструменти управління: від журналів аудиту до наглядових рад. Також дослідіть стратегії для сталої відповідності вимогам. Контрольні списки, плейбуки та посилання на реальні приклади управління (наприклад, на цей ресурс про управління Copilot) допоможуть вам налаштувати Copilot під власні регуляторні вимоги.

Вимоги регуляторної відповідності у Copilot

Copilot створено так, щоб допомогти організаціям виконувати вимоги основних регуляцій, зокрема GDPR, EU AI Act і законів США про дані. Під час розгортання Copilot його архітектура узгоджує розміщення даних, конфіденційність і контроль аудиту з цими рамками, щоб мінімізувати юридичні ризики вже з коробки.

GDPR вимагає надійної приватності користувачів, мінімізації даних і суворого контролю переміщення даних — принципи, які Microsoft відтворює в операційній логіці Copilot. Концепція EU Data Boundary гарантує, що дані клієнтів із базою в ЄС залишаються в ЄС, що забезпечує відповідність без додаткових витрат на налаштування. Для організацій, які працюють across кордони чи галузі, Copilot також містить налаштовувані параметри та договірні гарантії для локальних і галузевих вимог.

Microsoft постійно підтримує відповідність новим стандартам, зокрема EU AI Act, щоб сервіс Copilot не створював ризиків для організацій, коли вступають у силу нові правила. Детальна документація описує точки інтеграції для функцій на кшталт політик збереження чи журналювання аудиту. Але, як обговорюється в цьому ресурсі про приховане відхилення від відповідності, важливо контролювати не лише технічні механізми, а й поведінку користувачів та змінювані бізнес-ризики, щоб підтримувати ефективне управління в реальному використанні.

Поєднуючи вбудовану безпеку, прозорість обробки та регулярне оновлення сертифікатів, Copilot гарантує, що ваші операції зі ШІ підтримують вашу стратегію відповідності, а не руйнують її.

Стратегії управління даними та можливості аудиту

• Централізована система управління:Визначте правила того, хто може користуватися Copilot, до яких даних він може звертатися і які дії дозволені. Ретельно керовані договори та ліцензування, як рекомендовано в цій стратегії управління Copilot, створюють основу для безпечного впровадження.
• Комплексні інструменти аудиту:Використовуйте Microsoft Purview Audit, щоб відстежувати дії користувачів, контролювати доступ і зберігати судові журнали для регуляторних перевірок або розслідувань. Перехід на Premium відкриває сигнали в масштабі всього клієнта та довше зберігання звітів, як детально описано тут.
• Контроль тіньової ІТ-інфраструктури та автономних агентів:Оскільки агенти ШІ на кшталт Copilot стають дедалі автономнішими, використовуйте Purview та інші рішення моніторингу, щоб виявляти й зменшувати ризики тіньової ІТ-інфраструктури (Shadow IT). Докладніше про цю проблему йдеться в цьому огляді Foundry та управління ШІ.
• Автоматизоване забезпечення виконання політик:Налаштуйте політики DLP, автоматичного маркування та комунікаційної відповідності для результатів ШІ, щоб система блокувала дії або розкриття даних, які порушують правила.
• Постійні вимірювання та звітність:Не покладайтеся лише на технічне забезпечення виконання — вимірюйте поведінку користувачів, ефективність політик і стан життєвого циклу вмісту за допомогою панелей і аналітики для довгострокового управління відповідністю.

Завдяки цим рівням організації можуть довести відповідність, помічати ризиковані шаблони та зберігати контроль над використанням даних, незалежно від того, як Copilot розвиватиметься на робочому місці.

Огляд архітектури Copilot і потоків даних

Архітектура Copilot передусім спрямована на те, щоб надійно утримувати межі вашої організації, навіть коли дані проходять через робочі процеси зі штучним інтелектом. Систему побудовано так, щоб інформація залишалася на місці, не потрапляла випадково у відкритий доступ і оброблялася безпечно від першого запиту користувача до фінальної відповіді, згенерованої ШІ.

Важливо розуміти, як відбувається обробка, адже кожен запит проходить шлях: збір даних, «заземлення» контексту, обробка ШІ та повернення результату в ваш робочий простір. Основу технічного підходу Copilot становлять архітектурні механізми: ізоляція даних, доступ на основі ролей і багаторівневі перевірки безпеки.

У цьому розділі крок за кроком описано, як інфраструктура Copilot переміщує дані, із акцентом на архітектурні засоби контролю, які доповнюють ваші політики доступу. Чи ви технічний архітектор, який цікавиться обробкою запитів, чи фахівець із відповідності вимогам, який хоче знати, «як усе це влаштовано всередині», ви в потрібному місці. Очікуйте зрозумілих пояснень конвеєра, доповнених наочними покроковими прикладами та рекомендаціями з безпеки й конфіденційності.

Візуалізація потоку даних і архітектури Copilot

Шлях даних Copilot починається в момент, коли користувач вводить запит. Цей запит не блукає хмарою без мети: він безпечно надходить до середовища Microsoft 365, де одразу застосовуються межі клієнта та дозволи. Так забезпечується, що Copilot може враховувати лише той вміст, до якого користувач або його призначена роль уже має доступ.

Далі Copilot «заземлює» запит в організаційному контексті: отримує потрібні документи, календарі чи листи, але лише ті, до яких ви маєте право доступу, використовуючи API Microsoft Graph. Таке заземлення робить відповіді Copilot конкретними, точними й релевантними, і він ніколи не вгадує поза межами клієнта.

Тепер із контекстом запит надсилається (зашифрованими каналами) до великої мовної моделі (LLM), що лежить в основі, для обробки штучним інтелектом. Ця модель бачить лише контекст, який їй надано, і не може переглядати весь масив даних вашої організації. LLM повертає лише відповідь, яку ще раз перевіряють на конфіденційність і ізоляцію даних, перш ніж вона з'явиться у вашому робочому просторі.

Перевірки безпеки на всьому цьому маршруті (перегляд доступу, відображення дозволів, журналювання) гарантують, що доступ до даних є відповідним вимогам і мінімально необхідним від початку до кінця. Наочні покрокові схеми та діаграми від Microsoft показують ці засоби контролю потоку даних і дають ІТ-адміністраторам та командам відповідності вимогам прозорість, необхідну для внутрішніх перевірок, забезпечення єдиних правил на різних платформах і готовності до реагування на інциденти.

Базові моделі, ризики ін'єкцій у запити та конфіденційність даних

• Керування обробкою запитів: Copilot перевіряє запити відповідно до контексту клієнта та дозволів користувача й блокує будь-які спроби змусити LLM виконати неавторизовані дії (ін'єкція запиту).
• Ізоляція базової моделі: LLM обробляє лише дані, обмежені межами конкретної взаємодії, що знижує ризик витоку між користувачами або між клієнтами.
• Запобігання атакам ін'єкцій: Вбудовані системи санітизації та оцінки наміру виявляють підозрілі запити ще до того, як вони дійдуть до логіки прийняття рішень ШІ. Більше про засоби політик у реальному часі пояснює, чому розділення площин взаємодії та керування є необхідним, щоб зупинити «підсилені» помилки безпеки, поки вони не вийшли з-під контролю.
• Постійний перегляд і моніторинг: Журнали аудиту, сегментація площини взаємодії та автоматичні сповіщення допомагають виявити проблеми на ранньому етапі, щоб адміністраторам не довелося поспіхом усе виправляти після порушення меж.

Керування доступом і засоби контролю ідентичності в Copilot

Ідентичність є головним входом до Copilot. Якщо її не захистити, решта заходів безпеки мало що варті. Copilot працює в межах системи керування ідентичністю Microsoft: інтегрується з Entra ID, вимагає багатофакторної автентифікації (MFA) і враховує всі ваші політики умовного доступу на різних пристроях і в різних сценаріях.

Цей розділ detailно пояснює, як Microsoft забезпечує, щоб потрібна людина з потрібного пристрою за відповідних умов отримала доступ до Copilot. Чи йдеться про рольовий доступ, спеціальні проєктні групи чи зовнішніх партнерів, керування на основі політик дозволяє прив'язати дозволи Copilot до вже наявної структури вашої організації.

Від умовного доступу (Conditional Access), який дозволяє гнучко створювати політики, до доступу за потребою через privileged identity controls, Microsoft пропонує низку інструментів, щоб зупиняти неавторизований доступ ще на вході. Якщо ви шукаєте найкращі практики управління доступом і політиками, варто розібратися, як інклюзивні політики та цикли усунення проблем тримають систему в надійному стані. Докладніше про цей підхід читайте в цьому посібнику про проблеми довіри в Conditional Access, а детальніше про безпеку ідентичності – тут.

Управління доступом на основі ролей і умовні політики

Copilot забезпечує централізоване управління доступом, узгоджуючись із наявним у Microsoft 365 контролем доступу на основі ролей (RBAC). Система перевіряє роль користувача і дозволяє взаємодію лише з тими даними, що стосуються цієї ролі, тож керівники проєктів, стажисти та підрядники бачать саме те, що їм належить, – ні більше, ні менше.

Умовні політики доступу розвивають цей принцип, додаючи такі вимоги, як багатофакторна автентифікація (MFA), відповідність пристрою вимогам і перевірки на основі ризику. Ці політики запобігають неавторизованому доступу та доступу з високим рівнем ризику, як detailed у найкращих практиках Conditional Access, де інклюзивна базова політика, винятки з обмеженим часом і моніторинг у реальному часі закривають типові шляхи атак і підтримують ефективність ваших меж.

Microsoft Entra та захист привілейованих ідентифікацій

Copilot спирається на Microsoft Entra для надійного захисту ідентичностей і управління привілейованими ідентичностями (PIM). Entra допомагає впровадити доступ за потребою для чутливих дій, тож підвищені привілеї надаються лише тоді, коли це потрібно, і не зберігаються довше, ніж необхідно. Це обмежує поверхню атаки, якщо обліковий запис скомпрометовано.

Entra також дозволяє організаціям обмежувати згоду користувачів, вимагати схвалення адміністратора для дій з високим ризиком і захищатися від зловживань згодою OAuth – поширених трюків, за допомогою яких атакувальники обходять звичайну багатофакторну автентифікацію (MFA). Щоб дізнатися більше про блокування такого класу експлойтів ідентичності, див. практичні заходи контролю, описані в цьому поясненні про атаки через згоду OAuth.

Мітки конфіденційності, класифікація даних і контроль шкідливого контенту

Якщо для вашої організації важливо не допустити витоку чутливих даних, Copilot має вбудовану підтримку мітки конфіденційності та автоматичної класифікації. Ці інструменти гарантують, що конфіденційна, регульована або високоризикова інформація не буде випадково показана штучним інтелектом не тій людині або не потрапить на очі сторонніх ані всередині, ані за межами вашої компанії.

Автоматичне виявлення не лише береже ваші секрети. Воно не дає Copilot формувати шкідливі чи неприпустимі відповіді, позначаючи тригери, співставляючи мітки та застосовуючи політики DLP. У Microsoft 365 ви самі визначаєте мітки – конфіденційно, приватно, публічно тощо – відповідно до ваших specific потреб у безпеці та рівня ризику.

Справжній організаційний контроль означає не лише маркування даних, а й підкріплення цих рішень застосуванням політик, керуванням життєвим циклом документів і співпрацею між відділами. Побудова готового до аудиту та відповідного вимогам захисту контенту – як обговорюється в посібнику про захист Purview – значно полегшує запобігання проблемам до того, як вони наростуть. Для організацій, що використовують такі платформи, як Power Platform чи SharePoint, проактивне управління закриває прогалини та зупиняє ризиковані обхідні канали, про що детально йдеться тут.

Використання міток конфіденційності та автоматичної класифікації даних

Мітки конфіденційності в Copilot працюють як цифрові іменні бейджики для вашого контенту. Коли ви класифікуєте документи, листи чи файли в Microsoft 365, Copilot зчитує ці позначки, щоб розуміти, що є забороненим, що потребує додаткового захисту, а що можна безпечно відкрити ширшому колу користувачів.

Автоматизовані інструменти, вбудовані в Microsoft Purview та SharePoint, підтримують цей процес: вони сканують вміст під час створення або оновлення та масово застосовують мітки. Це зменшує людські помилки, допомагає запобігати випадковому розкриттю даних і спрощує ведення журналів аудиту, як зазначено в посібнику Purview щодо запобігання хаосу в документах.

Виявлення захищених матеріалів і запобігання шкідливому вмісту

• Автоматизоване виявлення конфіденційного вмісту: Copilot перевіряє запити та результати ШІ за списками ключових слів, мітками та правилами політик, щоб не допустити витоку конфіденційної інформації.
• Фільтрація шкідливого результату: Вбудовані фільтри блокують образливий, дискримінаційний або небезпечний вміст до того, як його буде показано чи поширено.
• Засоби керування конфігурацією: Організації можуть задавати власні правила та шляхи ескалації, щоб блокувати вміст, який не відповідає корпоративній політиці, спираючись на рекомендації щодо безпечного впровадження ШІ-агентів, які доступні тут.
• Тригери аудиту та перегляду: Підозрілі або заблоковані результати реєструються в журналі та позначаються для розслідування, що дає адміністраторам змогу відстежувати закономірності та швидко реагувати.

Керування взаємодіями користувачів із Copilot і збереженням даних

Історія не закінчується, коли Copilot видає влучну відповідь. За лаштунками дані про взаємодії користувачів, запити в чатах і результати, згенеровані ШІ, потребують ретельного поводження, особливо якщо ви працюєте в галузях зі суворими законами про конфіденційність або внутрішніми вимогами до життєвого циклу даних.

Цей розділ розглядає, що саме, навіщо і як зберігати, видаляти та аудити взаємодії з Copilot. Важливо дати можливість і користувачам, і адміністраторам: користувачі хочуть знати, що фіксується або зберігається і як обробляються їхні персональні дані, а адміністраторам потрібні чіткі налаштування для застосування політик збереження чи конфіденційності.

Copilot дає точне керування: ви можете встановлювати правила збереження, дозволяти користувачам очищати історію та стежити, щоб дані не залишалися довше, ніж потрібно. Прозорість для організації та самостійність користувачів є основою цих функцій, тож читайте далі, щоб дізнатися про параметри видалення, налаштування відповідності та найкращі практики керування даними ШІ з часом.

Взаємодії користувачів, видалення історії та засоби керування даними

• Самостійне видалення історії: Користувачі можуть очистити історію взаємодій із Copilot, видаливши конфіденційні запити та відповіді з локальних записів, що підтримує вимоги конфіденційності та відповідності.
• Централізовані політики збереження: Адміністратори визначають, як довго зберігатимуться історії чатів і дані, похідні від Copilot, узгоджуючи це з життєвим циклом даних організації та регуляторними стандартами.
• Журнали аудиту та видимість: Кожна взаємодія реєструється з можливістю простежити її, що дозволяє відділам відповідності чи безпеки переглядати використання без зайвого розкриття персональних даних користувачів.
• Засоби конфіденційності для чутливого вмісту: Дані, позначені як чутливі, можна автоматично виключати з постійних журналів або налаштувати на видалення після певного періоду збереження.

Що Copilot зберігає про взаємодії користувачів

Copilot зберігає метадані про запити та відповіді, зокрема мітки часу, ідентифікатори користувачів і загальний контекст. Він не зберігає фактичний вміст запитів користувачів понад те, що потрібно для роботи служби або аудиту відповідності, і часто анонімізує чи псевдонімізує дані, щоб захистити персональну інформацію.

Адміністратори можуть переглядати узагальнені журнали взаємодій, але деталі чутливих або персональних відповідей приховані, щоб поважати конфіденційність користувачів. Автоматичне очищення діє відповідно до ваших політик збереження, тож зайві дані видаляються, і організація дотримується обіцянок щодо конфіденційності та регуляторних вимог.

захист даних: що таке межі даних Copilot і чому вони важливі

Що таке «межі даних copilot» і чому вони важливі?

Пояснення меж даних Copilot: це технічні та політичні обмеження, які гарантують, що copilot для Microsoft 365 отримує доступ, обробляє та повертає лише ті дані, на які має дозвіл конкретний користувач або клієнт. Вони важливі, бо забезпечують захист даних, вимоги щодо місця зберігання даних і найкращі практики управління, щоб дані клієнтів та дані організації залишалися в межах служби Microsoft 365 і конкретних засобів контролю розміщення даних.

Як copilot забезпечує розміщення даних і залишається в межах служби Microsoft 365?

Copilot дотримується регіональних обмежень: обробляє дані в локаціях, визначених політиками меж служб Microsoft 365, і враховує межі даних ЄС або інші конкретні вимоги щодо місця зберігання даних. Це означає, що дані зберігаються й обробляються відповідно до налаштованого для клієнта регіону, а відповіді Copilot залишаються в межах служб Microsoft 365 і засобів контролю меж даних, встановлених адміністратором.

Чи може Copilot отримати доступ до даних моїх клієнтів або інших конфіденційних даних організації?

Copilot може отримувати доступ до даних, до яких користувач має дозвіл, у своїх застосунках і службах Microsoft 365. До даних, які користувач бачить, належать електронні листи, файли, чати й вміст із джерел даних, що відображаються через Microsoft Graph, а також через коннектори Microsoft Graph, якщо їх налаштовано. Те, які дані доступні Copilot, визначають політики управління та безпеки в центрі адміністрування Microsoft 365 і параметри управління даними Copilot.

Як управління та безпека забезпечують безпеку й відповідність вимогам у відповідях Copilot?

Найкращі практики управління та засоби безпеки й відповідності вимогам, зокрема запобігання втраті даних, мітки захисту інформації та засоби адміністрування в Microsoft 365, допомагають забезпечити, щоб результати Copilot відповідали політикам організації. Адміністратори можуть керувати даними для безпеки, визначати, хто може користуватися Microsoft Copilot, і застосовувати засоби контролю меж даних, щоб чат Copilot та інші взаємодії з ним відповідали корпоративним правилам.

Де обробляються й зберігаються дані під час використання Microsoft Copilot для Microsoft 365?

Дані обробляються в службах Microsoft 365 відповідно до налаштованих для клієнта меж; вони зберігаються в регіоні клієнта, якщо діють конкретні вимоги щодо місця зберігання даних. Microsoft публікує відомості про обробку даних і місце їх зберігання, а адміністратори можуть дізнатися, як Microsoft 365 Copilot працює з даними, у документації Microsoft Learn і центрі адміністрування Microsoft 365.

Як організації можуть обмежити те, що Copilot може показувати з їхніх даних у всьому середовищі?

Організації запроваджують управління Microsoft 365 Copilot, встановлюючи дозволи, налаштовуючи коннектори Microsoft Graph для контролю зовнішніх джерел даних, застосовуючи політики доступу в центрі адміністрування Microsoft 365 і використовуючи надійне управління даними та оновлення безпеки. Ці засоби контролю визначають, які дані в середовищі Copilot може показувати, і для яких окремих користувачів Copilot генерує відповіді на основі цих даних.

Чи зберігає Copilot взаємодії користувачів із Copilot або журнали чатів за межами меж служби Microsoft 365?

За замовчуванням взаємодії з Copilot і чатом Copilot обробляються відповідно до політик захисту даних і збереження Microsoft у службах Microsoft 365. Параметри управління даними Copilot і засоби адміністрування визначають строки збереження та те, чи зберігаються журнали; відповіді залишаються в екосистемі Microsoft, якщо адміністратори не налаштували коннектори або зовнішню маршрутизацію, які явно дозволяють інше.

Як адміністратори впроваджують найкращі практики управління використанням Copilot і керують оновленнями?

Адміністраторам слід використовувати центр адміністрування Microsoft 365, щоб запроваджувати Microsoft 365 Copilot, налаштовувати управління даними Copilot, застосовувати політики безпеки та відповідності вимогам і встановлювати оновлення безпеки. До найкращих практик належать перевірка джерел даних, надання доступу з мінімально необхідними привілеями, налаштування місця зберігання даних і засобів контролю меж, моніторинг відомостей про дані в службах Microsoft 365 та навчання користувачів взаємодії з Copilot для безпечного використання.

r?

Межі даних Copilot визначають, як Copilot для Microsoft 365 отримує доступ до клієнтських даних, обробляє їх і зберігає в межах служби Microsoft 365. Ці межі важливі, оскільки вони визначають вимоги щодо місця зберігання даних, спосіб захисту даних і те, до яких служб і застосунків Microsoft 365 Copilot може отримувати доступ. Чіткі межі допомагають організаціям виконувати обов’язки з безпеки та відповідності вимогам, забезпечуючи, щоб дані для безпеки та відповідності оброблялися згідно з найкращими практиками управління та конкретними засобами контролю місця зберігання даних.

organizational data: До яких організаційних даних Copilot може отримувати доступ і що може показувати?

Copilot може отримувати доступ до даних клієнта та організаційних даних, до яких окремі користувачі мають дозволи в сервісах Microsoft 365 і джерелах даних, зокрема Microsoft Graph, SharePoint та Exchange. За допомогою коннекторів Microsoft Graph і наявних інтеграцій Microsoft 365 Copilot показує організаційні дані, на які має право окремий користувач, як-от файли, листи, календарі та вміст Teams, з урахуванням обмежень доступу, налаштованих адміністраторами в центрі адміністрування Microsoft 365.

use microsoft: Як організації використовують межі служби Microsoft 365 для контролю Copilot?

Організації використовують налаштування межі служби Microsoft 365 і засоби контролю меж даних, щоб визначати, де дані обробляються та зберігаються, наприклад, щоб дані лишалися в межах межі даних Microsoft 365 ЄС або інших конкретних регіонів зберігання. Адміністратори в центрі адміністрування Microsoft 365 можуть упроваджувати Microsoft 365 Copilot і застосовувати політики управління та безпеки, забезпечуючи надійне керування даними та контроль над їхньою безпекою завдяки налаштуванню вимог щодо місця зберігання даних і засобів контролю на рівні служб.

copilot honors: Як Copilot враховує вимоги щодо місця зберігання даних і управління?

Microsoft Copilot для Microsoft 365 враховує налаштовані засоби контролю місця зберігання даних і управління, зберігаючи відповіді та обробку Copilot у визначених межах даних. Дані обробляються та зберігаються відповідно до політик, встановлених клієнтом, а Copilot дотримується засобів контролю доступу, тож може отримувати лише ті дані, до яких має доступ користувач. Така поведінка сприяє дотриманню внутрішніх найкращих практик управління та регіональних нормативних вимог.

copilot responses: Чи залишаються відповіді Copilot у межах служби Microsoft 365?

Так, відповіді Copilot залишаються в межах служби Microsoft 365 для підтримуваних сценаріїв: під час використання Copilot для Microsoft 365 дані клієнта обробляються в межах вибраної межі даних, а Copilot формує відповіді, використовуючи дані з сервісів Microsoft 365 та схвалених коннекторів. Оновлення безпеки та засоби контролю гарантують, що обробка даних і результати, які генерує Copilot, відповідають вимогам управління та безпеки.

using microsoft copilot: Як фіксуються та захищаються взаємодії з Copilot?

На взаємодії з Copilot поширюються функції захисту даних, журналювання та аудиту Microsoft 365. Журнали та телеметрію можна відстежувати в центрі адміністрування Microsoft 365 та за допомогою наявних інструментів безпеки й відповідності Microsoft 365, щоб отримувати уявлення про дані в усьому середовищі. Ці можливості допомагають адміністраторам керувати даними та контролювати їх, переглядати, як фіксуються чат Copilot і використання Copilot, а також застосовувати найкращі практики управління для забезпечення підзвітності й реагування на інциденти.

copilot use: Чи може Copilot отримувати доступ до даних у всьому середовищі через коннектори?

Так, за допомогою коннекторів Microsoft Graph та інших схвалених джерел даних Microsoft Copilot для Microsoft 365 може отримувати доступ до даних у всьому вашому середовищі, але лише до тих, до яких користувач має дозвіл. Адміністратори контролюють, які джерела даних підключено та які дані доступні Copilot, що забезпечує контроль над даними в застосунках Microsoft 365 і гарантує, що чутливі дані лишаються захищеними засобами контролю місця зберігання та безпеки.

data protection: Як організації можуть упроваджувати Microsoft 365 Copilot, зберігаючи управління та безпеку?

Щоб безпечно впроваджувати Microsoft 365 Copilot, організаціям варто дотримуватися найкращих практик управління: ознайомитися з рекомендаціями Microsoft Learn, щоб зрозуміти, як працює Microsoft 365 Copilot, налаштувати засоби контролю межі даних і конкретні параметри місця зберігання даних, задати політики доступу в центрі адміністрування Microsoft 365, обмежити коннектори та застосувати оновлення відповідності й безпеки. Ці кроки гарантують, що Copilot може отримувати доступ лише до відповідних даних клієнта, що дані зберігаються й обробляються відповідно до вимог, а чат Copilot та інші взаємодії з ним залишаються в межах служби Microsoft 365 і політик вашої організації.